第一篇：參觀工廠心得體會

工廠參觀心得體會

生產(chǎn)車間是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主戰(zhàn)場，隨著生產(chǎn)逐漸向多品種小批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)面臨越來越多的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品種類越來越多、交貨期越來越短，緊急訂單越來越多；不斷變化的市場需求使得生產(chǎn)能力有時不足，有時過剩；庫存不斷增加，場地不夠用等。精益生產(chǎn)逐漸提上日程，在這種時機(jī)下廠領(lǐng)導(dǎo)組織了一次很有意義的參觀培訓(xùn)活動，為上述問題的解決拓展了思路，提供了有效的方法。我非常有幸得到這次參觀去工廠參觀的機(jī)會。下面對這次工廠的參觀學(xué)習(xí)做如下小結(jié)：

第一、生產(chǎn)車間的布局優(yōu)化與改善 生產(chǎn)線的精益布局

X工廠嚴(yán)格按生產(chǎn)流程設(shè)計和優(yōu)化生產(chǎn)線，北京工廠以組裝技術(shù)為主，每一條生產(chǎn)線都是以最便于生產(chǎn)過程中物料的流轉(zhuǎn)而設(shè)計，盡最大可能的優(yōu)化工位設(shè)計，提高工作效率。天津工廠的生產(chǎn)模式以制造加工為主，車間的布局以大型設(shè)備為主，在設(shè)備安裝之前，以相同比例的模型進(jìn)行放置，經(jīng)過反復(fù)實踐和模擬物料流轉(zhuǎn)，設(shè)計出最有的布局方案，然后將位置固定，后期對設(shè)備進(jìn)行安裝。設(shè)計線邊庫

在北京工廠和天津工廠的每條生產(chǎn)線旁邊，都標(biāo)識有線邊庫，即生產(chǎn)線旁邊的物料庫。線邊庫存放一定數(shù)量的原材料、在制品、零部件等，既有效節(jié)約往返庫房領(lǐng)料的時間，也保證產(chǎn)品及時運(yùn)轉(zhuǎn)，有效的提高了工作效率。

第二、急單、插單、短交期訂單的解決對策 面對急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)。

北京工廠生產(chǎn)50%按計劃、50% 按訂單。生產(chǎn)計劃以三天為一個周期，累積、循環(huán)、滾動。為了保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三天內(nèi)的計劃為固定計劃，不允許變更，三天后的計劃可根據(jù)需求進(jìn)行變更。

2緊急訂單的常規(guī)解決辦法。

關(guān)于產(chǎn)品備料，銷售部門根據(jù)數(shù)據(jù)做出預(yù)測，計劃人員準(zhǔn)備兩套計劃模型，應(yīng)對目前生產(chǎn)狀況及產(chǎn)量翻倍的狀況。

第三、車間人員的管理

1培養(yǎng)下屬，班組長注重組員能力培養(yǎng)，培養(yǎng)梯隊。

2細(xì)化班組內(nèi)部工作：將安全、急救、物品領(lǐng)用等事情劃分到個人，對女員工的管理應(yīng)該結(jié)合實際，合理安排崗位，激發(fā)員工潛能，善用員工的長處。

3一線管理過程中對考勤務(wù)必做到精細(xì)化管理，避免因人員出勤問題對生產(chǎn)造成影響。

4班組的考核須做到量化，并且應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)情況和特殊情況作出實時調(diào)整，以做到考核切實有效。主要包括以下幾個方面：生產(chǎn)任務(wù)完成率、產(chǎn)品質(zhì)量、EHS、5S、多崗位培訓(xùn)、項目改進(jìn)、請假、勞動紀(jì)律等

第四、現(xiàn)場目視管理及5S改進(jìn) 每個班組都有詳盡的生產(chǎn)看板，里面包含的內(nèi)容全面且細(xì)致，每一項內(nèi)容都責(zé)任到人。包括有EHS、Quality、Delivery、Production、Inventory、5s、Idea七個方面。GE工廠的5s并不是單純的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，而是以結(jié)果為導(dǎo)向，做任何事情都有完整的流程，都有制度，都需要落到實處。現(xiàn)場人員主動改進(jìn)，5S責(zé)任到人，每個班組都有實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照 合理化建議也設(shè)有詳盡的看板和建議收集欄，包括了OMS更新、設(shè)計更改、質(zhì)量隱患、工藝改進(jìn)、其它判定五個方面，以及每一項建議的實施進(jìn)度。合理化建議同時與考核掛鉤，實施激勵政策。

4、條碼技術(shù)

