第一篇：商務局服務經濟發展先進單位材料

商務局十佳服務經濟發展先進單位

申報材料

一年來，**商務局在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，大力弘揚“**、忠誠、包容、厚德”的**精神，緊緊圍繞“爭先進位、跨越趕超”的目標，以“強工業、興三產、優環境、促民生”為重點，繼續加快推進“富裕*縣、幸福*縣、和諧*縣”建設。堅持以“優化經濟環境，服務科學發展”為目標，結合商務部門工作實際，自覺樹立服務意識、大局意識，不斷推出硬措施，積極優化軟環境，不僅提高了服務經濟社會發展的水平，而且也贏得了各級領導、各類企業的滿意。2011年政風行風評議中獲得第一名的好成績，受到市政府的表彰。

一、提高服務意識，不斷完善環境創建長效機制。商務局從提高思想認識入手，牢固樹立“政府部門向社會輸出的產品就是服務”的理念，轉變工作作風，提高辦事效率。努力做到領導重視到位、制度建設到位、公開公示到位、監督檢查到位。采取定期評比、聯合檢查等行之有效的措施，樹立先進典型，嚴格查處破壞經濟發展環境的人和事，堅決杜絕了“三亂”和“吃拿卡要”現象發生。

根據*發【2011】3號文件相關規定，行政審批、收費項目精簡后，全部進入縣行政服務中心辦理。商務局辦理行政審批項目一律不收費。認真貫徹落實首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、服務過錯責任追究制、否定報備制、服務承諾制等各項制度盡力為企業辦好事、服好務。

二、是認真履行社會承諾，優化發展環境。要繼續改善行政服務大廳工作設施，優化管理服務水平，提高工作效率，公開服務承諾，接受社會監督。所有承諾和服務程序全部公開，對不認真履行職責、違反承諾或損害群眾利益的人和事，嚴肅查處并進行責任追究，努力塑造商務行業的良好形象。執行重點企業回訪和聯系制度，及時掌握企業動態，解決好三資企業糾紛，主動為企業排憂解難。

三、轉變服務方式，積極營造寬松發展環境。環境好壞直接影響企業發展和城市形象，因此，商務局特別注重教育廣大干部職工增強責任意識，主動轉變服務觀念，寓管理于服務，變指令為指導，努力做到“三個轉變”，即由單純服務企業向服務全縣經濟社會發展轉變、由等企業上門向送服務到家轉變、由解決臨時困難向解決企業長遠發展問題轉變。

四、突出重點領域服務。把扶持外貿發展作為創優工作的突破口，抓住對外經貿合作戰略升級的有利契機，積極組織企業參加國內外各種展洽活動。實行全程跟蹤服務。為推動企業實現更大發展，積極引導企業順應外貿發展形勢，派專人無償為企業辦理建廠的相關手續，承諾從投資前期到實現出口全程跟蹤服務。

五、倡導真誠真心服務，搭建服務平臺，努力解決企業發展難題。堅持為企業服務不分省內省外，不分國內國外，哪里需要就服務到哪里。為了解決企業資金短缺難題，積極搭建政銀企對接平臺。多次組織召開銀企對接會，為企業貸款融資創造條件。為了解決企業銷售難題，積極幫助開拓國內外市場。充分利用菏澤市對外貿易投資洽談會、廣交會、等各種展會，廣泛宣傳我縣企業和產品。企業沒時間，商務局派工作人員帶著宣傳資料和產品，主動幫助推介。為了解決企業經營中遇到的障礙問題，努力提供及時到位的個性化服務。

第二篇：商務局經濟發展工作總結

商務局經濟發展工作總結

一、主要工作(一)主要指標完成情況

上半年，全市引進大小產業項目9個，實際到位資金24.47億元，同比增長28.1%，完成年任務的58.3%;實現進出口總額81萬美元，完成年任務的16.2%;選派出國勞務82人，完成年計劃的82%;全市實現社會消費品零售總額135448.9萬元，同比增長速度11.54%。(二)主要措施

