第一篇：酒店外出學習心得體會

依據酒店領導“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，為加強餐飲部經營管理及諸多方面的能力，及時了解周邊地區競爭對手的經營狀況和各種軟硬件綜合實力，我與部門經理助理、行政副總廚、金閣主管一行，于xxxx年12月19日中午對位于紅星路的華光大酒店進行實地考察。

華光大酒店，是懷化餐飲老品牌華光食府的新店，于xxxx年12月17日正式開張營業。華光大酒店位于紅星路上，交通十分便利，地理環境較好，人流量也比較多。

據了解，華光食府以宴會招待的突出，而冠名于懷化餐飲界，而新的華光大酒店，作為其名下的旗艦店，第一感覺確實讓人眼前一亮。進門的感覺確有豪華富麗的味道。只是感覺大廳有些狹隘。大堂向前，是可觀賞的海鮮池，里面品種繁多，在每種海產品的玻璃板上都有簡單的介紹，魚的名稱，做法及進單制作的編號，制作者考慮十分周到。再靠左，是一個能夠容納120個餐位的美食街。美食街的明檔很窄，長度不過十五米，菜品并不是很豐富，僅僅只是較為突出或者是比較有特點，又或者說是檔次比較高價的菜擺顯在明檔玻璃櫥窗下的位置，并用保鮮膜很嚴實的封好，旁邊加上菜價牌，看上去簡單、舒適且明了。明檔靠右有一組約莫“4m*4m”的燈箱，上面均以大約為“40cm*40cm”大小的隔斷組成食品的圖片并附有售價，我想，這樣做可能就是為了節約成本，但同時又讓客人能夠較為直觀的了解，這一點在我們實際的工作中是值得借鑒和使用的。

在迎賓員的引領下，我們五人乘客梯來到了四樓包廂。據了解，這所酒店大小總共17個包廂，而這是一個最小的包廂，是八人位用餐。但進門的感覺舒適，典雅，有溫馨的感覺，但又不乏浪漫的藝術氣息。頓時讓我聯想到株洲華天五樓的巴黎廳，雖然不夠那么氣勢和寬闊，但確有一番古典的回味。

讓我感覺很吃驚的事情發生了。服務員輕聲的提醒我點菜，并將位于包廂進門口左側的電腦打開，并順勢移開座椅。我感到非常的意外，在懷化的餐飲行業里，居然也有和長沙一樣可以媲美的電子點菜系統。于是，在服務員的指導下，我們開始了點菜的程序。隨后服務員總是不斷的推薦，從海鮮類開始，并順沿粵菜、湘菜，期間我們確是時有刁難，但她并反復耐心的介紹各種烹調方式及基本做法，專業的程度另我瞠目結舌，確是另眼相看。

利用還未上菜的空隙，我們一行幾人分頭參觀的這所酒店的各個營業區域。在前臺經理畢經理的引領下，我來到了三樓和二樓，在她的介紹下，得知華光二樓和三樓都為宴會接待區域，分別可以接待___桌和---___桌。隨后乘客梯回到四樓，觀看了最大的一個包廂，有16人位的這個包廂裝修確實是精致，而且椅套、桌飾等都有些特別。這是我才發現，原來他們包廂的每個備餐間的地面，都是采用防滑的地飯，設計者煞費苦心。

回到包廂，菜已陸陸續續上得差不多了。服務員也慢條斯理，溫文爾雅的向我們介紹每一道菜肴的名稱。而陡然間出現的另一位服務員卻在為我們上香巾、換煙缸了。我清楚的記得，靠我右手邊的煙缸剛剛兩個煙頭，而熱騰騰的香巾卻把眼睛糊弄的云霧繚繞。

一盤翠綠的芥藍上桌，卻被黃助理攔了回去。因為我們并沒有點這份菜，服務員查看菜單后確定確實是我們所點。而我們開始所點的“清炒板藍根葉”卻莫名其妙的消失了。于是我們要求服務員去廚房換回來。她面帶尷尬，卻有一番羞澀，一個勁的道歉，并開始介紹芥藍的食用好善。在她的一再懇求下，我們將芥藍收下，并重新點了一份“清炒板藍根葉”。這位服務員隨后在我們的要求下，在廚房拿出了一些板藍根葉子，給了我們看了個新奇。

結賬的時候，并不是很順利。由于包廂設有最低消費580元，而我們的消費并沒有達到，所以并沒有享受開業活動期間的優惠。服務員深表歉意的同時，卻用最體貼的笑容將我們送至電梯口。

在整個學習考察的過程當中，我的感受頗深，具體學習新得如下:

一、酒店裝修豪華，整個營業區域干凈且整潔;

二、酒店格局布置緊密，各個區域結合較為連貫;

三、包廂格調高雅，感覺舒適，自然愜意，很有哦檔次;

四、場地寬敞，營業區域較大，特別是二樓、三樓的宴會接待區域寬敞，可同時接待百余桌各種類型的大小宴會。對我店的宴會市場的經營是一個重要的沖擊;

五、設計者別具匠心，細致入微，備餐間的地飯采用防滑，以防操作失誤;

六、實行現代化餐飲經驗模式，實行電子打單系統。方便快捷，提高工作效率;

七、服務人員熱情、耐心、細致且優質的服務，給我及我的同行諸位都留下的相當深刻的印象;

八、菜品質量一般，沒有多大留戀，只是“清炒板藍根葉”有一絲新穎;

九、我們的競爭對手逐漸增多，競爭手段逐漸增加，逐漸緊張的餐飲競爭環境，不斷給我們構成威脅和帶來新格局挑戰;

十、看到別人的優勢，發現自己的不足。深挖根源，抓住重點，認真體會，加強管理。

以上這就是我們一行華光大酒店實地考察學習的全部過程，以及心得體會。特此與各位同仁交流探討、切磋學習。若有不明，敬請各位同事指導，我們將虛心接受。

第二篇：酒店外出學習心得體會

酒店外出學習心得體會

一份外出學習的心得體會介紹，請關注本站學習頻道

今天我與班上的同學、人文系的老師一行，于12月對位于株洲ff大酒店進行實地考察。ff大酒店，是株洲餐飲老品牌，ff大酒店位于交通十分便利，地理環境較好，人流量也比較多的鬧市。ff大酒店第一感覺確實讓人眼前一亮。進門的感覺確有豪華富麗的味道。只是感覺大廳有些狹隘。大堂向前，是可觀賞的海鮮池，里面品種繁多，在每種海產品的玻璃板上都有簡單的介紹，魚的名稱，做法及進單制作的編號，制作者考慮十分周到。明檔靠右有一組約莫“4m*4m”的燈箱，上面均以大約為“40cm*40cm”大小的隔斷組成食品的圖片并附有售價，我想，這樣做可能就是為了節約成本，但同時又讓客人能夠較為直觀的了解，這一點在我們實際的工作中是值得借鑒和使用的。在迎賓員的引領下，我們幾行人乘客梯來到了四樓包廂。據了解，這所酒店大小總共17個包廂，而這是一個最小的包廂，是八人位用餐。但進門的感覺舒適，典雅，有溫馨的感覺，但又不乏浪漫的藝術氣息。頓時讓我聯想到株洲華天五樓的巴黎廳，雖然不夠那么氣勢和寬闊，但確有一番古典的回味。讓我感覺很吃驚的事情發生了。服務員輕聲的提醒我點菜，并將位于包廂進門口左側的電腦打開，并順勢移開座椅。我感到非常的意外，在懷化的餐飲行業里，居然也有和長沙一樣可以媲美的電子點菜系統。于是，在服務員的指導下，我們開始了點菜的程序。隨后服務員總是不斷的推薦，從海鮮類開始，并順沿粵菜、湘菜，期間我們確是時有刁難，但她并反復耐心的介紹各種烹調方式及基本做法，專業的程度另我瞠目結舌，確是另眼相看。

利用還未上菜的空隙，我們一行幾人分頭參觀的這所酒店的各個營業區域。在前臺經理畢經理的引領下，我來到了三樓和二樓，在她的介紹下，得知二樓和三樓都為宴會接待區域，分別可以接待vip。隨后乘客梯回到四樓，觀

看了最大的一個包廂，有16人位的這個包廂裝修確實是精致，而且椅套、桌飾等都有些特別。這是我才發現，原來他們包廂的每個備餐間的地面，都是采用防滑的地飯，設計者煞費苦心。篇二：外出學習心得體會 外出學習心得體會 2011年5月11日賓館組織部分主管以上人員前往“世紀金元”酒店進行參觀學習。我有幸參加，忠心感謝王總給予本次機會，使我從中受益匪淺，體會深刻，現我從以下五方面陳述本次學習心得。

一、客房部“發展，管理必須按標準化”“規范化”道路，才能走的更穩定，更長遠。在“金元”參觀的整個過程見到的所有客房部人員發式、著裝、禮貌用語及其音量都是統一的；所有人員獨處時均為自然的表情遇到客人時均為禮貌問好、微笑。且均做到了三輕：說話輕、走路輕、操作輕，有問必答，言簡意核，個個穩健、端莊、落落大方的確體現了星級酒店的管理水平。但我卻認為換有些美中不足：就是都沒有顯示出非常熱情。于是，就圍繞服務工作越熱情、越細心越好的話題與林經理展開討論。林經理也很誠懇的苦訴我：“不一定，規范、標準便是最好，過分的熱情。比如：豐富的肢體語言喋喋不休同呆板冷漠一樣都易對酒店形象造成不良影響。會顯得虛假，別有用心，落入俗套，特別是與異性賓客偶爾還會讓人家誤解。且不利部門管理，因為客房服務員的工作大部分情況是在脫離管理者視線的情況下完成的搞不好極易脫離管理，朝部正確向發展，局面難以控制。”聽了林經理的話再對照我們日常工作中的個別現象，我認為極其有道理。

