第一篇：個人工作總結報告(商務)

個人工作總結報告

自2010 年10 月進入公司到現在已經有1 年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、年度工作回顧及成績 我的工作主要是以下內容：

1)跟蹤供貨商的報價：對于每個供貨商的報價單，進行歸類存檔，并通過郵件等方式轉發給銷售人員參考，及時向總經理反饋供貨商的價格調節及促銷方案。

2)協助銷售部門詢價報價 ：根據業務員提供產品品名、規格型號、用途等制作詢價單，并及時反饋供貨商的報價。

3)制作采購合同并跟單：由業務員填寫訂貨信息后，根據詢價單制作采購合同，并交由總經理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發票，嚴格履行合同。

4)辦理日常的商務入庫手續：根據采購合同協同倉庫保管員驗貨，及時辦理入庫手續交由總經理審核。

5)商務文件、檔案的建立與保管：供應商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管；采購合同及時分類歸檔；入庫單的錄入及管理。

在工作中，我發現有如下的問題：

1）以往的進貨流水表混亂，各型號的貨物查詢困難，對賬重復工作大；

2）稅票沒有單獨的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的情況；

3）聯想供應商的貨物返款情況沒有具體的分項明細，不方便返款的跟進。

為了提高工作效率，我采取了以下措施

1)重新整理進貨流水表，精簡表格，并按照進貨類型進行分類，使得各型號的貨物便于查詢，并將維修入庫和貨物入庫表格分開，方便進行付款對賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。2）建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細信息，每個月的稅票額度一目了然。

3）對開元的返款建立專門表格，現金點、促銷活動返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進更加便捷。

二、工作的不足及缺點

1）工作主動性不強，總是等到任務分配才開始做，自己沒有主動去要求工作，在詢價遇到困難的時候沒有積極主動去尋找解決方法，比如一些冷門產品，因為沒有接觸過難以查詢就沒有去積極的尋找供貨商。

2）本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進訂貨情況，導致供貨時間延遲，給銷售人員帶來了本不必要的麻煩；工作初期，稅票的催取不到位，也給財務造成了困擾。

3）遵紀守章做的不夠。沒有按照公司規定的時間早到，有時甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現；上班的時間吃零食等，沒有徹底地貫徹公司的規章制度。

4）在和其他部門的工作協調配合方面做得也不夠好，如詢價單沒有及時報價，或者報價不完全，緊急的詢價單沒有及時處理；入庫的不及時，給倉庫的核對造成困難等。

在今后的工作中我會努力克服自身的缺點，對于接收到工作任務，在按照計劃進行的同時，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時匯報領導，敢于承擔責任，凡事把解決問題放在首位，確保工作的順利進行。

對于容易忘記的工作情況，及時用便簽記下，提醒自己按時完成，積極配合銷售人員和財務。每個月中旬對當月應到的稅票進行統計，分別催取，對拖欠稅票的單位重點關注，及時催票，保證當月的到票情況。

積極配合銷售人員的工作，詢價單及時反饋報價，對緊急的詢價單優先處理。對冷門產品積極查詢擴展新的供貨商，擴大進貨渠道。對比報價，及時反饋各個供貨商的報價情況。

在新的一年里努力杜絕遲到的情況發生，按照公司規定的時間提前到崗，做好一天的工作準備。上班時間不做私人的事情，努力貫徹公司的規章制度。

五、對公司建議

就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機器的管理混亂。只有少數的放樣機器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫手續。只有在銷售開出庫單后才補辦入庫手續，而未開出庫的，在商務和財務的這里沒有數據可查。個人認為這樣的方式并不便于放樣機器的管理。2011年中易事特和百納德的放樣機器都沒有核對上，導致對方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經解決，但也顯出了放樣機器的管理弊端。個人建議，放樣的機器無論有無放樣合同，在到貨后辦理放樣手續，注明放樣機器的型號及價格，在商務或者財務報備，有據可查。在出庫后辦理入庫手續，或者未賣出退回，注明退回。個人建議，僅供參考。

以上就是我的工作總結匯報。今后的工作中我會重點克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問題，以飽滿的熱情和積極的態度全心投入到工作中！

