第一篇：保險電銷渠道先進交流材料

抓外呼

建二促

力推電銷戰略轉型取得新突破

XXXX分公司

“積極推進二促的建設，探索電銷二促運營模式，搭建分公司二促隊伍，形成空地結合體系，提高陌生呼出成功率”是羅總在年初工作報告中提出的重要要求，也是推進公司電銷戰略轉型、破解發展瓶頸的重要步驟。XXXX分公司按照總公司的二促發展要求，堅持“五個統一”的二促發展思路，以“思想、素質、培訓、激勵、配套”五方面的建設為抓手，創新工作思路，明確工作目標，在5個月時間內，二促業務得到了較快發展。此次，利用二促現場會議的機會，向各兄弟分公司匯報XXXX二促工作情況，不妥之處敬請批評指正。

一、發展的基本情況

XXXX分公司于2015年5月21日正式啟動電銷“二促”項目。目前全轄完成入職手續的“二促”坐席共30人，其中已上線坐席20人，正在培訓的坐席10人。自6月25日起，分公司下轄各中支公司逐步開始啟動外呼，截止9月30日，XXXX二促實現總保費118萬元，且簽單保費呈逐月上升態勢，9月當月簽單保費69萬，環比增加109%，月人均產能3.45萬元；10月1日至10月27日，當月實現“二促”業務簽單保費***萬元，月底有望突破***萬元。

二、開展的主要工作

自動“二促”項目以來，XXXX分公司以“思想、素質、培訓、激勵、配套”五方面為抓手，不斷摸索、積極思考，為“二促”工作的順利開展打下了基礎，主要措施如下：

（一）抓思想建設，打造“好環境”

XXXX分公司總經理室對二促工作高度重視，將其列為下半年重點工作內容之一，要求將“二促”業務打造成渠道專屬化的示范，分公司“二促”直屬團隊更應成為各中支“二促”業務發展的模板，起到帶頭作用。為此，分管總多次親赴一線現場宣導“二促”工作的重要意義，傳達總分公司加快二促建設的精神，明確二促發展目標，統一發展思想。

為打開各機構負責人的發展思路，堅定機構發展“二促”的決心，分公司一把手親自帶隊，組織各中支負責人到四川德陽現場觀摩，通過實地了解、交流，有效拓寬了大家的發展思路，增強了大家做好二促的信心。

（二）抓素質建設，打造“好隊伍”

為保證二促隊伍的高素質，堅持嚴格選人標準、把好入口關。“二促”工作對坐席的經驗和能力要求較高，第一批“種子”坐席的素質對今后業務發展影響較大。因此在招聘第一批坐席時，XXXX分公司要求一半以上的人員必須有相關工作經驗，并要求最低學歷不能低于大專。以合肥地區“二促”隊伍來看，有本科學歷的坐席超過了40%。這批坐席人員具有學習能力強、悟性高、自律性好、渴望獲得認可等特點，在保證收入穩定的情況下，留存率很高。本科學歷坐席的存在，可以對學歷相對較低的坐席形成激勵氛圍，促進坐席間良性工作競爭。

（三）抓培訓建設，打造“好氛圍”

一是制定靈活的培訓流程，提高培訓效率。為提高效率，XXXX分公司對新入職“二促”坐席采取了“二次培訓”的培訓模式。各分支機構先在當地對新學員進行基礎知識培訓，待結束后，再安排到分公司進行系統操作和話術方面的集中培訓。整個培訓流程下來，坐席一般兩周左右即可上線。二是保持培訓連續性，注重經驗交流。新學員上線后，一般會安排與電銷經驗豐富的坐席組成學習小組，以保證坐席培訓的常態化。組長每日下班后篩選新學員的錄音，在次日晨會后單獨進行點評輔導，邊工作邊學習，不斷提升工作技能。機構“二促”團隊人員相對較少，培訓力量薄弱，團隊氛圍難以持續。為解決這個問題，我們會定期安排機構二促坐席到分公司直屬團隊中感受氛圍，安排優秀坐席進行轄內交流，分享成功經驗。

（四）抓激勵建設，打造“好機制”

一是拿出專項費用，推進業務競賽。XXXX分公司根據總公司“百團大戰”競賽內容制定了激勵方案，以各項工作最后完成時點作為入圍條件，并拿出專項費用直接獎勵給中支一把手，提高了各機構對二促工作的重視程度。二是以基本法激勵坐席，鼓勵良性競爭。深入宣導“二促”基本法，使每一名坐席都掌握“基本法”的考核內容，確保“優勝劣汰”的意識深入人心。設立“精英榜”，鼓勵坐席間良性競爭，每天更新坐席呼出量、接通率、成交量。要求坐席在關注到自身業績的變化的同時，也要注意其他坐席的情況，最終形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。

（五）抓配套建設，打造“好基礎”

經過摸索，我們在以下幾個方面做了一些基礎性工作，保證了“二促”業務的平穩發展。一是建章立制，做到各項工作都有制度依托。“沒有規矩，不成方圓，沒有制度，寸步難行”，“二促”坐席人員數量多，人員素質參差不齊，為保證工作效率，需要有統一的制度來保障日常工作的開展。因此，我們在總公司相關制度的基礎上，制定了“二促”坐席基本法、禮品管理辦法等管理制度和細則。二是積極市場調研，掌握市場動態。XXXX分公司定期對優秀同業進行陌呼調研，將搜集到的同業相關承保政策、禮品政策、增值服務內容集中整理并研究，掌握第一手市場信息，為應對市場競爭奠定了基礎。

