第一篇：工作總結 (800字)

工作總結

3個月時間匆匆而過，試用期行將結束。在這段時間的工作的過程中，在各位領導的關心和支持下，在和諧的大家庭中，我十分欣慰地將個人試用期工作總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見。

一、工作開展情況

入職以來，按照公司領導的要求，我在經營部從事預算工作。

（一）協助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階

自去年9月以來，在公司領導的帶領下，我協助完成了宣傳口的幾件大事，并推動公司宣傳工作邁上了一個新臺階。一是強化宣傳媒體建設，將廠報《鷺風月報》由過去的月刊改成一月雙刊，分別刊登公司新聞和員工文藝作品；在內網上開辟了

“宣傳園地”專欄，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件，方便所有員工了解部門動態；專門安裝了宣傳欄，刊登專題報道，宣傳先進事跡，鼓舞士氣。截至6月底，共編制《鷺風月報》19期，刊稿150余篇，設計制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期。二是年初組織召開了通訊員會議，會議重新聘請了一批兼職通訊員，分發了《新聞寫作教程》等書籍，各支部加強了對通訊員的培訓力度，新聞宣傳工作呈現出嶄新的局面。截至6月20日，本年度已經在中國大唐有關媒體刊稿40余篇，在大唐國際有關媒體刊稿35篇，本人在見習期間累計在集團公司和大唐國際有關媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產、經營管理和基本建設，塑造企業形象做出了積極的貢獻。

（二）協助做好精神文明和企業文化建設工作。

一年來，我協助公司領導和部門領導努力做好精神文明建設的基礎工作，尤其是在地方文明單位的申報和驗收中做了大量的工作。可喜的是，這項工作現在取得了質的突破，2011年我們獲得了大唐國際文明單位，經過與地方政府多次溝通，2011年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級評選的常規。在企業文化建設方面，我協助公司領導積極申報福建省企業文化示范基地，順利通過了考評，并獲得了“福建省企業文化建設先進單位”榮譽稱號。

（三）協助做好學習實踐科學發展觀活動相關工作2011年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動，我協助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議，撰寫領導講話，準備會務材料；二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色，積極聯絡有關活動，撰寫簡報，維護網上專欄，深入做好宣傳工作；三是做了大量的協調工作，包括協調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采訪報道工作，協調各支部和各部門做好科學發展觀的學習實踐活動等。

（四）其他幾項重要工作

2011年10月至12月，在公司領導楊靈生書記的帶領下，我協助完成了對公司黨群系統有關制度的修訂，并協助起草和編制了長達400多頁超過16萬字的《黨群規章制度》。2011年1月-2月，協助領導籌備和組織召開第一次團員大會，包括撰寫會議文件，準備會務材料，順利成了立公司第一屆團委機構的組建，為推動共青團工作邁出了重要一步。2011年5月-6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改，規范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。

四、一點感受

回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領導的關心和支持，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象。我想，每個人都有自己的長短處和優缺點，我應該在日后的工作中，充分發揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步，爭取早日成才。

以上是我對近一年來工作的個人工作總結，有不妥之處，希望各位領導批評指正。謝謝。

第二篇：2014工作總結 (800字)

2014工作總結——蔣召輝2014年已經過去，經歷一年的忙碌工作，有眼淚、有心酸、有歡樂、更有收貨。回首一年來的日子里，我由衷感謝領導諄諄不倦的相持相攜，感謝同仁部門一路走來的溫暖相伴，感謝生產部兄弟風雨同舟的同甘共苦、患難與共。這一年是崎嶇坎坷的，這一年是讓人心酸回味的，這一年是也是有意義、有價值的。回首2014年，往事歷歷在目，在此，我對一年來的工作予以回顧總結：

