第一篇：德龍鋼鐵煉鋼廠如何打造服務鏈管理模式

德龍鋼鐵煉鋼廠如何打造服務鏈管理模式

《德龍人》報2012年5月

德龍鋼鐵煉鋼廠積極貫徹落實集團公司“三級抓管理、四級設講堂、萬名員工受培訓”的服務文化建設要求,結合分廠自身實際情況，通過黑板報、櫥窗服務文化專欄、班前班后會、討論等方式，開展了形式多樣、內容豐富的宣傳培訓，實現全員培訓率100%。在保證培訓效果的同時，將分廠“以軋鋼滿意度100％為目標，追求鑄坯質量零缺陷，達到服務溝通無極限”理念深入人心，通過制定行之有效的服務措施，著力打造服務鏈管理模式。

一、全員培訓率100％，使服務文化在基層軋根

為了落實集團公司“三級抓管理、五級設講堂、萬名員工受培訓”的要求，煉鋼廠針對不同層面制定了具體的培訓內容。要求全員培訓率100%。廠長親自安排，組織基層以上管理人員學習5月3日集團服務文化培訓內容，深刻領會服務文化內涵，要求對學習情況及思想認識寫出心得體會。并以班組為單位，向職工認真宣貫會議精神，要采用講會、討論、學習典型先進事跡等方式，從思想上滲透、行動上指導，做到融會貫通，使職工轉變思想觀念，提高服務意識，杜絕生吞活剝、死記硬背，過多占用職工班后時間，給職工造成負擔。通過形式多樣、靈活的培訓方式，調動了大家的學習積極性，起到了很好的培訓效果。

向先進單位學習,提升班組管理水平。５月１０日煉鋼廠由廠長帶隊，各車間一把手參加到燒結廠、煉鐵廠學習服務文化建設及班組建設先進經驗，對班組建設內容、如何提高職工服務意識、班組長等基層管理人員在班組建設和服務文化建設中的作用進行了深入探討，使服務文化落腳班組,真正在基層軋根，提高基層服務水平。

二、使“以軋鋼滿意率100%為目標，追求鑄坯質量零缺陷，達到服務溝通無極限”理念深入每一位職工，轉變思想觀念，提高服務認識

企業走向市場的前提是每一位員工必須先在市場之中，必須通過企業機制與 市場機制的整合，使市場外部競爭效應內部化。為促使職工轉變經營思想，樹立“市場化”觀念和“以客戶為中心”的服務理念，煉鋼廠明確了“以軋鋼滿意率100%為目標，追求鑄坯質量零缺陷，達到服務溝通無極限”的服務理念。要求以班組為單位，通過班前班后會積極宣貫，使分廠服務理念，傳達到每一個崗位、深入到每一位職工，使大家樹立同一目標，那就是滿足軋鋼需求，為軋鋼輸送合格的鑄坯，提供優質服務。讓每一位職工認識到人人都是一個市場，人人都有一個市場，自己的下道工序就是自己的“內部客戶”、“內部市場”，每個人都要由過去的對上級負責轉變為對市場負責。將“以客戶為中心”的服務理念，貫穿于生產的每道工序、每個崗位。

三、從生產、技術、設備三方入手，打造具有煉鋼廠特色的服務鏈管理模式 圍繞“以軋鋼滿意率100%為目標，追求鑄坯質量零缺陷，達到服務溝通無極限”的服務理念，各單位對本崗位存在的不足及管理中存在的問題進行了全面查擺、反思，對服務措施進行了整改、完善，并將服務理念與生產實踐相結合，從生產、技術、設備三方面入手，打造具有煉鋼廠特色的服務鏈管理模式，創新生產經營思路。

（一）生產組織推行調度長負責制。煉鋼廠生產工序多、環節多、造成瓶頸多。任何工序發生問題，都會影響鑄坯質量；任何環節出現問題，都會制約生產。為了加強工序銜接，發揮生產組織的系統性、高效性，圍繞“以客戶為中心”的服務理念，推行調度長負責制，強調生產組織全過程控制。調度長履行８小時廠長職責，為整個大班的安全、生產、質量、成本全面負責，以生產順行、滿足軋鋼需求為中心，支配、調動大班的所有人力和物力資源，保證生產系統整體性，形成生產服務鏈，一個崗位為一道工序服務，以最佳的服務質量保證整個工序的服務質量；一個工序為一條生產線負責，以最佳的服務質量，保證一條生產線的服務質量，最終將零事故、高質量、低成本、高效率傳導給每一個工序，每一條生產線，最終提供給煉鋼的終端客戶。發揮調度室的信息樞紐作用。各個環節的所有生產信息都要及時、準確匯集到調度室，調度室根據信息情況，及時對各工序下達指令、調整生產，做到信息渠道暢通，保證生產穩定有序。

