第一篇：論群眾路線重要論述摘編學習筆記（共）

《論群眾路線——重要論述摘編》學習筆記

學習時間： 學習地點： 參加學習人員： 主持人：

黨的十八大明確提出做好新形勢下群眾工作這個重大課題,要求全黨要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性,堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線,以高度的政治責任感扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。為深入學習貫徹中央的部署和要求，中央宣傳部理論局組織選編了《論群眾路線——重要論述摘編》（以下簡稱《摘編》）。本書摘錄了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于黨的群眾工作的重要論述，從黨和國家事業發展全局的戰略高度，對黨的群眾工作的重大意義、豐富內涵、主要任務、基本要求等方面進行了深刻闡述，為黨員干部做好新形勢下群眾工作提供了重要學習材料。

認真學習《摘編》，有助于我們準確把握歷史唯物主義的真諦。歷史唯物主義是關于社會發展一般規律的科學，對社會科學最一般、最根本的理論問題和方法論問題作出了科學解答。《摘編》選錄了我們黨關于“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力”等一系列重要論述,深刻揭示了歷史唯物主義的本質、核心與真諦，闡明了我們黨的階級性質、根本宗旨、奮斗目標等重大問題，揭示了我們黨全部理論和實踐的哲學基礎。在歷史的長河里，人民群眾是歷史前進的最終決定力量，這是恒古不變的真理，也是每一個共產黨人必須牢牢樹立的根本觀點。通過學習《摘編》，我們要深刻認識人民群眾是水是河是江是海，共產黨是魚是舟的道理,自覺做到全心全意為人民服務,一刻也不能脫離群眾。蘇共亡黨、前蘇聯垮臺的根本原因就是否定了馬克思主義指導原則，脫離了人民群眾，背棄了歷史唯物主義基本原理，這個教訓令人警醒、發人深思。

認真學習《摘編》，有助于我們深刻理解我們黨關于群眾工作的重要政治觀點。在長期的革命、建設和改革實踐中，我們黨把馬克思主義關于人民群眾歷史地位和重要作用的基本原理運用于中國實踐,形成了人民是歷史創造者的觀點，全心全意為人民服務的觀點，以人為本、執政為民的觀點，向人民學習的觀點，群眾利益無小事的觀點，對黨負責與對人民負責相一致的觀點等等。這些重要觀點是我們做好新形勢下群眾工作的重要思想基礎。通過學習《摘編》，我們要牢固樹立、自覺實踐黨的群眾觀點，深刻認識權力就是責任、干部就是公仆、領導就是服務，任何時候任何情況下群眾觀點不能丟、不能忘，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

通過學習《摘編》，我們要深刻認識群眾路線是黨的全部工作的生命線,保持黨同人民群眾的血肉聯系，是我們黨永遠立于不敗之地的根本保證。要以高度政治自覺始終貫徹黨的群眾路線，深入基層、深入群眾、深入生活，把黨的理論和路線方針政策，把實際情況和工作部署向群眾講清楚，認真了解群眾疾苦，了解群眾所思、所盼、所憂，做到人對人、面對面、手拉手、心連心地做群眾工作，使黨群關系取得新進步新成果。

第二篇：《論群眾路線——重要論述摘編》學習筆記及心得體會

《論群眾路線——重要論述摘編》學習筆記及心得體會

根據學習計劃，通過集中學習，我系統地閱讀了《論群眾路線——重要論述摘編》，讀后很有感想，深受啟發。掩書而思，有對黨未來的憧憬，有對幸福生活的向往，但更多的是對現實問題和個人肩負責任的思考。

馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤、習近平等偉人和國家領導人的著述，我們不可能全部閱讀和瀏覽。《論群眾路線——重要論述摘編》恰恰滿足了、適應了我們的理論學習方面的必須。全書收入了馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤、習近平等偉人和國家領導人關于唯物史觀和群眾路線的論述，特別是為民務實清廉的論述，通過通讀全書，自己受益匪淺。

通過學習《論群眾路線——重要論述摘編》，我深刻認識到，“三個一切”是黨章的延續，對人民群眾負責的表現，同樣也是我黨走馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導方針路線的自然產物，“三個一切”的主題思想和目標同樣是以人民群眾為核心，最基礎，最本質的出發點，就是以人民群眾利益為重點，“一切為了群眾、一切依靠群眾、一切服務群眾”。

