第一篇：幸福里游泳池工作總結

華潤幸福里游泳池2011夏季開放工作總結

2011年度，在華潤置地（合肥）物業管理公司、“幸福里”物業管理處為滿足廣大業主日益增長的體育文化需求，以增強業主體質，豐富“幸福里”業主業余文化生活，提高業主整體素質，加強管理處與業主的親密感、契合度，方便管理處日常工作開展做為根本目的，在公司行政及安保、環衛各部門的正確領導下、各級領導的關心關注下、“幸福里”物業管理處各個部門的團結協作下，裝修并開放了B3區景觀游泳池，開放期間物業管理處切實貫徹抓住重點、細化制度、責任落實、確保游泳池開放期間的安全衛生工作，在我們全體人員的不懈努力下，達成了2011年度“幸福里”物業管理處服務業主，提升顧客服務品質及保障公司親水活動的任務目標，累計接待業主及泳客近萬人次，出售游泳票金額共計23350元，回收業主游泳贈卷6150余張，取得了較好的成績。

我部門作為“幸福里”配套項目露天景觀，2011年7月申報上級管理部門，經衛生防疫部門批準開放。游泳池位于幸福里B3區中心位置，內設有男女更衣室、淋浴間、強淋系統、浸腳消毒池、健身區、按摩區、休息區、服務臺等。游泳池水面積約1300平米，其中深水區面積約800平米，平均水深1.35米；淺水區面積約350平米，平均水深0.8米；兒童戲水區面積130平米，平均水深0.5米；按摩區面積約20平米，平均水深0.8米。泳池備有循環過濾系統，可夏、秋兩季開放使用。作為我們華潤幸福里的配套設施，游泳池針對群體是幸福里的業主及住戶，營業期間為業主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服務重點突出在夏季7、8兩個月游泳的客人較多，人員比較雜老人小孩比較多。為了更好的做好服務工作，我們組織了游泳池上崗前培訓，并且取得了相關的證書。保證服務人員熟悉游泳池的工作內容和服務程序，能夠按照服務程序和服務規范為顧客提供服務。保證救生員具有游泳池設施、設備的維護、保養知識和清潔衛生知識，具有水上救護知識和能力。

服務能區別不同的接待對象，準確運用迎接、問候、告別的禮貌語言。對常客和回頭客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務態度主動熱情。接待顧客預訂時主動熱情、用語規范，客人姓名、手牌號、使用時間記錄準確、復述清楚，并取得顧客確認。顧客來游泳時，準確記錄顧客姓名、手牌號、到達時間。顧客更衣后，主動引導顧客進入游泳池。顧客游泳期間，照顧好顧客的物品。顧客休息時，主動詢問他們是否需要提供飲水。顧客離開時，服務人員主動道別并歡迎再次光臨。

提供安全服務。在顧客入門時，就提醒顧客注意游泳安全。在服務過程，如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者，主動勸其離開游泳池。專職救生員認真堅守崗位，注意水中顧客的情況，發現異常情況時，及時采取有效措施，必要時救生員躍入水中緊急救護，在服務過程中，有效的防止了發生顧客衣物丟失事故、溺亡事故。

對于在檢查中發現救生器材不齊全、操作不規范的現象，我們及時的進行了整改措施，杜絕惡性事故的發生，我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待，防止疫情傳播。同時對水質嚴格要求旺季每天兩次的調試，淡季每天一次的水質調試，做好余氯、PH值、水溫均達標。重點區域還加強了保衛力量，防止突發事件的發生。

中秋節后今年游泳池的開放工作基本接近尾聲，現將游泳池各方面工作情況總結匯報如下：

一、加強領導、健全規章制度、落實工作責任制。

1、管理處領導高度重視游泳館衛生安全，以新館開放為契機，調整和完善游泳館工作領導小組和相關職能機構，在不斷強化領導的同時，結合游泳館目前新開的實際情況，將工作認真負責，積極主動的接待、維護、安全部門人員補充到游泳池中，充分發揮他們的工作積極性，從而使游泳館的各項衛生、安全、服務保障工作得以順利開展。

