第一篇:強軍夢想指前路 無悔青春獻警營
強軍夢想指前路
無悔青春獻警營
尊敬的領導,親愛的戰友們,大家好。我是來自**中隊的**。今天,我演講的題目是《強軍夢想指前路 無悔青春獻警營》。
依稀記得小時候,老師問我長大后的理想是什么?和大多數男孩子一樣,懷著對綠軍裝的崇拜,依然懵懂的我脫口而出“當兵”。那時的我回答的是那樣的干脆,雖然我還不太理解當兵這兩個字的神圣含義。
1998年,我10歲。我國發生了百年不遇的大洪水,人民的生命財產遇到了巨大威脅。湖北長江流域作為重災區,我目睹了洪水肆掠的兇猛和無情,多少房屋在洪水中淹沒,多少家庭在洪水中流離失散。在那個千鈞一發的時刻,一群身穿迷彩服的戰士沖在了人民前面,他們與死亡斗爭,他們與洪水爭鋒,搶救生命。那一年,我第一次對當兵有了真正的認識,沉淀在心底的夢第一次在心湖中泛起漣漪:我要成為一名像他們一樣勇敢的戰士。
十年之后,我20歲,我已是一名地方大學的學生。5月12日的那場突如其來的大地震震動了中國,震驚了世界。那一瞬間,大地顫抖,山河移位,滿目瘡痍,生離死別??但是,哪里最危險哪里就有中國軍人!中國解放軍以讓世界震驚的速度沖到災區,與時間爭鋒,與死死神賽跑,抗震救災!08年不僅有地震,還有讓世界矚目的奧運會。奧運安保中軍人的颯爽英姿、氣宇軒昂又讓我砰然心動,在感嘆他們無私奉獻的同時,又羨慕他們身上的那身綠軍裝。那一年,我的心湖完全沸騰了起來,我也慢慢明白,只有把自己的理想融入到國家的發展歷程,只有為了全民族的事業去奮斗,生命才最有價值。也在那一年,我毅然攜筆從戎,走進了武警部隊。
心底的夢想指引著我走進了警營,成為了一名武警戰士。而如今,這個夢想因為肩頭的責任而變的豐滿。從入伍到考學,再到上警校,直至今天站在這個講臺上,我實現了從一名地方大學生到合格武警戰士再到武警警官的轉變。身份的轉變也無法改變沉淀心底多年的夢想,只會讓它隨著身份的不同而賦予不一樣的內涵。
其實,誰都有夢想,但是,不是每個人都能在夢想的指引下奮勇前行。成為一名真正的軍人之后,熟悉了警營的一切,我曾深陷迷茫。很多同學問我,當兵了,大好的青春年華浪費在了部隊里,后悔嗎?大學同班的同學多數現在散布機械、汽車領域,有的已經成為車間主任,有的成為車輛設計領頭人的設計師,有的結了婚有了孩子。相比之下,我這剛剛畢業才走上工作崗位的沒車沒房沒票子沒妹子的純屌絲愈發顯得悲涼。有段時間,我常常在深夜了彷徨,是不是選擇從軍路是個錯誤,是不是堅持的夢想只是個泡沫。
就在我糾結著自己的堅持是對是錯的時候,習主席提出的“中國夢”如醍醐灌頂,一語驚醒夢中人。2012年11月29日,習主席在參觀“復興之路”展覽時提出中國夢,就是要實現中華民族偉大復興,中國夢成為了時代的主題,強軍夢銘刻在了每一個軍人是心里。迷茫中的我看到了希望,這就是我要堅持的夢想!“王師北定中原日,家祭無忘告乃翁”,這是陸游的寄托;“匈奴未滅,何以為家”,這是霍去病的堅持;而屈原更是有“亦余心之所善兮,雖九死其猶未悔”的對夢想的承諾。而作為一名軍人的我,就是要將青春與熱血鑄入強軍夢。也許對個人來說,祖國強盛、民族復興顯得大且遙遠,但是,國家軍隊再強大,也離不開作為其中一粒塵、一粒沙的我們;中國夢、強軍夢再美好,也離不開每個人對自己夢想的堅守。只有在強軍夢的指引下,將青春與熱血鑄入強軍夢,才能讓個人的夢想在堅持中得以放飛!攜筆從戎立壯志,精文尚武塑軍魂,這不僅僅是一個口號,更不僅僅是一句空話,而是我們用青春為夢想插上的翅膀!訓練場上揮灑的汗水是我們跳動的青春;隊列中鏗鏘的步伐是我們堅韌青春的證明;嘹亮的軍歌聲是我們無悔青春的錚錚誓言!我會用自己的實際行動,為中國夢、強軍夢、我的夢放飛翅膀!
