第一篇：超市儲備干部工作心得體會

第一周

來到自家人嘉大店的第一天，首先被經理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業生，面對這和我大學所學專業毫無關系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領域，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。

自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節性的東西需要非常的細心，例如：1.看供應商的貨是否是送到該門店的；2.驗貨時要對清楚條碼、數量；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名。此外，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品，至少大的供應商要熟記。

此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學到了一些關于商品陳列的知識并根據陳列標準發現了門店陳列常出現的一些小問題。

通過一個星期的學習，我已經可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習，不斷的提升自己。

第二周

在完成收驗貨的學習后，我被調到了收銀臺，學習收銀的相關事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。

通過兩天的練習，我的速度基本上跟上來，可以當半個收銀員了，那個開心啊。現在想想收銀主要注意的事項是：1.要認真 2.要有禮貌3.面帶微笑 4.要學會認假鈔。在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統有時反應太慢還有這幾天系統還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統，必要時給系統升級。買單時出現故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。

這一周叫人頗有概況的還是發傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務就落我身上了。發了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。

第三周

在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉于服務臺、防損員、主稱等多個職位。

主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發現自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。

對于防損員崗位和服務臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學會禮貌解釋，圓滑溝通。

還有一點，在服務臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風扇在那，走進大門就好像進了蒸籠里。在還有就是服務臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現在家用電腦內存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時那反應速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應可想而知。

昨天經理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務質量的問題。剛好在前兩天我也剛在網上看到了超多的關于對自家人服務質量而發的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務質量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。

在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業的普通員工的薪酬做了簡單的調查，發現自家人的薪酬福利待遇是同類行業了屬于較低的地位。就拿梅州現在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發高溫補貼，但是他們給員工發了涼茶，這也算是間接發了吧。再說到工作壞境，主要體現在設備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習的時候實在是天壤之別啊。

還有一點我實在是不明白，為什么普通員工在上班的時候不能接電話，而經理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結果被告知那是經理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。

綜上所述，總結起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。

第四周

——嘉大店 江廣維 12696 由于我們這班的保安跳槽了，所以這一個星期基本上都是我在擔當著防損的工作。在這個星期里，我的“站功”、抗無聊、耐熱能力和抗打擊能力都得到了極大的提高。不過就車輛停放這一問題，我遇到了極多不配合的顧客。很多顧客都直接把摩托或自行車停在正門口，這是門店不允許的。我禮貌的讓顧客把車輛放旁邊一點，可是得到的回答基本上是“我很快買完東西就走”“我以前這樣放你們其他員工都沒說不可以”有些甚至瞄你一下然后鎖上車直接進去。對于這類顧客我實在是無能為力。當然還是有相對大一部分顧客是配合的。

我認真思考了下，發現這樣的現象本人認為有幾個原因，列舉如下：

1、本人工作失職，沒有很好、禮貌的讓顧客很樂意的配合我把車放好。

2、有員工把車停放在正門剛好不擋大門的地方，所以顧客看見那里有車就順勢和員工的車排在一塊，結果顧客的車就剛好擋門了。

3、門店只給員工停放車輛的地方劃了線，卻沒有給顧客停車位劃好線，所以顧客停車會比較沒秩序。

4、門店特別聲明，門店對顧客的車輛保管不負任何責任，所以有顧客認為把車放在正門口比較安全。

第五周

這一周我終于沒有再當防損員了，開始到賣場里面工作，兼顧食品和日化。在這一周的工作實踐中我學會了很多東西。列舉如下：

1、商品上架需要注意商品的陳列規則，如商品從上到下由小到大排列，商品要正面朝外，同一排面不要出現兩種條碼的商品等等。

2、擺堆頭更要講究美感，商品擺放要整齊、有層次感和豐滿而且還有一定的高度限制，有效增加顧客的購買欲。

3、4、打標價需要打在商品的正面右上方。

賣場里面驗貨不只要看商品的數量是否正確，更重要的是把握商品的量。看來的商品是不是貨架上缺該種貨，倉庫里是否有存貨，來的貨會不會太多是不是都接等，做到有效把控商品的數量不太多也不太少。

5、在賣場里工作還需要時常清點商品，看是否有比較舊日期的商品，需要及時清出來退貨。嚴格保證賣場不出現過期的產品，有效保證商品質量。

6、此外，對于貨架和商品的衛生也非常的重要。

上面的工作操作看似都比較簡單，但是每一個細節都需要把好關，任何一項工作不認真都會影響顧客對我們自家人超市的印象，在很大程度上影響到顧客的購買欲，從而造成超市的損失。

第六周

由于之前在主稱只待了一天都不到的時間，可以說基本上沒多少收獲，為了可以成為一個合格的主稱，第六周我帶著我的工作筆記本來到了這里學習。剛到主稱臺便和這里的大姐借來她們的筆記本，開始忙著抄各種商品的稱碼。抄完稱碼后發現光靠死記硬背好難記住啊，而且好多商品都認不出來。于是我便拿著筆記本跑到商品處一點一點的認著商品。終于感覺商品認的差不多了，以為這下應該可以了吧。結果是顧客把商品擺上來，自己卻腦子一片空白，還是得翻著本子找稱碼。雖然抄的時候給稱碼分了類，可是稱碼太多也不好找啊。這時我開始懷疑自己的記憶力和智商了= =！。通過一星期的走彎路和大姐們的指點加于自己的努力和實踐證明，主稱是一個比較難的工作。稱碼不是靠死記出來的，而是靠一次又一次的敲打而熟練成巧的。

此外，在9月12日晚上，一塊不安分的天花板掉下來了。今天聽對班的大姐說到還膽戰心驚的，慶幸的是當時沒有顧客和員工在下面啊，要是砸到顧客或員工就不好了。今天抬頭望了下，上面空了一大塊而且旁邊有幾塊也不怎么好了，強烈要求公司派人來修好。那個大洞時不時還冒著熱氣出來，搞得主稱臺十分的“溫暖”。

第七周

悠哉游哉，這一個星期又過去了，回顧這一周時間的工作，大部分時間都處于協助作用。由于國慶中秋將近，店里進貨量大增，上下架商品、擺堆頭、貼海報、放標價簽和爆炸牌等工作量也大幅度提高。加于我們這個班沒有防損員、沒有助理、沒有前臺主管，所以員工分擔的任務比對班的又更重了。部分員工為此產生了不良情緒。鑒于這種情況，本人基本上都是哪里需要幫忙就往哪里跑，不管是服務臺、防損員還是賣場內。

這些工作對我來說并不算什么苦，而且我也很希望自己學到的東西可以幫上其他員工，可是我卻開始擔憂自己在門店的學習進度。按照目前的狀態，服務臺、收驗貨的員工休假都是我頂班，加上我自己的休假，那么這個月我就有15天是沒有機會學習新崗位的。而且每天上班的前30分鐘和晚班的最后30分鐘都是我頂防損，因為其他員工要盤點和打掃衛生。這樣算我一個月真正可以用于學習新崗位的時間連半個月都沒有。如果是下個月每人修7天，那就更沒時間學習了。最近比較煩，比較煩，真的比較煩……

第八周

開心，整個班的員工都高興，我們班終于來防損員了，這樣一來所有員工就不用為輪流迎賓而煩惱了。我想更開心的是我，因為領導們讓我來帶古叔的防損工作，以前都是我向別人學習，現在讓我教人，感覺無比的自豪。不過，壓力也增大了，怕自己沒教好古叔，最后的責任就肯定是我的了。還好，還好，古叔已經基本掌握防損員的工作了，獨立工作不是問題了，我也可以放心投入到我自己該學習的東西去了。前兩周就和經理說要學信息員的工作，結果兩周過去了還是沒有學，下一周真的要學信息崗了么，期待中。

