第一篇：2015年環(huán)境綠化部工作總結(jié)

2015年環(huán)境綠化部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們?cè)诜泵εc拼搏中匆匆走過(guò)了2015年。回顧過(guò)去一年的工作我們有喜有憂，喜的是;在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門(mén)支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在2016年如何來(lái)優(yōu)化我們的這支隊(duì)伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。為此、我現(xiàn)將2015年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié)，百尺竿頭更進(jìn)一步。

一、環(huán)境綠化部管理工作

綠化養(yǎng)護(hù)與小區(qū)保潔是我們部門(mén)的一項(xiàng)主要工作業(yè)務(wù)，小區(qū)綠地管理與維護(hù)的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)與環(huán)境治理工作，我們通過(guò)每月兩次的員工培訓(xùn)工作，對(duì)行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施，工作標(biāo)準(zhǔn)、以及我公司的各種規(guī)章制度，進(jìn)行了及時(shí)有效的宣傳與貫徹。同時(shí)我們每個(gè)星期一早上召開(kāi)一次班前例會(huì)，對(duì)上周各項(xiàng)工作的落實(shí)情況做一通報(bào)；工作中存在的問(wèn)題做出及時(shí)準(zhǔn)確糾正與調(diào)整；對(duì)本周的重點(diǎn)工作做出明確指示，收效非常明顯。

為了提高本部門(mén)員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個(gè)季節(jié)，先后組織本部門(mén)綠化組和保潔組的員工進(jìn)行集體勞動(dòng)9次。全面清除綠地上的雜草5次，對(duì)小區(qū)景觀水池進(jìn)行了4次徹底的清理與清洗。

加強(qiáng)區(qū)域巡查管理，環(huán)境綠化部對(duì)小區(qū)不定期不定時(shí)巡查，對(duì)保潔及綠化班組存在的問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察整改，每月對(duì)保潔及綠化組的各項(xiàng)工作進(jìn)行月度評(píng)審，對(duì)每月服務(wù)品質(zhì)部檢查出來(lái)的問(wèn)題，環(huán)境綠化部都會(huì)組織

保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化區(qū)域責(zé)任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導(dǎo)了綠化組與保潔組領(lǐng)班落實(shí)區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動(dòng)性，與此同時(shí)我們對(duì)本部門(mén)員工開(kāi)展多項(xiàng)技術(shù)技能培訓(xùn)與比拼，讓保潔及綠化服務(wù)人員能形成最基本的“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí)，使每一個(gè)保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細(xì)致又細(xì)心，讓本部門(mén)的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。

二、綠化維護(hù)與建設(shè)工作

1、補(bǔ)栽補(bǔ)種工作；我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候調(diào)整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時(shí)候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素，對(duì)三期的17#、20#、21#的草坪進(jìn)行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對(duì)一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補(bǔ)種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。

2、綠地的恢復(fù)；四月初在持續(xù)維護(hù)部的協(xié)助下，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個(gè)別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹(shù)苗。四月在客服部的配合下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)綠護(hù)綠的文明行為通過(guò)各個(gè)公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。

3、綠地的養(yǎng)護(hù)、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié)，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有

效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護(hù)成本達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多，全年以來(lái)小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次，通過(guò)環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的治理、消殺與防控工作

1、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費(fèi)率，我們針對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面治理，責(zé)任落實(shí)到人，定期清理，同時(shí)制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。全年先后4次組織人員對(duì)小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模的清洗。對(duì)部分地段的石材路面進(jìn)行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對(duì)不銹鋼器材設(shè)施設(shè)備、電梯等做到了每月定期進(jìn)行一次除塵上油保潔維護(hù)工作，同時(shí)落實(shí)了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。

2、為了徹底的改變車庫(kù)的停車環(huán)境，今年我們專門(mén)為車庫(kù)設(shè)置了車庫(kù)保潔崗位，制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及每天的工作流程，同時(shí)每月定期利用清掃車對(duì)車庫(kù)進(jìn)行2次全面清掃，對(duì)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)字、公共設(shè)施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對(duì)各個(gè)人行出口的防護(hù)欄及車庫(kù)停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過(guò)不懈的努力，是車庫(kù)的投訴率直降到了零投訴。

3、今年全年累計(jì)全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲(chóng)害的發(fā)生，又不影響觀瞻。

4、夏秋兩季分別組織人員對(duì)小區(qū)的垃圾桶進(jìn)行了每周一次的消殺處理，同時(shí)在每次垃圾清運(yùn)完畢后組織人員對(duì)垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生。

四、機(jī)械工具的管理、維護(hù)、維修

針對(duì)對(duì)于機(jī)械設(shè)備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問(wèn)題，我們把機(jī)械安全運(yùn)行放在工作的首位，我們始終堅(jiān)持先懂后用的原則，對(duì)新入職員工先進(jìn)行上崗前的專業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn)，讓其先了解機(jī)械的工作原理、特點(diǎn)、各個(gè)部件的性能以及使用要領(lǐng)、安全操作規(guī)范等基本常識(shí)，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。