1、產量2014，在郭文輝經理的合理協調下，在何長城、宋書華主任的配合下，在各位生產班組長的帶動下，生產部共完成產值28519948元，較2013（27847136元）增長了672812元。2014各月份生產產值曲線圖通過上圖可以看出，一年來的各個月份生產都較為平穩，沒有發生大起大落，這是以往任何一個年份都沒有的，這需要各車間生產人員的頻繁調動，需要關鍵崗位的培訓、現場指導，需要車隊庫區空間的準備，需要骨架車間的充裕供應......一個個問題被解決，一個個矛盾被化解，這得益于生產部的統一調配，得益于生產部的團結協調，得益于生產部的團隊奮斗。生產旺季，郭文輝經理抽調到工地、何長城主任家里急事回四川，生產部只剩下我和宋書華主任，一個多月的時間，我倆以廠為家，白天、夜班都在單位盯著，尤其宋書華主任，沒有任何怨言，一個月下來，心血沒有白費，汗水沒有白流，質量、產量、現場等不但沒出現下滑，還都有明顯的提升，尤其北大車間現場衛生、清理，做得較為理想，并一直保持至年底。本，在我的多次建議下，將車間內的天車全部改為遙控控制，原天車工全部取消，2、質量本的產品質量總體趨于穩定，雖有少量顧客投訴，但沒有發生大的質量事故。在本，我根據年初制定的工作計劃，加強了試驗管理工作，不定期抽檢內水壓試驗、外壓試驗，混凝土試塊強度，鉆芯檢查保護層厚度等試驗，尤其混凝土試配，在大摻量礦粉、外加劑的試驗中，積累了一定的經驗，給今后的推廣使用奠定了基礎。攪拌站是混凝土質量控制的核心，在攪拌站程序的設定、電器線路的變更上，我積極找修配組電工，程序編寫廠家，與其共同探討研究，在沒有外援的情況下，對攪拌站控制系統進行改進，現如今，外加劑、礦粉、細砂后加的幾路都能在攪拌站系統中進行了計量控制，為調配混凝土配合比，控制各項材料比例，節約成本，創造了先期條件。頂管注漿孔問題一直以來用人工鉆眼、后安裝的方法來解決，不僅費工費時，安裝還不牢固，通過參觀參考，與設備李工探討，一舉解決了該項問題。在模具上直接將預埋件成型在管子里面，不僅質量有保證，節省了大量的工時費。以往按照一根1200管的注漿孔就需工時費12元，1800管就需要24元，還有鉆頭的消耗費用，現在全部節省了下來，不用花一分錢，就能安裝好。生產過程中的一些問題也會時有發生，通過大家的群策群力、也都一一解決了，在此就不一一介紹了。同時，本，我有意識的培訓質檢員趙寶華、張俊珍、石秀梅、周俊芳，他們的監控能力、質量控制意識等均有大幅的提高。

3、安全2014生產部從上至下，將安全管理作為重點工作，將日常安全培訓教育、生產過程中檢查、安全隱患排查落到實處，努力解決實際問題，注重實效。在組長、車間主任、生產經理的考核中嚴格執行獎懲制度，同時將安全項納入到班組團隊考核中，使安全工作深入人心，取得了較好的效果。本生產部共發生工傷4起，醫療費用合計為45514元，較2013的醫療費用181637.14元下降75%。均發生在生產車間班組，在所有班組中，只有馬志林組全沒有發生工傷事故，輔助車間：綁筋組、車隊、鍋爐、蒸養，全沒有發生工傷事故，但車隊王燕青組發生一起安全事故，雖然沒有造成人員工傷，但致使二節管子損壞。本發生的4起工傷事故分別是：圖一：2014年與2013工傷醫療費用比較圖圖二：2014工傷事故責任車間比例圖

4、成本控制2014年年初制定的工作計劃中主項材料消耗比率為32%，輔助材料消耗比率為4%，一年來，生產部嚴格控制各項材料的消耗，制定合理的消耗標準，執行有效的獎懲措施，沒有超出年初制定的消耗標準，完成了工作計劃中成本控制工作。

1、主項材料消耗2014主項材料消耗比率為30.1%，各項材料消耗的詳細情況見下表：2014共消耗水泥10068.44t，較201310359.48t減少291.04t。本開始試驗大摻量的加入礦粉，同時開始使用減水劑，由于是初始階段，沒有經驗沒能明顯的降低混凝土成本，但在后期（10、11、12月份）開始有初步的效果，膠凝材料消耗比率控制在11%以下，同時也為明年的調配積累了經驗。2014的水泥價格也有不同程度的漲幅：綜合考慮，水泥成本并沒有增加，應有一定的降低，但并不顯著。

2、2014輔助材料消耗比率為2.27%，較2013下降0.29%，尤以煤耗控制較為顯著，連續三年逐年降低。各項材料消耗的詳細情況為：2012-2014輔助材料消耗比對表