第九周

這一周我總算是真正學習了一些信息員的工作內容，雖然只是短短的那么一上午。在這一上午時間里我學會了填進貨單、調價單、查商品檔案庫存、打印標價簽等一些門店比較常用的功能。對軟件的操作總的來說對我不是什么大難度問題，畢竟軟件操作很多都是大同小異，而且我發現該系統是金蝶開發的，系統界面比較友好，操作也比較人性化。

雖然一周時間里只學了半天信息員，不過我也不抱怨什么，畢竟這一周是中秋國慶的黃金周，而且店里員工請假較多，在這緊要關頭我是應該擔起一部分工作的。10月4號早晚班我想這是我在門店工作感覺最辛苦的一天。一大早起來就頭暈暈的，本來想請假的，可是想到經理和日化領班還有服務臺的大姐都不上班，就食品領班一個領導在，肯定是忙不過來。所以吃完早餐吃了點便藥就去上班了。去到發現我不來上班還真不行，當天上班排隊的員工只有6個，而且防損員剛好也請假了。在這種情況下我獨挑服務臺，其他員工輪流防損。就這樣我頂著頭暈上了一天班，還好服務臺后面有架子可以在沒顧客的時候給我靠下，不然我可能真的就倒在工作崗位了= =！。

最后談談超市背景音樂的問題。看了下人事部下發的通知，說要統一超市播放的音樂，刪除原有的所有音樂，只能放那幾首。這一點我個人不是很贊同這種做法。我看了下服務臺的電腦，里面只有12首歌在循環播放，如果按每首歌5分鐘來算的話，一個小時就播放一輪，員工每天平均工作八小時就是8輪。我想再激勵、再鼓舞、再動聽的音樂不停的重復聽都是會讓人產生厭煩的,畢竟人還是有新鮮感的。超市的背景音樂應用的好其實是可以提高消費者購買欲的。國內外有很多人都對商場商店等銷售場所播放的背景音樂做過研究。我沒有自己去做這個研究，但是我在網上搜了很多關于超市背景音樂的研究，他們的研究結果都表明了：超市的音樂在一定程度上影響著消費者的情緒和購買欲望。不同的時間段播放不同類型的音樂和針對不同年齡段的顧客播放不同的音樂這些都是有講究的。網上總結了三大超市背景音樂存在的弊端分別是：1.音量過大 2.曲風低俗3.循環播放。鑒于嘉大店的自身情況，早上剛開始營業的一段時間多為買肉菜的阿姨和老爺爺老奶奶，年齡段相對較高，這個時候比較適合播放經典歌曲或者古典音樂。上午9點到下午6點這段時間的顧客年齡段比較雜，建議播放一些流行音樂。晚上休閑散步的人比較多，環境比較安靜，建議播放一些輕音樂。其中在員工剛上班和交接班的時候可以放一些輕快、鼓舞、激勵的歌曲，就像現在的《快樂頌》《我真的很不錯》《相信自己》等。以上建議純屬個人看法，不一定合理，希望領導們可以根據門店的具體情況制定出比較合理的背景音樂播放曲目，而且最好適時的給予更新，真心希望自家人超市可以越辦越好。

第二篇：儲備干部培訓心得體會

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儲備干部培訓心得體會

很多朋友跟我一樣來xx已經快一年了，可一想到儲干培訓頭皮就發麻，對于儲干我們真是又愛又恨，一方面愛的是公司提供了一個公平公開的選拔平臺，天高任鳥飛；一方面恨的是面對大眾公開演講，多數朋友平時都很低調，就讓想想站在臺上演講，估計很多朋友腿就軟了。那么，儲干培訓到底有竅門可循嗎？怎樣我們才能真正表現出自己的實力？這里我就把我一點小小的心得給大家分享一下，希望對你有所幫助，讓xx不埋沒真正的金子。

第一點，毋庸置疑業務知識要非常扎實，如果這點你不滿足，那么建議在沉淀幾個月。

第二點，我們分析一下儲備的成績分布：總評成績=演講答辯*40%+理論成績*20%+學員互評*15%+實習*15%+無領導小組討論*10%+優秀辯手加分+最佳團隊加分。從這個成績比例中我們可以發現演講答辯是所占比重最大的，那么我們首選要做的是練習演講。演講最重要的是要做到三點：

1、脫稿怎么做到脫稿，沒有捷徑，對著鏡子背2小時吧，背完以后感覺良好，那么在部門先行演講一把吧。如果發現卡殼了，那么在去背2個小時吧。

2、創新怎么創新？在演講答辯中，很多同事談到管理的理論時都非常雷同，其實創新很簡單，聯系自己部門實際案例來演講就是創新。每個部門的情況都是不一樣的，每個部門經理風格都是不一樣的需要你去聯系理論整合總結。

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3、沉著沉著方能對答如流一般而言誰上去都會心慌的，心跳加快，面紅耳赤是正常情況。原因要么是準備不足，要么是上去次數很少經驗不足。那么我們需要學會角色扮演，在充分滿足準備的前提上，當你走上臺時，你就告訴自己你已經是一個經理了，那么你需要做的就是拿出你做經理的架勢吧。

第三點儲干培訓之前，我的區長xx給了我一句制勝法寶：要有狼一樣的嗅覺。怎么理解狼一樣的嗅覺？我個人認為：首先，你得有”狼子野心”，你要有目的性，要有進攻欲，沒有企圖心，沒有野心，你就缺乏激情。來了儲備培訓，你要做的很簡單就是拿第一！其次，狼的嗅覺是指你要有敏銳的洞察力，在第一天你就要發現威脅你拿第一的所有對手。對手來自運作？經營？會計？調度？他們有什么優點值得你吸收。第三，鎖定目標之后發起進攻，抓住每一個發言的機會，積極思考然后把自己的想法講出來。不怕你說錯，就怕你不說。他們能起來說，你就也能起來說，甚至你還要比他們搶先說。

第四點溝通能力公司一直強調溝通能力強，那么儲備正是對你溝通能力的一大考驗。儲備前，與上級溝通獲得指點，無論是區長還是部門經理都是過來人，他們在從業生涯中有很多獨到見解和寶貴經驗，他們的指點或許會讓你茅塞頓開。與同級溝通獲得鼓勵，把自己的擔心和彷徨跟同事講，同事們的熱情鼓勵會讓你無所畏懼。儲備培訓過程中，與同事們溝通發現和吸收別人優點，與講師領導溝通碰撞火花，5天你會受益一生。

最后我送大家一句格言“無論天空多么黑暗，黎明終究會到來的”，無論你有多大的困難和阻力，只要你敢拼敢闖敢努力，你一定會成功！儲備分享

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培訓也是如此，你準備好了嗎？

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第三篇：儲備干部

儲備干部
【百科名片】 百科名片】 儲備干部就是企業管理階層的儲備人才，通過系列的培訓和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業為了在 激烈的市場競爭中求得發展，必須有中堅管理階層和優秀的人才，除了外聘，企業越來越重視培養自己的管理人 才，打造能夠帶領企業乘風破浪的尖兵。為此，企業一般會經過嚴格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，并加以嚴格培訓，充實儲備干部成為專業經理人所需要的一切能力和技能。【目 錄】

一、認識誤區..........................1 1.心態不佳、隨大流.................

二、企業培養儲備干部的動機..........................1 2.好高騖遠...................

1.為拓展版圖布局.........................1 3.好逸惡勞...................

2.引進多元活力.............................1

五、對于應聘儲備干部的一些心得：..........

3.學校無相關課程.........................2 1.待遇:...................