三、工作中的亮點

（一）創新思路，拓寬客戶信息搜集渠道 一是車商續保業務專屬化，實施“車電聯呼”。公司明確車商續保業務全部交由“二促”團隊維護。我們在坐席中選擇了一些業務技能較好、溝通能力較強的坐席來專屬維護該類業務，并與車商部建立了一個溝通群，加強與駐店員的聯系，及時處理相關續保問題。為順暢的與4S店開展續保合作，我們通過送工時券、保養券、維修券等方式保證4S店的利益，進而支持車商部的新車業務開展。目前XXXX分公司車電聯呼業務已占全部外呼業務的30%左右。二是積極聯系合作單位，獲得穩定信息來源。在“二促”項目開展初期，積極與有數據資源的單位聯系，爭取與其建立較密切的私人關系，確保基礎外呼數據來源的穩定性。目前XXXX分公司外呼數據絕大部分都是2014年新上牌的次新車數據。這部分客戶對保險公司的忠誠度還沒培養起來，坐席簽單難度相對較小。三是重點突破大型企事業單位，做好宣傳鋪墊。積極與一些大的企業或集團單位進行合作，通過他們做一些前期的鋪墊宣傳，以合作單位的名義與客戶聯系，有針對性的做客戶工作。此項工作剛啟動，目前在聯系的單位有中國郵政、XXXX建筑工業大學、百盛購物中心等。

（二）厲行節約，集中各種資源支援一線

為了把有限的資源投入到市場競爭中去，XXXX分公司在配送、禮品購置、第三方服務等方面想了很多辦法，確保既能做好工作，又能節約費用。一是在配送方面，考慮到順豐價格較貴，我們通過多方聯系，找到了XXXX最大的一家報紙配送企業，保證凡是能送到報紙的地方就能給我們送到保單，價格方面比順豐便宜了20%左右。二是在禮品購置方面，根據從德陽學習的經驗，我們大多數禮品選擇從阿里巴巴采購，可選擇面較廣，價格優惠，既豐富了禮品種類，又節約了成本。三是在第三方服務方面，市場上部分公司可以為VIP客戶提供代駕、代年審等增值服務項目，成本較高且效果并不理想。經過研究，我們發現客戶往往并不了解增值服務的內容，會出現忘記使用或使用時因某種原因滿意度不高等情況，為此，我們采取把服務項目包裝成禮品卡的形式送給客戶，在卡上印制各項服務的內容和相關說明，需要時只要把卡片給服務人員即可，既節約了成本，又提升了客戶體驗感。

四、下一步規劃和設想

目前XXXX分公司“二促”業務才剛起步，還有很多工作要做，本著“先急后緩”的原則，接下來，我們將著重在以下幾個方面開展工作：

（一）打牢人力和物力基礎，增加市場影響力 目前XXXX分公司“二促”坐席數量相對較少、技能也亟待提高，還沒有形成規模效應，需要繼續增加坐席數量，特別是機構坐席的數量，加大外呼量。另外，隨著監管要求的不斷嚴格，“二促”業務禮品可選擇面進一步收窄，我們考慮接下來從老百姓日常的生活需求和用車需求入手，嘗試增加新的禮品種類，滿足市場競爭需求。

（二）利用現有資源，維護公司業務

積極爭取與公司其他渠道合作，讓“二促”成為車商和公司業務開展的有力武器，尤其注意做好續保、團單業務的后期維護工作。

（三）多渠道獲取客戶資源，積極促成簽單

積極利用微信、第三方APP、進社區、單位團購等形式獲取客戶資源，通過邀請客戶進門店、進4S駐店點來增加客戶對公司品牌和服務的信任度，提高簽單率。

（四）整合固定公司資源，提高客戶忠實度

XXXX分公司目前可以給“二促”客戶提供代駕卡、年審卡、保養卡、維修卡、洗車卡等禮品，我們計劃通過整合拖車、送油、搭電等增值服務，將上述內容包裝成“車友俱樂部”的形式，形成資源“合力”，既有利于對公司的宣傳，提高客戶忠誠度，又有利于降低采購禮品的成本，促進業務發展。

第二篇：保險電銷演講稿

篇一：保險電銷演講稿

保險電銷演講稿

我記得有位哲人說過，一個自以為最聰明的人，其實是一個最愚蠢的人，而我就屬于哲人說的那種最愚蠢的人!我一直認為，一個優秀的保險營銷人員，它只要把他的觀點和理念向它的目標群進行推廣，讓他的聽眾接受并認同他的觀點。然后，接受他的聽眾主動自愿向他購買產品邀請，并向他們提供優質的服務是正道。但是，在現實中，我們許多低水平的保險營銷員總是直接推銷他的產品，或者轉著彎去騙他的朋友和熟人購買連他自己都并不十分理解的保險產品。這種行為對我們的保險行業的名譽造成了極大的傷害，以至于我們到現在做起保險相當艱難!一個網友和我聊天時說到“一人做保險，全家不要臉”就是這種現象造成嚴重后果的生動寫照!保險在我們的家庭理財中占有重要的地位。我曾經有一位朋友和我聊天時對我說：他在銀行去年存了5萬元錢，今年取出來時，總共得到了360元錢的利息，卻還被銀行代扣了72元錢的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個痔瘡，結果在中大五院做了個手術，花了5360元，所以結果一年下來，他的存款變成了44928元。

而我告訴他，我也是同樣的錢，同樣的事，但我錢比他多多了!我說我也是五萬元，我用2萬買了股票和基金，結果去年股市行情特好。我那2萬得到了90%收益，也就是18000元的收益;另外我花了10000買了一份分紅型的保險，結果加上利息和分紅大約可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期，結果扣了利息稅后得到了220元的利;我還存了10000的活期，但那沒什么利息收益，不過卻十分方便取用，在我姐姐向我借錢時，我借給了她。值得一提的事，我也和他一樣，因為“腰結石”的病，我在中大五院也住了院，花了我8000多元，不過這一切是保險公司給我買的單，我自己只花了1200元。結果一年下來，我5萬的資產變成了67370。生病后我的生活質量一點也沒受到影響!結果他向我請教關于理財的技巧。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財的技巧傳授給了他!我認為：我們進行家庭理財的目的，是實現家庭資產最大限度的保值和增值。

