第一篇：網(wǎng)絡(luò)工程復(fù)習(xí)課總結(jié)

一．試卷結(jié)構(gòu)

1.名詞解釋10’：翻譯+解釋

（1）IP：Internet Protocol，網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議也就是為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接進(jìn)行通信而設(shè)計(jì)的協(xié)議。在因特網(wǎng)中，它是能使連接到網(wǎng)上的所有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)相互通信的一套規(guī)則，規(guī)定了計(jì)算機(jī)在因特網(wǎng)上進(jìn)行通信時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則。任何廠家生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，只要遵守IP協(xié)議就可以與因特網(wǎng)互連互通。IP地址具有唯一性，根據(jù)用戶性質(zhì)的不同，可以分為5類。

（2）RIP：Routing Information Protocol，路由信息協(xié)議RIP是基于距離矢量算法的路由協(xié)議，利用跳數(shù)來(lái)作為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。在帶寬、配置和管理方面要求較低，主要適合于規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)中。

（3）STP：Spanning Tree Protocol，生成樹協(xié)議可應(yīng)用于在網(wǎng)絡(luò)中建立樹形拓?fù)洌W(wǎng)絡(luò)中的環(huán)路，并且可以通過一定的方法實(shí)現(xiàn)路徑冗余，但不是一定可以實(shí)現(xiàn)路徑冗余。生成樹協(xié)議適合所有廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在配置上和體現(xiàn)功能強(qiáng)度上有所差別，但是在原理和應(yīng)用效果是一致的。

（4）VLSM：Variable Length Subnet Mask，可變長(zhǎng)子網(wǎng)掩碼是為了有效的使用無(wú)類別域間路由（CIDR）和路由匯聚(route summary)來(lái)控制路由表的大小，網(wǎng)絡(luò)管理員使用先進(jìn)的IP尋址技術(shù)，VLSM就是其中的常用方式，可以對(duì)子網(wǎng)進(jìn)行層次化編址，以便最有效的利用現(xiàn)有的地址空間。

部分課本名詞總結(jié)：

第一章：系統(tǒng)集成Hub Uplink Stack P2P FS C/S RFID SaaSPaaSLaaS 第三章：80/20規(guī)則

5-4-3規(guī)則xxBase-xx（如1000Base-T）FDDI ATM（CBR rt-VBR nrt-VBR UBR ABR）

VLAN Trunk ISL VTP WLAN BS AP ISP WAN MTU X.25 FR（Frame Relay)DDN VC ISDN LAN（Local Area Network）xDSL（HDSL ADSL VDSL）

HFC PSDN（Packet Switched Data Network）VPN IPSec IKE SSL CIDR VLSM NAT DHCP IGP（RIP IGRP EIGRP OSPF）

EGP（BGP）

AS ASIC MLS

第四章：HSRP QoS（FIFO PQ CQ WFQ）

BDC PDC DAT DLT LTO 集群負(fù)載均衡

NAS SAN（FC SAN IP SAN）

第六章：TP UTP NEXT ACR SNR MMF SMF 光纖連接器件（FC.ST.SC.LC.MT-RJ.MU）

NIC PnP BootROM STP SUMA PDS

第七章：IPv6 NAT-PT ALG

第九章：SNMP RMON WBM

2.操作題50’

（1）子網(wǎng)劃分15’：p84.4，采用可變長(zhǎng)子網(wǎng)掩碼的方式劃分子網(wǎng)，只畫樹形結(jié)構(gòu)的地址分配草稿圖也可得一部分分?jǐn)?shù)。PS：

① 若某一子網(wǎng)主機(jī)數(shù)為30時(shí)，共需33個(gè)地址，地址數(shù)為32的網(wǎng)段是不夠的，需分配地址數(shù)為64的網(wǎng)段

② 廣域網(wǎng)鏈路劃分時(shí)多采用/30的掩碼，分配4個(gè)地址即可

p84一樣的問題，一樣的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?修改以下數(shù)據(jù)： 分配的網(wǎng)絡(luò)從 192.168.1.0/24 改為

172.16.100.0/23 總公司部門A主機(jī)數(shù)100 總公司部門B主機(jī)數(shù)60 分公司B部門C主機(jī)數(shù)30 分公司B部門D主機(jī)數(shù)20 分公司A主機(jī)數(shù)30 分公司C主機(jī)數(shù)20

（2）IPv4配置25’：以最后一次設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為藍(lán)本進(jìn)行問答（可能更改拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和需求說(shuō)明）。請(qǐng)自行總結(jié)本組的實(shí)驗(yàn)過程，如需求說(shuō)明、IP地址劃分、配置步驟、使用的命令等。

（3）IPv6配置10’：主要考靜態(tài)路由點(diǎn)的配置和RIP的配置，OSPF應(yīng)該不考。考試時(shí)最好帶實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。

3.簡(jiǎn)答30’：6題，范圍是書上知識(shí)點(diǎn)和課上概念 4.最后一次作業(yè)10’

二．課本內(nèi)容 A.第一章

1.集線器級(jí)聯(lián)、堆疊的區(qū)別：p7 2.交換機(jī)三種交換方式：p8 3.沖突域和廣播域：p9 CSMA/CD 4.如何隔離沖突域：p9 網(wǎng)橋、交換機(jī)、路由器等存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備 5.如何隔離廣播域：p9 路由或劃分VLAN 6.路由協(xié)議分類：p12 靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由（RIP、OSPF、BGP等）

7.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模型四種：p12 重點(diǎn)理解客戶機(jī)與服務(wù)器的概念，客戶機(jī)獲取服務(wù)、服務(wù)器提供服務(wù) a.對(duì)等網(wǎng)模式 b.文件服務(wù)模式

c.客戶機(jī)/服務(wù)器模式C/S d.瀏覽器/服務(wù)器模式

8.網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)新發(fā)展：p17 a.b.c.d.40G/100G以太網(wǎng)：傳輸介質(zhì)為光纖 物聯(lián)網(wǎng)：傳感器、RFID、二維碼

虛擬化計(jì)算：桌面、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器虛擬化 云計(jì)算三種服務(wù)架構(gòu)：Saas、PaaS、Iaas

B.第二章

大概看一下

2.2.3、2.3、2.4不要求

C.第三章

1.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類：p39 總線型、環(huán)形、星型、樹型、網(wǎng)狀模型 2.上下行鏈路收斂比：p41 3.分層設(shè)計(jì)方法：p41 a.概念 b.設(shè)計(jì)目標(biāo)

c.各層主要實(shí)現(xiàn)的功能：

核心層：高速交換數(shù)據(jù)包

匯聚層：①隔離拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的變化②路由聚合p43圖3-5，路由聚合可以減小路由表并加快路由收斂速度，路由聚合重點(diǎn)看一下③劃分邏輯區(qū)域執(zhí)行路由策略優(yōu)化流量轉(zhuǎn)發(fā)

接入層：①將流量饋入網(wǎng)絡(luò)②控制訪問

80/20規(guī)則：p45 均衡網(wǎng)絡(luò)容量、減輕干線負(fù)載、充分利用廣域網(wǎng)鏈路

4.園區(qū)網(wǎng)：p46 辦公局域網(wǎng)，園區(qū)網(wǎng)是重點(diǎn)

a.以太網(wǎng)：p46

10Base5、10Base2、10Base-T，5-4-3規(guī)則 b.快速以太網(wǎng)：p48

100Base-Tx、100Base-Fx、100Base-T4 c.吉比特以太網(wǎng)/千兆以太網(wǎng)：p48

1000Base-T、1000Base-Tx ① 1000Base-T：在五類線上提供1000Mbps的傳輸帶寬，最長(zhǎng)有效距離可以達(dá)到100米。4對(duì)線全都使用（全雙工）全雙工運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要串?dāng)_/回聲消除技術(shù)超5類及更高的布線系統(tǒng)都可以支持 4級(jí)編碼（PAM-5）每個(gè)信號(hào)電平代表2比特每秒發(fā)送125M符號(hào)與100Base-Tx符號(hào)速率相同降低噪聲的干擾每對(duì)線支持250Mbps的數(shù)據(jù)速率（每個(gè)方向）。

② 1000Base-Tx：千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的名稱，該標(biāo)準(zhǔn)使用四對(duì)雙絞線、速率為1000Mbit/s（1Gbit/s），最大電纜長(zhǎng)度為100米。

d.10G以太網(wǎng)/萬(wàn)兆以太網(wǎng)：p49 10GBase-X、10GBase-R、10GBase-W e.光纖分布式數(shù)據(jù)接口FDDI：p49 f.異步傳輸方式ATM：p50 g.虛擬局域網(wǎng)VLAN：p51 ① VLAN四種劃分方法：p52 ② Trunk協(xié)議：p53 看該部分PPT IEEE802.1q和ISL協(xié)議，解決相同VLAN間通過同一干線鏈路互通的問題、完成跨交換機(jī)通信

③ VTP協(xié)議：將核心交換機(jī)上的VLAN定義自動(dòng)地分發(fā)給網(wǎng)絡(luò)中的其他交換機(jī)直到傳遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)

h.生成樹協(xié)議：生成樹協(xié)議最主要的應(yīng)用是為了避免局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)回，解決成環(huán)以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的“廣播風(fēng)暴”問題，從某種意義上說(shuō)是一種網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)，可以消除由于失誤或者意外帶來(lái)的循環(huán)連接。STP也提供了為網(wǎng)絡(luò)提供備份連接的可能，可與SDH保護(hù)配合構(gòu)成以太環(huán)網(wǎng)的雙重保護(hù)。新型以太單板支持符合ITU-T 802.1d標(biāo)準(zhǔn)的生成樹協(xié)議STP及802.1w規(guī)定的快速生成樹協(xié)議RSTP，收斂速度可達(dá)到1s。

① 生成樹協(xié)議STP：Spanning Tree Protocol，該協(xié)議可應(yīng)用于環(huán)路網(wǎng)絡(luò)，通過一定的算法實(shí)現(xiàn)路徑冗余，同時(shí)將環(huán)路網(wǎng)絡(luò)修剪成無(wú)環(huán)路的樹型網(wǎng)絡(luò)，從而避免報(bào)文在環(huán)路網(wǎng)絡(luò)中的增生和無(wú)限循環(huán)。由IEEE802.1D定義。

② 快速生成樹協(xié)議RSTP：rapid spanning Tree Protocol，802.1w由802.1d發(fā)展而成，這種協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，能更快的收斂網(wǎng)絡(luò)。它比802.1d多了兩種端口類型：預(yù)備端口類型（alternate port）和備份端口類型。由IEEE802.1W定義。