2.公司的規模:.....................三、儲備干部面臨的挑戰...........................2

3.公司的發展前景:....................1.外界高標準要求.........................2

四、儲備干部需克服不良心態..........................2 【展 開】

一、認識誤區 在現實的社會中很多人認為，一般儲備干部都要從基層做起，現在社會上有個說法，儲備干部就是業務員、打雜的。另外，有人認為企業根本就沒有那么多的管理崗位，很多儲備干部儲備了幾年還是在原來的崗位，干原 來的活，他們認為企業是把他們當作成本低廉的勞動力來使用。有些企業確實別有用心，

但也有不少企業是真正 想培養人才，將來可以讓其實現自身價值的同時為企業獲取更大的效益。如果企業降低要求招收儲備干部無疑是增加培訓成本，長期來看是不利于企業發展的。實際上，儲備干部們 并非都能成為干部，只能說比其他人更有成為管理者的可能。就拿保險業來說，因為保險業特殊的行業屬性，在 管理層崗位的設置上，不像其他行業“一個蘿卜一個坑”，而是有能力、有業績達到晉升的標準才能夠成為團隊 的管理者。有些人誤認為保險公司招收“儲備干部”其實就是招一般保險業務員，所以來者不拒。其實不然，如 保險公司招收“儲備干部”的條件并不寬松，除了必須大專以上學歷，除了要有同業工作經驗外，還必須有至少 兩至三年以上的部門管理經驗，前一年年收入至少 4 至 5 萬元以上……保險公司絕對不會招收應屆畢業生為儲備 干部。入職后，儲備干部所提供的培訓時間是一般業務員的 3 到 5 倍，甚至更長時間，當然福利待遇也會有所 不同。如果業績不達標，不能夠在規定的時間內晉升為主任，也會被降為一般業務員。

二、企業培養儲備干部的動機 1.為拓展版圖布局 為拓展版圖布局 既然名為儲備干部，企業必定有拓展計劃，就拿匯豐銀行（HSBC）來說，便是著眼于未來 5 年主管空缺而規 劃。匯豐銀行訓練暨員工發展部副總裁朱敏杰說，生意大了、人多了，匯豐對主管的需求量也在增加，等到那時 再對外招聘就太遲了，匯豐強調“一脈相傳”的企業文化，會希望有一群“喝 HSBC 奶水長大的人”引領公司發 展。2.引進多元活力 引進多元活力

4.所屬行業:..................2.放下面子從頭學起............................2

除了替未來做準備，引進有其他工作經驗的儲備干部，也能為企業帶進新活力。屈臣氏人力資源部總監認為，零售是一個很有彈性的行業，消費者的喜好、消費方式一直在變，假如店長都是從內部員工升任，其過去的成功 經驗反而可能局限了發展。指出，擁有不同行業經驗的儲備干部，往往能提出超脫舊有做法的新觀點，當公司推 行新的想法時，他們接受度也比較高，無形中影響其他老員工。3.學校無相關課程 學校無相關課程 有些行業持續招募儲備干部，與專業難以養成有關，例如量販賣場、便利商店等流通業，尋遍國內各系所也 找不到相關訓練課程，業者唯有自行培養人才。企業對儲備干部的條件限制各有不同，雖然部分公司會對應徵者 的學歷設限，但多數歡迎新人

嘗試。企業招聘儲備干部的政策也不盡相同，有些人一出手便是幾百人，有些采取 精兵主義，每年的儲備干部名額限制在 15 位以下，像 IKEA、匯豐銀行、都只招募 10-12 位，原因是投注的訓練 資源龐大，擔心儲備干部人數太多會照顧不來。

三、儲備干部面臨的挑戰 1.外界高標準要求 外界高標準要求 雖然儲備干部能得到較多學習資源與升遷機會，但并非如外界想像的，是“搭著直升機上升”，儲備干部等 于是將原本需要花好幾年才能學會的東西，壓縮到訓練期間完成，他們面對的壓力與挑戰比一般職員高。例如這 種說法是經常見的 “有很多挑戰，是你平平順順走不需要遇到的。同事會覺得你做好是應該，做不好要吊起來打。” 2.放下面子從頭學起 放下面子從頭學起 多數的儲備干部訓練，都有基層實習的部分，讓儲備干部熟悉公司的實際運作，但有些工作瑣碎、低階，往 往讓原本設定自己要坐辦公桌的儲備干部難以調適。別人的詫異眼光與自我對工作落差的認知，就成了儲備干部 必須要有的心理調適。IKEA 創辦人英格瓦 坎普拉在《四海一家 IKEA》書中，有這么一段話： “讓我們繼續當一 群樂觀的瘋子，一群頑固、堅持、拒絕接受“不可能”為答案的。”選擇儲備干部的人當然不是瘋子，事實上他 們需要更多的毅力，一種追求卓越的偏執，和接受挑戰的勇氣，最后才能度過重重關卡領取桂冠，開展另一段精 采旅途。

四、儲備干部需克服不良心態 1.心態不佳、隨大流 心態不佳、心態不佳 儲備干部在剛開始的時候可以說是對自己的一種強化訓練，很多公司會采取讓員工輪崗的做法，他們面對的 挑戰以及心理落差都要比其他員工高，由此很多員工在經歷了 1、2 個月之后就會主動離去另尋他路，這種情況 也很容易影響其他人的心態，如果你是個盲從或者易受外界影響的人，那么這條路似乎并不太適合你。2.好高騖遠 好高騖遠 有部分人，應聘時尚不清楚何謂儲備干部，不過基于社會觀念，好歹將來也會成為“干部”，故而從一開始 就將自己定位成一個“干部”，不屑于從事任何基層相關的事物，認為自己從事任何“雜事”都是大材小用，一 心要干些“看的成效”的事情，像這種好高騖遠，企圖一步登天的人，企業是絕對不歡迎的。3.好逸惡勞 好逸惡勞 低層、瑣碎的工作往往讓原本設定自己要坐辦公桌的儲備干部難以調適。有些行業的崗位必須深入一線，與 消費者打交道，更有可能要外出進行實地考察、市場調研等。所以如果以為儲備干部僅是身處辦公室指揮別的人 話，那就大錯特錯了。通俗形象的一個說法 什么叫“

第四篇：儲備干部培訓學習心得體會

儲備干部培訓學習心得體會5篇

關于儲備干部培訓學習心得體會1

根據__省委組織部湘干教辦文件精神和學校黨委組織部的學習安排，我于20__年12月參加了“__省干部教育培訓網絡學院”的網絡在線學習。十個月來，我在十類課程中，重點選學了基本理論、政策法規、經濟建設、黨的建設及省情省策等類課程，已學完41門課程中，必修課為27門，已獲學分41.8，完成了規定的學習任務。此外，還有8門正在學習的課程。通過這次網絡在線學習，本人得到了一定的收獲，拓展了自己的知識面，提高了自己的理論水平，其學習心得體會歸納如下：

一、做到工作學習兩不誤，較好地解決了“工學”矛盾

繼續教育處的工作很忙，上班時間可用于學習的時間很少，雙休和節假日也很少有休息時間。網絡在線學習時間非常靈活，我可以充分利用節假日、8小時以外的時間，足不出戶就可聆聽各方面高水平的講座，較好地解決了工作與學習的矛盾。

二、隨心隨意選學，做到了“學與需”相結合__省干部教育培訓網絡學院現設有10大類，240門課程，內容寬泛，必修課程有62門，選修課程178門，參學者可以根據自身的知識結構，有目的地選擇相關課程學習，實現所學課程與自身知識的良性互補。且課程都由名家學者、專家教授、行政領導等授課，思路超前，內容豐富，觀點鮮明，分析深刻，濃縮的都是知識精華，短短的1小時左右就可學到許多知識點，真正做到了“按需學習”。

三、在學習中感受收獲，做到“學與用”相結合“知識用時方恨少”，這是我的感慨。通過干部在線網絡學習，深刻認識到開展國民終身學習的重要性，明顯感覺自己積累的知識量增加，在處理一些具體事情時，考慮的比較細、比較全，依法辦事意思增強，思路更加清晰，詞匯更加豐富，論證更加充分。我深刻體會到：學習，不是一種負擔與付出，而是一種樂趣與收獲，知識可以使人聰慧，知識可以使國強盛。作為一名高校中層管理干部，我感到必須學好以下幾個方面的知識：

