第一篇：針灸推拿科2014年工作總結(jié)

針灸推拿科2014年度護(hù)理工作總結(jié)

2014年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案，全年共完成 位住院病人的護(hù)理工作。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、開展中醫(yī)特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案

1、繼續(xù)落實(shí)腰椎間盤突出癥、項(xiàng)痹病中醫(yī)護(hù)理方案，增加面癱病中醫(yī)護(hù)理方案，嚴(yán)格按照方案辨證施護(hù)，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，提高患者依從性。

2、制定腰椎間盤突出癥、項(xiàng)痹病兩種單病種健康教育路徑單，規(guī)范健康教育流程及內(nèi)容，明顯提高了健康教育的效果。

3、全年共完成中醫(yī)外治六項(xiàng)，耳穴埋豆、艾條灸、中藥熏洗、穴位貼敷、刮痧、中藥涂擦。

4、科內(nèi)兩名護(hù)士通過護(hù)理部考核，選拔為中醫(yī)教研組成員。

5、繼續(xù)實(shí)行病房護(hù)士責(zé)任包干，每位護(hù)士負(fù)責(zé)一個(gè)病房的病人的治療、護(hù)理、宣教、健康指導(dǎo)，落實(shí)從入院到出院的全程整體護(hù)理。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，積極開展品管圈活動(dòng)

1、護(hù)理質(zhì)控小組每月、每季度認(rèn)真完成護(hù)理質(zhì)控工作，對(duì)檢查出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋進(jìn)行整改，實(shí)行PDCA循環(huán)，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)及護(hù)理安全。

2、積極響應(yīng)護(hù)理部開展品管圈活動(dòng)，我科護(hù)理人員組成“手護(hù)圈”，經(jīng)過多次頭腦風(fēng)暴，選取主題“降低護(hù)理文書書寫錯(cuò)誤率”，按

照品管圈活動(dòng)步驟進(jìn)行到目標(biāo)確定階段。通過此次活動(dòng)，使我們掌握了品管圈的概念及各種質(zhì)量管理工具的使用方法，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心、工作積極性、主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視中醫(yī)基礎(chǔ)理論

1、每月按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行理論及操作考核，逐步提高科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教，使她們盡快進(jìn)入臨床，獨(dú)立排班，并做到護(hù)理安全。

3、積極參加護(hù)理部舉辦的繼教、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。

四、協(xié)助完成科室新技術(shù)項(xiàng)目及電子病歷系統(tǒng)的運(yùn)用 1、7、8月份我科與治未病科共同完成382人次“冬病夏治”“三伏貼”工作，科內(nèi)護(hù)理人員做好病人登記、宣教及復(fù)診安排。2、10月28日，我科電子病歷開始運(yùn)用，為保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常，多次接受培訓(xùn)，并要求科室護(hù)士嚴(yán)格查對(duì)，防止發(fā)生收費(fèi)、用藥錯(cuò)誤。

本年度我科護(hù)理工作仍存在以下不足之處：

1、中醫(yī)外治項(xiàng)目穴位貼敷、刮痧、中藥涂擦例數(shù)開展偏少，以后將逐步增加。

2、中醫(yī)護(hù)理方案落實(shí)未進(jìn)行總結(jié)分析。因中風(fēng)病人增多，將落實(shí)腦梗死(恢復(fù)期)中醫(yī)護(hù)理方案。

3、低年資護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)不足，仍需要高年資護(hù)士進(jìn)行傳幫帶，及時(shí)督查護(hù)理工作完成情況。

今后我科護(hù)理人員將持續(xù)改進(jìn)不足之處，提高護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)抓護(hù)

理業(yè)務(wù)技能，確保護(hù)理安全。

第二篇：針灸推拿科工作總結(jié)(2014)

針灸推拿科工作總結(jié)

(2014)

2014年，針灸推拿科在認(rèn)真貫徹國家中醫(yī)工作政策下，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、2014年在我科職工的共同努力下，業(yè)務(wù)工作取得顯著進(jìn)步。1-12月收治收治住院病人超過1000人次，總收入已突破800萬元，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達(dá)50000余人次。較去年均有20%以上顯著增幅。床位使用率100%，床位周轉(zhuǎn)率300%；中醫(yī)臨床路徑病種入組率、完成率、療效水平均達(dá)到相關(guān)要求，并及時(shí)對(duì)中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)；嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)勢(shì)病種診療方案在臨床工作中的應(yīng)用，并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化、總結(jié)；

