第一篇：能力提升培訓心得體會

關于管理能力提升培訓的心得體會

我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：

一、常懷一顆感恩的心

（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。

（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。

（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。

二、牢固樹立團體意識

通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但

讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：

（一）吃虧是福

與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。

（二）學會鼓勵

一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。

（三）廣納眾意

俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。

（四）勇?lián)熑?/p>

在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

三、發(fā)揮智商用好情商

（一）學會制怒、尊重他人

俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。

（二）懂得情感情緒規(guī)律

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。

管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

（三）懂得情緒控制方法

好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。

在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給

人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。

四、切實加強制度化管理

（一）建立科學嚴格的管理制度

建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。

（二）層層管理分工明確

學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。

（三）建立完善的監(jiān)督制度

“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。

這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是

一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！

二0一二年四月十三日篇二：綜合能力提升培訓學習心得

綜合能力提升培訓學習心得

滿懷著對知識的渴求、對名校的仰慕、對學術大師的崇敬，我參加了我局在武漢大學組織的綜合能力提升培訓，真實地融入到武大的校園，真切地感受到武大的魅力。一流的師資、一流的學風，讓我飽享知識大餐，意猶未盡。一周的學習，我認真聆聽了各位教授的精心講授，學習日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長了見識，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準了差距，明確了學習方向。現(xiàn)結合個人的學習收獲談幾點心得體會。

一、增長見識，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。

二、啟迪思路，活躍思維，增強了駕馭力。

授課中，教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊和豐富的實踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準確到位的語言表達能力、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印象，這是以前未曾聽過的，可謂是“聽師一席話，勝讀十年書”，既有引人深思的深厚學理，還有使人探究的專業(yè)知識，又有催人奮進的人生智慧，使我活躍了思維空間，提高了認識能力，使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題和解決問題。教授們每人對自己從事的研究都有獨到的分析和精辟的見解，從不同的學科領域、不同的觀察角度出發(fā)，既有很強的理論指導，又有成功的實踐經(jīng)驗；抓住要點，層層剖析，讓人豁然開朗，使我的思想觀念不斷地受到新的沖擊，從而進一步理清了思想和工作思路，解開了許多工作、學習、生活中的疑難問題。

三、找準差距，明確方向，激發(fā)了學習力。

武大之行，給了我太多的感悟，武大之行，將成為一個永恒而又美麗的回憶。回顧短暫的學習生活，收獲到的是學無止境的領悟，是在大型灌區(qū)技術上的認識，同時也是知識領域的擴充、思維方式的拓展。有了這樣一個彌足珍貴的學習經(jīng)歷，在今后的工作中，我不僅要增強業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力，更要注重綜合能力的提升，為王英事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻。篇三：管理人員素質(zhì)提升培訓班心得體會

管理人員素質(zhì)提升培訓班學習心得

xxxx自7月份以來，開展了為期半年的管理人員素質(zhì)提升培訓班。做為公司的一名管理人員，我榮幸的參加了此次培訓學習機會。在學習期間，我自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正。此次培訓班對我今后的職業(yè)生涯有很大的幫助。現(xiàn)在我將重點課程的心得體會匯報如下。

一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大。

“人”不管在什么情況下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或?qū)Υ阒苓叺娜耍还茏鍪裁炊家幸环葚熑涡模愕呢熑涡臅鸬揭粋€帶頭的作用，帶領大家，啟發(fā)大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊！并且學會溝通和協(xié)調(diào)。辨證論講，任何事物都具有對立和統(tǒng)一的關系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領導，同事。我們必須進行合理而有效的溝通，特別基層人員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關規(guī)定，結合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。

二、通過培訓學習活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高。

（1）。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任

意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立公司利益第一位。結合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔責任。在細節(jié)上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。

（2）樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導干部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《xxxxxxx》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。

在學習國學經(jīng)典中有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，心靈的到了精華更加熱愛我們的家庭和集體。特別是在學習《xx》中“仁愛”的核心思想，始終浸潤著“達則兼濟天下，窮則獨善其身”的光芒，它為不同時期、不同年代的人們所推崇，所向往。原來總以為孔子是離自己很遙遠的古代圣賢，《論語》是學術家們才研究的歷史文化遺產(chǎn)，從沒有想到它會如此親近地來到我們身邊。《論語》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈所需要的那種快樂的生活。作為員工，假如我們能感受到這些，那我們的心中肯定會少許多怨言，肯定會是一名快樂而幸福的與員工。