1、招商引資工作。一是明確工作任務，夯實招商基礎。年初，市政府下發文件，對各鄉鎮、市直有關單位包裝、引進項目個數和引資額度作了明確規定。目前，包含50個新項目的招商項目手冊已對外發布。二是完善招商引資工作機制。分行業分產業成立四個專業招商工作組，即現代工業產業、現代農業產業、生態文化休閑旅游、現代商貿物流與服務業招商工作組，由分管市級領導任組長，對應主管部門為牽頭責任單位，其它相關單位為協作單位開展專項招商。三是領導帶頭招商。今年來，市委書記向守清、市委副書記、市長胡揚帆多次外出上門有針對性地招商。成功引進北京漢基集團投資8億元建設XX市柑橘深加工項目。四是積極參加上級組織的重大節會。6月1日至4日，市委副書記、市長胡揚帆率團參加“湖南·香港投資貿易洽談周”(港洽周)，我市成功簽約兩個招商項目，合同引資12億元人民幣。五是做好客商的協調服務工作。安排專人跟蹤協調，縮短辦理時限。局長蔣小華多次帶領工作人員到項目工地調研，了解項目進度及存在的困難。

2、內貿管理工作。一是積極做好社會消費品零售總額增長工作。2015年，我局與統計部門緊密協作，明確工作重點，積極培育挖掘一批零售、住宿、餐飲法人、上規模的個體經營戶，并于3-4月對全市城鄉商貿企業進行了全面摸底，對符合條件的企業進行重點調度，鼓勵促進一批個體商貿企業的轉型升級。建立健全社零工作定期研究制度、重點商貿骨干企業定期聯系制度、重點項目跟蹤服務制度，切實加大對商貿企業的協調服務工作力度。二是加大農貿市場標準化改造力度。2015年，我市將雪峰、江市、鐵山等3個鄉鎮農貿市場作為全省標準化農貿市場改造項目，并納入省委、省政府重點民生實事項目。項目實施單位市場服務中心想法設法籌措資金，目前三個農貿市場標準化改造前期工作已經完成，正在進行大棚屋面防水改造。三是認真抓好成品油市場管理。上半年，我局組織人員深入全市成品油經營市場，對成品油企業進行檢查，重點抽查了安江、黔城城區及周邊加油站(點)，對不符合安全生產的加油站責令限期整改。四是經常深入大型超市、農貿市場了解市場行情情況，確保市場有序供應。

3、外經外貿工作。一是加大力度重點扶持外貿進出口企業出口。全市進出口經營權登記備案企業共4家，目前只有湖南懷化安江紡織有限責任公司和華宇竹業在做進出口業務，完成全年目標還有很大差距。我局積極向懷化商務局匯報，多方協調企業與海關等相關部門的關系，促使我市進出口企業“破零倍增”。二是做好政策扶持幫助企業開展進出口業務。為此，懷化商務局和我局領導多次到這些企業調研，了解企業的實際困難，幫助企業如何在國外尋找客戶，使自己的業務做大做強，并爭取企業市場開拓資金，進一步提高企業市場競爭力。

4、商務綜合執法工作。一是加大商務法規宣傳力度。我局借助傳統節假日和3.15及普法宣傳日分別在黔城、安江兩地利用宣傳車、圖片展示、資料發放等多種方式開展商務綜合行政執法暨12312商務舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發放宣傳資料1000余份，接受群眾現場咨詢200余次。二是加強日常執法監管。為確保群眾吃上“放心肉”，喝上“放心酒”，我局執法人員通過日常巡查和抽查等方式，嚴厲打擊生豬屠宰、酒類流通領域各種違規違法經營。針對春季生豬疫情有所加重的情況，執法人員嚴格監督定點屠宰場執行檢驗檢疫制度，嚴把生豬進出關。認真做好定點屠宰場與屠商、生豬經紀人之間的調解工作，針對出現的問題和發生的矛盾，及時組織多方人員參加協調解決。同時加強對超市、餐館、學校等場所的肉類產品的檢查工作。半年來，共出動執法人員100人次，下達整改通知2份，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，并全部進行了無害化處理。

