第一篇：微信稿感想-因一杯水而倒閉的餐廳

《因一杯水倒閉的餐廳》的若干感想

市場營銷部 吳鵬

就服務員的行為本身分析，主要有以下三點想法：

1.如果服務員的態(tài)度代表了老板的態(tài)度，這個企業(yè)是缺少正確的價值觀的。倒閉只是遲早的事情。企業(yè)存在的最大價值是為目標客戶解決問題，效益來自于解決問題的回報，如果對客戶的需求置之不理，問題會被放大并逐漸積累起來的，終究有個極限，那時企業(yè)也就沒了。

如果不從客戶的真正需求點出發(fā)，再先進的概念和技術都是虛的。

2.服務員完全個人行為。說明企業(yè)的管理和培訓是有很大問題的。企業(yè)老板和管理層的想法固然重要，但是沒有將自己的理念傳遞給基層員工，再好的想法也只能是想想而已。直接和顧客打交道的是一線員工，他們代表了企業(yè)的形象，是顧客對企業(yè)的直觀認知。

管理、制度、培訓做不到位，再睿智的老板都掌控不了全局。

3.營銷和公關不到位。首先是反饋渠道，沒有找到真正痛點，消耗資源卻不見成效。服務型企業(yè)必須有客戶反饋渠道，以了解客戶真正需求。假設該速食店具備有效的客戶意見反饋渠道，相信他們會對這些“流言”重視的。其次把營銷和促銷混為一談，速食店顧客的最基本需求是吃飯，價格或贈品只能是促銷。營銷從來不是靠低價而是靠引導客戶需求，例如服務和人文關懷完全可以作為他的營銷點。

贈品能拉來一時的客戶，卻留不住客戶。

第二篇：世界因你而不同讀后感想

《世界因你而不同》讀后感想

《世界因你而不同》是李開復告別谷歌開始創(chuàng)業(yè)后寫的個人的回憶總結。從他對谷歌中國的描述中堅定了我做個一流的軟件工程師，將來到世界一流的軟件公司工作，在自由，自我管理的環(huán)境中發(fā)揮自己的才能實現自己的夢想和價值的決心和勇氣。李開復是谷歌中國公司的高管，他的所思所想代表了那類從事高級管理的人們的思想風格，做一個成功的管理者，在掌握好技術的研究開發(fā)外，要有全局的統籌規(guī)劃，有全局的眼光和團隊的領導能力，要善于與人合作溝通，同時不拘于此，要有自己獨到的戰(zhàn)略目標和安排。他對自己大學時的回憶中提到了和他同班的經常在教室左后角戴著大帽子睡覺的懶散的孩子-美國現任總統奧巴馬，讓我這個還沒走出大學校門踏入社會的大學生覺得在將來的社會上，走的最好的不是那些在上大學是為成績而努力的人，而是既有成功的資質能力，也有遠大的目光的人。我現在還不能完全生動的描述那些人的特點，但是我覺得不能做一個教條的人，要有自己的專注的領域。李開復的離職我看到了他的更高追求，谷歌中國高管，即使是谷歌在整個亞洲地區(qū)的高管雖然是無數人都追求的位置，但李開復只當是他個人的成長平臺，他要追隨自己的心里追求，放棄這么好的職位從事一個位置的行業(yè)，這充分的展示了他的雄心和偉大。在谷歌中國工作期間，李開復本人和谷歌中國經歷了很多挫折，這是必然，但李開復的堅持和忍耐精神讓我受到感到，無論是人還是組織，在成長的過程中總會有很多的誘惑和打擊，在誘惑面前要堅持，在打擊面前要忍耐。李開復所描述的他的公司治理方式讓我稍有感觸，但最主要的是從他身上我看到了個人的成長歷程中所應有的堅持和忍耐，盡管有時因為我們的堅持和忍耐會失去一些機會或是利益，但最終我們所得到的才是真正的價值。

李開復這個世界級的傳奇人物，以其聰明過人的天賦，良好的家庭熏陶，別具一格探索新奇的個性，加上后天的勤奮和努力，演繹了一場與眾不同的人生經歷。他總是很理智的分析自己的內心需求，很大膽并且適時的做出人生的重大選擇，超越平常人的思維方式，對新事物，新領域總是充滿激情與勇氣。