第二篇：商務網站個人總結報告

《商務網站設計》

個人總結報告

題目：___天譽裝飾公司網站設計____

院 系：

專業班級：

學 號：

學生姓名：

指導教師： 2012 經濟與管理學院 電子商務2009-2班 xxxxxxxxxxx xxx 邵康、王向前、張波

年6月8日

1、個人在小組中承擔任務：

網頁美工

2、計劃與進度：

5月30日~5月31日：我們小組6人探討與設計網站整體構架。6月1日~6月2日：項目總經理與網站設計師開發網站首頁。6月3日~6月4日：網站程序員開發網站有關內容的副網頁鏈接。6月5日~6月6日：我個人負責完善已開發的網站，找出其中的缺點與不足之處，并加以修改。

3、相關學科與軟件工具學習內容摘要與存在問題、難點：

在設計網站的過程中，必須用到網站設計與數據庫這2大類的知識，這就涉及到電子商務學科中的《網站設計與開發》和《數據庫原理與設計》，而且需要用到網站開發工具dreamweaver和數據庫開發工具SQL sever。這需要我們對這2類軟件必須熟悉，而且還要能完美的運用。Dreamweaver中，我們開發的網站涉及動態的flash與靜態的圖像和文本；SQL中會涉及到php。其中，以SQL中的動態數據庫比較難設計，許多同學都不會，因此，我們特地向《網站設計與開發》的老師和一些懂數據庫的同學交流與探討了一下，終于解決了動態數據庫的難題。

4、好的創意與建議：

在開發網站的過程中，我們共同探討并總結了一些好的創意，如：在網站首頁中增加網站會員注冊與登錄；在首頁中增加游客與會員的留言；在首頁中海增加了信息檢索功能；在副網頁中增加了小組團隊的成員具體工作情況。

5、文檔草稿：

有關文檔已上交。

6、開發或學習心得：

前后近2個星期的網站課程設計終于結束了，回顧這些天來的設計歷程，感覺到收益頗多。

首先，從網站課程設計這個題目本身來說，使我鞏固了三年大學課堂上學到的關于網站建設與開發方面的相關知識。還有，通過這次網站設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。

再次，在做公司網站的設計規劃的時候，大家集思廣益，一起思考公司網站的主題、風格、logo的設計和網站內容。最終決定采取動畫類首頁(引導頁)的網站，在頁面上插入一個簡單的動畫，因為這種類型的網站比較中性，可以根據企業的發展來制定相關的欄目，適用于所有企業。而且具有較好的視覺效果，容易吸引用戶。

前期準備過程中，大家一起搜集整理裝飾設計公司的相關資料，以及裝飾設計這個行業的相關資料。通過互相交流討論，博采眾長，終于確定了公司網站的框架結構，風格和內容。在和團隊成員的深入交流中，開闊了我的思路和視野，學會對一個問題以多種角度思考的方式，跳出自己的思維定勢，這樣會讓我對問題有更全面的認識和理解，也就能想出更好地辦法并做出更有效的決策。這種多角度思考問題的思維方法將會對我今后的學習工作有很大的幫助。

再者就是，我們在網站設計中難免會遇到過各種各樣的問題，最后在小組成員的共同努力下，終于克服了一個又一個難題，成功的完成了網站的制作，這讓我深刻的體會到團隊協作的重要性，同時，在小組成員的每個人身上我都學到了很多實用的知識和可貴的品質，取長補短，令我有了很大的進步。

而在請教小組成員這一點上，當我在設計制作過程中遇到各種難以解決的問題時，都會適時地向老師或者小組成員請教，以保證在設計中上一定要精益求精，不能有一點紕漏。進而在得到答案以后一定要深刻理解，多加練習，使之成為真正為自己掌握的技能，不要存在依賴性，總想著老師在身邊可以依賴可以隨時幫我們解決問題，而不去認真理解自己的問題，形成自己在學習上的盲點，使在進一步的學習中存在更大的困難，從而造成惡性循環，給自己今后的工作和學習帶來不便。

同時也就是在設計的過程中我發現了自己的許多不足之處，對所學過的知識理解得不夠深刻，技能掌握得不夠牢固，通過這次課程設計，使我對于網站設計的基本技能有了更嫻熟的運用，在制作過程中不斷地去積累，不斷地去完善，然后就是多多嘗試，在課堂上的學習里面，老師只能把一些重要的基礎和比較有代表性的案例教給我們，而有很多實際的技能和能力是需要我們自己在平時的練習中慢慢的體會理解的。而這次的企業網站設計正給了這樣的機會，讓我能夠以現實網站開發設計者的身份體會整個網站設計與維護的過程，真正的將理論的知識轉化為實踐。

