第一篇：網購心得

淘寶網購物防騙心得

在網購詐騙中，八成以上都是因買家被賣家誘騙未經網站正常交易程序而造成?！弊鳛楸粡V大市民所熟悉的網上購物平臺之一，淘寶網相關網購行業資深人士向早報記者分析了各種目前網絡上所常見的交易欺詐行為，并且就幾個最常見的欺詐手段支出了“殺手锏”

【欺詐手法一】 偽裝淘寶網釣取用戶信息

這種騙術往往通過大量發送打折商品鏈接,或者中獎消息引誘消費者登陸一個頁面和 “淘寶網”幾乎一模一樣的假網站，這些假網站無一例外地要求消費者提供諸如銀行帳號、身份證號碼等敏感信息來進行所謂的 “商品交易”或是 “獎金領取”。

在某搜索引擎中用“淘寶電話”做關鍵詞進行搜索，在首頁的鏈接中，看到的全是虛假信息。如果輕信這些虛假信息，消費者很容易被引誘到釣魚網站上。

● 拆招建言

這類網站，就是較為典型的釣魚網站。據了解，目前，搜索引擎并不對信息進行核實處理，甚至包括廣告也被虛假信息充斥。消費者要保護好自己的權益，不要輕信某些不良搜索。

一、牢記官方網址www.tmdps.cn

二、網址對比法。當您接收到一個比較熟悉的網址時(如某銀行或購物網址)，在輸入信息之前您可以重新將自己知道的網址拼寫出來進行對比。

例如當您打開別人給你的網址(www.tmdps.cn)時，先不要輸入任何信息，而是將對方發給自己的網址與自己知道的網址(www.tmdps.cn)進行對比，從而可以很容易的識破騙局，避免被騙。

三、輸入測試法

釣魚網站的目的在于釣取您的賬號和密碼。他們的系統也僅僅是為了接收受害人輸入的相關信息，因此在打開別人發給您的網址時，不妨任意輸入一個賬號(如：12356)和密碼(如234567)進行測試。如果當您輸入以上信息時您所打開的網站沒有任何的反應或者頁面消失了，那么恭喜您成功的識破了騙局。

四、不要輕易相信任何中獎信息，99%以上的中獎信息都是欺詐性的。

五、安裝主流殺毒軟件并及時升級，以預防病毒、木馬的侵襲。

六、使用具有動態反釣魚技術的瀏覽器，比如最新版的遨游、火狐等。

【欺詐手法二】商品與網上產品描述不符

在網絡購物所產生的糾紛中，“商品與網上描述不符”是最常見的一種，即買家認為賣家對其所銷售商品的描述與商品的實際情況(顏色、品牌、品質等)有偏差，如賣家發錯貨、質量有問題、品質有問題等。(網購寶典 http://www.sy01.net)

還有部分賣家明明賣的是質量比較差的仿品，卻在產品描述里說是正品，還盜用正品的精美圖片，以此吸引買家購買

● 拆招建言

鼓勵買家使用支付寶購

買了支持“7天無理由退換貨”的商品。只要選擇購買受保障的商品，在簽收貨物后7天內，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，且在買家直接與賣家協商退換貨未果的情況下，買家有權按照淘寶網的相關規則在保障商品之功能、外觀及相關附件良好無破損的情況下發起“7無理由退換貨”賠付申請。如果淘寶網根據相關規則判定買家“七天無理由退換貨”申請成立，則會從賣家的支付寶賬戶里的保證金扣除相應的金額賠付給買家，使的買家的損失降低為零。

【欺詐手法三】誘導買家誤操作騙錢

買家拍下商品并付款后，賣家卻打電話告知沒貨，并告訴買家說可以申請退款。但是，賣家在辦理所謂“退款”時，又利用買家不熟悉交易流程，告訴買家去點擊“確認收貨”的按鈕，再輸入支付寶支付密碼，就可以完成“退款”誘導買家誤操作，從而騙取錢款。

另一種騙術是利用部分退款來騙取買家錢款。買家在拍下貨物并通過支付寶付款后,騙子以各種理由推托不發貨，一會說斷貨一會說不符合原要求。然后賣家請買家退貨，但是要求買家選擇“我已收到貨，但要求退款”的選項。

● 拆招建言

1、買家一定要嚴格按照網上購物、付款、確認的相關流程，不要貪方便，更不要輕信賣家的一些借口;

2、申請退款時請一定要看清退款選項,選擇“我沒有收到貨，全額退款”;

