第一篇：客房打掃感悟

酒店客房服務感悟

阿里巴巴的CEO衛哲曾說：“當你還是一個小角色時，你唯一能做的就是細節。”這句話對我的影響很大。有一次我幫老師寫書，第一頁就出現了一個低級錯誤，但我當時沒有意識到，等書一出版，我一拿到書才發現，書首印了5000本，也就是說，我這個錯誤被重復了5000次。這個經歷對我教訓很大。讓我記住，人不能隨便犯錯，一旦犯錯，可能永遠無法彌補。

酒店客房服務也是一樣，清掃時，絕對不能把客人的物品打壞，也絕對不能把客人的東西不小心收走，如果出現這樣的錯誤，斷送掉不僅僅是自己在客人和領導心目中的美好印象，而是客人對酒店的深深信任。信任感一旦喪失，將很難彌補。

客房出租給了客人就是客人的

跟隨師傅打掃客房，一間住客房的衛生間設施出了點問題，師傅說：“呆會兒到工作間打電話報修。”我問：“為什么不用客房里的電話打，這樣快些，也是內部電話。”師傅回答說：“走客房是可以用客房電話報修的，但是如果是住客房就不能。因為客房出租給了客人，在出租的這段時間里客房就是客人的，即便客人不在，酒店的人也不能用客房的任何設施！”

這句話讓我十分震驚，“君子慎其獨”，當無人監管時，君子依然能夠表現得有禮有節，一片坦蕩。

要讓客人看上去好看

品質源自于細節。面巾的光邊朝外，毛邊朝內；淋浴房門把手上的浴巾朝向恭桶的一邊是光邊；浴缸上浴巾光邊朝門；須后巾光邊朝門；四塊小方巾拼在一起兩側都必須是光邊；枕芯開口反向床頭柜??這些物品擺放的標準我現在之所以能夠清楚的記得，原因在于師傅的一句話：“要讓客人看上去好看！”五星級酒店就是要把客房設施和物品最美好的一面展現給客人，讓客人有一種審美體驗。

當1998年Pine和Gilmore提出體驗經濟將取代服務經濟時，絕不會想到在東方這個古老的文明古國，XX酒店人早已用實踐詮釋什么是審美體驗、什么是體驗產品，只是沒有人將這二者清晰的連接起來。當我聽見師傅的這句話時，才明白，原來這就是體驗產品。

心得一：酒店客房實習心得體會

短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了八個月的實習期。回首這將近一年的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

我在客房部實習，在此期間我學到了也懂得了很多。每個部門上崗之前，都要經過培訓。當然，客房部也不例外。培訓的主要內容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應，用力甩幾下即可；套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛生間。每一次進入客人房間，都要先敲門，然后進行床上用品的整理；擦塵也是一項重要環節，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處；吸地就是吸房間地上的塵土、毛發，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛生間地面，最后補齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失，同時看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時取走，與此同時，若客人有酒水消費，我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內容，每天早上10點開始查洗衣，其過程為客房服務員先問客人是否有洗衣，若有，請客人填好洗衣單，然后服務員簽上自己的姓名和收洗衣的時間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務員的主要工作，當然還有每天的計劃衛生，也不可忽略。

作為為一名剛剛接觸社會的實習生，我深知自己要學的東西還有很多，而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，因為從來未接觸過酒店管理，一切都需要學習摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。

在這八個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論是繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”微笑的去對待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對我們飯店的認可，對我們飯店發展的支持與贊賞。

為期八個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實矗同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了，英語真的很重要，但是對于自己的英語還有待加強。

心得二：酒店客房實習心得體會

本次實習次要是為了讓我們對所學的專業學問及其在理論中的使用有必定的感xing看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學的理論學問與理論經歷相分離，為日后課程的進修打下優良的根底，更有益于對專業根底和專業課的進修、理解和控制。同時這次酒店實習的經歷將有助于日后就業。