我不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程;不去想身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!既然我們選擇了警營,就讓暴風雨澆透翅膀;既然我們選擇了堅持,就讓汗水夾雜激情流淌!握緊手中的鋼槍,筑起祖國堅固的屏障,身著戎裝,不忘夢想;瞄準打贏,建功戰場;復國強軍,放飛夢想;無悔青春,獻身警營!
第二篇:消防官兵愛崗演講稿:青春無悔獻警營
消防官兵愛崗演講稿:青春無悔獻警
營
消防官兵愛崗演講稿:青春無悔獻警營
尊敬的各位領導、親愛的戰友們: 大家好!今天我演講的題目是《堅定信念忠于黨青春無悔獻消防》。
絢麗多彩的青春畫卷鐫刻著瑰麗浪漫,讓人激情、讓人夢想、讓人癡狂,但容易退色、容易即逝、容易跌落。披堅執銳的軍旅生涯,有艱辛、有孤獨、有考驗,但使人執著、使人堅強、使人成長。融入警營的青春將不再退色、將不再即逝、將不再跌落。,對于我來說是不平凡的一年,那一年,我告別親人、離開故土,走進火熱的警營,成為一名舞銀槍、降火龍的紅門衛
士。那一年,理想之舟升帆啟航;那一年,生命之樹茁壯成長;那一年,心靈之處亮麗明朗。
剛入警營的一段時間,對于部隊管理嚴、限制死、待遇低,沒有硝煙彌漫的戰場,不握鋼槍握水槍,心中也曾波瀾起伏,也曾產生疑問,也曾迷惘彷徨。但隨著對消防部隊的了解,我熟悉了“5?6”大興安嶺森林火災中沖鋒陷陣、臨危不懼的身影,我聽到了“8?12”黃島油庫中用鮮血和生命譜寫的青春贊歌,我看到了衡陽“11?3”火災中獻出寶貴生命的20名消防戰士臨走前的姿勢,內心的觸動無法用言語來表達。于是,我不再渴望花前月下、卿卿我我的俠骨柔情,不再渴望游山玩水、無拘無束的自由生活,不再渴望父母呵護、家人寵愛的天倫之樂。既然選擇了消防,選擇了警營,選擇了這身橄欖綠,我就要無悔,我就要成長,我就要超脫。有人說,消防兵猶如一塊礁石,雖海浪無情摧殘,卻依然巍峨屹立,經年累月 的浪濤拍打只能使它更加堅強更加成熟。在洶涌澎湃的大潮中,為自己的人生樹起一根人生的標桿,使它在歲月的洪流中站得更高、看得更遠。于是,我開始為自己的人生樹立目標,力爭成為一名優秀的消防人,救群眾于火魔之中,解人民于危難之間。學習時我認真聽記,訓練時我揮汗如雨,工作時我任勞任怨,漸漸地把自己融入到部隊這個集體之中,漸漸地體會到消防人的樂趣。當自己真正成為其中的一員,我才深深感到肩上的責任;當立足崗位扎實奉獻,我才感到軍人存在的價值;當手握水槍搏斗火魔,我才感到生死之間的距離。努力的付出總是會有回報,8月,我踏入了夢寐以求的警校。進入警校,我沒有停留,哪怕一分一秒,繼續為成為一名優秀的消防人而認真學習、刻苦訓練、踏實工作、老實做人,積極參加學校組織的各項文體活動,努力提升自我各項素質能力。經過不斷錘煉、不斷考驗、不斷超越,我更加堅定了自己的理想信念,更加感受到了肩上責任的分量,更加明白了一代代消防人的艱辛和不易。我默默地許下心愿,我要將青春融入警營,我要讓青春在警營中閃光。三年的警校生活中,我把艱辛的學習變成樂趣,我把苦悶的訓練變成生活的必需,我把枯燥無味的生活變得生機盎然,我把上級交給的每一次任務當成鍛煉自我的平臺。