③ 多生成樹協(xié)議MSTP：Multiple Spanning Tree Protocol，MSTP技術(shù)源于SDH，是在傳統(tǒng)的SDH設(shè)備上增加了以太網(wǎng)和ATM業(yè)務(wù)的接入、處理、傳送能力，并提供統(tǒng)一網(wǎng)管的多業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。它既繼承了SDH穩(wěn)定、可靠的特性，又融合了數(shù)據(jù)網(wǎng)靈活、多樣的業(yè)務(wù)處理能力。

④ 同步數(shù)字體系SDH：Synchronous Digital Hierarchy，根據(jù)ITU-T的建議定義，是不同速度的數(shù)位信號(hào)的傳輸提供相應(yīng)等級(jí)的信息結(jié)構(gòu)，包括復(fù)用方法和映射方法，以及相關(guān)的同步方法組成的一個(gè)技術(shù)體制。它可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有效管理、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、不同廠商設(shè)備間的互通等多項(xiàng)功能，能大大提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率、降低管理及維護(hù)費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)靈活可靠和高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)。

STP/RSTP/MSTP的區(qū)別：

1、STP：不能快速遷移。即使是在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈路或邊緣端口，也必須等待2倍的forward delay的時(shí)間延遲，網(wǎng)絡(luò)才能收斂。

2、RSTP：IEEE Std 802.1w定義，可以快速收斂，卻存在以下缺陷：局域網(wǎng)內(nèi)所有網(wǎng)橋共享一棵生成樹，不能按vlan阻塞冗余鏈路。

3、MSTP可以彌補(bǔ)這樣缺陷，它允許不同vlan的流量沿各自的路徑分發(fā)，從而為冗余鏈路提供了更好的負(fù)載分擔(dān)機(jī)制。

DSH與MSTP的區(qū)別：

MSTP是SDH為了適應(yīng)傳輸以太網(wǎng)數(shù)據(jù)而在SDH基礎(chǔ)上改進(jìn)后的傳送平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，主要改進(jìn)是在接口單元增加了ETH/ATM等業(yè)務(wù)單元，基礎(chǔ)傳送層主要還是沿用SDH傳輸；MSTP（Multi-Service Transfer Platform）（多業(yè)務(wù)傳輸平臺(tái)）是從SDH平臺(tái)延伸出來(lái)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)TDM、ATM、以太網(wǎng)等業(yè)務(wù)的接入、處理和傳送，提供統(tǒng)一網(wǎng)管的業(yè)務(wù)平臺(tái)體系。

不考端口判定

5.無(wú)線局域網(wǎng)WLAN：p57 a.802.11ac：802.11無(wú)線局域網(wǎng)通信標(biāo)準(zhǔn)，它通過5GHz頻帶進(jìn)行通信。理論上，能夠提供最多1Gbps帶寬進(jìn)行多站式無(wú)線局域網(wǎng)通信，或是最少500Mbps的單一連接傳輸帶寬。802.11ac是目前較新的協(xié)議。b.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：自組織型（PC間可直接互連）、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)型（BS、AP、SSID、IDS）

6.Internet接入方式：p60 選擇正確的ISP和入網(wǎng)方式 7.虛擬專用網(wǎng)VPN：p69 隧道技術(shù) 8.子網(wǎng)劃分：p71 VLSM 9.網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換NAT：p73 10.動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議DHCP：p75 11.路由協(xié)議：p76 路由協(xié)議分類：域內(nèi)IGP（RIP、IGRP、EIGRP、OSPF）、域間EGP（BGP）

a.RIP協(xié)議版本1、2之間的區(qū)別：p79 1.RIPv1是有類路由協(xié)議，RIPv2是無(wú)類路由協(xié)議 2.RIPv1不能支持VLSM，RIPv2可以支持VLSM 3.RIPv1沒有認(rèn)證的功能，RIPv2可以支持認(rèn)證，并且有明文和MD5兩種認(rèn)證 4.RIPv1沒有手工匯總的功能，RIPv2可以在關(guān)閉自動(dòng)匯總的前提下，進(jìn)行手工匯總

5.RIPv1是廣播更新，RIPv2是組播更新，6.RIPv1對(duì)路由沒有標(biāo)記的功能，RIPv2可以對(duì)路由打標(biāo)記（tag），用于過濾和做策略

7.RIPv1發(fā)送的updata最多可以攜帶25條路由條目，RIPv2在有認(rèn)證的情況下最多只能攜帶24條路由

8.RIPv1發(fā)送的updata包里面沒有next-hop屬性，RIPv2有next-hop屬性，可以用與路由更新的重定

b.RIP路由表的更新過程：p79 ①②③④⑤

c.RIP環(huán)路產(chǎn)生場(chǎng)景：當(dāng)A路由器一側(cè)的C網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，則A路由器收到故障信息，會(huì)將針對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C的路由表項(xiàng)的metric值置為16，即標(biāo)記為目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)，并準(zhǔn)備在每30秒進(jìn)行一次的路由表更新中發(fā)送出去，如果在這條信息還未發(fā)出的時(shí)候，A路由器收到了來(lái)自B的路由更新報(bào)文，而路由器B中包含著關(guān)于網(wǎng)絡(luò)C的metric為2的路由信息，根據(jù)前面提到的路由更新方法，路由器A會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為有一條通過路由器B的路徑可以到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C，從而更新其路由表，將對(duì)于目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C的路由表項(xiàng)的metric值由16改為3，而對(duì)于的端口變?yōu)榕c路由器B相連接的端口。很明顯，路由器A會(huì)將該條信息發(fā)給路由器B，路由器B將無(wú)條件更新其路由表，將metric改為4；該條信息又從路由器 B發(fā)向路由器A，路由器A將metric改為 5......最后雙發(fā)的路由表關(guān)于目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C的metric值都變?yōu)?6，此時(shí)，才真正得到了正確的路由信息。這種現(xiàn)象稱為“計(jì)數(shù)到無(wú)窮大”現(xiàn)象，雖然最終完成了收斂，但是收斂速度很慢，而且浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)發(fā)送這些循環(huán)的分組。

d.RIP路由環(huán)路解決方案：

1.最大跳數(shù)：當(dāng)一個(gè)路由條目作為副本發(fā)送出去的時(shí)候就會(huì)自加1跳，那么最大加到16跳，到16跳就已經(jīng)被視為最大條數(shù)不可達(dá)了。

2.水平分割：其規(guī)則就是不向原始路由更新來(lái)的方向再次發(fā)送路由更新信息。比如有三臺(tái)路由器ABC，B向C學(xué)習(xí)到訪問網(wǎng)絡(luò)10.4.0.0的路徑以后，不再向C聲明自己可以通過C訪問10.4.0.0網(wǎng)絡(luò)的路徑信息，A向B學(xué)習(xí)到訪問10.4.0.0網(wǎng)絡(luò)路徑信息后，也不再向B聲明，而一旦網(wǎng)絡(luò) 10.4.0.0發(fā)生故障無(wú)法訪問，C會(huì)向A和B發(fā)送該網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)到的路由更新信息，但不會(huì)再學(xué)習(xí)A和B發(fā)送的能夠到達(dá)10.4.0.0的錯(cuò)誤信息。3.路由中毒（也稱為路由毒化）：定義最大值在一定程度上解決了路由環(huán)路問題，但并不徹底，可以看到，在達(dá)到最大值之前，路由環(huán)路還是存在的。為此，路由中毒就可以徹底解決這個(gè)問題。其原理是這樣的：假設(shè)有三臺(tái)路由器ABC，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)10.4.0.0出現(xiàn)故障無(wú)法訪問的時(shí)候，路由器C便向鄰居路由發(fā)送相關(guān)路由更新信息，并將其度量值標(biāo)為無(wú)窮大，告訴它們網(wǎng)絡(luò)10.4.0.0不可到達(dá)，路由器B收到毒化消息后將該鏈路路由表項(xiàng)標(biāo)記為無(wú)窮大，表示該路徑已經(jīng)失效，并向鄰居A路由器通告，依次毒化各個(gè)路由器，告訴鄰居10.4.0.0這個(gè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)失效，不再接收更新信息，從而避免了路由環(huán)路。4.毒性逆轉(zhuǎn)（也成反向中毒）：結(jié)合上面的例子，當(dāng)路由器B看到到達(dá)網(wǎng)絡(luò)10.4.0.0的度量值為無(wú)窮大的時(shí)候，就發(fā)送一個(gè)叫做毒化逆轉(zhuǎn)的更新信息給C路由器，說(shuō)明10.4.0.0這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)到，這是超越水平分割的一個(gè)特列，這樣保證所有的路由器都接受到了毒化的路由信息。

5.控制更新時(shí)間：當(dāng)路由表中的某個(gè)條目所指網(wǎng)絡(luò)消失時(shí)，路由器并不會(huì)立刻的刪除該條目并學(xué)習(xí)新條目，而是嚴(yán)格按照我們前面所介紹的計(jì)時(shí)器時(shí)間現(xiàn)將條目設(shè)置為無(wú)效接著是掛起，在240秒時(shí)才刪除該條目，這么做其實(shí)是為了盡可能的給予一個(gè)時(shí)間等待發(fā)生改變的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)。比如收到從鄰居發(fā)送來(lái)的更新信息，包含一個(gè)比原來(lái)路徑具有更好度量值的路由，就標(biāo)記為可以訪問，并取消抑制計(jì)時(shí)器。

6.觸發(fā)更新：因網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)生變化導(dǎo)致路由表發(fā)生改變時(shí)，路由器立刻產(chǎn)生更新通告直連鄰居，不在需要等待30秒的更新周期，這樣做是為了盡可能的將網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞母淖兺ǜ娼o其他人。

e.OSPF的工作原理：p80 看PPT

f.IP和OSPF的區(qū)別：

需分別寫出二者的概念和應(yīng)用場(chǎng)合p78+p80

1、RIP是按跳數(shù)來(lái)算路由的，OSPF是狀態(tài)路由協(xié)議。

2、RIP的算法簡(jiǎn)單，但在路徑較時(shí)收斂速度慢，廣播路由信息時(shí)占用的帶寬資源較多，它適用于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單且數(shù)據(jù)鏈路故障率極低的小型網(wǎng)絡(luò)，在大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，一般不使用RIP。

OSPF采用最小生成樹算法（Kruskal算法、Prim算法）計(jì)算路由，不會(huì)產(chǎn)生路由環(huán)路，不受路數(shù)限制，能夠用于規(guī)模很大的網(wǎng)絡(luò)，收斂速度快，支持大型異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，并且不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的路由信息；支持多重路徑；支持路由驗(yàn)證，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性；支持負(fù)載均衡；支持VLSM。

g.VLAN路由：p81

D.第四章

1.為什么需要冗余：p87 2.冗余設(shè)計(jì)目標(biāo)：p88 鏈路、模塊、設(shè)備、路由冗余 3.雙歸記錄的優(yōu)缺點(diǎn)：p90 4.Qos不要求

