第一篇：家裝設計師如何回答問題2

溝通客戶話術

1、客戶已進場，店面經理迎上去問好：

——您好！**先生/女士！歡迎光臨，這邊請，咱家是哪邊的房子？ ——是玫瑰園的

——好地段，適合居住，環境優雅，有很大的升值空間。我們有玫瑰園的所有戶型的設計方案，咱家是多大的房子？ ——120 要求：在和客戶溝通的時候，設計師要把方案找出來，不要手忙腳亂的找半天。

2、——先生，您比較喜歡什么樣的風格？ ——我隨便看一下，簡單一點的。

——好的，這樣我給您推薦一位設計師，這位是我們公司的首席設計師，是（色彩設計專家、家具配套專家、窗簾配套專家、兒童心理設計專家）

這時設計師要起立，并遞上自己的名片，做一下自我介紹：您好，我是-----這是我的名片。

3、——先生，請問您貴姓？

——，姓**

——您好，**先生，我們森塏公司今天舉行又有史以來最大的優惠活動，在工程造價和主材上都給您很大的優惠。

——奧，我聽過很多像你們這樣的公司，都在搞活動，都說要優惠

——**先生您說的很對，在壽光的裝飾公司就有200多家，但是你只看到了表面的東西，其實注冊的公司就那么幾家，我們公司就是其中一家。注冊就是說明了公司的資金實力，同時在整個裝修的工程質量上也能給你保證；

而且我們說優惠是因為我們不是加盟公司，所以我們省去了加盟費，我們沒有打廣告，我們就省去了廣告費，我們給你真正的優惠。這就是我們與其他公司的不同，我們要的是口碑，我們要的是事實說話，用我們公司的優勢贏得客戶，通過他們來傳遞我們的信息給客戶最大的實惠。2）另外我們裝修用的材料都是在全國排名前三名的材料

金秋細木工(大芯板)：平均切割，拼接，有很均勻的伸縮縫，防止門、柜子變形（熱脹冷縮），連續十年在全國的排名前三名，人民大會堂就是用了金秋細木工板，環保（甲醛含量達到了歐洲的10級標準），在質量方面由中國人民保險公司承保。

洛菲爾輕鋼龍骨：我們吊頂用的是洛菲爾的輕鋼龍骨，洛斐爾輕鋼龍骨，輕，防火防水、防潮、防蟲蛀、不易變形，克服了用木頭吊頂的缺陷。

洛斐爾石膏板：在市面上是買不到的，專門從廠家定制，是國家知名品牌，并申請了國家專利，你在網上一查，排名前十，是國內十大品牌。掰開纖維多。——你們這兒搞活動，主要是哪方面的？

——

1、在5.1活動期間如果你的工程直接款滿2萬，交2000定金，可以抵5000，同時參加我們的抽獎活動，獎品是主材的代金券。另外我們的主材商也退出了一系列的優惠活動。(講優惠活動的內容)——**先生接下來我們看一下我們的設計方案，你個人比較喜歡什么風格（簡單大氣的還是富麗堂皇的）——我喜歡簡單大方一點的不要太復雜

——好的，您看這是我們的設計方案，很大氣很簡單但是一看就感覺很有品位，這是很多客戶喜歡的一種風格，**先生，一看就知道您是很有品位的人，客廳的設計和布局非常符合你的身份。——如果我家裝修成這樣子要花多少錢？

——這個要根據咱家的工程量，咱家做的東西不一樣價格就不一樣。——那你們的裝修包括哪些？

——基礎裝修包括：乳膠漆、吊頂、影視墻、沙發背景墻、餐廳背景墻、鞋柜、衣柜。——那個燈不包括嗎？

——是的，基礎裝修是不包括主材在內的（象地板、地磚、燈具、潔具、五金），不過我們的主材商今天搞活動，價格非常優惠，你也可以去了解一下。——那你報個價格，就是光基礎裝修 ——好的，2萬6左右 ——價格有點高

——其實這個價格在已經很優惠了，和其他公司相比，相同的主材，相同的工程質量我們的價格是最低的，再說今天搞活動，可以再優惠一下，我們給您的價格絕對是最低的價格。——我感覺客廳的燈很長，我家本來就不是很高

——**先生，選擇這樣的燈是考慮我們的裝飾風格要求一個整體的效果，看上去很大氣。這是很多客戶特別要求這樣做的。如果換成小燈可能空間的感覺大了，但是整體的效果可能就不是很好。當然你不喜歡也可以給你換成別的造型。

——電視背景墻不是很好看，太花了。

——這是專門用壁紙做出來的效果，很時尚，而且我在設計過程中，讓電視背景墻的花色和沙發靠墊的花色是一樣的，這樣看起來很協調。當然可以根據您個人的喜好重新給你設計。——為什么你們做的吊頂的造型，角不是直角而是弧形？

——那是因為整個的設計過程我們注重整體效果的搭配，您看壁紙上的花的形狀是弧形，如果把吊頂的角做成直角就會感覺不協調，因為都是弧形這樣整體上看來就感覺比較舒服。——餐廳為什么用黃色？不太好吧

——我在餐廳的設計上用黃色主要是營造一種很溫馨的氛圍，大家坐在一起吃飯時一件很幸福的事情。另外我把空間拉得很大，這樣視覺效果覺得咱們家的餐廳很大。黃色讓人感覺很高檔。——為什么你設計的衣柜是這個（L）形狀不做成那個(1)形狀？

——**先生您說的很對，只是不同的客戶喜歡的造型不一樣，我上一個客戶不喜歡（1）型所以我做成了L型，他一看很喜歡，所以這個是可以按照個人的喜好來設計。——**先生我們的方案看完了，除了幾個細節的問題，按照你的個人喜好再修改一下，整體來講是沒有什么問題，這個方案很有品位，也是你喜歡的風格。正好我們5.1搞活動在價格上可以再給你個優惠的價格。——我先來看看，也不著急裝修。