第三篇：通用班主任工作總結800字

本學期，圍繞“從小學做人”的德育工作重點，結合本班的特點，學生的實際情況，我從以下方面做好班主任工作。

一、繼續營造讀書氛圍，提高隊員綜合素質

繼上學期開展了“多讀書、讀好書”的活動后，很多學生愛上了讀書，書，成為了孩子們學習生活中不可缺少的精神食糧。這學期，我繼續在這方面

開學初，我明確地提出了本學期的讀書要求：每天閱讀一小時，并做好摘記。一學期來，我采取了多種方法，開展豐富的活動，激發學生的閱讀興趣，幫助學生養成良好的閱讀習慣。

建立圖書角，每周專人負責借閱；定期由班主任在校圖書館為隊員借閱圖書；利用班隊課讓學生進行新書介紹、讀書心得交流的活動；定期檢查“采蜜本”，并進行展示；與家長聯系，取得家長的支持和密切配合；將借閱圖書作為對學生的一種獎勵……以上種種做法和措施有效地提高了學生的閱讀興趣。現在在課間和中午休息時，經常能看見部分同學正在座位上專心致志地在看書。

二、豐富班隊活動，促進學生發展。

形式多樣的班隊活動是學生喜聞樂見的。本學期，我班開展了豐富多彩的活動。如“科學在我心中”主題隊會，“財富大考場”知識競賽，“長江與黃河”小報制作比賽，“日常規范”知識競賽，“讓我露一手”主題活動，讀書交流會等。這些活動豐富了隊員的知識，拓展了隊員的視野，也增強了他們的自信心，使學生的學習走出書本走向生活，綜合能力得到了很大的提高。

三、通過多種形式，提高干部能力。

通過幾年的努力，我班的小干部及全體隊員的能力有了很大提高。工作中，我本著面向全體的原則，繼續給每一位隊員提供鍛煉能力、展示自我的舞臺。在繼續實施干部競選上崗、干部輪流制的基礎上，針對高年級學生逐漸出現的事不關己、不愿為班級、同學服務的現象，我在管理中采取了一些新的措施。

本學期，在板報布置及每周班級新聞聯播中，我以人人參與、個個動手為宗旨，讓每個小隊輪流承擔任務。這一新做法，大大地提高了隊員的積極性，各小隊在活動中，你追我趕，友好競爭。原先對此漠不關心的同學，也饒有興趣積極地投入到了搜集材料、剪貼畫寫的工作中。板報成了同學們關注的熱點。結合本冊思品教材中關心國家大事這一教學內容，我在每周四的夕會課上，組織隊員輪流進行新聞聯播，這一活動獲得了較好的效果，積極地讀報紙、看新聞，關心國內外大事成了很多同學課余生活的重要組成部分。

通過努力，班級在各方面都有了很大的進步，取得了一定的成績。一學期中，我班的板報布置連續五次獲得優勝；在科技節科普書書籍讀后感的評比中，獲得兩個一等獎，一個二等獎；在紀律衛生評比中獲得流動紅旗16面。在取得成績的同時，班級中還存在著很多問題。如部分學生在學習興趣、習慣、能力上還存在問題；隨著年級的增高，部分小干部和隊員對集體的工作缺乏熱情，集體榮譽感不強等等，這些都需要我在今后的班級工作中不斷思考、改進。

第四篇：人力資源部工作總結 (800字)

人力資源部工作總結 2011年

在總經理的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實在2011

酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門的共同努力，取得了一定的成績。人力資源部主要負責管理工作，重點開展人力規劃、員工招聘、面試、錄用、培訓、考核、工資、獎金、勞保、福利、調配、質檢、勞動關系協調等工作，圓滿完成酒店下達的各項目標與任務，為酒店創造良好的業績提供有力的人力資源支援與保障。

一、完成工作

1、新員工培訓計劃，餐飲、ktv新員工進行軍訓安排，新員工入職培訓《酒店概況、規章制度、儀容儀表、宿舍管理制度、考勤制度、獎罰制度、電話禮儀、消防安全意識》。

2、制定基層員工薪資調整方案、關于年前終止申請辭職方案，關于員工工傷福利的補充，為加強工傷福利管理，進一步完善和健全醫療福利制度，根據江南甲第有關規定，結合本酒店的實際情況，經總辦會議商議已制定工傷報銷、帶薪休假養傷方案。