（3）努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工

作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業(yè)主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。

三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

我現(xiàn)在負責xxxx的供銷工作。供銷工作是xxxx的后勤保障基地。我深感任務艱巨。供銷管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節(jié)抓起。

通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識。

首先，要選擇好供應商。對供應商的生產(chǎn)能力、服務態(tài)度、品質(zhì)、價格全方面考慮。選擇合適的地點，越近越好。對于供應商不足的地方，雙方共同想辦法，使其成長，這樣對雙方都有利。幫助供應商成長，對方會感激，合作起來更有利我們。另在單價、服務、品質(zhì)方面都能提高。

其次控制成本。明確采購計劃，適當?shù)牧浚m當?shù)臅r間。隨著不穩(wěn)定的市場，材料價格多次浮動，因此對市場要有所了解，在價格上漲前，能有遠期的眼光，可以備些適當?shù)膸齑嫖锪稀τ诠痰奶醿r要求，要經(jīng)過分析看看合不合理，如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。分為集中采購、集團采購、集包采購，數(shù)量大，單價就低。例如：與其它的公司一起采購。

最后供銷人員需要做到以下幾點：重視長遠的供應商伙

伴關系;要有市場分析能力及談判的能力;要有明確的采購計劃;要有降低成本的概念;對供應商的關系及合同管理 縮短采購交期。

四、今后工作啟發(fā)

1、提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)。在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，業(yè)務知識。既要向書本學、也要向班子成員學、向廣大干部職工學；在學習中，要有目的，有方向，要學會思考和運用。通過學習，提高綜合分析研究的能力，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

2、提高工作能力，進一步增強做好本職工作的本領。在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德，要樹立敢于負責、勇于克服困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)工作存在的不足，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨；要學會統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關系，自己主管的各項工作要力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。

3、提高創(chuàng)新能力，要按照礦黨政的要求，不斷解放思想，努力提高創(chuàng)新意識和能力；要以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情對待工作；要堅持調(diào)研研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；堅持說實話、辦實事、求實效。

4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識。作為一名黨員領導，要努力規(guī)范個人的行為舉止，正確認識自我，培養(yǎng)高尚的道德情操，嚴格要求，嚴格自律，并始終保持謙

虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。總之，通過培訓學習活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高，讓我更充分的認識到懸系的重要性。作為一名管理人員，要明確大局意識和責任意識。工作中要結合單位實際情況，從全局的角度去思考問題，始終保持良好的精神風貌，要勇于創(chuàng)新，敢于承擔責任。要加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為xxxx健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

xxx年xx月xx日篇四：管理人員素質(zhì)提升培訓課程心得體會

管理人員素質(zhì)提升培訓心得體會

按照《晉煤集團關于開展管理人員素質(zhì)提升培訓工作的通知》要求及礦的統(tǒng)一安排，我參加了居委會組織的管理人員素質(zhì)提升培訓學習。結合自身工作實際，我深深地感悟到，作為一名管理人員自身的素質(zhì)形象是多么的重要，沒有端正的工作態(tài)度，過硬的工作能力，良好的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情，如何投入到工作中去。現(xiàn)就以下幾個方面談談自己的心得。

一、通過學習，改變自身的學習態(tài)度：

人生有限，學海無涯。學習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學習的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的”。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家工作那么忙還手不釋卷，學而不厭。董必武75歲時還“趁日翻俄語，開燈讀楚辭”。和他們比起來，我們更沒有理由強調(diào)工作忙而放棄學習。

我們社區(qū)工作是一項平凡而偉大、簡單又繁瑣的工作，面對的是大眾百姓，協(xié)調(diào)社會問題，維護居民利益。隨著改革的深入，社區(qū)將越來越多地承擔從黨政機關企事業(yè)單位轉(zhuǎn)移分化出來的職能部門和任務，社區(qū)工作的面越來越廣，社區(qū)與居民的關系越來越密切。我清楚地認識到，在這個“與時俱進”的新時期下，作為社區(qū)的一名工作者，唯有加強學習勤奮學習才能保持思想上不落后，行動上不落伍，才能更好的勝任本職工作。

