第一篇：瓷磚銷量不好？這里總結了瓷磚導購易犯的10個錯誤!

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瓷磚銷量不好？這里總結了瓷磚導購易犯的10個錯誤！

《瓷磚銷量不好？這里總結了瓷磚導購易犯的10個錯誤！》是由納路特混凝土密封固化劑，密封固化劑，水泥地面硬化劑，混凝土固化劑，環氧地坪漆編輯整理的。

納路特旗下的混凝土密封固化劑拋光混凝土產品金鉆磨石、筑硅磨石、拋光混凝土地面、蘇珀諾墻面系列、蘇珀納幕墻系列等，具有無（無TVOC、無縫）、抗（抗壓、抗滲）、防（防塵、防滑、防水）、耐（耐腐蝕、耐摩擦、耐刮傷）的特點，適合家居裝修裝飾。這些產品整體無縫，現場澆制，無縫即無微生物滋生，還可放出負氧離子。

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一、瓷磚導購易犯的10個錯誤

瓷磚店面生意不好，很多人會把原因歸結為市場環境差、同類產品多、品牌不夠知名??雖然這些都是客觀原因，但事實上，店面生意的好壞往往跟銷售人員有關，導購和業務員往往是訂單促成的關鍵。如果門店生意不好，看看是不是犯了下面這些錯。

1、只了解磚，不懂裝修

做瓷磚銷售了解熟悉瓷磚產品這是本分，但是銷售人員只了解磚這還遠遠不夠。現在的客戶需求多元化，瓷磚銷售注重的是全套服務，這就要求銷售人員不僅要懂磚，更要懂的整個家裝以及軟裝搭配。簡而言之，現在的瓷磚銷售要做的不是單純的瓷磚銷售人員，而是家裝顧問。

2、不提問，急于推銷

現在瓷磚市場處于低溫狀態，門店客戶變少，所以一有客戶進店，銷售人員就顯得很興奮，于是便忘記曾經的銷售套路，急急忙忙的推銷瓷磚，而且直接放低價。

其實，在沒有弄清楚客戶需求之前就急于推銷，結果往往適得其反，有句銷售格言“賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易的多。”

3、對自己產品沒有信心

瓷磚品牌很多，知名的畢竟是少數，大多數還是默默無聞，銷售人員在推銷不知名瓷磚的時候，往往顯得底氣不足，這主要是源于對自己的產品沒有信心，導致對于自己銷售也沒有信心。銷售人員要謹記，“自己的產品哪

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怕是坨屎，也要竭力說成是一堆軟黃金。”

4、熱情不足，堅持不夠

很多顧客買磚都會猶豫不決，需要來回看很多次，一些銷售人員就缺乏耐性，頭一次接待的時候當上帝，積極性很高，當二次、第三次甚至更多的時候，熱情就逐次遞減，對于一些消費能力不是特別高的客戶，更是擺出了愛買不買的姿態。

銷售難的就是要堅持，很少有客戶看一兩次就買，堅持初心，用服務和態度感動客戶，才能大大提高下單的可能性。

5、不懂客戶管理

瓷磚銷售有工程單有家裝單，有大單有小單，有的銷售人員不懂得輕重緩急，眉毛胡子一把抓，小單花去的精力和時間跟大單一樣多，這就導致銷售人員業績平平。

其實，銷售業績好的銷售人員，不是他們接待了多少客戶，而是他們善于在客戶中找到重要客戶，然后著重突破。

6、不培養客戶的長期關系

善于銷售的人，每做一個業主的生意，他基本上就能成為該業主的朋友，他們以賣磚為切入點，以生活等方方面面為紐帶，與客戶建立起一個長期的關系，這樣業主的二次消費以及朋友的裝修都會選擇你的瓷磚。

7、只銷售不思考

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一個優秀的銷售人員，必定是一個善于思考的人，他們會經過一天的忙碌銷售后，晚上會及時總結自己銷售得失，思考自己的銷售話術是否需要改進，思考是否有更好的銷售方式。

8、目標不合理

門店銷售一定要定一個切實合理的目標，目標太低，銷售人員自己會產生惰性，而目標太高，銷售人員又會缺乏信心。定好合理的目標后，銷售人員一定要量化去完成，分解到每周甚至每天。

9、不善于學習

在同一家店面總會有銷售業績好的同事，一般的銷售人員把同事的良好業績看成是運氣好，而自己不去學習同事的優點，固步自封業績難以提升。

10、銷售技巧欠缺

銷售經過人們長久的實踐是有一定套路的，這些套路是久經考驗，有很

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高的實戰性。比如，推銷產品首先得推銷自己，只有客戶信任你，然后才會信任你的產品。瓷磚銷售更是如此，業主要了解磚，大多先了解人，人熟悉了，磚就定了。

二、瓷磚的作用

1、拼花瓷磚:花樣巧妙拼磚,營造圖案立體空間

想要增加空間層次感,使用拼花瓷磚是個不錯的選擇。市面不乏幾何圖案、花草等常規組合圖案以及手繪圖案、線條組合等藝術圖案的花樣瓷磚,熱衷DIY的人不妨嘗試在臥室、客廳、浴室燈空間的墻面或者地面組合拼貼花樣瓷磚,為居室帶來不一樣的風景和多層次立體空間。