5.數(shù)據(jù)備份三種類型的異同點(diǎn)：p101 完全、增量、差異備份 6.4.5、4.6可能考名詞解釋 集群：p105 負(fù)載均衡：p106 NAS：p108 SAN：p108

7.SAN分類：p109 a.FC SAN：早期的SAN采用的是光纖通道（FC，F(xiàn)ibre Channel）技術(shù)，所以，以前的SAN多指采用光纖通道的存儲(chǔ)局域網(wǎng)絡(luò)，到了iSCSI協(xié)議出現(xiàn)以后，為了區(qū)分，業(yè)界就把SAN分為FC-SAN和IP-SAN。b.IP SAN：基于iSCSI技術(shù)

補(bǔ)充：

1.直連方式存儲(chǔ)(Direct Attached Storage-DAS)存儲(chǔ)設(shè)備是通過電纜（通常是SCSI接口電纜）直接到服務(wù)器。I/O請(qǐng)求直接發(fā)送到存儲(chǔ)設(shè)備。這種方式是連接單獨(dú)的或兩臺(tái)小型集群的服務(wù)器。

它的特點(diǎn)是初始費(fèi)用可能比較低。可是這種連接方式下，對(duì)于多個(gè)服務(wù)器或多臺(tái)PC的環(huán)境，每臺(tái)PC或服務(wù)器單獨(dú)擁有自己的存儲(chǔ)磁盤，容量的再分配困難；對(duì)于整個(gè)環(huán)境下的存儲(chǔ)系統(tǒng)管理，工作煩瑣而重復(fù)，沒有集中管理解決方案。所以整體的管理成本較高。

2.網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)（Network Attached StorageSAN）

存儲(chǔ)設(shè)備組成單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)，大多利用光纖連接，采用光纖通道協(xié)議（Fiber Channel，簡(jiǎn)稱FC）。服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備間可以任意連接，I/O請(qǐng)求也是直接發(fā)送到存儲(chǔ)設(shè)備。光纖通道協(xié)議實(shí)際上解決了底層的傳輸協(xié)議，高層的協(xié)議仍然采用SCSI協(xié)議，所以光纖通道協(xié)議實(shí)際上可以看成是SCSI over FC。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)如下：

服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備之間更遠(yuǎn)的距離（光纖通道網(wǎng)絡(luò)：10公里相比較DAS的SCSI：25米）；

高可靠性及高性能；

多個(gè)服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備之間可以任意連接

集中的存儲(chǔ)設(shè)備替代多個(gè)獨(dú)立的存儲(chǔ)設(shè)備，支持存儲(chǔ)容量共享；

通過相應(yīng)的軟件使得SAN上的存儲(chǔ)設(shè)備表現(xiàn)為一個(gè)整體，因此有很高的擴(kuò)展性； 可以通過軟件集中管理和控制SAN上的存儲(chǔ)設(shè)備，提供數(shù)據(jù)共享 由于SAN通常是基于光纖通道的解決方案，需要專用的光纖通道交換機(jī)和管理軟件，以SAN的初始費(fèi)用比DAS和NAS高。4．IP-SAN 如果SAN是基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)IP-SAN網(wǎng)絡(luò)。這種方式是將服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備通過專用的網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，服務(wù)器通過“Block I/O”發(fā)送數(shù)據(jù)存取請(qǐng)求到存儲(chǔ)設(shè)備。最常用的是iSCSI技術(shù)，就是把SCSI命令包在TCP/IP 包中傳輸，即為SCSI over TCP/IP。IP-SAN的優(yōu)勢(shì)在于：

利用無(wú)所不在的以太網(wǎng)絡(luò)，一定程度上保護(hù)了現(xiàn)有投資。

IP存儲(chǔ)超越了地理距離的限制，適合于對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程備份。IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟,不存在互操作性問題

IP存儲(chǔ)減少了配置、維護(hù)、管理的復(fù)雜度。

IP網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被IT業(yè)界廣泛認(rèn)可－網(wǎng)絡(luò)管理軟件和服務(wù)產(chǎn)品可供使用 千兆網(wǎng)的廣泛使用大大提高了IP網(wǎng)絡(luò)的性能

萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使IP存儲(chǔ)在性能上可以超越FC存儲(chǔ)

E.第五章不要求

F.第六章

1.傳輸介質(zhì)分類：p135 有線（同軸電纜、雙絞線、光纖）、無(wú)線（紅外線、微波、衛(wèi)星通信）

2.光纖多模和單模的區(qū)別：p139 3.設(shè)備選型考綜合題

G.第七章

1.IPv6：p184 考實(shí)驗(yàn)相關(guān)的內(nèi)容 2.定義：p184 3.地址設(shè)計(jì)：p187 4.網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換/翻譯協(xié)議：p197

H.第八章

綜合題 I.第九章

1.網(wǎng)絡(luò)管理的主要功能：p216 配置、性能、計(jì)費(fèi)、故障、安全管理 2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的流程：p224，圖9-4 3.排除故障的兩個(gè)常用方法：p224 替換法、最小系統(tǒng)法（理解并舉例說(shuō)明）

三．其他

1.訪問網(wǎng)上鄰居的兩種方式：①網(wǎng)上鄰居?查看工作組計(jì)算機(jī)②主機(jī)名 2.瀏覽器無(wú)網(wǎng)而QQ有網(wǎng)絡(luò)連接：首先判斷是否為DNS域名解析的問題

3.查看路由經(jīng)過了幾跳：①ping（測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性）②tracert（Tracert是路由跟蹤實(shí)用程序，用于確定 IP 數(shù)據(jù)包訪問目標(biāo)所采取的路徑）

注：文檔主要根據(jù)老師最后一節(jié)復(fù)習(xí)課的口述內(nèi)容總結(jié)，僅做參考，補(bǔ)充部分多為百度所得（正確性存疑），作答時(shí)最好參照課本原文。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)工程復(fù)習(xí)要點(diǎn)

2013-

2考試形式：筆試、閉卷

題型：填空題：15個(gè)×2分=30分簡(jiǎn)答題：3個(gè)×10分=30分設(shè)計(jì)題：1個(gè)×20分=20分綜合題：1個(gè)×20分=20分

《網(wǎng)絡(luò)工程》復(fù)習(xí)要點(diǎn)

Ch1 網(wǎng)絡(luò)工程的階段劃分與網(wǎng)絡(luò)工程工作流程（能結(jié)合實(shí)際闡述）

Ch2 需求調(diào)查與分析是推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目的基本動(dòng)力

需求調(diào)查為需求分析提供基本素材

需求分析為項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供基本依據(jù)

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的各種約束因素

影響局域網(wǎng)絡(luò)性能的主要因素

需求調(diào)查：（1）一般狀況調(diào)查；（2）性能需求調(diào)查；（3）功能需求調(diào)查；（4）應(yīng)用需求調(diào)查；

需求分析：（1）網(wǎng)絡(luò)定量分析；（2）可擴(kuò)展性需求分析；（3）網(wǎng)絡(luò)安全分析；（4）網(wǎng)絡(luò)管理分析

Ch3 三層網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型（核心層、匯聚層、接入層）

常見的有線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（總線型、星形、環(huán)形、樹形、網(wǎng)狀形、混合形）常見的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（對(duì)等網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)）IP地址的結(jié)構(gòu)、分類、子網(wǎng)掩碼、子網(wǎng)劃分

VLAN（虛擬局域網(wǎng)）技術(shù)是解決廣播風(fēng)暴問題而提出的，一般是基于端口劃分，其協(xié)議是802.1Q

STP（生成樹協(xié)議）是為了網(wǎng)絡(luò)提供冗余同時(shí)防止產(chǎn)生環(huán)路

路由協(xié)議：靜態(tài)路由（最常用于配置一條缺省路由）

RIP（Routing Information Protocol，路由信息協(xié)議）是基于距離矢量路由，最大的路由跳數(shù)不能超過15跳；

OSPF（Open Shortest Path First，開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議）是基于鏈路狀態(tài)路由

ACL（Access Control List，訪問控制列表），規(guī)則的制定，最重要的是掌握反掩碼的計(jì)算 NAT（Network Address Translation，網(wǎng)絡(luò)地址翻譯）是把內(nèi)部私有IP地址轉(zhuǎn)換成合法的公網(wǎng)中的IP地址的技術(shù)；

Ch4 綜合布線系統(tǒng)的組成（7個(gè)子系統(tǒng)）

綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等級(jí)

接入網(wǎng)技術(shù)（有線的ADSL+寬帶無(wú)線接入）

Ch5 施工進(jìn)度控制方法（橫道圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法應(yīng)用的七個(gè)步驟

Ch6 系統(tǒng)測(cè)試分為單體測(cè)試和綜合測(cè)試，最重要的單體測(cè)試是綜合布線測(cè)試 電纜的測(cè)試分為驗(yàn)證測(cè)試和認(rèn)證測(cè)試

基本鏈路和電纜信道的概念

編寫原型系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃的步驟

網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收分為：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和文檔驗(yàn)收

Ch7 網(wǎng)絡(luò)管理的五個(gè)功能域：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和記帳管理簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）是目前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)的流程

網(wǎng)絡(luò)故障排除：替換法和最小系統(tǒng)法 CH8 招標(biāo)方法：公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

招投標(biāo)的四個(gè)基本要素

實(shí)例1：三層交換機(jī)和路由器的綜合運(yùn)用

在本實(shí)驗(yàn)中，采用三層交換機(jī)（如H3C 3600）和路由器（AR 28－09）來(lái)組建實(shí)驗(yàn)環(huán)境，如圖所示。

網(wǎng)關(guān)： 10.64.129.2

54Host AIP: 192.168.0.1GW: 192.168.0.254

Host B

IP: 192.168.1.1GW: 192.168.1.254

【實(shí)驗(yàn)組網(wǎng)需求】

HostA和HostB通過三層交換機(jī)和路由器實(shí)現(xiàn)上外網(wǎng)。【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】 主要配置命令： 1三層交換機(jī)1.1 VLAN配置 [H3C]vlan 10

[H3C-vlan10]port e 1/0/10

[H3C]vlan 20

[H3C-vlan20]port e 1/0/20

[H3C]vlan 30

[H3C-vlan30]port e 1/0/30

1.2 VLAN接口IP地址配置 [H3C]interface Vlan-interface 10

[H3C-Vlan-interface10]ip address 192.168.2.1 255.255.255.0

[H3C]interface Vlan-interface 20

[H3C-Vlan-interface20]ip address 192.168.0.254 255.255.255.0

[H3C]interface Vlan-interface 30

[H3C-Vlan-interface30]ip address 192.168.1.254 255.255.255.0

1.3 三層交換機(jī)的路由配置

[H3C] ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.2.254

2配置路由器 2.1 配置IP地址

[04]interface ethernet 2/0

[04-Ethernet2/0]ip address 10.64.129.90255.255.255.0

[04-Ethernet2/0]interface ethernet 0/0

[04-Ethernet0/0]ip address 192.168.2.254 255.255.255.0

2.2 配置訪問控制列表（ACL）[04]acl number 2000

[04-acl-basic-2000]rule 1 permit source 192.168.0.1 0.0.0.255 [04-acl-basic-2000]rule 2 permit source 192.168.1.1 0.0.0.255 [04-acl-basic-2000]rule 3 permit source 192.168.2.1 0.0.0.255