剛到酒店的時分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學校步入社會權利是第一次，每團體都挺沖動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是發揮本人才氣的舞臺，想把本人的理論學問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當我們正式走上權利崗位之后，發覺很多事情并不是我們設想的那樣復雜，漸漸的我們的熱誠燃燒了，我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經過培訓的。而培訓的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時每一步都有請求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很艱難，普通請求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子，這個也很講究，也很有技巧xing，即只需把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節拾掇，該當次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，已經就看過一個案例說一個女仆人誤把項鏈放進枕套里了，就是由于枕套開口方向不符合規則。

當我正式去客房部實習之后才發覺客房部效能員的權利還不只僅是鋪床那么復雜。客房效能員的首要權利是清算客房。清算客房也是有必定標準可尋的。實習時期理解到，效能員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經被仆人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結束之后開端打掃衛生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一

時間如白駒過隙，一轉眼，一年的實習生活就快要結束了。很榮幸能有機會在貴酒店實習，尤其是在前臺這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式，把所學知識理論與實踐相結合。

心得三：酒店客房實習心得體會

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合，為日后課程的進修打下優良的根底，更有益于對專業根底和專業課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業。

剛到南戴河的時分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學校步入社會，這是第一次！每個人心中都挺“沖動”的，總覺得有一股使不完的勁兒，都把這兒看成是發揮我們才學的大舞臺，想把本人的理論學問和本人的想法付諸理論中，創造一個屬于年輕人、屬于我們的奇跡！但是理想和現實究竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發覺很多事情并不是我們原先設想的那樣簡單，那樣純碎！漸漸地我們的熱情被日復一日格式化的生活所淹沒了。

我在客房部實習，在上崗之前是要經過（簡單）培訓的。而培訓的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們的領班阿姨，鋪床的每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在最短時間內完成。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它可以通過細節拾掇，這里有一個要求就是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持枕套開口的一面朝向墻壁（內壁），這樣做也是為了美觀。當我們正式到客房部實習之后才發覺客房部的工作還不只僅是鋪床那么簡單。我們每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有規定的標準可尋的。我們進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床依次換上。這一切結束之后開始打掃衛生，要留意的是這里用濕布擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整個進程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里耗費了的日常用品并補齊，假如有喪失的物品，則要記載并上報領班。在整個清理進程中要細心、仔細。打掃過之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次檢查房間有沒有缺少物品，確定房間里一切齊備之后關閉窗戶、退出房間。實習讓我們對社會有了一個嶄新的概念，閑暇之余，我走在南戴河的街頭，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺得本人真的似乎九牛一毛，小的不能再小了，這個社會是如此的繁雜，有時分讓人覺得到身心疲憊。在芙蓉公園實習，沒過一段時間我就變得越發沉默了，由于我發覺面對這樣的大千世界，我的想法和觀念是如此的幼稚與無知，我的知識儲備不夠廣闊、不夠充分，我只有靜靜地去觀察，在實踐中感受，去錘煉。讓我感到興奮的是我還有兩年在學校的工夫，這兩年就像一個緩沖器，讓我這個被現實社會打擊的身心俱疲的身居茅廬的學子，調養生息，重新整裝出發。

心得四：酒店客房實習心得體會

經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。

在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。

這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經處于畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。

心得五：酒店客房實習心得體會

長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.下面是我在酒店里面工作的實習心得： 客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。

這一切結束之后開始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。這段期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務員向客人說明情況，最終是客人要賠償的。客房部服務員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務員要知道一般的消防知識。額外的，服務員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發現面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現實社會擊打的身心俱疲的士兵，調養生息，重新整裝出發。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

第二篇：住客房打掃注意事項

住客房清潔注意事項

1，住客房(OC)與走客房(VD)清潔標準一樣

2，不得亂動客人物品(包括客人插在取電開關上的客人取電卡；打掃結束，取 出放在寫字桌上)