3、制作關于員工食堂紀律、禮儀“漫畫”，讓員工感受酒店文化氛圍，提高員工素質，便于食堂管理；

4、完成各種印刷品制作、各項美工工作；

5、每周公告欄更新、每月員工生日聚會；

6、新員工入檔資料整理、人事檔案歸類、各項單據整理、考勤核對、考勤審核、飯卡核對、嚴格把關“月度考核明細表”并合理分配獎金，“月度優秀員工”評選審核、員工調薪審核、工資審核；

7、協助酒店餐飲、ktv盛大試營業廣告宣傳工作；

8、圣誕節策劃及場景布置、節日員工福利發放；

9、員工體檢（主要餐飲、ktv、前廳接待、收銀員、銷售員），新員工暫住證辦理；

10、春節聯歡晚會、員工年夜飯工作正在籌備

二、人力資源規劃及員工招聘與配置

1、人力狀況分析

據統計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，新增加員工每月工資/崗位變動情況表及每月人員流失率報表，明確記錄每月人員崗位、工資的變動，隨時掌握全酒店員工薪資變動情況，將、月度員工流失率與往年同期進行對比，讓酒店人事數據更加清晰準確，每月底進行員工離職分析統計，要求部門針對發現問題及時進行整改，保障人員的穩定，及時掌握最新人力資源情況。根據酒店經營狀況，調整更新酒店組織架構圖，提前做好人力需求預測，制定招聘計劃。2、2011員工面試、入職、離職分析圖表

3、部門人員統計分析圖表

3、人事分析圖表-按性別

4、人事分析圖表-按婚姻

5、人事分析圖表-按年齡

6、人事分析圖表-按省份

7、人事分析圖表-按級別

三、制定薪資調整原因和目的方案為了提升員工對公司的忠誠度，使員工隨時保持激昂的工作情緒，本8月份相應調整了員工最低工資，由于當時員工薪資及獎金情況比較混亂，人力資源部對薪資及獎金的控制，各部門對員工的薪資及獎金具體操作方法很透明，給酒店的日常操作和有效的監督帶來很大的不便，同時由于各基層員工對酒店關于薪資的具體方案不清楚，在很大的程度上限制了員工的積極性。為了使員工的薪資、獎金問題得到規范，方便財務部和人力資源部等部門的監督具體操作，發揮薪資激勵作用，現根據江南甲第實際的薪資制定如下方案：

8月份基層員工薪資調整分析圖表

四、月度工資發放對比

因酒店餐飲、廚房、ktv停業進修裝修，6月份餐飲、廚房員工全撤退，所以7月份發放工資總額相比較是偏低的，7月-8月-9月餐飲、ktv新員工發基本工資的60%，10月份新員工發放基本工資的全額，另7月份的餐飲、ktv新員工的40%工資，10月份一起發放。11月份基本工資，另8月份餐飲、ktv新員工40%工資，11月份一起發放。下面工資分析廣東廚師的未列入圖表，廣東廚師工資由酒店另外發放。7月份-11月份工資分析圖表

五、獎金制度、月度優秀員工

為提高員工的工作積極性，主動性，特制定獎金制度，月度優秀員工報酬對獲得優秀的人才相當重要，能使之在工作保持自動自覺的精神，但是人性化的管理、對員工的關懷更是人才選擇工作的重點，針對此我們設定了《月度優秀員工》規定等一系列人性化規章制度，提高員工福利，吸引人才，降低流失率。下面是月度獎金分析對比圖表： 7月-12月 –月度獎金分析圖表

7月-12月-月度工資總額分析圖表

7月-11月工資總額分析圖表上看，逐漸上升，在正常營業的情況下月度平均人數210-220之前，7月-9月酒店裝修期間，餐飲、ktv新員工的發放基本工資的60%，剩下的基本工資的40%分月發放，正常營業發放基本工資的全額，加上績效考核獎金。實際總額工資幅度是差不多的。

六、勞資關系與薪酬福利建立比較和諧的勞資關系，一年來沒有發生一起勞資糾紛，為酒店的發展提供了穩定的保障。

七、員工社保

在吸取2010年一名廚師意外事故導致身亡教訓的基礎上，與勞動法相抵觸的規章制度進行調整，對酒店全體員工進行參加“工傷保險”，平均每月都會有員工在工作時不小心受傷，11月-12月就有4名ktv員工在營業場所以受傷，經調查視為工傷，相關費用已社保、人民醫院辦理報銷。入職即為其加入工傷保險，并加強對員工的安全防范及作業的培訓、監督，有效減少安全事故及工傷賠款的發生。目前各部門參保人數統計，具體調整如下表：