再有就是通過這次的網站設計培養了我一些關于平面設計的思維方式，因為網頁設計是是介于平面設計和編程技術兩者之間的“邊緣科學.”不僅涉及到美學,心理學,平面構成,色彩搭配等平面設計的方面的知識,還涉及到HTML，Javascript，CSS，JSP等編程語言技術方面的知識.只有綜合運用多種知識,才能設計出視聽特效,動感十足,富于個性的web頁面,才能全面展現互聯網這一新型媒體的獨特魅力和多維空間的超強功能.而現在在觀察周圍的事物時，我會對色彩和圖形產生和從前不一樣的感受，我在平時會很留意身邊出現各種各樣平面廣告，總是會想一下那個廣告我能不能夠做出來，又會想一下如果要做這個廣告自己會用什么方法什么效果去表達。這都得益于我們對網站的logo和浮窗廣告的設計，使我對平面設計有了一定的認知和掌握，這不僅提高了我的欣賞能力，而且，也對我將來從事相關的工作奠定了基礎。

而我覺得這次設計企業網站的過程中，最讓我有所提高的就是我的耐心和細心程度。網頁設計需要耐心，當碰到問題時，通?？赡苄枰荛L時間才能解決，這時就需要堅持，堅持不斷的學習，不斷地克服難題，以持之以恒的毅力解決問題。同時，網站設計是個浩繁的工作，要做到巨細無漏，大到內容版式，小到一個標點符號，都是要注意的地方，細微之處見功力，都是保證一個網站給用戶留下好印象的要點，不容忽略和小覷。

再有要著重提到的便是在設計中我對一個真正成功的企業網站的一些心得，用戶訪問網站，瀏覽信息，要盡可能的在這些基礎服務之上，給人們一個視覺上的美觀享受，這對于提高企業的形象起著很大的作用，但正因如此，很多網站便調入了這個視覺陷阱，過多的flash等多媒體的插入會占用大量資源，使服務器延時，造成用戶的厭煩，而過于眩目的圖像和動畫其實也會給用戶造成視覺疲勞，而很多網站仍然只是想著怎么樣想方設法地做到和別人不一樣來突出自己的個性，更有甚者忽略了內容本身，這樣的效果難免有些舍本求末，漂亮的頁面是為了吸引瀏覽者的注目，讓用戶來關注企業網站的內容，內容才是最重要的，而頁面只要做的利于閱讀，簡單大方，就是成功的。

最后在此，感謝我們一起合作了的小組成員，在整個設計制作過程中，她們給我的幫助和支持使我得到了很大的進步。最后還應該感謝老師給我們這個機會進行企業的網站設計，給了我很多寶貴的體驗和經歷。

第三篇：商務接待總結報告

盛圓酒店開業典禮報告

我們終于等到了開業的這一天。在這一天又是平安夜亦是酒店的第一次對外的大型接待。這一次我們含含糊糊的完成了這次不理想的地方。比如飲品的訂購。我們事先沒有溝通好。誰負責，誰管都搞不清。非?；靵y。出品方面都有很多不足之處，出品熱度等，都有很多不足之處。華夏廳凍飲食接軌不上，食物過盛等種種問題都值得我們好好反省。經過這次的總結。對我們以后的出品很有幫助。經一事長一智。以后我會盡我們的能力去做好每一件事情。

第四篇：2011上半商務工作個人總結

2011年上半年商務工作個人總結

今年在商務工作上，我盡到了應盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、家電下鄉工作

家電下鄉是國家擴大內需的重要措施，也是一項惠農政策。為深入推進家電下鄉工作，讓農民群眾得到實實在在的實惠。一網點備案。我配合副局長對全區各鄉鎮申請備案網點進行實地查看、驗收。對不符合備案條件的門店堅決不予通過?，F全區共備案網點44家，覆蓋到了全區的各個鄉鎮，方便群眾購買。二是加大宣傳力度。我們根據政策編寫了大量宣傳資料，并積極參加各項宣傳活動，今年3.15期間，我跟隨區里組織的3.15宣傳隊下到幾個鄉鎮，向老百姓宣傳政策、解答問題，期間，共發放宣傳資料近千余份，使政策宣傳深入人心。三是積極與備案網點聯系。家電下鄉的政策性、操作性很強，由于備案網點老板電腦操作水平參差不齊，管理難度很大，因此我根據實際情況建立了一個君山區家電下鄉QQ群，讓網點有什么問題在網上提出，我及時解答，有些問題不能在網上講解清楚、所在鄉鎮較遠的，我就利用休息時間與節假日上門服務，耐心講解操作要求。四是加強市場監管。規范家電下鄉經營秩序，健全監督檢查制度，我多次