——咱們小區在7、8月就交房了，到那個時候你再來的話價格上就不會有這么多的優惠，別的不說光主材就能優惠很多。

——我裝的時候再過來吧

——**先生，其實裝修和找對象一樣合適的才是最好的，挑來挑去花了眼反而不知道裝成什么樣的好，你看今天這么有緣分，而且我們的方案很適合你，現在價格很優惠，您定下來可以暫時不裝，當你想裝的時候，我們按照今天的價格給你裝，這樣您放心了，就是讓您花最少的錢做讓你滿意的裝修。——那你們的裝修怎么定啊？

——是這樣的，如果您在森塏訂裝修的話需要交3000元得誠意金，因為我們的設計師都在全負荷的工作，客戶太多，所以我們只為那些決定在我們公司裝修的服務，另外如果你的工程款滿2萬的話，可以訂5000.很劃算啊，對您來說。

第二篇：家裝設計師如何回答問題1

設計師如何回答客戶的問題

1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問籠統的報價時,應該怎樣回答?

答: 對不起,請允許我向您做一些解釋:您的裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能估算:

(1)大概的設計方案

(2)您選擇的價位 ：主要是根據的材料等級,工藝的標準及以施工隊伍的等級來劃分的,您可根據您的經濟能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比.(3)您家的工程量

如果以上三個方面在有不確定的情況下,就為您系統報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個小時內就能為您做出基本的概算.2.當客戶覺得我們公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?

答:您家裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量.比較準確的衡量標準應該是質量價格比.這里所說的質量包括三個方面內容:

(1)材料的等級

(2)工藝的標準

(3)工程的質量

在這三個方面的內容都不確定的情況下談價格高低或在這三個內容都不確定的情況下比較兩家公司的價格.都不是科學的,也容易使客戶上當受騙,蒙受損失,比如,做一樘門的油漆.甲公司用一個40無的日工刷一天,那么這樘門的油漆公費是140元.而乙公司用一個70的日工體做磨退工藝.功用兩天,那么這樘門的價格和油漆質量可想而知.因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻有高低.總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一.3.當客戶提到為什么某一裝修項目中的主材的價格不高,而我公司的卻較高時,應該怎樣回答?

（1）設計；（2）土當子后期搭配（3）材料

答:對不起.您看到的價格,您可能忽略了文該項目中所包含的輔料,工費.二次搬運費.機具磨損費,管理費,稅收,公司的合理利潤等諸多因素.有些項目中的式費比材料價格高許多,這樣反所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多.如果單純比材料價格,由于我公司與許多名牌建材廠家有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些.4.當客戶詢問“你們公司廣告做得那么多，是不是把費用都攤在我們客戶身上”時，應該怎樣回答？

答：我們不做廣告，省去了廣告費、省去了加盟費，我們要的是口碑，我們用公司的優勢贏得客戶，我們的決策是：不開分部；不給掛靠；不分包；不做廣告的目的是降低運作成本，把一部分利潤空間讓利給消費者。

5.當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠的.應該怎樣回答?

答:由于多家公司激烈的競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤也越來越低并且趨向一致.我們公司的價格也一樣,各家公司的利潤已相當低,但是隨著家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程面紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠,促銷活動,業內人士都很清楚,其實質并非是讓利, 其實是在施工工程中的偷工假料.以及與其伴隨的質量低劣.我們堅持為客戶提供優質的工程,優質的服務.并按《濰坊市家庭裝飾質量》進行層層把關.堅決杜絕通過降低工藝標準.質量標準進行底價竟曉的事情發生.因此,我們在目前利潤較底的情況下很難在進行優惠.6.當客戶詢問;你們現在做出的工程預算,今后是否會有大的變化“時應該怎樣回答?

答:當你確定的裝修項目計劃有沒有變動時.我們的報價一般是不會變的.但有時通過圖紙做出工程預算,會與實際情況存在一定偏差,當然這種偏差不應超過實際花費的10%,此外,還有一些項目,如水電的改造等,只有在工程完畢后才能得出具體的施工和報價.當然.如果你在工程施工過程中對原設計進行修改或增減我們會以變更單的形式把價格變化報給你認可,簽字.7.當客戶以:首期付60%中期付35%.驗收后付5%的付款方式”持有異議時 ,應該怎樣回答?

答:對不起,是這樣的.現在所有正規家裝公司使用的合同均是濰坊市建筑裝飾協會統一制定的范本..付款方式也是一樣.之所以這樣要求，正是為了通過規范化管理.確保家裝消費者的利益.因此按照這個方式付款.對你將來依靠法律手段保護自己的合法公益最為有利.如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可.你也將失去第三工正的保 1

障.8.當客戶詢問為什么物業管理部門已經收取垃圾清運費,你們還要收取垃圾清運費時,你應該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.我公司收取的垃圾清運費,是指從你的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用.其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費用,而物業部門收取的垃圾清運費,則是將已運至小區內堆放的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒的費用.9.當客戶詢問為什么物業管理費和物業押金一定要由客戶承擔時.應該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.在我們為你做的預算里.并沒有含物業管理費及物業管理押金.因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費及物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我們沒有義務交納這2種費用.況且絕大部分物業押金都是物業設下的圈套.完工后常以種種借口和理由不還,少還或晚還.我公司是非常正規的企業,我們不可能象其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費用交過物業做為業主.你在與物業打交道時占了上風的.因此還是由你交納這部分費用為好.當然如果我們在施工中損壞了物業的物品.或違反物業管理規定而 使你交納的物業押金被罰款.我們將合理的承擔相應部門.10.客戶問為什么房前交付定金,定金退不退.怎樣處理時 應該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.定金的含義是你對我公司的信譽,質量以及我們的設計/我們的價格基本認可。目前指名要我們公司家裝的客戶較多,而我們為確保家裝水平,對聘用設計師工作十分嚴格.因此我們公司都在滿負荷工作,在目前情況下暫時還只能為那些已決定要我公司服務，給交付定金的客戶提供房服務.當然為了確保你的利益.我們會在交付定金前盡量與你交換意見.讓你了解大致報價,盡可能詳細的把公司情況介紹給你.提醒你慎重考慮,第一次報價與測量后的報價在項目不變的情況下.相差不會超過10%,其次設計方面,我們通常設計分小組,而且最后由主管審核.一定能滿足你.交納定金后,我們就會為你開始量房和設計工作,因此在通常情況下定金是不退的.你支付的定金.我們將在你的尾款中扣除.11.當客戶詢問什么是報價中的另計部分時怎樣回答?