2.3 使訪問控制列表生效 [04]interface ethernet 2/0

[04-Ethernet2/0]firewall packet-filter 2000 outbound

2.4 配置網(wǎng)絡(luò)地址翻譯（NAT）[04-Ethernet2/0]nat outbound 2000

2.5 配置路由器路由 路由器到外網(wǎng)的路由：

[04]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 10.64.129.254

路由器到三層交換機(jī)內(nèi)網(wǎng)的路由：

[04]ip route-static 192.168.0.1 255.255.255.0 192.168.2.1 [04]ip route-static 192.168.1.1 255.255.255.0 192.168.2.12.配置主機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器

實(shí)例二：靜態(tài)路由配置

IP：192.168.0.XGW：192.168.0.254IP：192.168.3.XGW：192.168.3.254IP：192.168.4.XGW：192.168.4.2

54配置要點(diǎn)：

1．正確連線（以太網(wǎng)口、串口、配置口）

2．配置IP地址（根據(jù)連接的接口配置正確的IP地址）

3．配置靜態(tài)路由（RTA需要幾條靜態(tài)路由？RTB需要幾條靜態(tài)路由？RTC需要幾條靜態(tài)路由？）

4．在RTA上配置ACL列表（只需要在RTA做ACL，為什么？）

5．在RTA的E2/0上配置NAT（只需要RTA的E2/0上做NAT，為什么？）

實(shí)驗(yàn)過程：

1.RTA的配置：

[Quidway] sysname RTA 配置接口的IP地址：

[RTA-Ethernet2/0]ip address 10.64.129.154 255.255.255.0 [RTA-Ethernet0/0]ip address 192.168.0.254 255.255.255.0 [RTA-Serial0/0]ip address 192.168.1.1 255.255.255.0

靜態(tài)路由配置： 到外網(wǎng)的路由：

[RTA]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 10.64.129.2

54到內(nèi)網(wǎng)的路由：

[RTA]ip route-static 192.168.2.1 255.255.255.0 192.168.1.2[RTA]ip route-static 192.168.3.1 255.255.255.0 192.168.1.2[RTA]ip route-static 192.168.4.1 255.255.255.0 192.168.1.2配置訪問控制列表ACL：

[RTA]acl number 3000 match-order auto

[RTA-acl-adv-3000] rule 1 permit ip source 192.168.0.0 0.0.0.255 [RTA-acl-adv-3000] rule 2 permit ip source 192.168.1.0 0.0.0.255 [RTA-acl-adv-3000] rule 3 permit ip source 192.168.2.0 0.0.0.255 [RTA-acl-adv-3000] rule 4 permit ip source 192.168.3.0 0.0.0.255

[RTA-acl-adv-3000] rule 5 permit ip source 192.168.4.0 0.0.0.255

使訪問控制列表生效： [RTA]interface e2/0

[RTA-Ethernet2/0]firewall packet-filter 3000 outbound

配置網(wǎng)絡(luò)地址翻譯NAT：

[RTA-Ethernet2/0]nat outbound 3000

2.RTB的配置：

[Quidway] sysname RTB

[RTB-Ethernet0/0]ip address 192.168.3.254 255.255.255.0 [RTB-Serial1/1]ip address 192.168.1.2 255.255.255.0 [RTB-Serial1/0]ip address 192.168.2.1 255.255.255.0

[RTB]ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1[RTB]ip route-static 192.168.4.254 24 192.168.2.2

3.RTC的配置：

[Quidway]sysname RTC

[RTC-Ethernet0/0]ip address 192.168.4.254 255.255.255.0 [RTC-Serial1/0]ip address 192.168.2.2 255.255.255.0

[RTC]ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.2.1

3.配置各主機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器

第三篇：網(wǎng)絡(luò)工程總結(jié)

廣義的網(wǎng)絡(luò)工程 ：

一門研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用、測(cè)評(píng)、維護(hù)、管理等的綜合性工程科學(xué)，涉及到系統(tǒng)論、控制論、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和軟件工程等多個(gè)領(lǐng)域。

2狹義的網(wǎng)絡(luò)工程：

從整體出發(fā)，合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組建需求與目標(biāo)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和管理科學(xué)中有關(guān)的思想、理論和方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、功能和應(yīng)用等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)實(shí)施和最優(yōu)管理的目的。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理是按照項(xiàng)目管理的思想和過程要求，采用系統(tǒng)集成方法，建設(shè)一個(gè)滿足一定質(zhì)量要求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即：項(xiàng)目經(jīng)理在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、方法和技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的全過程，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

一.工程的概念與特點(diǎn)

1.概念：關(guān)于科學(xué)知識(shí)的開發(fā)應(yīng)用以及關(guān)于技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，以便在物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、人力、政治、法律和文化限制內(nèi)滿足社會(huì)需要的有創(chuàng)造力的專業(yè)。（美國(guó)麻省理工學(xué)院）2.主要特點(diǎn)： ① 非常明確的目標(biāo) ② 詳細(xì)的規(guī)劃 ③ 正規(guī)的依據(jù) ④ 完備的技術(shù)文檔

⑤ 法定的或固定的責(zé)任人,并有完善的組織實(shí)施機(jī)構(gòu) ⑥ 可行的實(shí)施計(jì)劃和方法 ⑦ 客觀的監(jiān)理和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 二.網(wǎng)絡(luò)工程的涵義與特點(diǎn)

1.廣義涵義： 一門研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用、測(cè)評(píng)、維護(hù)、管理等的綜合性工程科學(xué)，涉及到系統(tǒng)論、控制論、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和軟件工程等多個(gè)領(lǐng)域

2.狹義涵義：從整體出發(fā)，合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工程技術(shù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組建需求，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和管理科學(xué)中有關(guān)的思想、理論和方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、功能和應(yīng)用等進(jìn)行分析，以達(dá)到最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)實(shí)施和最優(yōu)管理的目的

網(wǎng)絡(luò)工程就是根據(jù)用戶的需求和投資規(guī)模，合理選擇各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件產(chǎn)品，通過集成設(shè)計(jì)、應(yīng)用開發(fā)、安裝調(diào)試等工作，建成具有良好的性能價(jià)格比的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即用系統(tǒng)集成方法建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作的集合。三.網(wǎng)絡(luò)工程的工作流程（生命周期）

立項(xiàng)與可行性論證工程招投標(biāo)

設(shè)計(jì)招投標(biāo)工程施工

詳細(xì)需求調(diào)查與分析系統(tǒng)測(cè)試與工程驗(yàn)收

升級(jí)

邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)工程的生命周期：

1.工程立項(xiàng)及需求分析階段：結(jié)合應(yīng)用實(shí)際，分析用戶的需求和約束條件，寫出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書

2.規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段：根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書，完成邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，選用適宜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔及項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

3.開發(fā)、部署與實(shí)施階段：按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃組織項(xiàng)目開發(fā)與施工，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制等管理。

4.評(píng)測(cè)運(yùn)維階段：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)、故障分析與處理，確保網(wǎng)絡(luò)提供正常服務(wù)

5.優(yōu)化升級(jí)階段：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)展和升級(jí) 四 系統(tǒng)集成

1.系統(tǒng)：System，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而形成的一組元素的有機(jī)結(jié)合，其本身又可作為一個(gè)元素單位參與多次組合。

2.集成： Integration，集合、組合、一體化，即以有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)工作、提高效率、創(chuàng)造效益為目的，將各個(gè)部分組合成為全新功能的、高效和統(tǒng)一的有機(jī)整體。3.系統(tǒng)集成： SI，System Integration，一種常用的實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜工程的方法。在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，整合用戶原有系統(tǒng)，提出系統(tǒng)性的應(yīng)用方案，并按照方案對(duì)組成系統(tǒng)的各個(gè)部件或子系統(tǒng)進(jìn)行綜合集成，使之成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)高效的系統(tǒng)。既是一種重要的工程建設(shè)思想，也是一種解決問題的思想方法論。4.系統(tǒng)集成的特點(diǎn)

① 以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)

② 不是選擇最好的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)

③ 不是簡(jiǎn)單的設(shè)備供貨，而是體現(xiàn)更多的是設(shè)計(jì)、調(diào)試與開發(fā)，是技術(shù)含量很高的行為

④ 包含技術(shù)，管理和商務(wù)等方面，是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng) 是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的可靠保障

⑤ 性能價(jià)格比的高低是評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)是否合理和實(shí)施成功的重要參考因素

5.系統(tǒng)集成的類型

① 硬件集成： ② 軟件集成：

③ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成：包括網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品的集成、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集成三個(gè)層面

五 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成

1.含義：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的需要，將軟/硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用軟件等組織成為一體，使之成為能夠滿足設(shè)備目標(biāo)并具有優(yōu)良性能價(jià)格比的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。既是一項(xiàng)綜合性的技術(shù)活動(dòng)，又是一項(xiàng)綜合性的管理和商務(wù)活動(dòng)。2.特點(diǎn)

① 關(guān)注接口規(guī)范 ② 關(guān)注系統(tǒng)整體性能

③ 重視工程規(guī)范和質(zhì)量管理

④ 建立良好的用戶關(guān)系（技術(shù)是基礎(chǔ)、管理是保障、良好的用戶關(guān)系是關(guān)鍵）? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的主要層面

① 網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品的集成：網(wǎng)絡(luò)信道采用傳輸介質(zhì)（電纜、光纜）組成，網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)采用信息交換和路由設(shè)備（交換機(jī)、路由器、收發(fā)器）組成，網(wǎng)絡(luò)信息資源平臺(tái)采用服務(wù)器和操作系統(tǒng)組成

② 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集成：各種不同的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的融合

③ 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的集成：應(yīng)用軟件開發(fā)商或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商為用戶開發(fā)或用戶自行開發(fā)的各種通用或?qū)Ｓ玫膽?yīng)用系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)工程的系統(tǒng)集成模型

? 從系統(tǒng)級(jí)開始，接著是用戶需求分析、邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試等

網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成步驟

? 從技術(shù)、管理和用戶關(guān)系三個(gè)角度考慮 1.網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)階段 2.網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施階段 3.網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收階段

? 網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成之間的關(guān)系

① 網(wǎng)絡(luò)工程包括質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理與控制、網(wǎng)絡(luò)工程的方法和工具。網(wǎng)絡(luò)工程方法和工具是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，是網(wǎng)絡(luò)工程的核心技術(shù)

② 系統(tǒng)集成所涉及的應(yīng)用范圍比較廣，不僅包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、語(yǔ)音通信，還包括監(jiān)控、消防、水電和保安系統(tǒng)等

③ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成只是整個(gè)“系統(tǒng)集成”的一部分，主要側(cè)重于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，主要包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)組建兩大部分工作

一 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念

1.項(xiàng)目的定義：在一定的資源約束下完成既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。（一定的資源約束，一定的目標(biāo)和一次性任務(wù)）

? ? ? ? ? ?