5、其他工作。

①積極推進“雙創工作”。作為負責創國衛和創省級文明城市市場片區的重點單位，我局安排兩名副職領導并配備專干專門負責這兩項工作，動員全局工作人員參與，確保工作順利進行。

②及時完成了人大代表與政協提案辦理工作。今年，我局共收到人大代表建議、政協委員提案5件，6月底前通過電話和見面的方式征求代表、委員的意見和建議，并在7月完成答復。

③扎實做好綜治維穩工作，我局及下屬單位沒有出現集體上訪和進京上訪事件。

④做好計劃生育綜合治理工作，管轄范圍內無計劃外生育情況。

二、存在的困難

一是限上企業培育涉及個體商貿企業的轉型升級比較困難，從而影響全市社會消費品零售總額增長數據的規整。二是引進外資企業遇瓶頸，造成利用外資工作困難。三是全市外貿進出口業務沒有大的突破。目前只有安紡和華宇竹業開展外貿進出口業務，離省商務廳提出的“破零倍增”還有很大的差距。四是農貿市場標準化改造配套資金未落實，市里還未召開專題會議，市場改造進度較慢。

三、下一步打算

一是以園區為重點，以引進科技含量高、附價值高、土地利用率高的項目為目標，提高招商引資水平，促使我市對外開放和招商引資的規模、檔次和質量全面的突破與提升。重點關注好長三角、珠三角產業遞度西移的動向。

二是加快農貿市場標準化升級改造工作，全力完成雪峰和江市、鐵山三地農貿市場的標準化改造。

三是積極為外貿進出口企業申報外經貿發展資金、加工貿易引導資金等項目，爭取上級資金支持，為企業發展出謀劃策，想方設法引導企業走出困境。

經濟辦公室按照街道關于經濟工作的總體部署，為促進轄區經濟建設健康快速發展，采取務實有效的工作方針，精心組織、認真謀劃，積極進取、攻堅克難，全面推進各項工作，現簡要匯報如下：

一、2015年日常工作

1、為轄區項目單位做好服務：

為轄區項目單位做好服務是一項長期工作，要及時、全方位的為企業服務，全面推進轄區項目建設，一是豐收路40號院的拆遷工作，我們協助河北國控房地產開發有限公司，為最后一家釘子戶做了大量耐心、細致的工作，上半年順利完成拆遷任務。二是根據區專項辦要求，我們認真為轄區所有項目單位進行組卷，并按時間要求上報區專項辦，為全市整治違法項目提供依據。三是棉一東生活區公產單位進行全面摸底工作，我們對小區內10余家公產單位進行走訪，深入了解各單位實際情況，對各單位建議、意見做了詳細地入戶調查，面臨的困難和問題以書面上報辦事處，為項目全面推進做好服務。

2、按照區統計局的要求，按時報送統計報表

認真做好各專業月報、季報、年報工作，確保各項統計指標穩中求進，主要有固定資產報表、限下工業報表，限額以下住宿和餐飲業樣本單位調查表、限額以下工業、服務業企業、服務業非企業、建筑業國家級樣本單位調查表、民營經濟指標等，及時、準確上報。并配合區直部門完成其他臨時性工作如搬遷企業調查表、納稅人滿意度調查問卷等。3、2015年全國1%人口調查

2015年5月份，全國1%人口調查抽樣框整理工作，以國家統計局發布的村級單位地址碼庫為基礎，對村級單位情況進行核實，填報《社區表》，對所有村級單位的人口、設施等情況進行核實填報，在大家共同努力下。按照時間要求完成了填報工作。