答:另計就是指某一部分的費用未記入該項目的報價.（地板、地磚、燈具、潔具、五金、燈具安裝、垃圾清運、材料運輸、電路改造）

12、當客戶詢問為什么在總部交款開發票.還要交3.3%的稅金時,我們應該怎樣回答?

答: 對不起.是這樣的.作為家裝市場的企業,我們以向家裝市場的管理部門統一交稅.18.當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真實材料,應該怎樣回答?

答:關于材料的質量方面,可以請您[完全放心.我公司作為溫州家裝市場的龍頭企業,已在溫州的家裝消費者當中樹立起了相當高的品牌形象各經濟將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題.我們公司的品牌形象和經濟會受到嚴重的損害.因此我們比客戶更重視材料的質量問題,我們在施工材料地選擇上十分慎重,材料都是由本公司的工程總監來負責采購的.材料進場后還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,本公司客戶服務部的人員,工程部經理或公司主管工程的副總經理還要進行抽查,以確保材料的質量.13.當客戶詢問“我自己存有少量材料,想用在工程中,你們愿意不愿意為我裝修”時,應該怎樣回答?

答:可以但我公司有統一,規范的報價系統,為了確保每一客戶的利益,必須嚴格按照統一,規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,可按相應價格抵扣

14.當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真實材料？

前期：材料進場，客戶來驗收；中期：施工期間可隨時去看；后期：不放心可以當面拆下來，但是如果沒有質量問題，裝上去的費用由客戶承擔。

15、客戶自己有少量材料，想用在工程中，公司愿不愿意裝修？

1）、根據工程量和設計方案；2）后期出現的問題不給保證

16.當客戶詢問實木與實芯有什么區別時,應該怎樣回答?

答:實木是實實在在的木頭,它的內外均是同一各材質(但不一定是一整塊木頭)，怕水，容易變形;而實芯則是以多層板為主,其優點在于可以減少因產木內的互應力面導至的變形且外觀與實木大致相同.17.當客戶詢問是鋪實木好還是鋪復合地板好,應該怎樣回答?

答:實木地板腳感好,紋理,色彩自然,硬度稍差.淋漆的實木地板用的是進口的UV漆,無須保養,但實木地板由于的自然的,紋理.色彩差別較大,鋪裝時需打龍骨,價格相對較高;

高強化復合地板硬度較高,耐磨性好,鋪裝簡易方便,價格較低,但腳感稍差,實木地板復合地板吸取了實木地板的腳感好,紋理色彩自然的憂點,以及高強化復合木地板安裝簡易的優點.價格介于實木地板和高強地板之間,但硬度是三者之間最差的.18.當客戶詢問是鋪地磚好還是石材較好,應該怎樣回答?

答:地磚品種花色較多,價格相對較低,石材較顯高檔,但價格較高,比如每平方米100多元錢的地磚屬于磚里的上品,而每平方100多元的廠材里的下品.此外石材較地磚的腳稍涼,如果經濟情況很好,可選用高等石材,比較容易出效果,否則還是選擇地磚為宜.但是石材的輻射性強。

19.當客戶詢問是做清油好還是混油好,應該怎樣回答?

答:清油與混油的主要區別在于二者的表現力不同.清油主要善于表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上.混油主要表現的是油漆本自身的色彩及木紋本身陰影變化,對于本質要求不高,夾板,軟木密度板均可.20.當客戶詢問是安裝塑還是安裝鋁合金窗.木格窗好時.應該怎樣回答?

答:塑鋼窗的氣密性.水密性.隔音.保濕,隔熱等性能佳,但價格較高;

鋁合金窗現場制作方便,價格較低,但氣密性.水密性.隔音.保濕.隔熱等性能低于塑鋼窗;

木格窗的優點主要在于它的裝飾性,但不宜單獨使用.21.當客戶詢問買家具與裝飾中現場制作的家具各有何優缺點時,應該怎樣回答?

答:購買的家具主要優點;(1)是機器加工(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度一表面亮度較高(3)由于是工業化生產,價格較低一些.現場制作的家具主要優點:(1)是個性化比強,并與整個裝修的風格協調統一,特別是設計師常常運用家具設計來營整個裝修格調.(2)使用基礎材料是大芯板,不易變形.(3)空間利用率高.尺度,尺寸易把握,雖然是手工制作仍然可以做出很好的外觀效果.22.當客戶詢問暖氣能不能改動時應該怎樣回答?

答:對不起,原則上是不能改動的.因為改動后無法進行打壓實驗,無法得知改動后是否存在問題,物業管理部門一般也不允許無法改動,否則他們將不負責維修.(以下答案在一般情況下可不答.如果有客戶執意要求改動.我們應先要他征得物業部門的簽字同意后,在與我公司簽定施工責任保證書,如改動后出現后出現漏水等問題,我公司只負責維修,不承擔其他損失.)

23.當客戶詢問“你們公司裝修水平到底行不行”時,應該怎樣回答?