在我們的家庭理財中，如果我們在交了房子月供后，還有一部份余錢。那么，我們配一點證券與股票資產也是有必要的，在中國經濟高速發展而銀行利率呈負利率的進程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國經濟發展的順風車，享受經濟高速發展的成果。但是我們也應當意識到，在當前股指高企，投

篇二：保險銷售人員演講稿

保險銷售人員演講稿

保險銷售人員演講稿

尊敬的xx老師，各位同學大家晚上好！非常感謝xx老師和我們xx俱樂部，在新年的第一次的俱樂部上，給了我上臺演講的機會。

我叫魏xx，來自中國xx。

我的演講題目是：我是xx人！

希望今天帶大家一起了解一個xx人，一個合格的保險代理人是什么樣子！

回想進入xx時，我很害怕跟大家說我是做保險的，因為當時很多人一定會這樣想，買保險的也來xx學習？馬上會有某種表情出現在臉上。而今天我站在這里甚至站在任何的舞臺上，任何人面前，我都會驕傲的說，我來自中國xx！我是做保險的！為什么會有這樣的變化呢？

曾經我跟很多的人一樣，認為保險代理人是沒有尊嚴的，被人瞧不起的。為了賣出一份保單，持續一個月甚至幾個月騷擾每個可以接近的親戚、朋友、同事、同學，每次都跟他們說保險挺好的您買一份吧，如果你病了保險能賠付多少錢，如果你的孩子病了能得到多少錢，如果你死了能給你的家人留多少錢、、、、、、我們都不喜歡聽這樣的話，生老病死殘是我們最忌諱的話題。如果有人說您買個理財吧，買股票吧，買彩票吧。盡管您知道理財有風險，盡管您知道股票就像坐過山車，盡管您知道中彩票的概率很小，但是我們就喜歡聽，就愿意相信自己的運氣好，福氣好這些好事都跟您有關系。而生、老、病、死、殘每天都在發生，血淋淋的風險無處不在，但我們都不愿意相信倒霉的事可能發生在自己身上，甚至不愿意聽。恭喜您，您是正常的人。

其實這種現象的產生是必然的！

為什么這么說呢？

首先、保險是個無形的產品，保險更不是您今天買了明天就用的東西。在中國保險業誕生的時候，沒有人了解我們為什么要買保險，沒有人知道風險真的發生了，是否真的能理賠，怎么賠？賣保險的人也不知道！有些人只會跟您按著保單說：您病了會怎樣怎樣、您遇到車禍了會怎樣怎樣的,簡單的銷售方式。

特別是在保險的初期，只要您有掙錢的欲望，只要您愿意賣保險，您就可以走進保險公司，無論您是大學生，研究生，初中生，無論您是醫生、會計、律師、教師甚至是無業游民，無論您是有愛心的人還是自私自利的人，您都可以進入保險公司。所以有些人遇到了成為一生朋友的人、幫助到您家庭的人，有些人遇到的是簡單銷售的、偏激銷售的、甚至沒有職業素養為了自己的收入做虛假銷售的人。我只能說如果您是智慧的、有愛心的人，您一定會遇到跟您一樣有愛心的人、有責任感的人。

俗話說：大浪淘沙！幾十年的成長是保險行業的成長也是代理人的成長。保險行業留存的，吸納的只能是有能力、有愛心、有責任心的人！

而中國的保險事業之所以有今天的成績，全靠幾代保險代理人的那份堅持，靠的是他們那種不怕丟臉的精神，甚至是靠他們為了給自己一份穩定的收入，給家人一份安穩的生活去打拼的動力和留存下來的壓力、成長起來的。是他們在堅持給千家萬戶送去保障，所以他們的堅持該贏得一份應有的尊重，我們優秀的保險代理人更應該贏得大家一份熱烈的掌聲！謝謝大家！

我是xx人，來自中國xx，接受的是送保障、送愛心的理念。看到的是利他利人的輝煌。從事的是送人玫瑰手有余香的事業！這跟我們xx人，幫助他人成就自己的理念是相通的。

走進xx，我身邊的真實的故事深深觸動了我，讓我理解到了做保險的意義和價值，讓我有了這個年齡開始學習，開始一份事業的動力。

在我參加代理人培訓期間，我遇到了這樣一件事（雪茹姐的事例），在我工作期間聽到了這樣一件事（大廈領生日金的幸福女孩），在我茫然的時候發生了這樣一件事（同事離世）。

如果我當初能讓他買份保險，他會給妻子、孩子留下最少20萬的生活費吧。這件事，讓我反思，面對疾病和生命，面子又算得了什么呢？但做保險不是憑著不怕丟臉就能做得了的，更不是憑借一腔熱情就能做好的。講這些事不是為了給大家講故事。我只是通過真實的故事告訴您保險是什么？

保險是雪中送炭！保險是錦上添花！保險是愛和責任！保險是您、我、我們的家人活著的尊嚴！

積極參加公司的培訓，主動提升學習理財規劃師，以及走進xx的學習，都是為了讓我早日成長為一個優秀的代理人。讓自己成為一個有工作能力的人，一個能幫助他人的人。是xx、xx的各位老師、各位同學給了我助人的能力，是保險的真諦給了我立志一生做xx人的信心！

我是xx人，與風險賽跑的人，在風險來臨之前，給您送去完全的保障是我的責任！

我是xx人，給千家萬戶送去健康xx是我的使命！

其實我不愿意做雪中送炭，因為保險不能治療我們心靈的傷痛。我只愿做錦上添花，因為健康xx、安享幸福是我們共同的愿望！

但是我選擇先做保障，因為保障是您駕乘時的安全帶，是您走鋼絲時的安全網！是您未雨綢繆遮風擋雨的傘，是您積谷防饑財富缸里的糧！

我是xx人，魏xx。是每天都為大家祝福xx、送上xx的人！

祝福大家健康xx、一生幸福！

謝謝大家！

篇三：保險營銷演講稿

保險營銷演講稿

各位親愛的朋友們：大家好!首先，我要感謝一直以來支持我的朋友，同時也要感謝指責我的朋友!感謝你們!真誠的感謝!(彎腰行禮)有了你們的支持，我贏得了自信!有了你們的指責，贏得了自己!認識了自己!世事是相對的，有優點也就存在著缺點，有缺點呢?當然也就存在著優點。你們說是不是?恩，然后我們要怎么樣啊?親愛的朋友們?你們說，呵呵 恩，我們要用智慧的眼光去發現人家的優點和缺點，要用真誠的眼光去看待別人的缺點，同時呢?朋友們，你們說還要怎么樣呢? 恩，對了，還要真誠的幫助別人改進缺點，更重要的是要怎么樣啊?呵呵 對了，要揚長避短，學習人家的優點，改進自己的缺點。