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作管理

我科職工共20人，其中正高職稱1人，中級(jí)職稱1人。全體成員積極學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)學(xué)醫(yī)藥業(yè)務(wù)素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調(diào)，對(duì)就診患者熱情接待，精心診治，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好，醫(yī)療技術(shù)過硬，我科在患者的心目中仍有很好的信譽(yù)，在診治過程中，不僅對(duì)一般常見病，多發(fā)病有很好的療效，而且對(duì)不少疑難雜癥也有獨(dú)特的治療經(jīng)驗(yàn)。

三、安全生產(chǎn)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故 我科在嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的基礎(chǔ)上，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程及查房、查對(duì)等醫(yī)療核心制度。對(duì)病患者的健康負(fù)責(zé)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強(qiáng)學(xué)習(xí)政治思想及醫(yī)院各種規(guī)章制度。職工經(jīng)過政治思想學(xué)習(xí)，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)院內(nèi)規(guī)章制度。一年來，我科職工大部分能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，按時(shí)上下班，極少出現(xiàn)遲到、早退、跑班、脫崗現(xiàn)象。

五、人才培養(yǎng)及硬件建設(shè)

一年中選送1人到貴陽中醫(yī)二附院院進(jìn)修放血療法；選送1人到浙江省立同德醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極申請(qǐng)派出人員參加各種學(xué)術(shù)研討會(huì)，通過交流學(xué)習(xí)提高科室醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療水平，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

更換陳舊設(shè)備，購置一批新設(shè)備，注意設(shè)備的使用及保養(yǎng)，保證設(shè)備的的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、不足之處及以后工作展望 不足之處：

1、由于硬件建設(shè)更新進(jìn)度較慢，康復(fù)場地及器材極度缺乏，導(dǎo)致發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖〖表氝M(jìn)一步不斷完善、加強(qiáng)硬件建設(shè)，購進(jìn)康復(fù)治療設(shè)施及器材，提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復(fù)治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復(fù)治療水平及能力，做大做強(qiáng)現(xiàn)代康復(fù)治療業(yè)務(wù)。中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，使針灸、康復(fù)科的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。

2、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對(duì)滯后、中醫(yī)人員科研意識(shí)，創(chuàng)新能力仍須加強(qiáng)；相對(duì)于中醫(yī)針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，缺乏康復(fù)專業(yè)技師、尤其是PT（運(yùn)動(dòng)療法）及OT（作業(yè)治療）專業(yè)治療師的缺乏已成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3、中醫(yī)預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

4、須進(jìn)一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運(yùn)用。

總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為內(nèi)容，以減輕患者負(fù)擔(dān)為目的，注重繼承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，明確責(zé)任，努力提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。上述總結(jié)，如有不適之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

針灸推拿科

二〇一五年一月六日

第三篇：針灸推拿科整改措施

針灸推拿科整改措施

1,針灸治療室和推拿治療室分開，并在針灸室有排煙設(shè)備，便于開展艾灸治療 2針灸推拿門診應(yīng)設(shè)置候診區(qū)、診斷區(qū)、治療區(qū)，并能保護(hù)患者隱私，3熏蒸室、藥浴室應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，絕緣防霧，與針灸室推拿室分開。

4配備中藥離子導(dǎo)入儀、針刺手法治療儀、艾灸治療儀，磁振熱治療儀

5中醫(yī)醫(yī)院推拿科應(yīng)建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范與技術(shù)操作規(guī)程，保證醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全。建立推拿技術(shù)、熏蒸、藥浴、敷貼、理療、濕熱敷等推拿科常用診療技術(shù)操作規(guī)范及相關(guān)管理制度，6掌握常用針灸推拿內(nèi)服外用方劑，180首常用方劑

7中醫(yī)類別主治醫(yī)師主要通過參加學(xué)習(xí)班、進(jìn)修、跟師學(xué)習(xí)等方式，重點(diǎn)培訓(xùn)疑難病的中醫(yī)診療技術(shù)方法、新技術(shù)新方法、名老中醫(yī)專家的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)等，明確個(gè)人專業(yè)發(fā)展方向，并在本專業(yè)方向具備一定特長。