2項(xiàng)目的目標(biāo)

? 項(xiàng)目是為創(chuàng)建某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而臨時(shí)進(jìn)行的一次性努力或工作。（PMI定義）項(xiàng)目的特點(diǎn) 臨時(shí)性 獨(dú)特性 目標(biāo)導(dǎo)向性 漸進(jìn)明細(xì)

成果性（管理性）目標(biāo)：在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果

? 約束性目標(biāo)：完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的時(shí)間、成本以及要求滿足的質(zhì)量

2.項(xiàng)目管理的含義：在一確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)，并通過特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。

? 項(xiàng)目管理通過綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和方法來(lái)組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，使之滿足項(xiàng)目需要（PMI）

3.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：

過程、管理系統(tǒng)、方法的集合 2 有效的計(jì)劃和控制 是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的管理 4 既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)

4項(xiàng)目管理的知識(shí)范圍

① 核心知識(shí)域：整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、信息安全管理等

② 保障域：人力資源管理、合同管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息（文檔）與配置管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德等 ③ 伴隨域：變更管理和溝通管理等

④ 過程域：科研與立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾等 二 項(xiàng)目生命周期

① 含義：定義了從項(xiàng)目開始直到結(jié)束的項(xiàng)目階段 ② 意義：定義階段

– 有利于進(jìn)行計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制

– 定義了對(duì)項(xiàng)目的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)段的主要焦點(diǎn)

③ 階段點(diǎn)評(píng)審

– 確保前一階段的正確性和完整性

– 為開展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源

項(xiàng)目的管理過程

– 管理過程的含義：

– 為了得到預(yù)定的結(jié)果而要執(zhí)行的一系列相關(guān)的行動(dòng)和活動(dòng)（導(dǎo)致某種結(jié)果的一系列行動(dòng)）

– 項(xiàng)目管理是通過一系列過程來(lái)完成的，每個(gè)過程都會(huì)使用相應(yīng)的工具和技術(shù)以接受輸入和產(chǎn)出輸出。

項(xiàng)目管理過程的主要類型

① 技術(shù)類過程（工程類過程）：如信息系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)過程有需求分析、總體設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、布線、組網(wǎng)等

② 管理類過程：按時(shí)間先后分成啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾過程組 ③ 支持類過程：例如信息文檔管理、配置管理等過程 ④ 改進(jìn)類過程：例如總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、部署改進(jìn)等過程 五大過程組之間的相互作用關(guān)系：魚群模型

項(xiàng)目時(shí)間（進(jìn)度）管理

① 目標(biāo)：保證項(xiàng)目的所有工作都在一個(gè)指定的時(shí)間內(nèi)完成 – 時(shí)間的特殊性：不可再生、最容易衡量的一個(gè)指標(biāo) ② 主要過程：

項(xiàng)目立項(xiàng)管理

1.立項(xiàng)管理內(nèi)容 ① 需求分析

② 項(xiàng)目建議書：項(xiàng)目的必要性、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)的必需條件

③ 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告：投資必要性、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)可行性、組織可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等 2.建設(shè)方的立項(xiàng)管理

① 項(xiàng)目建議書（立項(xiàng)申請(qǐng)書）的編寫、申報(bào)與審批

② 項(xiàng)目的可行性研究：初步、詳細(xì)、論證、評(píng)估、正式提交與獲批 ③ 項(xiàng)目招投標(biāo)：招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、選定項(xiàng)目承建方 承建方的立項(xiàng)管理

① 項(xiàng)目識(shí)別：從政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展中尋找機(jī)會(huì)

② 項(xiàng)目論證：技術(shù)可行性分析、人力及其他資源配置能力可行性分析、財(cái)務(wù)可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

③ 投標(biāo)：獲取招標(biāo)文件、編寫投標(biāo)文件、參加招標(biāo)活動(dòng) ④ 簽訂合同：合同談判、簽訂合同

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目：

? 在一定的進(jìn)度和費(fèi)用約束下，為實(shí)現(xiàn)既定的建網(wǎng)任務(wù)并達(dá)到一定質(zhì)量要求，所進(jìn)行的一次性任務(wù)

? 一般來(lái)講，目標(biāo)、成本、進(jìn)度三者是互相制約 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理

① 含義：網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理是按照項(xiàng)目管理的思想和過程要求，采用系統(tǒng)集成方法，建設(shè)一個(gè)滿足一定質(zhì)量要求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程。即：項(xiàng)目經(jīng)理在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)、方法和技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的全過程，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。② 特點(diǎn)：

? 復(fù)雜性：多種業(yè)務(wù)組成，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)和技術(shù)來(lái)解決問題

? 創(chuàng)造性 ：優(yōu)化組合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能，突出“實(shí)用、好用、夠用” ? 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制：把一個(gè)時(shí)間有限和資金預(yù)算有限的工程委托給項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，其有權(quán)獨(dú)立地對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、協(xié)調(diào)和控制

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目范圍管理：

① 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制 ② 主要內(nèi)容：

? 網(wǎng)絡(luò)范圍界定（定義）? 網(wǎng)絡(luò)范圍規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)范圍調(diào)整等 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目成本管理

① 目標(biāo)：保證完成網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的實(shí)際成本和費(fèi)用不超過預(yù)算成本及費(fèi)用 ② 主要內(nèi)容： ? 網(wǎng)絡(luò)資源的配置 ? 網(wǎng)絡(luò)軟/硬件成本

? 系統(tǒng)集成費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制 4.網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

① 目標(biāo)：確保網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同書中所規(guī)定的質(zhì)量要求 ② 主要內(nèi)容：

? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量控制 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量保證

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)

1.招標(biāo)與投標(biāo)

① 網(wǎng)絡(luò)工程通常涉及大量資金，根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，用戶方尋找集成商要通過招標(biāo)方式（公開或邀請(qǐng)招標(biāo)），而集成商尋找用戶方要通過投標(biāo)方式 ② 對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，招投標(biāo)過程可為兩步

? 第一步為用戶方招總包單位（代表用戶方對(duì)本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面負(fù)責(zé)）? 第二步總包單位單獨(dú)或與用戶方聯(lián)合招分包單位 2.招投標(biāo)程序

① 編制招標(biāo)文件：投標(biāo)須知、專門規(guī)定、技術(shù)規(guī)格及要求等

② 公開招標(biāo)時(shí)發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，向三個(gè)以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力、資信良好的法人或其他組織發(fā)出投票邀請(qǐng)標(biāo)書 ③ 投標(biāo)人購(gòu)買標(biāo)書

④ 投標(biāo)人與用戶方交流、需求分析、現(xiàn)場(chǎng)勘察、初步的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、撰寫投標(biāo)方案書

⑤ 投標(biāo)人投標(biāo)：投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)公告要求遞交投標(biāo)方案書

⑥ 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)：招標(biāo)方組織投標(biāo)的系統(tǒng)集成商進(jìn)行述標(biāo)，并回答專家組提出的問題 ⑦ 確定中標(biāo)人：

⑧ 簽訂合同：與用戶方圍繞價(jià)格、培訓(xùn)、服務(wù)、維護(hù)期以及付款方式等進(jìn)行商務(wù)洽談，最終達(dá)成一致后簽訂合同 3.投標(biāo)方案書的內(nèi)容及編制格式 ① 投標(biāo)方公司簡(jiǎn)介 ② 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)目標(biāo) ③ 用戶需求分析報(bào)告 ④ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

⑤ 項(xiàng)目實(shí)施組織及進(jìn)度計(jì)劃

⑥ 關(guān)于培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù) ⑦ 網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文檔 ⑧ 設(shè)備清單及報(bào)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)工程的文檔管理（基于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成）

1.含義：

? 某種數(shù)據(jù)管理概要和其中所記錄的數(shù)據(jù)，是網(wǎng)絡(luò)工程的重要組成部分，文檔編制在網(wǎng)絡(luò)工程工作中占有突出的地位和一定的工作量，主要采用自然語(yǔ)言、(半)形式化語(yǔ)言、各類圖形和表格來(lái)表示

? 高質(zhì)量、高效率地開發(fā)、分發(fā)、管理和維護(hù)文檔對(duì)于充分發(fā)揮系統(tǒng)效率有著重要的作用

2.文檔的作用

① 提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中的能見度 ② 提高設(shè)計(jì)效率

③ 作為設(shè)計(jì)人員在一定階段的工作成果和結(jié)束標(biāo)志

④ 記錄設(shè)計(jì)過程中的有關(guān)信息，便于協(xié)調(diào)以后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、使用和維護(hù) ⑤ 提供對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)的有關(guān)信息 ⑥ 便于潛在用戶了解系統(tǒng)的性能、性能等各項(xiàng)指標(biāo) 3.文檔的類型

① 開發(fā)文檔：需求說(shuō)明書、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、可行性研究說(shuō)明書、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

② 管理文檔：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)度月報(bào)及項(xiàng)目總結(jié)等 ③ 用戶文檔：用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、維護(hù)修改手冊(cè)、需求說(shuō)明書等 4.文檔的管理和維護(hù)

① 系統(tǒng)開發(fā)小組應(yīng)設(shè)一位文檔管理員 ② 開發(fā)小組成員保存?zhèn)€人文檔 ③ 新舊版本管理和控制

④ 修改主文檔，應(yīng)按照：提議—評(píng)議—審核—批準(zhǔn)—實(shí)施的步驟嚴(yán)格控制 ⑤ 項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)收回開發(fā)人員的個(gè)人文檔

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理

1.含義：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，給用戶提供建設(shè)前期咨詢、網(wǎng)絡(luò)方案論證、系統(tǒng)集成商的確定、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制等一系列的服務(wù)，幫助用戶建設(shè)一個(gè)性價(jià)比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.人員組成：總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理人員 3.主要內(nèi)容

① 幫助用戶做好需求分析 ② 幫助用戶選擇系統(tǒng)集成商 ③ 幫助用戶控制工程進(jìn)度 ④ 嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

⑤ 幫助用戶做好各項(xiàng)測(cè)試工作

? 最重要內(nèi)容是“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，即“質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制”，“合同管理、信息管理、安全與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理”和“組織協(xié)調(diào)” 4.網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理的工作階段

① 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析階段

? 綜合布線需求分析、提供監(jiān)理方綜合布線方案、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)需求分析、提供監(jiān)理方網(wǎng)絡(luò)集成方案 ② 網(wǎng)絡(luò)工程招投標(biāo)階段