那么，在坐的各位，有誰知道我接下來的這份工作是份什么工作呢?呵可 對了，是保險營銷工作!是份慈善工作，是份光榮的工作，是份神圣的工作，是國家大力推廣的保險事業，是受法律約束和保護的工作，以《中華人民共和國保險法》為營銷規范，以《中華人民共和國消費者權益保護-法》為營銷基本，以《中華人民共和國民法通則》為營銷法則。

那么，在坐的各位親愛的朋友們，有誰知道，保險的意義呢?有知道的朋友請舉手回答。呵呵 對了，保險就是為風險上好保險，任何的事物都有其特定的或不定的風險，風險是很難保證很難把握很難避免的危險，親愛的朋友們，你們說是嗎?一個人從出生那天起，要面對什么啊?親愛的朋友們，你們說，呵可 對了，人從出世的那天起，要面對現實，是吧?現實中的生老病死，有人會真的避免得了嗎?當然不可能避免啦，是不是?呵呵 所以，你們說，人的一切風險要怎么樣才能保證好，怎么樣把風險降到最低呢?對了，就是為自己做好預防準備，不怕一萬，就怕什么啊? 對了，不怕一萬，就怕萬一。

而要怎么樣去為自己上好保險呢?親愛的朋友們，請你們看《保險法》上的條款，就會知道，《保險法》第十八條規定的，保險公司的凈資產不能低于多

少人民幣啊?對了，不能低于兩億元人民幣!所以說，保險公司可以說是人們的第二家銀行!功能與性質基本一樣，但是，相比之下，保險公司的作用要大些，為什么呢?呵呵 親愛的朋友們，金錢是用來干什么的?是的，誰都知道，錢是用來買東西的，是交換等價商品的等價物，是種貨幣。如果你把錢放進銀行存起來，你只能是需要時去取，而如果你把錢投入到保險公司，那么你的錢的作用要大得多，因為，在保險公司的錢可以為你買到平安，買到安穩，買到保障，親愛的朋友們你們說是不是?而且，保險公司也具有投資理財的功能，根據目前我國發展的形勢和對貨幣政策的調整，人民幣有被貶被升的風險，通貨膨脹或者商品過剩，你們想人民幣的價值會怎么樣?當然會遭到影響，比如說在九幾年前的人民幣和現在的人民幣同樣面值的現金價值相差多遠?九幾年的100元和現在的100元的價值或者說交換的商品區別多大?大家可想而知了。

那么，親愛的朋友們，有誰知道營銷和傳銷的區別嗎?有誰知道，請舉手回答。呵呵 恩，營銷和傳銷的區別有這么幾點。請各位親愛的朋友們注意聽好。第一，從法律角度來說 營銷是以法律程序和法律規定的條款來進行銷售和推銷的合法銷售活動。而傳銷，是不按照法律程序和法律規定的條款來進行的非法銷售和推銷的活動。

所以說，營銷是受到法律保護和調解的合法的銷售活動!而傳銷是用欺騙和敲詐的違法犯罪的手段來向客戶騙取錢財的推銷活動，傳銷是違反刑法的欺詐罪，是要判刑的，要受到法律制裁的!第二，從銷售模式角度來說

營銷是連鎖銷售，比如分公司，支公司經營銷售，而且還有固定經營場所和相關合法資格證，是可以查詢的。篇四：保險演講稿

比爾蓋茨說“到目前為止，我沒有發現有哪一種方法比購買人壽保險更能有效地解決企業的醫療財務問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有，擁有很多財富，其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的人壽保險”。為什么兩位世界級的人物都會如此認同人壽保險呢？通過不斷的與保險親密接觸，我發現越了解人壽保險，就越了解風險，也會越認同人壽保險。

首先，保險為我們的生活提供了剎車系統。當一輛車在爬坡，您覺得最重要的是什么系統？如果您回答動力系統，我會恭喜您答對了一半。因為比動力系統更為重要的就是剎車系統。剎車系統的功能是“使其停止”。有兩層含義：“一是到達目標即可；二是避免發生事故”。我們一生中每天都在爬坡，只要活著就在爬，我們每天忙忙碌碌賺錢就是動力系統在起作用，不斷積累財富。這個過程是在消耗自己的能量（健康）換來財富的增長。有沒有想過，如果有一天動力系統失靈面臨下滑的危險，我們的剎車系統何在？我們用什么樣的方法可以讓自己辛苦積累的財富不縮減，給自己喘息的機會，繼續前行？保險，真的，唯有人壽保險能幫助我們。

保險為生活傳遞了愛心和責任。我們為什么來到這個世界？我們來到這個世界做什么？每個人都不是憑空而來的，我們生來就有父母，祖父母，將來我們也終究會有妻子兒孫。我們是在父母最恩愛的時候孕育出來的――愛的結晶，因為這份與生俱來的愛，人類的責任就世代相傳與生命同在。我們在嬰兒時期身不由己地接受父母長輩對我們責任的同時，實際上也無可推脫地背上了對他們的責任。這份責任與生俱來，死后還留存于世，逃不掉，甩不脫，世代相傳。在人類所有的責任中對自己的責任最重，老子道德經第十三章中寫道“貴以身為天下，若可以寄天下，愛以身為天下，若可以托天下”。意思是：只有把天下看得比自身還輕的人，才可以擔當天下之任，只有愛自身勝過愛天下的人才可以把天下托付給他。這段話告誡我們要珍惜自己，愛護自己，這樣才可以為天下辦事，我們相信一個對自己都不負責任的人，是不會對其它人對天下負責任的。而對自己盡責就是要保證自己一生無論何時何地何種情況下都能應對人生出現的各種危機和風險。而保險就是為我們在承擔各種責任的過程中保駕護航。