李開復將自己經過歲月沉淀的寶貴職場經驗和對人生的感悟通過自傳的形式傳授給后人，希望能給更多的人啟示。按照自己的成長道路，將他如何從一個“搗蛋”的小皇帝，11歲的“留學生”，奧巴馬的大學同學，26歲的副教授，33歲的蘋果副總裁，谷歌中國的創(chuàng)始人，走向全球化的職業(yè)經理人，成為人們喜愛的開復總裁，成為學生們喜愛的開復導師。他有太多的傳奇經歷，為了他，兩家最大的IT公司對簿公堂。而他的每一次人生選擇都是一次成功的自我超越，通過這本自傳，李開復真誠的講述了他的鮮為人知的成長歷史，風雨兼程的奮斗史和燭照人生的心靈史。也首次全面披露了他在蘋果，微軟，谷歌等世界著名IT巨頭公司的風雨變幻的內幕，娓娓道來，字字珠璣，抓住一切探索生命的意義，總有一天，世界會因你而不同。

“我始終意識到失去勇氣就是喪失了挑戰(zhàn)帶來的機遇，這不僅于事無補，還可能讓我后悔終生，人生在世，我們要用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷接收我們不能改變的事情，并用智慧分析他們的不同”。我們不僅要學習李開復具有旺盛的斗志和勇氣，更重要的是要學習他的寬廣的胸懷，容天下難容之事。

孝敬父母也是我們應該學習的榜樣，李開復最終之所以選擇相對貧困落后的中國作為自己的發(fā)展平臺，很大程度上是為了完成父親的愿望，畢竟他對于祖國的感情和印象很少，所以一個成功的人，一定是一個擁有許多美德的人，孝敬父母是這些美德的基礎。

我最欣賞的是書的結尾的一段話“所謂成功，并不意味著有多少財富，有多高的職位，而是取決于內心的一種狀態(tài)，一個快樂的人經常被認為是一個富有的人”雖然李開復擁有無數的財富，擁有很高的社會地位，但最重要的是他的內心有一種從容的平靜的快樂。他擁有溫馨的幸福的家庭，有可愛的女兒，有賢淑的妻子，所以他是成功的。

世界不會因我而改變，但是會因我而不同。“成功，沒有絕對意義，所謂成功，就是做最好的自己，并把最好的自己呈現給世界”，

第三篇：因水而興 得水而美 緣水而盛——國內外濱水城市建設成功范例與啟示

因水而興得水而美緣水而盛——國內外濱水城市建設成功范例與啟示 來源： 242

點擊數：發(fā)布時間： 2012-03-06 編者按：市委十二屆二次全體（擴大）會議提出了加快現代化濱江花園城市建設的戰(zhàn)略部署，為新時期江陰提升區(qū)域競爭力提供了有力抓手。為發(fā)揮黨校科研咨政的作用，江陰市委黨校成立了“現代化濱江花園城市建設”課題組，對國內外濱水城市建設進行了簡要梳理，總結了國內外一些先行城市濱水地區(qū)開發(fā)建設的案例，并在此基礎上提煉了濱水地區(qū)規(guī)劃和開發(fā)普遍存在的規(guī)律，如規(guī)劃設計要遵循前瞻性、共享性、統一性、系統性、便捷性、安全性、自然性、獨特性等原則；開發(fā)與管理要堅持開發(fā)與經濟社會轉型發(fā)展相結合，堅持市場導向并積極鼓勵私人投資，堅持以文化為引導、充分論證、滾動開發(fā)等。本報今日全文刊發(fā)，以饗讀者。

古人云：“仁者樂山，智者樂水”。水是城市的命脈，是城市文明的源泉。如何充分利用好濱水資源，傳承獨特的水文化，從而美化江陰城市環(huán)境，提升城市競爭力呢？他山之石可以攻玉。美國、法國、日本等發(fā)達國家以及上海、廣州、蘇州等國內許多濱水城市的實踐可以為我們提供一定的借鑒。

一、國外濱水城市建設的成功范例

1、美國巴爾的摩港區(qū)重建：充分利用商業(yè)設施和各種商業(yè)手段，復興已經衰落的城市地區(qū)，商業(yè)氣氛較濃。

巴爾的摩是美國主要的工業(yè)港口城市之一，港口貿易非常繁忙。二戰(zhàn)之后，由于經濟結構轉型，重工業(yè)逐漸衰退，巴爾的摩市中心日益衰落。20世紀50年代，巴爾的摩市政府開始港區(qū)復興計劃。1957年開始進行城市中心區(qū)總體規(guī)劃的編制。1960年成立跨部門的協調機構——是一個協調部門，由規(guī)劃部門牽頭，包括交通、公用服務、房地產開發(fā)等部門，負責進行規(guī)劃、設計、開發(fā)、建造、招租直至物業(yè)管理等一系列流程。

巴爾的摩內港區(qū)更新開發(fā)的構思是：以商業(yè)、旅游業(yè)為磁心，吸引游客和本地顧客在商業(yè)中心周圍布置住宅、旅館和辦公樓。在項目布置上，最接近水面的是商業(yè)（大型購物中心）、休憩（綠地、廣場）和旅游設施（海洋館、戰(zhàn)艦展覽、游艇中心、音樂廳）等。離市中心較遠的海濱是面向中產階級的高層公寓。近水的高層公寓能提供私人游艇碼頭、水上運動俱樂部等別處無法提供的設施。