各部門推行區域負責制，對本部門的工藝、設備、質量全面負責，對影響本部門的各種因素要牽頭解決，打破部門之間、專業之間的壁壘，提高工序責任意識，樹立整體觀念。

（二）推行全過程質量管理。依據“以軋鋼滿意率100%為目標，追求鑄坯質量零缺陷，達到服務溝通無極限”的服務理念。對下游客戶軋鋼采取定期回訪與班中溝通相結合的模式，推進直接對話，單線聯系的方式，時刻關注產品質量，主管質量的技術人員隨時到軋鋼了解軋后帶鋼表面質量、力學性能及夾雜物檢測情況，發現問題及時分析原因、采取措施，將軋鋼的需求變為技術服務標準。使技術服務職能由原來收到質量反饋變為全程跟蹤自主查找質量技術信息，從而使技術服務及時傳導到下游客戶，滿足軋鋼需求。

通過全員服務文化培訓，專業科室向技術服務主動出擊。技術科牽頭，完善工藝技術全程監督制，工藝監督在保證工藝操作全程監督的情況下，嚴抓各工序質量控制點，保證產品質量；生產品種鋼前，由技術科牽頭，組織生產、工藝、設備相關部門討論工藝操作要點及注意事項，保證生產工藝合理、科學，生產過程嚴格控制，生產后認真總結，并對下游客戶跟蹤使用情況，形成閉環管理，逐步完善工藝及提高產品質量；每班對每臺鑄機取低倍樣，隨時掌握鑄坯質量狀況，生產品種鋼時對每塊鑄坯取角煮樣，通過酸洗，對鑄坯內部質量進行跟蹤；鑄機檢修完畢后參與鑄機驗收，保證設備滿足工藝要求，不斷提升生產過程的技術服務。

（三）引入新機制，開創設備管理新局面

煉鋼廠不斷探索設備管理新機制，設備為生產服務設為質量服務。客戶對產品質量要求越來越高，設備運轉良好和設備精度是基礎，保證產品質量，設備必 須先行，廠部制定了設備日修制、定修制，潤滑制，保證設備不帶病運行，不將隱患造成事故才檢修，而是通過精細化管理，從事后處理向事前管理轉變，實現設備管理服務于生產的價值。

定修機制。生產品種鋼對鑄機精度要求非常高，為了滿足工藝要求，分廠對主要設備部件調整了定修周期，到期的設備不論是否滿足生產需要，必須停下來檢修，以便保證設備精度。為了保證生產計劃，通過對設備運行情況進行大量數據分析，對設備檢修工時、檢修方法及檢修內容作了具體規定。鑄機定修周期由原來的15天調整為7天，生產科根據作業計劃可適當調整，但檢修周期不得超過5～9天的范圍。各主要部件重新明確了檢修周期：彎曲段更換、噴淋架更換、開口度調整周期為7天；接弧精度檢測周期為1個月、過濾器清理周期為2個月、扇形段更換周期為6個月。在檢修時嚴格按照既定的項目檢修、維護設備，保證檢修質量，保證鑄機精度。完善定修機制，加強了在線設備檢修維護力度，以良好的設備狀態、設備精度，保證產品質量。5月5日推行定修以來，設備精度保障水平有了很大提高，鑄坯中間裂紋等低倍缺陷基本消失。

日修機制。根據煉鋼廠鑄機開二備一的生產模式，充分利用待機機會，設備管理推行日修制。每天制定檢修內容，以檢修單的形式交生產科安排時間檢修，對設備存在的一些隱患及時安排處理，保證設備完好狀態。為了保證定修的備件準備，制定了線外設備的日修計劃，避免備件搶修。

保養機制。對分廠關鍵設備實行定期保養制。就象一輛汽車，到了一定公里數，必須進行保養維護。如：轉爐傾動系統、連鑄回轉臺，要求做到定期潤滑，規定具體的保養內容、保養標準，填寫具體的潤滑臺帳，保證關鍵設備長周期平穩運行，避免造成大的設備事故。