每個都有唯一的條碼標(biāo)識，記錄產(chǎn)品的追溯信息，產(chǎn)品的入庫以條碼的識別為主。

5電子看板，顯示當(dāng)前作業(yè)狀態(tài)，如出現(xiàn)異常發(fā)出警示。

第五、生產(chǎn)模式

北京工廠由推動式轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳瓌邮缴a(chǎn)模式為主，每天早晨進(jìn)行沙盤模擬，下發(fā)主生產(chǎn)計劃，以看板的形式進(jìn)行傳遞拉給非主計劃。各班組刷卡領(lǐng)任務(wù)，完成后刷卡，電子看板進(jìn)行顯示。

相對于過去的推動式生產(chǎn)，前一作業(yè)將零件生產(chǎn)出來“推給”后一作業(yè)加工，在拉式生產(chǎn)中，是后一作業(yè)根據(jù)需要加工多少產(chǎn)品，要求前一作業(yè)制造正好需要的零件。“看板”就是在各個作業(yè)之間傳遞這種信息、運(yùn)營這種系統(tǒng)的工具。我們目前生產(chǎn)采用的是推進(jìn)式生產(chǎn)，每一工序都根據(jù)生產(chǎn)計劃，盡其所能地生產(chǎn)，盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，不管下一工序當(dāng)時是否需要，推動式生產(chǎn)容易造成產(chǎn)品的堆積，庫存不斷增加，這也是我們生產(chǎn)中面臨的很大問題，今后的生產(chǎn)中我們?nèi)孕枰龊艽蟮拿骱透倪M(jìn)。

第六、精益生產(chǎn)部門(KPO)設(shè)置精益生產(chǎn)周、輪崗、輪訓(xùn)。對工具進(jìn)行進(jìn)，利用空余時間開展精益生產(chǎn)評比及相關(guān)培訓(xùn)。

第七、完善的快速應(yīng)急機(jī)制

1操作人員發(fā)現(xiàn)問題，立刻反映，不隱瞞和放過問題。以天津工廠的繞線設(shè)備旁的標(biāo)識圖為例，放過一個小問題可能帶來的嚴(yán)重后果被換算為幾組代表金錢損失的數(shù)字，很醒目，也很有警示意義。對于生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，工廠建立有非常清楚的快速解決問題通道，所需的解決時間對應(yīng)不同層級的責(zé)任人及聯(lián)系方式，以便問題最快最有效的得到解決。

通過兩天是參觀學(xué)習(xí)，對于精益生產(chǎn)了最直觀的了解和感觸，雖然北京工廠工位化的生產(chǎn)模式與我們不太一樣，但讓我感受到很新鮮的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)管理的模式。天津工廠與我們就比較接近，體會就更加深入，從客戶廠家的角度去審視我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，在今后的工作中也會更加多一分生產(chǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)和對客戶的理解，盡自己所能把工作做的更好。

第二篇：參觀工廠心得體會

參觀工廠心得/r/n 月 17 日老師的帶領(lǐng)下，我們自動化 專業(yè)的同學(xué)歡聲笑語地 乘坐大巴前往盼望已久的重慶川儀自動化股份有限公司和長安汽車股份有限公司，開始我 們的參觀實習(xí)課程。車上我們談笑風(fēng)生，對于即將參觀實習(xí)的工廠興趣盎然，討論異常激烈。對接下來的參 觀實習(xí)化工廠充滿了期待。/r/n

經(jīng)過大概一個小時的車程，我們到達(dá)了我們的第一個目的地 —— 重慶川儀自動化股份有限公司。該公司是一個集科研、生產(chǎn)制造、銷售、進(jìn)出口貿(mào)易、投資為一體的大型企業(yè)。在公司人員的帶領(lǐng)下，我們首先參觀了公司的大廳，那里集中展示了川儀公司的幾乎所有產(chǎn)品，在他們的講解下，我們內(nèi)心感慨不已，感受到我們目前所學(xué)的知識真是少之又少，因此我們更要多多學(xué)習(xí)。當(dāng)然，對于以前只在書本上見到的設(shè)備，很多同學(xué)都 用相機(jī)記錄下了面前的真實。在公司的生產(chǎn)線上參觀時，剛進(jìn)去的時候，感覺到里面很吵雜，但是那些工人們正一絲不茍的進(jìn)行著自己的工作，并沒有因為環(huán)境而影響自己，他們的敬業(yè)精神和吃苦精神值得我們學(xué)習(xí)。/r/n

【相關(guān)文章】機(jī)械工廠參觀心得體會/r/n

在桂林的畢業(yè)實習(xí)，我們的主要實踐活動是參觀大型重工業(yè)企業(yè)工廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類零部件的機(jī)床的工作過程，工作原理以及生產(chǎn)，加工和包裝各類零部件的流程。/r/n