4、經濟指標完成情況：

2015年固定資產年計劃22000萬元，截止到5月底，實際計完成投資81929萬元，預計6月份完成4億元，實現任務時間雙過半。民營經濟指標完成情況：截止到5月底，增加值完成34069萬元，同比增長8%；營業收入完成146490萬元，同比增長10%；上繳稅金4770萬元，同比增長8.5%；利潤總額7185萬元，同比增長8%。

5、統計資料服務社會

統計數據的資料較多，為了需要時查找方便，對所有統計數據資料和各項文檔，根據類別進行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項統計數據、資料，為今后的統計調查工作打好基礎，為各級部門及時提供統計數據做好準備，使統計資料更好地服務于社會。

二、基本單位名錄庫工作

開展2015年統計單位名錄庫更新調查，按照市、區統計局的統一部署，每半年對轄區基本單位的新增、變更、注銷等情況進行摸底。以基本單位名錄庫建設為基礎，確保轄區調查單位不重不漏。我們克服轄區單位變動較大、時間緊、任務重、人員少的困難，共上門核實工商局、稅務局提供單位1098家，登記、錄入并上報新增單位報表162家。

三、2015年中國公民科學素質抽樣調查

2015年4月根據國家統計局社情民意調查中心和中國科普研究所要求，中國公民科學素質調查是通過對全國18-69歲的成年公民（不含智力障礙者、暫未含量現役軍人）進行抽樣調查，了解分析我國公民對科學的理解及對科學技術的態度等與科學素質相關問題狀況的調查研究工作。通過對受訪者背景變量的統計分析，可以得出我國不同性別、不同年齡段、不同受教育程度及城鄉、不同地區和《素質綱要》實施的重點人群等的相關分析結果，為黨和國家的科技決策和公民科學素質建設工作提供基礎數據和決策依據。2015年中國公民科學素質抽樣調查問卷，本著國際國內的連續可比、條理清晰、語言通順和便于調查及統計的原則，問卷分為基本信息和問卷主體，訪問員準備一套培訓資料，包括平板電腦、執行手冊及其他訪問工具，實現gps定位，實現實時檢驗數據錄入的邏輯關系，訪問中錄像錄音，我們對受訪者的記錄信息嚴格保密，按照上級要求保質保量地完成了此次調查任務。

四、下半年工作重點和面臨的各種困難

1、固定資產投資及民營經濟

固定資產投資任務指標全面完成困難較大：主要轄區房地產項目只有一個光華里項目，下半年指標缺口很大，離任務完成還有一定距離。我們要通過排、摸、挖等手段，深入轄區單位，梳理謀劃項目，穩步推進手續辦理，促使項目可以提前開工，確保固定資產投資、引進市外資金等各項經濟指標全面完成。

民營經濟：辦事處有關領導非常重視，經辦按時召開民營經濟調度會，把指標分解到各企業，落實到人，力爭年底超額完成任務。

2、做好發改局、統計局布置的各項工作任務

發改局、統計局的定期報表繼續保質保量地完成，下半年工作重中之重是年終報表，需要兩個多月的時間和轄區單位溝通、協調，確保年報工作順利完成。

3、工業指標

常山紡織股份有限公司做為我轄區唯一一家限上工業企業，屬于上市公司，我們將協助支持企業完成市、區下達的任務指標。

我們有信心和決心在各位領導及同志們的大力幫助和支持下，在經濟辦全體人員齊心協力共同努力下，一如既往地扎實工作，繼續在提升統計能力和提高統計數據質量上下功夫，力爭下半年取得更好的成績。

第三篇：商務局2009上半年先進單位工作總結

半年來，我們根據縣有關綜治維穩文件精神和年初制定的創建計劃，認認真真抓好落實，收到了較好的效果，有力地促進了全局工作的開展。

一是認真落實創建機構。根據工作需要，我局高度重視“創先”工作，對“創建”工作領導小組成員進行了認真地安排，局長田廷斌任組長，王世富任副組長，成員由彭麗華、彭毅、胡利華組成，建立健全