二、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

目前，自己負責居委會的預算管理工作。全面預算管理作為企業(yè)管理當局對未來生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體規(guī)劃，無論在集團企業(yè)管理中，還是在獨立的法人企業(yè)管理中，都發(fā)揮著重要作用。我深感此項工作的重要性。

通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識:全面預算管理是一個科學的系統(tǒng)工程，它包括確定預算目標、編制預算草案、審批預算，以及預算的執(zhí)行、控制、調(diào)整、核算、分析、報告、考評、獎懲等必不可少的環(huán)節(jié)。而預算編制與執(zhí)行互為條件，相輔相成。預算編制是執(zhí)行的基礎，預算執(zhí)行以完備和嚴謹?shù)念A算為前提。這就說明此項工作的嚴謹性與準確性是非常高的。所以為了使預算能夠得到順利執(zhí)行并發(fā)揮應有的效能，自己必須端正預算編制態(tài)度，規(guī)范預算編制規(guī)程，切實提高預算的準確性。

總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量。篇五：管理能力提升培訓心得

努力學習知識，不斷提高工作能力

職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓體會

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責任重大，貴在落實

培訓期間，學習了***關于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結了自身存在的問題。深刻領會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建

教授用英國學者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關注，電力企業(yè)的領導干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應對的危機公關能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結果提前，自我推后

學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結果提前，自我推后”的突破性思維，要以結果為導向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓

工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態(tài)塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統(tǒng)思考是科學決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，（能力+知識）×心態(tài)＝成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。

7、語言表達是一門藝術

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務工作要求更高

國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設，不斷優(yōu)化后勤服務管理工作業(yè)務流程，強化集約化管理體系，適應公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強本部建設，推進工作效率

三、以后的工作思路和計劃

要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。

要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。

第二篇：班主任能力提升培訓心得體會

班主任能力提升培訓心得體會兩篇

篇一

感悟?qū)W生心靈

做靈魂的導師

班主任工作歷來就是學校育人主角，班級管理就是教書育德的主陣地，能否讓學生過一個幸福完整的學習生活，班主任工作的核心作用就尤為重要。

在市五小為期四天的班主任能力培訓中，受益匪淺，感悟尤多。結合自己十六年的班主任的工作的體會，我深刻的體會到了作為教師“學高為師，身正為范”這句話的真正含義，為人師表，以德樹人的重要示范作用。

對于每一位學生而言，班主任的影響極大。班主任就是一個班級的靈魂。在學生心目中，老師不僅是知識的傳授者，更是做人的領路者、風向標、指明燈。總覺得只有班主任能夠管教他們，只有班主任才是他們心目中的老師，而其他科任老師只是上了他們的課就不是他們的管理者。要做好班主任工作是一件相當不容易的事，班主任工作極為重要，一個好的班集體離不開一個班主任的辛勤付出。

要做好班主任工作我們應該向張老師學習。首先，要做到“四心”（愛心、關心、細心、耐心）。斯霞老師說過“沒有愛就沒有教育”，作為教育者，我們除了教給學生書本知識以外，更重要的是我們還要教會他們?nèi)绾巫鋈耍瑢W習知識重要，但做人更重要。而這些教育如果作為教育者的我們不以身作則，孩子們就會更無法管教。但在教育的過程中都離不開對他們要有愛，如果一味的體罰學生，對他們沒有關愛，他們只會離我們越來越遠。我們還要特別注意并重視和學生間的每個第一次。要構建好良好的師生關系，要掌握好尺度，把尊重學生人格放在首位；嚴格治班，把制度化管理落到實處；處理好關愛與偏愛、嚴肅與苛刻、教育與懲罰。在學生面前我們要學會對他們多一些微笑，尊重和理解他們了，學會換位思考。

作為班主任我們還要向周慶菊老師所說，做學生引領的智慧型班主任；要學會重視自身的心理健康自我保健。在教育工作中班主任教育極為重要，事多而繁瑣。如果在這些工作中我們不會自我保健，那我們的班主任工作將無法做下去。我們要堅信學生有無限發(fā)展的潛能，才能堅持對學生“適度要求，適度引導”，變“他律教育”為“自律教育”，這樣我們的工作才會輕松一些，心情才能得到放松。要相信每個學生都是本性向上和向善的，他們需要去喚醒、激發(fā)、指導……