于是,我收獲了很多,也鍛煉了很多。畢業后,進入大足這個光榮的集體,和身邊優秀的戰友相比,我感到了自己的渺小,寫作不如指導員,訓練組織不如中隊長,器材操作不如戰士,但我并不氣餒,我還年輕,我要努力尋找差距,我要迎頭趕上。因為年輕,在生命鴻溝前,我不再退卻;在墜落的邊緣,我始終掙扎;在充滿荊棘坎坷的路上,我心頭始終有勝利殿堂陽光的照耀;有人說,是樹,就要撐起一方藍天;是草,就要點綴山河;我要說,既然是一名消防人,就要竭盡全力保衛人民的生命財產安
全。我選擇了消防,就選擇了忠誠,選擇了忠誠,就選擇了無悔。綠葉無悔撲向大地,是報答泥土芬芳的情意;鮮花無悔凋落于風雨,是因為它曾有一段生命的美麗。面對黨和國家的殷切希望,面對祖國人民的期盼和重托,讓我們把青春融入到重慶消防工作科學發展的大潮中,把青春融入到部隊正規化全面建設的春風中,把激情匯入到這神圣的消防事業中,讓我們按照傅紀成總隊長年初工作報告的要求,崇尚實際行動,用奉獻譜寫壯麗的軍旅人生!
第三篇:無悔青春獻基層
無悔青春獻基層
各位領導、戰友們:
大家好!
我演講的題目是:《無悔青春獻基層》
青春,對于我們每一個人來說,都會擁有,但它只有短暫的那么一段光陰;生命的意義在于活著,那么活著的意義又是什么呢?當然不是為了活著而活著,答案只有兩個字,奉獻!在這里,我只想跟大家講一講,在我們上堯派出所的民警們。
在我們的上堯派出所,有這么一位民警,他從18歲時起,就步入了警察的行列,幾十年來一直堅守在上堯派出所的這個陣地上,他把自己最寶貴的青春,獻給了他熱愛的社區警務工作,他就是我們分局曾兩度被評為“十佳社區民警”的一警區警長——滕維鑄。滕警長在這個工作崗位上,幾十年來如一日,默默的工作著,他有許多真情感人的故事。那是在2009年冬天的一個上午,一名16歲的少年來到了上堯派出所,見到滕警長后,就熱情的跟他打招呼,說:“小滕,明天是我爺爺的80歲生日,我的爺爺和爸爸叫我來邀請您明天到村里去參加他的生日宴會。”滕警長微笑著對他說:“我知道了。”接著又很嚴肅的對他說:“你的爺爺和爸爸可以叫我小滕,而你卻應該叫我老滕。”這事還得從少年的父親——廖品新說起。1997年廖品新因吸毒而傾家蕩產,妻離子散,經常為籌資買毒品,在村里做一些小偷小摸的事,這使得村民們很是深惡痛絕。滕警長知道這事后,主動的找上門來,與他促滕長談,并把他送到了戒毒所去強戒,在戒毒所期間,滕警長還多次的去探訪過他。廖品新從戒毒所回來后,滕警長一有空,就到廖品新的家中,對他進行“心理按摩”,給予他無微不致的關懷,過年的時候,還送去了年貨,幫助他解決生活上的困難。在滕警長的真情感化下,廖品新戒除了毒癮,獲得了新生。從此,廖品新逢人就說:“是滕警長給了我第二次生命,我們全家人永遠都不會忘記他。”這件事,一下子在村里就傳開了,滕警長這種以人為本,因人施救的作法,贏得了村民們的好評。這之后,村里不管那家有個什么好事、喜事的,都會熱情的邀請他;心理有個什么事,也都愿意跟他講,為此,滕警長曾風趣的說:“這二十幾年來,在三秀片城中村,我是吃百家飯過來的。”
類似這種真情感人的故事,在滕警長的身上,還有很多!很多!