到各銷售網點進行督導檢查，杜絕了坑農害農以及擾亂市場秩序行為的發生。

由于措施得力，我區家電下鄉工作進展情況良好。截止6月29號，××區今年共銷售家電下鄉產品13657臺（部），（其中彩電2842臺、冰箱5002臺、洗衣機3255臺、手機11部、計算機8臺、空調1278臺、熱水器1124臺、微波爐93臺、電磁爐44臺），銷售金額2879.07萬元。財政補貼累計9186臺，共249.94萬元。

二、生豬屠宰工作

生豬屠宰是關系到民生的一項重要工作，在平時工作中積極與市局聯系，做好銜接工作，將報送的信息做到準確、時效。由于分工調整，生豬屠宰工作崗位上先后換任過幾位同事，在移交過程中，我耐心細致的講解操作手續，使其盡快上手投入工作，同時積極與市局聯系，讓工作不脫檔、不斷檔。

三、商務網站建設

現在有“商務之窗”、“商務部網××分站” 和“商務預報”3個商務網站交予我維護管理，網站的建設主要靠信息，我克服日常工作繁瑣等問題，從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的信息、發現新的信息發布到網站上，讓信息及時更新，今年1-6月份共發布商務信息200多條。

四、信息報送工作

信息報送要做到細致、準確、時效，我手中有商務部重點流通企業監測系統、商務部重要生產資料市場監測系統、家電下鄉信息管理系統等相關信息報送工作，我高度重視這項工作，經常向××商貿公司和××商貿有限公司打電話收集銷售信息，整理后報送至市商務局，所報送的信息做到準確、時效。

五、項目申報工作

今年，我配合副局長向市商務主管部門申報了××市場申報農貿市場、××鎮新建農貿市場、××市場維修改造建設資金項目，積極爭取項目資金。

六、下步工作打算

1、服務群眾，做好“家電下鄉”備案工作，為群眾解決實際困難。

2、加強對家電下鄉網點的監督管理，防止以次充好、假冒偽劣產品流入市場，坑害農民消費者，并對不服從管理的網點要堅決取締。

3、配合好主管領導進行各項工作。

雖然工作中取得了一些成績，但是還是存在工作不積極、工作認識不夠等不足之處，以后我將不斷改進工作態度、改善工作方式，積極進取、開拓創新。

二〇一一年六月二十九日

第五篇：個人年終工作總結報告

年終總結的開頭和結束語，你一定需要 開頭語：

1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作?，F將一個來個人工作總結報告如下。

2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

4、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。

7、半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

8、時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

9、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主

要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工 作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

10、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結如下。結束語：

1、在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

（1）、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

（2)、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

（3）、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

3、以上是我個人20xx年工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

4、回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高篇二：辦公室職員2014年個人年終工作總結范文

辦公室職員2013年個人年終工作總結范文過2013，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把

作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

我是***年3月從區房產科借調到區政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領導決定事項和批示的執行情況；完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要匯報。

1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕篇三：個人年終總結范文(各個部門全)個人年終總結范文 一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。

經過一些經驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：

其一、篇幅要夠長。似乎三言兩語總顯得咱不夠真誠，工作不夠努力。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 其

二、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語?? 所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎? 其

三、數據要直觀。如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎? 其

四、用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

當然，以上只是一些寫作上的小技巧，需要注意的東西。具體內容方面，請參考以下范文，學習其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的。

財務人員個人年終總結提綱

2009年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。

二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

銀行個人年終總結提綱

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。

二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

（具體工作實例。）

本人具有較強的指導、管理、協調能力。

（具體工作實例。）

本人注重理論聯系實際，加強調查研究。

（具體工作實例。）

三、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1．嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。

2．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

3．嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。

4．密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。5．按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。2010年辦公室部門工作總結范文

一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。2010年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了工作目標的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2004年我們還將把培養工作細致嚴謹，服務細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制

度，2003年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。2010年企劃投資部部門工作總結

2010年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

一、注重工作計劃性

努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。

二、突出重點，抓住關鍵

根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，并采取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質量，講求實效

在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。

四、加強作風建設

工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決于過硬的工作作風。我們以規范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。

2010年財務管理部部門工作總結 年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了2003年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。

一、緊跟企業管理發展趨勢，努力實現管理職能的轉變。

致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的角色轉換，從提供多項任務和交易信息為主，轉向為業務部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今后幾年的財務報表測算情況及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供依據。

二、做好會計基礎核算工作，為公司發展提供基礎信息服務。