第一篇：社工繼續教育心得體會

社工培訓心得體會

2015年12月，我們參加了在區委黨校舉辦的為期兩天的社區工作者培訓。本次培訓我們聆聽了各個導師、教授對社區工作的獨到見解！這次培訓讓我們受益匪淺，通過培訓既提高了我們的理論水平，還夯實了我們的基礎，同時也為我們以后更好的在社區崗位工作中發揮專長。

培訓中，每一位老師講授的課程，從社區自治和民主到社會組織建設理論與實踐，從社區隊伍與志愿者隊伍建設到加強和創新社會治理……每一堂課都很精彩。這次培訓給我留下深刻印象的一堂課就是來自中國青年政治學院梁綠琦教授的社區隊伍與志愿者隊伍建設課程。聽了梁教授的一番講解，讓我深受啟發。在社區工作的這一年來，對社區工作有了很多的了解和感觸，社區工作很雜很細，需要認真耐心完成，從民政低保到計劃生育，從滅鼠捉蟲到環境衛生，從鄰里關系到志愿服務這些只是社區工作的一部分！我剛到蔚園社區時，社區屬于老舊小區，沒有物業，小區環境臟、亂、差，社區工作人員舍棄周末休息，清垃圾、除雜草，讓我體會了清潔工的艱辛；人口普查、流動人口登記工作讓我體會了入戶的人情冷暖；治安志愿服務讓我體會了志愿者們不怕苦不怕累和大家的團隊精神。比如：“兩會”、“田徑錦標賽”“九三閱兵”等，為確保轄區內及周邊的安全穩定，社區人員及志愿者們加班加點，不辭辛苦走遍轄區每一個角落，確保了轄區的安全穩定。通過這一年在社區的磨練，讓我明白了一個道理，在社區工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度去進行換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

雖然培訓內容與平日里在社區的工作有著有一定距離，但聽后使我們更全面、更詳細的解了政府、社會對社區建設的重視，以及出臺的相關政策對社區的幫助；老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。

通過這次培訓，使我對社區工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，可以肯定的是任何工作都會遇到困難，但困難是可以通過相互學習、交流并最終得到解決的。讓我們抱著心系居民，建設社區，服務社會的心情，在今后的學習和工作中努力奮斗，建設一個和諧、文明、欣欣向榮的社區。

第二篇：參加社工繼續教育培訓心得

參加社工繼續教育培訓心得

雖然此次社工繼續教育培訓的時間只有一天，但讓我感受很多，收獲也很大，感受到了持續學習的重要性，只有持續學習新的知識，新的理念，才能獲得新的經驗，才能更好地應對工作中出現的新的問題。

9月24-26日，我有幸參加了杭州市民政局組織的社會工作者繼續教育培訓，我感到十分的榮幸，同時也感謝杭州民政局能給我這樣一次不斷完善和提升自己的機會。在第一堂培訓課上，陳教授講了一件事情，讓筆者感觸很深。他花五元買的碟片---《歲月神偷》，拿回家后把他的老母親都看得哭了。老人家為什么哭呢？或許是同情電影里經濟條件困難的小男孩，但更多的可能是被電影中相互照顧、相互關懷的鄰里關系感動了。

筆者來自農村，記得小時候的農村大家都住平房，沒有圍墻、家家戶戶開著大門，吃飯的時候捧著碗串來串去，燒點好吃的會與鄰居分享，相互照顧家里的老人、小孩，經濟條件雖然比不上現在，但充滿人情味。現在，筆者是一個新杭州人，在小區住了四年，就同一個樓層的幾個鄰居碰到還點個頭，其他的鄰居基本都不認識。也很想去串串門，有事的時候能有個相互照應，可是如果冒然去敲門，估計人家也不會隨便開門，說不定還會罵我62。