港區(qū)改造的主干工程是大型購物中心——港灣市場，它設在市中心和濱水地區(qū)相連的切點上。港灣市場具有極其便捷和多樣的交通方式以及良好的景觀視野，人們可以乘輕軌、鐵路或從高速公路很方便地到達室外活動空間及臨近水面的港灣市場。

從20世紀50年代到現在，巴爾的摩內港區(qū)一直不斷地進行改建和重建，巴爾的摩的面貌也發(fā)生了巨大的變化，吸引了大量的居民和游客，成為整個美國乃至全世界濱水地區(qū)的開發(fā)榜樣。從經濟和就業(yè)的效率來說，巴爾的摩內港區(qū)以5500萬美元的資金啟動，到1990年，市政府每年可以從該項目獲得2500萬美元到3500萬美元的稅收，每年吸引游客達700萬，游客消費達8億美元。該開發(fā)項目創(chuàng)造了3萬個就業(yè)崗位。

2、法國巴黎塞納河左岸地區(qū)改造：充分利用其悠久的歷史文化，發(fā)掘其文化內涵與潛力，以歷史文化環(huán)境的保護和再生為核心進行濱水區(qū)開發(fā)。

巴黎塞納左岸地區(qū)是法蘭西文化的搖籃。為平衡巴黎城市東西部的發(fā)展，自20世紀80年代巴黎市政府就開始了東部塞納河左岸地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略研究，經過多年的規(guī)劃研究和設計競賽，于1990年始針對塞納河左岸地區(qū)130公頃的鐵路、倉儲與工業(yè)閑置用地，進行了有步驟的整體改造建設，目標是形成一處文化、教育、辦公、居住等多功能融合的富有吸引力和活力的綜合片區(qū)。

整個項目由巴黎左岸開發(fā)公司負責開發(fā)。（1）奧斯特里茨地區(qū)開發(fā)為商務辦公區(qū)。利用基地與塞納河岸之間的高差，在建筑群體之間設置多處朝向塞納河的標高不同的廣場、坡道，以形成豐富的室外空間；同時，將鐵路編組站覆蓋，在高架上面建設道路、廣場、辦公樓，進而延續(xù)城市的空間形態(tài)，并全面修復奧斯特里茨火車站，把內部加建的商業(yè)店面遷移至火車站北側，恢復歷史建筑原貌。（2）托爾比亞克地區(qū)包括國家圖書館和兩個居住街坊。其中，國家圖書館以四棟本狀塔樓為主體，圍合在面向塞納河的人行廣場上，居住街坊設施配套齊全，底層布置商業(yè)店面。（3）瑪思納區(qū)將傳統工業(yè)廠房改造后安置地方大學、商業(yè)、住宅、學校，并圍繞公共綠地組建公共建筑。

巴黎塞納左岸地區(qū)改造的過程中，充分尊重現有地形地貌，盡可能地保留和重新利用了原有歷史建筑，同時重視和最大化地利用了城市基礎設施，建設戴高樂橋、METEOR地鐵線、法蘭西大道、塞納河步行橋，進而改善地塊內部與周邊之間的聯系；改善濱水地區(qū)環(huán)境，頻臨水面的河岸標高比較低，將其設計為步行道，兼顧了水上游樂設施的停泊和游人使用，河岸內側標高較高，將其設計為機動車道，達到基地內各個部分利用效益最大化。

3、日本東京灣濱水開發(fā)區(qū)建設：在開發(fā)的過程中綜合了美國與歐洲的做法，創(chuàng)造性的提出經濟開發(fā)、歷史文化、城市設計三者緊密結合的開發(fā)模式。

20世紀80年代，為緩解東京的人口、交通壓力，解決經濟社會發(fā)展集中于東京一極的問題，在首都圈內，圍繞東京灣規(guī)劃了臨海副都心（副都心就是城市副中心）、幕張新都心、橫濱MM21三大濱水開發(fā)區(qū)。

在規(guī)劃上，以新的基點，用新的價值觀、新的理論方法創(chuàng)造跨世紀的新城市中心。提出經濟開發(fā)、歷史文化、城市設計三者緊密結合，摒棄那種犧牲歷史文化遺產、無視城市風貌特征、城市空間場所感、城市環(huán)境質量，只求城市開發(fā)短期最大經濟效益的做法。例如，橫濱MM21區(qū)沒有把代價昂貴、區(qū)位優(yōu)越的“寶地”用作純商務中心區(qū)開發(fā)，而是在中央地區(qū)布置美術廣場；安排象征橫濱歷史文化的“日本丸”公園和海洋博物館；劃出總用地25%作公園綠化和居民住宅，以保持和諧的城市綜合功能。