3、看清付款方式，堅持在淘寶網使用支付寶交易，盡量避免網下交易，特別注意不要通過由賣家指定的第三方網站進行交易，在沒有真正收到貨之前，千萬不要確認收貨。

【欺詐手法四】 利用“即時到帳”交易行騙

還有少數賣家，在與買家達成購買意向后，要求買家通過“即時到帳”方式支付貨款，卻并不發貨，以此騙取買家錢財，此后便消失得無影無蹤。另有個別賣家，在買家拍下一件商品后，立即關閉了該交易并用“我要收款”功能，新創建了一筆即時到賬交易，買家付款時，沒有看清是即時到賬交易，過后才發現原來錢是直接到了賣家的賬戶上。

● 拆招建言

對于銷售商品表面支持支付寶交易，但實際交易中拒絕用支付寶交易、讓你直接打款的賣家，十有八九是騙子，為保護您的利益，請立即拒絕并聯系淘寶網客服進行舉報。由于利用“即時到帳”方式付出的款項是直接進入賣家賬戶的，若賣家已經提現或使用了這筆款項，則很難追回，因此買家在付款時還需特別留意，一定要先看清楚再操作。

網絡安全專家特別提醒：

“對于發布大量低價商品信息，同時又要求買家通過即時到帳方式進行付款的，一定要多加留心，謹防被騙。一旦發現

有詐騙嫌疑時可以立即向淘寶客服進行舉報。”

【欺詐手法五】引誘買家到其他個人網站交易套取密碼

部分騙子賣家在知名購物網站平臺上以低廉的價格來吸引消費者，而在雙方達成一致后，騙子賣家以“支付寶交易需要交很高的手續費”為由，提出去另一個個人網站上完成交易。

而在買家進入該網站后，便被要求進行注冊，注冊信息里明確注明需要網友留下個人信息，如注冊郵箱、身份證號碼、密碼保護問題、地址及電話等，當然也需要輸入密碼。對后，賣家通過買家在該網站上注冊的密碼，推測出買家在淘寶的密碼，并利用此方法登陸購物網站，利用盜取的網友密碼，進入支付寶頁面，盜取該買家款項。

● 拆招建言

堅持在淘寶網和支付寶進行交易，無論賣家如何強調理由，請一定要保持頭腦清醒。事實上判斷這類欺詐方式并不難，首先要拒絕使用第三方網站進行交易，另外，只要仔細查看賣家提供的注冊網站中是否要求提供身份證號碼、銀行帳號，密碼保護等敏感信息，如果有，那基本上就是一個圈套。

專家補充：“這類網站也經常偽裝成正規的網絡交易網站，或者干脆就是和淘寶界面一模一樣，遇到這類問題可直接上報到淘寶客服?！? 【欺詐手法六】利用系統超時騙錢

此外，一種新型的詐騙方式也逐漸浮出水面。根據支付寶的交易規則，自賣家點擊發貨后一段時間后(平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天)，如果買家沒有確認收貨或者申請退款，系統將自動打款給賣家。

有些賣家會和買家談好使用到貨速度較慢的平郵，但又會誘惑賣家在網站上點擊‘快遞送貨’。但賣家根本不會發貨。在這個時間差里，買家其實沒有收到相關貨物，但按照買家確認指示，支付寶卻自動把款打到了賣家帳戶上。

● 拆招建言

1、堅決防范賣家在運貨方式的種種借口和開脫，嚴格遵守最初交易時所達成的配送方式，在沒有收到貨物之前，決不更改任何協議內容。

2、當賣家堅持要求更改時，買家可以直接查詢賣家信息，尋找該賣家曾經的服務記錄，如果有類似的投訴，就一定要小心再小心。

3、建議如果買家在自動打款期限以前還沒有收到貨物，可以要求賣家延長交易期限或者發起退款。(網購寶典 http://www.sy01.net)

【欺詐手法八】充值卡類詐騙

這類詐騙主要有三種類型。第一種是非自動發貨冒充自動發貨，淘寶網上，自動發貨的充值卡有專門標識，買家只要在網上買下商品，系統就會自動顯示充值卡密碼;而非自動發貨的充值卡，需要賣家給買家充值。但是，有些不是自動發貨充值卡的賣家，卻騙買家說是自動

發貨。當買家確認通過支付系統付錢以后，卻得不到充值。

第二種是通過超低價格的虛擬點卡商品信息為誘導進行第三方詐騙。這種詐騙，騙子往往以低價為誘惑，比如100元充值卡80元/張，若買家上鉤，騙子會發個其他高信用賣家的自動發貨商品鏈接給您，但此連接不是該充值卡的連接，而是其他充值卡，買家拍后充值就會發現卡號、密碼不對，去找騙子，騙子就讓買家把卡密給他去查，只要買家把卡密給了騙子，騙子就會消失得無影無蹤。