答:（1）我們的設計師從業3年以上，經驗豐富，是壽光金牌設計師團隊，我們每一個家裝設計方案.都是由3-5名設計師共同完成的,力求做到每個家裝工程都精益求精,（2）我們的施工隊是同行業里的金牌施工隊，都是南方的工人有5年以上工作經驗，工作細膩。

(3)我們用的材料是國內外頂尖級的材料

（4）2年的售后服務

（5）合理的報價.24.當客戶詢問在施工中或施工后,工程出現質量問題時,應該怎樣回答?

答:當您家工程出現問題時,您應及時和公司的投訴接待員電話聯系,投訴接待員將把你家工程質量問題迅速反饋給公司的相關人員,我們會在第一時間內讓臨工人員趕到現場.協調各方面.解決質量問題，保證在合同期內完成。

25.當客戶詢問二年保修能不能延長時,應該怎樣回答?

答;對不起,是這樣的.家裝行業提供二年保修期的售后服務,并不是我們公司自己制定的,而是整行業的約定俗成的一種規定.這是因為家庭裝修不同于一般的產品消費.通過一年四季不同氣候的考驗.經保修后一般不會再出現問題.有些公司打出保修三年的招牌,完全是一種不規范的市場行為,我們已經注意到這類公司的壽命往往比較短,根本連一年的保修都難以兌現更不用說三年了.26.當客戶詢問我們施工隊分哪兒的人為主,是否是公司自有時,應該怎樣回答?

答;我們公司的隊伍主要以安徽,江蘇工人為主,目前公司有10多個施工隊,200多人.這些施工隊長期,固定在我們公司工作,久經考驗,新補進的施工是經過公司嚴格挑選的,屬于工人中的佼佼者,經過公司的嚴格培訓考核后才上崗的,公司每月對施工對至少有兩次現場培訓,不斷提高施工隊的施工質量,此外,客戶常有一個誤區認為哪個地方的施工隊或什么樣的油工,什么樣的木工能提供質量保證.其實,任何一個單獨的施工隊伍,任何幾個什么

樣的工人都不能給你提供保障,只有通過公司嚴格管理,憑公司實力和信譽的保證,你才能工巧匠得到滿意的質量和服務.27.當客戶詢問你個人的工作經歷時,你應該怎樣回答?

答;我畢業于某某大學是室內設計專業,來公司已經幾個月了.一共承擔了家裝工程多少了,工程量多少萬元,我非常喜歡家裝行業,我的理想就是成為一名好的室內設計師所以我選擇了森塏公司,在我為你提供家裝服務時,請你放心,我會非常認真的,非常努力的為你做出既有閃光能節省開支的設計方案.此外,為了更好的為你服務,我們公司是第一個成立設計小組為客戶做方案的家裝公司, 你的負責設計師是我,但我做的方案還需要其他小組人員討論,設計分部經理審核后才能訂稿,因此整個方案將充滿集體的智慧,請你放心.28.如果施工時材料用的不好而我們又不懂,等發現了又晚了,應該怎么辦?

答;這個你大可以放心,首先你開工第一天,材料進場時,你要驗收,如果發現質量與規定不符合的可以不簽字,并可要求立即更換(你不簽字,我們是不可以開工的).；中期，你可以到施工現場檢查；后期，你也可以把板材拆下來檢查，但是裝上去的費用由您承擔。

29.如果工期延誤的話.的違約金是不是太少了,能否加多些?當客戶對付款方式提出疑問時,怎樣回答?

答;不可以,因為我們使用的合同是溫州統一的家裝合同,所有的條款都是嚴格規定的,而且有它的科學性,如果我們私自更改的話.市場不予認證,你就等于失去了第三方的合理保障.再有.裝修過程中佳乙雙方都可能遇到預想不到的事,萬一你負責購買的主材沒有按期到貨,或物業方面水,電,氣等出了問題,都不屬于我方的責任,此時再看這3%,又是另外的感覺了,所以這3%的違約金既然是國家的,就是其合理性,制約的是雙方.30.為什么做一個門的價格要比買一個門要貴的多?不都是櫸木(或混油)的嗎?

答;首先從材料上來說,買的門用的襯板多是密度板或刨花板,而我們做門用的是大芯板或九厘板,五厘板等.所以從耐久性上說,做的門結一些,其次買的甚至更高.如果真正的門純實木門,如純櫸木門,純曲柳門,差不多要每平方米一千多元錢,那算下來就比做的門要貴的多了.31.當有客戶詢問你能否包清工時,改怎樣回答?

答;一般情況我們不包,而且為你考慮我們也覺的不劃算.首先你不見得能買到符合質量標準的材料,除非你有這方面的關系.如果將來出問題的話.很難確定是因為我們施工的原因或是因為你所購買材料的原因,這也是家裝公司不包清工的原因之一.另外一點.你還得自己去買材料,包括各種材料,如釘子,水泥等,可能會耽誤你很多正常工作的時間.這種既費精力又搭人情的事,不知你考慮過沒有,值不值的.32.廚,衛用的PVC扣板還是鋁扣板?

答;這兩種材料各有各的優點,主要根據你的經濟條件來定.PVC較經濟,而且顏色各類多,鋁扣板的材質好且耐用,但價格是PVC板的一倍,如果你的廚衛面積跟小的話,可選用鋁扣板,價錢可能不會高很多.33.如果客戶選用其他品牌的乳膠漆,改怎樣計算單價?如果客戶提出你們出工,鋪料,乳膠漆我自己買怎么辦?答;

34.公司有這么多的設計師,我怎樣選擇適合我的設計師?

答;我們公司的設計師是分組工作的,一般情況是三四人一個小組并進行了風格化分類.你可以先把你的想法跟我說一下,我們會研究后給你確定的方案,我相信一定會滿足你的要求的.35.當客戶出談時,只詢問價格不談設計的,應怎樣回答?