我認為，只要深刻理解了“三個一切”的主題思想，從自身做起，以實際行動為主線，思想理論為輔助，做到嚴以律已，不走錯誤路線，真正做到服務于民，誠信于民，才能使人民群眾信服于黨和國家領導干部，我們的黨才會更加容易的時也更加順利的帶領中國人民走向更加輝煌的明天。

第三篇：學習《論群眾路線-重要論述摘編》

黨的十八大決定，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。為配合這項工作，我們編輯了《論群眾路線——重要論述摘編》一書，供黨員干部學習。這本書，收入了馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤、習近平關于唯物史觀和群眾路線的論述，特別是為民務實清廉方面的論述。這些論述，對于堅持人民的主體地位和黨的根本宗旨，以人為本，執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系；對于弘揚求真務實、艱苦奮斗的精神，始終保持共產黨員清正廉潔的政治本色；對于不斷提高黨的領導水平和執政水平，提高拒腐防變和抵御風險能力，始終保持黨的先進性和純潔性，具有重要的指導意義。黨組織生活會總結：學習《論群眾路線--重要論述摘編》

黨的十八大提出，要在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。群眾觀點是我們黨的根本觀點，群眾路線是我們黨的根本路線，我們做任何工作都不能忘本。在新形勢新任務發生變化的條件下，更應當把群眾觀點和群眾路線貫穿始終。因此，2013年8月12號下午我們黨支部全體黨員進行了群眾路線教育活動學習，深入學習中共中央文獻《論群眾路線—重要論述摘編》，xx設計研究中心全體黨員同志開展了新一期黨組織生活會。

開展“群眾路線教育實踐活動”，就是要乘著“創先爭優”活動的勢頭和東風，通過系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問題，擺正同人民群眾的關系，知道“我是誰”；借助鮮活有效的活動載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉作風，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰”；加強制度建設、作風建設，將深入基層、走進群眾固化為黨員干部的常態行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。在實際工作中落實到實處，認真工作，爭取為院里添磚加瓦。

會上黨支書錢xx同志為大家全面系統的介紹了《論群眾路線—重要論述摘編》這本書的主要內容，同志們都專心的聽著并各抒己見，提出了自己對本書的看法和認識。

首先，楊xx總工高度肯定了群眾在黨的發展過程中的重要性，并高度贊揚了中央新一屆領導集體對“改進工作作風、密切聯系群眾”八項措施的重視。楊xx總工認為，應當借助鮮活有效的活動載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉作風，始終與群眾站在一起，始終明確是“為了誰”。楊xx總工的講話得到了黨員同志們的一致贊同。

然后，祝xx同志認為最好的作風就是踏踏實實干事。總書記近日一番關于“空談誤國，實干興邦”的講話，引發了大家的共鳴，當今社會機遇前所未有，挑戰也亦然，非常之時須有非常之舉，說穿了就是要實干，如在反腐方面，“表哥”、“雷冠希”等官員的紛紛落馬，就是一種實干。在工作中，更應當踏實干事，黨員干部要振奮精神，雷厲風行的干，腳踏實地的做。這就要在提高執行力上下功夫，只要看準了的事、只要決定了的事，就堅定不移地去執行。

馬xx同志根據自身工作多年的經驗提出，在工作中應該主動承擔責任，關心幫助群眾工作和生活上的所需。唯有時刻尊重群眾、緊緊依靠群眾、善于動員群眾、不斷造福群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置，把自己成長進步的根深深扎在人民群眾之中，才能夠贏得群眾的信任和認可，獲取源源不斷的智慧，有效提高工作效率。

最后，張xx和李xx也紛紛表示，作為剛畢業的新同志，要從自身做起，踏踏實實，一步一個腳印。認真刻苦學習，切實打牢思想基礎。保證時間，學到有用的東西，時間是學習的保證，不要老是強調我很忙，我沒有時間學習。另外，學習是基礎，時間是保證，實踐是目的，你有再多的知識而不去實踐，就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準，是檢驗為民服務思想的標準，是檢驗工作好壞的標準。

黨員同志們在此次的生活會中，認真學習《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關內容，積極發表觀點，熱烈討論，交流了黨員間的感情，深化了走群眾路線的思想。我們務必進一步增強群眾意識，始終把人民放在心中最高位置，在工作中切實改進作風、服務群眾。文章