二、酒店行業如今普遍存在招人難的現象。但離開了人“一切都是空談，這就要求我們管理者必須以人為本”要有“包容心”盡最大可能留住每一位可留的“員工”這一點很關鍵。

在參觀的過程中我爭分奪秒的利用一切可利用的時間向林經理請教，同林經理交流，在去洗衣房的路上我問到林經理，關于客房服務員外語水平要求的事。林經理倒也是個爽快人她回答我說：“酒店行業現在普遍用工荒，本身客房部員工的流動量在酒店比其他部門都大，哪里還敢要求外語水平，就不要求招不到人。”期間我還詢問了金元客房服務員的工作量情況。金元的客房服務員是每天在工作時間內完成13間清掃任務，接待有專人負責分工明確。（每間清掃一次）對照思考，我們酒店客房服務員雖說規定的清掃房間數不到13間，但清掃次數多于星級酒店，而且期間的接待離退、配水果、訪客接待，會議室使用均由樓層服務員承擔，況且還必須在規定時間將所有房間打掃出來。所以員工的勞動強度并不亞于星級酒店，但待遇是不能與星級酒店相比的這是事實。而星級酒店招人都很難了，那我們酒店招人難也不足為奇了。為了減少人員緊缺而造成的不良影響，那就不容置疑的要求我們管理者盡力留住每一位員工。酒店的所有“產品”都必須在員工的配合下才能有效的“出售。”人是創造一切效益的必要條件，離開了人一切都是空談。所以我們要有包容心，對于出錯的員工盡量的引導，在內心里的確把每個人都重視起來，尊重并欣賞她們的優點、逐漸讓她們認可酒店的管理模式和用人方式，使她們自覺地為酒店貢獻力量。她們再次工作的開心了也會主動地把自己的親友介紹到這個大家庭中來，為酒店的發展引進新成員，從而減輕人員招聘的難度。

三、酒店能否樹個好口碑，一方面取決于店內工作人員的管理水 平，另一方面也取決于接待對象的素質。

“金元”在整個東郊乃至西安甚至全國都是較有名氣的，所以整個參觀學習的過程中我始終以仰不見的角度看待一切，金元的很多處都貼著醒目的標語，提醒員工用心做事，用情服務。處于好奇我隨口問了走廊的一名員工：“墻上的標語你們平時看嗎？”那名員工告訴我：“看，不但看而且要記在心里，落實到實際行動中，這是酒店的要求。”我對照檢查，我部門一定還有員工不明白我們的服務宗旨呢？看來我們還應在滾利上多下功夫，向管理要效益，用我們的一言一行為賓館樹立更好的口碑。在參觀的過程中我也發現了一處明顯的衛生不達標的問題，當時我思考再之總覺得是不是另有玄機。于是，就婉轉轉詢問。金元人回答：沒事，那很正常，在我們這兒入住的賓客都是高檔次人群，對我們都很信的過，畢竟我們口碑在哪兒放著，不會認為這是個問題。看來接待客人的層次對酒店的口碑的確有很大的影響。我聯想到：我們所接待的部分客人頻頻損壞我的公共設施，悄悄裝走房間的易來用品。這無形中對我們的賓館形象也進行了折扣。所以，我建議在篩選接待對象時應優先考慮，消費標準高、檔次高的客戶，事實證明：好口碑是提升酒店形象，增強酒店競爭力的萬能鑰匙。可是

四、先進高效的設備適當充足的人員配備是洗衣房完成工作的有力保障。

參觀“金元”的洗衣房時我們已即將返回，所以很緊迫，我看見洗衣房布滿了大大小小的設備，放眼望去僅僅烘干設備5臺，于是就

詢問了他們每天的洗滌量，當我得知他們每天的布草洗滌量在1000件左右時，我先是被這個數字嚇了一跳，繼而通過觀察就一點兒也不覺得奇怪了。每臺機器都有專人負責操作，分工明確責任到人。他們的員工工服是由熨燙機來完成的，速度非常快，簡單易操作，安全性能高。還配備有專門的床單折疊機，節省人力且效率是人工折疊的3倍以上，而且他們的洗衣房人員配備是30名。相比之下，目前我們的洗衣房設備有些落后，而且人員配備不充足。

五、結合參觀感想，針對目前現狀我就如何提升酒店形象，改善目前現狀說幾點個人觀點，不足之處請領導批評指正。

（1）減員增效、增資，是目前酒店改革的必由之路。與整個市場相比，我們樓層的員工配備量有些偏多。分析原因：每日房間清掃次數多;服務采用“面對面”式。這固然是提高服務質量的得力措施，但從經營及經濟利益最大化的角度考慮，有些浪費人力。現在很多酒店都實行“背對背”式服務，而且每日房間只清掃一次。但我們酒店是以保障為首要任務的再結合目前世園會正在進行中的實際，建議考慮：先以4、5樓為試點試推行改革，以觀效果。可先將4、5樓暫定為散客接待層。每層配服務員兩名：早班一名，工作時間7：00——15:30；中班一名，工作時間15:30——23：00，工作內容：均為在工作時間內完成全層客房的清掃任務及賓客接待。與目前相比可節省員工兩名。而且散客接待收入明顯高于會議。也可緩解由于接待會議而導致首長用房緊張的局面。

（2）新員工應堅持先培訓后上崗的原則，試用期應掛“實習生” 牌。

培訓是提高服務質量的有力保證。新工崗前培訓必須向其灌輸賓館的經營理念，服務宗旨，奮斗目標，了解我們的工作要求，促使新員工增強責任感，樹立主人翁精神。技能不合格的員工只會得罪我們的顧客從而直接影響酒店形象。如在試用期期間為新員工掛上“實習生”牌，可降低由于技能不到位造成的不良影響，通俗的講“實習生”犯了錯也更容易獲得客人的諒解。

（3）對于老員工，構筑終身教育體系，創建學習型團隊，是提高酒店自身綜合素質和競爭力的必然追求。

也不能忽視對領班、主管、經理的培訓，中層崗位如不能樹立良好的榜樣則會上行下效。

（4）推行“首問責任制”杜絕因轉手服務而引起客人不滿現象。凡被錄用員工都應具備解答賓客疑難的能力，對于不知道的事應第一時間代客查詢。要有問題不解決不放過的責任心。而不應該推三阻四的“踢皮球”。目前，我們實實在在的講日常工作中是存在這樣篇三：高級酒店參觀學習總結

出游總結

接到員工出游的通知，猛然想起來自己已經來到※※※※這個大家庭一年了，從入職到現在一點點的蛻變、成長還歷歷在目，感謝酒店給我的工作、學習的機會，給了我發揮自己的空間。第二次參加員工出游活動，更多的是抱著一顆學習的心去觀察、體會我們自身與高檔五星級酒店之間的差距，總結起來我認為值得我們學習的有以下幾點: 一>服務禮儀

系統培訓，實踐出真知。從進入酒店開始，熱情洋溢的笑容，標準的服務禮儀，干練端莊的儀容儀表，就出現在每一位接待人員的身上，無論是早餐臨時服務的員工還是部門的負責人，總能給人非常舒服的家的感覺，各崗位員工之間信息交互流暢，分工協作明確，整體性非常突出，而這一切成果與標準、系統的培訓的分不開的，借入住的機會與他們的員工進行了簡單的交流，發現他們的員工都有一種潛在的歸屬感，從入職初期，文華酒店就為每一位員工（特別是年輕員工）規劃了自己的發展方向，并提供相應的培訓服務，有目標、有培訓、有敦促，有提高，員工能實實在在感受到這份提高，就會對自己的團隊更加有自信，從而付出自己100%的努力，一個良性的循環給他們的團隊帶來了巨大的好處。

二>房間配置

專注需求，細節定成敗。萬達文華的客房很好，這是大家的共識，我也這樣認為，但是從他們的價格定位來說，提供這樣的硬件設施是應該的，這并不能讓我感受到特別，真正打動我的是文華酒店對于客戶需求細節的把握，什么是競爭力，我認為，站在客人的角度，為客人想的更周到，甚至超越客人的期望，這就是競爭力，無論是每個抽屜都會放置一包的衣物香氛袋，還是簡介明確的電視節目單，亦或是幾本簡單的書籍以及專門為辦公匹配的燈光、文具，甚至只是一份簡單的維護通知，都給人一種很舒服的感覺。讓客人滿意也是我們酒店對客服務的宗旨，從一點一滴小事做起，更全面的滿足商務客人的需求，甚至超越他們的期望，我相信我們會做的更好。

三>文化建設

善于改變，缺點變優點。在文化氛圍建設方面，萬達文華酒店給人一種眼前 一亮的感覺。晚上進入酒店時，我發現酒店大堂、走廊拐角，擺上了許多裝飾性的蠟燭，好奇之下與酒店員工進行了交流，原來文華酒店原本的燈光調節不適合夜間客人需求，他們索性用起了光線比較柔和的裝飾性蠟燭，渲染出一種燭文化，不但貼合了客戶需求，在文化建設方面也是巧妙的一筆，令人佩服。除了燭文化，萬達文華酒店的茶文化也值得學習，他們與專業的茶文化公司合作，每天都會有一名專業的茶藝師到酒店為客人進行茶藝表演及服務，并不定時的伴有古箏表演，氣氛烘托相當到位。