實習(xí)前，我聽從指導(dǎo)老師的安排與同學(xué)們分組進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。實習(xí)期間，我認(rèn)真聽取各工廠指導(dǎo)員和負(fù)責(zé)人的講解，了解各車間的安全細(xì)則和規(guī)章，學(xué)習(xí)指導(dǎo)員給我們講解的各類大型、中型機(jī)器的工作原理和操作規(guī)范，貫徹執(zhí)行指導(dǎo)老師要求完成的課后討論和實習(xí)總結(jié)。期間，我想個工廠負(fù)責(zé)人提出了一系列具有實際意義的技術(shù)上的疑問，并得到了他們的詳細(xì)的講解。/r/n

桂北機(jī)器有限責(zé)任公司/r/n

10月26日實習(xí)第一天，物理06和數(shù)理06共同實習(xí)。我跟隨班集體參加了下午參觀桂北機(jī)器有限責(zé)任公司的實習(xí)實踐活動。/r/n

桂林桂北機(jī)器有限責(zé)任公司坐落在桂林市郊，公司的廠房，車間，倉庫共計數(shù)十件，占地面積廣闊，有員工，技工，工程師和管理人員總計700余名。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們先后參觀了冷加工車間，熱加工車間，裝配車間，處理車間等各大生產(chǎn)車間。/r/n

在現(xiàn)場技工師傅，工程師的指導(dǎo)和講解中，我們對各類車床，銑床，鉆床，沖床，磨床有了更進(jìn)一步的了解。對應(yīng)于各種不同型號，不同用途，不同尺寸的零部件，有各種不同類型的加工機(jī)床進(jìn)行處理。基于金工實習(xí)期間我們所了解學(xué)習(xí)的各類機(jī)床的基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)操作，我們進(jìn)一步了解了大型零部件的加工工藝和粗制流程，精加工流程，裝備流程，修改處理流程等加工流程。技工師傅們給我們展示了熟練操作各種機(jī)器生產(chǎn)零部件的過程和技巧，其基本原理和操作規(guī)范同小型簡單機(jī)床是大同小異的。/r/n

整個參觀過程中，同學(xué)們就一些機(jī)床的工作原理，精度問題等方面的疑問請教了指導(dǎo)師傅，如磨床，鉆床等機(jī)床具體的功能及其在生產(chǎn)過程中所處的位置和需要對零部件做處理的方面。老師在給我們解答疑問的同時，也給大家講解了許多關(guān)于公司經(jīng)營，生產(chǎn)管理等方面的基本常識，讓我們真正正確地認(rèn)識一個大型機(jī)械公司的生產(chǎn)流水線，各類部門的職能，各工種的職責(zé)，各類技術(shù)要求，同時也拓展了我們對大型機(jī)器公司購置，生產(chǎn)，包裝，銷售的流程，公司經(jīng)營，管理等方面的常識。我們對各類機(jī)器的功能，型號及操作規(guī)范等都做了詳細(xì)的記錄，對比。/r/n

末了，我們就各自對桂北機(jī)器有限責(zé)任公司的參觀疑問和看法做了初步的交流和討論，取人之長補(bǔ)己之短，對整個機(jī)器廠和參觀過程做了初步的簡短總結(jié)，并結(jié)合各自在金工實習(xí)期間所掌握和了解的機(jī)床機(jī)床知識交流了各自對某些機(jī)器的改裝，改進(jìn)或存在的缺陷等方面的觀點看法。在下午6時我們結(jié)束了對桂北機(jī)器有限責(zé)任公司的參觀和有關(guān)討論。/r/n

桂林機(jī)床股份有限公司/r/n

實習(xí)第二天，我們于早上參觀了桂林八路軍辦事處舊址。桂林八路軍辦事處作為抗日戰(zhàn)爭時期主要戰(zhàn)略基地，與八路軍總部和新四軍總部等各地八路軍共同構(gòu)成了抗日戰(zhàn)爭敵后根據(jù)地。/r/n