答;我不知道你的具體想法,沒法給你作詳細報價而且同一個項目,不同的裝修手法價格也不一樣.不管怎樣我們的公司設計是以使用為基礎，個性是第二位的,我們會根據你的需要合理地分配你的每一分錢的.只有大概價我也無法估計報價,報價后不少人會感覺有點高,但合同簽后,基本上不會有增項或加價的可能,很多公司則不同.36.當客戶問到類似"為什么一跟約3米長的石膏線4元錢一跟,而你們的卻要18元錢一米.是不是太黑了,這樣的問題時,應怎樣回答?

答;我們的價格系統分為三個部分；（1）材料成本；（2）施工費用；（3）各項費用。而材料一項中除了主料外，還有許多輔料，不同的施工項目等施工用在總價格也不一樣的。石膏線雖然材料成本不高，但施工難度大，工藝要求高，人工費所占比例較大。打個比方說，麥當勞的漢堡一個要10元多錢，如果按材料算的話，也就二兩面、二兩肉，怎么能值10多塊錢呢？顯然按您的計算方法是不恰當的。

37.誰都想要最好的施工隊,而你們公司的施工隊伍之間水平肯定是有差別的.你們怎么保證給我派的施工隊伍施工質量最好呢?

答:我們選擇施工隊都是經過仔細考慮的,當我們收了您的定金進行測驗后,您的單子就已報到工程部了,等您簽合同后,工程部會根據您預算表上的項目 及要求等.最終選定適合您家施工要求的施工隊.

第三篇：家裝設計師工作總結

家裝設計師工作總結

篇一：裝飾設計師個人工作總結

本人于××××年七月畢業于×××××工業與民用建筑專業，同時考出了資料證。在校時我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍。實習時，我在×××建設工程擔任施工員。雖短短兩個月時間，理論與實際也有了充分的結合，熟悉了裝飾的主體，空間感層次感有了深的理解，產生了對建筑進行裝飾的愿望，于是畢業后選擇從事裝飾業。

參加工作初，我也曾有過學沒有至用的可惜，也曾有過文不對口的尷尬，也曾想過做回本行。可室內設計是我的喜愛，越堅持越發覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場，有什么問題就請教木工，常上網看看別人的作品，看看市場，與同行聚會時常談談現在業主的需求。每跑一個地方都要看看這里做得怎樣，要知道設計來源于生活，只有時時注意細心觀察才不會有‘書到用時方恨少’的感慨。裝飾業是一個變化節奏非常快的行業，新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時常學習才能確保自己的專業水平不至于落后于時代。

時光飛逝，轉眼我從事裝飾業二年有余。工作中我參與了×××××綜合樓、××××××辦公綜合樓的設計，這些項目得到了業主的贊揚和肯定，也使我更加有信心。對裝飾業也有了更深厚的感情，也有了些經驗的積累和心得。

世界瞬息萬變，在這人們生活極速提高，人們要求日亦增長的時代。只有不斷學習，才能與時代同步。

在工作期間我發現自己還沒能與裝飾業同步，特別是一些新材料、新工藝，及一些施工規范等，在今后的時間里我更應該加快腳步了解市場的需求，應該多接觸客戶群。特別是現在二十一世紀，我們國家經濟的快速發展，個人生活水平的提高，裝飾業對我們的要求也越來越高，我們更應該加快腳步，跟上時代的步伐，同時也促使我應該進一步地深造，以提高自己的設計水平。

裝飾將在變化中求發展，在變化中求進步，在變化中求完善；只有我是不變的，對建筑裝飾的獨有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛，我將和業內人士一同為永康的裝飾業貢獻自己的力量。

篇二：室內設計師總結

尊敬領導：

您們好，轉眼間20XX年即將離我們而去，期盼已久的20XX年帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，暮然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心甚感遺憾和無奈，然而新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，我想有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年里有所改進、有所進步。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持。雖然我來公司的時間不長，因為自身因素使自己一直沒有好好調節，很好的融入闊達的平臺里。來年我希望已盡力地去把工作做到更好！經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定，讓自己在工作中充滿了快意。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將時刻總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代的大環境和闊達的發展，與各位同仁共同進步，與公司共同成長。爭取在20XX年再創宏偉佳績，邁上一個新臺階。

20XX年X月X號

篇三：家居設計師個人總結

轉眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

首先感謝XX居家居有限公司的各位領導和同事給與我的信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：XX教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖XX的辦公樓旺角樣板房XX電影院……還有幾個小項目

任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20XX再創佳績，邁上一個新臺階。

尊敬的各位領導各位同事

你們好，轉眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個人業績達180.3萬元，雖然算不上驕人的業績，但也是已經盡力地去把工作做到更好！

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知

識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發

展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示著非

凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：

}勝中閣樓

報價

效果圖、}和和賓館

報價

效果圖、}水電局辦公室、會議室效果圖、}土地管理局辦公室、會議室、大廳效果圖、}萬達高爾夫

報價、}水岸華庭別墅

報價

效果圖、}望海科技別墅

報價

效果圖、}都是秀水別墅

報價

效果圖

施工等工作

任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20XX年再創佳績，邁上一個新臺階。

篇四：裝飾裝修室內設計師年底工作總結

部門：設計部

職位：設計師

姓名：

尊敬的各位領導各位同事：

你們好！

首先感謝公司的各位領導和同事給予我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得些進步，下面我談下個人的工作心得和本季度的成果！

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到客戶的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

對待每位客戶，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的幾個月整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的幾個月。展望新的工作時，我希望我能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在接下來的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，同時可趁著這兩個月客戶相對較少的狀態下，多學習專業知識，盡可能多去現施工工地熟悉每樣工藝的施工規范，做好戰前的準備！