第三種是騙子找到要買充值卡的買家，低價銷售。買家上鉤后，騙子發個其他高信用賣家自動發貨的商品鏈接給買家拍，讓買家把卡號密碼發給他，騙子會說這個卡號、密碼是公司的代碼，要拿去平臺驗證，若是買家真的把卡密發給他，那騙子就消失得無影無蹤。

● 拆招建言

1、以平常心購物，勿貪便宜，因小失大。

2、認清與你聯系的人和商品的主人是否是同一人(騙子會謊稱是高信用賣家的小號)，若他發來的是另外一個人的自動發貨的商品連接，那你就絕對不要拍。無論他的價格多低，你一定要堅信天上不會掉餡餅。

3、拍前仔細看商品標題和描述，確認是你要的商品才拍，否則絕對不要拍。

4、只和真正的賣家通過旺旺聯系，保管好你的卡號、密碼，絕對不要把你的卡密告訴別人。

●消協提醒：“四看”xxx遠離交易欺詐

針對目前形形色色的網絡交易欺詐，中國消費者協會、工商局協同淘寶網安全專家提醒廣大消費者在網上交易前做到“四看”：

1.看網站

網站一定要正規，交易制度和流程要完善，并且具備良好的保障服務;消費者應盡量手工輸入網址，一定不使用來源不明的地址，特別要防范廣告鏈接、BBS鏈接等;打開網站時首先檢查地址欄，查看地址中的每一個字母是否正確;再看主頁，查看網站logo是否異常。平時多選擇類似淘寶這樣的具備優質服務的網站進行交易將充分保證交易的安全。

2.看價格

雖然網貨物美價廉，但也充斥不少偽劣商品，不法賣家打著正品的旗號以極低的價格引誘消費者。對于這類商品要謹慎購買，不要輕易相信“該商品參加網站的特價活動”“此商品被網站授予信得過商品稱號”等虛假、夸大宣傳。

3.看信譽

淘寶網建立了商品及賣家信譽制度，一定程度上保證了商品的質量和交易信譽。因此，專家建議，消費者應當盡量選擇信譽度高的賣家。此外，在下單前還應該仔細查看其他買家對該賣家及所售過的商品評價，做到雙保險。

4.看定單

許多買家會在同一個網店一次性購買多件商品，為了避免不必要的混亂和損失，專家建

議消費者對每一個商品下一個訂單。如果無法做到，那一定要在訂單中列清商品清單，并且備份所有交易紀錄，以備交易后查詢。

第二篇：網購心得

網上購物之心得體會

網購，它以縱橫江湖十多年了，可是我對她的接觸是在我大一下學期的時候。第一次接觸并了解她，對他仰慕已久了可以說是。還記得當時買的是一雙匡威的布鞋，價格是105元，懷著忐忑不安的心情。擔心我會不會錢物兩空，或者是等回來的東西并不是我心目中的價值100元，二十只值三四十塊…….?？墒沁^了不到三天他終于來到我的身邊，而且一直穿到了現在。這是我的生平第一次購物體驗。

有了再一就有再二和再三，江湖習俗如此。之后又網購了想牛仔褲，襯衫，外套…….感覺都挺好。只是令我記憶深刻的是，我以136元買了一件格子襯衫，我在圖片上看到的是夾棉的且收腰，但結果是將近10天才到，且價值應該為30元—45元之間，絕不會大于或等于這個價錢。從那以后到現在我都沒網購過了，真是一朝被蛇咬十年怕縉繩啊。

這是我所有網購的經歷了，真是喜憂參半…...現在任然是有好多的年輕人，(當然包括我自己在內啦)依然對她癡迷不已。但是我相信也有相當一部分人對她是棄之不忍，憂心重重。為此我認為應理性看之……

首先應比較一下網購到底是利大于弊還是弊大于利：

那就先來搜搜她的好處吧1.節省時間不出門，方便又省力。（對網上購物樂此不彼的同學認為這種購物返方式不僅節省了實踐，免于舟車勞頓還能有快遞送貨上門，是在方便。）2.品種齊全應有盡有。（的確，現在你打開任一個知名購物網站，你會發現只有你想不到，沒有買不到的東西。大到家電汽車小到牙刷圖釘。只要在搜索里輸入你想購買的商品，立刻就會出現琳瑯盲目地商品信息。）3.價格便宜真實惠。4.是時尚潮流的選擇。不好之處在于1.商品質量難保證。2.消費維權取證難。3.真假實物難分辨…..為此我們消費者能做的也應該做的是權衡利弊，如此而已。