了組織隊伍，從而保證了工作的正常開展。

二是扎實努力開展工作。首先抓好干部職工的思想教育和學習，不斷增強法制觀念。今年來，我們堅持做到每月進行一次集中學習制度，除政治理論外，我們把學習法律知識當成不可缺少的內容，我們注重法律知識的專題學習，每季度堅持一次，有專人講課，有備課方案，從而增強了全體文明的工作環境。主要表現在建立了機關《工作人員行為規范》、《行風評議制度》、《廉政建設制度》、《安全保衛制度》、商務局辦公室防火、防盜公約等方面，從而促進了機關工作人員遵紀守法、自覺搞好工作的自覺性，增強了人與人之間的交流，搞好團結，消除矛盾，樹立了較好的商務部門的形象，再次抓好“重點部位”的整治，消除了不安全的“隱患”。積極投入資金，加強門窗維修防護工作，安裝了防盜門，確保了局機關辦公室的安全，消除不安全因素。

三是力爭成效，實現“七無”目標。由于我們把“創建”工作擺上了重要議事日程，從而達到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的目的。半年來，單位實現了“無刑事案件、無治安案件、無民事糾紛案件、無群體性鬧事、械斗、上訪案件，無重大失竊案件、無重大責任事故案件”和干部職工家屬“無人犯罪”的7無現象。目前，單位安全文明衛生整齊，鄰里和睦相處，有力地推動了全局工作的順利開展。

第四篇：電子商務局先進單位申報材料

先進單位申報材料

2011年在局領導的關心和幫助下，在全體同志們的努力配合下，電子商務局積極開展工作，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但各項業務仍實現了新的突破，為我局的改革發展和文明建設做出了積極貢獻，取得了一系列的豐碩成果。我們在本所做工作主要如下：

一、加強思想作風建設

本電子商務局針對員工服務意識不強等問題，重點抓了員工作風教育，通過在班組會上交流思想、自我剖析、聽取意見，開展批評和自我批評，并分幾期認真學習了我局各項文件精神及郵政法，研究制訂了整改措施，從一點一滴的工作做起，一步一個腳印的落實。通過思想教育，電子商務局員工不斷解放思想，進一步提高了創新能力和服務意識；發揚腳踏實地、埋頭苦干的作風，認真落實省、市局領導布置的各項任務，并得到了充分肯定。

二、積極開展本職工作

2011年為了確保短信收入完成，電子商務局先后開展了三次全區短信競賽活動，并多次對網點培訓業務知識和營銷話術，帶動網點成功開發了集團用戶14800 余戶。在省局開展的《2010年-2011年跨年郵儲短信攻堅戰實施活動》

中連續3個月奪得了活動競賽的小組冠軍。

電子商務局在郵樂業務上也開展了兩次競賽活動，并且在5月份召開了全區郵樂卡的產品推介活動，印制“郵樂、郵我所愛”郵樂購主題活動彩頁宣傳冊，通過投遞、營業網點、大型商場、超市發放，讓更多的人了解郵樂網。在全省“郵購精品、樂享一夏”百日營銷競賽活動中，共計完成了32.81萬元的銷售額，取得了累計銷售額絕對值排名全省第一名好成績。

另外我們對機票的集團客戶，現已成功開發46家，集團大客戶累計出票1000余張。

三、帶動網點共同進步

在2011年三季度，電子商務局業務人員逐個網點走訪，進行航空機票業務現場培訓，當場進行了電子商務平臺查詢，出票流程的強化培訓，力爭全區網點營業員都能夠熟練利用電子商務平臺銷售航空機票。

全年電子商務共帶領業務骨干深入兩縣局培訓指導業務3次，為兩縣局解決工作中遇到的短信業務、郵樂業務、航空機票業務、代收費業務、便民服務站業務的各類問題，本年共組織市局網點及兩縣局培訓短信業務、航空機票業務、郵樂業務達到22次，累計培訓人次達650余人。