通過這次參觀學習，切身感受到了五星級酒店的特色，能夠學習到五星酒店的長處，并為我們自己所用，我覺得就是一種成功，最后，感謝酒店給我這次增長見識、充實自己的機會，我將充分利用所學，更好的進行崗位工作，為酒店員工提供更好的服務。篇四：參觀酒店心得體會

參觀酒店心得體會 很難得的機會，我們今天去參觀了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的服務。記得周總監說過，想要自己的服務態度及業務能力得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的服務，從中加以總結。換言之就是，想要別人為自己提供什么樣的服務，將來就會為別的客人提供什么樣的服務。先從進入旋轉門開始說吧！映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽不到任何服務人員的問候，沒看到我們嗎？不是的，他明顯正在看我們；嫌我們的穿著不夠檔次嗎？這是不可以的，真正的服務應該建立在“進店皆為客”的基礎上，哪怕他只是一個環衛工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。

再說前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發現，帶領我們參觀會議室的銷售經理頭發染了黃色，也沒有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會議室時，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢。現在，我終于明白了，酒店的硬件設施固然重要，但提供優質、貼心的服務是最重要的，因為人都是有感情的，誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關注。

通過這次考察活動，使我們能夠更好的理論結合實際，也使我看到了的優質服務對于酒店的重要性，我要在以后的工作中會更細致、更貼心地為賓客服務。

參觀酒店心得體會（2）： 12月份學校組織我們班的學生赴株洲“福爾萊”大酒店進行了實地考察學習，通過這次考察學習對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。沒有比較就沒有差距，福爾萊的服務真正做到了“7s”管理質量，其質量是企業的生命，聯系目

前的現狀，我們服務質量有待進一步提高。就如何改善我們的服務質量，提升自己的形象，增強競爭力，下面談談我的一些觀點。

作為導游專業的一員，雖然我沒有直接參與員工的招聘工作，但我認為，在我們挑選酒店新員工時應該做到“寧缺毋濫”，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通。嚴格管理體制是管理好酒店的首要條件，提高服務員的素質，加強安全防范。

隨著工作逐步的開展，我發現自己越來越忙，曾經有一度我對自己管理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發現，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質是遠遠跟不上酒店發展的需要。我想，以這次外出考察學習為契機，虛心學習，加強與其它部門、同學之間的溝通與交流，調整自己的工作心態，做到謙虛謹慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現公司的銷售目標而努力工作！參觀酒店心得體會（3）： 5月22—23日，洪江武陵城酒店和世紀花園武陵城酒店的房務管理人員赴長沙對酒店市場進行了參觀考察，我有幸參加。此次行程緊密周詳，分別考察了君逸康年、財信、華天、喜來登、皇冠假日和豪廷酒店，感受頗深： 服務方面 22號上午，我們來到考察第一站——君逸康年及財信酒店。酒店在硬件及一些細節服務方面值得我們借鑒。如他們關注到客人的隱私問題，在酒店客房內均配置了鬧鐘(這在后面參觀的幾家酒店也均有配置)，給客人提供了另一種選擇。此外，君逸康年晚安卡的設計讓我感覺挺溫馨的，上面不單單是公式化印刷著“祝你晚安”，還有服務員親手寫的次日天氣情況溫馨提示，給客人送去一份小小的溫暖。

下午，來到華天大酒店，由于正在召開企業家年會，所有的星級酒店均是滿房狀態，我們也就只能坐在大廳內。但是，卻能感覺到一股股如沐春風般的 快樂。在這里，所有工作人員(包含pa)的熱情及對客人的關注程度是我們最值得學習的地方。

當天他們接待企業家年會的團隊，工作很忙，客人很多，大廳里服務人員也挺多，但是忙而不亂，井井有條，不會因為忙而忽略到任何一個客人，任何一位員工。他們不管碰到誰都會熱情、微笑，滿面春風地與你打招呼。

我想有任何的問題在這里應該都可以得到很好地解決。我深感華天服務被稱之一種境界，有時自己不僅深思：這是如何做到的呢，自己和自己團隊又該如何做到呢，讓每個員工都充滿熱情的工作，這也是服務行業致勝的法寶吧!酒店氛圍布置方面 23日上午9點，我們住進了通程盛源酒店。一走進房間，整體色調、床上用品不再是單調的白色，面是黃白相間的格子布，給人耳目一新的感覺。衛生間內，一盆綠色盆景讓我感覺很清新。仔細一看，才發現原來是塑料的，但是從容器到里面砂石的布置，很有生命力。另外，印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛圍布置。鮮花、盆景加上一些假花、草的搭配，雖然比起喜來登、豪廷的貴氣(全真花裝飾、造型)有不足，但是也不失為一種巧妙的布置。皇冠假日酒店的大廳設在五樓，也是唯一一家大廳不在一樓的酒店。酒店總臺的背景墻很突出，用了大幅的民俗畫，電梯及大廳的燈的搭配布置讓整個酒店顯示得富麗堂皇。這一點我覺得我們世紀花園武陵城酒店的宴會廳也用得特別好，看著煥然一新新裝修好的武陵盛宴，我就覺得非常自豪，每每帶客戶看場地時我都會第一時間打開燈光，讓我們漂亮的水晶燈為場地加分。

在皇冠假日酒店，我還深切地感受到了品牌的力量。皇冠假日的大廳不在一樓，與我們武陵城的幾家店都非常的相似，但是大家并不會因為這樣而覺得不方便，會沖著品牌去住酒店。這也是俗語說得好：酒香不怕巷子深。就像我們的會同武陵城酒店，一直都是保持很高的住房率，這也是武陵城酒店品牌的力量，管理方面

做為酒店的基層管理人員，筆者特別注意到了一個小細節。—所參觀的酒店，其員工工號牌上都只有姓名，沒有職務、級別之分，酒店行業真的是與時俱進的。記得在幾年前，就看過沃爾瑪的管理理念，在沃爾瑪公司，所有的員工只有分工不同，沒有級別之分，他們的工號牌上只有姓名，并且也直呼姓名。當然，中西文化有差異，但是這確實體現了對員工的尊重，營造了一種上下平等的氛圍和感覺。在酒店也是一樣，在顧客面前，所有的酒店人都是服務人員，只是分工不同而已。在服務行業，員工的精神狀態至關重要，只有充分尊重員工，員工心情舒暢，才能更好地服務顧客。

另外，在儀容儀表方面，更是緊跟時代步伐。特別是總臺員工的修飾，以自然、端莊、大方、美觀為主。不再是以前一板一眼的老規矩，必須頭發前不過眉，長發扎工花。這些都有我們可以借鑒的地方。通過這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時工作中的一些不足，特別是工作狀態上的。我意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。篇五：酒店管理學習心得體會

酒店管理學習心得體會

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念, 通過實踐訓練督導檢查規范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，2011年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成為淮安地方區域的龍頭酒店呢？下面我幾個方面談幾點看法。１、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動；贊助一些事業，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

２、員工的整體形象與素質；員工在紀律、條件、環境的約束下，盡心盡責地工作。經過一段時間適應后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說

我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！３、提高優質的服務質量：一少部分服務員是來上班做一翻事業，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。４、創造良好環境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。

第三篇：外出學習心得體會

外出學習心得

外出參觀“虎門中心幼兒園”學習心得

經園長安排、我和大二班陳老師榮幸的獲得了一次外出學習機會！步入社會以來、第一次到外學習，使我受益匪淺！

早上九點我們便到達了學習基地——中心幼兒園。因為九點三十公開課程才開始、經該園的老師講解，我們就先參觀該園的環境與班級結構。

這幼兒園規模還是挺大的、課室與臥室是單獨的、有足夠的空間讓幼兒活動。課室裝飾的特別漂亮、像一個充滿快樂的兒童世界一樣！掛著老師親手弄的吊飾、以及墻壁周圍粘貼了老師布置的教學角落。開始上課了、來自不同幼兒園的老師已就座在小朋友的后面。小朋友在老師的帶領下有禮貌的與他園老師熱情的打招呼！

第一堂課：音樂活動《小松鼠進行曲》、該堂課的目標是：

1、認識和感知音樂美、2、通過節奏感受音樂的氣息！

3、激發幼兒為音樂打拍子，如：拍手、跺腳！

我覺得該堂課上得好的地方就是；幼兒會找到自己的打拍子方式、巧妙的運用自己的方式去掌握音樂！美中不足的是：幼兒的主動性和課堂教學不是很活躍、比較被動。

第二堂課：數學活動《認識日歷》、該節課的教學目標是：

1、認識日歷的種類。如：臺歷、掛歷、墻歷等。

2、認識一年有多少個月、一個月多上了星期。

3、認識一個星期有多少天、分別是星期幾？

4、認識字寶寶：日歷、年、月、日、星期一到星期日。

該節課課堂教學很活躍、小朋友積極的舉手發言、掌握該節課的教學內容、教師的上課方式獨特、語調語氣達到了與幼兒深入教學的目的。但是、有一點就是：配班老師不太清楚該堂課的流程、沒有很好的配合好上課老師、上課老師雖然課堂氣氛很活躍但是有些言語過于夸張。如：哎呀、我的天拉、你實在是太厲害了！

經一事、長一智。通過這次的外出學習、我懂得了：一堂完美的課需要準備的相當充分、課堂流程相當熟悉，不會因為一點事而斷了這堂課的流程。老師間相互配合、適當的時候老師應如何調動課堂氣氛，讓這節課達到高潮與目的。