第四篇：《論群眾路線--重要論述摘編》

《論群眾路線——重要論述摘編》心得體會

黨的十八大明確提出做好新形勢下群眾工作這個重大課題，要求全黨要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，以高度的政治責任感扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。為深入學習貫徹中央的部署和要求中央宣傳部理論局組織選編了《論群眾路線——重要論述摘編》。

本書摘錄了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于黨的群眾工作的重要論述從黨和國家事業發展全局的戰略高度對黨的群眾工作的重大意義、豐富內涵、主要任務、基本要求等。運用于中國實踐，形成了人民是歷史創造者的觀點全心全意為人民服務的觀點以人為本、執政為民的觀點向人民學習的觀點群眾利益無小事的觀點對黨負責與對人民負責相一致的觀點等等。這些重要觀點是我們做好新形勢下群眾工作的重要思想基礎。通過學習《論群眾路線——重要論述摘編》我們要牢固樹立、自覺實踐黨的群眾觀點深刻認識權力就是責任、干部就是公仆、領導就是服務任何時候任何情況下群眾觀點不能丟、不能忘做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾從群眾中汲取智慧和力量始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。

認真學習《論群眾路線——重要論述摘編》有助于我們自覺保持與人民群眾的血肉聯系。我們黨認為群眾是真正的英雄。黨和人民事業能不能順利發展關鍵在于我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系。毛澤東同志指出：“黨群關系好比魚水關系。如果黨群關系搞不好社會主義制度就不可能建成；社會主義制度建成了也不可能鞏固。”鄧小平同志強調： “黨離不開人民人民也離不開黨這不是任何力量所能夠改變的。”江澤民同志提出： “堅持和改善黨的領導提高黨的執政水平和領導水平一個重大問題是不斷鞏固和加強黨同人民群眾的血肉聯系。”胡錦濤同志強調：“群眾是真正的英雄是我們黨的力量源泉和勝利之本。黨和人民的事業能不能順利發展關鍵在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系。” 通過學習《論群眾路線——重要論述摘編》我們要深刻認識群眾路線是黨的全部工作的生命線，保持黨同人民群眾的血肉聯系是我們黨永遠立于不敗之地的根本保證。要以高度政治自覺始終貫徹黨的群眾路線深入基層、深入群眾、深入生活把黨的理論和路線方針政策把實際情況和工作部署向群眾講清楚認真了解群眾疾苦了解群眾所思、所盼、所憂做到人對人、面對面、手拉手、心連心地做群眾工作使黨群關系取得新進步新成果。

群眾路線是黨的根本工作路線、工作方法和領導作風是黨的歷史經驗的總結深刻體現了黨的性質、宗旨和指導思想。群眾路線集中體現了黨的優良傳統和作風對黨的鞏固和發展有著重要的理論和實踐意義。要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關系是當前加強和改進黨的建設的重要內容是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導干部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。通過對《論群眾路線——重要論述摘編》的學習我也認識到我們共產黨員要做好本職服務群眾。群眾工作就是民情工作基層工作就是民生工作。服務群眾要弄清楚群眾要我們做什么能為群眾做什么認識清楚堅持群眾路線真誠傾聽群眾呼聲真實反映群眾愿望真情關心群眾疾苦才能多為群眾辦好事、辦實事。在一個新時期中認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策只有做到真抓實干務求實效把嘴上說的、紙上寫的、會上定的變為具體的行動、實際的效果、群眾的利益服務群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的聲音中走了樣在一片落實的聲音中落了空！要腳踏實地、埋頭苦干不斷創新工作方式和工作方法努力做好新時期下的工作。

通過對《論群眾路線——重要論述摘編》進行系統地學習使我認識到深入貫徹落實十八大精神、改進作風、走密切聯系群眾路線、厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的重要性和迫切性。我們全體黨員應該不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識自覺做到秉公執政、勤政廉潔、情系民生、維護民利、凝聚民心。作為一名黨員為了起到率先垂范的作用在今后的工作、生活和學習中自己不僅要不斷加強理論學習還要厲行勤儉節約、反對鋪張浪費深入到群眾中密切聯系群眾想群眾之所想急群眾之所急爭取做一名合格優秀的共產黨員。

第五篇：論群眾路線——重要論述摘編(節選)