在維護(hù)、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅(jiān)持做到用前先維護(hù)，使用后及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與維修，始終是機(jī)械保持待機(jī)狀態(tài)，基本做到了所有的機(jī)械維修都由我們自己來(lái)完成，上半年的機(jī)械外修費(fèi)用為零。

為了確保清掃車能有一個(gè)良好車況以及最佳使用性能。我們對(duì)清掃車實(shí)行了專人負(fù)責(zé)制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則，把清掃車納入了特種專用設(shè)備的管理辦法中去，同時(shí)還制定了清掃車的日常管理制度、維護(hù)保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴(yán)格地落實(shí)到責(zé)任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機(jī)械事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理

在員工的管理方面，我們利用工作空余時(shí)間對(duì)環(huán)境綠化部的在崗員工集中進(jìn)行了48次學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：其中PPT的影像資料演示培訓(xùn)講座9次、崗位專業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與交流6次。通過(guò)以上各種方式方法的培訓(xùn)，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認(rèn)識(shí)水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了員工凝聚力、事業(yè)心和責(zé)任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。

六、存在的問(wèn)題

通過(guò)這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來(lái)看，現(xiàn)存在的問(wèn)題主要有以下幾項(xiàng)；

1、比如對(duì)樓層天臺(tái)和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺(tái)上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強(qiáng)。

2、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個(gè)別業(yè)主嚴(yán)重占用，堆放著個(gè)人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會(huì)在來(lái)年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。

3、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對(duì)自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導(dǎo)致保潔員工作無(wú)法正常進(jìn)行。我們會(huì)在來(lái)年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。

4、小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴(yán)重退化、老化，導(dǎo)致草坪綠地內(nèi)有較為嚴(yán)重的缺失現(xiàn)象，同時(shí)里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改

變現(xiàn)狀，我們會(huì)在明年春季、秋季加大綠地草坪的改造與補(bǔ)種工作。力爭(zhēng)把小區(qū)的環(huán)境綠化工作做的更好。

小區(qū)環(huán)境牽連著千家百戶居住在本小區(qū)的業(yè)主，只有美好的環(huán)境及干凈整潔的衛(wèi)生，才能體現(xiàn)高檔次的小區(qū)服務(wù)，圍繞“生態(tài)小區(qū)”、“綠色小區(qū)”、“清潔小區(qū)”、“和諧小區(qū)”為載體，提升多方面、全方位的環(huán)境服務(wù)，協(xié)調(diào)其他部門(mén)將春曉苑致力打造成“宜居宜游”、“生態(tài)完美”、“文明和諧”的綜合性小區(qū)，讓業(yè)主感到服務(wù)無(wú)處不在，讓業(yè)主享受干凈舒適的美好環(huán)境，體驗(yàn)新鮮的空氣，讓業(yè)主無(wú)處不感到環(huán)境的美好，為構(gòu)建新型綜合性社區(qū)作出堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過(guò)去的這一年里，由于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們環(huán)境綠化部管理工作的大力支持和全體環(huán)境綠化部員工的不懈努力，使我們順利的完成了2015年的環(huán)境治理維護(hù)與綠化維保工作。再次向給予我們關(guān)心和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。謝謝大家！

環(huán)境綠化部 二〇一五年十二月十八日

第二篇：綠化環(huán)境

綠化環(huán)境，我有妙招

每個(gè)人都想生活在美好的環(huán)境當(dāng)中，我也不例外。我們吃的食物都有一個(gè)生產(chǎn)加工的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程有可能會(huì)產(chǎn)生廢水、廢氣等有害物品，從而污染環(huán)境、危害大自然。所以，保護(hù)環(huán)境——我們要從現(xiàn)在做起，從小事做起。

對(duì)于保護(hù)環(huán)境，我有一些辦法，應(yīng)該稱得上是妙招吧！現(xiàn)在就跟大家分享一下：

1.衣——隨季節(jié)跟換，穿適宜的應(yīng)季節(jié)服裝，以減少空調(diào)的使用。洗衣要選擇手洗，還要減少服裝的購(gòu)買(mǎi)。

2.食——購(gòu)買(mǎi)本地季節(jié)性食品，減少食物的加工過(guò)程。使用少油少鹽的煮飪方法。

3.住——居住面積不必求大，理智選擇適合戶型。因?yàn)闇p少住房面積可以降低水電的用量，在這無(wú)形之中減少了二氧化碳的排放量。

4.用——洗菜水、洗澡水循環(huán)利用。每間房只裝節(jié)能燈。使用時(shí)尚的環(huán)保袋，雙面打印。拒絕使用一次性餐具。盡量購(gòu)買(mǎi)包裝簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。

5.開(kāi)——盡量少開(kāi)小車，得多騎自行車，這樣也可以減少二氧化碳的排放量。電腦不要一天到晚都開(kāi)著，要多出去散步。這樣既可以保護(hù)我們的眼睛，也可以少“吸”一些輻射、省一些電。

