第一篇：旅游集散中心工作總結

旅游集散中心工作總結

半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發團14次，發送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協議協議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標，中長期的工作計劃，對中長期的工作目標一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業務發展缺乏

定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。

4、宣傳不足。在公司領導和各處室幫助下，對旅游中心進行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進社區，走企業，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內現有資源宣傳，利用站內led屏、服務臺擺臺，售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上，不拉下網絡宣傳，通過總站微信、總站網站、旮旯、58同城等網絡平臺進行宣傳。

5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發團情況進行資料整理，但缺乏系統的詳細的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發現工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。

6、安全工作不到位，經過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。

7、服務，服務技巧有待提高，在帶團過程中對游客咨詢的過程中，出現了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起

游客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益，改善服務態度，提高服務水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務，從而增收創效。

1、提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內各科室學習業務知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。

2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優質好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準工作的重心，細分旅游市場，找準市

場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。

經過上半年的工作，旅游集散中心經歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。

第二篇：2021年半年工作總結（旅游集散中心）

2021年半年工作總結（旅游集散中心）

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年半年工作總結（旅游集散中心）

半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助。

回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。___月份成立以來，共計發團___次，發送游客___人次，車輛___輛，轉同行___人次，走訪同行___余家，達成協議協議景點___余家，策劃線路___余條，拜訪客戶___余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。

建章立制，無規矩不成方圓。新部門缺少新的規章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規章制度。

2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業務時，輕信對方，私自為其墊付非業務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂，經過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標，中長期的工作計劃，對中長期的工作目標一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業務發展缺乏定位，造___是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。

4、宣傳不足。在公司領導和各處室幫助下，對旅游中心進行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進社區，走企業，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內現有資源宣傳，利用站內led屏、服務臺擺臺，售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上，不拉下網絡宣傳，通過總站___、總站網站、旮旯、___同城等網絡平臺進行宣傳。

5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發團情況進行資料整理，但缺乏系統的詳細的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發現工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。

6、安全工作不到位，經過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。

7、服務，服務技巧有待提高，在帶團過程中對游客咨詢的過程中，出現了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務不可能帶動好的效益，改善服務態度，提高服務水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務，從而增收創效。

二、圍繞“管理、營銷、培訓、服務”要求，整裝待發，推陳出新，開始新征程學習，首先加強旅游相關業務知識的學習，旅游知識是旅游工作的指導，工作中做到用章可循。

其次，加強營銷知識的學習，學習人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內各科室學習業務知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。

2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹___朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優質好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情___到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準工作的重心，細分旅游市場，找準市場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。

經過上半年的工作，旅游集散中心經歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：旅游集散中心如何創建商業模式

旅游集散中心如何創建商業模式可以從以下幾個方面來實現：

一、產品形式目前，旅游集散中心不但成為城市旅游出行的中心樞紐，其他方面的功能和特殊作用也很快突現出來，成為集旅游、銷售、服務、展示、咨詢、洽談、商務為一體的旅游消費綜合場所。旅游集散中心一般以龐大的車隊為基礎，統一標識、通過客車把游客安全送往區域內大多數旅游目的地；中心還需要擁有高效快捷便利的售票網絡，游客可通過電話、網絡、柜臺、郵寄等多種方式購買到景點門票和車票合而為一的旅游票，也可在各旅行社代理點購到票。

二、組織結構旅游集散中心目前一般會下設運營開發部、策劃推廣部、資源保障部、房地產計劃財務部和綜合辦公室五個職能部室。運營開發部職能：運營組織（車輛調度、票務管理）；導游管理（導游甄選、調配、再培訓）；客戶服務（咨詢、票售、投訴管理）；旅行社業務；市場開發（景點線路規劃、售票和發車站規劃）；旅游產品設計方案制訂。策劃推廣部職能：網絡維護、網站宣傳、計算機軟硬件的管理；旅游產品推介；旅游集散中心品牌宣傳策劃；承辦廣告業務；資源保障部職能：人力資源管理（勞動、工資、考勤管理、員工選聘、培訓）；安全生產（內保、消防、交通安全、機電安全、衛生安全管理）；場站使用符合性保障；資產管理（固定資產、低值易耗品的購置、登記、使用管理）。計劃財務部職能：財務管理；會計核算；計劃統計。綜合辦公室的職能為：辦公室；政工；工會。