篇五：20XX室內設計個人工作總結

光陰如梭，時光飛逝，轉瞬間20XX年己結束，XX年的美好時光伴隨著我們疾馳而去，回顧20XX年還不能畫上完美句號，常言到；有總結才有進步與提高。無論愿意或不愿意。工作中總有這樣或那樣的不足。反思20XX工作中的不足。作為公司一員，我深知自己在設計上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當然也有收獲。通過對這些不足與收獲的總結，我堅信在以后的工作中一定能取得更大的進步。優秀作品的設計師最開始也是行動與學習并進的一個結果。我知道光有想法還不行，正真需要的是精通的操作軟件和獨特的設計構思及己有成熟設計的多多借鑒。我了解自己對于這個差距還有很長距離，但我會從一點一滴做起，積累經驗。在此新舊交替之際，為了20XX年能做得更好，總結20XX工作收獲與不足是十分之必要。我對個人在設計中出現的問題做了一個總結。下面是我對20XX年獲得的體會：

1、細節決定成敗，在設計過程中一個數字就可能成為你設計中的敗筆，所以在設計過程中一定要細心。

2、手繪功底差，因為在學校對手繪這方面接觸的不是很多，因此在很多時候我想的到都用手繪表現不出來，在這個缺點上我會多看一些手繪畫冊，平常多實際操作練習。

3、構思感不夠強，因為經驗不夠豐富，閱歷不夠深切，導致了現在的局部思想。在今后的設計過程中我會多看一些室內設計方面的書籍和看一些大師的作品，來提高自己的審美能力。從前輩那里學習、研究，敢去挑戰別人不敢做的事，有對比才有創新嘛！

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我覺得這是我的一個死角，所以今后多看作品和這方面的書籍，看別人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多實踐，首先我先把操作軟件操作熟練。利用下班時間和平常的休息時間抽出幾個小時來練習我的操作能力，因為我的操作速度還不是那么的理想。

6、多觀察，平常多觀察生活中的任何事物，設計來源于生活嘛！

7、心態要放好，我覺得前面的幾點都是襯托，最重要的就是心態，如果心態沒有放好即使再有才華，也不見的能成功。所以心態決定一切。

自從加入到我們的隊伍，確實讓我學到很多東西，我會好好珍惜現在的學習機會的。我對公司不定時的培訓非常滿意。總之，我會用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的繼續發揚，壞的讓它退場。相信只要我們心往一處使，勁往一處寧，陽光總會常亮的。

總結人：

日期：20XX年X月X日星期一

篇六：20XX年上半年工作總結(室內設計專業)

尊敬的領導：您好！

20XX年上半年已過去，感謝您對我的關心和指導。對我來說，這些點點滴滴不是流水無痕，而是銘刻在心；同時也要感謝同事們的協作和幫助，在公司這個大家庭里能夠經歷這半年的分分秒秒，我深感幸運！

我們公司的有著獨特企業文化，既有規章制度嚴格的一面，又有人性化關懷的一面，它能磨練人的意志，淡泊人的心靈，能讓員工業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。這半年來，是我規劃人生中重要的關鍵時期，一定要走的穩健。通過多個項目的設計工作推進及完成，我對室內設計工作的流程和方法等有了更深的認識，對各類裝修風格也有了更進一步的了解。今年年初，我給自己制定的目標是按時按質和高效的完成公司擬定的一、二級結點工作計劃，主要工作任務是(個人理解),產品研發、設計單位管理、后續施工階段的跟蹤管理。重點，或者說最能體現你專業水平的就是產品研發，也是設計管理團隊的核心價值。提高產品附加值，對項目進行價值提升，從而提高項目成本的承受能力。好的產品雖然不一定都需要高成本，好的概念設計可以為項目尋找到全新的突破口。

半年來，我按照自己既定的目標一步一步地下來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個方面。方案方面：好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。上半年來，我參與營口藏瓏售樓樣板房、沈陽售樓樣板房和沈陽售樓處等項目的室內設計工作。在設計研發中心領導的幫助下，我學到了很多管理模式和設計策劃理念等，但我對部份策劃理解的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中需要加強的。方案方面：方案能力是一名室內設計師應必備的重要能力，好的平面是方案成敗的關鍵。半年來，我參與了營口藏瓏和沈陽藏瓏等項目的室內裝修方案設計，在設計期間我跟隨研發中心的領導一起查閱了解營口和沈陽的大量人文資料，并實地考察，通過埋頭苦干和虛心請教，圓滿完成了既定任務。在實施設計工作推進的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對方案的整體把握能力還有所欠缺，這都是要在今后的工作中需要努力提高的。除業務素質的鍛煉外，與設計公司的溝通，與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設計前期，我們致力于與營銷中心的溝通，通過職業嗅覺了解公司在項目的定位意圖，及時溝通和協調是我堅持的一貫立場。我在設計過程中不斷與集團中心、城市公司和設計公司各方面進行交流，匯總交流的結果，統一思路后體現在設計方案中，及時的收集并統一相關部門及領導的意見對后續的設計工作是有百益而無一害；在設計過程中，如是設計的問題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是設計的過錯，也要做細致的解釋工作。此外，室內設計還需要與相關專業的配合工作。在室內部份室內設計專業作為其他專業的先導，必須對整個設計流程負全面的責任。在合作過程中我抱著學習的態度，虛心的精神，共同努力推動項目進展。為了提高自己的綜合素質，我加強相關等各類知識的學習，豐富自己的工作技能。同時我還閱讀了大量的國外最新發行的設計案列，提高

了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高，還是自己的進步太小，我總覺得離目標還是那么遠。而且工作時間越長，學的東西越多，就越感到自己的不足。

總之，成績屬于過去，過錯已化為經驗。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業務量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰和壓力。就我個人而言，有幾點尤其需要重視。一是加強自身業務能力的培養，增加自已對設計各個環節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；二是與同專業同事間增強憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學習不上進就要被社會淘汰；三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態，多溝通。

總結人：XX

20XX-X-X

篇七：20XX室內設計師工作總結范文

一、實習目的1、了解室內裝潢設計在金華的市場現狀及前景。

2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。

3、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。

4、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。

5、嘗試把學校里學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。

二、實習單位綜合概述

XX裝飾工程有限公司，原XX設計工作室，公司成立以來，一直奉行：堅持創新超越的工作理念以獨特的經營理念正穩步有序的發展。

三、實習內容及進度

首先需要了解室內設計的程序步驟：

1、設計準備階段

設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;