2、皮紋/布紋磚:異樣視覺觸感,凸顯空間質感張力

紋理磚也可為空間制造出不一樣的視覺觸感,當中又以皮紋、布紋磚使用較為普通。布紋磚質感十分適用在大面積的居室,能夠給整體空間帶來織物的柔軟和細膩;皮紋磚則可以大面積鋪貼同一材質,增加空間張力,讓空間顯得寬敞,又或者同一色系深淺兩色皮紋磚漸變鋪貼,顯現利落簡潔的空間質感。

3、玻化磚:強化的拋光磚,亮光但易滑

玻化磚是通體磚坯體的表面經過打磨而成的一種光亮的磚,與拋光磚相比,吸水率更低(低于百分之0.5)、價格更貴,相當于強化的拋光磚,表面一般不再需要拋光處理就很亮了,在采光不佳的居室可以增加折射率和提高空間,但防滑性不太好。

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4、亮光釉面磚:反光效果好,營造干凈效果

亮光釉面磚是釉面磚一種,亮光是相對啞光釉面磚而言,啞光是光線向四周各個方面發射、光線柔和,用在昏暗的空間不太適合;而亮光釉面磚表面的反光效果好,突出顯示清潔度和明亮度。

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第二篇：總結了瓷磚行業一些常見名詞的具體含義

事實上，對于瓷磚銷售人員口中的這些名詞，大部分消費者都是一竅不通的。這種情況下野只能讓瓷磚銷售人員隨便忽悠了！為了防止各位消費者被忽悠，特別總結了瓷磚行業一些常見名詞的具體含義提供給大家：

亞光磚

亞光是相對于拋光而言的，也就是非亮光面。這種瓷磚可以避免光污染，維護起來比較方便。亞光釉面相對亮面磚容易吸臟，但不會滲到釉面內，用常見的清潔劑就可去除。

拋光磚 通體磚坯體表面經過打磨而成的一種光亮磚。相對普通磚而言，拋光磚表面要光潔得多，耐污性、耐磨性也更優秀。在運用滲花技術的基礎上，拋光磚可以做出仿石、仿木效果。

吸水率

瓷磚的基本檢測參數之一，主要反映瓷磚內部空隙的多少，主要影響瓷磚的密度、耐磨性、抗污性等。按照有關標準，瓷磚分類以吸水率為劃分標準：吸水率小于等于0.5%的叫瓷質磚；吸水率大于0.5%小于等于3%的叫炻瓷磚；吸水率大于3%小于等于6%的叫細炻磚；吸水率大于6%小于等于10%的叫炻質磚；吸水率在10%以上的叫陶質磚。

釉面磚

表面經過燒釉處理的瓷磚。釉面磚比拋光磚色彩和圖案豐富，因為表面是釉料，所以耐磨性不如拋光磚。選購釉面磚除了查看磚的尺寸是否一致等外，主要看吸水率。如果磚壓機質量好、密度高、燒制溫度高，吸水率也會更小。

瓷片

表面有釉層的瓷磚，是內墻磚的一種。通常用于衛生間和廚房等墻面，花色多具有很強的裝飾性。由于是貼在墻面上的，需要有一定的吸水率來保證墻面與水泥的結合度，坯體吸水率在6%-15%較為合適。

仿古磚

從國外引進的一種瓷磚，實質是上釉的瓷質磚。與普通釉面磚相比，主要是釉料色彩的不同。磚的外觀仿造以往的樣式做舊，多采用自然色彩，體現滄桑、厚重、質樸的感覺。

勾縫劑 也叫填縫劑，以水泥為基材的固體粉末。用于瓷磚、面磚、大理石、花崗石等磚材之間填縫，具有防裂、抗水及耐久性，可有效阻止水泥砂漿中游離鈣的析出，也使鋪貼效果更美觀。

腰線

建筑墻面上裝飾用的水平橫線，外墻面上通常在窗口的上下沿，衛生間墻面上用不同花色的瓷磚貼一圈橫向的線條也稱為腰線。材質并不局限于陶瓷，樹脂、金屬等材料也可做腰線。

十字卡

也稱十字架，安裝鋪貼瓷磚時使用的塑料制品，埋入間縫中定位，確保角對角十字位精確對齊間距，調整瓷磚中間縫隙大小，使瓷磚鋪貼規整漂亮，瓷磚之間的縫隙一致、均勻且方便安裝。

薄板瓷磚

一種厚度減薄的瓷磚，因為厚度減薄，能有效減少瓷磚生產過程中的能耗。由于其厚度較薄，鋪貼過程中對于砂漿層的要求非常高，如果砂漿調配不當極易造成瓷磚在應力作用下破裂。

玻化磚

瓷質拋光磚的俗稱，吸水率低于0.5%，多模仿天然石材紋理，可作墻磚、地磚，應用最為廣泛。其表面如玻璃鏡面一樣光滑透亮，是瓷磚中最硬的一種，在吸水率、邊直度、彎曲強度、耐酸堿性等方面都優于普通釉面磚及一般的大理石。選購時可在瓷磚背面灑點水，看能否滾落而非滲透進去，越不吸水表示吸水率越低，密度也高，具有很高的防潮、抗污能力。

通體磚

一種不上釉的瓷質磚，有很好的防滑性和耐磨性。通體磚的表面不上釉，正面和反面的材質和色澤一致，因此得名。

留縫鋪裝

家用瓷磚一般采用留縫方式進行鋪裝。如不留縫，在熱脹冷縮及墻體變形的影響下，可能會使瓷磚開裂、崩瓷。