三、產權構成現在的旅游集散中心逐漸從政府直接管理變為旅游行政部門授權、指導監管，由企業經營的由獨立法人地位的企業。并且多是由城市交通部門的大型企業與旅游企業合作，共同出資、經營。主要有以下兩種形式：政府主導型：是現在各地旅游集散中心的主流發展模式，其主要的特征是由各地政府組織、旅游局協調管理、企業經營運作，以上海市旅游集散中心和南京旅游集散中心為例來看均屬于此種類型。企業主導型：以北京旅游集散中心為代表的企業主導型成為旅游集散中心發展的新趨勢，企業同時也發現了旅游集散中心所特有的市場細分，開始介入散客旅游市場，并通過區域聯合、資源共享等手段將旅游集散中心更加市場化。

原文地址：

第四篇：全國旅游集散中心聯盟章程(終)

旅游集散中心全國聯盟組織章程

旅游集散中心全國聯盟 章程（修改稿）

第一章

總則

第一條

為了充分合理利用、調配旅游資源，規范全國旅游集散中心市場服務標準和體系，促進國內各地旅游集散中心不斷成長壯大和有序開展，從而推動旅游業的整體發展，本著團結協作、資源共享、行業自律、互利多贏的原則，上海、杭州、北京、西安、深圳、成都、合肥、南昌等8家旅游集散中心根據國家有關法律、行政法規的規定以及國內旅游集散中心實際發展狀況，結合客觀實際，特發起成立旅游集散中心全國聯盟。

第二條

聯盟名稱：旅游集散中心全國聯盟（tourism distribution center of the national）。

第三條 聯盟性質：聯盟是國內各地旅游集散中心及其相關聯旅游企業（指旅行社、景點景區、賓館飯店、旅游客運企業等涉旅企業，下同）以自愿參加為原則成立的資源共享合作體。主要職責是規范和發展全國各地旅游集散中心的運營模式和服務標準，以抱團形式增強聯盟在旅游業的影響力，發揮整體作用，同時促進相互學習和交流，實現共同發展。

第四條 聯盟宗旨：遵循國家相關法律、法規，遵守社會和行業道德風尚，面向會員單位進行指導和咨詢，根據市場實際情況發揮聯盟的組織協調功能，依法開展活動，完善行業自律制度，促進旅游集散中心這一新興業態的健康、快速發展，同時整合旅游資源，以達到聯盟會員間資源共享、互利共贏。

第五條 本聯盟發起單位為：

1、上海旅游集散中心

2、杭州旅游集散中心

3、北京旅游集散中心

4、西安旅游集散中心

5、深圳旅游集散中心

6、成都旅游集散中心

7、合肥旅游集散中心

8、南昌旅游集散中心 旅游集散中心全國聯盟組織章程

第二章

職責與功能

第六條 聯盟職責

開展行業間（特指旅游集散中心業態）培訓、指導和信息服務，推進行業規范自律，共同開發和采購旅游資源，開展大型互動活動，搭建旅游聯盟網絡體系、網站體系及信息互通平臺，創辦聯盟刊物，促進相互合作、交流和溝通等。

第七條 聯盟功能

1、信息互通。介紹、推廣國內外旅游集散中心發展的成功經驗，為各地旅游集散中心經營決策提供信息渠道和咨詢服務，最終形成富有國內特色的旅游集散中心單體運營和聯合發展模式。不定期開展旅游集散中心聯盟會議，商討旅游形勢、溝通先進經驗，互相幫助，共同發展。

2、交流培訓。開展行業間（特指旅游集散中心業態）培訓、專業指導、信息溝通、成果推廣和經驗交流。

3、資源整合。立足長三角地區、面向全國旅游城市聯合各地旅游集散中心共同開發游客市場、共享游客資源、規范經營。聯合開展旅游資源、旅游產品采購大會，共同與酒店、景區、旅游交通等旅游行業建立合作關系，共享優惠房價、票價等政策。