3對客人筆記本、文件、報紙、雜志、畫冊、影集、藥品等做好整理，不要 弄錯位置，更不準翻看客人未飲完的飲料，暫不要清洗與調換

5客人隨意攤放的衣服，可整理掛在衣架上／柜內；睡衣和內衣折疊好放在 枕上或枕旁

6關閉所有電器，只留廊燈；客人原來關閉的燈必須打開檢查后再關閉 關注客人是否正在充電空調溫度設置到25度，并且關閉

打掃衛生時客人回來了，如何處理？

請客人出示隨身攜帶的鑰匙“您好！先生/小姐，為了住客的安全，我必須查驗您的門卡。”；

??試用客人的鑰匙開門；

??客人隨身攜帶的鑰匙可以開門，則向客人致歉：“對不起先 生/小姐，給您添麻煩了，我現在可以繼續打掃房間

嗎？??鑰匙幫您插在取電開關里好嗎？”

服務員打掃房間門是開著的，任何人都可以進入，必須確認客人的身份；

?客人沒有隨身攜帶的鑰匙，先問客人姓名；

??“您好！先生/小姐，能否告訴我您的全名？”

??客人報出名字，請客人出示房卡或有效證件，打電話到總臺 核對；

??核對準確，則向客人致歉：“對不起先生/小姐，給您添麻煩 了，我現在可以繼續打掃房間嗎？”

??核對不準確，則請客人出門：“對不起，先生/小姐，請您先 到總臺辦理入房手續。”

客人沒有隨身攜帶的鑰匙，你不能確定進來的就是住店賓客，為了客人的財產安全

必須確認客人的身份；

第三篇：打掃街道策劃書

西方語言文化系 主辦單位：廣東外語外貿大學南國商學院承辦單位：西方語言文化系團總支社會實踐策劃日期： 2014年雷鋒月打掃街道

活 動 策 劃 書

2014年3月1日

一、活動概括

1、活動主題：學習雷鋒精神

2、活動時間：2014年3月27日下午14:00—16:00

3、活動地點：學校內(沿著A教學樓、B教學樓、1-4棟學生公寓、F教學樓、E教學樓、行政樓旁的走道以及2、3棟學生公寓中間往C教學樓的走道)。

4、活動形式：清潔校內的主要道路

5、活動主體：西方語言文化系團總支

6、活動的目的及意義：通過打掃校內的垃圾，讓垃圾實現可回收利用，以及保持一個干凈清潔的環境和氛圍，提高每位志愿者的環保意識，自覺保護生態環境。

二、活動內容

1、前期準備

（1）做好宣傳方面的工作。

（2）制定具體活動安排表，為每一位志愿者劃分責任，形成系統的志愿流程。（3）準備好工具和物件（掃把把、垃圾鏟把、垃圾桶個）。

2、活動分組

3、活動流程

（1）3月27日13:55到C棟教學樓集中簽到，然后由負責人講解注意事項及整個活動安排。

（2）隊員根據分組，領取垃圾桶，垃圾車，掃把，1個人負責攝影及記錄工作。（3）活動結束后，組長認真檢現場，檢查有什么遺漏和需要改正之處，發現沒處理好的立刻安排組員清潔。

（4）負責人清點人數和工具數量，并歸還工具。

三、注意事項

1、注意前期工作要到位，工具一定要準備齊全，人員不能無故缺勤。

2、要準時到場，不能耽誤時間，影響活動的進程。

3、活動要注意安全，注意過路的車輛。

4、注意調動成員的激情，讓活動順利進行。

5、若遇到天氣不便等突發事件，則延遲開展。

四、后期工作

1、記錄活動環節中出現的問題，不斷完善和調整，以后加以克服和完善。

2、每一位志愿者對志愿活動寫下自己的心得和體會。

3、撰寫關于此活動的新聞稿。

4、資料的整理工作，（包括收集每位志愿者的心得、活動的照片、錄像等）完成此活動的資料匯編。

第四篇：打掃社區衛生

打掃社區衛生

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。我們小組在學校領導之下，積極組織開展社區服務勞動。

我們小組進入部分社區參與志愿服務。進入社區后，我們在社區負責人的分配下，有條不紊地做相關工作。在志愿服務過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達到較高的工作效率。看著同學們熱情服務、忙碌的樣子，社區負責人對我們做了很高的評價，對我們的服務表示非常的滿意。

從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人公的態度來對待，這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