這應該也是現在社會一個普遍的現象，隨著經濟發展，盜竊、詐騙等案件增多，人們防備心增強，高樓大廈、鋼架水泥中人情味缺失。但另一方面，人們對社會交往的需求沒有減弱，人人都渴望被關心、被照顧。在培訓以前，筆者只認識到這是一個社會問題、普遍問題，甚至覺得和我們社會工作者也沒多大關系。但是，陳教授告訴我們，社區有一個很重要的功能——支持和照顧，由此，筆者想到，我們應該做點什么，來打造一個關愛社區，一個充滿愛的社區，居民認同感就高了，鄰里糾紛就少了，治安就穩定了，弱勢群體就少了，那我們日常要處理的瑣碎事自然就少了。

社會工作者應該承擔一個組織者和資源提供者的角色，可以通過舉辦各種活動，為居民增加接觸、溝通的機會，比如舉辦鄰居節就是一種很好的形式。也可以召集有相同興趣愛好的人成立各種協會，比如舞蹈協會、釣魚協會、唱歌協會等，為他們搭建一個交流的平臺。七古登社區在端午節的時候就舉辦了一個比較大型的活動---包粽子比賽，社區居民都可以參加比賽，居民參與熱情很高，有一百多人參加，歷時4個多小時才結束比賽。在比賽過程中，大家娛樂為主，嘻哈打鬧仿佛回到了童年時光，比賽所包的粽子我們燒熟后，每家每戶都去發了幾只。在這么輕松愉悅的環境下，大家容易卸下防備心理，打開心扉，原來的陌生人一回生、二回熟，有些都相邀去家里做客了。很多居民紛紛反映，社區應該多舉辦類似活動，讓大家都開心開心。

社會工作者還應該承擔示范者的角色，日常工作中要堅持“以人為本、服務居民”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，關愛群眾，照顧群眾，要帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民的急、難、憂，及時解決居民的實際困難，把關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

但是，我們在實際工作中也遇到困惑和矛盾。現在社區工作越來越細化，每個社工分工很明確，而且，社區行政化趨勢也很明顯，各種檢查、創建、臺賬任務非常繁重，社區中流傳著這樣一句話“上班時間忙著應付上級工作，加班時間才有空為居民辦實事”。正是因為這樣一種狀態，很難保證有人力、物力投入開展各種居民活動。

習主席為我們構建了一個中國夢，我們社工也有一個社區夢，那就是一個鄰里和諧、支持、照顧、關愛的社區！

第三篇：社工培訓心得體會匯總

心得體會參考范文

社工培訓心得體會匯總

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一般而言，責任意味著依照身份、地位或職業，由命令或習俗責成的工作、行為、服務或職務。社會責任就是人們所扮演的社會角色所應該發揮的功能。社會責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會公眾、家庭和個人。通過政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經濟約束;而由社會公眾、家庭和個人所賦予的責任則往往具有自然和自覺的特征，受社會輿論和個人良心約束。

社會工作者的責任分為社會責任和專業責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度;同時，公眾對社會工作者這一職業群體也會在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會責任感的人能夠在社會工作實踐中盡到專業責任。此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業實踐而強化自己的社會責任感。

二、豐富的人文情懷

人文情懷是人類與生俱來的對本身的親近情感，是人類對自身生命、健康、尊嚴的自然關愛，它是人們的社會責任和倫理規范的情感基礎。不過，由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說專業價值體系是社會工作實踐的哲學基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發、直覺的助人意識，往往基于道德因素;而社會工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會情感，與其專業價值一脈相承，并能通過專業實踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會工作領域，人們在實踐中已經固化的那種對人類的深切關愛依然時刻影響著他們的生活。

三、穩定的心理狀態

穩定的心理狀態是指社會工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態時，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會工作者在處理紛繁復雜的家庭和個人案例時，有時不僅會遇到社會資源的不足、社會政策和專業價值的沖突、個人價值和專業倫理的沖突等問題，還會遇到專業方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實踐中產生的緊張、慌亂、激動、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。

一般地說，個人的專業知識、實踐能力和專業職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業價值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會工作者和專業督導老師的輔導。如果不能通過接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環境。

四、勇敢的挑戰精神

挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過程中和創造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平，維護人類自身的尊嚴。盡管我們不否認社會工作在維護現存社會制度和道德體系方面的作用，或者說，社會工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時常挑戰損害和妨礙弱者權益的那些觀念、行為甚至制度。對處理家庭和個人案例的社會工作者來說，由于不同案主的需求和問題各異，他們很難預測未來的困難，問題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養這種敢于嘗試、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣，對維護專業價值和案主權益具有重要意義。