4、行業自律。制訂旅游集散中心聯盟的規范標準，建立合作和行業自律機制，維護聯盟和會員單位的整體利益，幫助會員單位提升旅游集散中心服務與功能建設，創辦旅游集散中心聯盟刊物，構建系統網站互動平臺，刊登和發布業態信息。

5、區域聯動。以區域聯動概念聯合開展大型系列活動以及開展有利于旅游集散中心聯盟發展的其他活動。

6、其他事宜。

第三章 聯盟會員

第八條 會員實行“入盟自愿、退盟自由、不收會費”的原則。第九條 入盟條件：聯盟會員須擁護本聯盟章程、履行聯盟會員權利和義務、是從事旅游集散及相關聯旅游企業的單位法人、具有良好的旅游服務經營信譽、沒有嚴重違法等不良記錄。

旅游集散中心全國聯盟組織章程

第十條 入盟程序：提交書面入會申請書、經聯盟理事會討論通過、發給聯盟會員證照。

本聯盟會長、常務副會長、副會長的產生由聯盟秘書處提名，會員大會通過。聯盟秘書長由會長直接任命。會員代表大會有罷免權。聯盟常務理事會由會長、常務副會長、副會長、秘書長等人員組成。

第十一條 聯盟會員享有下列權利：

1、本聯盟的選舉、被選舉權和表決權；

2、參加聯盟組織活動的權利；

3、享受本聯盟提供的各類服務；

4、享有本聯盟對外爭取的優惠采購政策；

5、對本聯盟的工作進行評議、建議和監督；

6、享有自由申退的權利。

第十二條 聯盟會員履行下列義務：

1、遵守本聯盟章程，嚴格執行本聯盟的各項決議；

2、維護本聯盟合法權益和良好形象；

3、完成本聯盟委托和交辦的工作；

4、積極參與本聯盟組織的活動，無特殊情況且未向聯盟秘書處申請，連續兩次以上不參加聯盟組織的大型活動，視為自動退出本聯盟。

5、會員單位不得以本聯盟名義從事本聯盟授權以外的任何業務； 第十三條 對于違反本聯盟《章程》，致使聯盟整體形象受損的會員，經聯盟常務理事會會議表決通過，給予批評、警告、取消資格等處罰。

第四章 組織機構

第十四條 本聯盟的最高權力機構是會員大會，享有以下職權：

1、制訂和修改章程；

2、選舉和罷免理事會成員；

3、決定聯盟的發展規劃，審議決定常務理事會的工作報告；

4、聘請名譽會長和顧問；

5、決定終止、解散、合并事宜；

6、決定聯盟的其他重大事項。旅游集散中心全國聯盟組織章程

第十五條 會員大會每年至少召開一次，須有三分之二以上的會員出席方能召開，遇有特殊情況可由聯盟常務理事會提議召開臨時會員大會。大會決議須經到會會員半數以上表決同意通過才能生效。

第十六條 常務理事會是聯盟會員大會的執行機構，在閉會期間領導本聯盟開展日常工作，對會員大會負責。常務理事會每年召開2-3次會議。常務理事會的職權是：

1、貫徹執行會員大會決議；

2、擬定聯盟的發展規劃；

3、確定提交會員大會審議的議案；

4、負責起草和向會員大會做工作報告；

5、審議聯盟各項管理規章制度；

6、決定聘請聯盟高級管理人員；

7、任免聯盟秘書處單位成員；

8、領導和監督秘書處日常工作；

9、決定其他重大事項。

第十七條

本聯盟的會長、常務副會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

1、堅持黨的路線、方針和政策，政治素質好；

2、在本聯盟業務領域內有較大影響；

3、具有完全民事行為能力。

第十八條 聯盟會長每屆任期叁年，可連任，職權是：

1、召集和主持本聯盟常務理事會會議；

2、檢查本聯盟會員代表大會和常務理事會會議決議的落實情況；

3、代表本聯盟簽署有關重要文件。

第十九條 本聯盟設立秘書處，在會長領導下開展工作，秘書處是本聯盟的常設工作機構。為達成緊密合作、實時共享、貼近服務目的，秘書處在蘇州設立專用辦公室，編制6人，前期抽調每家聯盟秘書處成員單位1名專職人員組成，負責秘書處運作，工作聯系可通過網絡等遠程方式。