在開發(fā)建設中，結合濱水地區(qū)的空間特征，以“水”與“綠”為中心做文章，體現了城市的精神。在濱水地區(qū)的發(fā)展過程中，引進了展示、博覽、娛樂、休憩等大型項目，強化文化、信息、商業(yè)、教育、居住等功能。位于千葉幕張新都心，由著名建筑師楨文彥設計的幕張會展中心，已成為每年吸引700萬參觀者的重要文化交流場所。

在開發(fā)建設中，追求設施的現代化與社區(qū)的人性化。以東京信息港城為目標的臨海副都心集中規(guī)劃有世界一流的信息化設施，如信息中心、電訊中心、寬帶網等。還有磁懸浮列車等公交系統，以及集中布置有上水管、下水管、電力、電訊、通信線路、煤氣、集中供暖、垃圾輸送管道的地下共同溝。開發(fā)區(qū)內的居住區(qū)建設充分體現人性的尺度。例如，在千葉幕張新都心，將大規(guī)模的海灣居住城劃分為小的、院落式的居住組團來設計，建筑以多層為主，形式多樣，環(huán)境優(yōu)美，符合21 世紀生活方式多樣化的需要。雖然小區(qū)推出之際正值日本社會經濟滑坡時期，房地產市場全面暗淡，但它卻能保持一枝獨秀。

在開發(fā)建設中，實現了由“量的擴大”向“質的充實”的轉變。東京灣濱水開發(fā)區(qū)開發(fā)活動特別注重提升包含美學、地域特色、人文性以及歷史傳統在內的文化品位。在橫濱MM21開發(fā)區(qū)中，就對原有的工業(yè)廠房、船塢碼頭進行了充分的再開發(fā)與利用，形成了富有個性的城市景觀。

二、國內濱水城市建設的成功范例

1、上海外灘濱水區(qū)的綜合改造

借上海世博會的契機，2007年8月，上海市政府啟動了“外灘綜合改造工程”，希望通過外灘“脫胎換骨”式的改造，達到改善環(huán)境、重塑功能、重現風貌的目標。

（1）營造活動場所

以不同標高的平臺、廣場和坡道作為濱水地區(qū)整體環(huán)境的重點，形成豐富充裕的公共活動空間序列，提高人流容納量和活動舒適度。

首先，形成了“四大廣場”。在主要人流交匯處和重要觀景點設置廣場，以容納大量人流的停留休憩，并提供舉辦節(jié)慶活動的場所。廣場主要有四處：以人民英雄紀念碑為核心形成紀念廣場；以陳毅像為中心形成外灘重要的人流集散、觀瞻、休閑的紀念廣場；以外灘建筑群中最具標志性的浦發(fā)銀行和海關為對景，設計了提供觀賞歷史建筑和舉辦節(jié)慶活動的金融廣場；以氣象信號臺為中心形成廣場，展示外灘歷史變遷。

其次，設計了一個平臺。規(guī)劃對原有的防汛空箱頂部平臺在局部節(jié)點適當放寬，在陳毅廣場北側增設觀景平臺，平臺稍作抬高，提供視野更廣闊、更清晰的觀賞對岸陸家嘴的場所，可上可坐的臺階、親切典雅的木質鋪砌提供了宜動宜靜的駐足休憩空間。

再次，增加了坡道的設計。九江路和廣東路附近設計了兩組坡道，分別以中國銀行與和平飯店、亞西亞大樓和外灘信號臺為對景，形成安全、舒適、自然的高差過渡和富有趣味性的觀景走廊，使人在對歷史建筑的流連注目中不知不覺走下防汛墻，舒緩的坡度控制，消除了大人流時的安全隱患。

最后，加強了通道建設。空箱頂、中間層面的廣場和平臺、地面人行道形成三條南北向連續(xù)貫通的人行通道，疏解高峰時段的南北向人流，有利于保障活動的安全。三條通道在功能、游覽方式、觀景特征等方面各有側重。

（2）提高活動可達性

外灘防汛墻達到黃浦江“千年一遇”的防汛標準，頂部與地面有三米多的高差，可達性規(guī)劃針對不同區(qū)段的人流活動特點、景觀特征和腹地進深條件，因地制宜地采用多種高差處理方式，如大臺階、坡道、樓梯、垂直綠墻等，并增加垂直交通的密度，提供多重豐富有趣、具有選擇性的可達路徑，使防汛標高與地面的高差自然過渡。