第二節、2011未完成工作

總結2011年，人力資源部的工作在逐步深入，全面鋪開，循序漸進，酒店各項規章制度得以完善和人性化，創建出較為和諧的勞資關系，酒店人力分析科學化，提供良好的人力保障，取得了一定的成效。面臨2012年大富豪ktv名流會所擴大經營的快速發展態勢，餐飲高檔次消費氣勢，部門工作部分有待繼續改進與提高，這些工作主要表現在以下幾項：

一、1、人才培養梯隊不夠系統，缺乏機制保障：培養基層管理人員，為員工提供良好的個人發展機會及空間，優先從內部選拔和調派人才，建立人才培養梯隊，以職業發展留住優秀人才。因江南甲第新換業主，各項事務未能理順較為混亂，培訓工資嚴格加強，此項工作將于2012年完成。

二、建立質檢領隊小組，完善質檢制度：不斷提高酒店整體服務質量，加強員工組織

紀律，使各部門崗位培訓進行良性循環，需要有健全的質檢領隊系統，完善宿舍、酒店的質檢制度，將于2012年組織完成。

三、后勤設備老化：后勤部門設備老化，如前廳接待制服、收銀員制服、管理人員制

服太舊，直接影響整個酒店的價值。員工宿舍老化，未能給員工一個舒適的家，逢下雨季節，外面下大雨，室內下小雨，影響員工正常生活，需急時簡易裝修。

四、人力資源部團隊職業化：在知識化、網絡化和信息化的競爭時代進程中，人力資

源部管理在組織中的地位日益重要，具備人力資源專業知識、專業經驗、專業技能和高效工作能力的職業化人事管理人員不僅是實現“選人、育人、用人、留人”的組織目標的重要保障，更是酒店獲取競爭優勢的戰略手段，我部門將不斷加強專業意識，提高專業技能，為江南甲第的發展輸送更多的優秀人才。

我們深信，人力資源管理工作必將不斷走向科學化、規范化和制度化的軌道，認真總結過去，汲取經驗教訓，振奮精神，不斷開拓進取，才能開創2012年人力資源工作的新局面，做到人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。

第三節2012年工作計劃

緊緊圍繞永康星級酒店總目標——高效益化和品牌化發展，高度重視人力資源開發及利用，充分發揮員工的積極性、主動性，為酒店的經營目標提供巨大的增值效應，是2012年人力資源的首要工作目標。“以人為本，以客為尊”的經營文化應充分體現在人力資源管理工作的各個環節，塑造一支優秀的經營團隊和服務團隊，以提供人力資源產品服務為核心，從管理向服務轉變。

部門工作宗旨：標準高一點，工作細一點，服務多一點，贏得高滿意度高忠誠度的客人。

1、倡導酒店扁平化組織結構，促進團隊合作。

2、做好人力成本控制，及人員合理調配，進行內部員工選拔提升；

3、創建和諧勞資關系，促進員工滿意度持續提高。

4、大力推進員工職業生涯規劃，提供合理公平的晉升機制。

5、建立及完善立體式培訓體系，打造學習型組織。

6、采取員工喜聞樂見的多種形式推動酒店文化建設，展示江南甲第的良好品牌形象。主要工作：

7、做好禮節禮貌再提高，禮節禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現代的設備而不能提供優質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業是人的行業，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業。

一、工作評估及績效考核

1、普通考核

針對員工考核制度性規范、程序和考核方法。例如轉正、晉升考核先部門上崗培訓考核后，由人資部再培訓考核，考核合格者方可給予轉正或晉升，讓員工加深了對自己的職責與工作目標的了解，而酒店整體工作績效也得到改善和提升。

2、年終考核

實施員工年終獎勵方案，將年終獎與員工績效考核掛鉤，保持員工工作積極性，激發員工加強責任感，改進工作、提高員工工作效率，有效提升了酒店的整體服務質量。

二、倡導酒店扁平化組織結構，促進團隊合作

1、調整組織架構、進行工作分析 1）修整編制 重新定編根據目前工作狀況，對一線各部門主要崗位進行工作分析，重新審定部門組織架構，修整人員編制進行合理調整，在保證人員供給的基礎上，加強部門培訓，提高員工操作技能，力爭將員工正常流失率保持在5%以下，嚴格控制人員數量，降低人工成本。2）薪酬調整