2、體育活動都存在一定的危險因素，為了盡最大可能保證幸福里社區游泳館各項工作的順利進行，避免各種意外事故的發生和堅決杜絕責任事故的發生，管理處針對游泳池風險較高、易出事故的地點和場所，制定了完善的綜治安全規定，如出臺了《游泳池管理規定匯編及突發事故處理預案》、《游泳池大型活動突發事件應急處理預案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒凈化處理作業規程》等，將游泳池各崗位工作人員的職責和責任落到了實處并認真加以執行，從而有效的保障了游泳池開放期間業主休閑健身和社區群體活動的安全順利進行。

二、加強衛生安全技術培訓、樹立安全意識、做到警鐘長鳴。在華潤置地（合肥）、“幸福里”物業管理處各部門領導指引下，我們牢固樹立“安全重于一切”的思想，始終把全體業主的安全放在首位，利用每日的營業間隙，組織救生員學習各項法律法規及各項衛生、安全規定，使游泳池救生員成為衛生安全工作的排頭兵；采取集中學習和經常性培訓、個別指導等多種形式，對救生員進行崗位技能培訓，從而提高了全體救生人員的責任意識、安全意識和池水處理設施設備、藥品投放操作能力，使全員充分認識到衛生、安全及服務保障工作的重要性，作到了警鐘長鳴。

三、預防為主、狠抓制度的落實。

1、為了保證日常運營工作、大型群體活動的順利進行，管理處為游泳池制定了衛生、安全檢查制度，規定每日早、中、晚對游泳池水質衛生狀況、所屬設施設備、藥品、器材進行一次安全檢查，嚴格按照規定對游泳池水質及公共區域、公共物品進行消殺和處理，同時在各崗位職責中明確規定各崗位工作人員應隨時檢查所負責區域的場地、設施、器械的安全情況，作到發現問題及時上報、及時解決。同時為保障業主休閑、鍛煉活動的正常進行。在游泳池使用設備、器材、藥品的計劃制定、采購中，把安全因素放在首位，從源頭上消除安全隱患，開放期間，游泳池未因場地、設施設備、藥品、器械原因造成任何安全事故。

2、為了保證公司組織的親水派隊、中秋游園等大型活動的安全進行，管理處不僅對游泳池場地、器材做了安全檢查，還針對活動的特點，提前制定了完善的安全計劃和預案，并將各項安全任務落實到每個人，從而有力的保障上述重大活動的順利進行。

3、游泳池的開放、安全與衛生是“幸福里”管理處游泳池工作的重中之重，以往各游泳館和人工湖等場所發生的事故教訓極為深刻。為保證2011年游泳池的安全開放，管理處數次開會討論研究游泳池安全工作，并修訂和完善了各崗位的崗位職責和開放程序。明確了各部門、各崗位值班人員的工作分工和責任。同時按需要配齊了各種安全救護器材，并要求在開放過程中經常對游泳池進行安全檢查和水質檢查，發現問題立即停業進行整改。通過公司領導及管理處精心組織、周密部署和全體游泳池工作人員的共同努力，游泳池運營、服務、保障工作任務順利完成。

四、存在的問題及今后工作努力的方向 一）游泳池運營中存在的問題

1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室僅有十幾個，無法滿足業主日常需求。建議改小，增加存柜數量。

2、游泳池大廳及更衣室地面未做防滑處理、男更衣室小便器地面無排水孔存在安全隱患，亟待維修。

3、游泳池池面馬賽克脫落較多，兒童池兩邊角滲漏，應引起重視。存在安全隱患，亟待維修。

4、目前游泳池會所保管室內設備、器材眾多，且所處地勢偏僻，僅僅依靠塑鋼門窗而無其他防盜措施（會所大門及后門無法鎖閉），存在較大的安全隱患。

5、游泳池外圍綠化帶業主踩踏較多，景觀被破壞且遺留較大的安全隱患，建議加裝金屬隔離網。

6、根據國家體育總局相關文件，為保證游泳池衛生環境，入池前應先沖淋，凈腳，并佩戴泳帽穿著泳衣，部分業主不愿配合造成其他業主投訴。建議公示相關文件，強調必要性。

此外游泳池本季運營中業主對以下商品需求較大，例如泳具、水上玩具、飲料、小吃、香煙等。同時是否可以免費提供毛巾、浴巾。以上情況希望上級領在來年運營前能酌情考慮。

二）今后工作努力的方向有兩點：

一是加強崗位練兵，強化自身對游泳池運行中各個環節的熟練掌握的程度，從而提高工作效率.二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。進一步加強制度建設，建立日常檢查、監控機制，強化責任意識，工作落到實處，保障管理處交給的各項工作圓滿任務完成。