事情發生在2005年9月,在友愛秀廂市場路口處,發生了一起因相互碰撞引發口角的傷害致死案。事發后,兩名嫌疑人騎著摩托車逃向了秀廂村,然而,由于該地段外來人口流致力量大,給調查走訪工作帶來了一定的難度,工作的進展很是緩慢。當時,正在四塘鎮老家休假中的滕警長,得知消息后,馬上就趕了回來。當他出見在村巷的時候,村民們紛紛的迎了上來,跟他說起了發現嫌疑人和涉案摩托車的情況,其中,有一位60多歲的村民迎了上來,拉著他的手說:“小滕你來了,我們把知道的情況,跟你說說。”說著,拉著滕警長的手,邊走邊跟他把發現嫌疑人和涉案摩托車的行蹤,告訴了他。在村民們的協助下,滕警長和偵查員們很快在村里的一棟出租房里,抓到了那兩名嫌疑人,找到了涉案的摩托車,此時,距案發時間只不過才三個來小時,案件就成功的得到了破獲。
2006年上堯派出所的轄區進行了新的劃分調整,由于轄區的重新劃分調整,城市碧園商業廣場的治安狀況一度處于案件的高發期,經常出現一些電動車、摩托車被盜的現象,群眾對此反映非常的強烈,怨聲載道。為此,滕警長深入轄區走訪,向業主和物業部門了解情況,針對城市碧園商業廣場存在的治安混亂現象,制定了相應的措施:首先,他建議物業部門設制專用停車場和加高周圍的護欄,其次,他根據城市碧園周圍環境布局的實際情況,將原來的3個出口改為現在的1個出口,再者,他還和物業部門的管理人員一起對保安人員進行了培訓,組織他們進行巡邏防范。這些有效的措施,很快就改觀了城市碧園商業廣場的治
安,使盜竊電動車、摩托車的現象得到了有效的根治,贏得了業主和物業部門的交口稱贊。
像滕警長那樣,從警至今一直扎根在上堯派出所的還有鄧建聰、蘇添生、韋鴻海、盧瑞等一些老同志,他們由曾經的“小鄧、小蘇、小韋、小盧”,到現在的“老鄧、老蘇、老韋、老盧”,365天,日復一日,年復一年,他們辛勤的、默默的工作著,如果說,他們身上有什么讓人震憾的,那就是奉獻——他們把最美好的青春貢獻給了公安的基層事業。
他們的故事,還有很多、很多,我來不及在這里一一的向大家列舉,但是,有一點,我要告訴大家:
他們在自己平凡的工作崗位上,只有一個信念,那就是“立警為公,執法為民”。他們舍棄了小家,放棄了許許多多與親人團聚的機會,誰不愛都市的繁華,誰不思親朋的相依、合家的歡喜呢!但他們選擇了無悔的付出,默默的奉獻。
他們對警察職業的熱愛,不僅僅是憑著一腔熱血;
他們刻苦鉆研業務,創新執法理念,追求的是愛崗敬業;
他們在人民群眾的心目中,是最信賴、最貼心的人;
他們無愧于這身警服,無愧于頭上的警徽。
因為有了他們的存在,我們的明天才會更加的美好!
因為有了他們的存在,我們的社會才會更加的和諧!
因為有了他們的存在,人民群眾才得于安居樂業!
我的演講到此結束。
謝謝大家!