保險是延續了生命，保障了生活。家庭支柱活著意味著什么？安全感，生活無憂，幸福感，家庭支柱不在了又如何？誰會成為支柱？保險就是家庭經濟支柱的替身。雖不能給家人幸福感，但最起碼可以保障活著的人繼續生活。之前從同事的微博上看到過一則小新聞。有對小夫妻掉進河里，男方淹死了，懷孕６個月的女方活下來了，女方提出如果男方家庭出２０萬撫養費就把小孩生下來，悲哀的是男方家沒有，孩子流掉了，如果男方有一份２０萬的保險，問題就不存在了。保險真的是我們家庭支柱生命的延續。

保險讓我們生活的更有尊嚴。身家和身價不同，身家是實際擁有的財富總額；身價是在交易或者賠償時獲得的財富總額。追求身家和追求身價是兩種不同的境界。前者注重物質追求，后者注重精神追求和自我價值實現。兩者其實沒有必然的聯系。身家高，身價未必高，即有錢未必值錢。飛機失事，如果都沒有保險，億萬富翁和同機的普通白領身價一樣。身價高，會轉換成高身家，所謂值錢就能變現。還是上面的例子，如果普通白領擁有300萬的保險，他的家人就有獲得300萬的補償作為身家。身價可以規劃。身家高的人有資格獲得更高的身價。更高的身價就能變現更高的身家。如此這般良性循

環，創造財富不可限量。既有身家又有身價的人才能算作有身份。身份是一種綜合財富，更偏重于精神。擁有高額的保險，就是身份的象征。

保險讓我們活的更從容。作為我們每一個人普通人也好，有錢人也好，都會經歷人生的四件大事，生老病死。而生要有所準備，老要有所養，病要有所醫，死又有所留。合理規劃，讓自己做到沒有后顧之憂，做好最壞打算向最好方向努力，對未來潛在的風險不逃避，做好正面積極應對，規劃好各種問題的處理方案。這是一種“從容若定，全盤掌控”的境界。

現在我們再回到前面的問題，為什么李嘉誠先生會買人壽保險呢？因為他很愛他的家人，他希望在自己的家庭和事業之間建立一堵防火墻，不管李嘉誠先生在與不在，他的家人永遠是他最愛的人，都能一直過上很有品質的生活。為什么李嘉誠先生還會買那么多的人壽保險呢，因為他不但愛他的家人還愛他的員工，萬一哪天李嘉誠先生不在了，他希望通過人壽保險如同他的重生，讓他的企業不遭受變故，讓他的員工能夠一如既往的工作。

最后和大家分享一個好人的故事，希望能對我們所有人都有所啟示。從前有一個好人，對家人和朋友都很好，他也做了很多善事，不幸的是因一場意外離開了人間，當他到天堂那里報到的時候，上帝對他說，你不能上天堂，你只能去地獄，那人非常不解，問上帝說我生前可是個好人啊，我做了那么多的善事為什么不能上天堂呢？上帝不說話，拿出一面鏡子讓他看還在人間家人的情況，他看到他年邁的母親正躺在病床上缺衣少藥，他的妻子正在給人當傭人洗衣服，他的孩子沒學上衣衫襤褸地在和一群流浪孩子瘋跑，好人大吃一驚，問怎么會是這樣，上帝說，你走之后，你的工廠就關門了，你生前的債主追上門來，他們才會淪落成這樣！好人問上帝你怎么不幫我呀，上帝說：我已經幫過你了，在你生前我曾派過幾個天使去你那讓你買人壽保險，可是你都拒絕了！

一個真正意義上的好人是不論在與不在都能讓自己的家人安心生活的人。其實每個家庭都需要保險的，很多看似中產的家庭幸福和睦，可是隨便的一場意外和疾病就能把這樣的一個幸福之家拖入深淵，很多家庭不選擇只是沒有意識到，懷著一種不去想的僥幸而已。一個真正的有愛心與責任心的人，不僅僅只是活著的時候努力工作，保證能給家人帶來高品質的生活，保證孩子能受良好的教育，而應該是在與不在都能保證家人的生活，孩子的教育。

我是一名保險從業人員，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把保險這兩個字寫在家家戶戶的門上”我也堅信，保險，會讓生活更加美好！

我今天的演講到此結束，謝謝大家！篇五：保險電銷工作總結

保險電銷工作總結-總結

[] 篇一：保險電銷 來人壽有一段了，有了一點微不足道的小成績，發來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為下，促進下業績的提升。首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆保險，換個更適合自己的工作算了！一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都了，到現在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實多了，經驗也就有了，也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現的。在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現在大多數都和我成為了十分要好的了。我也得力于他們的幫忙，榮升為的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶遺失找不到了，就是客戶資源被離務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊！現在不都說什么信息時代？我便想找找看看是否有電話系統之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做一樣，我的團隊的業績也在此發生了轉機。其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一要有財力，還要有參保的，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多費和精力了！這就要求我們非常善于和，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優的客戶資料，批量導入電話銷售系統，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業做點貢獻也是應該的。嘿嘿！見笑了，各位！再次，當然個人的職業素養也十分重要的。盡管現在電話銷售系統，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊飽滿。去過的片區，去了又去。以至于很多人都了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現在也就是人到中年了，重重了。電話銷售盡管改變了以往我們保險行業的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態度依舊不能降低，盡管現在人們的保險意識有所提高。客戶光拜訪 一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，的工作方式和工作工具也是很有必要的。篇二： 二○xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司的親切關懷和其他傅的熱情下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險業務，在自己的業務上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年