市場營銷班

201127032

湯啞莉

第三篇：網購心得

網購心得

網購給大家帶來了很多便利，很多朋友現在都喜歡網購，可面對網上琳瑯滿目的產品，有些時候會發現選擇也越來越不容易，有時候買時覺得挺好，買后發現并不滿意。分享幾個網購的心得，希望有點用處。

1、銷量高的未必一定好！網站的銷量統計會極大影響我們的購買決策，大家會認為這么多人買了，一定不會錯。其實這本身就是一種銷售策略，而且設想一下：如果一件商品最初由于某種因素銷量領先，后續就會有更多人購買，形成慣性最終使該商品有較高的銷量數據。其實有時候也可以查查不同的電商網站，可能就會發現，部分產品在不同電商網站的銷量排名有較大區別。當然，如果你想偷懶，要么選最貴的，要么選銷量高的。

2、用戶評論要有選擇地看。看用戶評論，銷量達到一定數量如上百的用戶評論還是比較有價值的。而一款產品只有幾個用戶評論時就要慎重一點，避免廣告嫌疑。同時看產品的優缺點時重點是看缺點，看反映的問題是普遍問題還是個例，該問題如發生你是否可接受。

3、自己要有主見。最好自己能夠比較一下，尤其是價格比較高的產品。有些網站對某些產品是有比較功能的，如京東商城，可以認真對比看一下參數配置，不要只看單一產品的介紹和用戶評論，那樣可能你會漏掉一些信息。如果比較心儀某件產品，最好去百度搜一下，或者非電商類網站看看，能獲得更多有價值的信息。如有專門的比較網站：“一起比網”，對某些類產品有非常詳細的比較，也更客觀。

4、價格可以比，但不要因小失大。大家選好產品后，可能會到各大網站去比價格，或者用比價網站或返利網站，如一淘等去比，然后選擇購物網站下單。建議選擇購物網站，一定要選信譽好、售后服務好的網站，千萬別為了省幾元錢冒風險，一旦產品后續有問題，那樣帶給你的損失可能會更大。

當然，以上只是個人的心得，僅供參考。

第四篇：網購心得

網購心得

說起網購，最開始是看同學們買，剛開始自己覺得網上的東西不實際，怕買回來后根本不是自己在網上看到的那么好。去年我也偶然在網上看到一雙鞋子很是喜歡，于是便下了訂單，當時是貨到付款。沒過幾天貨就送到了學校，我取貨付錢，回來后我也對那鞋子很滿意，過后我就對網購有癮了。

要想網購首先你得要有個網上銀行的賬號，這就像是我們在現實生活中有的那種儲值卡或是借記卡或是信用卡等等。接下來就是要在你喜歡的網上商場上申請賬號這樣就像是你有了一個QQ號碼一樣，可以有些網絡商城特別提供的服務像是我的凡客、收藏夾等之類的為我們方便網購提供的服務。下一步就是在商城里挑選你自己喜歡中意的貨物啦！選好后要點擊購買把自己的要求和對商品的期望明確的告訴賣家比如像是買鞋子你要告訴賣家鞋子的size color等等，如果賣家人好的話還可以和他商量是否可以包郵，或是選擇你比較偏向的快遞公司。接下來就是你要付賬了，當然有的也有貨到付款。付賬之后店家才會發貨給你，付賬也很簡單，有網上銀行或支付寶之類的。接下來就等電話通知吧，一般三四天你在網上挑選的貨物就到你手上了，這樣不僅價格便宜而且不用麻煩自己還要四處跑商場，確實很方便。

當然現在網絡上的商品良莠不齊，網購經驗不足容易買到假貨、次貨。所以你要選好你自己喜愛的商城，其次是看商店的信譽等級等，多花點時間你變能找到物美價廉的商品。

在這個網絡發達的社火，吃穿住行均可在網上實現購買預定，正

是如此網絡中便存在了很多潛在的問題，一些動機不純的人利用虛擬的網絡開始了騙我們消費者上當謀取利益，這時只需我們多個心眼在網購時謹慎一點我們的利益還是很有保證的。

網購節省了我們的時間，用更少的價格買到相同的貨物，更是讓

我們足不出戶就可以了解外面商場那讓人眼花繚亂的商品。完完全全被現在年輕人所接受，很是方便。

09集裝箱2009550118

夏承濤

第五篇：網購心得

關于網購的真實體會與心得

0905班張曦月

200930102011

1在網上購物，我想大家應該都不陌生。我是自從上了大學之后才開始網購的路程的，大多數是在淘寶和拍拍上買些衣服、包包、零食之類的，偶爾也在卓越上買些書，在京東商城上買過電器、按摩儀。所以買了這么多東西，多多少少都有些在網上買東西的心得了。所以，忍不住和大家分享一下。

