第一篇：家具安裝師傅接單方法總結(jié)

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家具安裝師傅接單方法

做網(wǎng)購家具配送安裝服務(wù)行業(yè)的服務(wù)師傅要想多接活，接單總結(jié)需要講究“道”與“術(shù)”結(jié)合才行。

道，講的是道德、道理、最基本的做人原則，具體到家具行業(yè)來講就是以顧客滿意為中心用利他之心來做事，能夠換位思考問題。

術(shù)，是本文重點要講的方式與方法。

作為家具服務(wù)師傅要想多接活，首先要弄明白活在哪？才能知道怎么接。

一般大家具服務(wù)訂單分成實體與網(wǎng)購，實體就是傳統(tǒng)線下專賣店，這個到店上的老板來談即可。線上的家具就不同了，有店家自己找?guī)煾档摹⒂械昙艺壹揖叻?wù)公司的、有顧客自己提貨安裝的，不管是哪種情況貨都要經(jīng)過物流公司發(fā)出，所以與物流服務(wù)公司合作是最好的拿單方法。

與物流合作具體分成發(fā)貨端和到貨端操作。先說到貨端，這個離服務(wù)師傅距離比較近，一般就是師傅所在城市的物流園區(qū)，師傅在取貨時順帶找物流老板來談即可，不過一般到貨后都是提前安排過送裝服務(wù)師傅的，具體能不能成就要看師傅的運氣了。

再說發(fā)貨端，也就是家具的出發(fā)地、源頭，如果服務(wù)師傅沒有能力直接從家具商家手中接到訂單，那么找到家具出發(fā)地的物流服務(wù)公司與他們合作也是一個非常不錯的辦法。像佛山、蘇州、成都、南康等網(wǎng)購家具發(fā)貨集中區(qū)都可以找對應(yīng)的專業(yè)家具物流服務(wù)公司來合作，只有這樣才能從訂單的源頭把單子拿到，再就是價格與服務(wù)品質(zhì)有保證，相信訂單不會少，因為這種拿單方式相當于把自己變成家具物流鏈條的一部分，與物流服務(wù)公司成為有機體。

以下為專業(yè)家具物流服務(wù)公司的合作要求請參考： 合作要求如下，符合就合作，不符合就不合作：

1、思想上：認可家具服務(wù)營銷理念及“六項精進”的做人原則；

2、硬件及行為上：具備人、車、庫、送、裝、修的基本要求

人——指的是把工作做好的人員儲備與調(diào)配能力，以確保淡旺季服務(wù)品質(zhì)不波動； 車——指的是送各種家具的車輛，大到沙發(fā)床墊小到板式小件都能裝；

庫——指的是用于免費暫存5天的家具臨時中轉(zhuǎn)倉庫，以應(yīng)對物流不讓放顧客不讓送的情況；

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送——指的是取貨前仔細檢查每件包裝（整裝桌椅開包必檢），貨損、貨差不取貨拍照反饋。在取貨后確保顧客滿意情況下的送貨安排，杜絕派單后不聯(lián)系顧客、拖著不送等顧客投訴的情況發(fā)生；

裝——指的是把家具產(chǎn)品送到后安裝到位，具備調(diào)門不齊、抽屜歪的能力，安裝后清理現(xiàn)場帶走垃圾并放到合適的垃圾存放位置；

修——指的是小擦碰的免費處理，自帶維修材料，在送到顧客家之前或安裝后發(fā)現(xiàn)擦碰及時處理好。

3、價格合適：即師傅的報價，雙方都能夠接受，能夠找到切入點，彼此能夠合作快。

所謂“六項精進”指的是:

1、付出不亞于任何人的努力;

2、要謙虛,不要驕傲;

3、要每天反省;

4、活著,就要感謝;

5、積善行,思利他;

6、忘卻感性的煩惱

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第二篇：家具導(dǎo)購接單制度（定稿）

接單制度

導(dǎo)購員必須高度重視接單制度，以實現(xiàn)銷售為第一原則，以團隊和諧為己任。

一、進店顧客，家居顧問必須按接待流程問顧客“是否是第一次進店或是否有家居顧問接待過”，若有，應(yīng)主動告知此家居顧問，不可隱瞞或以“沒上班”“不干了”“出去了”“我接也一樣”等借口接單。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司通報記大過一次，并罰款500元。若顧客說：“沒有”則可正常跟單。二、一個顧客一個家居顧問跟單原則，以客流量表記錄的時間和6項工作制記錄接待次數(shù)和產(chǎn)品明細為依據(jù)。（跟進原則：