來的工作。

一、努力提高政治素養和平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治、主題教育、職業教育以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習和，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和。

三、嚴格各項規章制度 一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為，《》()。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。一年來，本人憑著對保險事業的，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。篇三：一年來在縣委、縣政府的領導下，在市醫療保障部門的正確指導與幫助下，在局領導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續八四四工程和具體工作目標的要求，以學、轉、促活動為契機，以服務于廣大的參保患者為宗旨，協作共同努力，我縣的醫療保險工作平穩的運行，現就一年來的工作總結如下：

一、轉變工作、樹立服務觀念 醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、、高效、樂于為參保患者服務，熱愛醫療保險事業的工作人員，因此，根據縣委要求，按照我局開展學、轉、促活動的實施精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學習活動，通過學習，結合醫療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參保患者有病及時得到治療，發生的醫療費用按照政策規定及時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進我縣穩定;轉變工作作風，樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者提供優質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，經常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉變工作方法，樹立責任觀念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒有的經驗可直接借鑒，而且直接關系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認真學習政策理論的同時，努力學習業務知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不浪費醫療保險基金，節省醫療費用開支，努力使醫療保險基金的風險損失降為零。

二、突出經營意識，認真做好醫療保險基金的收繳和管理工作 在基金收繳工作中，我們堅持應收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數是關鍵，征繳醫療保險費是難點。

第三篇：保險電銷工作總結

篇一：保險電銷工作總結范文

來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業績的提升。

首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了！一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現的。

在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現在大多數都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊！現在不都說什么信息時代？我便想找找看看是否有電話銷售系統管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做業務一樣，我的團隊的業績也在此發生了轉機。

其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優的客戶資料，批量導入電話銷售系統，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業做點貢獻也是應該的。嘿嘿！見笑了，各位！

再次，當然個人的職業素養也十分重要的。盡管現在電話銷售系統，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現在也就是人到中年了，責任重重了。

電話銷售盡管改變了以往我們保險行業的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態度依舊不能降低，盡管現在人們的保險意識有所提高。客戶光拜訪 一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。

篇二：

二○xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

篇三：

一年來在縣委、縣政府的領導下，在市醫療保障部門的正確指導與幫助下，在局領導班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續實施八四四工程和具體工作目標的要求，以學、轉、促活動為契機，以服務于廣大的參保患者為宗旨，團結協作共同努力，我縣的醫療保險工作健康平穩的運行，現就一年來的工作總結如下：

一、轉變工作作風、樹立服務觀念

醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務，熱愛醫療保險事業的工作人員，因此，根據縣委要求，按照我局開展學、轉、促活動的實施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學習活動，通過學習，結合醫療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參保患者有病及時得到治療，發生的醫療費用按照政策規定及時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進我縣社會穩定;轉變工作作風，樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參保患者提供優質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，經常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉變工作方法，樹立責任觀念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒有成功的經驗可直接借鑒，而且直接關系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認真學習政策理論的同時，努力學習業務知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不浪費醫療保險基金，節省醫療費用開支，努力使醫療保險基金的風險損失降為零。

二、突出經營意識，認真做好醫療保險基金的收繳和管理工作

在基金收繳工作中，我們堅持應收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數是關鍵，征繳醫療保險費是難點。因此，我們首先把參保單位上報的參保人員基本情況，特別是月工資基數進行認真核對，要求參保單位把本人簽字的工資表報上來，經我們審核確定后，參保單位再按政策規定比例繳納醫療保險費，有的單位為了少繳納費用，借口找出各種理由不如實上報工資基數，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認為，既然領導和同志們信任我們，讓我們從事醫療保險工作，我們就應盡職盡責，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責任。由于參保單位特別是非縣財政撥款的企事業單位，經濟實力參差不齊，有的單位繳納一個月或一個季度以后，遲遲不再續繳，針對這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費用為止;二是不定期召開催繳醫療保險費會議，要求欠費單位主要負責人和會計參加，組織他們一起學習《社會保險費征繳暫行條例》并以事實說明醫療保險改革給單位和參保職工帶來的諸多益處，通過我們耐心細致的工作，經濟效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應繳的醫療保險費。到年底，參保單位158個，占應參保單位的92%，參保職工7066人，占應參保人數的90.6%，其中在職5833人，退休1233人，超額完成覆蓋人數7000人的目標。共收繳基本醫療保險金421萬元，其中單位繳費316.33萬元，個人繳費104.67萬元，共收繳大病統籌基金77.95萬元，其中單位繳納57.97萬元，個人繳納25.98萬元。

三、穩步擴面，解決困難企業的醫療保障問題

讓廣大職工都能參加醫療保險，使他們能夠病有所醫，享受醫療保險待遇，是醫療保險工作十分重要的任務，是最為實在有效的為廣大職工辦實事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓擴面工作，參保單位從年初的130家擴展到158家，參保人員由5027人擴大到7066人，覆蓋單位和人數均達到應覆蓋的90%以上。在工作中我們本著處理好醫療保險擴面工作中當前利益與長遠利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業利益的關系，首先把經濟利益好有能力繳費的單位收進來，這樣可以增加基金規模，提高醫療保險基金抵御風險的能力。其次，在擴面工作中，為了解決有些經濟效益差的企業，難以解決單位職工醫療費用的困難，主動深入到企業，傾聽企業及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對他們提出的問題詳細解答，歡迎他們參加醫療保險。如縣社系統共有職工504人，其中在職人員297人，退休人員207人，退休人員與在職職工的比例為1：1.44，并且職工工資基數很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的60%以下，并且縣社企業經濟形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對這種情況，為解決縣社系統在職、退休人員的基本醫療需求，保持我縣的社會穩定，滿足這些企業和職工的要求，將縣社系統全部職工吸收進來，使縣社企業難以解決職工醫療費用，造成領導工作壓力大，職工有意見的老大難問題得以妥善的解決，受到了縣社企業領導職工的普遍歡迎和贊譽，這充分體現了城鎮職工基本醫療保險社會統籌互助共濟的優越性。