8在環(huán)境形象建設(shè)上注重體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。環(huán)境形象建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)包括門診走廊和候診區(qū)、病房走廊、治療室等區(qū)域。宣傳中醫(yī)藥防治針灸推拿科疾病的知識(shí)，介紹中醫(yī)藥防治針灸推拿科疾病的方法及專家特長，彰顯中醫(yī)藥特別是本科室防治針灸推拿科疾病的特色和優(yōu)勢(shì)，營造良好的中醫(yī)藥文化氛圍。

9針灸針灸推拿科內(nèi)部裝飾，根據(jù)不同的區(qū)域、內(nèi)容，可以采用有關(guān)名醫(yī)名言警句的書畫作品、中醫(yī)針灸推拿科歷史人物和本科室名醫(yī)塑像或照片、招貼畫。

10開展如痛證(頭痛、牙痛、頸肩腰腿痛、痛經(jīng)、產(chǎn)后身痛、胃脘痛等證)、中風(fēng)偏癱、面癱、耳鳴、耳聾、不寐、郁癥、哮證、喘證、月經(jīng)病、產(chǎn)后小便不通、小兒遺尿、癮疹、粉刺、蛇串瘡等常見疾病的診療工作。

11針灸科推拿鼓勵(lì)應(yīng)用中醫(yī)針灸推拿方法，促進(jìn)中醫(yī)診療水平的提高。應(yīng)建立績效考核制度，將針灸推拿特色診療技術(shù)(非藥物療法)應(yīng)用、辨證論治優(yōu)良率、中醫(yī)治療率、中藥辨證使用率、急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)、急重癥中醫(yī)參與率、治愈好轉(zhuǎn)率等納入醫(yī)師績效考核指標(biāo)體系。

12，建立15張左右病房床位，

第四篇：針灸推拿科工作制度

針灸推拿科工作制度

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，執(zhí)行醫(yī)院休、請(qǐng)假、獎(jiǎng)金發(fā)放等制度，工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、吸煙、打鬧、喧嘩。

2、對(duì)傷殘病人，行動(dòng)困難或臥床患者，應(yīng)堅(jiān)持床邊會(huì)診及治療，急病人之所急，幫病人所需，以極大的愛心，最大限度的幫助他們恢復(fù)身心健康。

3、堅(jiān)持周會(huì)制度，貫徹醫(yī)院工作方針。科室工作，每月有總結(jié)、有計(jì)劃。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，拒收紅包，不開大處方，不期瞞病人。加強(qiáng)科室各室間的協(xié)作。同志間的團(tuán)結(jié)，以大局為重，不搞小團(tuán)體。

4、堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)制度，每日組織業(yè)務(wù)交流，專人主講，提出新問題，總結(jié)新方法，制定新的操作方案，以患者為本，不斷提高科室醫(yī)技人員業(yè)務(wù)水平。

5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，消除火、電隱患，各治療室明確責(zé)任人，出現(xiàn)意外事故，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

康復(fù)治療室工作制度

1、凡需運(yùn)動(dòng)治療患者，由康復(fù)科醫(yī)生和康復(fù)治療師填寫治療申請(qǐng)單。

2、運(yùn)動(dòng)治療室的工作人員根據(jù)患者疾病的特點(diǎn)和患者的具體情況，制訂合適的運(yùn)動(dòng)治療方案。

3、對(duì)患者的功能狀況進(jìn)行定期評(píng)估，并做好詳細(xì)記錄，以確定患者的問題，擬定治療目標(biāo)修正及治療方案。

4、在治療過程中要密切觀察、了解患者的情況和反應(yīng)，并向患者交待注意事項(xiàng)和自我觀察的方法，取得患者的合作。

5、治療室工作人員管理好運(yùn)動(dòng)治療室的普通裝備及功能訓(xùn)練器械，經(jīng)常維修、保養(yǎng)、確保治療安全。

6、運(yùn)動(dòng)治療室工作人員要不斷吸取國內(nèi)外先進(jìn)的治療技術(shù)和方法，以提高我們的治療水平。

7、保持治療室清潔，不得在治療室內(nèi)吸煙、喧嘩。

理療室工作制度

1、凡需理療患者，由接診醫(yī)生填寫治療申請(qǐng)單，經(jīng)醫(yī)生檢查后，確定理療種類與療程。

2、理療室工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和技術(shù)操作規(guī)程，治療前交待注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，治療后認(rèn)真記錄。