網購的東西便宜這個大家都知道，但同時網購的假貨次貨也很多，這個大家也知道，很多人都希望自己能買到又便宜質量又好的寶貝，但有時往往事不如愿。所以為了買到又便宜質量又好的寶貝，就不得走些捷徑了。我多年的購物經歷總結了一些

1、貨比三家。這句話是很多網友線下購買的經驗之談，其實應用在網上購買也是真理。看好一件東西不要急于拍。把商品名字復制一下，在搜索欄里進行搜索，看一下其他商家的價格是如何。價格是不是最好的，假如價格與其物品的實際市場價格相差太遠，那您就要考慮考慮了，究竟便宜沒好貨！夏天一條連衣裙才十幾塊錢，相信質量也不會太好吧。在買東西的時候，買家也需要特別注意，并不一定越是便宜的東西，你就以為是淘寶便宜的寶貝了，任何商品都有其自身的價值存在，賣家都會有一個低線的。如果越過了這個低線，那么這件寶貝可能就會存在問題。“淘”寶，“淘”寶，那么大家一定要會“淘”，并不是只點一下按價格從低到高排列，找到最低價格的東西就拍，一定要與賣家溝通，然后進行比較，這樣才能夠買到自己滿意的寶貝。

2、專門看賣家信譽值中的中評和差評：中評和差評基本上能真正反映出這個店鋪的真實信譽，一個賣家有上萬個信譽值，一個一個看也不現實，這時候，就挑選差評和中評，馬上你的心里就會有個自己的判斷了！一般來說，誰也不會隨意給賣家差評的?。≈灰愕臇|西好，服務好，誰能隨便給差評？假如差評數很多，而且每個評語都是說賣假貨的，那就不用再去逛這家店了。但是假如他家只有一個差評涉及到假貨，朋友們不能盲目的服從，因為不排除惡意評價的可能。先自己點開商品看看，確認是假貨那就是了，假如不確定的話可以再看中評。有些淘友買到假貨，但是覺得賣家態度不錯，價格也便宜，就給了中評，有些還會給好評。有些中評買家淘友們會在里面說“態度不錯，發貨快，但是似乎不像真貨”這類的話。大家就要自己點開商品看看了。

3、看賣家信譽值的真假：一般來說，信譽值越高的就越可信，但是，不能光看他有幾個鉆石，幾個皇冠，還要看看他的鉆石和皇冠是怎么來的！大家可以先看看賣家得到的信用是哪一年至哪一年的，短時間內得到很多好評的話，大家要想一想，判定是真是假，很多信用都是可以刷出來的。

4、商品質量是否像賣家描述的那樣好，其實這點上是我們最輕易觀察的，不論是中評還是差評，不滿足的買家總會或多或少的說一些有關產品的問題，所以請大家在評語中分析一下買家的報怨是不是針對產品質量的，然后在網上再搜索一下有關這種產品的評論性文章，從這幾點中至少可以判定出賣家是不是稱職的、誠信的、優秀的賣家！優秀的賣家他的寶貝當然就值得信賴了！

5、拍之前要問清楚商品的每一個細節：有些賣家玩弄文字游戲，瞞天過海，有的賣家命名貨物沒有了，在他的店鋪里面那商品還依然在貨架上，而且數量還很多！

6、關于快遞，各家各地快遞費用，從8塊到15塊不等，根據運送物品的特性、重量等也會有所增加。我的意思是，讓快遞費也物有所值，假如你買的東東本身價值偏低，其實不推薦你網購，光快遞費就夠你再買件了，沒必要。如果堅持要在網上買，盡量將快遞費分擔出去，換言之，盡量別只買一樣東西。請注意，我不是鼓勵你為買一件東西而刻意再買一件東西，這樣和浪費快遞費用沒什么本質區別。假如你買的是快速消耗品，你確知不久的將來還會再買，不如就一次買兩件，一般也是不會超出重量的，當然得在保證過期前用完的前提下；或者你再仔細逛逛他們家店鋪，看還有沒有其他物品是你也必需的將來也肯定要買的。節省是一種美德呵?；蛘呖纯瓷磉叺耐瑢W、朋友有沒有想一起在一家購買東西的，比如說上次我們要買考教師資格證的用書，就是和班里的其他同學一起在一家店鋪購買的，買夠6本就可以包郵，就省去了十幾塊錢的快遞費用。

以上是我個人的一些心得，僅供參考。祝各位購物愉快。