1、負責秘書處日常工作； 旅游集散中心全國聯盟組織章程

2、負責制訂統一服務標準、設計統一標識、組織統一采購、采用統一票版、協調統一宣傳、實施統一結算、落實統一聯動，維護聯盟統一形象。

3、組織會員大會、協助組織常務理事會會議；

4、受理會員加盟申請；

5、擬訂內部管理制度，并報常務理事會批準；

6、組織編寫各類文書，管理聯盟文字、電子檔案；

7、負責各類費用的收支；

8、協調會員之間的相關事務；

9、處理理事長交代的其他事項。

第二十條 秘書處成員條件：本著“精干高效、民主商議、集中決策”的原則，秘書處由6家聯盟單位組成。

1、準入條件：地級旅游集散中心每家年使用統一票版票張數不低于10000張，縣級旅游集散中心每家年使用統一票版票張數不低于5000張。

2、區域分布：以長三角旅游集散中心為主。

第二十一條 為實現網絡資源共享，信息實時互通，實現網上訂票不受地域限制，本聯盟成立結算中心，設中心主任1名，工作人員5人，與秘書處合署辦公，兩塊牌子，一套班子，結算中心工作人員由秘書處成員組成。

1、負責全國（長三角地區）旅游集散中心聯盟票務系統、網站體系搭建、運作和維護，實行代收代支體制，起步階段運作費用由蘇州集散承擔；

2、負責與各地旅游集散中心、各合作景點景區、用車單位、網絡公司的費用往來結算工作；

3、負責票務票版（電子白票）統一印刷、發放和結算工作；

4、受理各地旅游集散中心及關聯旅游企業推薦到網絡系統銷售的線路產品，并依據銷售情況作出下柜和保留的意見；

5、落實年終給各地旅游集散中心及關聯旅游企業返利工作；

6、負責留存結算中心各類費用的收支；

7、處理秘書處和結算中心領導交辦的其他事項。

第二十二條 本聯盟可根據需要聘請名譽會長或顧問，指導聯盟工作，幫助開展聯盟各項活動。旅游集散中心全國聯盟組織章程

第五章

章程的修改程序

第二十三條

對本聯盟章程的修改，由秘書處根據各會員單位提交的議案，擬定修改草案報聯盟常務理事會討論通過后，由聯盟會員大會表決通過生效執行。

第六章

旅游聯盟的終止和解散

第二十四條 本聯盟因不可抗拒因素或其他原因需要解散、終止，由常務理事會提出解散、終止。

第二十五條 本章程經聯盟會員大會通過后即生效。

第七章

附則

第二十六條 本章程的解釋權屬本聯盟常務理事會。

第五篇：全國旅游集散中心聯盟章程(終)

旅游集散中心全國聯盟組織章程

旅游集散中心全國聯盟

章程（修改稿）

第一章總則

第一條為了充分合理利用、調配旅游資源，規范全國旅游集散中心市場服務標準和體系，促進國內各地旅游集散中心不斷成長壯大和有序開展，從而推動旅游業的整體發展，本著團結協作、資源共享、行業自律、互利多贏的原則，上海、杭州、北京、西安、深圳、成都、合肥、南昌等8家旅游集散中心根據國家有關法律、行政法規的規定以及國內旅游集散中心實際發展狀況，結合客觀實際，特發起成立旅游集散中心全國聯盟。

第二條聯盟名稱：旅游集散中心全國聯盟（tourism distribution center of the national）。

第三條聯盟性質：聯盟是國內各地旅游集散中心及其相關聯旅游企業（指旅行社、景點景區、賓館飯店、旅游客運企業等涉旅企業，下同）以自愿參加為原則成立的資源共享合作體。主要職責是規范和發展全國各地旅游集散中心的運營模式和服務標準，以抱團形式增強聯盟在旅游業的影響力，發揮整體作用，同時促進相互學習和交流，實現共同發展。

第四條聯盟宗旨：遵循國家相關法律、法規，遵守社會和行業道德風尚，面向會員單位進行指導和咨詢，根據市場實際情況發揮聯盟的組織協調功能，依法開展活動，完善行業自律制度，促進旅游集散中心這一新興業態的健康、快速發展，同時整合旅游資源，以達到聯盟會員間資源共享、互利共贏。