揚長避短、學會體會、學會掌握她人的優點！用她的好的地方起彌補自己課堂上的不足、感謝這次的學習機會！

劉小玲

2011年10月15日

第四篇：外出學習學習心得體會

外出學習學習心得體會1

2x4月6日，我有幸赴泰安市實驗學校，現場觀摩了泰安市小學語文教學能手評選活動。置身于課堂教學中，看到各位老師氣定神閑，信手拈來，不僅讓我連聲贊嘆，這樣的功底豈是一日可為？課堂上老師們先進的教學理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學手段，聲情并茂、自然大方的教態，風趣幽默一的教學風格，變化多端的多媒體課件，這些都給我留下了深刻的印象和啟迪。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感。下面談談自己的一點聽課體會：

一、對新課程的思考：

在本次活動，使我對小學《語文課程標準》有了新的詮釋，對教材有了新的理解和把握。作為一名一線教師，我將根據新的語文能力實踐系統，致力于學生語文綜合素質的提高，促進語文課程的呈現方式和學生學習方式的轉變，確立學生在學習中的主體地位，努力給學生創造一個有利于健康持久發展的空間。

二、對課堂教學的思考：

“以人為本”是中華文化的精華。一切為了學生的成長，一切為了學生的發展是新課改的核心理念。在語文教學中，教師應力爭一切活動都以富有情感的學生作為主體。在課堂教學中，重視學生情感的激發，關注人文精神的培養。在本次聽課活動中，我認真聆聽了來自不同學校的4位教師的示范課例。幾位教師都能從全面培養學生語文素養的理念出發，明確把“加強學生情感、態度、價值觀培養”放在首位，把促進學生的發展作為一種義不容辭的責任。學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，學生再也不是呆板、默默無聞的模范聽眾，他們的個性得到充分的`展現與培養：或質疑問難，或浮想聯翩，或互相交流……師生互動、生生互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了充分的鍛煉和展現。另外課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在，讓學生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索。

三、今后努力方向： 1、必須不斷地學習。

我們常說，教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水，而現在僅有一桶水已經不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學習，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業化發展，要學習新課程理論，轉變教學觀念，改革課堂結構，加強自己的教學基本功訓練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養。而所有這些，都離不開學習，我們要學習新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導我們的教學實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經典，讓這些名著、經典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養。

2、要轉變教學觀念，做新課程忠實的實踐者。

在傳統的教學中，教師一直是知識的權威，學生是被動地學習，學生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學生的感受，現在，需要我們要轉變自己的教學觀念，要轉變自己的角色，教師是學生學習的引導者、合作者，我們要蹲下身子看學生，要平等地跟學生交流，要把課堂還給學生，學生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學生的發展”，所以，我們不能急功近利，要為學生的終生發展打下堅實的基礎，我們要樹立新的評價觀，促進學生的全面發展，。轉變學生的學習方式，要倡導自主、合作、探究的學習方式。

總之，這次聽課學習，使我更深刻地體會到學習的重要性與緊迫感。在以后的教學中，本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質方面去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用學習機會積淀教學素養，亮麗自己的教學生涯。

外出學習學習心得體會2

XX年XX月XX日在沂南縣高湖中學舉行的初中數學教學研討會，我有幸參加了這次研討會。我看到每一位老師都以自己的特色詮釋著數學課堂教學中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準備的課，在這里，我親身領略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握，體會著他們對學生的密切關注。他們在開啟學生智慧大門的同時，也讓我學到了很多很多新的教學方法和新的教學理念，引發了我對課堂最優化的思考：

1、我深刻地感受到了初中數學源于生活，體現于生活。

教師作為學生學習的引導者為學生提供活動的舞臺，調整學習的方向，是關鍵時刻予以適當的點拔的學習過程的支持者。在課堂學習中，學習的材料不再是單一的教材，更多的是從學生的生活經驗來編材。與生活貼近的知識，學生聽起來親近，求知欲就強，要突破的愿望就強，做起題來積極性高，也體現出教學面向學生，面向生活，反映現實生活，而這些正是這群聽課學生日常生活中經常見到的，使學生感到數學問題新穎親近變得摸得著，看得見，易于接受，從而激發了學生內在的認知要求，變“要我學”為“我要學”。更好的啟迪了學生的思維，使學生的創新意識得到了較高的培養，也實現了“生活經驗數學化。”

2、在這些研討會中，體現生本教育。

教師能放手讓學生自己動手操作，自主探究解決問題的方法，在課上，每一位教師都很有耐性的對學生進行有效的引導，充分體現“教師以學生為主體，學生是數學學習的主人，教師是數學學習的組織者、引導者和合作者”的教學理念。參加這次研討會評選的授課教師注重從學生的生活實際出發，為學生創設現實的生活情景，充分發揮學生的主體作用，引導學生自主學習、合作交流的教學模式，讓人人學有價值的數學，不同的人在數學上得到不同的發展，體現了新課程的教學理念。以小組合作的方式，不僅培養了學生的合作能力，也給了學生一種集體榮譽感。

3、精彩的導課非常重要。

參賽的教師幾乎都精心設計了課堂導入，有的以小游戲等活動導入新課。好的導課可以拉近師生距離，使學生的向師性更強，積極參與教師的教學活動，提高課堂學習效率。

4、教師評價要及時到位并且多方位。

教學過程中，幾乎每位教師都注意了及時評價及激勵評價，對學生的贊揚和鼓勵不斷，如“你真細心”“你真是生活中的有心人”“你知道的`可真多”等等。這些看似微不足道的評價語言，在學生的心里卻可以激起不小的情感波瀾，對于整個課堂的教學效果的提高也起到了相當程度的積極影響。

5、注重“板書”的設計與書寫。

多年來，由于多媒體課件的閃亮登場，教師的板書也好象置于被人遺忘的角落，悄然隱退了。殊不知，課件是不能完全代替板書的，課件的呈現具有瞬時性，況且課件的作用是“輔助”教學，怎么能替代一目了然、提綱攜領的板書設計呢?板書也是教師基本功的一個側面反映。這次研討會，每一位老師都在板書的設計上下了工夫，有的

總之在這次研討會中，上課的老師都能根據初中生的特點為學生創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用初中生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結合數學學科的自身特點，啟迪他們積極思考，激發學生的求知欲，激起他們探索、追求的濃厚興趣。促使學生的認知情感由潛伏狀態轉入積極狀態，由自發的好奇心變為強烈的求知欲，產生躍躍欲試的主體探索意識，實現課堂教學中師生心理的同步發展。

在今后的教學工作中我一定要努力探究，找出教育教學方面的差距，向這些教育教學經驗豐富的老師學習，教壇無邊，學海無涯，在以后的教學中，以更加昂揚的斗志，以更加飽滿的熱情，全身心地投入到教育教學工作中。

外出學習學習心得體會3

在市教育局的精心組織和周密安排下，我這幾天的學習和培訓，令我耳目一新，深受啟發，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養和能力素質。也充分理解了“教育的發展關鍵看學校，學校的發展看校長”這句話。校長要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。通過這次學習，我也明白了作為一個校長應該從以下幾方面來開展工作，打開局面。

一、精心設計好學校的品牌

校長是是學校的、決策者和高級管理者，更是學科帶頭人，教師的勤務員。俗話說：“有什么樣的校長，就有什么樣的學校”。校長的工作對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業務上的指導，其次才是行政管理。”因此，校長必須把自己的辦學思想貫穿于日常的管理活動中，用先進的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學思想轉化為教師的行動。同時，要注重辦學經驗的積累與揚棄，努力形成學校內在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學校無形資產和寶貴財富，更是學校品牌的意義所在。

要當好一名校長，其次就要當好“班長”，帶好“班子”，指揮好隊伍。一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不撤臺，做到思

想同心，事業同干，做到層層分工，層層把關，層層負責。把握好班子建設的四大問題：一是思想建設問題；二是班子團結問題；三是科學決策問題；四是表率作用問題。校長要公道正派，不搞小圈子，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應多一點人情味，少一點火藥味；多一點教育渠道，少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現在是同事，永遠是朋友的理念，從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。

要當好一名校長，最后要把崗位當作干事的平臺，精心謀事，在想干事、會干事上下功夫。事無俱細，一項一項完成，一步一個腳印往前走。在事業上要用心、用力、用德。工作中要做到三多：就是多記他人的'好處，多看他人的長處，多想他人的難處；三不：不自私、不猜疑、不嫉妒。校長要善于營造良好的競爭氛圍。俗話說：流水不腐，戶樞不蠹，不滿足現狀，能為學校提供活力，能有效地調動工作積極性，能挖掘潛力，積聚智力，增加活力。有什么樣的校長就有什么樣的學校，只要有利于學校的發展，作為一名校長應當剛則剛，當柔則柔，非原則性問題采用避雷針效應。用完善的制度來支撐學校，做到制約機制周全，有操作性、實效性、易被師生采納。

二、全力打造高效的師資隊伍

教師在學生中起著直接表率的作用，你的一言一行、一舉一動都是學生學習的榜樣。教師只有用先進的教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋。有人這樣說過“知識就是力量；教育就是財富；學習就是生命。”，教師職業具有像醫生、律師一樣的專業不可替代性。”

“先有名師，才有名校”。作為一名校長，應鼓勵教師多讀書，努力創造讀書、學習的機會。一個人的精神發展史實質就是一個人的閱讀史。書永遠是成長的階梯，作為教師，至少要讀三類書:前沿性理論書、名著、教育XX。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧。作為校長要為教師創設一種讀書的氛圍、讀書條件，真正讓教師成為社會中讀書最多的人群。同時引導教師勤于反思，行成于思毀與隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，積累教育教學案例，如上網交流，做讀書筆記等等，都有利于教師的成長。