第四篇:青春無悔獻教育
青春無悔獻教育
——優秀班主任工作材料 時光如水,光陰似箭。轉眼間自己工作已有十幾個年頭了。從參加工作到現在,我一直擔任班主任工作。作為一名年輕的班主任,工作上我踏實認真,一絲不茍。因此,受到學生、家長和校領導的一致好評。班主任工作是繁重而艱巨的,尤其是作為一名寄宿制學校的班主任。肩上扛的責任更是重大。所以,從我當上班主任工作的那一刻起,我一直盡心盡力地做好自己的本職工作。每天,我早早的來到學校,晚上常在星星和月亮的陪伴下回家。工作中飽嘗了班主任的酸甜苦辣,但我卻從中收獲了學生優異的學習成績,收獲了學生豐厚而真摯的感情。如果時光可以倒流,讓我再次選擇,我還會選擇班主任工作。因為作為一名教師,如果不當班主任,是無法體會出教師職業的幸福與快樂的。回想著自己是幾年工作的點點滴滴,面對著自己鐘愛的教育事業。我真的無怨無悔!下面我從幾個方面來匯報我的工作:
一、愛心獻學生。
作為一名班主任,首先應該愛我們的學生,應該像愛我們自己的子女一樣。關心他們的學習,關心他們的生活,關心他們的健康,更關心他們的成長。這是作為班主任的職責所在。特別是我們信都學校,學生們來自周邊的市縣,離家一百多里,遠的甚至幾百里。半個多月才能回一次家。他們的衣、食、住、都要靠老師來管理,因此作為班主任老師,就是學生的爸爸媽媽。而我,真是用一顆熾熱的愛心來踐行我的責任:每天關心學生的吃飯和穿衣,早、晚叮囑學生必須喝稀飯,要多打菜,讓學生飲食上合理而有營養;天氣冷了,我提醒學生多穿衣服,天氣熱了,我提醒學生換上薄衣服;督促學生每天多喝水,去年冬天流感盛行,學生咳嗽得特別厲害我就從家里拿來了電磁爐,買了冰糖和梨給學生們熬梨水喝,由于學生多每天不知要熬多少鍋,我還在教室里熬醋消毒。前幾天,有個女生叫陳曌典因便秘在廁所
難受地直哭,學生喊到我,我進去一看孩子確實難受,情急之下我下手給他在肛門外輕輕擠按,過了一會兒終于解下來了,曌典摟著我,邊哭邊說:“老師,謝謝您!”總之,同學們在學校的饑寒冷暖,喜怒哀樂我事事關心,學生生病了,我帶著他去看病,學生有情緒了,我找他促膝談心,家長感激,學生感動,我認為:這些小事看起來很平常,但這卻是作為一名班主任最基本的工作,這也是一名班主任愛心的具體體現。
二、細致抓管理。
1、善于做好學生的思想工作。
做好學生的思想工作是班級工作的首要問題,良好的班風是各項工作順利開展的關鍵,我經常利用班會課對學生進行身心教育,幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界,還利用查宿舍的時間和有關學生傾心長談,及時對學生進行有針對性的教育,并在班內積極開展“理想教育”“感恩教育”“養成教育”等這種行之有效的教育活動,讓每個學生樹立理想,激發他們的斗志!我所帶的班班風正、學風濃,從未出現過一起嚴重的違紀現象,這一切都歸功于我的思想工作做得好。
2、善于組織和管理學生。
善于組織和管理學生是班主任工作的核心工作。班主任工作多爾繁雜,如果事事親力親為,不但做不好工作,還使自己身心疲憊。所以再接一個班,一開始我都會花很大心思來培養班級的骨干力量。讓學生自己管理自己,這樣不僅班主任輕松,還培養了班干部的組織能力。就拿現在的班級來說吧,班里的大多事情都有專項的班委負責:早讀,課前紀律有紀律班委負責,布臵作業有學習班長負責,教室衛生、衛生區衛生、餐廳衛生有衛生班長負責,宿舍內的紀律、衛生有宿舍長負責,跑操有體育委員負責,各學科都有相應的課代表。當然班主任也要隨時隨地檢查指導。這樣一來,班內的工作形成了程序化和制度化,各項工作都有條不紊的開展。宿舍評比、早操等各項工作都在學校評比中名列前茅。