1、A顧問接待2次以上和3次以上電話+短信記錄的顧客，那么B家居顧問無論任何理由接待屬于幫助配合銷售不可分單。

2、A顧問記錄少于2次接待或3次的電話+短信記錄顧客也沒有找A顧問，而且選擇的產(chǎn)品也沒有A顧問介紹的此單屬B的銷量A不可分單，3、A顧問記錄少于2次接待或3次的電話+短信記錄顧客也沒有找A顧問，但選擇的產(chǎn)品有A介紹的此單AB平分，4、如果制度2、3條顧客沒有找A而且B在接待，A不可以主動去打斷和打招呼，顧客主動和你打招呼A只有配合B銷售。不可以主動叫B離開）。查違反此條每次罰款50元。

三、1、如前期A介紹過，顧客第二次回到本店，而A又正在帶單，A不可以同時帶2個，必須第一時間申報店長或經(jīng)理，由店長派人B帶單。此單屬協(xié)助簽單B不可分單，2、如果A愿意分單可以自己叫其它家居顧問帶單。

四、1、A通過外圍號碼電話聯(lián)系或跑小區(qū)邀約顧客當天進店的顧客，顧客進店沒有找A,如果B接待并簽單，A憑當天電話記錄此單AB平分，2、顧客當天沒有來隔天來沒有找A，如果B接待并簽單，A如果有一星期內(nèi)的電話或短信記錄，此單AB平分。如果時間較長，A沒有電話或短信記錄，此單屬B

五、1、A家居顧問不在B不能以更換產(chǎn)品和降低價格為由撬單。2.不能以是自己的親戚或朋友為由而要求其它導(dǎo)購離開或撬單，只能配合銷售不參與分單違反此制度記小過公司通報并罰款200元。

六、離職導(dǎo)購員所簽單，在職顧問應(yīng)主動接待，更換單沒有增加金額不可以寫上自己的名字，增加金額部分可以提成。更換產(chǎn)品沒增加金額不予提成。

七、不可因顧客只說姓而未說全名而不去找次家居顧問，查違反此條每次罰款50元.八、A顧問講解后顧客出店有事或取錢,當天回店后直接簽單，B接待的家居顧問不管A在與不在此單屬A不參與分單。

九、如果屬于A、B公共的顧客，不管誰跟進后續(xù)添置產(chǎn)品，必須平分。

十、A、B導(dǎo)購員分別接待過夫妻雙方一人，不管A、B誰成交，符合分單制度第二條才可分單；

以上有未提到之處屬特殊情況，導(dǎo)購員之間不能在賣場發(fā)生爭執(zhí)，必須告知店長或經(jīng)理在酌情處理，挑起事端者罰款100元，同吵同罰。

第三篇：家具師傅辭職報告

辭職信樣本

你們好！屈指算來，來到公司已經(jīng)有九個月了杭州辦公家具廠，家具師傅辭職報告。這是我離開學(xué)校后的第一份工作，雖然不是第一次踏足社會，但是與之前環(huán)境的轉(zhuǎn)變?nèi)匀粫屛也粫r的產(chǎn)生今昔何昔的感覺。但是不管怎樣，我很珍惜這段經(jīng)歷，她讓我收獲了很多。

我們公司是一家創(chuàng)業(yè)型的公司。和大家一起研發(fā)自己的產(chǎn)品，分析市場的杭州辦公家具廠需求，并且根據(jù)這種需求進一步調(diào)整我們的產(chǎn)品，這種經(jīng)歷，只有在我們這樣類型的公司中才可以體驗到。細細想來，收獲多多，而這種收獲也必將為我將來的成長提供良好的支撐。而且，在和大家一起工作的過程中，也讓我收獲了更多的友誼。一次次的聚餐、一次次的討論，在同甘共苦的過程中感受著彼此間的真誠，對此，我珍視之。時光流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼走到了今天，每次回過頭來看看走過的這段日子，始終懷著一份感恩的心，辭職信《家具師傅辭職報告》。

跟大家一起的日子是很快樂的。但是，反思自己，我也明白，在工作上，我不是一個好的同事。性格的原因使我依然沒能真正的投入到公司的工作中，對于業(yè)務(wù)也始終是不大認真地一種態(tài)度，這種情況在杭州辦公家具廠很大程度上影響了工作的開展。對此，我是應(yīng)該自責(zé)的。所在團隊的工作很大部分是andy和lisa完成的，而我基本上起不了什么作用。好在有他們的寬容，但是，我還是覺得慚愧，畢竟這不是一種正常的狀態(tài)。