桂林作為抗日革命的重要哦基地，地處西南交通咽喉要地，在地理位置上有特殊重要的地位，同時也是日軍重點戰(zhàn)略部署對象。但由于擁有眾多的優(yōu)秀軍事指揮官，八路軍的英勇作戰(zhàn)，使得八路軍在桂林穩(wěn)扎基地，以其優(yōu)越地理位置和地形優(yōu)勢作為天然屏障對抗日軍強(qiáng)烈的軍事打擊。該辦事處建立于1938年11月，是中國共產(chǎn)黨設(shè)在南方國民黨統(tǒng)治區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)，又是中共中央南方局的隱秘機(jī)關(guān)。周恩來先后三次到辦事處指導(dǎo)工作。舊址尚存著較完整的舊時軍隊臥室，炊事房，辦公室，相應(yīng)的臥具，餐具，辦公用具和一些戰(zhàn)爭遺留物品也都保存尚好。它們記載著中國共產(chǎn)黨人民軍隊的抗日歷程，統(tǒng)戰(zhàn)工作以及領(lǐng)導(dǎo)大后方進(jìn)行的抗日文化救亡的革命史實。舊址紀(jì)念館亦保存了較為完整，齊全的抗戰(zhàn)紀(jì)念照和抗日文化救亡運(yùn)動記錄照以及相應(yīng)的詳細(xì)說明，并展示了較多在抗戰(zhàn)時期涌現(xiàn)的優(yōu)秀文學(xué)創(chuàng)作及作家肖像。館藏還展示了眾多在抗戰(zhàn)時期老軍人以及老革命家指揮官們遺留下來的生活用品，戰(zhàn)爭器械，通訊工具和交通工具。八路軍辦事處舊址紀(jì)念館是繼承革命傳統(tǒng)，培養(yǎng)民族精神，凝聚民族力量的重要場地。

第三篇：參觀工廠心得體會

第一篇：學(xué)生參觀工廠心得體會范文

為了踐行企業(yè)社會責(zé)任，幫助我們成長，并讓我們能夠親身體驗及感受一個全新的企業(yè)環(huán)境，開闊我們的視野，豐富我們的知識，大概了解企業(yè)的最新動態(tài)、管理理念及人才觀，更好的言傳身教，媽媽幫我報名參加了第一屆子女參觀企業(yè)活動。

一大早，我們來到了慧能職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校集合，開始了一天的參觀行程安排。

首先我們在慧能職業(yè)培訓(xùn)教師的主持下進(jìn)行溝通、合作等培訓(xùn)游戲及趣味競賽，整個活動進(jìn)行了1.5小時，讓我受益匪淺，懂得團(tuán)隊溝通合作的重要性及作為管理者應(yīng)該具備的某些能力，如培訓(xùn)師所講：管理者要會畫圖，要清晰明確的指揮等等。

接著，培訓(xùn)教師帶著大家來到了參觀的第二個行程地點-佛山豐富汽配有限公司。在路程中我想像著工廠的樣子，里面的模樣和工人用的工具，顯得特別好奇和興奮。

進(jìn)入豐富工廠，在工廠主管的引導(dǎo)下，我們來到了工廠培訓(xùn)室，隨著空調(diào)吹出涼爽的風(fēng)，找到了自己喜歡的位置，安安靜靜坐下來，聽著廠主管對公司簡介，似乎了解了一些汽車的結(jié)構(gòu)及某些零部件的作用。午餐后，陪同人員帶著我們參觀工廠現(xiàn)場，平時，我們大多看見汽車的美麗外表，卻不知道汽車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，里面的零件千奇百怪，像章魚、玩具&...我看著工人們辛苦工作的樣子，聞著那怪怪的油味道，感覺到很不舒服，心想：這些工人是怎樣聞著難聞的味道去認(rèn)真工作的? 下午2點，我們來到了佛山華國光學(xué)器材有限公司，同上午的行程一樣，先聽工廠簡介，不同的是這家工廠是生產(chǎn)玻璃鏡片的。不一會兒，我們被分成幾隊進(jìn)入了華國現(xiàn)場，這個工廠同上午參觀的豐富工廠在設(shè)備上大不相同，氣味更難聞。大大小小的鏡片在燈光的照耀下顯得白光閃閃。

時間過得真快，很快就結(jié)束了一天的參觀行程，我也覺得有些疲憊，但還是蠻開心的，以后還有這樣的活動我還報名參加。

通過這一天的參觀，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜現(xiàn)在的生活，努力學(xué)習(xí)，爭取當(dāng)管理者;爸爸媽媽工作也很辛苦，養(yǎng)育我不容易，我要孝順?biāo)麄儯还钾?fù)他們對我的期望。

第二篇：員工參觀工廠的心得體會

根據(jù)課程的需要，我們于2011年4月21日參觀了兩個織布的工廠。有這么好的機(jī)會到布料生產(chǎn)廠生產(chǎn)現(xiàn)場，能夠親身去觀看布料的生產(chǎn)制作過程，讓我更深一步地了解理論與實際的差別。

我們首先參觀的是***公司廠區(qū)，這家工廠生產(chǎn)的布大多是出口用于工業(yè)使用，向?qū)ьI(lǐng)我們參觀了從棉花開始，一直到成品布的出現(xiàn)的整個過程;再到布的切割，到整個產(chǎn)品出現(xiàn)的過程。