一是哲學知識，做到辯證唯物。

哲學是智慧的學說，是讓人聰明的學說。從事管理工作，應學點馬克思主義哲學，以提高自己觀察事物、認識事物，分析問題、解決問題的能力。我在網絡學院學習了《馬克思主義基本理論研究》、《___執政思想及其創新》等必修課程后，在工作中能用馬克思主義的認識論和方法論較全面地、歷史地、辯證地看待問題和處理問題。

二是思想政治理論，做到頭腦清醒明理。

思想政治是個很寬泛的概念，從學習角度談思想政治，主要就是加強對黨的理論、路線、方針、政策和重大決策部署的學習。在線學習中，我重溫了《新黨章》，系統地學習了中國共產黨的性質和指導思想、共產黨員的權利與義務;重點學習了《中國政黨政治研究的幾個問題》、《科學發展觀的形成與歷史地位》等課程。通過學習政治講政治，明白了黨的政治也是黨的紀律，也是黨的原則，是我們黨實現統一領導，增強黨的創造力、凝聚力、戰斗力，完成各項任務的保障。

三是歷史知識，做到心靜眼明。

文化是歷史的積淀，知識是歷史的總結。學習中，不能不學點黨的歷史知識。毛主席說過，“讀歷史是智慧的事”，讓“智慧指導沖動”，就能少做錯事，少走彎路。“只有講歷史才能說服人”。在網絡在線學習中，我重點學習了《世界執政黨興衰史鑒》、《黨的建設30年成就與經驗》等課程，通過學習，知曉中國現實的經驗可以說服人，世界歷史的經驗同樣可以說服人，中外歷史知識中，有很多值得我們學習借鑒的經驗和教訓。

四是法律法規知識，做到知規守紀。

我們要建設法治社會，作為高校管理者，首先要知法、守法，然后才能做到更好地教育學生，培養對國家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出優秀的人才。在選學課程時，特地選修了《行政許可法解讀》、《行政立法、執法和司法》、《物權法的基本知識和基本原則》等課程。只有自己知法懂法，才能做到辦事公正、正義、正人、正己，做事不違法違規，才有可能把本單位管理好。

五是廉潔知識，做到修身養性。

執政黨的興衰存亡，主要取決于執政黨本身的發展和建設，黨內存在的腐敗思想和行為，會直接關系到政權的鞏固問題。我作為高校中層管理人員，重點選學了《遏制權力腐敗，加強制度建設》、《新時期黨性修養的若干重要問題》、《黨內監督條例(試行)》若干重要內容解析》等課程，學習目的就在于使自己在管理工作中做到廉潔自律、修身養性，做一名合格的中國共產黨黨員，做一名全心全意履行職責的高校管理干部。

干部網絡在線學習只是學習的一種手段和方式，學用結合才是學習的目的，“學以致用”就是要實現從學習到實踐的完美轉化。學習、實踐、再學習、再實踐，是不斷提高個人能力的有效途徑。因此，我們要善于把學到的知識運用到工作實踐中，讓知識在實踐中升華，讓能力在實踐中提高。

關于儲備干部培訓學習心得體會2

按照縣委組織部的統一部署，我參加了五寨縣縣20__年干部在線學習。時間雖然很短，但感覺培訓內容非常及時有效，針對性很強，對自己進一步服務科學發展、提升工作能力水平很有幫助。

相對于傳統面對面式學習，“黨員干部在線學臺”依托網絡，不受時間、空間限制，這種全新方式和大量新的內容給黨員干部教育注入了新的生命力。當前，全省、全市大力推進轉型跨越發展，陽曲縣作為“太原都市圈”的“核心區”，將進入經濟持續快速的增長期、新型城鎮化的快速發展期和發展要素的集聚期。面對發展機遇，作為一名領導干部必須具備鮮活的理論知識，才能高瞻遠矚，與時俱進，把握大局，為服務全縣科學發展，促進全縣轉型跨越做出更大的貢獻。

一、充分認識到新時期學習的重要性，增強學習的自覺性

學習是黨組織對黨員干部提出的基本要求，是牢固樹立和落實科學發展觀的客觀需要，是提高黨的執政能力的有力武器，是新的形勢下做好基層領導工作的重要法寶。學習可以促進思維創新，思維創新可以促進工作能力的提高和管理水平的發展。在三天的時間里，我認真學習了十七屆六中全會精神、領導干部黨性教育、加強和創新社會管理、“十二五”規劃政策與解讀、廉政知識教育、新時期人口計生工作政策等內容，覺得受益匪淺，感受至深。

二、以“改革創新、時不我待、敢于爭先”的時代精神

投入到領導崗位之中，推動各項工作科學發展“改革創新是當代中國最鮮明的時代特征，最能激勵中華兒女銳意進取。”要以十七屆六中全會精神為指導，培育昂揚向上的工作精神。徹底改變精神懈怠、思想消沉的工作現狀，切實增強危機意識、責任意識、能力意識、效能意識。要樹立“要干就干最好、要做就做第一”的思想，明確努力方向，把差距當作潛力，把壓力變為動力，以時不我待、只爭朝夕的精神，用先進的文化和正確的價值觀武裝思想，以嶄新的精神風貌和昂揚的斗志投入到自己從事的工作中，盡快達到一流水平。

三、自覺踐行社會主義核心價值體系，樹立新時代人民公仆形象

領導干部必須加強自身修養，做道德品行和人格操守的示范者。要自覺踐行社會主義核心價值體系，增強社會責任感，弘揚科學精神和職業道德，發揚嚴謹篤學、潛心鉆研、淡泊名利、自尊自律的風尚，加強黨性鍛煉，提高政治理論水平;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到嚴以律已，寬以待人，防微杜漸，見微知著;要增強群眾觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，努力踐行科學發展觀，充分相信和依靠群眾，為民造福，勤政為民;始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，自重、自省、自警、自勵;要經常深入基層調查研究，了解真實情況，反映客觀實際，科學決策，努力促進我縣黨風、政風的根本好轉和經濟建設等各項工作再上新臺階。

總之，我認為“黨員干部在線學臺”以生動的形式、豐富的內容和靈活的方式，進一步拓展了黨員干部的學習內容和學習途徑，調動了黨員干部的學習積極性，讓學習滲透到了每個人工作和生活之中，為我們每名黨員干部搭建起了一個“學得快、記得牢、用得好”的現代化學臺。

關于儲備干部培訓學習心得體會3

參加縣20__年科級領導干部第二期培訓班的培訓學習，我受益非淺，感觸頗多。此次培訓雖然課程不多，但是由于采用干部分類導向培訓，針對性很強，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己在黨建理論、黨性修養、經濟工作、政治體制改革、國學知識、法律法規、行動學習理念和技能、國防安全觀等方面都有了一定程度的提高。參加這次培訓主要有以下幾方面體會和收獲：

首先，通過這次學習，使我深深感受到了縣委組織部對基層領導干部的成長與發展給予了熱切的支持與關懷。這次培訓是針對科級領導干部舉辦的，科級干部是基層工作的管理者，是黨委政府各項方針政策的落實者、執行者。我們這些科級干部大部分是比較年輕的同志，而且每年都有新人走上領導崗位，部分缺乏相應的理論知識，在綜合管理素質方面也亟待提高，在這樣的背景下，縣委組織部組織這樣的培訓班，非常及時，給了我們一個學習和交流的平臺，所以說感到機會非常難得。

在培訓的開班式上，縣委組織部劉洪軍部長蒞臨現場，重點闡述了對科級領導干部培訓的重要性和迫切性，向我們傳達了縣委的關懷與期望，讓我倍受鼓舞，也倍感責任重大。面對這樣的培訓機會，我認認真真的參加了整個培訓過程，聽好每一節課。通過上課學習，接受優秀主講老師獨到的專業培訓，收獲很大。