（3）展示歷史文化

外灘濱水區(qū)設計既充分展示歷史建筑風貌，又挖掘和延續(xù)地區(qū)深厚的文化內涵。場所上，平臺、廣場、坡道、人行道，形成聚焦外灘歷史建筑的豐富觀景空間，人們可從不同的位置、角度、高度以不同的方式觀賞外灘精美的建筑。新增喬木以落葉樹種為主，具有夏日遮陰、冬日觀景的季節(jié)變化，緩解了原有常綠喬木對歷史建筑過多遮擋的問題。景觀要素上，提取外灘歷史建筑中所蘊涵的歷史古典元素，應用到燈柱、欄桿、鋪地、窨井蓋等環(huán)境設計之中，形成秀美而富有古典韻味的形象氛圍，喚回市民的記憶。

（4）提升環(huán)境品質

著力改善地區(qū)生態(tài)，完整地保留黃浦公園的植被系統。對樹木進行了詳細調查，平臺布局盡量予以避讓，局部采用特殊的處理方法保留原址。雖然改造后總的綠化面積與原綠化面積基本持平，但通過適當增加喬木與灌木形成立體綠化、增設硬地樹陣、設置垂墻綠化等多種形式，在保證公共活動和展示歷史風貌的同時使地區(qū)的整體生態(tài)環(huán)境得到一定程度的改善。

（5）完善設施配置

針對外灘各類設施布局分散混亂、景觀品質和服務層次較低的情況，優(yōu)化和整合了外灘地區(qū)的公共服務和旅游休閑功能，全面提升外灘作為城市窗口的服務品質。設施規(guī)劃包括停車設施、功能性設施和服務性設施，主要利用空箱下部空間，設施功能以保證游客基本需求為原則，規(guī)模和布局根據游客需求和空間特點確定。

2、廣州濱水區(qū)域的改造建設

（1）主題概念打造模式。廣州較大規(guī)模的濱水區(qū)域改造是原芳村區(qū)以“酒吧一條街”為主題的濱水區(qū)規(guī)劃建設。占地面積2.4萬m2，全長1.5km，全部為歐陸風情建筑，瀕臨廣州最優(yōu)美的風景岸線白鵝潭。該濱水區(qū)已成為廣州夜間消費的主要場所，人流相當興旺。

（2）現代文化中心、文化廣場建設模式。最為代表性的是二沙島濱江區(qū)和中山大學北廣場的建設。二沙島濱江區(qū)圍繞星海音樂廳、廣東美術館；中山大學北廣場圍繞中大校園區(qū)形成兩處文化氣息濃郁的濱水景觀帶，使廣州城市形象得到很大提升。

（3）商業(yè)中心建設模式。主要代表是舊城區(qū)沿珠江建設的江灣新城和海印電器城、布匹市場等專業(yè)批發(fā)市場。

（4）臨江高檔住宅區(qū)建設模式。作為廣州近代工業(yè)區(qū)發(fā)展起來的珠江南岸，隨著工業(yè)企業(yè)的搬遷，珠江上橋梁的建設，使沿江土地成為開發(fā)商建設所謂“江景豪宅”的風水寶地，并被開發(fā)成富人的豪宅社區(qū)。

（5）傳統地段的復興模式。濱水傳統風貌區(qū)保護較成功的例子是“廣州市沙面近代歷史文化保護區(qū)”。該保護區(qū)位于珠江北岸廣州近代商貿最發(fā)達的地區(qū)，原是租界區(qū)，聚集了一批近代殖民風格的建筑，成為中國近代半封建半殖民地的歷史遺存和典型見證，是中國近代歷史的活的博物館。在開發(fā)的過程中通過恢復整治沙面的歷史環(huán)境，保存了西方古典主義和殖民式建筑，建筑環(huán)境頗具歐陸風情。

3、蘇州金雞湖濱水景區(qū)開發(fā)

按照“園區(qū)即景區(qū)、商務即旅游”的城市商務旅游功能布局，以金雞湖為中心打造了五大功能區(qū)，把城市和景區(qū)無縫連接，讓商務和旅游水乳交融，詮釋著當代世界商務旅游的新概念。

文化會展區(qū)以蘇州國際博覽中心和科技文化藝術中心為核心。國際博覽中心的建筑外形如一把展開的蘇式折扇，迎接八方來客，匯聚四海一家。科文中心臨水而筑，集結了大劇院、電影城、演藝廳、商業(yè)中心、藝術大堂等項目功能，成為世界級演藝界的交流平臺和蘇州文化藝術的新地標。

時尚購物區(qū)以圓融時代廣場為主體，是蘇州城市級商業(yè)中心——金雞湖商圈的重要組成部分。圓融時代廣場建筑面積51萬平方米，集中了久光百貨主力店、中國特色商業(yè)街及商務辦公樓宇。