煉鋼廠將繼續按照集團公司要求，深入開展服務文化建設，不斷摸索服務鏈管理模式，形成煉鋼特色的生產運營機制，提升分廠管理水平。

第二篇：德龍鋼鐵：以客戶為中心的服務文化

德龍鋼鐵：“以客戶為中心”的服務文化

宋繼軍

在德龍文化1.0—創業文化升級為德龍文化2.0—德文化之后，經過數年實施推進到2010年，在制定德龍集團“十二五”規劃推動德龍第三次崛起時，德龍集團董事長丁立國基于如何將德文化深化細化具體化、如何能夠使人感受到“德文化”的力量、如何能使德龍鋼鐵由生產制造商轉型為供應服務商的思考，提出“下一步德龍要建設服務文化”。顯然，這是一個在更深層次、更高層面的戰略思考。

一、“以客戶為中心”的服務文化體系探索

“十二五”期間，鋼鐵企業要進行戰略轉型、結構調整和產業升級，首先需要的是觀念突破、理念升華和文化創新的支撐。也就是說，對于處于戰略轉折時期的德龍集團而言，在支撐其快速成長10年中的“德文化”，也需要隨著企業戰略轉型和產業結構調整優化而升級為德龍文化3.0。尤其是促使傳統意義上的生產制造商型企業向供應服務商型企業轉型，這就意味著鋼鐵企業必須由過去以產品生產經營為中心、以市場促銷為導向，強調生產制造過程而轉向以客戶為中心、把企業內部價值鏈作為滿足客戶需求的供應鏈，強調服務先行、為客戶全過程服務、為客戶創造更多的價值上來。

德龍集團在實踐中認識到，原來鋼鐵企業以產品生產經營為中心的管理模式和與之相適應的德文化體系的構建與踐行，從根本上來說，仍然是企業內部的以人為本、以企業為本的，因而在客觀上，從企業內部到與客戶、與消費者關系，實際上仍有一定的差距，以客戶為中心、一切為客戶著想、一切為客戶滿意而服務的市場觀念還沒有在真正意義上深入到企業內部全體員工之中；德文化的理念、內容在 企業內外還缺乏對象化、具體化，也使人們未能明顯感觸到德龍企業文化的力量。但由生產制造商企業向“以客戶為中心”的供應服務商企業轉型，需要把企業的價值鏈倒置過來無縫對接市場轉化為供應鏈，使企業內部既有的生產經營管理的關系轉化為供應服務關系，由銷售體系代表客戶，拉動企業內部其他體系業務對接市場需求，使企業內部的以人為本要更多地體現為以客戶為本，聚焦于客戶價值的創造；銷售不再是生產的推銷者，而是市場的采購者、顧客的創造者；以此拉動企業內部組織功能和服務功能的建設，為創造客戶價值提供系統性的組織能力和專業化服務能力的支持；這種能力，也就是最終體現為創造客戶價值的能力。從價值鏈管理到供應鏈管理演化為業務模式整體的轉型，即使價值鏈每一個環節組織聯接的上游為下游、上道工序為下道工序、銷售為客戶、管理部門為生產基層、生活后勤為廣大員工、輔助系統為主體系統、各級領導為下級等，都需要按供應鏈進行組織聯接并同時形成服務關系，結成為環環相扣的“服務鏈”。由此，“服務鏈”環節之間的下游、下道工序就與上游、上道工序形成“內部客戶”之間的服務關系，使企業每一道工序、每一環節都明確“以客戶為中心”的服務理念，制定服務內容、服務措施，籍以規范企業部門之間、工序之間、環節之間、人員之間的關系和行為。由此，德龍集團以CS戰略、價值鏈和向供應服務商轉型的三個理論為基礎，建立了“以客戶為中心”的服務文化體系。

二、德龍服務文化理念系統的構建

在德龍服務文化建設中，德龍集團在已有“立德立業立回報”為核心價值觀的德文化理念系統基礎上，根據德龍集團發展戰略需要，調整、充實服務文化理念，形成以下理念系統：企業愿景：打造百年德龍，創建一流企業；企業戰略：實施“精品品牌+重組擴張”的一業為主多元化經營集團化運作戰略；核心價值觀：立德立業，為員工、2 為客戶、為股東、為社會創造更多價值；經營理念：德龍成功在客戶心中——用品牌化產品為客戶提供更有競爭力的服務，以專業化能力為客戶創造更多的價值；企業精神：創業、創新、超越、卓越；行為準則：按照說的做，按照做的說；服務方針：抓服務、保目標、創優勢、促發展；服務觀：服務無限，持續改善；服務本質觀：人人都為他人服務，人人都是服務對象，服務好客戶就是成就自己；服務管理觀：每個人都是服務者，每個人都是管理者，每個人都是改善者；人才觀：德才兼備，以德為先；質量觀：產品即人品，質量是生命；安全觀：安全大于天，事故零容忍；環保觀：盡社會責任，創綠色財富；學習觀：未來唯一持久的競爭優勢是有能力比你競爭對手學習得更快；德龍信條：以客戶為中心的服務是德龍人的永遠追求！