? 協(xié)助用戶完成招標(biāo)工作，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商 ③ 網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施階段

? 協(xié)助用戶控制工程進(jìn)度、按期分段對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收、保證工程按期、按質(zhì)完成。竣工后，協(xié)助用戶組織驗(yàn)收工作 ④ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保修階段

? 協(xié)助用戶解決保修期內(nèi)的質(zhì)量與售后服務(wù)問題

網(wǎng)絡(luò)需求分析概述

1.網(wǎng)絡(luò)需求的涵義

? 用戶對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在功能、通信能力、性能、可靠性、安全性、運(yùn)行維護(hù)及管理方面的期望，描述了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為、特性或?qū)傩?2.網(wǎng)絡(luò)需求分析的涵義

? 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過程中用來(lái)獲取和確定系統(tǒng)需求的過程，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)及其環(huán)境的理解和分析，將用戶的需求精確化、完全化，最終形成網(wǎng)絡(luò)需求分析報(bào)告網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的開始，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目成敗 ? 主要包括需求調(diào)查和需求分析兩部分工作 3.網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查的方法 ① 用戶訪談 ② 實(shí)地考察 ③ 問卷及調(diào)查 ④ 向同行咨詢

⑤ 建立原型以得到潛在用戶的反饋 4.網(wǎng)絡(luò)需求調(diào)查的內(nèi)容 ① 業(yè)務(wù)需求 ② 用戶需求 ③ 應(yīng)用需求

④ 計(jì)算機(jī)平臺(tái)需求 ⑤ 網(wǎng)絡(luò)需求 一． 業(yè)務(wù)需求 1.主要內(nèi)容

? 業(yè)務(wù)需求調(diào)查是理解業(yè)務(wù)本質(zhì)的關(guān)鍵，應(yīng)盡量保證設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)能夠滿足業(yè)務(wù)的需求 ① 確定主要相關(guān)人員：重點(diǎn)溝通決策者和信息提供者

② 確定關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)：確定各階段及關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)（里程牌）確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目投資項(xiàng)目清單

④ 確定業(yè)務(wù)活動(dòng) ⑤ 預(yù)測(cè)增長(zhǎng)率

⑥ 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性 ⑦ 確定WEB站點(diǎn)和Internet的連接性 ⑧ 確定網(wǎng)絡(luò)的安全性 ⑨ 確定遠(yuǎn)程訪問

輸出的結(jié)果：業(yè)務(wù)需求清單

確定主要相關(guān)人員：信息來(lái)源、信息管理人員名單及相關(guān)人員的聯(lián)系方式 確定關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)：項(xiàng)目起始時(shí)間點(diǎn)、各階段的時(shí)間安排計(jì)劃 確定網(wǎng)絡(luò)的投資規(guī)模：投資規(guī)模估算、預(yù)算費(fèi)用估算 確定業(yè)務(wù)活動(dòng)：業(yè)務(wù)分類、各類業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)需求

預(yù)測(cè)增長(zhǎng)率：分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、用戶、應(yīng)用、通信帶寬、存儲(chǔ)信息等增長(zhǎng)率 確定網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可用性：業(yè)務(wù)活動(dòng)的可靠性和可用性要求

確定WEB站點(diǎn)和Internet的連接性：WEB站點(diǎn)的欄目設(shè)置及建設(shè)方式、網(wǎng)絡(luò)的Internet出口要求

確定網(wǎng)絡(luò)的安全性：信息保密等級(jí)、敏感程序、存儲(chǔ)與傳輸、訪問控制等要求 確定遠(yuǎn)程訪問：遠(yuǎn)程訪問要求、需要遠(yuǎn)程訪問的人員要求、遠(yuǎn)程訪問的技術(shù)要求

用戶需求

收集用戶需求的原則

從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用戶開始，找出用戶需要的重要功能或服務(wù) 對(duì)用戶需要的功能進(jìn)行分析，區(qū)分單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和用戶的設(shè)想，區(qū)分交互式服務(wù)、C/S服務(wù)、B/S服務(wù)等 用戶需求收集的機(jī)制

與用戶群交流：觀察和問卷調(diào)查、集中訪談、采訪關(guān)鍵人物

用戶服務(wù)：信息的及時(shí)傳遞、響應(yīng)時(shí)間的可預(yù)測(cè)性、可靠性和可用性、適應(yīng)性、可伸縮性、安全性、低成本、需求歸檔

應(yīng)用需求

收集應(yīng)用需求的考慮因素 應(yīng)用的類型和地點(diǎn) 使用方法 需求增長(zhǎng)

可靠性和可用性需求 網(wǎng)絡(luò)響應(yīng) 應(yīng)用的類型

按功能分類：常見功能類型、特殊功能類型（網(wǎng)管、工具、行業(yè)等軟件）

計(jì)算機(jī)平臺(tái)需求

計(jì)算機(jī)平臺(tái)的主要類型 個(gè)人計(jì)算機(jī)

工作站 小型機(jī) 中型機(jī) 大型機(jī)

分析商業(yè)目標(biāo)與商業(yè)約束

分析商業(yè)目標(biāo)

了解用戶的商業(yè)狀況和行業(yè)特點(diǎn)

辨別網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項(xiàng)目的范圍

了解用戶單位組織結(jié)構(gòu)

用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地理位置分布

人員組成和分布

分析用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

決策者的建設(shè)思路和商業(yè)預(yù)算

分析商業(yè)約束

選擇技術(shù)和產(chǎn)品的約束

設(shè)計(jì)者要與用戶就協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商等方面進(jìn)行討論，確認(rèn)用戶在傳輸、路由選擇、桌面或其他協(xié)議方面是否已指定標(biāo)準(zhǔn)，是否有開發(fā)的約定或選擇專有的解決方案，是否有指定的供應(yīng)商或特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，是否允許不同廠商競(jìng)爭(zhēng)通常有的公司已為新網(wǎng)絡(luò)選擇好了技術(shù)和產(chǎn)品，那么新的設(shè)計(jì)方案就一定要與該計(jì)劃相匹配投資預(yù)算約束

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須符合用戶的預(yù)算所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的一個(gè)共同目標(biāo)就是控制網(wǎng)絡(luò)預(yù)算，應(yīng)包括設(shè)備采購(gòu)、軟件購(gòu)買、系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)試、工作人員培訓(xùn)以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝等所有費(fèi)用等此外還應(yīng)考慮信息費(fèi)用及可能的外包費(fèi)用 3 時(shí)間約束

在全面了解項(xiàng)目范圍后，要將系統(tǒng)集成商自行安排的計(jì)劃（項(xiàng)目需求分析、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工、局部網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、整體網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)）的時(shí)間與項(xiàng)目進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行對(duì)照分析，及時(shí)與用戶溝通存在的問題

網(wǎng)絡(luò)需求說(shuō)明書

定義：需求分析后形成的文檔，通過建立完整的網(wǎng)絡(luò)描述、詳細(xì)的功能和行國(guó)描述、性能需求和設(shè)計(jì)約束的說(shuō)明、合適的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，給出對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)工程的各種需求 主要作用

便于用戶、分析人員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員理解和交流 支持目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的確認(rèn) 控制系統(tǒng)進(jìn)化過程 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

將原始數(shù)據(jù)制成表，從各個(gè)表看其內(nèi)在的聯(lián)系及模式

將大量的手寫調(diào)查問卷或表格信息轉(zhuǎn)換成電子表格或數(shù)據(jù)庫(kù)

對(duì)于需求收集階段產(chǎn)生的各種資料，應(yīng)該編輯目錄并歸檔，以便于后期查閱

網(wǎng)絡(luò)需求說(shuō)明書的組成 網(wǎng)絡(luò)需求說(shuō)明書的編制格式

不存在國(guó)際或國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，但存在一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論說(shuō)明書的組織形式如何，通常應(yīng)該包括業(yè)務(wù)、用戶、應(yīng)用、計(jì)算機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等5個(gè)方面的需求內(nèi)容 組成內(nèi)容 綜述

需求分析階段概述

需求數(shù)據(jù)總結(jié)

按優(yōu)先級(jí)排隊(duì)的需求清單 申請(qǐng)批準(zhǔn)部分

四

網(wǎng)絡(luò)分析與設(shè)計(jì)的過程

確定協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議影響網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)、帶寬、設(shè)備、傳輸距離等 確定數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議：帶寬、距離、費(fèi)用、新技術(shù)

確定傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議：TCP/IP、IPX/SPX、NetBEUI 確定網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：自上而下、先整體后部分 分析原有系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu) 確定拓樸結(jié)構(gòu) 確定服務(wù)器位置

確定連接：電纜、光纜

確定節(jié)點(diǎn)：HUB、交換機(jī)、路由器等節(jié)點(diǎn)設(shè)備

確定網(wǎng)絡(luò)的性能：吞吐量、響應(yīng)時(shí)間、資源的可利用度等

確定可靠性措施：冗余線路、冗余接口、冗余通路、備用設(shè)備、設(shè)備保護(hù)、子網(wǎng)分離等 確定安全性措施

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇（選型）機(jī)房工程設(shè)計(jì)

二.網(wǎng)絡(luò)分析與設(shè)計(jì)的總體原則

先進(jìn)性原則：體系結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù) 實(shí)用性原則：總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施 可擴(kuò)充、可維護(hù)性原則： 可靠性原則： 安全保密原則：

經(jīng)濟(jì)性原則：性能價(jià)格比最優(yōu)

邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)概述

根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)需求中描述的網(wǎng)絡(luò)行為、性能等要求，選擇選定的技術(shù)，形成特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大致描述了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互聯(lián)及分布，不確定具體的物理位置和運(yùn)行環(huán)境。主要步驟

確定邏輯設(shè)計(jì)目標(biāo)：

合適的應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境、成熟的技術(shù)選型、合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、合適的運(yùn)營(yíng)成本、可擴(kuò)充性、易用性、可管理性、安全性 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)評(píng)價(jià)：

網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù) 技術(shù)選項(xiàng)評(píng)價(jià)：

考慮通信帶寬、技術(shù)成熟性、連接服務(wù)類型、可擴(kuò)充性、高投資產(chǎn)出等因素 進(jìn)行技術(shù)決策：

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的涵義 對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行邏輯抽象，描述網(wǎng)絡(luò)中主要連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)分布而形成的網(wǎng)絡(luò)主體框架

與網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)的區(qū)別：只有點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和節(jié)點(diǎn)）和線（網(wǎng)絡(luò)線路和鏈路），不會(huì)出現(xiàn)任何的設(shè)備和節(jié)點(diǎn) 局域網(wǎng)（園區(qū)網(wǎng)）結(jié)構(gòu) 單核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 3廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)