三、努力提高管理水平

要全面提高教育教學質量，就必須提高校長的管理水平。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。這次培訓讓我更進一步的了解和掌握了管理工作的四點要求：

1、目標定位：作為一名校長，首先必須認真制定短期、中期學校建設的目標，師資的配備和質量目標。質量目標制定后首先找到比的坐標；其次找到質量的內涵；第三是質量的類型。

2、教育理性：校長要有明確的理念，有正確的“人才觀”，全面理性的“育人觀”。無論是大會還是小會，讓他深存于教師；掌握主線，找準新的質量增長點；改變增長方式，分析各位教師的潛力，做到思想工作與嚴格管理結合起來，大膽管理，嚴格管理，用規章、用情感管人。

3、精神重塑：一所學校最重要的就是精神。精神是信仰和信念的依托、理想的支點、動力的源泉。我所在的學校由于多種原因，教師缺乏精神支撐，我在認真研究現狀的基礎上提出我校教師首先要有團結協作精神，其次是敬業精神，再次是奉獻精神，第四是拼搏精神。

總而言之，通過這次培訓，我進一步明確了“一個好校長可以成就一所好學校”的深刻內涵。在今后的教育教學工作實踐中我會“以人為本”，轉換觀念，辛勤工作，不斷深化學校內部改革，健全各種規章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學生向往的學校。

外出學習學習心得體會4

25日，我有幸參加了縣里組織的赴山東、江蘇、上海等地的考察與學習，重點考察了這些發達縣市的招商引資、項目建設、旅游開發、城市建設與管理、新農村建設情況。為期一周的學習與考察生活，不僅使我們看到了發達地區在改革開放和現代化建設中所取得的巨大成就，而且使我們解放了思想、更新了觀念、學到了經驗、找到了差距、明確了方向，從而進一步增強了加快發展的決心和信心，這次外出考察在以下四方面體會最深：

一、思想上觸動很大。

雖然我縣這些年經濟發展很快，社會各項事業都得到了長足的進步，這些曾讓我們引以自豪和驕傲，但通過考察與我縣同類型的濟源、鄒城、桐柏等城市，我們發現在城市建設與管理、城市規劃、生態建設等不同方面均存在一定的差距，與全國百強縣龍頭江陰市、昆山市相比，差距很大，壓力很大。

二、城市建設必須堅持規劃不動搖

一張藍圖繪到底。只有堅持規劃、維護規劃、提升規劃才能樹立規劃的'權威性，才能把城市建設好。

三、要進一步解放思想。

經營城市，開發城市，必須進一步解放思想，引資要具有戰略眼光，在城市建設中我們必須引進具有實力和社會責任感的大開發商，連片開發，不搞小打小鬧，只有像長垣縣那樣引進宏力集團等開發商連片開發，才能整體提升城市形象，完善城市社區化功能。

四、調整產業結構、大力發展三產服務業。

長垣市地上、地下沒有資源，但長垣走出一條不依靠資源發展之路，全國百強縣龍頭江陰市、昆山市也是如此。我們應轉變觀念，去除沒有資源就沒有發展依托的落后觀念，大力發展加工型、科技型、出口加工型新型產業。同時發展現代物流業及三產服務業，調整我縣產業結構比例。這次考察是為謀劃新發展、實現新突破、實施新跨越而做的思想準備，我們要以這次考察為契機，緊緊圍繞縣委、充分發揮我鎮交通便利，設施完善，商業繁榮的優勢，按照強力推進‘一帶一區一廊’建設，實施好十大項目，服務好十項縣重點工程，落實好十件惠民實事的經濟發展思路，加快推進強鎮富民進程。

總之，我們要借助此次學習考察的東風，大力弘揚求真務實精神，一步一個腳印，為加快城關發展做出應有的貢獻。

外出學習學習心得體會5

10月由山東省教研室組織的全省小學數學優質課評比活動在泰安舉行，我有幸參加了這次觀摩活動。我看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著數學課堂教學中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準備的課，在這里，我親身領略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握，體會著他們對學生的密切關注。他們在開啟學生智慧大門的同時，也讓我學到了很多很多新的教學方法和新的教學理念，引發了我對課堂最優化的思考：

1、我深刻地感受到了小學數學源于生活，體現于生活。 學生學習的引導者為學生提供活動的舞臺，調整學習的方向，是關鍵時刻予以適當的點拔的學習過程的支持者。在課堂學習中，學習的材料XXXXXXXX不再是單一的教材，更多的是從學生的生活經驗來編材。與生活貼近的知識，學生聽起來親近，求知欲就強，要突破的愿望就強，做起題來積極性高，也體現出教學面向學生，面向生活，反映現實生活，而這些正是這群聽課學生日常生活中經常見到的，使學生感到數學問題新穎親近變得摸得著，看得見，易于接受，從而激發了學生內在的認知要求，變“要我學”為“我要學”。更好的啟迪了學生的思維，使學生的創新意識得到了較高的培養，也實現了“生活經驗數學化。”

2、在這些優質課中，體現生本教育，教師能放手讓學生自己動手操作，自主探究解決問題的方法，在課上，每一位教師都很有耐性的對學生進行有效的引導，充分體現“教師以學生為主體，學生是數學學習的主人，教師是數學學習的組織者、引導者和合作者”的教學理念。參加這次優質課評選的授課教師注重從學生的生活實際出發，為學生創設現實的生活情景，充分發揮學生的主體作用，引導學生自主學習、合作交流的教學模式，讓人人學有價值的.數學，不同的人在數學上得到不同的發展，體現了新課程的教學理念。以小組合作的方式，不僅培養了學生的合作能力，也給了學生一種集體榮譽感。

3、精彩的導課非常重要。參賽的教師幾乎都精心設計了課堂導入，有的以小游戲等活動導入新課。好的導課可以拉近師生距離，使學生的向師性更強，積極參與教師的教學活動，提高課堂學習效率。

4、教師評價要及時到位并且多方位。教學過程中，幾乎每位教師都注意了及時評價及激勵評價，對學生的贊揚和鼓勵不斷，如“你真細心”“你真是生活中的有心人”“你知道的可真多”等等。這些看似微不足道的評價語言，在學生的心里卻可以激起不小的情感波瀾，對于整個課堂的教學效果的提高也起到了相當程度的積極影響。

5、注重“板書”的設計與書寫。

敹嗄昀矗由于多媒體課件的閃亮登場，教師的板書也好象置于被人遺忘的角落，悄然隱退了。殊不知，課件是不能完全代替板書的，課件的呈現具有瞬時性，況且課件的作用是“輔助”教學，怎么能替代一目了然、提綱攜領的板書設計呢？板書也是教師基本功的一個側面反映。這次優質課，每一位老師都在板書的設計上下了工夫，有的

老師書寫工整，排列有序；并且老師們出手一筆清秀的字躍然而上，為課堂增色添彩等。總之，“板書”又重新回到了自己的位置，發揮了它在課堂教學中的作用。每位老師的板書列出了本節知識點，并且將每個知識點之間的聯系用線畫出，使本節知識清楚明了。

6、這些課在教學過程中應用多媒體課件進行直觀教學，活躍了課堂氣氛，激發學習興趣。每一節課都通過多媒體課件的展示使抽象的知識更直觀，更讓學生容易理解和接受。

斪苤在這次優質課評比中，上課的老師都能根據小學生的特點為學生創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用小學生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結合數學學科的自身特點，啟迪他們積極思考，激發學生的求知欲，激起他們探索、追求的濃厚興趣。促使學生的認知情感由潛伏狀態轉入積極狀態，由自發的好奇心變為強烈的求知欲，產生躍躍欲試的主體探索意識，實現課堂教學中師生心理的同步發展。

誚窈蟮慕萄形乙歡的努力探究，找出教育教學方面的差距，向這些教育教學經驗豐富的老師學習，教壇無邊，學海無涯，在以后的教學中，以更加昂揚的斗志，以更加飽滿的熱情，全身心地投入到教育教學工作中。

外出學習學習心得體會6

5月3日至5日，由瓜州縣教育局組織的小學數學“同課異構”評比活動在淵泉東校舉行，我有幸參加了這次觀摩活動。看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著數學課堂教學中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準備的課，在這里，我親身領略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握，體會著他們對學生的密切關注。他們在開啟學生智慧大門的同時，也讓我學到了很多很多新的教學方法和新的教學理念，引發了我對課堂最優化的思考，下面談談我的幾點感受：

1、熱愛學生

老師只有熱愛學生，才能受到學生的熱愛。熱愛學生是教育的全部技巧，老師的作用不僅是傳授知識，更重要的是教給學生思維。有了創造思維的能力，學生不僅可以學會教師講授的知識，還可以創造新知識。我們要真心真意地去關愛學生，用自己的人格魅力去征服學生。這樣，老師深深地刻在了學生的心里，學生的一言一行也刻在了老師的教學生涯里。

2、提高自己的組織協調、溝通能力。

首先，課程要求教師的教學方式和學生的學習方式發生轉變。學生的學習更多的是在自主、合作、探究的環境下進行，學生更多的`要在一種良性的、合作的、對話性的學習環境中獲得發展。在這樣的過程中，需要老師轉變以往以講授為主的教學方式，轉變某些僅僅在形式上視為合作、探究的教學方法。這就要求老師必須具有較強的組織、創設實質性的促進學生發展的各種學習環境的能力。其次，學生主體意識的增強帶來了個體差異的日益顯著。老師要尊重學生個體，關注個體差異，并針對不同個體有效地組織教學，協調與溝通生生、師生關系，這就要求教師必須具備較強的協調、溝通能力。