盡管游泳池運營期間還存在一些服務不到位的地方，但在公司各級領導的支持、各個部門的緊密配合和全體工作人員的共同努力下，我們克服了各種困難，做到了開放期間0事故的優異成績，我們所有的付出都是值得的，相信我們“幸福里”的游泳池會越做越好，成為華潤置地（合肥）的一個新亮。

2011年9月

第二篇：游泳池衛生工作總結

游泳場所監督檢查工作總結

為認真貫徹落實《xx市衛生監督所關于對全市游泳場所衛生監督管理情況進行摸底調查的通知》的安排，進一步加強對游泳場所水質衛生的監督管理，保護廣大游泳愛好者的身體健康，我中隊于近日對轄區各游泳場所開展了衛生監督檢查和水質抽檢工作。

我所轄區內共有3家游泳場所，本次監督檢查3家均為正在營業的人工游泳場所，此次監督檢查項目包括游泳場所的從業人員持證情況、池水消毒記錄、池水檢測記錄、消毒產品使用、警示標志設置、信息公示、量化分級評分等內容。泳池水質的檢測項目為渾濁度、尿素、細菌總數和游離余氯四項指標。抽檢水質樣品：監測細菌總數3份，合格0份，合格率0%；監測渾濁度3份，合格 3份，合格率 100%；監測游泳池水余氯3份，合格 3份，合格率100%。從檢查情況來看，大部分游泳池的管理單位均能按游泳池的衛生要求較好地落實各項衛生管理工作，從業人員持有效健康證的比例較高，泳池水質管理能做到專人負責并定期清洗、消毒。游泳池水質合格率較2013年有所提高，水質衛生狀況有所改善。

主要存在問題：一是少數游泳場所不重視硬件設施的投入、衛生 設施不完善；二是從業人員消毒操作程序不規范，消毒意識淡薄；三是注重經濟利益，為了降低成本而減少換水量及消毒劑投入量，忽視水質衛生。針對檢查中存在的問題，下一步區衛生監督所將采取以下監管措施：一是加強衛生監督管理。加強對轄區內各游泳場所的衛生監管，加強對從業人員的技術指導，幫助其增強水質消毒監控能力和提高水質消毒效果，不斷提高負責人衛生管理水平和法律責任意識，認真督促、指導游泳場所完善衛生設施的配置；二是推行游泳場所衛生監督量化分級管理制度，加強游泳場所衛生監管，向社會公告量化分級結果。對衛生設施落后、衛生管理較差的游泳場所，督促其限期整改，經整改仍未達到國家衛生要求和標準的，將依照相關法律法規實施行政處罰。

第三篇：游泳池管理工作總結

光陰荏苒，年即將過去，過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。所做的每項工作的記憶依然就在心頭展現！年新年伊始，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，年非典肆虐的陰影籠罩在我的心頭，無形中為游泳池管理工作上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！為能確保公司下達的目

標任務地完成，我只能在過去經驗的基礎上通過各種手段節能挖潛，用“三個代表”的思想武裝自己，不斷加強游泳池管理工作知識的學習，進一步提高思想認識。使自己在政治、業務兩個素質得到新的提高，從而使自己的管理水準提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對游泳池運行中各個環節的熟練掌握的程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，貨物采購，監督管理，抓游泳培訓、安全員教育，兼管工會婦女工作，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣衫，眼角的皺紋增多了，手上的皮膚磨破了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已管理工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

回首往事，記憶猶新，在即將過去的一年里，在公司領導的關懷幫助下，在游泳池全體同志的共同努力下，完成經濟指標.萬元，比去年增長，上繳利潤.萬元，比去年增長，取得了良好的經濟效益，俗話說：金杯銀杯，不如群眾的口碑，通過我一年來在管理工作中所作的努力，得到了廣大顧客的好評，我已從工作中長大！