休閑美食區(qū)以李公堤為主體，云集了高端酒店，主題酒吧、音樂餐廳、咖啡吧及特色餐飲。

城市觀光區(qū)以湖濱大道、香樟園、城市廣場為主體，大型現代金屬雕塑“圓融”是園區(qū)標志性建筑。金雞湖西岸由一條湖濱大道貫穿始終，沿途設置了以樟樹為主題的綠色空間——香樟園。

中央水景區(qū)以摩天輪樂園、月光碼頭、桃花島、金雞湖游艇為主體。摩天輪樂園中有國內最大的水上摩天輪，被稱為“金雞湖之眼”。月光碼頭呈現代歐式風格，270度的湖景視角將濱水資源利用得淋漓盡致。桃花島遍植桃樹，島上紫氤閣高40米，是金雞湖景區(qū)的標志性建筑之一。金雞湖游戲艇集觀光、餐飲、健身、休閑文化為一體，是景區(qū)最具特色的水上旅游項目，沿途可欣賞風光旖旎的金雞湖景色。

三、有益啟示

濱水區(qū)開發(fā)作為一種經久不衰的、世界性的現象，在規(guī)劃、開發(fā)建設上存在著共同的、普遍的規(guī)律。

（一）規(guī)劃設計的原則

1、前瞻性。城市濱水區(qū)開發(fā)，必須按照“百年大計，世紀精品”的要求來建設，做到規(guī)劃先行，建設服從規(guī)劃，用高起點、高標準的規(guī)劃帶動高水平的開發(fā)建設。堅持濱水區(qū)的整體規(guī)劃，堅持規(guī)劃的統一性、協調性，強化規(guī)劃控制，避免因短期利益、局部利益而亂開發(fā)、過度開發(fā)造成不必要的后遺癥。建立規(guī)劃先行和控制機制，是保證城市濱水區(qū)開發(fā)質量的前提。

2、共享性。濱水地區(qū)一般是一個城市景色最優(yōu)美的地區(qū)，應由全體市民共同享受。濱水區(qū)規(guī)劃應反對把臨水地區(qū)劃歸某些單位專用的做法，必須切實保證岸線的共享性。在用地項目上看，濱水區(qū)可布置旅游、商業(yè)、休憩和體育設施，少布置辦公樓，不布置工業(yè)項目，以利對廣大市民開放。要防止濱水區(qū)岸線被旅館、商貿大樓等外資、合資項目獨占。

3、統一性。開發(fā)濱水地區(qū)的主要目的之一是帶動全市經濟、城建的發(fā)展，故濱水地區(qū)的規(guī)劃要力求加強和原市區(qū)的聯系，防止將濱水地區(qū)孤立地規(guī)劃成一個獨立體，而和市區(qū)分隔開來。規(guī)劃濱水區(qū)要時時想到全市，把市區(qū)的活動引向水邊，以開敞的綠化系統、便捷的公交系統把市區(qū)和濱水區(qū)連結起來。

4、系統性。濱水地區(qū)是形成城市景觀特色的最重要的地段，是城市規(guī)劃的重點。從規(guī)劃原則上看，最主要是應將濱水地區(qū)的景觀特色放在全濱水區(qū)、以至全市的層面來考慮，不能只從單體建筑物的角度作設計，尤其反對只顧單體建筑的“視野開闊”，而阻擋城市通向水邊的視線走廊。一般來說，濱水地區(qū)主張采用塔式建筑，反對板式建筑，因后者易阻擋視線走廊。

5、便捷性。濱水地區(qū)往往是交通最集中、水陸各種交通方式換乘的地方，故交通組織比較復雜。為簡化交通，一般采用將過境交通與濱水地區(qū)的內部交通分開布置的方法。其一，是把過境交通放在地下，與地面上濱水地區(qū)的內部交通分開；其二，以高架人行道、高架輕軌交通連結市區(qū)和濱水區(qū)。此外，濱水區(qū)作為吸引大量人流的地帶，還要注意停車場的位置、規(guī)模等問題。

6、安全性。除了地形較高的濱水城市，一般城市的濱水區(qū)往往面臨潮水、洪水的威脅，設有防洪堤、防洪墻等防洪工程設施。在規(guī)劃前，應充分調查洪水周期、淹沒范圍等防洪資料。在規(guī)劃處理上，較多采用不同高度臨水臺地的做法。在濱江、濱水地區(qū)建設中，應避免向水中填地延伸的做法，防止因河流排洪斷面減小、或湖面蓄洪面積減少造成洪水災害的嚴重后果。