黨的__屆六中全會作出的“建設宏大的社會工作人才隊伍”戰略部署。為貫徹落實中央精神，構建中國特色的社會工作知識和能力體系，推進我國社會工作職業化、專業化的宏偉目標，今年我縣民政局、人社局聯合組織全縣各類人員參加社會工作者資格培訓學習。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會工作者資格的學習培訓，經過幾個月來的學習培訓，受益匪淺，現將幾個月來通過學習培訓所感受的心得如下：

一、社會工作培訓是提高政治覺悟的重要舉措

通過社會工作的讀本的學習及專業培訓，讓學習者感受到一種強大的責任感和使命感，這項舉措關系到社會穩定團結，關系到區域和諧發展，關系到家庭及每一個社會成員的健康成長。所以每一個社會成員都有責任和義務在力所能及的情況下促進社會健康發展。

二、社會工作培訓是提升理論實踐的有效方法

在學習培訓的過程中，感受的是一個社會常見現象但似乎又是一個陌生的領域，學習者從中學到了許多專業化的知識，提升了社會交往的理論水平，同時將理論與自身工作實踐相結合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會工作培訓是良好的寓教于樂的活動形式

通過多次的集中學習討論和重點培訓，使得參學者好像又回到了學校時光，感受到心里要年輕了許多，既能學習到許多知識又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學者不一定學有所果，但關鍵體現在重在參與的精神。

20__年5月份我參加了在__區西林成校舉辦的社會工作者培訓班，經過這次培訓，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談談幾點心得體會。

社會工作是一個性質明確又處于發展中的專業和社會服務，我對社會工作的多種理解——科學的助人方法，是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習過程中我感受最多的是老師將學習的內容進行了梳理，系統的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據服務對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社區工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

時間過得很快，這次社會工作者培訓已結束。在這次培訓中，我認真聽取了精彩而又有現實意義的課程，雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關系，但社區工作分工不分家，掌握各個條塊相關政策、情況是每位社會工作人員都應該做到的。

新世紀的社工應該以創新的理念在社區這個基層崗位發揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務對象的本領和水平，為基層建設做出貢獻!

第四篇：社工學習心得體會

社會工作心得 社會工作,是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。

近年來，社會工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防；工作方法的發展-直接社會工作方法:個案、小組、社區，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究；助人價值觀的變化:從施舍到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。社會工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社會管理的作用在于：（1）通過深入細致的社會服務可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會沖突，維護社會秩序；（2）社會工作者深入民眾（非行政化、非機關化、非官僚化）可以及時發現問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；（3）社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會”格局下，社會工作機構與政府之間的伙伴關系有利于形成社會的善治結構。1篇二：社工培訓心得體會

社工培訓心得體會 2013年7月2日至4日，我參加了2013年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內容相當豐富，有社會工作實務原則的介紹，社會工作和社區互助的關系，社會工作實務的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實際。

培訓中，每位老師帶來的專業報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區工作實務原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區同仁的社會工作經驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業務素質和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創新的理念在社區這個基層崗位上發揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民的本領和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”。篇三：社工學習心得體會 永善縣同攜社會工作者四川行個人學習心得體會

永善縣同攜社工 歐陽燦

一是四川行學習情況 2015年10月17日上午，在四川大學·香港理工大學災后重建與管理學院，民政部國家社會工作人才培訓基地主任郭虹教授為昭通社工開展了關于“災后救援中的社會協同、公眾參與”課程。郭教授從蘆山救援的經驗講解到：災害面前，救援工作是跨領域、跨部門、跨區域的聯合行動，平等合作的，這對于我們來說是寶貴的經驗。在昭通這樣的農業大市，如何開展好農村的社會工作服務帶來新的思考，作為一名烏蒙社工，我們要發揮不屈不撓的精神有品質的為弱勢群體服務。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工與四川授漁公益和全國各地公益界的朋友進行交流學習，受益匪淺。