之后又來到***公司的工廠，這家工廠生產(chǎn)的布就是普通的，我們在嘈雜的車間里，見到了織布機(jī)，明白了經(jīng)紗緯紗織布的過程。又看到完成的布還要經(jīng)過嚴(yán)格的檢查才能夠通個合格，這讓人感到嚴(yán)謹(jǐn)。由紗線到布匹，這樣的過程終于是親眼見到了。

在兩家工廠里，整個車間，看到次序井然的工作程序，那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。不過，機(jī)器卻是很喧囂。走在車間，那些管理和效率還有各種的機(jī)器吸引了大多的同學(xué)。

第四篇：參觀工廠心得體會

參觀工廠心得體會

首先感謝四川意想不到文化傳播有限公司組織的本次活動，參觀位于龍泉的汽車生產(chǎn)工廠。該公司是一個專業(yè)從事參觀工廠服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。

等了很久，激動的一天終于來了，早上8：30，我們到了行政學(xué)院地鐵站集合，便開始了一天的參觀行程。

我們乘著車來到了龍泉的汽車生產(chǎn)公司。進(jìn)入公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領(lǐng)我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是統(tǒng)一的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在這里每一個零件的完成都需要通過復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

這次參觀收收獲非常多，我知道了鋼鐵是怎么一步步變成汽車的，我知道了汽車該怎么保養(yǎng)才能將損耗下降到最低，我知道了汽車怎樣駕駛才更安全。這樣的工廠參觀不但能增長見識，拓寬眼界，還能學(xué)到很多在學(xué)校在社會學(xué)不到的知識。

第五篇：參觀工廠心得體會

參觀工廠心得體會

學(xué)校通知我們今天下午參觀印刷廠，剛開始的時候我以為也沒什么，不就是參觀個印刷廠嗎也沒什么大不了的，因為在這之前我們就已經(jīng)參觀了學(xué)校的印刷廠，下午到學(xué)校門口集合，隨著汽車的一路顛簸半小時后我不情愿的來到了想象中的印刷廠，哇！這和我想象的完全不一樣啊，跟我在學(xué)校見到的也根本不一樣，幾千萬的印刷設(shè)備雄偉擺在我的面前，徹底改變了我對我的專業(yè)的厭煩。

一直以來我對我的專業(yè)是很不喜歡，認(rèn)為一個印刷工人能有多大出息？可事實不是這樣井底之蛙永遠(yuǎn)只能是坐井觀天，熟知自己的活動范圍及環(huán)境，小鳥能翱翔于廣闊的空間，永遠(yuǎn)不停地接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境。走出家門才能學(xué)會辨認(rèn)方向，走出國門才能發(fā)展自己，走出相對封閉的環(huán)境來到與之相關(guān)的新環(huán)境才能體會更多。參觀印刷廠，感受生產(chǎn)環(huán)境，了解就業(yè)方向認(rèn)真地看、仔細(xì)地聽，遇到不懂的主動向工人師傅請教。

看完印刷的每一部之后，我們接著就來到了我們這次參觀的重點了，這也是我們的專業(yè)方面的，盒子的包裝的制作。盒子說起來就比書的制作過程要復(fù)雜了。經(jīng)過前面的發(fā)來的樣版，在車間里的第一部就是要做模，就是我們所說的平面圖吧，平面圖也都是在一塊木版上畫出來，經(jīng)過機(jī)器的劃深，在木版上裝上切割刀。通過機(jī)器就能把一塊打印好的圖紙，切成一個個紙盒結(jié)構(gòu)圖。這樣就可以通過機(jī)器粘貼就出成品了，其步驟也像書的過程一樣分的很精細(xì)。在盒子的粘貼之前，有些盒子還要進(jìn)行一道非常精準(zhǔn)的程序，就像一般化裝品的

包裝盒，都要進(jìn)行燙金，就是在原有文字的基礎(chǔ)上加上金色凹凸的效果，這樣會顯得高貴。這也是一道非常消耗時候的一道程序，看看工人那熟練的技術(shù)真想上去實驗兩把，因為，每一個圖紙都要非常的精準(zhǔn)的對的上號，不然就成為處品了，一般來說這道程序也都要二到三小時。而精裝盒的外表還要像一些書的封面一樣進(jìn)行過膠處理，然后經(jīng)過手工粘成盒子，這樣就出來了產(chǎn)品。