第五條本聯盟發起單位為：

1、上海旅游集散中心

2、杭州旅游集散中心

3、北京旅游集散中心

4、西安旅游集散中心

5、深圳旅游集散中心

6、成都旅游集散中心

7、合肥旅游集散中心

8、南昌旅游集散中心

第二章職責與功能

第六條聯盟職責

開展行業間（特指旅游集散中心業態）培訓、指導和信息服務，推進行業規范自律，共同開發和采購旅游資源，開展大型互動活動，搭建旅游聯盟網絡體系、網站體系及信息互通平臺，創辦聯盟刊物，促進相互合作、交流和溝通等。

第七條聯盟功能

1、信息互通。介紹、推廣國內外旅游集散中心發展的成功經驗，為各地旅游集散中心經營決策提供信息渠道和咨詢服務，最終形成富有國內特色的旅游集散中心單體運營和聯合發展模式。不定期開展旅游集散中心聯盟會議，商討旅游形勢、溝通先進經驗，互相幫助，共同發展。

2、交流培訓。開展行業間（特指旅游集散中心業態）培訓、專業指導、信息溝通、成果推廣和經驗交流。

3、資源整合。立足長三角地區、面向全國旅游城市聯合各地旅游集散中心共同開發游客市場、共享游客資源、規范經營。聯合開展旅游資源、旅游產品采購大會，共同與酒店、景區、旅游交通等旅游行業建立合作關系，共享優惠房價、票價等政策。

4、行業自律。制訂旅游集散中心聯盟的規范標準，建立合作和行業自律機制，維護聯盟和會員單位的整體利益，幫助會員單位提升旅游集散中心服務與功能建設，創辦旅游集散中心聯盟刊物，構建系統網站互動平臺，刊登和發布業態信息。

5、區域聯動。以區域聯動概念聯合開展大型系列活動以及開展有利于旅游集散中心聯盟發展的其他活動。

6、其他事宜。

第三章聯盟會員

第八條會員實行“入盟自愿、退盟自由、不收會費”的原則。

第九條入盟條件：聯盟會員須擁護本聯盟章程、履行聯盟會員權利和義務、是從事旅游集散及相關聯旅游企業的單位法人、具有良好的旅游服務經營信譽、沒有嚴重違法等不良記錄。

第十條入盟程序：提交書面入會申請書、經聯盟理事會討論通過、發給聯盟會員證照。

本聯盟會長、常務副會長、副會長的產生由聯盟秘書處提名，會員大會通過。聯盟秘書長由會長直接任命。會員代表大會有罷免權。聯盟常務理事會由會長、常務副會長、副會長、秘書長等人員組成。

第十一條聯盟會員享有下列權利：

1、本聯盟的選舉、被選舉權和表決權；

2、參加聯盟組織活動的權利；

3、享受本聯盟提供的各類服務；

4、享有本聯盟對外爭取的優惠采購政策；

5、對本聯盟的工作進行評議、建議和監督；

6、享有自由申退的權利。

第十二條聯盟會員履行下列義務：

1、遵守本聯盟章程，嚴格執行本聯盟的各項決議；

2、維護本聯盟合法權益和良好形象；

3、完成本聯盟委托和交辦的工作；

4、積極參與本聯盟組織的活動，無特殊情況且未向聯盟秘書處申請，連續兩次以上不參加聯盟組織的大型活動，視為自動退出本聯盟。

5、會員單位不得以本聯盟名義從事本聯盟授權以外的任何業務；

第十三條對于違反本聯盟《章程》，致使聯盟整體形象受損的會員，經聯盟常務理事會會議表決通過，給予批評、警告、取消資格等處罰。

第四章組織機構

第十四條本聯盟的最高權力機構是會員大會，享有以下職權：

1、制訂和修改章程；

2、選舉和罷免理事會成員；

3、決定聯盟的發展規劃，審議決定常務理事會的工作報告；

4、聘請名譽會長和顧問；

5、決定終止、解散、合并事宜；

6、決定聯盟的其他重大事項。

第十五條會員大會每年至少召開一次，須有三分之二以上的會員出席方能召開，遇有特殊情況可由聯盟常務理事會提議召開臨時會員大會。大會決議須經到會會員半數以上表決同意通過才能生效。

