第一篇：150831青年之聲即時通訊系統微邦使用指南

“青年之聲”即時通訊系統微邦使用指南

團中央網絡影視中心技術中心

2015.8.25

“青年之聲”即時通訊系統微邦使用指南

一、關于微邦

微邦是一個由青年團員和各級團組織專兼職團干部等構成的身份明確、互幫互助的互聯網用戶平臺，旨在為共青團能覆蓋到的體系提供網絡即時通訊服務，同時滿足共青團系統內部管理和對外服務青少年（包括志愿者）的需要。

二、使用概述

微邦在青年之聲平臺系統中的主要功能是通過微邦的“發現”欄目訪問青年之聲平臺、為微邦用戶提供找回、修改密碼的便利，同時也能更好地接收和反饋青年之聲平臺下發的通知和任務。（具體的微邦功能使用請參照“青年之聲操作指南”）

因微邦具有發布通知、短信形式的會議活動等功能，屆時，“青年之聲”的整體組織架構建立以后，青年之聲平臺的通知、公告等事宜可通過微邦進行告知，而組織成員之間也可以通過微邦的通訊功能進行互動交流。

三、功能介紹

（一）找回和修改系統密碼

如果用戶忘記或是想要修改密碼，則需要通過微邦APP來進行操作。用戶可以直接點擊手機驗證短信中的下載地址進行微邦APP下載，也可直接輸入微邦下載地址

（http://weibang.youth.cn/）進行下載。

重置密碼：微邦登錄頁面左下方點擊“重置密碼”，根據提示輸入注冊時手機號和驗證碼來找回密碼。

修改密碼：使用“手機號+密碼”登錄微邦→點擊頁面右下 方“更多”按鈕→點擊“個人設置”→選擇“修改密碼”選項。

（二）創建組織功能

團中央各部門、八大聯盟及各省市團組織“青年之聲”創建微邦組織的操作步驟為：獲得創建組織權力→創建組織→添加組織成員→建立組織上下級關系→組織管理功能。

1.獲得創建組織權力

各省級“青年之聲”組織由“青年之聲”技術服務人員負責創建，并授權該省級團委指定負責人組織管理權限。同時授權該指定負責人可以創建新組織，還可以繼續授予地市級團組織創建地方性“青年之聲”專家組織，并擁有相應層級“青年之聲”問答及專家等相關數據的統計查看權限。一般微邦用戶不能創建組織，只有主管及被授權的組織人員才可創建組織。全國“青年之聲”平臺運營負責人首先要確定自身是否有創建組織的權限才能進行相關操作。如果沒有，可以向所在組織里有授權權限的管理員進行申請，獲得授權后會有短信通知。

有兩個方法可查看權限。一是，Web端后臺管理頁面右上方有“管理”按鈕；二是，在手機端通訊錄的組織頁面，點擊右上角菜單按鈕，彈出菜單里有“創建組織”選項。

2.創建組織

Web端創建組織：進入后臺管理系統（鏈接地址：http://weibang.youth.cn/，選擇Web端登陸）→手機號+密碼登陸→點擊頁面右上方“管理”→點擊“創建組織”按鈕→填寫相關信息→點擊“確定創建”。手機端創建組織：在組織列表界面，點擊頁面右上方的“選擇菜單”→選擇“創建組織”→輸入組織名稱并確認→ “確定”。

3.修改組織備注名

組織建立后，組織管理員需修改備注名為真實姓名。4.了解組織功能相關操作入口

長按組織條目及進入本組織詳情，可查看組織大部分的組織操作功能列表。

進入本組織詳情的具體操作為：長按組織條目→選擇“組織詳情”或進入聊天會話頁面→點擊右上方按鈕進入本組織詳情。

（三）添加組織成員的相關功能及操作 1.添加組織成員

微邦添加組織成員有兩種方式，一種是Web批量Excel導入添加，一種是個別添加。

如果所建組織成員的名單，就可以采用Web端Excel導入用戶的方式批量添加。具體操作方式為，在后臺管理頁面，點擊“管理”→點擊 “組織詳情”→點擊 “添加”→選擇“Excel導入用戶” →點擊 “模版下載”下載模板→根據下載的模板格式完善信息→點擊“瀏覽”添加excel文件→“導入用戶”→編輯短信內容→“發送短信”。

需要注意的是，在填寫excel時，需要按照模板格式進行編輯。（如果直接從原有的excel復制粘貼至模板，需要去除其原有格式。建議先把添加名單復制粘貼至TXT文檔中，去除原有格式后再復制粘貼至模板）個別添加組織成員，可以通過web端或手機端進行添加。具體操作方式為，web端：“添加”→“添加新用戶”；手機端：長按組織條目→ “添加組織成員”；進入“本組織詳情頁” →點擊最下方“添加組織成員”條目。

2.查看本組織從未登陸過微邦的成員 兩種方式。

Web端：點擊“組織詳情”→點擊頁面右上方“查看未使用成員”。

手機端：進入本組織詳情頁面（或長按組織條目）→選擇“發起會議活動”→在最后一個“活動成員”選擇項，點擊后面的“” →點擊“未使用”。3.刪除組織內成員 兩種方式。