單核心廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 雙核心局域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 環(huán)型廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 半冗余廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 對(duì)等子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次子域廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu) 層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型 主要優(yōu)點(diǎn) 降低網(wǎng)絡(luò)成本

模塊化設(shè)計(jì)，易于理解和識(shí)別，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性 易于網(wǎng)絡(luò)改變和調(diào)整 三層層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型 核心層 匯聚層 接入層 1 核心層

主要功能：提供不同區(qū)域或者下層的高速連接和最優(yōu)傳送路徑，通常由高端路由器和核心交換機(jī)組成 設(shè)計(jì)要點(diǎn)： 冗余組件設(shè)計(jì)

避免使用數(shù)據(jù)包過濾、策略路由 具有有限的和一致的覆蓋范圍 一條或多條到外部網(wǎng)絡(luò)的連接 2匯聚層

主要功能：將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)連接到接入層，實(shí)施與安全、流量負(fù)載和路由相關(guān)的策略，通常由用于實(shí)現(xiàn)策略的路由器和交換機(jī)組成 設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

盡量將出于安全性原因?qū)Y源訪問的控制、出于性能原因?qū)νㄟ^核心層流量的控制等放在本層實(shí)施

向核心層隱藏接入層的詳細(xì)信息 路由匯聚

完成各種協(xié)議的轉(zhuǎn)換

3接入層

主要功能：為局域網(wǎng)接入廣域網(wǎng)或者終端用戶訪問網(wǎng)絡(luò)提供接入，通常由用于連接用戶的低端交換機(jī)組成 設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

提供在本地網(wǎng)段訪問應(yīng)用系統(tǒng)的能力，解決相鄰用戶之間的互訪需要，并提供足夠帶寬 適當(dāng)負(fù)責(zé)一些用戶管理功能，地址認(rèn)證、用戶認(rèn)證、計(jì)費(fèi)管理等 用戶信息收集工作，IP地址、MAC地址、訪問日志等 層次化設(shè)計(jì)原則

盡量控制層次化的層次，大多數(shù)情況只需核心層、匯聚層和接入層三個(gè)主要層次。在接入層保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格控制 不允許隨意加入額外連接

首先設(shè)計(jì)接入層，根據(jù)流量負(fù)載、流量和行為的分析，對(duì)上層進(jìn)行更精細(xì)的容量規(guī)劃，再依次完成各上層的設(shè)計(jì)

接入層的以外層次，應(yīng)盡量采用模塊化方式，每個(gè)層次由多個(gè)模塊或者設(shè)備集合構(gòu)成，各模塊間的邊界應(yīng)非常清晰 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的冗余設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)目標(biāo)：允許通過設(shè)置雙重元素來(lái)滿足網(wǎng)絡(luò)的可用性需求，避免網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)失效，主要目標(biāo)是重復(fù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)組件，避免單個(gè)組件的失效而導(dǎo)致應(yīng)用失效 設(shè)備冗余 通信線路冗余 備用路徑（鏈路）：帶寬、切換時(shí)間、非對(duì)稱、自動(dòng)切換、測(cè)試 負(fù)載分擔(dān)：負(fù)載均衡 廣域網(wǎng)技術(shù)選擇與應(yīng)用 城域網(wǎng)遠(yuǎn)程接入技術(shù) 傳統(tǒng)的PSTN接入技術(shù) 綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)ISDN 電纜調(diào)制解調(diào)器遠(yuǎn)程接入CM 數(shù)字用戶線路遠(yuǎn)程接入技術(shù)DSL 廣域網(wǎng)互連技術(shù)

數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)DDN：半永久性鏈接電路、數(shù)據(jù)信道、同步時(shí)分復(fù)用，9.6K~2Mbps 同步數(shù)字體系SDH技術(shù)：基于光纖、分組交換、時(shí)分復(fù)用，STM-N，N*155.520Mbps，IP over SDH、PDH（準(zhǔn)同步數(shù)字體系）兼容方式

MSTP（多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)）技術(shù)：下一代SDH，克服SDH的帶寬瓶頸、配置復(fù)雜、不適應(yīng)可變速率業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)VPN技術(shù)：二層和三層數(shù)據(jù)安全傳輸協(xié)議

MPLS（多協(xié)議標(biāo)簽交換）VPN技術(shù)：利用標(biāo)簽交換取代復(fù)雜的路由運(yùn)算和路由交換，提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)速度 機(jī)房區(qū)域劃分

機(jī)房服務(wù)功能劃分（無(wú)人值守機(jī)房）中心服務(wù)器區(qū)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū) 托管服務(wù)器區(qū) 核心網(wǎng)絡(luò)區(qū) 線路設(shè)備區(qū) 安全系統(tǒng)區(qū) 設(shè)備配線區(qū) 機(jī)房配套設(shè)施劃分 1 機(jī)房機(jī)柜使用規(guī)范

服務(wù)器機(jī)柜設(shè)備部署 網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜設(shè)備部署 電口配線架設(shè)備部署 光口配線架設(shè)備部署 機(jī)房標(biāo)簽牌使用規(guī)范

機(jī)柜標(biāo)簽：標(biāo)識(shí)機(jī)柜功能區(qū)域和機(jī)柜編號(hào) 設(shè)備標(biāo)簽：標(biāo)識(shí)機(jī)柜內(nèi)設(shè)備 線路標(biāo)簽：標(biāo)識(shí)機(jī)房?jī)?nèi)線路

五

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的技術(shù)交底 1 什么是技術(shù)交底

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目開工前，由主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)向參與工程實(shí)施的人員、工程管理人員、監(jiān)理人員進(jìn)行的技術(shù)性交待，目的是使施工人員對(duì)工程特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施和安全等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生。技術(shù)交底記錄是工程技術(shù)檔案資料中不可缺少的部分。2技術(shù)交底的類型

設(shè)計(jì)交底：即設(shè)計(jì)圖紙交底，是在建設(shè)單位主持下，由設(shè)計(jì)單位向各施工單位進(jìn)行的交底，主要交待網(wǎng)絡(luò)工程的功能與特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖與要求等

施工設(shè)計(jì)交底：一般由施工單位組織，在管理單位專業(yè)工程師的指導(dǎo)下，主要介紹施工中遇到的問題和經(jīng)常性犯錯(cuò)誤的部位，要使施工人員明白該怎么做，規(guī)范上是如何規(guī)定的等等

網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施的組織機(jī)構(gòu) 1工程管理組 2工程監(jiān)理組

六

網(wǎng)絡(luò)測(cè)試概述 1 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的類型

從網(wǎng)絡(luò)硬件方面分：針對(duì)交換機(jī)、路由器、防火墻、線纜的測(cè)試 從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面分：針對(duì)系統(tǒng)的連通性、鏈路傳輸速率、吞吐率、傳輸時(shí)延、丟包率的測(cè)試；會(huì)對(duì)以太網(wǎng)鏈路層的測(cè)試還有鏈路利用率、錯(cuò)誤率、廣播幀和組播幀、沖突率等測(cè)試 從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面分：針對(duì)DHCP、DNS、WEB、EMAIL、文件傳輸?shù)确?wù)性能進(jìn)行測(cè)試 2 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的方法 主動(dòng)測(cè)試：利用測(cè)試工具有目的地主動(dòng)向被測(cè)試網(wǎng)絡(luò)注入測(cè)試流量，并根據(jù)這些測(cè)試流量的傳送情況來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參數(shù)的測(cè)試方法。靈活，但會(huì)造成安全隱患

被動(dòng)測(cè)試：利用特定測(cè)試工具收集網(wǎng)絡(luò)中活動(dòng)的元素的特定信息，以這些信息作為參考，通過量化分析實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能、功能進(jìn)行測(cè)量的方法。無(wú)安全隱患，但不靈活，局限性大。3 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果的統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)方式

按時(shí)間方式：把測(cè)試的結(jié)果按時(shí)間順序進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（抽樣），得到一個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)絡(luò)性能的分布和變化情況

按空間方式：把測(cè)試的結(jié)果按測(cè)試點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中所處的空間位置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（抽樣），以得到網(wǎng)絡(luò)性能在空間上的分布 統(tǒng)計(jì)方法：

對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的不同算法以及對(duì)結(jié)果的表示方法 測(cè)試值的表示可以采用統(tǒng)計(jì)分布方法 4 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的工具

線纜測(cè)試儀：如：Fluke DSP–100測(cè)試儀、Fluke DSP–FTK光纜測(cè)試儀等 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析儀（被動(dòng)測(cè)試為主）網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀（主動(dòng)測(cè)試為主）：如Fluke 67X局域網(wǎng)測(cè)試儀、Fluke 68X系列企業(yè)級(jí)局域網(wǎng)測(cè)試儀、EtherScope Series II系列網(wǎng)絡(luò)通等 5雙絞線測(cè)試內(nèi)容

驗(yàn)證測(cè)試 ：開路、短路，反接，錯(cuò)對(duì)，串繞

認(rèn)證測(cè)試 ：接線圖、布線鏈路長(zhǎng)度、衰減、近端串?dāng)_、NEXT損耗、特性阻抗

網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收概述 1 作用

投資確認(rèn)、認(rèn)定工程質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)工程性能達(dá)標(biāo)等，日后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的基礎(chǔ)，系統(tǒng)集成商和用戶確認(rèn)項(xiàng)目完成的標(biāo)志之一 2驗(yàn)收方式：

隨工驗(yàn)收：工程施工過程中，對(duì)綜合布線系統(tǒng)的電氣性能、隱蔽工程等進(jìn)行跟蹤測(cè)試，竣工驗(yàn)收時(shí)，一般不再對(duì)隱蔽工程進(jìn)行復(fù)查

初步驗(yàn)收：交工驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)工程施工全部完成后，由建設(shè)單位組織相關(guān)人員根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，對(duì)綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及全網(wǎng)進(jìn)行全面測(cè)試，并驗(yàn)收各種技術(shù)文檔。初步驗(yàn)收合格，才可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，并確定試運(yùn)行的時(shí)間

竣工驗(yàn)收：最終驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)試運(yùn)行后，根據(jù)試運(yùn)行的情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行綜合測(cè)驗(yàn)的過程

3網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的驗(yàn)收：環(huán)境要求、檢查施工材料、線纜終端安裝、雙絞線線纜和光纜安裝、設(shè)備安裝檢查、機(jī)房電源的驗(yàn)收：照明、空調(diào)、接地、裝飾等

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收：設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線圖、網(wǎng)絡(luò)信息、流量趨勢(shì)圖、協(xié)議分布圖等 應(yīng)用系統(tǒng)的驗(yàn)收等：通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來(lái)測(cè)試整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力，首要考慮網(wǎng)絡(luò)對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的支持，主要包括服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、穩(wěn)定性、安全性等。

用戶培訓(xùn)及使用手冊(cè)

用戶培訓(xùn)報(bào)告 用戶操作手冊(cè)