3、重視數學與生活的聯系

教師作為學生學習的引導者為學生提供活動的舞臺，調整學習的方向，是關鍵時刻予以適當點拔的學習過程的支持者。在課堂學習中，學習的材料XXXXXXXX不再是單一的教材，更多的是從學生的生活經驗中來。

4、重視學生學習方法的指導和良好學習習慣的養成

小學階段是學生學習習慣養成的重要階段，低年級更是如此，老師對于學生學習方法的指導和學習習慣的養成也尤為重視。小組合作學習是一種有效的學習方法，讓學生有意識地對小組成員進行分工合作，再通過傾聽一個小組的合理分工，對其它小組進行指導。使學生在學習中體會了成功的喜悅，增強了學生的自信心。

通過這次活動，我找到了教育教學方面的差距，要向這些優秀的青年教師學習。教壇無邊，學海無涯，在以后的教學中，以更加昂揚的斗志，以更加飽滿的熱情，全身心地投入到教育教學工作中。

外出學習學習心得體會7

去年11月份，我們一行50多人有幸在楊老師的帶領下赴成都進行了為期一周的參觀學習活動。我們先后參觀了成都七中實驗學校、成都錦官新城小學、成都文翁實驗中學、成都市實驗外國語學校、成都蒙彼利埃小學、成都市泡桐樹小學（天府校區）六個學校。此次參觀學習使我大開眼界，收獲頗豐，使我印象最深的是成都市泡桐路小學。

他們的管理精細化、人文化，教師學生一日常規規范，秩序井然；我們與這些學校的校長、教師、學生進行了交流，詳細了解他們取得驕人成績的原因、學校內部管理，特別是學校常規管理方面的經驗和做法。以人為本的學校管理制度；豐富多彩，氛圍濃厚的校園文化都給我們留下了深刻的印象，學習期間，所有參加考察學習的人都認真聽取匯報、學習、勤于思考，交流，在與兄弟學校的思想碰撞中，學習了新的教育理念，提升了對教育本質的認識和對常規管理內涵的理解。

走進泡桐樹小學，我被它特有的氣質所感染，這是一所與眾不同的老校，你會體會到一種管理上的規范化和精細化：在優雅整潔校園里，綠化帶干凈整潔，校園宣傳牌上的告示、通知、書畫、粘貼報等的布置都進行了藝術化的處理。走在音樂教室里，每一處都是干干凈凈的，每間教室里擺放的不同樂器，都很有序，各種器材上沒有一點兒灰塵。在教學樓道里，墻面上的文化設置明顯浸透著師生們的智慧和心血，每間教室門上的班級牌和班級宣言都別有一番景致。

學校就象一個童話世界，兒童樂園，更象一個溫馨舒適的家。學校的.每一個角落，每一個細節都體現著泡小教師的愛心和智慧，每個領導班子成員都用心在想教育，用心在做教育，學習在這里的孩子快樂健康，充滿陽光自信，這里的教師非常有內涵，形象氣質較佳，幸福成功。展現在我們面前的是一個積極、樂觀、團結、敬業的教師團隊和行政服務團隊。教育信息化是泡小傳統優勢項目。

在泡小的學習生活中，我時刻在感受、感動，更多的是讓自己學會了思考，學會了如何做一個智慧的教育工作者，因為值得我們學習和借鑒的東西太多了，深感任務的艱巨，達不到理想的效果而辜負領導們的厚望，在欣喜自己的收獲的同時，我常反思自己的不足，尋找著自己今后努力的方向。反思、成長，是個漸進的過程，我期待著自己的成長，期待今后在教育的路上越走越好。

學習時間很短暫，然而與這幾所學校的經驗交流給我們的啟發都是很大的、是長遠的。這次學習該我們提供了一個開闊視野、轉變觀念、重新定位、深入思考的機會，也相信我們都會學有所思、學有所獲，把我們的所學所悟運用到今后的工作中。

外出學習學習心得體會8

xx年xx月xx日到xx日，林甸縣教育局組織全縣中小學校長、教導主任到長春市東北師范大學和東北師范大學附中、附小等地進行考察學習，前往長春學習前夕，林甸縣教育局組織召開了考察學習動員大會。會上，局領導對考察學習作了嚴格要求，進修校對本次活動作了周密部署。在這次活動中我受益匪淺，感觸很多：

我的收獲

一、領導的講話為今后的學校管理工作指明方向。

市教育局、縣教育局等領導的講話，從客觀存在的思維角度分析了我縣小學教育教學管理及教師專業成長存在的突出問題，深入淺出地闡明事理，嚴肅認真地作了要求，為所有學校管理者注入一劑強興劑。我想，查找并整改阻礙學校發展現實存在的問題已經刻不容緩。

二、學習東北師大教師的敬業精神。

敬業作為中國傳統道德規范之一，是教師必須具有的優良品質，敬業精神和品質，對于教師是至關重要的，在教育工作中要“敬事而信”和“敬業樂群”。

在東北師大學習時，深入拜見教師日常工作記載資料，每一事每一字都體現出兩校教師嚴謹的工作作風的崇高的敬業精神。

三、學習東北師大先進的校園文化。

校園文化建設是學校育人工作的重要一環，走在東北師大及附屬學校的校園中，看到豪華的高樓林立，但感觸到的是一種井然的秩序感，一種催人的節奏感。他們的校園文化并不復雜，卻別具匠心，文化走廊里列出影響中國發展的歷史人物、中國歷史朝代進程表及中國當代經濟、軍事、等方面的成就，讓學生們感觸悠久、燦爛的中華文明，這些展示無疑激發學生強烈的愛國熱情。教學樓的宣傳畫，以“愛我學校”為主題，將長春及東北師大的特色圖文并茂地展現于學生眼前，每一個細節都彰顯著他們獨特的視角。

四、學習東北師大及附屬學校先進的管理理念

在考察學習時，不僅親眼目睹他們的管理成效，還聽取了多位校長的工作經驗介紹。學校能否在良性軌道上運行和不斷發展，取決于學校領導層的'管理理念是否更新、決策是否睿智、執行是否有力。從各方面看，校領導的管理工作是實事求是、銳意進取的，用自身的工作踐行著科學發展的理念。

五、學習東北師大及附屬學校的高效的自主學習。

新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在兩所小學的工作記載中體現得十分到位。他們的理念都十分先進，他們在自主學習意識上作了許多卓有成效地工作。

外出學習學習心得體會9

10月20日上午，我們學校14名教師在李校長的帶領下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學習，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機。短短一上午的學習，讓我們受益匪淺。

通過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍，了解著學校管理、教學研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。文化是一種氛圍，是一種環境，是一種影響。校園文化建設是一塊會說話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人通過一眼認出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那里追求和顯的校園文化體系包括了靜態文化、動態文化、教師追求和學生影響等多個層面，它涵蓋著以校風校訓為載體的濃郁用心的校園靜態文化，涵蓋著以學生活動為載體的生機勃勃的校園動態文化，同時包含著以教學方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學生能時時處處浸染其中，直接以學生為對象的校園育人文化。

參觀學習后，我實實在在感覺到，這些學校把學校管理的很好，能夠說到達了極致。我們通過與學校領導的交談，把握清晰的學校辦學思路(包括不同時期的辦學理念，辦學目標，辦學規劃，行動思路等)，另外包括學校的辦學條件、人文歷史、社會背景、發展現狀、人際關系，師資水平、學生特點等方面的狀況。兩所學校對教師的基本功抓的很扎實，通過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的`訓練，使全體教師的基本功都能扎實。

第二方面感受學校的文化氛圍，大到學校環境、教學大樓的設計，小到班級文化，細到一面墻、一個角的設計都盡力解讀出文化的滲透程度。學校文化是于學校的教育思想、教育觀念，因此對課程構建、學校管理、名言警句、教師言談以及校訓、校歌、校徽、校旗等也都細細感悟，從而全面理解學校文化途徑，感受文化力量。觀察學校所有成員的行動模式，學校文化就應深深印在每個成員的心中，體此刻學校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認識中，并表此刻日常的教育教學言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進行認真的觀察，從而感受學校文化視野中的行動質量，真正領悟文化。

在汾西一校主要參觀了學校的檔案室，從中看出學校的檔案管理很規范，很細致，教師基本功展示筆記中，如果不細看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協調;學校尤其在校本課程方面做的很細致，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學中的精細化管理。學習中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領導班子來餞行辦學理念的。

這次學習真是不虛此行，使我進一步了解了先進學校的辦學理念和教育理念，成功學校的內在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業，團結一致，才使這所學校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領導老師們的共同努力，才塑造了一個優秀的學校。這讓我再一次想起一句話沒有完美的個人，但有完美的團隊。

外出學習學習心得體會10

10月20日上午，我們學校14名教師在李校長的帶領下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學習，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機。短短一上午的學習，讓我們受益匪淺。

通過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的濃厚氛圍，了解著學校管理、教學研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。

文化是一種氛圍，是一種環境，是一種影響。校園文化建設是一塊會說話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人通過內涵一眼認出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那里追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態文化、動態文化、教師追求和學生影響等多個層面，它涵蓋著以校風校訓為載體的濃郁用心的校園靜態文化，涵蓋著以學生活動為載體的生機勃勃的校園動態文化，同時包含著以教學方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學生能時時處處浸染其中，直接以學生為對象的校園育人文化。