Web端：點擊“組織詳情”→點擊“用戶管理”→點擊“從組織中移除”。

手機端：在組織成員列表中，長按該成員頭像欄→“移出組織”。

4.建立組織上下級關系的相關操作（1）申請上級組織

進入“本組織詳情”頁面→選擇最下面的“申請上級組織”→輸入上級組織名稱→選擇該組織→“申請成為直屬下級” →填寫申請理由并確定。

（2）申請成功并查看上級組織

發送申請后，被申請組織的管理員同意建立上下級關系 后，可通過“本組織詳情”頁的“組織關系”查看“上級組織”。5.組織管理功能的相關操作

為便于組織內成員的溝通、交流，微邦在基本通訊功能方面類似微信，支持發送文字、語音、圖片（包括表情）、鏈接、撥打網絡電話等功能，除此之外微邦還可發送文件、進行視頻直播、撥打手機電話等功能。

（一）發布公告

僅管理員或嘉賓可在組織中發布公告。

方式一：通訊錄→組織→長按選定條目→組織詳情→發布公告。

方式二：通訊錄→組織→會話按鈕（發布公告的組織名后方）→公告板（組織會話頁面的上方為公告欄，點擊公告欄進入公告板）→添加按鈕（公告板右上角）。

（二）發起支持短信發送的會議活動 兩種方式

方式一: 通訊錄→組織→長按選定條目→發起會議活動 方式二：通訊錄→組織→會話按鈕（發布公告的組織名后方）→右上角菜單→發起會議活動

（三）電話功能

微邦具有“撥打會議電話”、“撥打手機電話”、“撥打微邦電話”三個通話功能。

會議電話：

利用電話回撥技術，屬于手機話費，使用的是組織錢包內的費用。只有組織管理員開啟“本組織詳情”頁面的“會議電 話”功能按鈕后，組織成員之間才可以使用本組織錢包相互之間撥打會議電話。

使用會議電話需要組織管理者對組織錢包進行充值，具體操作為：“本組織詳情”→“組織錢包”

手機電話：

手機電話功能只有在組織管理員開啟“互撥電話”功能后，普通組織成員才可以互相之間使用手機電話，否則，組織成員中只有主管、協管、大V具有撥打手機電話的功能。使用此項功能時，主叫方手機電話號碼會被被叫放獲知。具體操作方法為：

方式一：點擊對方頭像，進入對方詳細資料→撥打電話→手機電話

方式二：長按組織成員條目欄→撥打手機電話 微邦電話：

“撥打微邦電話”功能是基于網絡的通話功能，通話質量取決于網絡質量。

第二篇：山東省青年就業指導中心借智邦國際CRM系統服務經濟發展

山東省青年就業指導中心借CRM服務經濟發展

近日，山東省青年就業指導中心與智邦國際正式簽約，希望在智邦國際CRM系統的協助下，服務經濟發展、提高職業技能、促進勞動就業。

山東省青年就業指導中心是經山東省人力資源和社會保障廳、山東省民政廳批準成立的就業服務單位。中心積極貫徹黨的十七大提出的“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業”的戰略部署，進一步落實國務院辦公廳《關于促進以創業帶動就業工作指導意見的通知》（國辦發〔2008〕111號）及國家人力資源和社會保障部《關于推動建立以創業帶動就業的創業型城市的通知》（人社部發〔2008〕87號），促進勞動就業、創業。中心以高度的政治責任感和社會責任感為方向，秉承“服務社會，促進就業”的理念，為廣大勞動者提供了良好的就業、創業咨詢服務平臺。中心緊緊圍繞省廳實施“加強就業培訓，提高就業與創業能力五年規劃”的綱要，及時宣傳國家政策、推廣職業培訓、擴大創業項目，總結新經驗新做法，全面扎實做好就業指導培訓工作。提升勞動者創業能力，讓更多城鄉勞動者實現自主創業，自謀職業，穩定就業局勢，為擴大就業和解決其他民生問題提供動力源泉。就業是民生之本，創業是民生之源。中心擁有資深的專職顧問團隊，以推動社會經濟發展和服務青年就業創業為宗旨，為廣大有就業創業愿望的青年群體提供政策解讀、信息咨詢、創業指導、資金扶持、培訓實戰等服務。

山東省青年就業指導中心與30多家企業建立實訓基地，與全省100多所高校聯合實施訂單培養和定向就業工作，搭建校企合作平臺，促進學生就業，滿足用人需求。

隨著中心的規模發展，山東省青年就業指導中心為創業和就業，為推動社會經濟發展做出了很大的貢獻。為進一步擴大中心規模，更好的為客戶服務，山東省青年就業指導中心選擇與智邦國際合作，借助現代化的管理方式推進發展。

智邦國際是國內企業管理軟件領軍企業，多年來為26000多家客戶提供了行之有效的解決方案。了解到山東省青年就業指導中心的業務特點和管理需求后，智邦國際工程師第一時間為其部署了一套CRM系統。

智邦國際CRM系統將客戶資料及跟進信息全部記錄在系統內，形成強大的客戶資源庫，企業將客戶資源牢牢的掌握在系統中，支持根據銷售人員的跟進情況回收客戶，避免資源浪費；員工離職后，公司可以凍結其賬號，保護客戶資料不被流失且方便新的業務員了解客戶跟進情況，及時跟進客戶，杜絕客戶資源流失為企業帶來的損失。

相信在智邦國際CRM系統的協助下，山東省青年就業指導中心定能服務經濟發展、提高職業技能、促進勞動就業。