試運(yùn)行階段的主要任務(wù)

監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行 網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用測(cè)試 可靠性測(cè)試

系統(tǒng)冗余性能測(cè)試 系統(tǒng)安全性能測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)功能測(cè)試

網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù) 1主要目的：

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的生命周期

通過某種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效地運(yùn)行；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到處理，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)高效地運(yùn)行 主要內(nèi)容：

制定相應(yīng)的管理制度 有針對(duì)性地培訓(xùn)用戶

完善網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)手段和工具等方面 網(wǎng)絡(luò)工程維護(hù)的具體措施：

建立完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案：如網(wǎng)絡(luò)類型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的名稱、用途、版本號(hào)、廠商運(yùn)行參數(shù)等

常規(guī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的檢查和維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題 緊急現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：在用戶遇到網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重問題時(shí)，集成商技術(shù)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上門排除故障

重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障：當(dāng)用戶有重大活動(dòng)或遇到網(wǎng)絡(luò)要做重大調(diào)整或升級(jí)等情況，需要集成商的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 3 網(wǎng)絡(luò)故障排除工具 設(shè)備或系統(tǒng)診斷命令

網(wǎng)絡(luò)管理工具

專用故障排除工具 常見的網(wǎng)絡(luò)故障

按故障的性質(zhì)分：硬件故障、網(wǎng)絡(luò)和配置故障 按故障的位置分：線路、路由器、主機(jī)故障 網(wǎng)絡(luò)故障的分層診斷技術(shù)

物理層故障

數(shù)據(jù)鏈路層故障

網(wǎng)絡(luò)層故障

應(yīng)用層故障

第四篇：網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)習(xí)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié): 四個(gè)星期的實(shí)習(xí)在轉(zhuǎn)眼中已經(jīng)過去，回想當(dāng)初剛剛開始進(jìn)入實(shí)習(xí)的時(shí)候，腦子里是充滿著疑惑與好奇。好奇這次名為網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)習(xí)的過程中，我們要開展什么樣的學(xué)習(xí)。而今在不知不覺中實(shí)習(xí)已進(jìn)入了尾聲。

在這次實(shí)習(xí)中，我們從開始的時(shí)候只有淺顯的網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦私飧鞣N網(wǎng)絡(luò)器件，在虛擬機(jī)的安裝與配置中，掌握了各種服務(wù)器的安裝與配置，在路由器的配置中，掌握了路由器的基本配置命令以及路由器的各個(gè)模式。我們還學(xué)習(xí)了Vlan的劃分、動(dòng)態(tài)路由的配置、交換機(jī)的配置、VPN的配置等等。實(shí)驗(yàn)中構(gòu)建拓?fù)鋱D，對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)器件進(jìn)行地址規(guī)劃和基礎(chǔ)配置這是每個(gè)實(shí)驗(yàn)都必須進(jìn)行的。如果這兩步做不好，就無(wú)法連通各個(gè)器件，它們之間是無(wú)法進(jìn)行通信的。無(wú)法進(jìn)行通信，也就意味著后面的各種配置都無(wú)法再進(jìn)行下去。所以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜瓦M(jìn)行地址規(guī)劃使網(wǎng)絡(luò)連通是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)。在第十四個(gè)實(shí)驗(yàn)之前的實(shí)驗(yàn)，對(duì)路由器的配置時(shí)應(yīng)該在哪種模式下進(jìn)行，指導(dǎo)書里都是給出的；然而，在第十四個(gè)實(shí)驗(yàn)之后，路由器的模式就沒有給出了，這是對(duì)我們的要求的一個(gè)提升，要求我們更熟悉對(duì)路由器的配置模式以及配置命令才能完成實(shí)驗(yàn)。

在第十三個(gè)實(shí)驗(yàn) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及配置中第一次用到Serial接口，這與之前常用的FastEthernet接口有區(qū)別，在實(shí)驗(yàn)中其中一個(gè)路有設(shè)置了clock rate，而另外一個(gè)沒有設(shè)置，或設(shè)置里不一樣的參數(shù)，導(dǎo)致兩個(gè)路由器無(wú)法通信，后來(lái)在同學(xué)的指導(dǎo)下找出了問題所在，從而解決了問題。在DHCP中繼實(shí)驗(yàn)中，由于不了解DHCP中繼的具體實(shí)現(xiàn)過程以及沒有弄明白地址池的配置所以遇到了麻煩，連接好網(wǎng)絡(luò)并連通后無(wú)法自動(dòng)獲取IP地址雖然在同學(xué)的協(xié)助下完成了實(shí)驗(yàn)，但是始終沒有很清晰的實(shí)驗(yàn)思路。

實(shí)習(xí)中所涉及的內(nèi)容都是比較接近實(shí)際的，很有實(shí)際意義，特別是VPN的設(shè)計(jì)及配置部分，對(duì)認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建都是有重大的指導(dǎo)意義的，它將我們之前學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。加強(qiáng)了我們對(duì)知識(shí)的運(yùn)用的能力。

在實(shí)驗(yàn)中除了學(xué)會(huì)了安裝虛擬機(jī)以為，還掌握了思科的仿真軟件的實(shí)驗(yàn)，雖然是用仿真軟件，并沒有接觸到實(shí)物，但是軟件的高仿真性讓我們對(duì)實(shí)驗(yàn)充滿著樂趣。實(shí)習(xí)中對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的內(nèi)容都需要我們?nèi)チ私狻⒍蠋熃o出的指導(dǎo)書里面，有些知識(shí)并不是很詳細(xì)，這就培養(yǎng)了我們自己查看資料的能力。

通過這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的興趣有了更大的提升，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)中也是至關(guān)重要的。

第五篇：2012(網(wǎng)絡(luò)工程方面)年XXX總結(jié)

2011年XXX總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

踏入公司已經(jīng)有16個(gè)月的時(shí)間了，在過去的2011年，既充滿了激情，也飽含著艱辛，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，面對(duì)著各種困境，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，克服了困難，取得了進(jìn)步。

一、下面主要介紹2011年個(gè)人的一些主要業(yè)績(jī)。

1.12011年主要銷售業(yè)績(jī)，主要簽定如下銷售合同。

1.03月03日，與XXX科技有限公司簽定一臺(tái)中興1822E路由器；

2.06月29日，與XXXX科技有限公司簽訂一批衡陽(yáng)中醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中興交換機(jī)合同，合同金額為263000.00元；

3.07月25日，與XXXX管理委員會(huì)湖南監(jiān)管局簽定5臺(tái)中興3228A，5個(gè)多模光模塊，合同金額為24000.00元；

4.07月28日，與XXXX智能工程有限公司簽定一批中興交換機(jī)，用于XXXX學(xué)，合同金額為168000.00元；

5.08月21日，與XXXXX公司簽定一臺(tái)中興2850-52TC；

6.09月20日，與XXX絡(luò)公司簽定一臺(tái)中興1822E路由器；

7.10月25日，與XXXX限公司簽定二臺(tái)中興2850-24T交換機(jī)；

8.12月16日，與XXXXX有限公司簽定一臺(tái)中興5250-24TC交換機(jī)；

1.2 協(xié)助技術(shù)部做好4S店P(guān)OS機(jī)代理軟件的安裝與售后服務(wù)工作；

1.3 參加中興武漢中興售前3天培訓(xùn)，掌握了中興數(shù)通產(chǎn)品售前交換路由配置和相關(guān)方案制作。

二、個(gè)人認(rèn)為2011年工作中的亮點(diǎn)，主要有以下3個(gè)方面。

2.1吃苦精神。做渠道工作一定要有吃苦精神，對(duì)于渠道銷售人員來(lái)說(shuō)需要定期地與地市集成商溝通交流，因此每周需要定期去地市出差。

2.2開拓精神。主要是在衡陽(yáng)渠道開發(fā)工作上，通過自己的努力，在公司的大力支持下取得了一定成績(jī)。在長(zhǎng)沙市，通過與新弘福公司合作簽定XXXXX號(hào)棟一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2.3協(xié)作配合精神。主要體現(xiàn)在各部門之間的協(xié)調(diào)配合。如協(xié)助XXX參加稅專投標(biāo)；協(xié)助技術(shù)部做4S店P(guān)OS機(jī)安裝服務(wù)；協(xié)助技術(shù)部XXX、XX參與XXXXX7臺(tái)IBM服務(wù)器的安裝上架；協(xié)助綜合部XXXX把4臺(tái)IBM服務(wù)器送到省局。

三、2011工作不足之處，主要表現(xiàn)在下面2個(gè)方面。

3.1.工作上缺乏嚴(yán)謹(jǐn)精神。如供給XXX公司的一批交換機(jī)中，雖然把2臺(tái)的8905上每臺(tái)多配的一塊控制引擎卸掉（合同上實(shí)際是配置一塊控制引擎），但是沒有認(rèn)真核對(duì)到貨的15臺(tái)3928E的實(shí)際配置（與宣傳資料上有偏差），并沒有固化4個(gè)SFP插槽，導(dǎo)致15臺(tái)交換機(jī)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)法使用，給用戶和公司帶來(lái)了一定的工作量。

3.2 執(zhí)行力度不夠強(qiáng)。比如公司要求在給集成商授權(quán)時(shí)，一定時(shí)簽署項(xiàng)目合作協(xié)議書，如XXXX二中就是因此而把項(xiàng)目丟掉了，中標(biāo)公司從其它渠道進(jìn)行了交換機(jī)采購(gòu)。

3.3溝通能力有待加強(qiáng)。比如，XXXXX網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，在同時(shí)支持2家投標(biāo)時(shí)，做交換機(jī)參數(shù)時(shí)，做得比較相似，同時(shí)又沒有和新聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入溝通，導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。

對(duì)于上述3個(gè)不足的地方，在以后工作中，我會(huì)更加警惕自己，把工作做好！

四、2012年個(gè)人工作規(guī)劃

首先非常感謝公司在2011年給予我渠道工作的積極支持與關(guān)心，同時(shí)結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，在2012年工作中，做好衡陽(yáng)渠道維護(hù)工作的同時(shí)，積極地去建立行業(yè)客戶。行業(yè)客戶主要從以下幾個(gè)行業(yè)入手：

4.1.企業(yè)包裝行業(yè)。對(duì)于這個(gè)行業(yè)，首先要跟著XXXX總學(xué)習(xí)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)、流程和談判技巧；

4.2 XXXXX行業(yè)客戶跟進(jìn)與業(yè)務(wù)開發(fā)；

4.3 計(jì)XXXX負(fù)現(xiàn)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的建立；

4.4 社XXXX客戶的開發(fā)。

2012年是我個(gè)人從渠道客戶轉(zhuǎn)型到行業(yè)客戶的一年，我相信通過自己的努力和公司各位同仁的支持下，一定能取得好成績(jī)。

謝謝！

2012年1月 XXX日