班主任重視自身心理健康的自我保健。

1.做一個“雙高”（智商、情商）的班主任教師，內(nèi)心要從容、淡定。

2.要知道擁有健康心理的重要意義：有利于生理健康；有利于工作效率的提高；有利于學生心里的健康發(fā)展；有利于家庭的和睦。

3.要學會自我心理保健法，有陽光心態(tài)，要有愛自己愛他人的能力。

4.要有自信，充滿自信。

5.要保持樂觀的情緒等，學會感恩。

做學生學習引領的智慧型班主任。對于本班的孩子要善于和他們溝通，研究學生的心理。學會換位思考，用學生的眼光去看待他們遇到的問題，教會他們制定目標，有計劃的安排學習，要自律、要專一。學會反省，反省是智慧的源泉。班主任管理要細化，責任到人，落實關鍵。作為班主任，我們除了要和諧師生關系以外，更要處理好和班級科任教師及家長的關系。這樣我們的教育工作才能和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

“學高為師，身正為范”，我們只有樹立好自身的形象才能讓自己的學生更好的學習和要求自己。與陽光結伴、促和諧發(fā)展。最為一名班主任，學生心目中重要的一員，我將會更加嚴格要求自己，調(diào)整好心態(tài)，用“四心”去做好我班主任的工作。班主任工作雖然很繁瑣、復雜，但只要有決心，總結經(jīng)驗找到一個適合自己管理班級的辦法，相信我一定能邁向一名合格的班主任老師。

篇二

班主任團隊管理能力提升省級培訓心得

體會

7月1----9日，我很榮幸參加了省教育廳組織的XX年中等職業(yè)學校班主任團隊管理能力提升的培訓，這是我擔任班主任工作十多年來第一次參加的培訓，很激動，也很慚愧。通過這次培訓我收獲很多。各位教育專家結合自身的教學實踐從班主任工作理念到具體的工作方法和策略，從一個團隊的建立到如何管理好這個團隊，從學生的道德素養(yǎng)、知識的積累、身心健康指導到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個優(yōu)秀的班主任，管理好一個班級。我從理論上感受到了在當今新型教育形勢下如何做一名不僅僅是合格而是優(yōu)秀的班主任！就像專家講座報告里告訴我們的那樣：用自己的人格魅力去激勵學生，用愛心去關愛學生，用合理的教育方法去造就學生，做一個智慧的班主任。心理學家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。聽了他們的報告，我看到了自身的不足，今后在工作中要多學習，教育學生講究方法，注重策略，下面談談我參加這次培訓的感受。

我深感教師這個職業(yè)是無比的光榮神圣與任重而道遠。這次的學習，深深觸動我的是在班級中看似不起眼的小事，也能折射出深奧的教育思想，班主任工作要認真執(zhí)著，對每件事情都要認真進行反思、總結，才能不斷進步；班主任工作中沒有小事，任何一件事情，都要認真對待。

作為一個班主任，如何管理好自己的團隊？要教會學生什么？我深深思考這個問題。我認為并且打算圍繞德育教育，采用主題班會、帶領學生讀好書寫感想、營造班級文化氛圍、參加社會實踐和志愿活動、心理健康教育等方式從這幾個方面去做，把學生培養(yǎng)成學習上目標明確，態(tài)度誠懇，干勁十足；做事上積極主動，爭先恐后，任勞任怨；做人上勇于承擔責任，有堅韌不拔的毅力；遵紀守法、具有良好的學習習慣和生活習慣。我的人生是我自己的，我要創(chuàng)造出我的人生。班主任老師也是一樣，我要創(chuàng)造出我的人生。

學生把班主任當成是班級的帶頭人，俗稱“班頭”“班媽”，所以班主任的一言一行，對學生會產(chǎn)生巨大而深遠的影響。學生的模仿能力非常強，有時他們很會察言觀色，一個班級能否帶好，首先要看班主任是否做好了表率。什么樣的班主任就會帶出什么樣的班級。班主任的“活”才能帶動整個班“活”起來。班主任的精神面貌對學生具有強大的示范作用，因而班主任在學生面前不能情緒化，這對班主任也是高要求。在學生面前要樂觀自信、充滿朝氣，做到精神振作、情緒高昂、用語幽默風趣、態(tài)度和藹、談吐有深厚的文化底氣。所以，新時期的班主任在影響學生的同時，不斷地完善自我。做一個合格的班主任，必須不斷地學習新的教育思想、現(xiàn)代教育理論、科學的管理方法和手段等有關知識，切磋、交流，在教學實踐中總結經(jīng)驗，不斷提高自身的管理水平和能力，提高自身素質(zhì)，樹立一個實實在在的榜樣，贏得學生的信任和尊敬。