對部分薪水較低的職位提高薪酬標準。結合并利用人才正常流動進行優劣淘汰，逐步提高人才任用標準，優化酒店人才隊伍結構。

2、健全內部管理制度

在2011年8月出版《員工手冊》，使這一酒店基本法得以有效執行。根據經營條件的變化，繼續完善酒店內部規章制度，統一服務標準，以確保建章立制納入規范化、制度化、標準化。

3、充分利用酒店局域網絡

加強與各部門管理人員的聯絡系統，利用郵箱與市府網，加強聯系，資源共享，減少紙張節約成本，把培訓的各相關信息通過電腦網絡發送給各部門管理人員，提高工作效率，加強溝通與資源共享。

4、建立員工離職率分析與預警機制采取切實有效措施挽留已提出辭職的關鍵崗位員工和骨干人才，認真做好離職面談，對每月離職情況進行分析并通報各部門，做好溝通與預警通報，力爭將員工全年正常流失率保持在5%以下。

5、采取措施開展店內交叉培訓，加強團隊文化建設

加強人才內部的合理流動，結合江南甲第內交叉培訓，使人才更快成長，提供學習與鍛煉空間，增加員工發展機會，使每個人思路一致，提高團隊戰斗力，發揮每個人的積極性與個人優勢，進行優勢互補，提高部門戰斗力。

二、創建和諧的人力資源機制，維護酒店內部和諧勞資關系，促進員工滿意度持續提高。

1、全員簽訂《勞動合同》或《承諾書》

因未與員工簽定《勞動合同》或《承諾書》帶來的勞資糾紛，員工的不信任，無法約束立即辭職的員工等，給酒店帶來了一系列的不便與法律訴訟風險，新員工入職當日須簽定《承諾書》，為構建和諧的勞資關系提供法律的支持與保障。

2、為員工購買商業保險

因目前酒店現有人數有220余人，而社保名額為14人，（員工承擔40％、酒店承擔60％）參加工傷保險190人（員工承擔8元、酒店承擔7.8元），以保障酒店與員工的利益，減少酒店承擔的風險。醫保5人（醫保費用員工個人承擔）生育1人（員工個人承擔）。

3、定期組織員工戶外活動（春游）

計劃在今年三四月份組織全店員工春游活動，按員工入職工齡分等級劃分旅游經費，可選取金華地區為主要游形式進行，由人資部負責組織，提高全店員工的團隊意識。目前新老員工在店工齡統計分析圖表如下：

4、定期組織員工慶生會

每月舉辦一次慶生會，根據每月生日人數或季節定選慶生活動方案，費用約每人30元計算。

5、酒店大型活動

季度舉行一次大型員工活動，全年共三次：五月運動會、中秋聯歡會與卡拉ok比賽等活動。春節聯歡晚會也是以比賽形式舉辦。在活動組織細節及節目內容上下功夫，通過活動達到宣傳企業文化，營造團隊文化的目的。

5、員工公告欄

擴大員工宣傳欄并重新更新，增加員工健康宣傳欄目，擴大培訓學習欄目，提供更多信息。同時把各種活動照片及時張貼出來，供員工欣賞。結合各種月度優秀員工、優員工的張榜表彰，宣導積極的企業文化。代表酒店參加當地政府及客戶單位舉辦的活動。

9、社會公益活動

選取國際環保日、重陽節等特殊紀念日開展清潔環境及探望老人活動，組織員工參與社會公益活動，樹立江南甲第關心社會回饋社會的良好品牌形象。

10、加強后勤服務保障

對員工宿舍、員工食堂、更衣室等后勤福利進行優化質量提升，提高后勤服務效率，樹立為員工服務的良好意識，做好與員工零距離接觸。

深信在黃總、應總的直接領導下，各部門團隊的共同努力，2012年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門職能逐步過渡到人力資源中心模式，全面提高人力資源管理水平，建立完善的人力資源開發戰略體系，為江南甲第不斷的發展與壯大提供高素質的人力資源，實現江南甲第的快速發展的戰略目標。

第五篇：2013公共衛生工作總結 (800字)

xxxx衛生院

2013基本公共衛生服務項目工作總結

2013年以來，我院在縣衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》，繼續依照縣衛生局《2011年基本公共衛生服務項目實施方案》的要求，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，適時調整了衛生院公共衛生科人員配置，優化組合，取得了較好的效果，現將我院2013基本公共衛生服務工作總結如下：