我相信，只要大家都做到了這些，我們的地球媽媽一定會(huì)好起來(lái)的！

第三篇：綠化環(huán)境

愛(ài)護(hù)綠色 美化校園

當(dāng)我們從繁忙的學(xué)習(xí)中抽身投入到大自然的懷抱，我們發(fā)現(xiàn)大自然母親已經(jīng)變了樣，原本綠油油的山光禿禿的，水塘早已變成泥漿坑，小河再也撈不到魚(yú)蝦…人類向自然界過(guò)度的索取導(dǎo)致了大自然無(wú)情的報(bào)復(fù)：颶風(fēng)、暴雨、暴風(fēng)雪、洪澇、干旱、蟲(chóng)害、酷暑、森林大火和地震頻繁的出現(xiàn)在世界各地的報(bào)道上，全世界因?yàn)楦珊档仍蛟斐傻倪w移性災(zāi)民預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到1億人。

現(xiàn)在已經(jīng)日益嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，身為學(xué)生更是人類一員的我們當(dāng)然不應(yīng)該視若無(wú)睹，從身邊朝夕相伴的校園開(kāi)始著手保護(hù)環(huán)境，是我們的義務(wù)，也是肩上卸不下的一份責(zé)任。

森林和海洋本是世界的原貌，校園中的一抹抹綠色也是美好的風(fēng)景。學(xué)習(xí)之余從窗口眺望出去能看見(jiàn)這些怡人的花草們，運(yùn)動(dòng)之后在樹(shù)木灑下的蔭涼中躲避灼熱的日光。這些搖曳著綠葉的植物們?cè)诳此撇唤?jīng)意間為世間環(huán)境做了多少貢獻(xiàn)！養(yǎng)成不隨手采摘花草的習(xí)慣，閑暇時(shí)與家人一起種植植物，放松身心又美化了環(huán)境，何樂(lè)而不為呢？

然而之前的生活中，我們也看到過(guò)不愿意看到的情景：隨地亂丟的紙屑和塑料瓶，有意或無(wú)意地?fù)p壞公物，課桌和地板上散落的食物碎屑、丟棄的包裝紙，這些本不該出現(xiàn)的事情不僅僅增加了打掃衛(wèi)生同學(xué)的負(fù)擔(dān)，更是破壞公共環(huán)境、阻礙校園美化的罪魁禍?zhǔn)住Ｕl(shuí)又愿意生活在臟亂不堪的校園中度過(guò)自己的學(xué)生時(shí)代？

各位老師、同學(xué)們，讓我們從點(diǎn)滴做起，一起愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，自我約束，相互檢查。撿起一片垃圾，留下一方潔凈。我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)地樹(shù)立起時(shí)代的責(zé)任感，心系全球，著眼身邊，立足校園，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來(lái)，共同營(yíng)造文明、整潔、優(yōu)雅的校園環(huán)境吧！

綠化校園，美化環(huán)境

老師們，孩子們：

早上好！

我今天國(guó)旗下的講話是綠化校園，美化環(huán)境。孩子們你們知道每年的3月12日是什么日子嗎？對(duì)，是植樹(shù)節(jié)！那孩子們，你們知道植樹(shù)造林的好處有哪些嗎？樹(shù)林具有調(diào)節(jié)氣候，保持生態(tài)平衡的能力，樹(shù)木通過(guò)光合作用，使空氣清潔新鮮，一畝樹(shù)木放出的氧氣足夠65個(gè)人呼吸使用。樹(shù)木不僅僅凈化空氣，還能防風(fēng)固沙，涵養(yǎng)水土，防止水土流失，此外它還是“粉塵殺手”。一畝地的樹(shù)木一年可吸收各種20－60噸粉塵！樹(shù)木還可以幫助減少噪音污染，九米寬的林帶可減弱噪音污染10－15分貝。最神奇的是，樹(shù)木的分泌物還有殺菌作用呢！

同學(xué)們，我國(guó)是一個(gè)綠化面積很低的國(guó)家，不到世界平均水平的一半。但是，我國(guó)的木材的砍伐量卻是世界第一，森林面積不斷減少。所以我們更應(yīng)該珍惜綠色生命，愛(ài)護(hù)綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子，更要多多植樹(shù)，綠化祖國(guó)。作為一名小學(xué)生我們還應(yīng)該做些什么呢？我們能不能為校園栽上一棵小樹(shù)，給花圃增添一朵鮮花，為草皮澆上一盆清水呢？我們應(yīng)該為保護(hù)美麗的校園環(huán)境出一份力氣，盡一點(diǎn)責(zé)任。在校園中，我們要保護(hù)草坪，愛(ài)護(hù)植被，不要去踩踏它們，我們要熱愛(ài)周圍的一切花草樹(shù)木，讓他們像我們一樣生機(jī)勃勃地成長(zhǎng)，從而不斷改善著地球環(huán)境。