曾經(jīng)試著努力讓自己對公司的業(yè)務(wù)變得熱愛，可是卻沒能成功，很抱歉。也正是因為這點，我無法進入正常的工作狀態(tài)。這是不行的，一方面公司不允許，就是我自己，也覺得這樣不是長久之計。杭州辦公家具廠

“九”在中國是一個很特殊的字眼。“九九歸一”、“九九重陽”，“九”總是讓人想到類似于“終結(jié)”這樣的詞匯。在公司里生活了九個月之后，也許應(yīng)該是我提出告別的時候了。

有時會認為，如果大家不是同事，而是一群生活中的伙伴，我相信我們會在一起混得非常開心。可是，如果是在一起工作，很抱歉，我不是一個好的合作者。也許，我的離開會讓公司的運作更加有效，對此，我會感到欣慰。

所以，我正式提出我的辭職申請，相信這樣會對大家都有利。同時，我也衷心地祝愿，祝愿公司有一個好的發(fā)杭州辦公家具廠展，祝愿所有的同事能夠有一個燦爛的前程，有一個美滿的姻緣。

致

禮

姓名： 杭州辦公家具廠

第四篇：愛勞動家具安裝總結(jié)

愛勞動家具安裝個人總結(jié)

這幾年國內(nèi)房產(chǎn)業(yè)還在持續(xù)發(fā)展，買房的人越來越多，大家在家居裝修上的品味也越來越好，我們的業(yè)務(wù)增長很快，服務(wù)質(zhì)量也必須保持提升。前兩個季度，在平臺的領(lǐng)導(dǎo)下，我已完成327單的任務(wù)。為了在下一個階段和大家創(chuàng)造更大的成績，我要繼續(xù)做到一下幾點：

1.守時：

一個好的安裝師傅在和業(yè)主約定時間后能按時到達客戶現(xiàn)場。寧可早到，也不能晚到讓客戶等待，守時是信譽的保證。擁有良好的信譽，是在業(yè)內(nèi)樹立名聲的第一步。

2.熟練的專業(yè)技術(shù)：

能夠讓一個安裝師傅安身立命的就是他自身的專業(yè)技術(shù)，擁有嫻熟的技術(shù)才能夠讓顧客信任，只有技術(shù)足夠熟練，才能吸引更多的顧客。

3.服務(wù)態(tài)度好：

消費者們有時候不了解安裝的知識，可能問題會比較多，面對這些問題時，應(yīng)當耐心地與客戶解釋。遇到問題的時候也要先與客戶進行溝通，給出自己的專業(yè)建議，并與客戶一同商量出解決方案后再執(zhí)行。不應(yīng)自作主張，先斬后奏。

4.認真負責(zé)：

對于一些工藝繁瑣的安裝工作，要認真對待，不能敷衍了事。在完工之后要仔細檢查驗收，不放過任何一個細微的地方，不然可能會因小錯犯大錯，細節(jié)，更能體現(xiàn)技術(shù)和態(tài)度。作為一名愛勞動的家具安裝師傅，我應(yīng)當按照公司的要求要努力提升自我，緊跟時代的步伐，堅持學(xué)習(xí)，為愛勞動添磚加瓦。在學(xué)習(xí)中不斷進步，才能從一眾競爭者中脫穎而出，創(chuàng)造更好的未來。

第五篇：家具安裝合同樣本

安裝工程承包合同

甲方：

XXX裝飾有限公司

乙方:

簽訂日期：

簽訂地點：

合作合同

合同編號：

甲

方：

裝飾工程有限公司

簽訂地點：

乙

方：

簽訂時間：

****年**月**日

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、和誠實信用的原則，就甲方家具安裝工程事宜經(jīng)充分協(xié)商一致，達成以下合同以資遵守。

一、合作方式和有效期限：

1、乙方負責(zé)按照甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)和指定地點完成貨物接收和安裝工作。

2、從

****年**月**日至

從

****年**月**日止

二、服務(wù)價格：

1、乙方提供給甲方結(jié)算價格參見附件價格表，適用于深圳市；深圳市以外安裝需要按照里程數(shù)加收運輸費，具體費用可由甲乙雙方協(xié)商。

2、乙方與甲方簽訂價格標準為價格標準，期間乙方價格上漲與甲方無關(guān)；合同有效期以合同簽訂日期為準。

三、接貨確認：

1、甲方必須提供產(chǎn)品信息（包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量）及第三方客戶信息給乙方，以保證乙方安裝工作順利進行。