一、加強領導、制定計劃

基本公共衛生服務項目得到了各位領導的高度重視，結合我鄉實際，我院于2011成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組，領導小組成員做了具體分工。同時成立項目辦公室，根據基本公共衛生服務實施方案的要求，制定工作計劃。

二、強化培訓、定期督導

今年以來，我院定期不定期的對村衛生室人員進行公共衛生服務項目工作的培訓，并多次進行督導檢查，保證了各項基本公共衛生工作按照計劃完成。

三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況

（一）居民健康檔案管理及家庭醫生簽約

截止11月尤溪縣臺溪鄉清溪衛生院共建立居民健康檔案12740份，其中高血壓管理檔案1041份；2型糖尿病管理檔案266份；兒童保健管理檔案 452份；孕產婦管理檔案102份；重性精神疾病管理檔案41份；老年人管理檔案1332份。截止目前，健康檔案（紙質版）建檔率達到93.54%。家庭醫生已簽約395戶1169人。

（二）健康教育

我院共舉辦各類健康知識講座10場,共515人參加，在街道市場及學校、人口聚集地進行健康教育宣傳咨詢活動10次，共635人參加，開展健康教育宣傳10次，共發放宣傳資料18500余份，全院共辦健康教育專欄4期。

（三）計劃免疫

為適齡兒童應建立預防接種證 214人次，免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風、麻腮風）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗，共接種 3309人次。在接種過程中，未出現過異常反應，對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測。

（四）兒童保健管理與健康情況 6歲以下兒童保健管理情況：2013年我轄區內0—6歲兒童 1696人，保健管理 1632人，保健管理率96.23%。2013年我鄉5歲以下兒童死亡 0例，嬰兒死亡0例；新生兒死亡0例。

（五）孕產婦管理與健康情況

1、今年我轄區內共有孕產婦 221 人，管理數214人，管理率 96.83% 人。

2、根據基本公共衛生服務項目相關要求，積極開展婦女兩癌篩查工作，今年我院宮頸癌篩查數212人次，乳腺癌篩查212人次，保質保量完成了上級部門的相關任務。

（六）老年人保健

本總計管理 1361名65周歲以上老年人，免費為位老年人進行體檢，進行了生活自理能力評估。對查出的高血壓、2型糖尿病納入慢性病規范管理，對查出的其他異常情況反饋給本人，督促其進行復查或轉診到上級醫療單位進行確診、治療。

（七）慢性病管理

慢性病管理，主要是針對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，隨訪的同時免費為慢性病患者提供隨機血糖監測，并針對轄區慢性病人群開展連續科學的健康評估、干預措施等，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

我轄區共管理高血壓患者1041例、2型糖尿病患者266例，并按照規范對高血壓、糖尿病患者進行了隨訪，高血壓隨訪 1013 人:糖尿病隨訪248人，隨訪率為 96.48%。

（八）重性精神病管理

重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是加強日常摸排，并對轄區內確診的 41 例重性精神疾病患者進行隨訪管理；并對他們進行了體檢。

（九）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區居民傳染病防治知識的知曉率。

（十）、衛生監督協管

積極協助衛生監督所開展食品安全信息報告、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告，其中飲用水安全巡查5次，學校衛生服務巡查0次，非法行醫巡查0次。對服務對象進行指導整改，改善現有狀態。

四、目前存在的問題

（一）、人才缺乏，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

（二）、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

（三）措施不夠扎實。雖然都積極地開展了基本公共衛生服務工作，但督導發現工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒有進行入戶，部分信息缺乏真實性、邏輯性。

（四）是健康教育工作有待加強，宣傳欄更新達不到標準要求。

（五）是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪不及時；對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價不過明確。

（六）0—6歲兒童系統管理工作重視不夠，體檢內容不全面，管理質量不高；轄區部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。

五、來年工作安排

來年基本公共衛生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作:

1、健全工作機制，強化工作職責。各項目負責人要切實加強對村衛生室公共衛生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

2、加大宣傳力度，提高健康意識。要充分利用全科醫生團隊下鄉進村入戶的機會對群眾進行相關知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識。

3、針對日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作。

4、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作任務。xxx衛生院

二0一三年十一月十四日