這也就是我這次參觀的大致的內(nèi)容，從這次參觀我也學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)印刷方面的知識，也讓我認(rèn)識到了一些自身不足，也讓我完全改變了我對印刷專業(yè)的態(tài)度，設(shè)計才是最開始的第一步，結(jié)果那也只是結(jié)果，過程才是最重要。

上帝給你關(guān)上一道門也會為你打開一扇窗，人都是平等的，不需要別人的任何同情和施舍，自己的專業(yè)自己去闖，心有多大舞臺就有多大，既然這個專業(yè)接受了你，你就要認(rèn)真作好這個專業(yè)，我要為了我的夢想、我的將來努力

奮斗！

參觀工廠心得體會：

美國老板過來看工廠，雖然我們覺得他們在很多的太tuff，對工廠的要求很“過分”，但是，對于國內(nèi)的工廠而言，有很多值得學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。比如：

a． 客戶一般而言，會從你工廠周圍的環(huán)境、工廠本身的建筑、設(shè)備、管理、服務(wù)等要評論一個工廠的實力，從而來確認(rèn)是否有合作的可能性。比如，這次去到的一個蘇州的臺灣工廠，當(dāng)時是一個西裝革履的小伙子到喜來登酒店接我們。接到他們的工廠后，在車停下的那一瞬間，發(fā)現(xiàn)辦公樓門口有穿著廠服的整齊的兩隊人列隊在那里，大家微笑著聚焦在我們這里，還有幾個人手捧鮮花。。。。車剛停穩(wěn)，就有人過來幫我們打開車門，工廠的老總迎過來，握手，后面的人把鮮花送上――――我們受寵若驚，很是驚喜。接過鮮花，走到門口的時候，看到旁邊立了一塊紅

牌“welcome thf…….” 一大早受到這種禮遇，心情大好。。

當(dāng)然，接下來的meeting , 老板非常的滿意。立馬就有開發(fā)項目給他們。

相比很明顯的是king 的工廠，king 作為是一個剛剛從工廠出來做貿(mào)易的人，在我無數(shù)次的電話提醒一定要準(zhǔn)備充分以后，居然還是將我們帶到了一個小作坊。我們的老板在這個狹小的作坊忍耐了半個小時以后，匆匆結(jié)束了meeting。

客人的拜訪，尤其是第一次的拜訪，不能有僥幸的心理，認(rèn)為這次不行還會有下一次。第一次如果感覺很糟糕的話，不好意思，不會有下一次的機(jī)會了。。

b，講一些服務(wù)方面的事情，因為在很早之前，當(dāng)老板還是我的客戶的時候，他就跟我講――作為國際貿(mào)易畢業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)的第一課就是怎么樣做好客戶的服務(wù)工作。比如：

第一． 老外在他們國內(nèi)享受習(xí)慣

了，又是怕熱又是怕冷，這就要求我們工廠在客人到達(dá)的20分鐘之前把a(bǔ)ir conditioner 或者h(yuǎn)eater 打開，迎接客人來meeting。

第二，老外一般都比較講究效率，對浪費(fèi)時間的事情很反感，這種反感會影響他們的meeting 情緒，從而關(guān)系到工廠是否能拿到訂單。所以，在客戶說要來meeting 的時候，一定要先把最近跟客戶那邊在進(jìn)行的項目準(zhǔn)備好，該做樣的一定要趕做出來。在客戶到達(dá)工廠之前，一定要把所有的樣品和原樣擺在樣品間的桌上――――這將是 meeting 的一個很好的開始。我們工廠一直以為隨時可以到車間去拿，但是正是這種隨意，很有可能磨盡客人的忍耐心。

第三，這是很多的供應(yīng)商現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到的，就是在客戶到達(dá)之前要把水啊飲料 啊之類的準(zhǔn)備好。以前在杭州工廠工作的時候，老板在這方面考慮的還是很仔細(xì)，在樣品間放一臺冰箱專門來放置供客人喝的飲料。有的客人

喜歡咖啡，有的喜歡可樂，但是大部分的客人還是喜歡喝純凈水。如果是純凈水的話，可以買那種小瓶的，每人喝一瓶，喝不完也不會太浪費(fèi)，也可以方便的拿走。現(xiàn)在有很多的工廠都考慮不到這一點，有的工廠就是準(zhǔn)備一大瓶的水，喝不了也拿不走，很浪費(fèi)。當(dāng)然，有些有條件的工廠會有一個小型的caff，那里甚至可以提供starbarks,很是令老外有種親切感，能夠在一種輕松的氛圍中建立業(yè)務(wù)和友誼關(guān)系。

c． 另外一點是我自己的感想。因為是我自己的老板到訪，日程的安排是根據(jù)美國那邊給我的大致的指示做處理的。他們告訴我要參加哪些工廠，然后我來根據(jù)要去的工廠來定每天的會議細(xì)程，并定酒店。分別說幾點：