3、療程結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)作出小結(jié)，填好治療卡并妥善保管，供臨床觀察總結(jié)療效。需繼續(xù)治療時(shí)應(yīng)與醫(yī)生聯(lián)系、確定，因故中斷治療應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生。

4、進(jìn)行高頻治療時(shí)，應(yīng)除去病員身上的金屬物（如手表等），注意地面與病員的隔離。病員和操作者，在進(jìn)行治療時(shí)，切勿與磚墻、水管或潮濕地板接觸。超高頻治療器械治療前必須檢查導(dǎo)線接觸是否良好、極板有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超聲波禁用單極法，治療中病員不得觸摸機(jī)器。下班時(shí)，所有理療器械一律切斷電源。

5、愛護(hù)理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期維修。要避免震動(dòng)損壞電子管或紫外線燈管。理療機(jī)器每次治療后應(yīng)有數(shù)分鐘的休息。

6、康復(fù)醫(yī)師應(yīng)經(jīng)常到治療室觀察治療過程，并與理療室工作人員經(jīng)常研究理療方案及方法，不斷改進(jìn)理療方法，探索理療機(jī)器的新用途，發(fā)掘理療新的應(yīng)用范圍。

針灸室工作制度

1、嚴(yán)格無菌操作，針具必須嚴(yán)密消毒，防止交叉感染。凡留針治療者，術(shù)者不得離開崗位，注意觀察病員變化，取針時(shí)注意防止遺漏、斷針。采用措施預(yù)防暈針、滯針和斷針，如有發(fā)生迅速處理。使用電針時(shí)，應(yīng)首先檢查機(jī)器是否完好，輸出是否正常，并根據(jù)病情，選用適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度，治療完畢后將開關(guān)關(guān)閉，輸出扭到零位。經(jīng)常檢查針灸是否完好，如不銳利或有彎曲時(shí)應(yīng)及時(shí)修理，不易修直時(shí)應(yīng)更換。

2、針灸時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意解剖部位，防止發(fā)生意外。

3、對(duì)初次接受針灸的患者，如情緒緊張時(shí)，要先做好解釋工作，消除患者疑慮，爭取患者積極配合。

4、針灸室工作人員必須認(rèn)真檢查應(yīng)診病人，做好門診病歷及就診登記，建立治療觀察卡。定期分析總結(jié)本科前五位病種的針灸治療效果，不斷改進(jìn)提高針灸治療效果。

5、針灸室外作人員應(yīng)堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)和臨床科研，定期參加學(xué)術(shù)活動(dòng)和學(xué)術(shù)交流，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

6、針灸室工作人員上班時(shí)，嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙和喧嘩。

推拿室工作制度

1、凡需推拿治療的病人，需經(jīng)推拿室醫(yī)生詳細(xì)檢查病情并根據(jù)病員的體質(zhì)強(qiáng)弱、老幼、性別、肥瘦等不同情況選擇推拿部位及手法后，選好適當(dāng)?shù)捏w位，讓病人暴露治療部位，術(shù)者應(yīng)按由淺入深，由輕到重，由慢到快的原則進(jìn)行施術(shù)治療。

2、在對(duì)異性病員推拿時(shí)，治療部位暴露要適當(dāng)，在進(jìn)行治療時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，不得與病人開玩笑、聊天等。

3、在治療室推拿時(shí)，術(shù)者要文明施術(shù)，選用手法要得當(dāng)，不得為省力用肘部或腳跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。

4、在保健性推拿時(shí)，病人應(yīng)穿背心、褲衩、蓋好按摩大單后可從上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盤扣點(diǎn)穴的原則進(jìn)行施術(shù)。

5、推拿醫(yī)生應(yīng)堅(jiān)持不懈的練功，不斷提高推拿技術(shù)，真正達(dá)到有力、持久、均勻、深透的手法要求。

6、推拿醫(yī)生在治療后應(yīng)及時(shí)洗手，注意清潔衛(wèi)生。

7、推拿室工作人員上班時(shí)，不得在工作室內(nèi)吸煙、喧嘩。

第五篇：針灸推拿科2017工作計(jì)劃

針灸推拿科2017年工作計(jì)劃

2017年針灸推拿科將在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展黨建工作，保證安全生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，增收節(jié)支等方面開展工作，具體有以下幾個(gè)方面。

一、中蒙醫(yī)適宜技術(shù)