一個好的班級在大家的眼里，不光是學生學習好，要帶出一個與別的班不一樣的班，有凝聚力、有朝氣、有個性的，獨特的，班主任應善于營造寬松和諧的氣氛，讓學生在這個快樂成長的園地里，感到幸福、快樂。如何營造寬松和諧的班級氛圍？首先班級文化氛圍的營造是非常重要的。解放學生的手，教會學生設計一個“家”，讓班級擁有家的溫馨，要學生在付出中像愛自己的家愛自己的班級。其次開展豐富多彩的班級活動。開主題班會，通過一個個切合學生自身需要的班會，教會學生會學習、懂禮貌、守紀律，學會做人、做事，與人為善，引導班級中的每個學生都來為這個大家庭出謀獻策，培養(yǎng)班級主人翁意識。帶領學生參加社會實踐和一些志愿活動，讓學生學會關愛他人，關注社會，認識身上需要擔負的責任，引導學生從小事做起，注重實際。第三組建團結、有號召力和影響力的班委。新生開學初班主任通過學生的舉薦，自己短時間的觀察了解，和學生的溝通交流培養(yǎng)一批能力強、有影響力、凝聚力、還有責任心的班干部。根據(jù)學生各自特點、特長安排班干部的職責與權力。老師的適時的點撥指導，精心地培養(yǎng)他們，讓他們自身得到鍛煉和提高，管理有方法，成為班上有威信，能夠協(xié)助班主任的幫手，能夠讓他們盡職盡責、全心全意地為班級做事，讓他們團結起來集集體的力量，科學管理班級，共同創(chuàng)造寬松和諧的魅力班級。教師無法選擇學生，但是我們可以選擇教育方式。把平凡的事務化為精彩，把煩惱的事情化為快樂。讓家長，老師，學生明白：老師除了傳道授業(yè)解惑外，重要的是教會學生學會在社會中生存。“成人比成功更重要，成長比成績更重要，付出比結果更重要”。

總之,這次班主任培訓讓我學到了太多太多,從專家的報告中，從他們親身實踐經(jīng)歷中，我看到了自己的差距,我會從自己的教學中找到更好的班主任工作方法和策略。新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念，雖然班主任工作艱苦而長期，瑣碎繁雜，但我會用用真心、用真情、用自己積極認真負責的態(tài)度做好班主任工作，總之，做一名班主任，就要做到“教學生一天，想學生一生”這樣才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優(yōu)秀、更有魅力的班主任。

第三篇：小學校長能力提升培訓心得體會

小學校長能力提升培訓心得體會

2015年7月31日，和來自我市各中心校的56位小學校長搭乘大巴來到XX參加“2015年XX市小學校長能力提升培訓”，內(nèi)心甚有感觸。從教這么多年，能和全市這么多校長一起參加這種高規(guī)格的異地培訓，這是一種福利，更是一種提高自我的絕佳機會。5天的學習，聆聽了兩位小學校長、七位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

一、校長的定位與職責

校長是學校的領導者、決策者和管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時期內(nèi)學校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。

二、重視師資隊伍的建設

“先有名師，才有名校”。教師在學生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。

1、愛生。“沒有愛就沒有教育。”教師愛學生就是要對學生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，利用這個去激勵他們。

2、熱愛教師這個職業(yè)。不能只把教師這個職業(yè)當成謀生的手段，更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學生充滿愛心，對工作充滿責任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。

3、教師要樹立終身學習的觀念。

教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學習的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學習。新的時代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學改革，教師專業(yè)化運動的實踐，都對教師終身學習提出了迫切要求。人的一生都要學習，當前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學習，不斷的接受教育，并要學會學習，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學習型社會中，學習成為人的義務與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進他人學習為職業(yè)的教師，自然應當首先成為全員學習、終身學習的先進者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學習來自我充實，自我超越。自己作為一個教師在終身學習中應該做到：首先，努力學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學習我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學習黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強思想政治修養(yǎng)，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應教育改革與發(fā)展的需要，不斷學習新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學科知識達到現(xiàn)時要求的深度和水平，并達到未來教育工作需要的知識結構。另外，不斷學習新的教育理論，提高教育教學的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學習和研究，適應新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學創(chuàng)新。教師只有不斷地關注和學習教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動力源。