7、自然性。城市濱水地段最重要的特征是自然美。通過濱水地段的綠化營造城市濱水地段自然美的特征。濱水地段的水和綠化構成了濱水景觀環(huán)境的基礎。水的位置對綠化配置有不同的要求：近水的地方種植耐水植物；堤岸的防洪上最適合種植草和灌木；在堤岸上的步行空間應以高大的喬木為可以保證視線的通透，夏天為人們提供休息的陰涼場所。濱水區(qū)綠化配置要注意避免綠地的單調和樹木過密遮擋視線。

8、獨特性。城市濱水地區(qū)的開發(fā)要走具有本土地域特色的、內涵品質優(yōu)先的開發(fā)建設道路。尊重歷史、保持特色，城市濱水地區(qū)的開發(fā)建設不再是全部推倒重建，而是適當

地保留歷史建筑和歷史環(huán)境，注重老建筑的改造和再利用，延續(xù)地區(qū)的歷史文脈和場所精神，在整體環(huán)境上提高城市濱水地區(qū)的品質，使得現代生活和濱水地區(qū)歷史文化得到很好的共存，城市濱水地區(qū)得到真正的“更新”。

（二）開發(fā)與管理的原則

1、在開發(fā)戰(zhàn)略上，將濱水區(qū)開發(fā)與經濟社會轉型發(fā)展相結合。在上世紀八九十年代的發(fā)達國家，幾乎每一個濱水區(qū)開發(fā)案例都懷揣著促進城市復興與經濟社會轉型的夢想，一些濱水區(qū)開發(fā)同時還肩負著城市空間結構調整的任務。另外，提供就業(yè)崗位，生態(tài)環(huán)境改良，創(chuàng)造人民樂于生活、工作和娛樂的場所，推動區(qū)域綜合發(fā)展，提高當地的競爭力等目標，也是需要重點考慮的內容。

2、在開發(fā)機制上，成立半官方性質的開發(fā)公司。從國際經驗來看，完全私有化極易導致過度的商業(yè)開發(fā)和對資源的掠奪性濫用，并使濱水地區(qū)喪失原有的社會、文化、歷史和生態(tài)的脈絡特點。因此，政府對濱水區(qū)發(fā)展都相當審慎，一般要成立獨立的半官方機構專門負責從籌措策劃開始到逐步實施并管理的整個過程。這個公共機構又稱為再開發(fā)機構，由政府規(guī)劃部門牽頭成立，邀請交通、財政、公用設施、房地產等部門和專家參加，且從籌措策劃開始一直存在，是一個永久性的機構，負責協調規(guī)劃設計、開發(fā)建設、招租售房直至物業(yè)管理等各方面的工作。這種開發(fā)機構隸屬于一定的政府部門，但其地位又相對獨立，屬于非盈利性公益組織，同時又帶有某些企業(yè)特征的經濟實體。

3、在開發(fā)策略上，實行市場導向，積極鼓勵私人投資。濱水地區(qū)開發(fā)投資巨大，僅靠有限的政府投資和少量的私人投資不可能完成，因此必須建立公私協作、市場導向、多元投資模式。政府買下濱水地帶的土地，建造基礎設施，進行開發(fā)前期準備，然后將“熟地”出賣給開發(fā)商，由私人資本進行建設。

4、在開發(fā)次序上，實行充分論證，滾動開發(fā)。城市濱水地區(qū)開發(fā)是一個絕不輕松的過程，一個成功的濱水地區(qū)項目往往需要一個能夠適應不斷變化的政治經濟環(huán)境的開發(fā)方案。因此，在開發(fā)過程中，要進行充分的市場調查和周密論證，合理確定開發(fā)地段和時序，找準項目切入點，選取局部地塊先期啟動，營造環(huán)境，先易后難，利用先期開發(fā)的項目刺激、帶動周圍地區(qū)的發(fā)展，并為后期建設的綜合目標實現打下基礎，實現政府對開發(fā)方向的引導。各國成功的土地滾動開發(fā)的過程是：有償出讓土地——土地出讓金用于土地基礎開發(fā)——開發(fā)好的土地有償轉讓——土地轉讓金用于成熟功能開發(fā)，形成“以土地吸附資金——以資金提升土地價值——土地更大規(guī)模吸附資金——房地產迅速升值——土地開發(fā)快速推進”的滾動開發(fā)機制。

5、在營銷策略上，堅持以文化為引導。一是打歷史文化牌，重視歷史建筑與傳統風貌的保護。保留具有歷史和文化價值的歷史建筑，并進行功能置換，保護和再現碼頭區(qū)的歷史風貌。二是打文化設施牌，通過建設標志性的大型文化體育設施來吸引市民和游客。三是打節(jié)慶活動牌，通過舉辦各類文化節(jié)慶活動提升濱水區(qū)的知名度。