現(xiàn)狀：目前我科室已經(jīng)開展的中蒙醫(yī)適宜技術(shù)共計(jì)21項(xiàng)，其中護(hù)理操作中蒙適宜技術(shù)10項(xiàng)。

計(jì)劃：在以往基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索開展新技術(shù)新項(xiàng)目，2016年年底，我科初步開展了中醫(yī)經(jīng)絡(luò)埋線減肥技術(shù)，已有一部分成功病例，建立了微信群，公眾號(hào)。自制中藥膏藥是一項(xiàng)技術(shù)含量較高并且將要失傳的技術(shù)。2017將開展這兩項(xiàng)技術(shù)。同時(shí)選擇療效較佳的蒙醫(yī)適宜技術(shù)推廣使用。

目標(biāo)：提高中醫(yī)經(jīng)絡(luò)埋線減肥的效果，擴(kuò)大影響范圍。將自制膏藥應(yīng)用于本科室優(yōu)勢(shì)病種的常規(guī)治療。

二、黨建和安全生產(chǎn)（醫(yī)療安全）

黨建工作是科室工作的重點(diǎn)，本將繼續(xù)落實(shí)好去年“兩學(xué)一做”中“一做”的具體承諾，不說空話、大話，將黨建工作與具體醫(yī)療工作結(jié)合。

安全生產(chǎn)是科室工作的保障，2017應(yīng)該加強(qiáng)科室安全管理，以科主任為責(zé)任人，全科室人員組成的安全生產(chǎn)工作小組，監(jiān)督和檢查科室安全各項(xiàng)工作加強(qiáng)經(jīng)常性的醫(yī)療安全教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)任制。

三、績效考核

2016本科室已有較為完善的科室績效二次分配方案，本年將遵循優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、少勞少得、兼顧公平的原則繼續(xù)完善分配方案，結(jié)合醫(yī)院政策導(dǎo)向，起到激勵(lì)與約束作用。

四、服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)狀：2016年內(nèi)沒有醫(yī)療事故及患者投訴發(fā)生，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量比較滿意。由于治療環(huán)境、治療流程的原因，各別患者稍有不滿。

計(jì)劃：堅(jiān)持“以病人為中心”，樹立正確的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，建立高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)理念，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)節(jié)管理，注重醫(yī)療服務(wù)效果，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)。具體為：

1、改善醫(yī)療環(huán)境，為患者提供溫馨、保護(hù)隱私的治療空間。

2、完善治療流程，避免患者長時(shí)間等待，為患者節(jié)約時(shí)間。

目標(biāo)：

1、提高服務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)治療效果，提高服務(wù)效率。

2、爭取本內(nèi)沒有醫(yī)療事故及患者投訴發(fā)生。

五、業(yè)務(wù)收入

現(xiàn)狀：2016本科室收入157.9萬元，其中中蒙醫(yī)收入83.8萬元，占總收入53%。

計(jì)劃：2017年將通過以下幾個(gè)方面增加收入。

1、住院病人的規(guī)范化治療。

2、增加新技術(shù)新業(yè)務(wù)。

3、提高技術(shù)力量，擴(kuò)大治療病種。

目標(biāo)：增加中蒙醫(yī)收入比例，提高總收入，具體增長20%。

六、人才培養(yǎng)

現(xiàn)狀：針灸推拿科目前有主任醫(yī)師1人，醫(yī)師3人，無證助理醫(yī)師2人（目前負(fù)責(zé)傳統(tǒng)療法治療），學(xué)徒2人，其他1人。技術(shù)力量相對(duì)薄弱，有資格倒班醫(yī)師少。

計(jì)劃：通過調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，讓兩名臨床醫(yī)師學(xué)習(xí)并參與中蒙醫(yī)傳統(tǒng)療法的治療，兩名無證助理醫(yī)師在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，協(xié)助倒班管床。

目標(biāo)：半年內(nèi)，參與療法治療的臨床醫(yī)師能熟練操作中蒙醫(yī)適宜技術(shù)，參與倒班管床的助理醫(yī)師臨床理論與實(shí)踐有所提高，能獨(dú)立處理病情簡單病人。

總體來說，本科室在新的一年里將繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，優(yōu)化管理，開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，提高技術(shù)水平，增加收入。在2016的基礎(chǔ)上在各個(gè)方面提升一個(gè)新水平。

針灸推拿科

2017年2月6日