小組成員：陳軍，李殷俊，仇偉，張嚴晨，孫慧

活動時間：2014年11月10日

活動地點：常熟迎春社區

一、導言

11月10號我們小組去迎春社區做社會實踐，由于去年已經做了多次，所以現在也算是輕車熟路，借此更加地了解了居民的生活。

二、主體

這次我們的實踐主要是清理道路的垃圾，雖然有專門清理垃圾的環衛工人，但是畢竟不能面面俱到，幫助環衛大爺清理一些遺漏的垃圾，使得道路更加整潔美麗。我們一路走過，留下了無痕的足跡。在志愿服務過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達到較高的工作效率。看著同學們熱情服務、忙碌的樣子，社區負責人對我們做了很高的評價，對我們的服務表示非常的滿意

三、結尾

這次的清理垃圾不是很累，雖然有點臟，但是每次實踐都會讓我們有不同的感受。贈人玫瑰，手有余香。實踐雖小，意義非凡。通過多次的社區實踐，我們更加貼近生活，體會人生。

陳軍：這次社區實踐讓我們體會了環衛工人的辛苦，堅定了好好學習的信念

李殷俊：勞動雖苦，實則光榮，熱愛勞動，熱愛生活。

仇偉：天氣好熱，不過能為居民做點事，我覺得再苦再累也是值得的。

張嚴晨：不得不說清理垃圾有點麻煩，但是一想到為社會做了微薄的努力，就感到滿足了。

孫慧：實踐與學習相結合，我們大學生不僅要學習書本知識，也要躬身實踐。

第五篇：打掃圖書館

河南信息統計職業學院

工程藝術管理系

打掃圖書館志愿者活動策

劃

書

2013.11.13

一、活動主題

“美容”圖書館，方便你我他。

二、活動目的及意義

圖書館是體現一個大學內涵的重要標志，我們希望能用我們的一份力為在我校圖書館學習，工作的師生們提供一個良好的學習環境，志在發揚“不怕苦，不怕累”精神，為全 校師生創造干凈、優雅的閱覽環境，弘揚“奉獻、友愛、互 助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風氣，促進校園和諧，豐富當代大學生生活。志愿者利用閑暇時間，參與一些有意 義的活動，即可擴大自己的生活交際圈子，又可加深對社會 的認識，同時也加強同學們的愛書、愛館意識，這對志愿者 自身的成長和提高是十分有益的。在活動中增強志愿者的服務意識，展現志愿者的奉獻精神，樹立志愿者的形象。

三、活動時間

2013/11/14

四、活動地點

河南信息統計職業學院圖書館。

五、參與人員

河南信息統計職業學院工程藝術管理系志愿者。

六、活動準備

（1）同圖書館管理人員協商相關事宜，聯系校內媒體進行

宣傳，鼓勵大家積極參加志愿者服務行列。

（2）制作宣傳保持圖書館清潔衛生和安靜氛圍的宣傳紙，并準備好打掃圖書館的相應工具。

（3）向圖書館管理員了解常見的問題并協助解決。

七、活動流程

(1)志愿者于圖書館門口集合分配工作，交代志愿者工作時應注意的相關事項。

（2）清潔時確保圖書館室內安靜，分工合作完成擦窗、擦桌椅、掃地等工作。

八、活動應注意的問題

（1）在活動前應做好嚴格的分工，使得每個人都能了解自己的工作，并得到足夠的重視。

（2）應積極和學院相關老師和圖書館負責人保持溝通，爭取獲得他們的大力支持。

（3）活動過程中大家應盡量保持圖書館的安靜，使得

圖書館有一個安靜的環境，不影響在學習的同學。

（4）在服務過程中，大家應該有主人翁的意識，保護 圖書館內的一切設施和圖書，不能因認為因素使之損壞。

九、后期宣傳

（1）展板宣傳。

（2）校園網站投稿。

十、活動總結

通過此次活動增強志愿者之間相互交流，相互團結，同時總結經驗和教訓，使我們能夠求真務實，身體力行，扎扎實實的從實事做起，一步一個腳印，腳踏實地培養能力，培養社會責任感。

工程藝術管理系團總支2013年11月13日