熟悉設計有關的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。

明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;

在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設計階段

方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。

確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;

(2)室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;

(4)室內透視圖;

(5)室內裝飾材料實樣版面;

(6)設計意圖說明和造價概算;

初步設計方案需經審定后，方可進行施工圖設計

3、施工圖設計階段

施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。

4、設計實施階段

設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：

(1)從里到外、從外到里，局部與整體協調統一

(2)大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲

(3)意在筆先或筆意同步，立意與表達并經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。

四，實習總結

在過個十天的樣子我暑假的實習就要結束了

想想這一個暑假，雖然倒貼了一個暑假，但是我覺得，比我在學校一年學的還多，剛進入大學，我認為的設計師只要會畫圖，什么事都好了，現在我知道了并不是我的想當然，設計師要知道的不只是畫圖。

辛辛苦苦的一個暑假，讓我了解了很多專業的東西...一心想從事室內的我覺得好用壓力，而我的不專業性，也就可能被市場所淘汰。壓力，隨之而來...考學前的迷茫，現在的壓力，讓我十分不安。

經過一點時間的學習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業道德，勇敢的主動請纓能為你贏得更多的機會。

只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲，善于學習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經驗的請教，能幫你降低風險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也

才有底;做好之后再來想想就是總結，就是經驗和教訓相信自己，是金子總會發光的。

不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。還有一些其它體會，比如找工作就有：找工作不難，找個滿意的工作很難;公司招人容易，招到滿意的人很難。

篇八：室內設計師工作總結20XX

尊敬的各位領導各位同事。

你們好，轉眼間20XX年已經離我們而去。回首過去的一年工作情況并不能圓滿的畫上一個句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個回顧，總結以往的經驗和教訓，以待新的一年有所改進。

我來公司已經快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

與客戶電話溝通其實是一門學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。這一點是我在工作當中沒有做好的。

最后在此感謝公司的領導以及同事（網絡部，設計部，工程部）在工作當中給予的支持和理解。在20XX年里我的個人總業績是58萬不算理想，其中最小的單子1萬到最大的10萬多不等，與去年5月份進入公司的業績58萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。其中有幾點是我覺得影響工作情況的主要因數：很多時候沒有真正用心的去對待一個客戶，在與客戶溝通的時候自己的心態都沒擺正。面談結束后在后期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導致客戶有時候就不明不白的不了了之。還有在風格設計上的運用和很多工程的細節的熟悉有待提升。雖然我個人缺點很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發現自己的缺點和短處，不斷的去改進自己，讓各方面不斷完善。期待來年有個好的開始，認真對待每一位客戶，把握好每一個機遇，控制好每一個節點。總之，總結以往，展望未來。

設計部：XX

篇九：家裝設計師總結及計劃

我知道，我沒有豐富的工作閱歷，沒有高人一等的特長，更沒有可歌可泣的業績。如果只是以我現在所獲得的成就多少來判斷收獲的多少的話，連我自己都覺得我沒有什么可以拿來炫耀的。但是，當我回顧20XX時，我發現我還是進步了，而且進步了太多太多！

才入行工作的時候，我連與同事溝通的開場白都會在腦袋里面構思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據我的思維，我擔心在同事們的世界里，我可能只是一個不會受到待見的外人。在工作上，向同事發問，求教專業知識，也不是我的習慣，因為我又擔心了，擔心我的問題只會徒增我在大家心中的無知印象，而他們的專業用語和回答也只會顯得我格格不入。看到大家都在學習、總結，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠，我也不得不作出努力。憑借著我獨立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識，無論是公交車上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著去慢慢的去請教身邊的同事，結合公司的培訓知識，我進步得很快，雖然是新手，但是經過一段時間的學習，同事已經不再把我當新人看了，融入團隊的日子里，時間過得很快，這個過程中輕狂過、放縱過、窘迫過，也醒悟過。

20XX，所謂的世界末日對我而言，其實是一個收獲年。

在20XX年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問題絕不找借口，成功就會變成腳下的必經之路。各種挑戰和麻煩事情誰都會碰到，如果心態積極，對任何事物都抱有一顆積極向上的態度，能樂觀地面對人生，樂觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問題。

在20XX年里，我反省了，對時間的大量浪費，只會讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因為過去的我過缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力，集中時間，不斷充實自己，才能循循漸進。

在20XX年里，我領悟到了，驕兵必敗，穩中才能長勝。面對成績，我驕傲過，輕狂過，也后悔過。當醒悟的時候才發現，輕松取得的成績，失去也會很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會提到的那句“低調做人，高調做事”，原來講的就是這個道理。

在20XX年里，我還說服了自己，今天的付出，暫時沒有得到回報，以后終會見到成效。昔日的日積月累，一定會成為我取得成功的堅實基礎。正所謂厚積薄發，大器晚成。我相信，20XX年的到來，會讓我取得理想的成績。

20XX年，它即將過去第一個月，在星藝這個大家庭里，雖然現在的我還沒有跟上大家的腳步，但是我對自己有信心，經過我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設計師。20XX年總業績目標：45萬。45萬，對我而言，它雖然是一個沒有參照的數據。但是我清楚的知道，我給自己定了一個很有難度的業績目標，所以,“竭盡全力”將是我爭取拿下20XX業績目標而付諸實施的全部。