我希望同學(xué)們能從我做起，從小事做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起。做綠化、美化環(huán)境的有心人，我堅(jiān)信，我們的校園將更加美麗，我們的城市也將更加美麗！我們祖國(guó)的明天也必將更加美麗！

謝謝大家！

第四篇：2010清潔綠化部工作總結(jié)

2010清潔綠化部工作總結(jié)

2010部門(mén)在以企業(yè)文化為指導(dǎo)思想的前提下，按年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，順利完成了日常清潔維護(hù)工作、消殺工作、綠化養(yǎng)護(hù)工作、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，在日常培訓(xùn)中，部門(mén)強(qiáng)化員工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)，要求員工嚴(yán)格按公司規(guī)章制度和清潔綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理制度化，在工作的具體實(shí)施中，部門(mén)認(rèn)真按計(jì)劃、落實(shí)、檢查、總結(jié)、持續(xù)整改的原則進(jìn)行日常清潔綠化工作，雖然全年部門(mén)員工流動(dòng)量較大和工作環(huán)境的不確定等因素，但清潔綠化工作質(zhì)量始終比較穩(wěn)定，同時(shí)部門(mén)還積極協(xié)調(diào)員工，對(duì)小區(qū)的綠化進(jìn)行了更新改造。

在確保小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，部門(mén)還積極響應(yīng)政府號(hào)召參與市政府推行的垃圾分類等工作，為不斷提高部門(mén)清潔綠化服務(wù)工作質(zhì)量，查找工作不足，持續(xù)改進(jìn)部門(mén)日常工作，現(xiàn)將今年部門(mén)工作做以下總結(jié)：

一、搞好計(jì)劃培訓(xùn)；是保潔工作質(zhì)量和員工素質(zhì)的基石：

2010年部門(mén)按年計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行了共38個(gè)學(xué)時(shí)的計(jì)劃培訓(xùn)，共 有570人次參加，培訓(xùn)工作中部門(mén)主要按兩個(gè)計(jì)劃、兩個(gè)落實(shí)、一個(gè)參于實(shí)施具體培訓(xùn)工作：

兩個(gè)計(jì)劃：由于部門(mén)人員流動(dòng)量較大，綜合素質(zhì)較低，為了保證工作質(zhì)量沒(méi)有太大的波動(dòng)，在以年培訓(xùn)計(jì)劃為主的基礎(chǔ)上，部門(mén)隨時(shí)根據(jù)部門(mén)員工的流動(dòng)情況思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，以保 1

證保潔工作質(zhì)量、員工整體素質(zhì)和員工思想的穩(wěn)定。兩個(gè)落實(shí)是：

1、每次培訓(xùn)后，要嚴(yán)格按培訓(xùn)要求及時(shí)落實(shí)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄備案。

2、及時(shí)落實(shí)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，使培訓(xùn)的理論與工作實(shí)踐相結(jié)合、培訓(xùn)結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)工作相結(jié)合、讓每位員工能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容理解、要領(lǐng)掌握，并能把培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，以穩(wěn)定保潔服務(wù)質(zhì)量提高保潔工作效率，但對(duì)培訓(xùn)結(jié)果理解不透的、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有偏差的、技能要領(lǐng)掌握不牢的個(gè)別員工，進(jìn)行即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)糾正整改，直至達(dá)到要求符合規(guī)范。一個(gè)參與：

除按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)外，部門(mén)員工還積極參與中心組織的消防、安全等“應(yīng)急預(yù)案”培訓(xùn)和安保部舉辦的每年一度的“消防安全”演習(xí)活動(dòng)，以提高全體員工的各項(xiàng)安全防范意識(shí)。

由于部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的常抓不懈，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果跟蹤落實(shí)的到位，部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和安全防范意識(shí)始終保持在一個(gè)良好的狀態(tài)，全年保潔員工在日常工作中共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了各種安全隱患4起，全年部門(mén)沒(méi)有任何因員工工作操作不當(dāng)，而造成的安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

二、做好保潔崗位相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，保證日常工作的正常開(kāi)展：

為了確保清潔綠化日常工作質(zhì)量，部們要求員工要做到“五要” 2

一了解即：《員工上崗須知》要人手一冊(cè)，內(nèi)容要吃透搞懂（內(nèi)容：保潔工作基本要求、清潔綠化部工作概況、清潔工具的規(guī)范使用、清潔用品的正確適用于管理、崗位工作流程、小區(qū)每棟樓實(shí)際清潔工作量、設(shè)備設(shè)施的數(shù)量等測(cè)算明細(xì)一覽表）、本崗工作流程要會(huì)倒背如流、工作質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次要熟記在心、本崗位的實(shí)際清潔工作量（清潔面積、要清潔的設(shè)備設(shè)施數(shù)量）要了如知掌、清潔工作應(yīng)急預(yù)案要牢記在心，隨時(shí)能應(yīng)對(duì)應(yīng)突發(fā)性異常天氣對(duì)環(huán)境的破壞；同時(shí)還要求保潔員工了解小區(qū)基本結(jié)構(gòu)情況和部門(mén)、崗位的基本工作情況，以便于保潔日常工作的開(kāi)展。