4、要引導教師勤于反思。

教學反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，經(jīng)驗＋反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗；不會反思的教師，他的教學能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。

教學反思可以進一步地激發(fā)教師終身學習的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學習反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學反思可以激活教師的教學智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構建師生互動機制及學生學習新方式。

反思是一種手段。反思后則奮進。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗就升華。如此說來，教學反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。多進行教學反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領略到前所未有的另外一面風光。

三、管理中要以人本關愛為核心

學校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學校的管理活動中要關愛人、尊重人、寬容人、激勵人。

1、關愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學校的管理中，領導關心愛護教職員工，教師關心愛護學生，可以使被管理者從學校獲得強烈的價值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學生的學習、進步、全面發(fā)展提供強大的精神動力。因此，在學校管理活動中關心愛護教職員工和學生是很有必要的。領導不僅要關心教師、職工的工作、學習，還要關心他們的生活，當他們在工作、學習、生活中遇到困難時，要給予盡可能的及時幫助。教師要了解信任學生，要成為學生的知心朋友。既要了解學生的過去和現(xiàn)在、成長的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學生的優(yōu)缺點和特長、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學生和信任學生，給每一個學生無私的關愛，激發(fā)學生學習的積極性，增強學生的信心，促使學生健康的成長、全面的發(fā)展。

2、尊重。尊重是建立在平等的基礎之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關系，但是作為學校的成員，在人格尊嚴、基本權利、地位名譽等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學校的管理活動中要營造一個平等的平臺，只有在平等的基礎上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學校的管理者不能以權壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學校作為一種特殊的社會組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價值取向：得到別人的尊重與承認，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應當真誠、自然，象個別交談、現(xiàn)場提問、校長信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學校就一定具有凝聚力。這樣才能在學校中營造一個民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實施教育計劃。作為教師，要平等、公正地對待每一個學生，尊重學生的人格、尊嚴和合法權益，關心愛護學生，成為學生的知心朋友，學生才會感到自己的品德、才華、能力得到承認，從而增強前進的信心，獲得前進的動力，自覺的向更高的目標發(fā)展。

3、寬容。學校的管理者和被管理者之間對人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心。“嚴于律己、寬以待人”這是古訓，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學校才有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點和錯誤的，所以要允許人家有缺點和錯誤，只要我們能夠努力去改正錯誤，這樣，我們就能在錯誤中取得經(jīng)驗和教訓，取得更大的進步。“寬”其二是指對曾錯誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點的人、犯過錯誤的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地團結人，隊伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達。

4、激勵。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵也應有物質(zhì)的激勵和精神的激勵。對于知識分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵。在精神激勵上應該是從以下三個方面去做：第一，信任。對每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長和能力，盡可能創(chuàng)造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機，如優(yōu)課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質(zhì)評定等都是行之有效的方式。或者按照學校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個教職員工都有發(fā)展目標、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。

總之，讓我們學會不斷地自我打開，大膽地自我“突破”和再“突破”，在“經(jīng)驗+反思“中“成長”，在學校管理之中采用“精明+開明”的方法，使自已的管理水平達到“高明”，突破到“山不過來，我就過去”的境界，才能到達別人未到達的地方，看到別人看不到的風景。

第四篇：班組長能力提升培訓心得體會

班組長能力提升培訓心得體會

4月13日下午，我有幸參加了旅客服務室安排的班組長能力提升培訓。通過近3個小時的培訓，使我受益良多，收獲滿滿。安經(jīng)理從服務工作的定義提煉出“五心歸一”的服務工作理念，將服務工作的細則總結為“動、看、笑、說、心”五個字，讓參加培訓的全體員工感受到了如何高效細致的開展服務工作，最后，運用實際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過生動的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學習，帶著思考去工作。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

一、積極學習主動吸收，帶領班組成員一起學習。

管理12要素中，首要的就是政治素養(yǎng)、文化知識、業(yè)務能力，這三項內(nèi)容首先都是要主動學習。特別是當安經(jīng)理講到“學習態(tài)度和學習水平是一種班組行動導向和風氣引領”時，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅持每日找出有限的時間，學習分公司、服務室各類文件來充實自己，為自己哺乳期結束后，能夠盡快適應業(yè)務班的各項工作奠定基礎。接下來的工作中，我將繼續(xù)堅持主動學習，同時還要帶動身邊的同事、組員一起學習，善于和敢于向與觀點不一致的同事學習，取長補短，為我所用。