四、規范管理程序，加強兩定點管理，嚴格監督審查，確保基金收支平衡

醫療保險工作成功與否，一看是否能保障參保患者的基本醫療需求;二看是否能確保基本醫療保險基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預防，為了加強對定點醫療機構和定點藥店的管理，我們制定出臺了定點醫療機構和定點藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協議，明確責任，嚴格執行。在工作中嚴把兩個關口，第一關是把住參保患者住院審核巡查關，實行證、卡、人三核對，醫療部門在認真負責的為參保患者治療的基礎上積極協調醫療保險所審核參保患者住院病歷登記、各種檢查、治療及醫藥費用開支等情況，醫療保險所對每個申請住院的參保患者到醫院進行核實，核實參保患者的疾病是否屬于基本醫療保險規定的范疇，有沒有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開人情方，堵塞漏洞，隨時掌握參保患者住院動態，不定期到醫院進行巡查，及時掌握住院患者和醫療提供單位的醫療服務情況，抓住行使管理監督的主動權，發現問題及時解決。據統計年申請住院的參保患者386人，

第四篇：保險電銷演講稿

我記得有位哲人說過，一個自以為最聰明的人，其實是一個最愚蠢的人，而我就屬于哲人說的那種最愚蠢的人!

我一直認為，一個優秀的保險營銷人員，它只要把他的觀點和理念向它的目標群進行推廣，讓他的聽眾接受并認同他的觀點。然后，接受他的聽眾主動自愿向他購買產品邀請，并向他們提供優質的服務是正道。但是，在現實中，我們許多低水平的保險營銷員總是直接推銷他的產品，或者轉著彎去騙他的朋友和熟人購買連他自己都并不十分理解的保險產品。這種行為對我們的保險行業的名譽造成了極大的傷害，以至于我們到現在做起保險相當艱難!

一個網友和我聊天時說到“一人做保險，全家不要臉”就是這種現象造成嚴重后果的生動寫照!

保險在我們的家庭理財中占有重要的地位。我曾經有一位朋友和我聊天時對我說：他在銀行去年存了5萬元錢，今年取出來時，總共得到了360元錢的利息，卻還被銀行代扣了72元錢的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個痔瘡，結果在中大五院做了個手術，花了5360元，所以結果一年下來，他的存款變成了44928元。

而我告訴他，我也是同樣的錢，同樣的事，但我錢比他多多了!我說我也是五萬元，我用2萬買了股票和基金，結果去年股市行情特好。我那2萬得到了90%收益，也就是18000元的收益;另外我花了10000買了一份分紅型的保險，結果加上利息和分紅大約可得到350元的收益;另外我存了10000的一年期定期，結果扣了利息稅后得到了220元的利;我還存了10000的活期，但那沒什么利息收益，不過卻十分方便取用，在我姐姐向我借錢時，我借給了她。值得一提的事，我也和他一樣，因為“腰結石”的病，我在中大五院也住了院，花了我8000多元，不過這一切是保險公司給我買的單，我自己只花了1200元。結果一年下來，我5萬的資產變成了67370。生病后我的生活質量一點也沒受到影響!

結果他向我請教關于理財的技巧。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財的技巧傳授給了他!

我認為：我們進行家庭理財的目的，是實現家庭資產最大限度的保值和增值。

作為家庭理財中最重要，但過去往往不被人重視的一項是教育與培訓的投資。十年前，我有二個朋友到了珠海，二人在同一個公司上班，其中一個有了錢就存了起來，他這樣做的目的只有一個：要娶一個老婆，還要建房子。結果十年后的今天，他實現了他的夢想，目前他過得挺好，有了一個老婆還有孩子，而且也在家鄉建了一個據說花了12才萬建好的房子，他還在原來的公司工作，而且工資比十年前漲了一倍，現在都有了1600了。而另一個卻有了錢就把錢用了，他把他工作前半年的錢用了，參加了一個電工培訓，結果過了幾個月，他在另一個廠當了個電工，后來他又參加了中級高級電工和電工技師的培訓，而且還參加了自學考試企業管理專業的考試。結果在五年后，他拿了個本科文憑，一個電工技師證。現在他是一個廠里的負責設備的副經理，他沒告訴我他的工資是多小，不過我知道他現在在珠海至小有二套房子，還有一輛小車，而且更重要的是他還有一個非常漂亮的老婆，據說是個研究生畢業。所以我認為：教育與培訓是投資是投入最小，但回報最大的投資!一個受到良好教育和培訓的人和一個沒有接受培訓的人，他們之間的收入，社會地位，工作環境，以至于對今后的生活和對將來的預期，那是根本無法相比的。教育與培訓的投資回報率是多小，我想到目前為止，最精明的會計師也許還不能計算出它的回報率到底有多高，高到什么程度!因此，我們在家庭理財中，首先應當優先拔出我們自己和家庭成員的教育和培訓費用，哪怕是欠債也應當去做。所謂“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，“磨刀不誤砍柴工”說的都是這么回事!

在我們的家庭理財中，如果我們在交了房子月供后，還有一部份余錢。那么，我們配一點證券與股票資產也是有必要的，在中國經濟高速發展而銀行利率呈負利率的進程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國經濟發展的順風車，享受經濟高速發展的成果。但是我們也應當意識到，在當前股指高企，投機極盛的股市中，風險也是極大的。一旦有個風吹草動，我們不但享受不到經濟發展的成果，反而會把我們的銀子變成別人的成果!因此，我們進行理財，一定要有風險意識，不要把所有的鳮蛋放在一個藍子里，特別是不要借錢去炒股-----除非你是一個股市中的特等高手!因此在一般的家庭中，股票與基金類風險資產原則上不應當超過流動資產50%，就樣，在風險來臨時，我們的生活質量將不會因此而受到太大的影響!