三、抓好保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)；是穩(wěn)定保潔質(zhì)量的基礎(chǔ)：

由于部門(mén)人員流動(dòng)量較大、工作環(huán)節(jié)較多、工作靈活性大、工作流程有時(shí)要隨著天氣、環(huán)境、人為因素等變化而隨時(shí)改變，工作質(zhì)量很難控制，這就要求每位新保潔員工，不但要對(duì)自己崗位的工作流程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔頻次等要了如知掌熟記于心，而且還要有一顆較強(qiáng)的責(zé)任心。

為了保證清潔綠化工作質(zhì)量的穩(wěn)定，部門(mén)組織全體員工對(duì)讓新老員工系統(tǒng)全面掌握清潔綠化的作業(yè)規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，同時(shí)在新老員工之間還實(shí)行工作的傳、幫、帶，并采用理論與崗位工作實(shí)踐相結(jié)合，新老員工相結(jié)合、檢查與制度落實(shí)相結(jié)合等措施，確保保潔人員變而保潔工作質(zhì)量不變。

四、抓員工工作技能培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)工作：

要搞好日常工作安全，新老員工必須做到“三會(huì)一了解”即：對(duì)員工進(jìn)行《清潔工具的規(guī)范使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)規(guī)范使用各種清潔工具、對(duì)《日常清潔用品的安全使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)正確合理使用各種清潔用品、對(duì)《消殺藥液的安全使用與管理》的培訓(xùn)，讓新員工會(huì)安全使用各種消殺藥液、對(duì)《清潔綠化機(jī)器的安全使用與保養(yǎng)》的培訓(xùn)，讓保潔員工了解清潔綠化機(jī)器正確使用、同時(shí)對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正，提高部門(mén)的整體工作水平。

五、抓員工素質(zhì)教育，確保員工良好素質(zhì)和部門(mén)整體形象：

部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新老員工做到：“三要一落實(shí)”即要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工入職須知》的培訓(xùn)、要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工用語(yǔ)規(guī)范》的培訓(xùn)、要對(duì)新老員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，讓新員工知道麥斯頓物業(yè)管理有限公司的管理理念，了解企業(yè)文化，讓員工在思想上重視，在行動(dòng)上落實(shí)。

為了讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到事半功倍的效果，對(duì)在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的員工不規(guī)范問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正整改，充分地把培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)到員工的實(shí)際行動(dòng)中，以確保員工素質(zhì)穩(wěn)定。

六、搞好企業(yè)文化學(xué)習(xí)、落實(shí)；提高員工服務(wù)思想意識(shí)：

企業(yè)文化是每個(gè)麥斯頓員工的靈魂，也是我們工作的最高追求，部門(mén)組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)化文件（清潔綠化部分），為了讓員工了解企業(yè)文化、掌握標(biāo)準(zhǔn)化文件，我們是邊學(xué)習(xí)，邊對(duì)工作 4

出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行探討，讓員工對(duì)照工作尋找差距，把企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)化文件要求的精髓應(yīng)用到實(shí)際工作中去，讓業(yè)戶感受到品牌的服務(wù)價(jià)值。

七、樹(shù)立部門(mén)形象，持續(xù)做好部門(mén)以下工作：

1、要求保潔員要求堅(jiān)持做到崗位狀態(tài)的“四個(gè)一樣”。

2、在實(shí)際保潔日常工作中，我們始終堅(jiān)持公司提出的，保潔綠化服務(wù)工作要搞好“三吃透三超標(biāo)”，作為我們清潔綠化工作質(zhì)量的原則。

3、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)員工的奉獻(xiàn)精神，部門(mén)每月不定期的利用員工休息時(shí)間開(kāi)展了兩個(gè)義務(wù)勞動(dòng)日活動(dòng)，全年部門(mén)員工共義務(wù)出工約540人次約67個(gè)工時(shí)。

4、堅(jiān)持根據(jù)小區(qū)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的變化和工作標(biāo)準(zhǔn)的跟新，及時(shí)對(duì)保潔工作流程進(jìn)行持續(xù)修改，以適應(yīng)保潔工作需要確保清潔綠化工作質(zhì)量。

5、堅(jiān)持要求保潔員工按部門(mén)制定的“崗位工作手冊(cè)” 對(duì)清潔工具進(jìn)行規(guī)范使用，（統(tǒng)一清潔工具的規(guī)范操作）讓住戶時(shí)刻感受到保潔服務(wù)的細(xì)致周到。

6、堅(jiān)持搞好日常工作檢查，保證清潔工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

7、堅(jiān)持對(duì)新員工的工作崗位、重點(diǎn)部位（員工生活區(qū)、辦公室、居委會(huì)、老干辦）、重點(diǎn)單元（9個(gè)）、施工現(xiàn)場(chǎng)（2處）、和22戶室內(nèi)裝修樓道增加了檢查頻次，要求員工加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)頻次，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，確保小區(qū)的整體保潔工作質(zhì)量。