2、乙方須按甲方提供的指定時間到甲方指定地點（一般是倉庫）等待家具公司的送貨，并按照甲方提供的貨物清單收貨及清點貨物。若乙方在收貨時發(fā)現(xiàn)家具公司有少貨情況，應(yīng)第一時間通知甲方相關(guān)負責(zé)人，由甲方負責(zé)和家具公司溝通處理；若乙方在收貨當時未及時發(fā)現(xiàn)少貨情況而事后告知甲方，產(chǎn)生的損失乙方需按照貨物價值全額賠償甲方。

3、乙方須按甲方提供的產(chǎn)品信息（包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量）及第三方客戶信息在收貨的當天將家具送貨到指定的地點。

4、乙方不得將甲方委托運輸安裝貨物轉(zhuǎn)包給乙方以外人員，如若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)立即收回委托權(quán)并追究乙方責(zé)任。

5、乙方在收貨及送貨安裝過程中遇到其他突發(fā)事件可跟甲方協(xié)商處理。

四、運輸責(zé)任：

1、乙方在給第三方客戶運輸過程中（含運送、施工安裝）任何安全事故，產(chǎn)生的責(zé)任與費用全部由乙方承擔(dān)。

2、如乙方收貨確認接單后，在運輸過程中造成的貨物損壞乙方需按照貨物價值全額賠償甲方。

五、卸貨及搬運問題：

所有卸貨及搬運皆由乙方負責(zé)，乙方在報價中已包含人工搬運費，在對賬及結(jié)算時將不會產(chǎn)生額外的人工搬運費。

六、安裝責(zé)任：

1、乙方須按甲方要求按時按期完成安裝任務(wù)。

2、乙方在施工安裝過程中任何安全事故、產(chǎn)生的責(zé)任與費用均由乙方承擔(dān)。

3、乙方在施工過程中由于自身安裝技術(shù)原因?qū)е仑浳飺p壞產(chǎn)生的損失將按照貨物價值全額賠償甲方。

4、乙方在施工過程中由于自身安裝技術(shù)原因和客戶產(chǎn)生糾紛影響甲方公司余款和回款責(zé)任將由乙方承擔(dān)。

5、如客戶提出安裝更改或減少產(chǎn)品，乙方須及時通知甲方及征得甲方同意后方可實行，否則產(chǎn)生的費用將由乙方承擔(dān)。

6、乙方在安裝過程中如發(fā)現(xiàn)貨物本身質(zhì)量有問題，應(yīng)立即停止該貨物的安裝并拍照保留證據(jù)聯(lián)系甲方負責(zé)人，由甲方聯(lián)系家具廠溝通解決。

七、驗貨問題：

1、由甲方工地負責(zé)人對乙方產(chǎn)品進行工地現(xiàn)場驗收，根據(jù)乙方的送貨單逐一核對產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格，品牌是否和甲方開具的訂貨單一致，并對產(chǎn)品的質(zhì)量進行驗收，辦理相關(guān)驗收手續(xù)，若有質(zhì)量問題，甲方負責(zé)人應(yīng)在乙方的送貨單上注明原因及所需更換數(shù)量、規(guī)格及型號。

2、甲方負責(zé)人經(jīng)確認無誤后，在乙方提供的送貨單上簽字確認完成驗收工作。如甲方工地負責(zé)人無故拒簽的，乙方應(yīng)當時反映到甲方相關(guān)負責(zé)人，甲方將對其處理，如未反映所造成的損失和費用甲方不再承擔(dān)。

八、付款問題：

1、為保證乙方安裝過程中維護公司的信譽和品牌聲譽，確保甲方及時收回余款，乙方須向甲方支付20000元（大寫貳萬圓整）為保證金，在終止合同后甲方返回違約扣費后的金額給乙方。

2、乙方向甲方結(jié)算以整月為周期結(jié)算，乙方于次月

號之前向甲方提供上月對賬單，甲方于次月

日之前完成對賬并支付乙方上月貨款；如因乙方原因未及時提供對賬單導(dǎo)致無法結(jié)算，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任，當月貨款將延至下月一并結(jié)算。

3、支付方式：電匯

九、售后問題：

1、甲方接到客戶關(guān)于乙方安裝問題的投訴，將立即通知乙方相關(guān)售后人員，乙方接到投訴2小時內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，協(xié)商處理方案，約定處理時間，并將處理方案通知甲方相關(guān)人員；如因乙方直接原因24小時內(nèi)未及時處理，甲方將按保證金1%每天對乙方處罰，并且推遲結(jié)算貨款日期，所造成的甲方客戶要求的經(jīng)濟賠償由乙方承擔(dān)。安裝保修期限為______年。