3、善于做好后進生的轉化。
在班級中,后進生往往是班里的弱勢群體。因學習不如別人而有的自卑。有的自暴自棄,因此,作為班主任更應對這些學生給予鼓勵和幫助。在這方面我首先調查了解他們成為后進生的原因,做到因材施教。對他們處處真誠相待,事事耐心幫助,真正做他們的知心朋友,最可信賴的朋友。及時對他們進行心理疏導,幫助他們消除后減輕種種心理擔憂,讓他們認識到自己的價值,同時,還要善于發現他們的閃光點,及時進行表揚,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。我班有個學生叫曹學斌,資質比較差,升班時,原班級的老師就告訴我,他學習差,又經常不完成作業。新學年入學了,我真正見到了這個身材高大的曹學斌,看上去給人的印象就是老實,幾天的觀察,我還發現他經常低著頭坐在后排的角落里。我知道,這個孩子太自卑了!第二天,正好有幾個同學違反紀律,我第一次在班里大大的表揚了他:“你們看曹學斌同學,學習多踏實!又自覺遵守紀律,別看他現在成績差,我相信憑著學斌的刻苦,以后一定會超過你們的,你們自恃頭腦的聰明,不知努力學習,怎么能取得好成績呢?”從此,他頭抬起來了,經常看到他勤奮學習,埋頭苦讀的身影,我不失時機的表揚他,鼓勵他。期中考試時他以語文100.5、數學105(滿分120)英語89分(滿分100)的成績獲得總分全班47名的好成績(共67人)。他的進步讓另外幾名差生看到了自己的希望,也紛紛向曹學斌學習。我又巧妙的對他們分別進行表揚。這樣一來,整個班級都進步了,我所帶的班級連續被評為“優秀班級”。事實也正好印證了一句話:好學生是夸出來的。老師們千萬不要吝惜自己的表揚啊!
4、善于樹立任課教師的威信。
作為班主任必須有意地向學生介紹任課老師的一些優點。如:性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等。以博得學生對任課老師的尊敬和信任。每學期一開學我都會詳細地向學生們介紹各位教師,來達到尊其師而重其教的目的,同時我還與任課教師配合,經常與任課教師進行溝通,了解學生的課堂紀律和學習態度,是否能按時完成作業等。對這些心中有數了,對出現的問題有針對性地對學生進行引導,極大調動了學生的積極性,密切了師生、師師關系,增進了彼此之間的感情。
5、善于與家長溝通
作為民辦學校,與家長的溝通顯得尤為重要,前班主任正是聯系學校、家庭、社會的紐帶。在幾年的班主任工作中,我與許多家長打過交道,從來沒有和他們紅過臉,無論他們的孩子在學校給我帶來多大的麻煩,肚子里有多少氣,只要見到家長總是笑臉相迎,從不把氣撒在家長身上,而是用商量的語氣向他們解釋,與他們交談,商量教育孩子的最佳方法,為此,我得到了家長的信任,也取得了很好的效果。
三、潛心鉆業務。
我是一名班主任,也是一位奮戰在教學一線的語文老師,教學中我認真備課,備不好課絕不登講臺,并大膽進行課堂改革,潛心鉆研新的教學模式,探索出了適合自身特點的教學風格。我還知道:問渠那得清如許,為有源頭活水來的深科刻含義。因此,業余時間更加強自身的學習。不斷給自己充電來適應當今技的飛速發展。
這幾年,我確實取得了一些成績,但我深深知道,這些成績的取得離不開學校領導對我的大力支持和幫助。我一定會繼續努力把工作做得更好!最后,我想說:我愛我所從事的事業,我愛天真可愛的孩子們,我甘愿戰斗在班主任的工作崗位上,將自己的青春獻給神圣的教育事業,用自己深深的皺紋、染白的雙鬢去成就學生們絢爛的人生!