參觀學習后，我實實在在感覺到，這些學校把學校管理的很好，能夠說到達了極致。我們通過與學校領導的交談，把握清晰的學校辦學思路（包括不同時期的辦學理念，辦學目標，辦學規劃，行動思路等），另外包括學校的辦學條件、人文歷史、社會背景、發展現狀、人際關系，師資水平、學生特點等方面的狀況。兩所學校對教師的基本功抓的很扎實，通過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓練，使全體教師的基本功都能扎實。

第二方面感受學校的文化氛圍，大到學校環境、教學大樓的設計，小到班級文化，細到一面墻、一個角的設計都盡力解讀出文化的滲透程度。學校文化是內涵于學校的教育思想、教育觀念，因此對課程構建、學校管理、名言警句、教師言談以及校訓、校歌、校徽、校旗等也都細細感悟，從而全面理解學校文化途徑，感受文化力量。觀察學校所有成員的行動模式，學校文化就應深深印在每個成員的心中，體此刻學校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認識中，并表此刻日常的教育教學言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進行認真的.觀察，從而感受學校文化視野中的行動質量，真正領悟文化內涵。

在汾西一校主要參觀了學校的檔案室，從中看出學校的檔案管理很規范，很細致，教師基本功展示筆記中，如果不細看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協調；學校尤其在校本課程方面做的很細致，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學中的精細化管理。學習中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精干的領導班子來餞行辦學理念的。

這次學習真是不虛此行，使我進一步了解了先進學校的辦學理念和教育理念，成功學校的內在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業，團結一致，才使這所學校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領導老師們的共同努力，才塑造了一個優秀的學校。這讓我再一次想起一句話“沒有完美的個人，但有完美的團隊。”

外出學習學習心得體會11

XX月XX日至XX日，郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進行參觀學習。此次一行雖兩日時間，節奏安排的非常緊湊，但受益頗深。

XX日，我們到達青島港后，對青島港進行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細化管理工作進行學習。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點心得：

一、精細化管理要細到每一個點

青島港的班組管理工作可謂是精細化管理的模范標桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細微地方得過且過，雖然在公司精細管理的條框里按章操作，但沒有一個系統科學的方法來領會精細化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清晰醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節都值得我們借鑒。

二、認真的程度值得我們學習

青島港每天參觀的人數很多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有因為我們的到來而影響到他們的心態。這種認真的習慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的“部隊正步走理論”，這一點在我們班組的建設活動中，在團隊建設中，很受啟發。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認真的貫徹落實。

三、學習培訓的環境

青島港的培訓學習工作落實的很到位，他們班組有專門的培訓室，讓員工們在工作之余可以在培訓室里進行學習充電。他們的設備管理培訓非常新穎，利用設備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設備的內部結構和運行原理，讓職工們能夠更好的學習，幫助其更好的理解。在我們日常的工作中，也對職工進行培訓，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓的層面，真正想讓員工從根本上理解設備的'性能機構，還要向青島港學習借鑒。

這幾點心得，是我學習后的感受，回來之后還要仔細的體會，認真的分析出我們的不足和差距，把別人的優點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。

在參觀結束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風吹拂著臉龐，好自在的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。

同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實踐精細化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設的更加美好。

祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌！

外出學習學習心得體會12

首先感謝學校領導給了我們一次外出參觀學習兄弟學校的各方面管理的珍貴經驗的時機。紹興大市聚職校和紹興職業教育中心的校容校貌以及他們領導所介紹成功管理經驗都給我留下了深刻的印象，現談談我的三點體會。

一、大市聚職校是一所軍事化管理的學校。從師生的著裝到寢室里的棉被到處都展現出一種部隊的簡樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時尚的服裝，穿上單調的迷彩服，可以想象該校的老師和領導們費了多少的心機。該校教育以德育為先，對學生的教育主要以正面引導方式，尊重學生的人格，通過跟家長多報喜，少報憂的學校與家庭的聯系保護學生的自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚的歡樂，從而激發他們的上進心和積極性，同時也為老師們贏得了學生的信任，形成一個良性循環的教育過程，我很贊同這一做法，職校的.學生同其他學校的學生一樣，雖然成績差，但他們同樣有著強烈的自尊心，教師僅以簡單粗暴的方式對待他們的不良表現，不然長效地轉變他們的思想，有時甚至會導致他們的對立情緒，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學生，才能到達德育目的。

二、紹興職教中心的規模及他們在省技能比武中取得的優異成績吸引了我。我認為，該校白天文化理論學習與晚上技能實訓相結合的方式很好地把理論與實踐結合起來，此外從該校的兩位領導的管理制度介紹中，我可以感受到全體老師愛崗敬業的一種很強的責任心，以及領導與普通老師之間相互理解、相互關心、共同合作的一種和諧融洽的關系。

三、比照各所學校，其實只要是當老師，無論在哪所學校都沒有輕松的工作，因為我們所面對的是有不同思想的學生，教師的職責就是教書育人，無論哪所學校，都離不開敬業的教師，只有面對現實，少抱怨、多思考、多理解、才能當好一名教師。

外出學習學習心得體會13

6月24日、25日，我有幸與心內科吳小勇老師一起參加成都護理學會舉辦的《臨床護理帶教老師培訓班》，在四川華西大學的教室里，領略到一種久違的學習氛圍，開闊了眼界，讓我受益匪淺。

培訓班開幕式由華西醫院護理系副主任陳紅教授主持,中華護理學會副理事長、華西醫院博士生導師李繼平教授致開幕詞。此次培訓的老師包括在美國從事護理工作現在在華西醫院任職的楊洪勤教授、中華護理學會副理事長、華西醫院博士生導師李繼平教授、國家自然科學基金獲得者張先庚副教授、華西醫院護理系副主任陳紅教授、成都醫學院護理系趙小玉教授、華西醫院臨床護士長等，講授了《中美護生臨床訓練比較》、《護理教師素質建設與專業化發展》、《臨床護理教學的組織》、《護理人員分層級培訓》、《臨床護理研究選題思路暨申報技巧》、《老年護理照護人才培養與實踐》，此外我們還實地觀摩了四川華西大學華西醫院心內科病房的臨床帶教，學習華西醫院臨床教學方法。

通過這次培訓學習，我學到了許多帶教方面的知識，同時我也感到了作為一名帶教老師的責任與壓力。如何培養護理人才、實現教學目標？如何促進護理實習生社會化進程？如何提高教學效果、效益及效率？如何將護理實習生培養成有思想、有公德的公民？通過這次培訓學習后，有幾點心得體會與各位帶教老師分享：

1、護理帶教老師要求具有教學責任和使命感，具有勝任護理教學崗位的綜合能力，善于利用教學經驗，終身學習，在教學活動中有創新意識和能力，要有同理心、接納和尊重學生。

2、帶教老師對護理實習生既“管”又“理”，“管”是指強制的外在的監管，“理”是培養學生的自覺性、主人翁意識，對內在的`培養。

3、帶教過程中注重引導和開發學生的能力，護士長排班時明確實習生分管床位，運用整體護理的方式實施程序帶教。

4、自己的潛能其實比自己想象的大的多，思想有多遠，路才能走多遠。

外出學習學習心得體會14

我很感謝我們園長給我這次外出學習的時機，雖然只有短暫的3天學習時間，但我感覺自己收獲了很多知識，這次穴道的東西對我今后的工作有借鑒之處。7月22日—7月24日的學習安排時間：22日，參觀濱河幼兒園并觀摩濱河幼兒園老師所上的兩節體育課；23日上午，廣州二幼的體育老師（彭老師）給我們戰士了2節體育課，劉老師給我沒戰士了一節音樂課；下午，彭老師給我們進行了講座《幼兒園體育教學》；24日上午，廣州二幼的張園長給我們進行了講座《提升執行力打造優質幼教》。

當我邁進濱河幼兒園的大門，讓我感覺這個幼兒園很大氣，也很舒服，而且周圍的綠化非常好。走進正門，印入我眼簾的是柱子上貼的小朋友的生活照片（睡覺，洗手，體育活動中的情景），這些照片可以展示給家長看，讓家長了解孩子在幼兒園的情況。上了樓梯，樓梯的外圍是有網圍住的，他們在網上貼了許多幼兒作品（如繪畫、折紙），我們幼兒園可以借用他們的'特色，我們幼兒園以小秒畫為主，可以戰士我們幼兒園的特色。樓梯的墻壁上有許多木制的板，上面的內容有一些簡短的故事，也有格言。

進入教室，我看到他們每個班的班牌都是用水果來命名的，這個比擬新穎，而且每個教室門口的墻壁上專門有一塊區域是掛“教師的個人簡介”，我覺得這樣可以讓家長更了解自己孩子的老師的情況。

在門口的另一板塊是家園欄，在他們的家園欄中有“生長樹”育兒知識等。“生長樹”能將每個區域的內容細致化。教室入口旁邊就是廁所，我感覺廁所的位置不是太好，進去有一個味道。整個教室的區域劃分比擬明確。

教師走廊的吊飾比擬漂亮，有的把一中植物或動物的生長過程用圖片的形式戰士出來，更加形象生動。每走一段路，都會出現一個植物角。他們的廢品利用率很高，他們會用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。

在上課方面，我聽了兩節賓和幼兒園老師上的課，真得很不錯，在體育教學方面，對我來說是一個薄弱環節。同時我也聽了彭老師上的體育課，他在上課之前，用律動操引入主題，他在上課時會根據幼兒的開展水平差異而調整自己的課程，而且他的講課方式很吸引小朋友，小朋友很開心，不斷的給小朋友新鮮感。在體育教學中，教師一頂要備好課，而且備課應做到：環境、幼兒、教材、備課法。