時發現問題及解決問題，對應需求提供有序、有效服務。傾聽了長期堅守蘆山地震災區堅持服務，發展鄉工的故事，徐大爺等兩位鄉工的分享，讓昭通的社工第一次認識了鄉工，讓昭通社會組織對發展鄉工有了一定的思考。同時，76歲鄉工徐大爺的分享觸動了我的每一根心弦，年紀那么大的爺爺能堅持做到服務為民，作為年輕一代的我們更應該加強學習，為烏蒙社工出謀劃策，共同打造一支強有力的烏蒙社工隊伍。10月19日上午，在四川大學·香港理工大學災后重建與管理學院，愛有戲的謝書雨、尚善的負責人等給昭通社工分享機構經驗，讓昭通社工明白社會組織的發展不僅要靠政府的支持，而且機構自身也要持續不斷的尋求自我生存之道。下午，昭通社工來到愛有戲（社會公益組織）、成都市錦江區水井坊街道慈善會等參觀學習，讓我們看到四川社會組織已經發展到前線，是我們奮斗學習的榜樣。

二是主要體會

和諧社會是一個全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，而要實現這種均衡就必然要求擴大公眾參與。社會組織發展既是人們利益表達的需要，又是社會規范化的需要，也是協調利益關系，實現利益均衡的需要。應該如何做一名合格的社會工作者呢，這讓我自己反思了起來，站在社會工作者這一崗位上一年了，從陌生到熟悉，從手忙腳亂到逐步走入正軌，一切都像昨天剛剛發生的，走進了社區，才真正讓我感受到人的重要性，基層工作的重要性，社區作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。這次培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區工作者，不光要管理社區內的一些日常小事，更重要的是要系統的、全面的、多層次的為社區居民服務。總的來說，我有以下幾點體會：

第一，要有良好的群眾基礎。社區工作做的就是群眾工作，群眾是社區工作的出發點落腳點，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區工作，就無法融入社區，更沒有歸屬感。做任何工作都是從群眾中來到群眾中去，只有你真心的付出才能換來居民群眾的認同，只有他們認同你才能更好的來開展以后的工作。第二，要堅持以人為本，服務第一。我們社工工作，面對的更多是老年人、留守兒童等弱勢群體，他們更需要關愛，需要照顧，所以社區工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。社區是政府面向群眾的窗口，我們社區工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不再是個人行為，我們的微笑代表著社區，真心的服務代表著政府。

第三，要有責任意識。社區工作是基層工作，我們既然選擇了這個工作就要干一行愛一行，群眾工作無小事，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，才能真正聚民心，更好的做好社區工作。

第四，要有團結意識。在社區團結意識很重要，要團結同事，在社區里很多居民工作都是同事們共同協作的，不該說的話不說，不該做的事不做，不搞小動作。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，有問題當面說，不要在背后亂議論，在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，充分發表個人的意見。

第五，要不斷加強自身休養。在工作中，要堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想并加強對科學發展觀的認識。努力提高自己的政治理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

第六，要與時俱進，在工作中不斷總結經驗，改進工作方法。在日新月異的今天，時代在發展，社會在進步，就拿我們永善來說，現在也有著翻天覆地的變化，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們做為一名基層社會工作者，要跟上時代的步伐，不斷調整工作方法，使居民們可以在最短的時間內享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地。

三是下一步工作打算 經過此次學習，我也感覺自己還有很多不足之處，在今后的工作中，我要做到以下幾點：

第一、提高自身的組織策劃能力，進入社區以后，親自參與了社區組織的多項活動，深深感到與前輩們相比，自己的組織策劃能力有所欠缺，在今后的工作活動中要更多的鍛煉自己，加強自己的能力。第二、要加強學習意識，進入了社區真正感受到了濃濃的學習氣氛，前輩們自覺地學習著各項政策制度，深入了學習科學發展觀后，更覺得自己的所學是遠遠不夠的，我要更加努力學習，在工作中可以應用自如。在社區中，許多居民都會來咨詢一些法律方面的問題，當今更是法制社會，所以我一定要更多的學習一些法律知識，生活常識以便可以更好地服務居民。第三、要當居民的貼心人，永善縣老人總數占總人口的比例大，是典型的進入老齡的縣區之一，有孤寡老人還有許多空巢老人，我作為一名社區工作者要把他們當做自己的親人，他們的困難就是我的工作，想他們之所想，急他們之所急，自己就是他們的親人。篇四：社工心得