二、認清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

班組長是各項任務的執(zhí)行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動員工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。

三、提高自身管理能力，學會運用科學合理的管理方法

每次上班前，充分利用班前會布置任務，然后按照計劃去執(zhí)行，工作結束后，要總結當天工作中的不足并及時進行改進。在日常工作中要增強責任意識，強化“嚴”、“實”、“細”工作措施，及時檢查組員是否按規(guī)章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。

四、加強溝通，樹立班組成員的責任感、使命感

之前在工作中對待一些組員的錯誤或者是工作差錯，往往只是簡單的進行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯，根本原因在哪里。通過此次學習讓我認識到了自己在溝通方面還存在不足，我認為溝通要講求方式方法，對于科室領導，首先要尊重、服從，然后要適應、理解，最后要及時將工作的進展情況反饋給可是領導。對組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營造和諧融洽氛圍，打造和諧團隊。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得此次培訓，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內(nèi)心的癥結豁然開朗，學會了一些真正實用的服務工作法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助。這個月底我將結束哺乳期的正常班，改為業(yè)務班進行工作了，在這個節(jié)點上參加這次培訓，不僅對我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進一步明確認知了自身角色，掌握了服務工作的理論和方法，懂得了如何加強管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，為接下來的工作打下堅實的基礎。

祥云班組——雷潔

2020年4月13日

第五篇：信息技術能力提升培訓心得體會

信息技術是指能夠擴展人類信息器官功能的一類技術的總稱。以下是小編整理的信息技術能力提升培訓心得體會，希望對大家有幫助！信息技術能力提升培訓心得體會1

在培訓中，我們能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討我局在發(fā)展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學習、工作兩不誤。

培訓班開設的《科學決策與領導藝術》《領導干部語言表達藝術與口才魅力》《中國宏觀經(jīng)濟形勢與前景展望》《互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的趨勢及對社會運行的影響――公共危機管理》《國學智慧與心靈家園》《傳統(tǒng)文化與領導謀略》《中國法治當前面臨的重大問題》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到處理公共危機，從如何成為好領導到怎樣提高領導能力，從領導謀略到領導者創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我們的思維，使我們不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高領導能力和執(zhí)行力的學習，使我們真正認識到了什么是領導藝術、什么是執(zhí)行力、什么是領導謀略。此次的培訓學習，使我們的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓，使我們進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新日益加快。一個國家，一個民族，一個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我們進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我們真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的各項工作任務。

二、通過學習培訓，使我們清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉的重要性

一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好上級交待的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)，為單位的發(fā)展貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦，弘揚奉獻精神。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學習，我們收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我們要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

隨著信息技術的不斷發(fā)展，多媒體教學成為活躍課堂、調(diào)動學生學習積極性的一種主要手段。隨著以計算機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用，教師不再像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學，而是綜合應用多種媒體技術，利用多媒體和微機網(wǎng)絡，開展教學；信息技術今后將成為教師教學和學生學習的重要工具。

作為一名教師要適應現(xiàn)代教育事業(yè)的發(fā)展，就應該具備現(xiàn)代教育技術的素質(zhì)，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教學環(huán)境和有利的學習工具。

在過去的教學過程中，教師是知識的傳播者，而在未來教育中教師的主要作用是教學的設計者、組織者、幫助者和品德的示范者等。教師既是學生的長者、引路人，又是朋友、伙伴。由于科學技術的快速發(fā)展，知識不斷更新，學生在學校獲取的知識、技能不可能滿足學生終生的需要，因此我們必須樹立終身教育思想，認識到學校教育的任務不只是傳授一些現(xiàn)有的知識，更要教會學生學習，掌握不斷獲取知識、加工信息的能力，使學生終身受益。教師的眼光不僅限于課堂，更要放眼社會。

信息技術對提高學生學習的興趣、發(fā)展學生個性、拓展學生思維、培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力等方面都起著至關重要作用。通過近一段的學習，我更加清晰的認識到掌握嫻熟的信息技術應用能力是一個現(xiàn)代教師必須具備的業(yè)務能力，將信息技術用于教學中，教師能省時省力，學生能根據(jù)直觀演示輕松地獲取知識，從而提高教學效益。因此，我們應適應社會發(fā)展的趨勢，把握現(xiàn)代化信息教育技術，跟上時代的發(fā)展步伐、適應社會發(fā)展的需要。