廣州二幼的張園長給我們進行了講座《提升執行力大灶優質幼教》，非常生動，張院長是讓我們在有西中去明白她所講的內容，會讓我們記憶更深刻，更易理解，讓我們知道了什么是執行力，執行力的重要性，優秀的幼教需要優秀的團隊。在賓和幼兒園的老師中，我看到了這一點。

時間過的很快，在3天里我學到了許多在自己幼兒園里沒有學到過的知識。

外出學習學習心得體會15

學校給我提供外出學習的機會，讓我能工作學習結合起來，通過學習，從中可以取得真實課堂教學中的經驗。6月17日，我有幸到省教育學院參加了《遼寧省小學科學教師學科專業素質展示會》，為期三天，聆聽了14個市的代表進行的專業素質展示，對我觸動很大，感受頗多：

一、思索之一：深入挖掘新教材內涵，成功的課堂教學，要有學生的主動參與。

觀察現象——提出問題——查找資料——設計調查研究方案——實驗證明——運用各種手段搜集分析數據——得出答案、解釋。這幾個步驟，是科學課的一般模式。新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學的效果。

新科學教材（教科版）非常重視把學生當作學習的主體，有機的把活動和學生的實際相貼近，并且以單元研究的形式出現。可以看到每個單元都是一個很貼近學生生活的科學主題，主題下面又衍生出若干課題，這些相互聯系的課題就構建了符合學生發展所需要的科學素養框架。

二、思索之二：注重科學教育中的師生真誠面對。

在新的《科學》課程標準中特別提到：“尊重兒童在科學學習中所表現出來的個別差異，……這需要教師注意觀察和研究小學生的行為。一個優秀的科學教師常常會彎下腰來傾聽兒童的心聲。科學課教師對學生說的最多的話是什么呢？不是你應該怎樣去做這件事，而是“如果這件事情你愿意去做的話，就……”我覺得很有啟示，這樣的話包含著對學生的尊重和愛。我們的科學課應該多一些關懷，少一些指令。要運用教學相長，與學生平等討論的教學方式。教師不是知識的傳授者，而應當把教學過程看成是與學生一道共同來重新“發現”科學真理的過程。把自己當做他們中的一員。我們的課堂應該是只有投入的探究，而沒有思想的枷鎖，充滿“自由探究的空氣”。每次在學生小組上講臺匯報時，我們不妨輕輕的坐在他們的位置中，讓學生忘記教師的存在，把專注的思想用于互相探究上面。在教學中要經常啟迪學生，要他們勇于提出質疑、大膽發表意見、進行有效爭辯。“我想知道的是……” “我打算這樣來做……” “對他說的我有另外的想法”…… 讓學生把自己最想說的說出來，哪怕是他們的不舉手的“插嘴” 那也是很可貴的意見，就當它是閃亮的智慧火花。所有這些“有價值”的語言就是我們最希望聽到的聲音。

三、思索之三：改變評價體系，促進學生的最優化發展。

以往的評價以知識性為主的總結性評價為主，往往忽視了科學技能、科學態度等諸方面的評價。而現在新科學課程的評價體系強調學生對過程的參與，主要是發揮評價的調控與改進功能，并在進行過程中不斷調控，最終實現教學過程的最優化。例如盤錦市的高峰老師介紹的評價方法：

1、個人評價。要用符合本學科的評價語言，如：你真像一個小科學家、你的`回答很有創意。

2、小組評價：采取互評的方式，充分提高學生的參與性。

3、班級發放表揚卡。

在教學中多樣化的評價方法可以參考教材的建議，也可以借鑒其他教師成功的經驗，也可以由自己、甚至是學生來制定，凡是有利于提高學生科學素養的評價方法都應得到運用。用新的教育理念來指導新科學的評價體系，才能達到科學課程的教學評價的主要目的，那就是了解學生實際的學習和發展狀況，以利于改進教學、促進學習，最終實現提高每個學生的科學素養的課程宗旨。

四、思索之四：加強課后反思，要從自己所授的課中悟出一些新的發現。

思之則活，思活則深，思深則透，思透則新，思新則進。反思自己的教學行為，總結教學的得失與成敗，對整個教學過程進行回顧、分析和審視，才能形成自我反思的意識和自我監控的能力，才能不斷豐富自我素養，提升自我發展能力，逐步完善教學藝術，以期實現教師的自我價值。

第一、要反思教學過程是否存在著“內傷。”

要反思自己是否在刻意追求所謂的“好課”標準：教學環節中的“龍頭”、“鳳尾”、“銅腰”個個精雕細琢，教學手段中的“電媒”、“聲媒”，一個不能少；學生討論熱熱鬧鬧，回答問題對答如流。這種“好課”似乎無懈可擊，但有沒有給學生思考的空間？小組合作學習有沒有流于形式？討論是否富有成效？有沒有關注學生情感、態度、價值的變化？學生的創造性何在？對這些“內傷”必須認真回顧、仔細梳理、深刻反思、無情剖析，并對癥下藥，才能找出改進策略。

第二、要反思教學過程是否存在“偽探究”

有的探究性學習只表現在問題的探究上，只要教師拋出一個問題，幾個學生立即圍成一團分組討論，也不管小組成員的組合是否合理，問題的價值是否有討論的必要；待幾分鐘后，教師一聲擊掌，學生的討論戛然而止；再由小組中的“老面孔”優等生發言。至于其他學生，尤其是學習有困難的學生，在討論時是否真正心到神到力到？是否真正學會了應該學會的方法、技能、知識？就不得而知。這種“神散形未散”的“偽探究”掩蓋了個性之間的差異，甚至會剝奪部分學生的獨立思考、質疑、發言的權利。那么到底解決了多少“疑難病癥”？又有多少學生真正參與、體驗了學習的快樂、獲得心智的發展呢？

以上是我在聽課過程中的一些心得，當然，要做好這些，需要我個人的不懈努力。在今后的工作過程中，我會虛心向有經驗的老師請教，利用一切可利用的資源來充實自己的大腦。此次的聽課對于我來說非常的重要，至少它告訴我再上科學課的思路。我非常感激也非常幸運參與了這樣一次活動。

第五篇：外出學習心得體會范文

外出聽課學習心得

執筆人：張琳

4月11日，在學校的組織下到省城長沙參加2014年全國生態課堂教學暨小學數學名師高效教學“同課異構”教學形式觀摩研討會，兩天的時間里聽了八位的數學教師的課，真的是感受頗深，受益匪淺，讓我充分領略了課堂教學的無窮藝術魅力。現就這次學習談一談自己的點滴體會。

一、收獲

（一）出去聽課比在學校閉門造車受益要快要多，要來得直接。

（二）真實——課堂教學應該追求的境界

在我們的觀摩課教學中我總是覺得雕琢，事先準備的痕跡太過濃重，我自己的體會就比較深刻，當然我所說的并不是不備課一點準備都沒有，而是不應該把每一句話每一個答案都要事先給學生灌輸，害怕再作課中出現紕漏，我以前確實就有過這樣的顧慮，因此當一節課在我不停的灌輸給學生，然后在作課時，就覺得我的每一句話，學生的每一個答案都是準備好預設好的，而不是適時生成的，雖然按部就班成功的完成了一節看似完整的課堂教學，其實卻缺少了真實性，多了幾分虛假。聽了八位教師的課后，我覺得在教學中他們做到了真實的教學，首先教師為學生創造廣闊的思維空間，使學生暴露思維的真實，在教學中沒有一種固定的答案，而是拓展了思維的空間，這樣學生的思維很活躍，即時生成的答案各式各樣，讓人找不到雕琢的痕跡，很真實。其次，學生暢所欲言，讓學生凸顯個性的真實，（三）情境——創設貼近生活的教學情境是課堂教學有效的手段

我記得有位老師說過教學情境的設置應注重來自于生活，并不是每一節課都要設置與生活緊密結合的情境，而是盡量貼近于生活，這樣學生學習起來便于思考操作，同時也能在生活中加以應用。特別是像我們學校的學生更要注重與生活實際的結合，因為我們的目標就是要讓學生通過學習掌握解決生活中出現的一些問題的手段方法，掌握技能。所以情境的創設需要我在生活中教學中多觀察，多思考，多操作。

（四）三維目標的整合——課堂教學的更高要求

我們的教育觀點從最開始的注重教書對學生知識的傳授，到提倡育人的重要性，我們的觀念都有了逐級的改變，那么現在課改又提出了“三維目標的整合”，所謂的“三維目標”

就是：“知識與能力，過程與方法，情感道德與價值觀”，要求教師在教學中盡量做到這三個目標的整合，而且是“品之有味，尋之無跡”。

（五）亮點——讓課堂教學生輝的裝飾品

能讓聽者有暢所欲言的欲望的課就是一節好課，能夠讓聽者回去就可借鑒操作的也是一節好課，我覺得一節好課并非是很完美的，哪怕只有一個亮點，能夠引起大家共鳴，我覺得都是好課，（六）教師素質之高，學生習慣之好。是我們該思考如何去做。

二、自我反思

總之，聽了八位教師的課，我充分認識每一次外出學習對于我都是一種反思和激勵，讓我在欣賞別人精彩的同時發現了自己的很多不足，在以后的教學中，一定要嚴格要求自己：做到課前認真解讀教材，根據學生的實際情況設計出合理的教學流程；課后認真反思，堅持寫好教學后記；多看書學習，多做筆記，不斷提高自己教學業務水平。

2014年4月 21日