8、堅(jiān)持提倡員工厲行節(jié)約意識(shí)，在對(duì)員工搞好節(jié)約意識(shí)教育的同時(shí)，部門(mén)嚴(yán)格做好日常清潔易耗物品發(fā)放，對(duì)部分易耗工具進(jìn)行以舊換新，對(duì)能修復(fù)再使用的工具，要求綠化員工在閑時(shí)（雨雪天氣和工作淡季）進(jìn)行維修再使用，全年共修復(fù)墩布約55把、背簍5個(gè)、鏟雪板31把、草地牌36塊、入戶保潔后的毛巾再利用（約97塊），同時(shí)部門(mén)今年還發(fā)動(dòng)員工加班翻種更新小區(qū)草坪約1200㎡米。

9、積極響應(yīng)政府號(hào)召進(jìn)行垃圾分類工作：

為了爭(zhēng)創(chuàng)“北京是垃圾分類示范小區(qū)”中心其它部門(mén)在人員少任務(wù)重的情況下克服重重困難，協(xié)助部門(mén)在短時(shí)間內(nèi)按《北京市垃圾分類示范小區(qū)》申報(bào)要求,完成了近三萬(wàn)字的圖文并茂的《豐融園小區(qū)垃圾分類創(chuàng)評(píng)資料》上報(bào)西城區(qū)城建科。同時(shí)中心積極組織員工參加形式多樣的垃圾分類基礎(chǔ)培訓(xùn)，使員工知道垃圾分類重要性和必要性，并掌握垃圾分類的基礎(chǔ)知識(shí)，清潔綠化部同時(shí)按 《北京市垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)》對(duì)保潔員工進(jìn)行了如何對(duì)業(yè)戶垃圾進(jìn)行分類投放和在工作中如何指導(dǎo)業(yè)戶進(jìn)行垃圾分類等工作培訓(xùn)，中心共參加培訓(xùn)的有113人次，培訓(xùn)學(xué)時(shí)得到158個(gè)學(xué)時(shí)，在對(duì)業(yè)戶的宣傳上，清潔綠化部在消防通道用“垃圾分類活動(dòng)展板”對(duì)小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行不間斷垃圾分類常識(shí)宣傳和宣講。

一分辛苦一份回報(bào)，在部門(mén)和中心全體員工的努力下，小區(qū)的垃圾分類工作在北京市是市政市容委、西城區(qū)城建科和金融街街道城管科的歷次《垃圾分類示范小區(qū)》的初評(píng)中名列前茅，圖文并茂的《豐 6

融園小區(qū)垃圾分類創(chuàng)評(píng)資料》匯報(bào)材料成了金融街街道城管科向轄區(qū)6家參評(píng)大廈推薦的樣板匯報(bào)資料，在為公司爭(zhēng)取到榮譽(yù)的同時(shí)，同時(shí)也為中心節(jié)約了相應(yīng)的金費(fèi)開(kāi)支，成績(jī)?cè)僖淮巫C明了豐融園服務(wù)中心一貫保持的不怕困難、永爭(zhēng)第一的工作精神。

八、按計(jì)劃做好日常保潔工作：

2010年部門(mén)在搞好小區(qū)的45680㎡日常清潔工作的同時(shí)，還有計(jì)劃地對(duì)以下工作進(jìn)行了保潔維護(hù)。

1、對(duì)南北豐3套空置房進(jìn)行了每月一次的清掃維護(hù)工作。

2、對(duì)小區(qū)外圍17000㎡的甬道進(jìn)行了（5-10）月份每半月的一次地輕擦、（11-4）月份每一月一次的清擦。

3、及時(shí)清運(yùn)小區(qū)垃圾，全年約清垃圾2190車，約275噸。

4、每月1-5日對(duì)樓道防護(hù)窗的玻璃進(jìn)行一次清擦。全年共清擦窗戶6192扇。

5、對(duì)小區(qū)外圍近600米的圍欄進(jìn)行每月一次的清掃。

6、對(duì)小區(qū)的外圍的49個(gè)雨水箅子、48個(gè)草坪燈、51盞路燈、40個(gè)圍墻燈，進(jìn)行每周一次的清擦。

7、每年兩次對(duì)南北豐B1、B2約萬(wàn)米的消防、噴淋、供暖、給排水、給排風(fēng)、電纜管道進(jìn)兩次清掃。

8、責(zé)任區(qū)保潔按計(jì)劃負(fù)責(zé)每周對(duì)樓道、員工生活區(qū)域、辦公區(qū)域、電梯轎廂等公共區(qū)域進(jìn)行兩次消殺工作，（84消毒液）年殺菌 104次；同時(shí)派專人負(fù)責(zé)從4-11月份對(duì)小區(qū)污水井、雨水篦 7