三、推行“服務鏈”管理，培育服務文化

1、服務鏈機制的形成

當德龍集團把“以客戶為中心”的客戶服務市場機制引入企業內部，與每一個環節相互關聯的價值鏈形成了環環相扣的“服務鏈”時，在服務鏈節點上的每個人責任心又構成了價值鏈上“責任鏈”，并且，責任鏈作用于服務鏈，服務鏈作用于價值鏈。責任鏈、服務鏈與價值鏈是無縫銜接，完全重疊的，且方向目標完全一致的。這樣，“三鏈一體化”的有機結合、相互關聯、相互作用運行，即形成服務鏈機制。

服務鏈機制，就是企業服務鏈每一個環節中的每一個員工都處于企業“內部市場”中，都面對“內部客戶”，每一個員工不僅要對上級負責，更要對他的“內部客戶”負責；所有員工之間的關系是一種服務關系又是一種管理關系。人人都為他人服務，人人又都是被服務對象；人人都是管理者，人人都是改善者。人人都有一個“內部客戶”，下道工序就是你的“客戶”；人人都是一個“內部客戶”，你就是上道工序的“客戶”。根據閉環和不斷優化原則，上下工序的關系是相互 3 服務而又相互管理，我給你提供更好的服務，相應你就應該給我更好的評價；如果我服務得不好，下道工序就應該給我提出質量異議或處罰賠付，或與考核掛鉤的一次考核X元。因此，服務好“客戶”也是成就自己。

服務鏈機制的運行使企業內部單純的行政管理機制、業務關系轉化為“內部客戶”服務關系和相互咬合的業務流程鏈。從而將企業“以客戶為中心”的外部客戶服務目標轉化為企業價值鏈或說是供應鏈上的“內部客戶”服務目標；“內部客戶”服務目標再轉化為內部每個工位上的個人目標，個人目標的效果轉化為個人績效考核。以此來保證企業價值鏈中每一個環節上的“產品”質量和服務質量，進而把價值鏈上第一個環節上的正確性和每個環節上的“產品”質量和服務質量逐環節地傳導到供應鏈的終端用戶，確保形成企業供應鏈整體上的“高質量精品+優質化服務”的品牌化經營。

2、加強服務鏈機制建設和管理

服務鏈機制的形成是企業管理模式、管理理念的變革，服務對象、服務內容、服務標準、服務措施、服務責任和服務考核與獎懲體系的建立，形成了企業服務鏈管理。要推動和保持服務鏈正常、有序、有效運行，需要強化責任，需要加大監管力度。

首先，強化責任鏈意識。在服務鏈的每一個環節，每一個人都要制定服務標準、服務措施；在服務措施落實中要體現責任、強化責任。在服務鏈中，每一個環節、每一個人都很難孤立地工作著，都是為某一項共同的工作共同的目標而分工協作。一項工作的完成、一個目標的實現，不僅要求每一個環節、每一個人都要盡到責任，對本崗位工作負責，更要對整體工作完成和整體目標實現負責，這樣服務鏈上每一環節每個人的責任心就構成了“責任鏈”。經驗證明，一項工作的成效，不僅取決于某一個環節某一個人的責任心有多強，更取決于所 4 有參與這項工作的群體組成的“責任鏈”的強弱。強化責任鏈意識，要求每個環節每個人在服務中必須責任到位；每項工作任務都要落實“四個責任”，即：劃分責任區（項）、明確責任事、落實責任人、嚴格責任制；整個“責任鏈”運作做到“四聯”，即聯心、聯動、聯責、聯效。只有責任到位，才能保證執行到位，才能確保任務目標的實現。為了保證服務責任到位，各單位要積極探討建立上下道工序間的“內部客戶”問責制及激勵考核機制。