第五篇:青春無悔獻公交
青春無悔獻公交
——記石家莊市公交一路188“共青團號”車組劉艷紅事跡
劉艷紅同志是石家莊市公交一路車隊188“共青團號”車組的乘務員,她在乘務員崗位上工作了整整十三個春秋,多年來,她愛崗敬業鑄就了一身過硬的為乘客服務的本領,并形成了一套具有自己特色的工作方法。她視乘客為親人,將滿腔熱忱都傾注于十米車廂,受到了各級領導和乘客的一致好評,她先后二次被評為省、市優秀共產黨員、省、市“三.八”紅旗手、省、市新長征突擊手、省十佳服務明星、省、市勞動模范,河北“五一”獎章。
敬業愛崗是劉紅艷踏上工作崗位那天起就立下的誓言,她是這樣說的也是這樣做的。十三年來,正是憑著一股韌勁克服了一個又一個難關,笑迎八方來客,誠待著四海嘉賓,為了給乘客提供周到滿意的服務,她利用業余時間學習了啞語、英語,自己還走訪了聾啞學校,真正成為聾啞學校的好朋友。在車廂里,乘客探路問道是常事,她為了完全徹底地為乘客服好務,把當好乘客的“活地圖”作為應知應會的硬本領導,她除平時細心觀察了解一些市內外的建筑設施和機關、廠礦、企事業單位的地址外,而且還對公司所開辟的每條線路都要及時的進行調查,掌握所開辟線路沿途的地理環境。城市建設飛速發展,一些單位的地址名稱變化頻繁,為及時掌聲握多變的情況,減少乘客的麻煩,她把走訪地理環境當作自己的一項份內工作。有一次,她在走訪新建道路時,被沿途的廠礦地名所吸引,不料被迎面駛來的一輛摩托車撞傷,造成軟組織挫傷,醫生建議她在家里休息一個月,而她只休息了一個星期,便一瘸一拐地上班了。在多年的工作中,她先后整理出了近萬字的市區、郊礦區沿線地理環境手冊,很少因地理不清、環境不明而使乘客失望。她車上的愛心提示板乘客每天都能準時看到當天的天氣預報、重要新聞等內容,乘客乘坐她的車有舒適感、安全感、方便感、愉快感。她在服務工作中做到了七要:用語要文明,語言要親切,照顧要主動,方法要得當,服務要熱情,失理要道歉,有理要和氣。
在去年冬天的一個晚上,劉艷紅在跑未班車時,細心的她發現乘客中有一名神情恍惚的十七、八歲的姑娘,于是便上前關切的問道:“姑娘,終點站到了,你是不是有什么事,能跟我說說嗎?”原來她是內蒙古賀蘭山下的一位農民,被人販子拐騙到河北省晉懸,賣給了一個比她大20多歲的殘疾人,多次逃跑,又多次被抓回,第二天,艷紅又用自行車將她送到我省打擊拐騙辦公室,向她們說明了她的情況,并將自己身上的錢留給了小姑娘,說著,姑娘撲通一聲跪在艷紅面前,抱著她的腿,哭著說:大姐,是你救了我,這輩子我忘不了你呀!”
就這樣,艷紅給車廂、給乘客無盡的愛,卻將過多的無奈和犧牲留給了自己。去年入冬前,細心的艷紅看到乘客坐在冰冷的座位上,便和車組人員自費買來了絨布、海棉,一針一線地為乘客趕置座墊,卻無暇顧及自己年幼的孩子,不幸小孩得了流行性感冒,并且高燒不退。有一位老乘客得知情況后,專門去藥店買來了嬰兒藥品,親自送到艷紅的車上,并認真地告訴她如何讓孩子正確服用。有人問起這位乘客為什么這樣做,他動情地說:“我這個人腿腳不方便,每天都要乘座一路車往返于醫院治療,每次座上她的車,她總是向親閨女一樣照顧我,如今閨女有了難處了,我這樣做也是盡我的一點心意。”
隨著時代的發展,劉紅艷帶領著車組成員又走出了車廂,把優質服務的觸角延伸到全社會。每逢節假日她就帶著188車組承諾卡到沿途的社區及單位講解乘車知識,并征求居民對公交服務工作的建議。1993年至~年她和車組人員把上級獎勵的幾千元錢先后資助了平山、靈壽、獲鹿等地的7名因貧困面臨失學的兒童,每年的助殘日到來之際,她們都會到市福利院給那里的孩子們送去一份祝福和溫暖,一份份微不足道的衣服、玩具傾注了車組人員無盡的希望。
她就是這樣盡心盡力地為乘客服務著,時時刻刻為乘客著想,在平凡的崗位上把黨的溫暖通過優質服務送到了每一名乘客的心上,把青春年華獻給了公交事業。