定酒店：

為了讓行程合理并且兼顧老外喜歡舒適nice 的連鎖 酒店，在節(jié)約行程的基礎(chǔ)上我盡量給他們定sheraton 或者h(yuǎn)ilton。再者，必須考慮到他們都是要

行政間，而且有一人要吸煙一人要無煙的。對于老外來將，rmb 價格的一點差異對他們來講不算什么，但是酒店的好壞直接影響到他們的住宿情緒，所以要以酒店的好壞作為第一個標(biāo)準(zhǔn)去找酒店。另外，要弄清楚所定 的酒店的地址和聯(lián)系電話，以及與工廠之間的距離，有利于合理安排行程。

定排詳細(xì)行程：

每個工廠的地址和方位要弄清楚，即使是你所不熟悉的城市，也要把大致的方位弄清楚，方便來安排每一天的幾個工廠中哪個先去那個后去，節(jié)省旅行時間。這一次，我在行程開始之前打了很多的電話來詢問路程的情況，在旅行的過程中沒有發(fā)生臨時緊急的事情，一切都基本上按照我的安排來做的。但是我的華南的同事安排的華南地區(qū)的行程就出現(xiàn)了很多的問題。每天都在行程上要打電話問這個啊問那個啊。甚至有一次，因為弄錯了高速公路的名字，讓我們整整遲到1個小時。

安排交通工具

現(xiàn)在一般的工廠都會派車來接送客人，作為我，要事先跟工廠聯(lián)絡(luò)把交通工具準(zhǔn)備好。一般的客人來中國都會呆一個禮拜左右，所以他們帶的行禮也比較多，像我們的老板，每次都是每人至少3個箱子。如果有兩個人的話，至少6件，一個普通的car 是沒有這個容量的。一般來講，有條件的工廠都應(yīng)該有一輛商務(wù)車，方便接送客戶。這次感受比較深的就是，華南的工廠基本上每家工廠都有商務(wù)車，但是大部分的華東工廠還只是有老板自己的小車。有一件有趣 的事情： 我們來要去一家寧波的工廠之前，我打電話給工廠，說明我們一共有8個箱子，4個人，并問他是什么車來接，沒想到他誤解我的意思顫巍巍的說 ：“新奔馳車，可以么？” ――――我無可奈何！！

以上的后部分是在深圳機(jī)場回上海之前整理完成的。現(xiàn)在暫時只能整理出這一些的思緒，馬上要登機(jī)了。。。

今年美國同事來了3次, 每次的感覺都不一樣.第一次感覺陌生, 第二次感覺像親人, 第三次才感覺到了他們對我們的信任感.對于他們的中國之行, 我沒有做什么特別的技巧上的準(zhǔn)備.做的只是常規(guī)的行程方面的準(zhǔn)備,以及會議上的準(zhǔn)備.說句實在話, 我現(xiàn)在一聽說要擬行程就有點頭痛, 尤其是給美國老板擬行程.他們的思想太多變, 會議時間地點,以及酒店各方面都面臨隨時會變更.所以.想要做好的唯一的方法就是在他們到來之前,多了解工廠的地理位置,酒店的條件, 會議的內(nèi)容,航班的信息等等各方面的內(nèi)容, 而且要把這些信息全部通知給美國,有時候也要做幾個options 供他們選擇.還好我已經(jīng)習(xí)慣了各種旅行, 所以做起這方面的事情來比較細(xì)心.這方面也得到了老板多次的贊揚(yáng).嘿嘿, 開心一下.會議方面, 因為經(jīng)歷了好多次跟美國同事一起與供應(yīng)商開會, 也比較習(xí)

慣了這些美國同事的行為方式.他們有時候很認(rèn)真, 有時候卻顯得不耐煩, 有的時候高傲, 有時候又很友好.很多供應(yīng)商很多時候都會被他們的高傲據(jù)至于千里之外.現(xiàn)在就我們的美國同事的做事方式, 在這里談?wù)刴eeting 或者trip 中的體會.1.不知道這只是我們美國同事的判斷方法還是是所有美國生意人的判斷方法: 他們對一個業(yè)務(wù)員或者一個業(yè)務(wù)經(jīng)理的判斷,是否樂意開展生意, 取決的因素有:

a.這個業(yè)務(wù)員的反應(yīng)是不是快, 主要的方面有:

語言是不是流利, 或者翻譯 和業(yè)務(wù)之間的溝通是不是快

對產(chǎn)品各方面的了解是不是多, 能否很快回答他們的疑惑

是否能在產(chǎn)品技術(shù)方面給更多的建議

是否能獨立決定價格,交期,等各方面

b.工廠在meeting 方面是否做的專業(yè), 比如在會議開始之前要把所有會議會涉及到的樣品, 資料等全部準(zhǔn)備好放在會議室, 還要與之相關(guān)的文件,郵件等.我曾經(jīng)跟他們一起參加一些與香港,臺灣上市公司的會議, 他們做的很professional.雖然那些會議中更多的是像老朋友一樣的聊天, 但是他們把資料都準(zhǔn)備的很齊全, 大家在會議桌上就是談?wù)撛撜務(wù)摰膯栴}, 不會這里找找樣品, 那里找找資料.還有臺灣的一些小的外貿(mào)公司, 也做的很好.把我們所有要打的樣品或者已經(jīng)打好的樣品全部擺在桌上, 一個一個go through.c.對于像我們公司這樣, 老外有很多技術(shù)都不是很懂的情況下, 他們更多的是希望工廠能解釋自己的生產(chǎn)工序, 如果工廠在某些工藝上能提供recomendation, 那是最能顯示工廠professional 的了.總結(jié)起來, 就是要達(dá)到一個字, 老

外才樂意與你開展生意: professional.2.在會議中一定要多做比較, 拍照片等.很多時候, 在會議中的時候我都是精神高度集中的,思維跟著他們很快的轉(zhuǎn)動, 而且也堅信自己能夠把那么多的內(nèi)容記下來.而, 實際的情況是, 第一家的會議結(jié)束, 在進(jìn)行第二家的會議的時候, 前面的會議內(nèi)容就忘記的一干二凈了.所以整個trip 下來, 回到自己的辦公室, 留下的就是筆記本中的那些內(nèi)容了.這一點可能對于我這個健忘的人尤其重要.記筆記也有很多的技巧.什么要記, 什么要簡單的記, 什么不用記, 都要把握好.這方面我還需要提高.記的過程中不要忘記問問題, 盡量把一些細(xì)節(jié)弄清楚.回到辦公室后, 要把筆記的內(nèi)容進(jìn)行梳理,并且記憶筆記的內(nèi)容.3.如果自己的產(chǎn)品的生產(chǎn)或者打樣有什么特殊的或者臨時的困難, 一定要在會議中提出來, 不要大家見面的時

候不講, 事后又在郵件中提出來.如果會議中把難題提出來, 大家可以一起想辦法解決, 很多情況可以互相之間就了解了, 但是如果把事情先捂著, 到最后事到臨頭再講, 顯得自己很狡猾, 不夠坦白.4.什么機(jī)緣下才適合與老外一起進(jìn)餐?

中國人的待客習(xí)俗就是邀請客人一同進(jìn)餐.一般情況下, 我們的行程很緊, 中午都沒有時間吃午飯的, 老外都是早餐吃的很好, 中餐免掉, 晚餐再看情況.而我們卻不行,早餐吃不多, 中餐不能少, 晚餐也要合適的吃一點.所以, 只好自帶餅干救急.但是, 再行程比較松的情況下, 老外還是樂意與供應(yīng)商吃中午飯的.然而, 他們不是樂意與所有的供應(yīng)商進(jìn)餐, 一般情況下,他們的進(jìn)餐都是有條件有目的的.a, 最主要的條件就是, 跟供應(yīng)商已經(jīng)比較熟的關(guān)系了, 大家像朋友一樣.這種情況下, 是最樂意一起進(jìn)餐的了.

大家可以拉拉家常, 聊聊旅游啊, 經(jīng)濟(jì)發(fā)展啊, 政治啊.拉近關(guān)系.b.其次, 如果不是特別熟的供應(yīng)商, 他們有時候也愿意一起進(jìn)餐, 一來大家可以拉近關(guān)系, 二來可以獲得更多的大環(huán)境或者小環(huán)境的信息, 交換意見.這種情況下, 供應(yīng)商也需要提前準(zhǔn)備一些話題跟客戶來交流, 不然到最后只是完成了吃飯, 其他的效果沒有達(dá)到.老外也會覺得無聊.c.一般情況, 如果是第一次見面的供應(yīng)商.老外一般不會一起進(jìn)餐,時間寶貴, 他們還是希望再有限的trip 里多會幾家工廠呢.當(dāng)然, 如果是到了吃飯的時間, 不管熟不熟, 工廠都可以邀請一下以示中國人的熱情友好.一般的老外, 尤其是美國人, 都喜歡嘗試新的事物和食物, 所以, 如果一起進(jìn)餐的話, 可以推薦當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn), 這些最能引起他們的興趣.