其次，要與精細化管理相結合，加強服務鏈管理。精細化管理是通過細分工作目標、工作標準、工作任務、工作流程，對決策、控制、考核過程進行精確量化的管理模式，體現的是任務到人、責任到人、按績效取酬的分配原則；精細化管理過程的緊密性和科學合理的管理手段，能有效地調動員工的工作責任心、激發其工作的主動性和內在動力。精細化管理是一套完整的體系，是一個封閉的管理系統，由制定——實施——監督——提高四大環節構成。在服務鏈機制運行和管理中，結合精細化管理需要抓好每一個環節每一個人的10項服務管理，即：要有明確的服務對象；要有明確的服務理念；要規定具體服務內容；要制定服務標準；要制定服務措施；要履行職責形成執行集成；要重視檢查督導工作；以經濟利益為杠桿，將服務管理納入各單位績效考核范疇，與薪酬獎金激勵機制掛鉤，以增強服務管理實效；要持續改善；要定期或不定期開展服務文化建設評價活動，促使評價成果轉化，在于推進服務鏈機制的持續改善。

第三，要與建立健全和貫徹落實企業規章制度相結合。在服務文化建設中，服務鏈機制的形成，已直接涉及到企業轉型和企業管理模式的變革，需要企業管理工作研究制定相關的規則，以使服務鏈機制及其管理逐步規范化、科學化和可持續化。企業文化是員工的一種習慣。在服務鏈機制管理中，當員工服務行為形成一種習慣時，才能從 5 真正意義形成服務文化。

推動服務鏈運行，必須以責任鏈為核心，以上述10項服務管理內容落實為著力點，以持續改善為動力，以價值鏈（供應鏈）為依托并作用于價值鏈（供應鏈），向著一個朝向目標凝聚力量，共同打造服務鏈機制管理方式和“精品+服務”經營模式，形成德龍服務品牌，進而才能為客戶創造更多價值，為企業創造更多效益。

四、加強組織領導，形成推進服務文化建設的長效機制 ——列入重要議事日程，形成“領導協同抓”運行機制。德龍集團董事長丁立國一直強調“抓服務文化建設關鍵取決于高管人員的認同、重視程度和執行”。目前，各單位已基本形成“一把手親自抓、主管領導專門抓、其他領導配合抓、企業文化部門具體抓、所有部門協同抓”的運行機制，把服務文化建設列入各單位重要議事日程，研究部署工作，并能有組織、有計劃、具體推進、及時督導服務文化建設工作。

——建立工作隊伍，以創新精神積極研究探討和推進服務文化建設。以服務文化建設，推動德龍由生產制造型企業向供應服務型企業轉化、由德文化向服務文化深化、細化、具體化，推動企業管理模式變革和管理理念升華，這項工作沒有先例可循，沒有具體經驗和模式可學，只有依靠德龍全體中高管人員和員工大膽探索和嘗試。為此，各單位充分調動各級領導干部和管理人員以及全體員工的積極性、主動性和創造性，由企管人事部門直接參與、配合，同時建立企業文化工作者、服務文化專員、服務文化宣傳員三支隊伍予以強力推動，形成了一個全員發動、全員進入、全員認同到全員探索、全員踐行、全員推動服務文化建設的新局面。

——加強科學謀劃全面布局，推動服務文化建設深入開展。為了推動服務文化建設工作全面、深入開展，從集團到所屬企業、公司，運用“課題式研究、項目式管理、工程式推進、臺賬式督查、績效式 考核”的工作方式，積極做好服務文化建設的動員發動、學習培訓、典型試點、全面鋪開、總結提高等各階段工作，以確保全年工作目標任務完成。

經過一年來的充分討論、全面發動、學習培訓和半年的推進實施，德龍集團“以客戶為中心”的服務文化建設已取得階段性成果。在集團下屬兩個鋼鐵廠已有15個單位和集體總結交流了經驗，并正在企業深入推廣，初步形成從所屬公司到生產廠、班組一貫到底的服務文化措施體系和從采購到煉鐵、煉鋼、軋鋼再到銷售、客戶的服務鏈機制運行，唐山德龍還率先配套建立起督查、考核機制。德龍集團下一步將重點全面推進和優化環環相扣的服務鏈機制建設，并同時開展全員培訓，以提高員工素質以及服務鏈機制組織管理能力和專業化服務能力，推動“以客戶為中心”的服務文化建設不斷深入開展。