四、踴躍參加各項活動

局里號召的捐款活動，電子商務局都踴躍參與。舉辦的各項活動，電子商務局都積極參加，如七一大合唱，電子商務所有員工全部參加，無一掉隊。這些活動不僅讓大家感受到了節日的氣氛，更增強了職工素質以及愛國主義情懷，豐富了職工的文化生活，緩解了工作壓力。

在全省遠程培訓學習競賽期間，我全科同事認真學習各專業課程，至競賽結束，全科遠程培訓全部合格，并且有兩名同志三次進入競賽前100名，受到了省級、市級相關部門的表揚及獎勵。

五、超額完成各項任務

本電子商務超額完成了局機關下達的各項計劃，郵政賀卡計劃完成 5.538萬元，完成計劃的110.76%。完成本專業收入549.3萬元，完成計劃收入的 152.58%，名列全區各單位的第一名。

以上就是本電子商務局取得的一些成績，2012我們仍將會在市局領導下，繼續鞏固基礎工作，全面開拓創新，提高工作效率，努力完成各項工作。

電子商務局

2011-12-18

第五篇：商務局服務承諾

息縣商務局服務承諾

為進一步轉變工作作風，提高辦事效率，推動局機關的勤政廉改建設和精神文明建設，樹立良好的社會形象，特制定本承諾制度。

一、承諾內容

(一)實行辦事公開制度

局職責范圍內事項的辦理，在不涉及黨和國家機密的情況下，依照有關規定向商務單位和有關部門公開辦事程序、規定和所需具備的條件，接受監督。(二)提高辦事故率 l、來文處理

批復(轉報)來文，一般在5個工作日內完成。對材料不齊全的來文，應于2個工作日內通知報文單位補辦。

2、業務工作事項

外商獨資企業設立核準辦理時限：5個工作日；外商投資企業聯合年檢辦理時限：2個工作日；拍賣企業及其分支機構設立初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；設立二手車鑒定評估機構初審辦理時限：5 個工作日（不含現場勘驗25個工作日）； 申請成品油零售經營資格初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；報廢汽車回收企業資格認定初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；典當行及分支機構設立初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；重點農產品批發市場、重點農產品流通企業初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；商業特許經營合同備案初審辦理時限：5個工作日（不含現場勘驗25個工作日）；酒類流通備案登記辦理時限：5個工作日。

3、咨詢服務類事項

凡答復業務、政策咨詢、提供業務數據等工作，務求做到熱情接待、及時服務和準確無誤。

4、其他未列明的工作，應在保證質量的前提下，把握時效，盡速辦理，不推諉扯皮。對不能辦理的事項，也應耐心說明情況，盡可能使服務對象滿意或理解。(三)實行文明服務

1、實行首問責任制。凡最先接待來訪來詢的本局人員即為首問責任人。該責任人對職責內的事項應即說明或告知答復期限；本人無權答復的，應向對方說明咨詢處所并告以電話、責任人等事項。

2、堅持文明接待制度。使用文明用語，禁止粗言穢語。實行“三個一樣”，即生人與親友一個樣、初次與再次一個樣、群眾與領導一個樣，嚴禁出現“門難進、臉難看、事難辦”的現象。做到“三個謝絕”，即謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂，謝絕單位和個人直接到工作人員家中申辦有關業務，謝絕把經濟活動中的商品交換帶到機關工作中。

二、保障與監督

1、對各科室實施服務承諾制情況，局將每半年進行一次檢查，通報結果，作為局工作目標和個人考核的重要內容。

2、局辦公室接受有關單位和服務對象對有關責任科室和當事人違反服務承諾制的投訴，并負責調查答復。投拆電話：0376—5961791。

3、違反服務承諾制度的事件一經調查核實，將對相關責任人給予批評教育；情節嚴重(如：利用職權謀私)的，應調換工作崗位，并通報批評或給予紀律處分。