本次網(wǎng)絡培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨；同時對我各方面的能力有了很大提高；特別是對信息技術的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。把信息技術和語文教學有機整合，可以切實提高語文課堂的實效性，運用多媒體輔助教學可以很好的激發(fā)學生的學習興趣；有利于創(chuàng)設情境，升華拓展教學；能夠增大教學容量，提高學生的動手操作能力等等。

在講授為主的語文教學中，應用電子白板的資源庫，可以創(chuàng)設情境，增加興趣；應用書寫功能，可以自主互動，注重生成；應用探照燈放大鏡功能，可以突出重點，關注難點；應用繪圖功能，可以理清思路，把握文脈；應用記憶回放功能，可以回顧重溫，課堂小結。

通過這次學習，還使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術——微課程的設計與制作，并致力于把它們應用于課堂內(nèi)的教與學活動中。我們一定會在日后的教學中努力做到實踐與理論相結合，真正讓教育技術為提高教育質(zhì)量服務。

通過課程的學習使我更加充分的認識到了信息技術的重要作用，也更加深刻的理解到信息技術在學科教學中的重要性。下面我談談我的學習體會。

信息技術與學科的整合，就是要以學科知識的學習作為載體，把信息技術作為工具和載體融合、滲透到學科教學中去，使學生在學習學科知識的同時，也能培養(yǎng)學生解決學科問題的綜合能力。從教學整體上看，信息技術豐富了教學的內(nèi)容，提高了教學的效果，從教學系統(tǒng)上看，信息技術在教學中的應用引起了教學內(nèi)容、教學方法、教學組織形式等一系列的變化，導致了教學思想、教學觀念、教學行為等的一系列變化。

作為一名初中英語教師，我能將信息技術運用到平時的教學中，在教學中盡可能的使信息技術的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和多媒體化的優(yōu)勢得以發(fā)揮，以計算機為工具，以網(wǎng)絡為資源，以課堂活動為載體，以語言交際為主線，豐富教學形式，優(yōu)化教學過程，我已經(jīng)充分感受到了信息技術在教學中的魅力。

信息技術下的英語教學，要充分利用信息技術的情境性、真實性，創(chuàng)設與主題相關的、盡可能真實的教學情境，激活學生的先前經(jīng)驗，激發(fā)學生的學習興趣。學習興趣的高低決定了學習效果的好壞，一旦學生的學習興趣被激發(fā)，他們的注意力就會被提高，同時他們學習的探索精神和求知欲望也會被喚起。而信息技術就是將各種不同的信息，如文字、圖像、動畫、聲音等有機地結合在一起，使抽象的圖形、數(shù)字，死板的文字、圖片，變成賞心悅目的畫面，對學生進行多重感官的刺激。從而達到了激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習積極性的目的。

在英語教學中要合理的運用多媒體，傳統(tǒng)的英語教學已經(jīng)無法營造一種真實的語言學習環(huán)境，學習內(nèi)容枯燥，學生學習效率低下。但信息技術教學能給學生提供聲音、畫面、人物、情景，使學生置身于真實語言學習環(huán)境之中，為學生的語言學習提供了合作與展示的平，縮短了教學和現(xiàn)實的距離，營造了真實、輕松、愉快的情境，給學生提供了更多的語言實踐機會，而且也滿足了學生的好奇、好動心理，學生處于真實語境之中，表達的欲望得以激發(fā)。這種情景性學習和交流無疑讓學生在一定程度上接觸、體驗、理解、運用語言，體現(xiàn)了語言學習的實踐性，提高學生的綜合語言運用能力。

運用現(xiàn)代信息技術輔助英語教學是教育發(fā)展的必然趨勢。教學中要通過信息技術的應用，使我們的教學方法大大豐富，不再局限于一本書、一支粉筆的枯燥方式。我們在英語課堂教學中應用信息技術創(chuàng)設真實的英語學習氛圍，充分發(fā)揮學生的主體性和創(chuàng)造性，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機，使學生通過多種感官去感知，在有限的課堂教學時間內(nèi)提高效率，優(yōu)化課堂教學，全面提高學生的綜合語言運用能力。