子、垃圾桶、樓道公共區(qū)域、員工生活區(qū)等進(jìn)行了32次蚊蠅消殺（16.5克抗乳油）。

9、在搞好計(jì)劃消殺的同時(shí)還對(duì)小區(qū)外圍草坪、南北豐地庫(kù)進(jìn)行了2次集中蚊蠅消殺。

10、在鼠害滅殺方面部門(mén)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化文件，每季度對(duì)小區(qū)樓道、外圍、污水井、車庫(kù)等進(jìn)行滅鼠工作，每次投放滅鼠點(diǎn)224個(gè)，并常年對(duì)各電梯機(jī)房、配電室、中控室投藥58處；同時(shí)對(duì)員工生活區(qū)進(jìn)行4次蟑螂消殺，共投放滅蟑毒餌36瓶.11、積極配合業(yè)服搞好節(jié)假日入戶工作年外派員工64人次。

12、在搞好創(chuàng)建“北京市垃圾分類示范單位”工作的同時(shí)，部門(mén)還積極配合西城區(qū)和金融界街道市政市容委和城建科安排保潔員參加垃圾分類指導(dǎo)員工作。

八、綠化工作: 今年的綠化工作部門(mén)繼續(xù)堅(jiān)持三個(gè)計(jì)劃、一個(gè)落實(shí)和兩個(gè)總結(jié)的基礎(chǔ)上積極搞好綠化日常養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)小區(qū)綠化實(shí)際情況，認(rèn)真做好兩防兩改工作和小區(qū)部分老化草坪的翻種，從總體上看，小區(qū)綠化生態(tài)系統(tǒng)比較穩(wěn)定，景觀層次比較豐富，季相變化也比較明顯，在給居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活空間的同時(shí)，部門(mén)還積極配合西城園林局和金融街綠委會(huì)做好春季美國(guó)“白蛾”的防范工作，現(xiàn)將部門(mén)2010年的綠化具體工作做一下總結(jié)：

1、由于小區(qū)草坪局部長(zhǎng)期沒(méi)能更新造成土壤板結(jié)，草坪退化和草荒較嚴(yán)重，初春部門(mén)按計(jì)劃對(duì)小區(qū)10686㎡草坪進(jìn)行打孔（專用草坪

打孔機(jī)）施肥（施草坪專用肥320公斤），減緩了草坪退化現(xiàn)象。

2、為了控制草荒率，確保小區(qū)綠化達(dá)到國(guó)家一級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，部門(mén)綠化員工在保潔的積極配合下對(duì)17號(hào)樓北側(cè)、8號(hào)樓北側(cè)、8號(hào)樓南側(cè)、南豐等約1200㎡米草坪進(jìn)行翻種改造。

3、為了豐富小區(qū)的景觀層次，部門(mén)對(duì)小區(qū)局部色帶、色塊進(jìn)行春季補(bǔ)植，補(bǔ)栽大葉黃楊800余株、紫葉小波500余株，紅瑞木60余株株，迎春12叢、連翹6株等，為了合理調(diào)配小區(qū)各樓間的立體景觀，提高小區(qū)立體綠化效和觀賞層次，綠化人員移栽海棠3株、山桃1株，還因地制宜在9號(hào)樓前花架處移栽地錦16株等。

4、為了保證小區(qū)綠植的觀賞性，全年綠化員工對(duì)小區(qū)10686㎡草坪進(jìn)行日常修剪12次、5100㎡色帶色塊修剪8次、3700株月季進(jìn)行9修剪、和52株連翹、54株榆葉梅、21株海棠、23紫葉李等進(jìn)行了2次修剪。

5、為了確保草坪、花灌木的正常生長(zhǎng)，部門(mén)積極做好植物病蟲(chóng)害的預(yù)防和防治病蟲(chóng)害工作，入春以來(lái)綠化員工對(duì)草坪、花卉、灌木、喬木共打藥15次，有效的控制了病蟲(chóng)害的發(fā)生。

6、在搞好小區(qū)綠化日常工作的同時(shí)，部門(mén)還積極配合區(qū)園林局、街道綠委會(huì)搞好美國(guó)白蛾的防控。

7、為了做好綠化日常工作，提高綠化管理水平，部門(mén)堅(jiān)持用科學(xué)的手搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作，我們?cè)诮M織綠化員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠化作業(yè)規(guī)程”、“綠化作業(yè)標(biāo)”準(zhǔn)的同時(shí)，還要求綠化員工參加學(xué)習(xí)“北京市綠 9

化養(yǎng)護(hù)管理高級(jí)資格證書(shū)”學(xué)習(xí)考核、同時(shí)還邀請(qǐng)北京市區(qū)園林局植保專家、西城園林局綠化技術(shù)員、街道綠化科到小區(qū)來(lái)指導(dǎo)苗木修剪工作2次，同時(shí)就綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲(chóng)害防治等疑難工作向?qū)＜疫M(jìn)行請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并對(duì)專家提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行及時(shí)消化處理。