《論群眾路線——重要論述摘編》（節選）

一、關于群眾工作的重要性

黨群關系好比魚水關系。如果黨群關系搞不好，社會主義制度就不可能建成；社會主義制度建成了，也不可能鞏固。

毛澤東：《一九五七年夏季的形勢》（1957年7月），《建國以來毛澤東文稿》第6冊，中央文獻出版社1992年版，第547頁

群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的干部，必須同群眾打成一片，絕對不能同群眾相對立。如果哪個黨組織嚴重脫離群眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民拋棄。

鄧小平：《貫徹調整方針，保證安定團結》（1980年12月25日），《鄧小平文選》第2卷，人民出版社1994年版，第368頁

我們黨的執政能力和執政地位從根本上說都來自于人民。人民群眾的擁護和支持，是黨執政最牢固的政治基礎和最深厚的力量源泉。離開人民群眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木。能否始終保持黨同人民群眾的血肉聯系，是對黨的執政能力和執政地位最根本的考驗。得民心者得天下，失民心者失天下，這是為人類社會發展所反復證明了的真理。

胡錦濤：《在中央紀律檢查委員會第五次全體會議上的講話》（2005年1月11日），《十六大以來重要文獻選編》（中），中央文獻出版社2006年版，第593—594頁

高度重視群眾工作，堅持人民主體地位，發揮人民首創精神，是由我們黨的性質決定的，也是由我們黨的根本宗旨決定的。群眾是真正的英雄，是我們黨的力量源泉和勝利之本。黨和人民事業能不能順利發展，關鍵在我們黨能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系，能不能充分調動人民群眾的積極性、主動性、創造性。

胡錦濤：《在黨的十七屆五中全會上的講話》（2010年10月18日）

二、關于牢固樹立群眾觀點

群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。

毛澤東：《〈農村調查〉的序言和跋》（1941年3、4月），《毛澤東選集》第3卷，人民出版社1991年版，第790頁

共產黨——這是工人階級和勞動人民中先進分子的集合體，它對于人民群眾的偉大的領導作用，是不容懷疑的。但是，它之所以成為先進部隊，它之所以能夠領導人民群眾，正因為，而且僅僅因為，它是人民群眾的全心全意的服務者，它反映人民群眾的利益和意志，并且努力幫助人民群眾組織起來，為自己的利益和意志而斗爭。

鄧小平：《關于修改黨的章程的報告》（1956年9月16日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第218頁

我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾。在任何時候任何情況下，都必須堅持黨的群眾路線，堅持全心全意為人民服務的宗旨，把實現人民群眾的利益作為一切工作的出發點和歸宿。

江澤民：《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》（2002年11月8日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第572頁

堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為我們一切工作的根本出發點和落腳點，是我們做好各項工作的保證，任何時候都不能動搖。

胡錦濤：《做好當前黨和國家的各項工作》（2004年9月19日），《十六大以來重要文獻選編》（中），中央文獻出版社2006年版，第317頁

三、關于自覺貫徹群眾路線

在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統的意見）集中起來（經過研究，化為集中的系統的意見），又到群眾中去作宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅持下去。如此無限循環，一次比一次地更正確、更生動、更豐富。這就是馬克思主義的認識論。

毛澤東：《關于領導方法的若干問題》（1943年6月1日），《毛澤東選集》第3卷，人民出版社1991年版，第899頁

我們黨對于群眾路線歷來的解釋，正如毛主席講的，無非是從群眾中來，到群眾中去，集中起來，堅持下去。這就是正確地反映群眾的意見，然后正確地領導群眾。黨的正確的路線、政策是從群眾中來的，是反映群眾的要求的，是合乎群眾的實際的，是實事求是的，是能夠為群眾所接受、能夠動員起群眾的，同時又是反過來領導群眾的，這就叫群眾路線。

鄧小平：《提倡深入細致的工作》（1961年10月23日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第287—288頁

要堅持貫徹黨的群眾路線，堅持人民主體地位，發揮人民首創精神，堅持問政于民、問需于民、問計于民，充分調動人民群眾的積極性、主動性、創造性，緊緊依靠人民群眾開創新形勢下社會管理新局面。

胡錦濤：《在省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班上的講話》（2011年2月19日）

四、關于始終站穩群眾立場

只有代表群眾才能教育群眾，只有做群眾的學生才能做群眾的先生。如果把自己看作群眾的主人，看作高踞于“下等人”頭上的貴族，那末，不管他們有多大的才能，也是群眾所不需要的，他們的工作是沒有前途的。