（作者宋繼軍：德龍集團特聘顧問、河北省冶金行業協會副會長、省冶金政研會常務副會長）

第三篇：縣工商局努力打造零距離服務鏈

縣工商局三措施打造零距離服務鏈

今年以來，縣工商局認真落實省、市、縣黨代會和國家、省、市工商行政管理工作會議精神，轉變作風高效服務，采取三項措施，在全縣工商系統努力打造零距離服務鏈，積極探索解決人民群眾關心、關注的與工商部門職能有關的各類突出問題，有效提升了公信力、凝聚力和社會影響力，樹立了良好的對外形象。一是整合部門服務資源，著力構建和完善“一站式服務大廳”。將各項對外職能事務集中在服務大廳一站式辦理，方便了群眾。二是以“為民服務創先爭優”活動為載體，針對企業在申請登記注冊過程中不知該選擇何種組織形式等實際情況，由窗口登記注冊人員積極向其宣傳相關法律法規，詳細講解不同類型企業設立、變更及年檢要求等具體內容，引導和建議企業選擇最佳設立方式，減輕企業負擔。三是在驗照、年檢、日常檢查時，對容易發生違法行為的經營主體發放明白卡，提示經營者及時按規定和要求辦理相關手續，預防和減少違法違規行為，從而更深層次服務于管理對象，使其獲得相應的歸屬感和溫馨感，密切了與群眾的關系。

第四篇：德龍鋼鐵有限公司關于加強2015年春節期間安全工作通知

德龍鋼鐵有限公司

關于加強春節期間安全工作的通知

各分廠、部室：

2015年春節即將來臨，為切實做好節日期間安全生產工作，杜絕人身傷害事故的發生，使廣大職工度過一個歡樂、祥和的節日，結合公司目前實際情況，經公司研究特通知如下：

1、各單位要高度重視春節期間的安全生產工作，切實加強領導，把做好春節期間安全生產工作放在突出位置，在節前各單位一把手要組織召開一次安全生產專門會議，研究和部署節日期間安全生產工作，制定出安全措施，梳理存在的突出問題和薄弱環節，加大檢查、整改力度。

2、春節放假前，各單位要結合生產特點，主管廠長帶隊組織一次全面、細致的事故隱患排查，對查出的問題，采取有效措施進行治理和整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態

3、各單位要認真做好“春節”期間職工安全教育工作，加大職工對 “安規”、“事故案例”的培訓和學習，提高職工安全意識和預防事故的能力。

4、節日期間，對煤氣柜、排水器、鍋爐、油庫等較大危險源點及區域，責任單位要安排專業人員24小時不間斷巡檢，發現隱患及時處理，杜絕煤氣泄漏、中毒、爆炸等惡性事故發生。

5、煉鋼廠、煉鐵廠要組織專業人員對吊、裝高溫液體的設備（起重機械、鋼水包、鐵水包）進行全面檢查，建立安全使用檔案，杜絕高溫液態金屬泄露、噴濺、爆炸等惡性事故發生。

6、各單位春節期間安排的檢修、搶修，主管領導、專職安全管理人員必須在現場落實檢修安全措施，杜絕違章冒險作業。

7、要加大對生產現場職工習慣性違章的檢查和教育力度，堅決杜絕酒后上崗等違章、違紀現象發生。

8、春節期間各單位要教育職工勞逸結合，杜絕疲勞上崗。落實“互保”責任。

9、春節期間全體職工要做到“三提倡、三反對”“四不準”和“九嚴禁”

（1）三提倡、三反對：

提倡遵章守紀、反對習慣性違章； 提倡精心操作、反對在崗位上玩手機； 提倡危險預知、反對盲目操作。（2）四不準：

不準脫崗、睡崗；

不準帶小孩上崗；

不準在廠區內燃放爆竹；

不準勞動防護用品穿戴不規范進入生產現場。（3）九嚴禁：

嚴禁酒后上崗；

嚴禁沒有制定檢修安全措施和應急處置方案進行檢修； 嚴禁設備停機檢修未執行掛牌確認制度； 嚴禁現場違章指揮、違章作業；

嚴禁使用無接零、接地、漏電保護的移動電器設備和手持電動工具； 嚴禁停送電未執行工作票制度； 嚴禁橫穿公路時或在行走時玩手機； 嚴禁安全確認不全面就試車運行； 嚴禁違規進行煤氣作業。

全體職工春節期間必須嚴格遵守以上安全要求，對違反通知要求的，公司將對責任單位、個人進行嚴肅考核。

安全環保部 2015年1月28日