2、如因乙方安裝原因?qū)е驴蛻羰褂眠^程中出現(xiàn)問題，乙方需要負責(zé)對產(chǎn)品進行維修并承擔(dān)增加的全部費用。

十、保密條款：

1、在雙方合作期間，雙方未經(jīng)對方許可，不得以任何理由向第三方的單位或個人泄漏合作中接觸得到的對方方案，產(chǎn)品，技術(shù)機密和商業(yè)機密，包括本合同及附件內(nèi)容，違約者將承擔(dān)違約責(zé)任并賠償相應(yīng)損失，并終止合作。

2、合同終止后，雙方在本協(xié)議下的任務(wù)并不隨之終止，雙方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意解除此項義務(wù)，或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而對對方造成任何形式的損害為止。

3、本條款在本合同終止，變更，撤銷后仍然有效。

十一、違約責(zé)任：

1、在合同期內(nèi)，無論雙方的股權(quán)及行政方面有任何變動，本合同及具法律效力。

2、在合同期內(nèi)，任何一方不得無正當理由擅自變更或終止本合同。否則，另一方可終止責(zé)任義務(wù)的履行，并有權(quán)要求索賠，且保留追究對方法律責(zé)任的權(quán)利。如因乙方供貨、產(chǎn)品質(zhì)量、售后等問題對甲方客戶造成不良影響或工地延期，甲方有權(quán)終止合同。

3、在合同期內(nèi)，任何一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，違約方應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行，采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

4、在合同期內(nèi)，雙方不能發(fā)現(xiàn)有損對方品牌及利益的行為，如因一方有違反法律及本合同行為，所發(fā)生的退款及法律訴訟由違約方負全責(zé)。

十二、爭議的解決及適用法律：

1、雙方就本合同內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決。如無法達成共識，任何一方均可向有管轄權(quán)的中國法院提起訴訟并由敗訴方承擔(dān)訴訟費、律師費、差旅費、鑒證費等費用。

2、合同的訂立，執(zhí)行，解釋及爭議均應(yīng)適用中國法律。

十三、附加條款：

1、甲乙雙方以臨時任務(wù)確定雙方權(quán)利義務(wù)，不存續(xù)勞務(wù)用工關(guān)系。

2、如證因乙方故意不接任務(wù)電話或拖延運送安裝，甲方將按1%扣除保證金；如乙方連續(xù)三次不接電話或拖延安裝，甲方有權(quán)立即終止本合同。

3、本合同一式兩份，雙方各持一份，均由甲乙雙方簽字蓋公章后生效，具有法律效力。

4、在簽訂本合同時，甲乙雙方須提供真實有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織代碼證及法人代表或負責(zé)人有效身份證明之復(fù)印件等相關(guān)法律文件。

5、本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

6、本合同的注解，附件，補充協(xié)議為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

7、本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。

十四、其他條款：

甲方：深圳市金紫荊裝飾工程有限公司

乙方：

甲方簽章：

乙方簽章：

法定代表人：

金鋒

法定代表人：

委托代理人簽名：

委托代理人簽名：

地址：

地址：

電話：

電話：

開戶行：

開戶行：

賬號：

賬號：

簽約日期：

簽約日期：

附錄:

家具安裝報價表

項目

價格

項目

價格

1.8米床

180元

1.2米床

100元

床頭柜

20元/個

4門組合衣柜

200元

2門組合衣柜

100元

餐臺

100元

餐椅

30元/把

1+2+3沙發(fā)

240元

大圓幾

60元

組合電視柜

180元

書桌+書椅

120元

1.8米床墊

60元

1.2米床墊

60元

鞋柜

80元

五斗柜

80元

扶手餐椅

40元

備餐柜

150元

兩門碗碟柜

150元

裝飾鏡

60元

小圓幾

60元

以上報價均包含人工搬運費及維修售后，僅限深圳市境內(nèi)。若安裝地點為深圳市以外地區(qū)，需要根據(jù)里程額外加收運輸費。

標準套餐22件套初步擬定收費價格2200元1套；若家具安裝數(shù)量不足22件，可依報價表作為依據(jù)，按照具體家具數(shù)量計算安裝費用。

如果單次安裝家具數(shù)量極少時產(chǎn)生的費用不足以支付車費和工人費用時，需要額外加付車費（按照實際里程）滿足最低保障。

章成***