其次，通過這次培訓，切實提高了自己的理論水平，完善了自己的知識結構。此次培訓雖然只有四天面授課程，但是由于采取分類導向培訓的方式，按特定要求設置課程，每一節課的針對性都非常強，讓我充分拓寬了知識面，完善知識結構，創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，有一種耳目一新的感覺。

這次培訓，通過對《中國共產黨成功、失誤及面臨的挑戰》課程學習，使我從黨的發展史中獲取工作經驗，吸取教訓以及認識了今后面對的挑戰。在《保持黨的純潔性，扎實推進黨風廉政建設》課程，讓我認識到，作為一名黨員干部，開展廉潔從政基本規范的教育是必不可少的，這有助于自身向著正確的方向發展。授課教師從黨員干部應該遵守的基本規范，并結合實際工作，講述了工作中應該注意的細節，還舉出了大量例子，效果很好。面對一個個鮮活的例子，使我的內心受到了深深的觸動，我認識到廉潔自律是一名黨員干部開展各項工作的基本前提，如果連廉潔自律都做不到的話，必然會出現思想松動，做出一些違背原則的事情，容易犯錯誤。我也清醒認識到今后的工作中要進一步加強黨性修養，牢固樹立宗旨意識;進一步自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色;進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范。在《當前經濟運行的基本情況和2012年經濟工作的主要任務》課程中，我學到了經濟管理工作的一些基本知識，了解了我們國家目前經濟的基本情況，為今后工作提供了幫助。在《中國政改30年》、《中國政治發展的民情變化與未來空間》課程中，我了解了中國政治體制改革和發展的路程和方向。通過《全球化背景下的國防安全觀》課程，使我對國防安全有了一個更深入、更全面的認識。在《國學與社會公德》、《法律法規知識講座》、《行動學習理念導入》、《學習<黨和國家機關基層組織工作條例>，加強基層組織建設》等課程中，我學到了相關的知識。

第三，通過培訓，使我感到了責任重大。在這次培訓中，體現出了縣黨委對我們的關懷，一個星期的面授學習和一個星期的社會調研，讓我深刻地認識到，在這個競爭的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識。多向不同部門的同志學習，接觸不同的領域，開拓自己的視野和思維，培養自己的創新能力。對于我個人來講，要埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績;要頑強拼搏，克服前進道路上的各種困難和問題;要甘于奉獻，實現自己的人生價值。

最后，通過培訓，使我結識很多其他部門的同事，加強了溝通。有很多同事在以前的工作或生活中經常見到，但是并不相熟。通過這次培訓，為我們提供了一個交流的平臺，拉近了彼此的距離，我們之間可以相互交流經驗，相互介紹部門的工作情況，加強了溝通，為今后相互間配合開展好各項工作奠定了一定的基礎。

以上是參加這次培訓的一些心得體會，我希望在今后能夠經常參加這樣的學習培訓活動，使自己的視野得到開闊，理論水平得到進一步提高。我也會在今后的工作中時刻嚴格要求自己，不斷地加強自身的學習，提高自身綜合素質，踏踏實實做人，認認真真做事，為建設富裕、文明、和諧、幸福新昭平做出自己應有的貢獻。

關于儲備干部培訓學習心得體會4

1月15日，全國組織部長會議上提出：廣大黨員要深入學習黨章黨規，深入學習系列重要講話，自覺用黨章和黨規黨紀規范自己的言行，用黨的理論創新成果武裝頭腦。因此，我們每位黨員都要自覺行動起來，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規，學系列講話，真正做一個“忠誠、干凈、擔當”的合格黨員。

中央決定，今年在全黨開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育，這是繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育之后，深化黨內教育的又一次重要實踐，也是面向全體黨員從集中性教育向經常性教育延伸的重要舉措。

思想是行為的先導，黨員干部作風好壞，關鍵在于思想認識。從開展解放思想大討論到學習實踐科學發展觀、創先爭優活動、“四群”教育、黨的群眾路線教育實踐活動再到“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，中央這一系列部署、舉措和要求無不一一體現了加強思想政治建設及強化領導干部思想建黨的重要性、必要性和緊迫性。

“兩學一做”基礎在學，關鍵在做。學，就是深入學習黨章黨規，深入學習系列重要講話。做，就是要做合格的共產黨員。各級黨組織要充分準備，將其作為一項重大政治任務，作為強化黨員干部理論武裝、思想教育的一次重大機遇抓緊抓好抓實，用實的措施、嚴的紀律，努力培養造就一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當的黨員干部隊伍;黨員干部要通過開展“兩學一做”，做到常懷忠誠之心，自覺遵守黨章，加強黨性修養，堅定理想信念，做到在思想、行動上始終與黨保持高度一致，在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐，補足精神之鈣、強化自律之基，做政治上的明白人。

黨中央決定，今年在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育，這是繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育之后，深化黨內教育的又一次重要實踐，也是面向全體黨員從集中性教育活動向經常性教育延伸的重要舉措。筆者認為，各級黨委和組織部門要開展好“兩學一做”學習教育，就要精心組織、統籌安排，念好“兩學一做”“四字訣”。

深化認識，念好“思”字訣。凡事預則立不預則廢。開展好“兩學一做”學習教育是推動學習教育從“關鍵少數”向全體黨員拓展、從集中性教育活動向經常性教育延伸的重要舉措。各級黨委和組織部門應該及早思考，提前謀劃，研究起草“兩學一做”學習教育實施方案，做好向上對接，按照中央和省委部署，結合實際迅速啟動。首先要建立學習制度，做到學習“有時可依”，形成學習的良好氛圍;其次要規范學習機制，認真制定學習計劃，明確學習的重點和內容，并及時整理學習文字、影像資料，做到學有記錄、學有成效。再次要扎實組織落實，認真組織教學過程，及時反饋學習效果，定期報告學習心得，切實增強黨員解決實際問題的能力。

打牢基礎，念好“學”字訣。開展“兩學一做”學習教育，要把學習系列講話作為理論武裝的重中之重，深入學習黨章黨規和系列重要講話精神，不僅要經常捧讀、認真領會，更要內化于心、外化于行，把黨章這個總規矩立起來，刻印在每一個黨員的心頭，落實到每一天的行動中,做到學而信、學而用、學而行。同時引導黨員干部讀原著、學原文、悟原理，正本清源、固本培元，要弄清楚該做什么、不該做什么，能做什么、不能做什么，堅定“三個自信”，補足“精神之鈣”，加強“信仰之修”，熔鑄“信念之魂”，守住共產黨員為人做事的基準和底線，培養造就一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當的黨員干部隊伍。

把實要義，念好“嚴”字訣。“善禁者，先禁其身而后人”。如果沒有鐵的紀律，黨員干部隊伍就會成為一盤散沙，就會喪失戰斗力和生命力，更談不上純潔性和先進性。作為執政黨，正人先正已，必須要把黨員干部隊伍管好用好。深入學習黨章黨規，是“兩學一做”學習教育的重點內容之一。黨章是管黨治黨的總章程，是黨內的根本大法，黨規黨紀是對黨章的延伸和細化。新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，為全面從嚴治黨立德立規，樹起道德高標準，劃清紀律“底線”，做合格共產黨員，就要把政治紀律和政治規矩擺在首位，要時刻、自覺、堅決向黨中央看齊，把看齊意識扎根于思想上、落實在行動上，確保黨的集中統一、團結一致。

抓牢關鍵，念好“做”字訣。做一名合格黨員是這次學習教育的著眼點、落腳點。正所謂黨員是標桿、是引領，黨員怎么做，群眾就跟著怎么學。黨員只有樹立清風正氣，校準思想之標，調整行為之舵，繃緊作風之舷，才能引領群眾，才能在社會上弘揚一股正氣，才能讓各行各業的工作者光明磊落、坦坦蕩蕩。具體來說，就要做到心存敬畏、手握戒尺，珍惜榮譽名聲，常修為政之德，力戒權力濫用;珍惜家庭親情，常思貪欲之害，力戒見利忘義;珍惜平凡生活，常懷律己之心，力戒放縱自我。帶著感情、責任，切實解決好人民群眾最關心、最現實、最直接的利益問題，時刻把人民群眾的利益放在第一位，特別是各級黨員領導干部要發揮好示范帶頭作用，帶動廣大黨員堅定政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