第四篇：某品牌聽裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想

品牌營銷中不可忽視的“細節(jié)點”

----某品牌聽裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想

文/徐漢強

新的一年剛剛開始，相信各大品牌企業(yè)也正在忙活著2008奧運年的品牌營銷活動；筆者也不例外，作為集團公司的品牌管理者，也正忙于新的品牌戰(zhàn)略管理與規(guī)劃的工作當中；但是，也就是在這個時候，一件因不

起眼的細節(jié)點所引發(fā)的事件，卻讓我“觸目驚心”，不得不暫停手頭的工作，重新審視新品牌時代的“營銷細節(jié)點”問題。

每天晚上看新聞是我的必修課。2008年1月5日晚，我下班回家后照例打開電視，觀看新聞節(jié)目，當調到青島電視臺綜合頻道時，今日60分欄目剛好開始。不經意之間，“事件”發(fā)生了-----青島電視臺今日60分欄目的記者在青島某醫(yī)院做了一個這樣的現場報道：“青島某社區(qū)的兒童xx在飲用國內知名的“x牌”聽裝乳飲料時，在未做任何防護措施的情況下，將聽裝產品直接放在火爐上加熱而引發(fā)產品爆炸，致使他永遠失去了左眼；當孩子家長拿著某品牌產品讓記者看時，上面沒有標明任何的食用方法”......第二天筆者帶著疑問，就走訪了青島一些知名大賣場，就聽裝乳飲料“產品本身”探個究竟。在瑯瑯滿目的聽裝產品面前，筆者仔細的觀察了所有的品牌，卻驚訝的發(fā)現了一個很多大品牌都忽視了的一個“小細節(jié)點”------將近2/3的聽裝產品在食用方法的說明都很含糊，只有少數的品牌在顯要位置注明了“如需加熱，請開啟易拉環(huán)”或“如需加熱，請勿直接將產品放在火爐上或微波爐內，避免危險”等的字樣，而大多數的產品卻沒有明確正確的食用方法（避免發(fā)生危險的提示性說明）；更多的是寫著“加熱飲用更佳”，但如何加熱沒有說明；當然也有品牌在包裝上注明了“加熱時應小于xx度”，試想，消費者如何來控制溫度呢......寫到這里，可能很多業(yè)內人士會感覺我小題大做，或者認為因操作不當（監(jiān)護不到位）而致使事故發(fā)生，責任在家長，與企業(yè)無關，但是筆者卻認為不然，因為消費者購買的不只是產品，而是品牌！那“品牌意味著什么”，我想不用我解釋，大家都很明白！

在品牌營銷過程中，“消費者就是上帝”、“誰搶占消費者的心智，誰就搶占了市場”、“以消費者的需求為導向”等詞匯語句在當代的品牌管理、營銷管理之中，絕大部分的企業(yè)經營者、管理者、策劃大師、營銷大師都快用爛了，只要稱得上是“策劃方案”或“營銷方案/計劃書”，前半部分必然要進行消費者的研究與分析；不管是誰，只要在營銷界游蕩幾年，都會知道：“品牌策略來自于對消費者、競爭對手、行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)本身的swot分析等縝密研究分析而得出的”道理，但是往往在這種情況下，很多企業(yè)在營銷活動實際運行過程中，卻忽略了那些所謂的不起眼的小細節(jié)點，也往往就是這些小細節(jié)點，卻在某些區(qū)域內或在某個消費群圈中，讓這個響當當的強勢品牌失去了原有的“大品牌”地位。

品牌建設的大道理，我在這里也不想做過多的闡述，只要在百度、google或雅虎上輸入“品牌”兩個字，就會出現成千上萬的關于品牌的文章；不過我在這里要說的是，我們的品牌管理者和營銷管理者，在做品牌規(guī)劃或進行營銷策劃時，我們要真正的站在消費者的角度上來考慮問題（其實我們本身也是消費者群體中的一員，我們每天的生活都離不開品牌，時時刻刻在與眾多的品牌進行著親密接觸），多挖掘消費者在使用品牌時最容易忽視的小細節(jié)點，想在消費者所想之前，做在消費者未做之前，尤其是那些“因為消費者的失誤操作或忽視而容易發(fā)生意外的產品生產企業(yè)”，更應該從細節(jié)上下更夫，在細節(jié)中給予消費者所想要的；使真正的品牌營銷進行到底。

老子曾經說“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手！

最后用老子這一句話來結束本文，也期待上述的悲劇永遠不要再發(fā)生！因年底時間緊迫，未能有大量的理論來進行“論道”性的陳述，也未能用華麗的辭藻來裝飾，還請業(yè)內各位同仁、專家見諒海涵！