在我們的家庭理財中，配一些銀行存款也是十分必要的，銀行活期存款雖然利息特低，表面看起來根本是沒什么投資價值。但是，它的流動性是最好的，在我們需要時，我們可以隨時支齲這樣，我們不需要再在我們要用錢時，去賣出其它資產來套現!另外，我們也可以配一點定期存款，但是在一個利率上升周期中，我們原則上不要將存期定得太長，以六個月定期比較合適，這樣做的好處在于：每次加息時，我們都能享受到加息帶來的利益!如果中國經濟進入降息周期，我們就應當將存期盡可能的存得長一些，我們甚至于可以存個五年期限的定期，經濟一旦進入降息周期，做什么生意和投資都特難賺錢，而定期存款是最好的投資，并能鎖定較高收益的投資，這樣我們就能得到最多的銀行利息!銀行存款在我們的家庭理財中，這一部份占20-30%就可以了!投資國債與投資銀行存款具有相同的性質，利息也不低，但流動性比定期更好，必要時也可以隨時賣出，因此我們也可以將我們配置的活期存款轉成國債，也許收益會更高，而風險一點也不增加，流動性一點也不受影響!當然，我們也可以投資一些好的企業債券，但投資企業債券的風險比投資國債要高許多，收益卻并不會高太多。因此，私低下，在投資國債與企業債券二者中進行選擇，我更偏好國債投資!

我們的家庭理財中，有一個極不被人重視，但卻相當重要的一部份，那就是保險資產的配置問題。

我們這些人是吃五谷雜糧長大的，因此誰也不能保證，我們的一生中不會患玻誰也不能知道我們會在什么時候，什么地點患玻現代社會的科學技術和交通是這么發達，我們走在路上，到處能見到汽車，火車。我們可以相當小心的不去撞汽車，但誰又能保證，我們的司機大佬們不會打著電話，滿口酒精，踩著油門，在我們過斑馬線的時候，將我們直接撞到醫院里充滿溫馨病床上，或者是安靜、祥和的太平間!當我們睡在舒適的大巴，前往美麗小鎮九江去旅游，也許正想著美麗漂亮的導游小姐對你的那個甜美微笑的時候，你也許一點都想不到，有這么一個船老大，開著一個1000噸的大船，撞向九江大橋的一個橋墩，結果讓我們永遠的睡在了九江清涼的江水中。這一切也許只是一個意外。但就這么一個小小的，微不足道，三天后幾乎所有人都會忘記的意外，給我們和我們的家人造成什么樣的結果?你是否明白，當我們趟在醫院的舒服溫馨的病床上，享受漂亮護士小姐溫馨服務給你打點滴的時候，我們的家人正在為你的醫藥費而東奔西跑，找遭人白眼和拒絕。我們趟在清涼的九江江水中或者醫院的安靜祥和的太平間二腿一伸什么也不管的時候，我們也許永遠也不會知道，我們的家人和孩子正在為償完你生前欠下的債務而過著凄涼的生活，在債權人的催討聲中東躲西藏!我們的父母因為失去我們寄來撫養費，而不得不在年邁七十時還去田地中勞作;當我們在天堂享受上帝的恩寵和福利，并得到美女天使的溫情款待時，我們已經永遠不可能再知道，我們的孩子正在冰涼灶邊等著****那點小得可憐的救濟

第五篇：保險電銷實習報告

百年人壽電銷實習總結

營銷11班 劉平

隨著互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所采用，當然也包括保險業。

一、實習單位: 百年人壽保險股份有限公司是經中國保險監督管理委員會批準成立的全國性人壽保險公司。公司于2009年6月3日正式開業，總部選址大連。公司注冊資本16.6億元人民幣，強大的股東背景、良好的法人治理結構以及優秀的管理團隊為百年人壽的發展奠定了堅實基礎。

百年人壽秉承“創新百年，關愛永恒”的企業文化理念吸引了眾多業內精英的加盟。百年人壽積極汲取業內先進經營管理經驗，在公司運營管理、財務與投資管理、產品設計、信息技術以及客戶服務等方面積極進行多元化創新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產品和服務以及靈活的作業流程，以實現客戶價值的最大化。

二、實習目的

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

三、實習時間

2013年7月1日----2013年7月26日

四、實習內容

我所在的部門是百年人壽電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。

（一）崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我了解了保險險的各個險種主要分兩大塊：我們通過系統隨機抽取的號碼，向客戶撥號，贈送電子保單，這是一份為期一個月的交通意外險，激活后90天內，如果因乘坐火車發生意外導致客戶身故或全殘責任保額累計5萬元，長途公共汽車搭乘者交通意外傷害責任保額累計5萬元，市內公共汽電車搭乘者交通意外傷害責任保額累計5萬元，乘坐飛機身故保額為50萬元。由于手機號碼是系統隨機抽取的，我們不能夠看到客戶的任何資料，甚至手機號碼都掩蓋住了后四位。所以，客戶的信息就由我們來詢問獲得。我們的主要任務就是要獲得客戶的姓名和出生日期。因為這次贈險的年齡范圍是18-55周歲，更是為了將同名同姓的客戶區分開，讓客戶獲得一份合法有效的保障，姓名和出生日期這兩個信息是必須要獲取的，這樣才能將保險成功贈送出去。如果溝通順利，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區和職業，高危行業不在保障范圍。可以看出，我們的贈險工作是十分重要的，這不僅僅是贈送一個新的保險產品，更深層次的是在為百年人壽挖掘潛在客戶，宣傳公司品牌。；前四個是商業險中的主險，后四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。

（二）考核通關

滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術通關。筆試是對我們專業知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術的通關，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關了。

（三）進團隊

考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是河南項目所以我們必須了解河南的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。。

（四）上線

幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹百年的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

五、實習心得

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

（一）我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

（二）我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

（三）當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

（四）電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的

追著客戶買保險，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。