總結人:*

*

篇十：最新室內設計師工作總結范文

本文是一篇最新室內設計師工作總結范文，文章展示了室內設計師對本職工作的認真總結，體現了設計師盡職盡責的工作態度。下面讓我們一起來看看吧！xx主要負責室內設計工作，一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情況等作如下匯報：加強學習，兢兢業業，提升工作業績扎實勤奮工作，提高工作業績、堅持學習業務知識，提升自身業務素質為了更好地適應人才工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務企業、服務群眾。堅持熱情細致服務，認真完成各項工作在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細致。我主要負責的是***“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應該繼續的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。在接下來的一年中，我還是會繼續努力的具備專業設計水平那就需要加強自己的專業設計水平。那什么是專業?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內設計都是空間上的設計，所以功能規劃，色彩，燈光，材質，造型及工藝，是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反復應用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設計還有一段距離。輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風水)。做設計不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規劃出來。每個細節皆有來源推敲自己設計的每個細節，每個尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!用你的專業和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!20XX年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

第四篇：家裝設計師 工作總結

2016工作總結

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持。感謝工程部的同事不辭辛勞把我的設計方案實現。

這一年，很感謝我在公司的平臺上遇到的每一位客戶，感謝他們對設計師的尊重，對自己的家有無限的想法。有人說設計師的老師是客戶，我認為很對，再好的設計方案沒有客戶的參與，沒有客戶的認可都等于零。在一個一個客戶的溝通中，學習到了很多，從對家的理解到對人生的感悟以及為人處世。

樹高威尼斯林姐家的鞋柜因為我們少砌了30mm的墻便導致了鞋柜的側面裸露在外；李姐家的柜子邊框因為墻裙和柜子分開做的，于是少留了墻裙的位子，導致最后做出來的邊框不完整；賴姐家的施工過程因為和監理的溝通太少，監理對客戶埋怨，客戶也埋怨監理；東原長島的客戶因為施工細節沒有跟上，溝通不夠，導致做完客戶的微信把我刪除；徐哥給我介紹的同事，因為方案不夠新穎，不夠貼心，看方案的時候痛罵了綿陽所有的設計師為什么不用心；觀花府邸的聶哥在看工地的時候指出了很多不足之處。

劉姐介紹的一位朋友，前期看工地的時候談得很好，但因為我年齡的問題覺得我經驗可能不足，于是找了另外一個年紀大的設計師設計方案，在幾次溝通之后卻發現年紀大的設計師并不用心，連他們家的常規的幾個尺寸都報不出來，方案也是按照我的方案來，沒有改進，于是又來找我，感動我的認真負責。感謝這位客戶最后的選擇，努力不一定會有回報，但時間看得見。

愿新的一年，公司的業績越來越好，客戶的認可度越來越高，團隊建設越來越完善。

愿新的一年，客戶們都健健康康，事業順順利利，收入越來越多。

愿新的一年，我的身體健康，工作中遇到的每一件事都能完善的解決。

第五篇：家裝設計師薪酬體制

家裝設計師薪酬體制

一、設計師薪酬分五個級別（基本底薪）：

1、實習設計師（或繪圖員）：底薪：500元+提成+獎金

2、轉正設計師：底薪：800元+提成+獎金

3、副主任設計師：底薪： 1000元+提成+獎金

4、主任設計師：底薪：1200元+提成+獎金

5：首席設計師：底薪：2200元+提成+獎金

6：設計總監：底薪：2000元+提成+獎金

二、設計師薪酬分四個級別（浮動底薪）：

1、設計師當月實際簽單8萬享受底薪1200元待遇

2、設計師當月實際簽單12萬享受底薪1500元待遇

3、設計師當月實際簽單16萬享受底薪2200元待遇

4、設計師當月實際簽單20萬享受底薪2500元待遇

注：簽單額以合同額為準（不含主材）

三、業績提成比例標準：

1、業績提成比例（公裝另計，一般為1%-3%）：按每個工程實際結

算額（不含主材）為基礎計算。

3萬以下提成比例為3%；3萬-8萬提成比例為4% 8萬-12萬提成比例為4.5%12萬以上提成比例為5%

2、報價折扣關系與設計師提成比例無關，但設計師必須嚴格執行守公司的折扣標準、設計師的折扣標準最高權限98折。（如公司有

另行規定的具體優惠政策按公司統一折扣簽單）

3、提成的發放： 每月5日發放工資時，按上月簽單合同額的50%計算簽單提成額并與工資同時發放，工程跟蹤服務提成在工程最終結算后的次月五日發放，工程跟蹤服務根據客戶滿意度進行提成考核：“不滿意”者扣1%；“一般”者扣0.5%；“滿意”者不扣不獎；“非

常滿意”者獎勵100元。

四、設計師晉級、降級及解聘考核標準 ：

1、級別晉級依據標準（實際簽單額+設計部綜合考核）：

實習設計師（或繪圖員）當月按實際簽單額3萬轉為轉正設計師。設計師連續兩月實際簽單額累計12萬轉為副主任設計師。副主任設計師連續兩月實際簽單額累計18萬轉為主任設計師。主任設計師連續兩月實際簽單額累計36萬轉為首席設計師。注：如果是設計小組簽單，按分配比例計算個人實際簽單額。

簽單額以合同額為準（不含主材）

2、降職與解聘依據標準：（實際簽單額+設計部綜合考核）：

設計師連續兩月實際簽單不足6萬，降級或自動解聘。

副主任設計師連續兩月實際簽單不足8萬，降級為設計師主任設計師連續兩月實際簽單不足10萬，降級為副主任設計師 首席設計師連續兩月實際簽單不足16萬，降級為主任設計師

五、設計總監薪酬、提成、獎金：

底薪2000+簽單提成+審核每套設計方案（已簽單）獎勵100元，（不含本人或本小組的簽單方案）。

注：如某套設計方案在施工中出現失誤或問題，應扣除100元/

套。審核圖紙獎勵在工程完工驗收結算后次月5日發放

六、補充：

1、客戶交設計訂金，而未簽定施工合同的，設計師提設計費的1/3。注：（1）、由于設計師設計上的原因未能簽單設計費提成不予發放

（2）、扣除直接費用為基礎進行計算