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。——題記

在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業......經過一天的社區服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社區服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學習。在扎實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖 擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。篇五：社工培訓心得

做一個合格的受群眾歡迎的新社工

——展現新社工“五心”級服務的姿態

在本次社工培訓前，我已在社區工作了一年，從一個大學剛畢業初入社會的學生開始接觸社區群眾，處理一些各種各樣的社區事務，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經過這次為時一星期的社工培訓，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

為我們講課的老師，都有過多年社區工作經驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區工作增添許多信心。同時我體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社區工作者。在社區工作中，會面對各種各樣的突發情況，社區的百姓有事第一想到的就是找社區的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。授課老師反復提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢？

首先，面對社區百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導群眾自我認識。社區居民個人素質參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。

其次，社區工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區居民都是我們服務對象，不能疏漏任何一個人，對社區居民的情況要了解，在這點上要做到十分細致，每個人都希望被別人重視，最能體現在社區服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。

再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社區環境。

最后是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養的處事態度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區工作者，工作職責是為社區居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業余時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務對象打下基礎。以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區工作中的努力發展的方向。

第五篇：社工學習心得體會

永善縣同攜社工

歐陽燦

10月17日至19日，在云南大學公共管理學院社會學與社會工作系副教授向榮博士和昭通市社工孵化基地石主任帶領下，來自14家社會組織、27名社會工作者組成的學習團隊，到四川大學-香港理工大學災后重建與管理學院學習。永善縣同攜社會服務中心緊抓機遇，派出3民社工參加學習、取經。

一是四川行學習情況

2015年10月17日上午，在四川大學·香港理工大學災后重建與管理學院，民政部國家社會工作人才培訓基地主任郭虹教授為昭通社工開展了關于“災后救援中的社會協同、公眾參與”課程。郭教授從蘆山救援的經驗講解到：災害面前，救援工作是跨領域、跨部門、跨區域的聯合行動，平等合作的，這對于我們來說是寶貴的經驗。在昭通這樣的農業大市，如何開展好農村的社會工作服務帶來新的思考，作為一名烏蒙社工，我們要發揮不屈不撓的精神有品質的為弱勢群體服務。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工與四川授漁公益和全國各地公益界的朋友進行交流學習，受益匪淺。

10月17日下午3:30時，參加四川大學·香港理工大學災后重建與管理學院在該學院多功能報告廳舉行的《防災減災與企業社會責任研討會》，聆聽了聯合國減災署泰國曼谷亞太區秘書處項目官員檳城坑女士，北京市科學技術研究院院長丁輝教授，中國社會工作教育協會副會長兼秘書長、中國青年政治學院史柏年教授，郭虹教授，向榮博士；香港賽馬會內地事務經理王紅博士，云南鴻翔一心堂藥業（集團）股份有限公司董事長阮鴻獻先生等專家的精彩演講。會后，昭通社工與專家們合影留念，如此高規格的會議，讓永善同攜社工開了眼界。

10月18日，昭永善同攜社工及昭通其他社會組織的社工來到雅安市群團社會組織服務中心參觀學習，聽了雅安市群團社會組織兩位主任的對組織的介紹，我們深刻體會到社會組織的發展源于不斷實踐，不斷創新，在公益路上要及

時發現問題及解決問題，對應需求提供有序、有效服務。傾聽了長期堅守蘆山地震災區堅持服務，發展鄉工的故事，徐大爺等兩位鄉工的分享，讓昭通的社工第一次認識了鄉工，讓昭通社會組織對發展鄉工有了一定的思考。同時，76歲鄉工徐大爺的分享觸動了我的每一根心弦，年紀那么大的爺爺能堅持做到服務為民，作為年輕一代的我們更應該加強學習，為烏蒙社工出謀劃策，共同打造一支強有力的烏蒙社工隊伍。