關于儲備干部培訓學習心得體會5

8月15日至月23日，我有幸參加了組織人事處安排的為期7個半天的第一期中青年干部培訓班，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。

在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在園區的發展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。

培訓班開設的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領導干部的執行力》《職業經理人職業素養》《中層角色定位與自我管理》《領導者創新思維》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為職業經理人到怎樣提高執行力，從中層角色定位到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業文化、什么是執行力。并結合我的本職工作，對于如何提高執行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。

一、提高執行力就要做到加強學習，更新觀念。

日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成;一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區近年來所取得的超常規、跨越式發展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創新發展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

二、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事

。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業“做強做大”的發展格局，就象我們園區一樣，規模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好園區的每一項決策。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。

三、提高執行力就要做到面對困難，勇往直前。

唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，___同志也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們園區二期開發建設時，面對征地難題，我們的各級領導干部下鄉勸說農民，講道理，擺事實，最終平穩順利地克服困難，順利的完成拆遷征地的各項工作任務。充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。

當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現科技園區更好更快的發展不懈努力、不斷前進!適值歲末,讓我們隨著新年的鐘聲,以更新的面貌,去迎接新的一年!

第五篇：儲備干部自薦信

新動力面試題

每題10分，共10題，總分100分 1.（規劃安排）你如何選擇自己的職業？（10分）

得分：

答：在大學三年級前的時候，我決定集中精力在某一領域謀求發展。盡管我是學xx專業的，但我不知道自己最終會從事哪一行業的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個結論——現在這個行業是最適合我的。2.（分析能力）把誠實、聰明、學習能力、吃苦等詞語排序，并說出理由。（10分）得分：

答：誠實、吃苦、學習能力、聰明。我個人認為在社會上首先要有誠信，這個是最起碼的，一個沒有誠信的人沒有辦法立足與社會的。其次是能吃苦，任何人干什么事情都是從頭開始的，任何事情的創業階段都是很艱苦的。如果沒有吃苦精神的人，雖不能說他是個不成功的人，但最起碼他不是一個勇于奮進的人。再次，就是學習能力，沒有任何一個人到社會上什么都會，有很強的學習能力那么說明你這個人很有適應能力。聰明只所以放在最后并不代表不重要！相信沒有一個老板希望自己的手下是個笨蛋！但是有時會有聰明反被聰明誤的情況。所以我認為聰明是要有的，但是有些聰明在一些場合表現出來是不明智的。3.（分析能力）談談你對跳槽的看法？

答：（1）正常的跳槽能促進人才合理流動，應該支持；（2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

4.（自我提升）在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？（10分）得分：

答：我認為這些東西都是緊密聯系、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，金錢是我賴以生存的必需品。但我認為，作為一個年輕人，我更看重的是前途。我想隨著成功、晉升以及表彰的出現，它們一定也會給我帶來更多的金錢回報。

5、（團隊合作）你有什么業余愛好？（10分）

得分：

答：我的愛好比較廣泛，只要是年輕人喜歡的活動我都喜歡參加，比如籃球、足球、騎車出游等。我也經常組織朋友們一起活動，在溝通娛樂中，使大家都增長了知識，提升了能力。

6.（社會適應能力）你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？（10分）得分：

答：公司肯招收我們應屆生，就是對我們的經驗沒有要求過高，而是更看重我們是否敬業精神和良好心態。我很感謝公司給我們這樣的機會。我的工作經驗比不上那些做過幾年的前輩，但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮。我下定了決心，要虛心向前輩學習，在工作中好好學習，努力積累自己的工作經驗和人脈關系，爭取在最短時間內，達到企業的要求。7.（人際關系）都說同事關系很難相處？你如何看待？如你被錄用你如何和同事相處？（10分）得分：

答：第一，要認識到大家同在一個公司里工作，和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環境是非常重要的，否則正常工作可能都要受到干擾。第二，人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此對于個人來說和同事友好相處是完全可以做到的。第三，和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。在工作中應真誠的對待他人，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。第四，要謙虛謹慎，自己剛參加工作比較年輕，資歷淺工作經驗少，要本著請教學習的態度和同事交流，不恃才傲物，善于發現別人的優點，不苛求別人。我相信通過自己的努力應該能夠與同事友好相處。得分：

答：如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。9.（抗壓能力）如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？（10分）得分：

答：第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，要有自信，相信自己經歷了這次之后經過努力一定能夠 超越自我。第二、善于反思，對于這次面試經驗要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質。第四、再接再厲，為我的夢想努力，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。10．（抗壓能力）對這項工作，你有哪些可預見的困難？（10分）

得分：

答：工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。篇二：儲備干部面試的攻略

1、我們為什么要雇請你呢 有的面試只有這么一個問題。

2、你認為自己最大的弱點是什么 絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色但事實上他已經岌芨可危了。

3、你最喜歡的大學課程是什么為什么 說和你要應聘的職位相關的課程吧表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

4、你最不喜歡的大學課程是什么為什么 “我不得不說是我們大學的主修課程雖然我知道他們只是例行一下公事但課堂上死氣沉沉老師和學生都只不過想熬完這個學期”。

5、你在大學期間最喜歡的老師是誰 我一向的回答都是事實上也的確是教我們廣告營銷的教授他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和汽車銷售員面試技巧現實緊密結合而不是死讀書本我想我從他身上得到的最多。

6、你能為我們公司帶來什么呢 假如你可以的話試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經接受過microsoftaccess和word的培訓立刻就可以上崗工作”他們在那邊可能想access培訓要花540word要花445這小子能為我們省下1000的培訓費用呢。

7、最能概括你自己的三個詞是什么 我經常用的三個詞是適應能力強有責任心和做事有始終結合具體例子向主考官解釋使他們覺得你具有發展潛力。

8、你為什么來應聘這份工作 “我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻我在這個領域的經驗很少人比得上而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”。

9、你對加班有什么看法 盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想那么你會被人一直盯住。

10、你對我們公司有什么認識 說幾件你知道的事其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類。

11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢 如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息記得提及他的名字公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

12、除了工資還有什么福利最吸引你 盡可能誠實如果你做足了功課你就知道他們會提供什么回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多也可以多要一點。

13、你參加過什么業余活動 既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

14、你參加過義務活動嗎 現在就著手做一些義務活動不僅僅是那些對社會有貢獻的還要是你的雇主會在意的如果他們還沒有一個這樣的員工那么你會成為很好的公銀行面試技巧關資源。

15、你心目中的英雄是誰 最好的答案是你的朋友或者家人盡量避免說及名人。

16、你有什么問題嗎一定要提問。

17、你過去的上級是個怎么樣的人 別貶低過去的上司提一下他的長處和不足。

18、你為什么還沒找到合適的職位呢 別怕告訴他們你可能會有的聘請千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂?6?7?6?7”。指出這是你第一次面試。

19、你最近看過的電影或者小說是什么 雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影但現在顯然不是適合討論的時候找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。20、你的業余愛好是什么 找一些富于團體合作精神的這里有一個真實的故事有人被否決掉因為他的愛好是深海潛水。主考官說因為這是一項單人活動我不敢肯定他能否適應團體工作。

21、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢 “我從不根據年齡性別劃分別人只要他們是憑借自己能力到達該職務的那絕對沒有問題。”

22、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎 “事后諸葛亮地說?6?7?6?7”記得回答前先說這句話。

23、我可以跟你的前任上司聯系求證一下嗎 隨便你怎么回答但如果可以的話最好答應。特別是你有前上司的證明信沒有比“當然我有他的推薦信你可以打電話給?6?7?6?7”更好的回答了。