第十六條常務理事會是聯盟會員大會的執行機構，在閉會期間領導本聯盟開展日常工作，對會員大會負責。常務理事會每年召開2-3次會議。常務理事會的職權是：

1、貫徹執行會員大會決議；

2、擬定聯盟的發展規劃；

3、確定提交會員大會審議的議案；

4、負責起草和向會員大會做工作報告；

5、審議聯盟各項管理規章制度；

6、決定聘請聯盟高級管理人員；

7、任免聯盟秘書處單位成員；

8、領導和監督秘書處日常工作；

9、決定其他重大事項。

第十七條本聯盟的會長、常務副會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

1、堅持黨的路線、方針和政策，政治素質好；

2、在本聯盟業務領域內有較大影響；

3、具有完全民事行為能力。

第十八條聯盟會長每屆任期叁年，可連任，職權是：

1、召集和主持本聯盟常務理事會會議；

2、檢查本聯盟會員代表大會和常務理事會會議決議的落實情況；

3、代表本聯盟簽署有關重要文件。

第十九條本聯盟設立秘書處，在會長領導下開展工作，秘書處是本聯盟的常設工作機構。為達成緊密合作、實時共享、貼近服務目的，秘書處在蘇州設立專用辦公室，編制6人，前期抽調每家聯盟秘書處成員單位1名專職人員組成，負責秘書處運作，工作聯系可通過網絡等遠程方式。

1、負責秘書處日常工作；

2、負責制訂統一服務標準、設計統一標識、組織統一采購、采用統一票版、協調統一宣傳、實施統一結算、落實統一聯動，維護聯盟統一形象。

3、組織會員大會、協助組織常務理事會會議；

4、受理會員加盟申請；

5、擬訂內部管理制度，并報常務理事會批準；

6、組織編寫各類文書，管理聯盟文字、電子檔案；

7、負責各類費用的收支；

8、協調會員之間的相關事務；

9、處理理事長交代的其他事項。

第二十條秘書處成員條件：本著“精干高效、民主商議、集中決策”的原則，秘書處由6家聯盟單位組成。

1、準入條件：地級旅游集散中心每家年使用統一票版票張數不低于10000張，縣級旅游集散中心每家年使用統一票版票張數不低于5000張。

2、區域分布：以長三角旅游集散中心為主。

第二十一條為實現網絡資源共享，信息實時互通，實現網上訂票不受地域限制，本聯盟成立結算中心，設中心主任1名，工作人員5人，與秘書處合署辦公，兩塊牌子，一套班子，結算中心工作人員由秘書處成員組成。

1、負責全國（長三角地區）旅游集散中心聯盟票務系統、網站體系搭建、運作和維護，實行代收代支體制，起步階段運作費用由蘇州集散承擔；

2、負責與各地旅游集散中心、各合作景點景區、用車單位、網絡公司的費用往來結算工作；

3、負責票務票版（電子白票）統一印刷、發放和結算工作；

4、受理各地旅游集散中心及關聯旅游企業推薦到網絡系統銷售的線路產品，并依據銷售情況作出下柜和保留的意見；

5、落實年終給各地旅游集散中心及關聯旅游企業返利工作；

6、負責留存結算中心各類費用的收支；

7、處理秘書處和結算中心領導交辦的其他事項。

第二十二條本聯盟可根據需要聘請名譽會長或顧問，指導聯盟工作，幫助開展聯盟各項活動。

第五章章程的修改程序

第二十三條對本聯盟章程的修改，由秘書處根據各會員單位提交的議案，擬定修改草案報聯盟常務理事會討論通過后，由聯盟會員大會表決通過生效執行。

第六章旅游聯盟的終止和解散

第二十四條本聯盟因不可抗拒因素或其他原因需要解散、終止，由常務理事會提出解散、終止。

第二十五條本章程經聯盟會員大會通過后即生效。

第七章附則

第二十六條本章程的解釋權屬本聯盟常務理事會。