10月19日上午，在四川大學·香港理工大學災后重建與管理學院，愛有戲的謝書雨、尚善的負責人等給昭通社工分享機構經驗，讓昭通社工明白社會組織的發展不僅要靠政府的支持，而且機構自身也要持續不斷的尋求自我生存之道。下午，昭通社工來到愛有戲（社會公益組織）、成都市錦江區水井坊街道慈善會等參觀學習，讓我們看到四川社會組織已經發展到前線，是我們奮斗學習的榜樣。

二是主要體會

和諧社會是一個全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，而要實現這種均衡就必然要求擴大公眾參與。社會組織發展既是人們利益表達的需要，又是社會規范化的需要，也是協調利益關系，實現利益均衡的需要。應該如何做一名合格的社會工作者呢，這讓我自己反思了起來，站在社會工作者這一崗位上一年了，從陌生到熟悉，從手忙腳亂到逐步走入正軌，一切都像昨天剛剛發生的，走進了社區，才真正讓我感受到人的重要性，基層工作的重要性，社區作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。這次培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區工作者，不光要管理社區內的一些日常小事，更重要的是要系統的、全面的、多層次的為社區居民服務。總的來說，我有以下幾點體會：

第一，要有良好的群眾基礎。社區工作做的就是群眾工作，群眾是社區工作的出發點落腳點，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區工作，就無法融入社區，更沒有歸屬感。做任何工作都是從群眾中來到群眾中去，只有你真心的付出才能換來居民群眾的認同，只有他們認同你才能更好的來開展以后的工作。

第二，要堅持以人為本，服務第一。我們社工工作，面對的更多是老年人、留守兒童等弱勢群體，他們更需要關愛，需要照顧，所以社區工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。社區是政府面向群眾的窗口，我們社區工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不再是個人行為，我們的微笑代表著社區，真心的服務代表著政府。

第三，要有責任意識。社區工作是基層工作，我們既然選擇了這個工作就要干一行愛一行，群眾工作無小事，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，才能真正聚民心，更好的做好社區工作。

第四，要有團結意識。在社區團結意識很重要，要團結同事，在社區里很多居民工作都是同事們共同協作的，不該說的話不說，不該做的事不做，不搞小動作。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，有問題當面說，不要在背后亂議論，在研究問題時，要本著對工作、對事業、對群眾負責的精神，充分發表個人的意見。

第五，要不斷加強自身休養。在工作中，要堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想并加強對科學發展觀的認識。努力提高自己的政治理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

第六，要與時俱進，在工作中不斷總結經驗，改進工作方法。在日新月異的今天，時代在發展，社會在進步，就拿我們永善來說，現在也有著翻天覆地的變化，國家為了百姓著想，出臺了越來越多的惠民政策，我們做為一名基層社會工作者，要跟上時代的步伐，不斷調整工作方法，使居民們可以在最短的時間內享受到國家的惠民政策，讓陽光照亮祖國的每一寸土地。

三是下一步工作打算

經過此次學習，我也感覺自己還有很多不足之處，在今后的工作中，我要做到以下幾點：

第一、提高自身的組織策劃能力，進入社區以后，親自參與了社區組織的多項活動，深深感到與前輩們相比，自己的組織策劃能力有所欠缺，在今后的工作活動中要更多的鍛煉自己，加強自己的能力。

第二、要加強學習意識，進入了社區真正感受到了濃濃的學習氣氛，前輩們自覺地學習著各項政策制度，深入了學習科學發展觀后，更覺得自己的所學是遠遠不夠的，我要更加努力學習，在工作中可以應用自如。在社區中，許多居民都會來咨詢一些法律方面的問題，當今更是法制社會，所以我一定要更多的學習一些法律知識，生活常識以便可以更好地服務居民。

第三、要當居民的貼心人，永善縣老人總數占總人口的比例大，是典型的進入老齡的縣區之一，有孤寡老人還有許多空巢老人，我作為一名社區工作者要把他們當做自己的親人，他們的困難就是我的工作，想他們之所想，急他們之所急，自己就是他們的親人。