第四篇：幸福藏在糊涂里

幸福藏在糊涂里

有兩個落水者，一個視力極好，一個患有近視。兩個落水者在寬闊的河面上掙扎，很快就筋疲力盡了。突然，視力好的那位看到了前面不遠處有一艘小船，正在向他們這邊漂來。

患有近視的那位也模模糊糊地看到了。于是，兩人便鼓起勇氣，奮力向小船游去。游著游著，視力好的那位便停了下來，因為他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木頭。但患有近視的人卻并不知道那是一截木頭，他還在奮力向前游著。當他終于游到目的地，并發現那竟然是一截枯朽的木頭時，他已離岸不遠了。視力好的那位就這樣在水里喪失了生命，而患有近視的那位卻獲得了新生。

有兩個患有癌癥的病人。一個人耳朵靈便，從醫生的談話中聽到，他們只能活三個月時間了。于是，他整天郁郁寡歡，結果還沒到三個月就死了。另一個人的耳朵有些背，別說偷聽醫生的談話，就是你跟他直接說，他都聽不大清。奇怪的是，他不但活過了三個月，到現在已是兩年過去了，他還好好地活著。

在美國，有兩家同樣大小的公司，它們的總裁一個叫羅伯特，一個叫史蒂夫。羅伯特是一位精于算計的人，凡事都比別人看得長遠。因為他早就預測到了2008年美國的金融危機，所以他決定將公司解散，還能給自己和員工們留一些生活費，不然到時肯定會負債累累。

史蒂夫不是一個善于算計的人。他憨憨地認為，未來永遠是無法預測的。他覺得自己的公司只要能夠生存一天，他就一定要讓它支撐下去。結果，他的公司竟然奇跡般地度過了這場席卷全球的金融危機。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不靈通的比靈通的要好，不精明的比精明的要好。這就是人們常說的難得糊涂。其實，人生本來就是糊涂的，所有的快樂和幸福都藏在糊涂中，一旦清醒了，可能所有的快樂和幸福也就跟著煙消云散了。

第五篇：幸福藏在糊涂里。

兩個落水者，一個視力極好，一個患有近視。兩個落水者在寬闊的河面上掙扎，很快就筋疲力盡了。

突然，視力好的那位看到了前面不遠處有一艘小船，正在向他們這邊漂來。

患有近視的那位也模模糊糊地看到了。于是，兩人便鼓起勇氣，奮力向小船游去。

游著游著，視力好的那位便停了下來，因為他看清了，那不是一艘小船，而是一截枯朽的木頭。

但患有近視的人卻并不知道那是一截木頭，他還在奮力向前游著。當他終于游到目的地，并發現那竟然是一截枯朽的木頭時，他已離岸不遠了。

視力好的那位就這樣在水里喪失了生命，而患有近視的那位卻獲得了新生。

有兩個患有癌癥的病人。一個人耳朵靈便，從醫生的談話中聽到他們只能活三個月時間了。

另一個人的耳朵有些背，別說偷聽醫生的談話，就是你跟他直接說，他還聽不大清。奇怪的是，他不但活過了三個月，到現在已是兩年過去了，他還好好地活著。

在美國，有兩家同樣大小的公司，它們的總裁一個叫羅伯特，一個叫史蒂夫。羅伯特是一位精于算計的人，凡事都比別人看得長遠。

因為他早就預測到了2008年美國的金融危機，所以他決定將公司解散，還能給自己和員工們留一些生活費，不然到時肯定會負債累累。

因為他分析到，在2008年，美國有30%的公司要倒閉，像他現在這樣的小公司，肯定在那30%之中。

史蒂夫不但不是一個善于算計的人，甚至還給人一種愚笨的感覺。他憨憨地認為，未來永遠是無法預測的，就算你將世界上最完美的計劃放在他的面前，他也不會相信，因為未來還沒有真正到來。

他覺得自己的公司只要能夠生存一天，他就一定要讓它支撐下去。結果，他的公司竟然奇跡般地度過了這場席卷全球的金融危機。

最終，會算計的人將公司解散了，而不會算計的人，卻將公司比以前辦得更紅火了。

人生中，很多事不知道的比知道的好，不靈通的比靈通的要好，不精明的比精明的要好。

這就是人們常說的難得糊涂。其實，人生的很多快樂和幸福都藏在糊涂中。