總之，全年部門(mén)在清潔綠化工作上取得了一些成績(jī)，全年部門(mén)員工共收到業(yè)戶表?yè)P(yáng)信53封和業(yè)戶口頭表?yè)P(yáng)數(shù)次，但我們也清醒的看到工作中的一些不足之處如：部門(mén)在安全管理上，員工的整體素質(zhì)還有待提高，相關(guān)專業(yè)知識(shí)（綠化）還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，有些工作細(xì)節(jié)還需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)去完善（工作流程），所以我們還要認(rèn)真的去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取把以后部門(mén)工作做的更細(xì)更好，同時(shí)也希望中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們清潔綠化部將來(lái)的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)，以促進(jìn)我們部門(mén)的各項(xiàng)工作順利發(fā)展。

清潔綠化部

２０10年１2月12日

第五篇：環(huán)境部(保潔、綠化)廢品管理辦法

XX金融行政服務(wù)中心 保潔部廢品管理辦法

1.總則

1.1 為引導(dǎo)保潔工作人員樹(shù)立正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀，杜絕員工之間因廢品起紛爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的廢品收集、貯存、出售過(guò)程進(jìn)行加強(qiáng)管理，促進(jìn)保潔工作人員做好本職工作，從而進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，特?cái)M定本辦法。1.2本辦法所述廢品指：業(yè)主（住戶）或訪客遺棄的可回收出售的物品。

2.廢品回收管理辦法

2.1保潔部負(fù)責(zé)人依項(xiàng)目部所劃定的區(qū)域設(shè)立貯存點(diǎn)（房），存放“可回收利用之廢品”，分類擺放整齊，杜絕明火。

2.2任何保潔工作人員在當(dāng)值工作時(shí)間內(nèi)，見(jiàn)“可回收利用價(jià)值的廢品或物品”均應(yīng)以本職工作為重，不得在崗位上私自暗藏、長(zhǎng)時(shí)間分類整理或“自產(chǎn)自售”而影響工作。當(dāng)天下班應(yīng)及時(shí)收集清運(yùn)到臨時(shí)貯存點(diǎn)（房）存放，統(tǒng)一存放，統(tǒng)一管理。

2.3可疑廢品處理：保潔員在履行保潔服務(wù)工作過(guò)程中，遇有“可疑廢品”難以判斷辨別時(shí)，不得擅自決定拆開(kāi)、收集整理，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知管理員，由管理員處理。

2.4廢品處理方式：易拉罐、飲料瓶應(yīng)倒出里面的液體，用腳踩扁；報(bào)紙、紙皮箱應(yīng)拆開(kāi)折疊、捆綁；裝修材料（如油漆桶）等廢品容器內(nèi)的液體，不得隨意傾倒于洗手間、垃圾桶或綠化帶、明溝、下水道等位置，包括天那水、腐蝕性液體鐵桶等廢品，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理員，尋求方法（通過(guò)掩埋等方式）解決處理。

2.5對(duì)崗位上臨時(shí)堆積的廢品，不得藏于樓梯底、地下室、綠化帶等死角位置過(guò)夜堆放，應(yīng)在上班時(shí)間內(nèi)將其清運(yùn)離崗位，下班時(shí)一律清運(yùn)到貯存點(diǎn)（房）貯存，應(yīng)上鎖并專人管理鑰匙。

2.6廢品貯存點(diǎn)（房）周邊應(yīng)保證道路通暢及整潔，必要時(shí)應(yīng)配備消防瓶，并定期檢查消防瓶確保其有效和可靠。

2.7廢品貯存點(diǎn)（房）嚴(yán)禁人員睡覺(jué)、逗留、抽煙和明火作業(yè)，杜絕火災(zāi)隱患。2.8任何員工不得私自出售廢品及將廢品帶離項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，項(xiàng)目服務(wù)中心有權(quán)沒(méi)收其所得，并作出相應(yīng)的扣分處罰，造成惡劣影響的，即時(shí)解雇處理。

XX金融行政服務(wù)中心

3.廢品出售管理辦法

3.1出售廢品時(shí)，須先征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，落實(shí)出售時(shí)間，并有專人監(jiān)護(hù)及做好各項(xiàng)防范措施后方可操作。

3.2貯存房的廢品根據(jù)廢品的實(shí)際存放量擇期進(jìn)行出售，由部門(mén)主管聯(lián)系廢品收購(gòu)方，引領(lǐng)廢品收購(gòu)員和車輛遵循指定路線進(jìn)入小區(qū)到達(dá)廢品貯存點(diǎn)（房），對(duì)廢品進(jìn)行分類過(guò)秤或估價(jià)，并應(yīng)有保潔工作人員代表在場(chǎng)監(jiān)督出售過(guò)程。

3.3需要運(yùn)送到收購(gòu)站售賣時(shí)，保潔管理員應(yīng)親自組織安排適當(dāng)人員運(yùn)送，同時(shí)在廢品離開(kāi)項(xiàng)目前，仔細(xì)檢查生活廢品的真實(shí)性質(zhì)以及在裝卸過(guò)程中存在的隱患。3.4出售廢品所得的資金將用于保潔部門(mén)工作人員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及其他福利補(bǔ)貼。

XX金融行政服務(wù)中心 保潔部2013-10-6