24、有想過創業嗎 這個問題可以顯示你的沖勁但如果你的回答是“有”的話千萬小心下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢”

25、買這張桌子給我。如果應聘銷售或者市場之類的職務會常碰到這類問題。

26、作為被面試者給我打一下分。試著列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點可以抱怨一下設施沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的。

27、告訴我三件關于這公司的事情。你應該知道十件和公司有關的事情他問你三件你回答四件他問你四件你回答五件。應聘面試別耍“小聰明” 某招聘現場某公司正對十余位求職者進行最后一輪面試 “你覺得自己有什么缺點”主考官突然問一位姓鄧的求職者。“我工作過于投入人家都說我是工作狂。”鄧先生不加思考便脫口而出。主考面試自我介紹技巧官笑了笑“工作投入可是優 點啊你說說你的缺點吧。”鄧先生仍未察覺考官態度上的細微變化頗為自得地喋喋不休“我是個急性子為人古板又好堅持原則所以易得罪人。另外我還?6?7?6?7”考官“嘿”了聲臉呈不悅手一揮終止了問話。鄧先生的求職結果是不言而喻的有誰會喜歡一個自作聰明、玩滑頭的人 還有一則求職故事某三星酒店招一名保安部長。當時應聘的30多人中有警察學校的畢業生、有退役軍人、還有大學生。最后入選的卻是一位僅有高中文憑的貌不出眾的河南籍青年。有人問何故老總說道“我喜歡他老實”原來老總在那一堆夾著幾份假文憑、假履歷的求職信中發現了這位只有高中文憑的小伙子。約見交談之后這位樸實憨厚的求職者給老總留下了良好的印象。老總再經明察暗訪證實了他的人品不錯才聘用的。常說“金無足赤人無完人。”以上兩則啟發我們人生立世誠為本。誠實最終會帶來好運。自作聰明“把優點故意說成缺點”靠隱藏在“漂亮”技巧后的虛偽去掩飾自己不僅顯得滑頭、虛偽而且必是惹人反感。實際上適當透露自己的缺點、正視自己考官往往很欣賞。所以智者說——誠者贏也。此話不假 面試時如何談待遇 無庸置疑對上班族而言薪水是非常重要的一件事。談到待遇問題幾乎是沒有人不關心的。如果你是個有心人在面試前一定要做相關行業的薪資調查建議你上104人力銀行打“職務別關鍵字”面試自我介紹至少可以有一些資料可以參考。轉職的老鳥也一樣談待遇前一定要做一些功課這時候你仍然可以上104人力銀行打“職務別關鍵字”用最簡單的方式打探一下業界行情。這些攸關個人權益之事絕對偷懶不得。試想如果被問到想要多少待遇卻回答“不知道”面試官一定會覺得你一點也不關心自身權益或覺得你很沒行情 你至少應該對所謂的“業界行情”有基本的概念就算同樣一個年資職務也會因為工作地點、所屬產業不同而有差異因此集資料時來源要盡可能豐富。如果你的人脈夠廣可以請相關產業的人給你直接的建議當然是最好不過了 當被問及待遇問題時專家的建議是這樣的 先了解面試公司的薪資結構并提出一個合理行情的范圍。首先要了解所謂的“底薪”、“全薪”的差別比如說月薪不高但一年固定發十五個月的薪水或者每年會視業績發放紅利、股票等就不能只看月薪的多寡應該先作全面的了解再做評估。如果你不確定自己提出的“希望待遇”是否恰當也許你可請教對方“這樣的職務通常在貴公司的待遇如何”一般來說每個主考官心理都有一個行情但可以適度的調整。當主考官提出一個行情你再依你的了解及需要提出討論。如果你學歷佳、資歷又好具有談判的籌碼要堅持自己的價碼也比較有勝算對方可能因為愛才而以高於預算的待遇錄用你。但是也不要漫天要價顯得既貪婪又無誠意。不過與其說懂不懂如何談價碼倒不如說先檢視一下自己有多少實力。價碼和實力是息息相關的所以如何再面試時顯示實力則更為重要。那么面試時要如何顯示實力呢專家表示

一、第一步當然是準備能清楚的講述實力的簡歷表 如果你能把過去的工作經歷確實列出又能說服別人你的能力就已經成功了一半。例如你曾經是某公司的秘書你可以以條列方式列出你以前的工作項目 某某公司總經理執行秘書1998-2000 工作內容及職責

1、聯絡國外客戶

2、員工教育訓練規劃

3、處理行政事務

4、專案執行

5、部門協調

6、文件翻譯

7、員工福利規劃 看起來就比只寫“秘書”要好的多了。

二、如果有擁有資格認證就應該列出特別是在電腦相關行業無疑是鍍了一層金 例如 專業認證

三、清楚的提出自己曾有的功勞 簡歷講的都是你完成的事跡例如“我們贏得了......”、“我們完成了......”、“我們克服了......”這些具體的字眼不要千篇一律地報流水帳。當然同事和客戶也公認你有超水準的表現。這些都是你能擔當領導大任的明證。

四、附上推薦信這對招聘過程非常有利因為面談的勞資雙方彼此相處時間有限卻又極力討好對方面試官常因此深恐做出不智的判斷。如果這時能有和你相處已久的人提供中肯的意見真是再好也不過了。談待遇時的忌諱 專家站長表示與其說關心待遇倒不如先關心面試的表現。如果面試表現不好怎么可能獲得好待遇呢以下是幾個常犯的錯誤 錯誤一讓人覺得你不重視面談 你也許覺得這次面談只是先來看看但對公司來說你是來應聘工作的他們希望知道你有意爭取這份工作相信你勝任應無問題。所以絕對別說你必須提前結束面談去辦事更不要在面談中間打電話或接電話。如果你讓人覺得不重視面談卻對談價錢很有精神主考官絕對不會理你。有的公司在面談前會先要求你填他們的制式表格雖然麻煩但是如果這是一家你感興趣的公司還是“入境隨俗”的好。這是表示你重視他們的規定也很有誠意來面試如果對這個過程嫌麻煩可能會失去你們唯一互相了解的機會。錯誤二穿著不整潔 你腦袋里在想什么會經由各種不同的方式表達出來。溝通不僅僅局限于語言這一個管道而已。有些專家堅持衣著要光鮮儀容要整潔保持成功者的相貌讓你在求職時就呈現出一副已經走馬上任的氣勢。這時傳達出來的訊息是什么“我認為我絕對能夠勝任這份工作。” 內心的訊息同時也可以以其他的方式來傳達 ■端正的姿勢 ■握手堅定 ■步伐自信 ■鎮靜自若的外觀即雙手交握置膝而不是不安地撥弄文件或衣裳。禁忌三打腫臉充胖子不具備雇主需要的能力卻膨脹自己 如果你資歷過人對產業狀況了若指掌又具備該職位所需的科技知識更是如虎添翼這時就可以要求一個合理的薪水。總之要求待遇必須腳踏實地不會眼高手低。如果不是你熟悉的領域絕對不要打腫臉充胖子。因為人家付你多少錢就會要求多少的回饋如果你要求的過火即使一時得到了雇主的信任而得到工作實際上事后很面試技巧問題快的就會造成雇主的失望當然也可能很快的離職。篇三：儲備干部面試問題

儲備干部面試問題：

1、我們為什么要雇請你呢？

2、你認為自己最大的弱點是什么？

3、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？ 4你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？

5、你在大學期間最喜歡的老師是誰？

6、你能為我們公司帶來什么呢？

假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經接受過microsoftaccess和word的培訓，立刻就可以上崗工作”（他們在那邊可能想：access培訓要花$540word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。7最能概括你自己的三個詞是什么？

我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。8你為什么來應聘這份工作？

“我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”