毛澤東：《在延安文藝座談會上的講話》（1942年5月），《毛澤東選集》第3卷，人民出版社1991年版，第864頁

有兩種努力，一種是執行了政策，聯系了群眾，做好了工作，完成了任務；另一種是工作看起來忙得很，但是實行的是命令主義，違反了政策，脫離了群眾，完成不了任務，損害了黨的信譽。……究竟是官僚主義、命令主義好，還是依靠群眾、說服群眾好？事實作了最好的回答。

鄧小平：《克服目前西南黨內的不良傾向》（1950年6月6日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第152—153頁，154頁

在任何時候任何情況下，與人民群眾同呼吸、共命運的立場不能變，全心全意為人民服務的宗旨不能忘，堅信群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點不能丟。必須始終把體現人民群眾的意志和利益作為我們一切工作的出發點和歸宿，始終把依靠人民群眾的智慧和力量作為我們推進事業的根本工作路線。

江澤民：《在慶祝中國共產黨成立八十周年大會上的講話》（2001年7月1日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第271頁

必須堅持以人為本。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。要始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點，尊重人民主體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發展，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。

胡錦濤：《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》（2007年10月15日），《十七大以來重要文獻選編》（上），中央文獻出版社2009年版，第12頁

五、關于群眾工作主要任務

群眾生產，群眾利益，群眾經驗，群眾情緒，這些都是領導干部們應時刻注意的。

毛澤東：《為中直軍直生產展覽會的題詞》（1943年11月），《解放日報》1943年11月24日

要大力加強黨的組織、黨員同群眾的聯系，要把國家的形勢和困難、黨的工作和政策經常真實地告訴群眾。要堅決批評和糾正各種脫離群眾、對群眾疾苦不聞不問的錯誤。

鄧小平：《貫徹調整方針，保證安定團結》（1980年12月25日），《鄧小平文選》第2卷，人民出版社1994年版，第368頁

要深刻認識和把握新形勢下人民內部矛盾的特點，探索化解人民內部矛盾的正確途徑和有效方法，積極解決勞動就業、社會保障、醫療衛生、教育收費、收入分配、土地征用、房屋拆遷、庫區移民、企業改制、安全生產、環境污染和社會治安等方面群眾反映的突出 4 問題，努力避免因為決策失誤和工作不當引起群眾不滿，注重從源頭上減少人民內部矛盾的發生。

胡錦濤：《在中共十六屆六中全會第二次全體會議上的講話》（2006年10月11日），《十六大以來重要文獻選編》（下），中央文獻出版社2008年版，第689頁

六、關于提高群眾工作本領

黨和群眾的關系的問題，應當是：凡屬人民群眾的正確的意見，黨必須依據情況，領導群眾，加以實現；而對于人民群眾中發生的不正確的意見，則必須教育群眾，加以改正。

毛澤東：《在晉綏干部會議上的講話》（1948年4月1日），《毛澤東選集》第4卷，人民出版社1991年版，第1310頁

必須有系統地改善各級領導機關的工作方法，使領導工作人員有足夠的時間深入群眾，善于運用典型調查的方法，研究群眾的情況、經驗和意見，而不是像現在這樣，把絕大部分時間用在坐辦公室、處理文件、在領導機關內部開會上面。

鄧小平：《關于修改黨的章程的報告》（1956年9月16日），《鄧小平文選》第1卷，人民出版社1994年版，第223頁

各級領導干部，必須經常深入基層，深入群眾，特別是深入到艱苦的地區和困難的地方去，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾的意見，老老實實改進工作，在領導改革和建設的實踐中不斷取得人民的支持，不斷增強同人民群眾的深厚感情。

江澤民：《做一個新時期合格的領導干部》（1995年6月30日），《論黨的建設》，中央文獻出版社2001年版，第181—182頁

要認真研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作，加強社會主義核心價值體系建設，加強黨和國家方針政策宣傳教育，推行領導干部接待群眾制度，健全信訪工作責任制，及時了解群眾心聲和實際需求。

胡錦濤：《扎實做好正確處理人民內部矛盾工作 為經濟社會發展創造良好社會環境》（2010年9月29日），《人民日報》2010年9月30日