9、你對加班有什么看法？

盡量誠實——如果你說了“是”而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

10、你對我們公司有什么認識？

說幾件你知道的事，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類。

11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

12、除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

13、你參加過什么業余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

14、你參加過義務活動嗎？

現在就著手做一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公銀行面試技巧關資源。

15、你心目中的英雄是誰？

最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

16、你有什么問題嗎？

18、你為什么還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂??”。指出這是你第一次面試。

19、你最近看過的電影或者小說是什么？

雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影，但現在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。

20、你的業余愛好是什么？

找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

21、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？

“我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。”

22、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎？

“事后諸葛亮地說??”記得回答前先說這句話。篇四：簡歷-儲備干部 儲備干部個人簡歷表格

求職意向 職位性質：

全 職 銷售行政及商務

職位類別：

儲備干部/培訓生/實習生

房地產

職位名稱： 工作地區： 待遇要求： 到職時間：

技能專長 語言能力： 英語 六級;普通話 標準

教育培訓 教育經歷：

時間

所在學校

學歷

助理;文員;商務

湖南長沙;2800元/月 可面議;不需要提供住房

半年內

工作經歷

所在公司： 時間范圍： 公司性質： 所屬行業：

擔任職位：

湖南意達實業有限公司 2007年2月2009年6月

國有企業 通訊、電信業 銷售管理-銷售主管

主要負責與湖南地區各賣場簽定合同,同時管理銷售人員辦理產品的到貨跟蹤、全省

所在公司： 時間范圍： 公司性質： 所屬行業：

擔任職位：

工作描述： 貨款結算、售后產品跟蹤,市場反饋以及開拓新的銷售渠道等。負責公司新業務員的

招牌，在實際工作中具體指導和協調業務員的銷售工作

離職原因：

家庭事故原因

其他信息

接受過全方位的教育，受到良好的專業訓練和能力的培養，在行政管理和秘書禮儀等各個領域，有

自我評價： 扎實的理論基礎和實踐經驗，同時從事業務工作兩年半,有較強的動手能力和研究分析能力。

具有深厚的文字功底和語言表達能力，能完成各類應用文，公文的書寫。

具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力

有較強的自學能力，適應能力。

熟練使用windows 9x/ /nt/2000/xp等操作系統。熟練使用office等辦公自動化軟件。對于常用軟件

都能熟練使用。

樂觀向上、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。進入社會的兩年半,我在不斷努力中完成了自己從一個學生到社會人的轉變。私企的工作強度和工作壓力將我由一個理論者變成了一個具備動手能力,樂觀向上、適應力強、認真負責、吃苦耐勞、勇于

迎接新挑戰的實踐者。

發展方向：

對于工作,我以態度決定一切”這句話作為自己工作的座右銘，以積極的工作態度，熱情的服務意識，積極主動的工作和達成各項要求。在2008年拿到了公司最佳業績,最佳員工等殊榮.1.關于保險

其他要求： 2.關于公司培訓幾率以及要求 3.關于休息日安排篇五：儲備干部培養方案

儲備人才培養計劃及執行方案

一、目的建立和完善公司人才培養機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和后備人才甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養與開發計劃，合理地挖掘、開發、培養儲備人才隊伍，以便建立我公司的人才梯隊，為公司可持續發展提供人才資本支持。

二、培養目標

始終堅持“專業培養和綜合培養同步進行”的人才培養政策，即培養專家型的技術人才和綜合型的管理人才。專家型的技術人才指在某一工作領域內掌握較高技術水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。

三、組織形式

1、公司綜合管理部負責組織實施儲備人才培養工作，并為各部門人才培養工作提供支持。

2、各部門負責所在部門的儲備人才培養，并配合綜合管理部實施相關人才培養工作。

四、儲備人才梯隊建設培養實施

（一）建設基礎

1、建立儲備人才庫

2、入庫方式

1)公司招聘的儲備人才，學歷大專及以上； 2)工作表現突出，學習能力強，且有一定專業和管理基礎的員工，由本人申請或部門推薦，經分管領導批準后也可入庫，學歷適當放寬。

3、入庫人員的基本素質 1)專業、敬業、效率

2)學習、開拓、奉獻、品質 3)智慧、監督力、自信、主動積極、果斷

4、入庫人員的評價重點 1)知識經驗和工作業績：知識全面、經歷豐富、業績出色，綜合素質較強，并且服眾的人員

2)關鍵資質：

1、溝通能力；

2、分析判斷能力；3計劃組織能力；

4、管理控制能力；

5、應變能力；

6、執行力；

7、創新能力；

8、領導能力；

9、決斷力；

10、人際關系能力；

11、團隊合作能力；

12、承受壓力的能力。

（二）培養原則

1、綜合管理部制定人才梯隊總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現層次性、逐步深化由低級向高級遞進性和三個層級的系統性；

2、培養的實施必須充分利用公司各種資源，綜合管理部和各部門采取分工協作的方式來實施培養計劃。

（三）實施方式

1、培養模型——tact tact 是以教育培訓（training）、個人提高（self-arise）、導師輔導（coaching）、行動學習（task assignment）為核心環節的后備人才培養體系。2

3、培養方式的執行重點

書籍閱讀：由綜合管理部建立閱讀資料庫，有圖書和視頻資料，內容

涵蓋各種管理基礎知識以及素質提升等方面，儲備人才每人每月閱讀一本（或視頻），并提交心得至綜合管理部。導師輔導：由綜合管理部主導，將部長和儲備人才建立幫扶關系；由

儲備人才所在部門或車間指定其職業輔導人。部長和職業

輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備人才的評價。

行動學習：分階段實施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進 1)第一階段是見習培養，期限一個月。由儲備人才所在部門安排，儲備人才以其上級助理的身份參與工作，次數不少于三次（三個不同的上級）。目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備人才的工作視野和思路。2)第二階段是離崗測試，期限三個月。由儲備人才所在部門安排，儲備人才全權代理上級的職務參與工作，每月一次（三個不同的上級）且每次時間不少于一周。目的是考察儲備人才的綜合素質。3)第三階段是跨行業實踐，期限三個月。將儲備人才調至生產技術部或品管部工作。目的是培養儲備人才的綜合能力。4)第四階段是工作歷練，期限三個月。將儲備人才調至基層管理崗位或讓其主導某項具體項目進行歷練。目的是考察儲備人才的綜合能力。

備注：代理班組長、管理員、調度、車間主任助理在整個實習階段

享有班組長、管理員、調度、車間主任助理職權，同時享有被獎勵、被考核權；代理班組長、管理員、車間主任助理因工作失誤而違法公司規章制度的同樣給予考核。車間或部門指派的直接責任人負有連帶責任。

（四）培養內容

1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等）；

2、【個人選擇】個性需求：業務能力短板+管理實務操作（項目管理/成本管理/品質管理等）；

3、【社會組織】社會培訓機構、學校舉辦的各類管理培訓、專業

序列培訓、學歷提升培訓等。

（五）過程管控

1、溝通機制：加強與后備隊的溝通，了解其所思所想并及時解決相關問題，解除其后顧之憂；

2、反饋機制：及時將學員課堂表現及學習工作成果反饋至其本人及相關主管；

3、考核機制：實施階段性考核，對優秀者給予表揚激勵、表現一般者給予相應要求和壓力。

（六）培養考核

1、考核指標：專業知識（50分）、工作能力（30分）、職業素質（20分）。詳見《儲備人才培養實施考核表》；

2、考核數據記錄：分教育培訓、個人提高、導師輔導、行動學習四大培養內容，每大類根據實際培養情況進行細分，比如課堂表現、培訓總結提交、讀書心得、工作歷練表現、工作案例發表、轉訓次數、轉訓質量評估、考察報告撰寫質量評估等。此類過程數據將統一記錄到《儲備人才培養檔案登記表》；

3、考核結果運用：實施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續培養，不合格者取消儲備人才培養資格；

4、每位梯隊人員必須確定一位培養導師。培養導師根據培養目標，每月對培養過程進行效果反饋記錄，定期向綜合管理部報備，綜合管理部進行跟蹤整理，分析培養效果，以便及時做出方案調整。