第一篇：社會工作實習報告總結

致我的觀眾：

7月9-8月21，我的40多天的社工實習結束了。收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會不可言傳。

其實，當初我說到暑假去陽光社工站實習的時候，的確讓不少人覺得有點驚奇，大一，一個專業學習沒深入多少的學生，居然像大三學生一樣做著實習。這種驚奇也在所難免，其實，與其說這40天的實習是實習，還不如說是一種對社工這種職業的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習，不過是體驗式的實習。

實習的大致經歷的一些事情，我已經在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家幾乎看不懂我做到了些什么，也許到了些什么？總結地來說，我得到了以下一些成長和感悟：

no.1 也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收獲，和有更大成就感；

這個感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發我這種對團隊合作的向往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調和乏味；因為團隊的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之后會感到很有成就感；

no.2 什么是專業社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工；

香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動中得到了一些新的認識，以上就是我自己認識之后的體會；一個真正社工，關鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預期那么好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你并認可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那么我們的結局也會是被人蔑視；這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑； no.3 社工不是老好人，社工是智慧的人；

這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認識，其實老師也曾經說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區別于非社工和社區老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待復雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們并不能因為我們是社工，就是要以一種老實，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風去應對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側重，有技巧，有原則地應對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應世間，才能對世間有所作為，這里很強調智慧； no.4 什么才是專業的社工要做的事情？就是你能看到的他們現在所做的這些；

剛剛來到社工站體驗時候，以及過去看多一些其他機構社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業味道，也總是希望自己能得到正宗的專業鍛煉機會，做的都是專業的工作；其實，我過去的想法是相當不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業實習和工作才是我想要的，但是這種純專業的實習和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實習，你也會做很多感覺沒有多少專業味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業味道。為了找到這種純專業的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執地這么想，那么我也許永遠無法邁出實踐的一步。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現在也在不斷改善中；因此，現在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實的反映，什么是專業社工的工作，就是這群專業社工所做的工作，在現在，我們能這樣去看待我們的理論與現實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

也正如同工胖哥曾經告訴那些來社工站實習的社工學生，他說：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實習，實習就是來發現現實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現狀，這才是實習最大意義。”

以上是我的一些心得體會，而在最后，40多天的實習，我覺得社工站存在一些我認為的不足：

第一，社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創造一種合適情景讓案主和小組活動進行；

第二，社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時間；

第三，社工站創立僅僅半年，還屬于一個戰略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團康和個案，很難有效擴大社工站被社區居民認知度，這方面還有待社工站去探索思考；

第四，社工站應該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標志的紀念品，用于給小組活動的參與人員，實習生，志愿者留下紀念，而旗幟和紀念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；

第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓陽光社工站社工與其他相關領域的社區工作，社區社工，對社區社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學習，分享心得，探討社區社會工作一些理論和實務。

第二篇：社會工作實習報告

淺談實習之見

班級

姓名

學號

摘 要

從莘莘學子到社會人，我們需要經歷什么？怎樣才算得上一個合格蛻變？自上一寒假的實習，筆者明顯感覺到校外工作與個人理想的差別之大。在論文中嘗試闡述筆者親身見聞，并由此引發對于大學生預備就業的思考。

關鍵詞

實習,轉變,預備就業

ABSTRACT

From the students to the society, what we need to experience? What was the last pass? Practiced since the last winter vacation, I clearly feel the off-campus work and personal ideal difference big.In this paper I tried to elaborate personal experience, and thus trigger thinking about college student probationary employment.KEY WORDS

Internship, change, preparation of job

一、實習時間

2013年1月21日至2013年2月21日

二、實習單位

廣州啟智社會工作中心（天河南街家庭服務中心）

三、實習單位簡介

啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志愿者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年，發展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時。

啟智社會工作中心位于廣州市天河區育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

四、實習目的此次實習的目的在于通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

五、實習崗位

青少年發展部

六、實習內容

(一)實習培訓

正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

(二)小組工作

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會并取得良好反饋。

(三)外展活動

在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷后，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。

(四)家訪活動

家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇

見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五)電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。

(六)督導培訓

在臨近農歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

七、實習體會

通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

(一)首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以后必須要有

很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二)其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

(三)最后，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時

提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

第三篇：社會工作實習報告

社會工作實習報告

經政學院社會工作專業****班**

一、實習目的1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；

3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感；深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧。

二、實習時間

2012年2月24日至2012年4月20日

三、實習單位背景材料

陸溪鎮地處湖北省咸寧市嘉魚縣西南長江之濱，古稱陸口，有著2000多年的悠久歷史和豐富的“三國文化”底蘊，是全縣的老工業基地和黃金之鄉。2005年，全鎮實現工農業總產值3.25億元，財政收入274萬元，農民人均純收入達到3490元。今年，鎮黨委、政府堅持突出老工業基地、丘陵板塊農業、黃金資源和三國古鎮特色，大力發展工業經濟、特色經濟和旅游經濟，構筑“三足鼎立”的經濟發展框架，全面建設“小康陸溪”，再展三國古鎮雄風。

陸溪鎮地處于長江中下游南岸，位于陸水河流入長江的交匯處，是嘉魚、赤壁、洪湖三地交界處。三國古戰場赤壁僅5公里之隔，是“赤壁之戰”的大本營，有著2000多年悠久歷史和文化。

行政規劃：現轄轄1個居委會、8個村委會：陸溪居委會、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村，廠礦、企業、部門共76個，總面積102平方公里，總人口25208人。近年來，鎮黨委、政府實施“農業強鎮、工業富鎮、旅游活鎮”的發展戰略，帶領廣大干部群眾，克難奮進，開拓進取，各項事業得到全面發展。

經濟狀況：

1、農業，農業結構逐步調優。在實施“農業強鎮”戰略的過程中，按照“平原菜、丘陵果、湖區漁”的農業格局，逐步形成了以嘉陸公路沿線為軸的5000畝蔬菜走廊，以珍湖為重點的兩萬畝水產養殖基地，以丘陵崗地為依托的特色林果基地。2009年農民純收入達5919元；

2、工業，工業企業門類齊全。現已初步建立黃金、紡織、童車、船舶制造等門類齊全的工業體系。境內有亞洲最大的露天紅土粘土型金礦——蛇屋山金礦，年產黃金1 噸，蛇屋山金礦和虎山金礦的成品黃金成色達99% 以上；

3、其他產業，城鎮建設格調高雅。圍繞“黃金──旅游”思路開發規劃，抓住移民建鎮機遇，高標準設計、規范化管理，建設吳王仿古街。整齊劃

一、頗具風格的藕塘黃金城成為咸寧村鎮建設的新亮點。先后投資100 余萬元，在建設區內實現“水、電、路”三通。該鎮基礎設施完備，8個村全部開通程控電話，有線電視連接千家萬戶，鎮內電力供應充足，供水有余。

四、實習主要內容

此次畢業生實習工作，由于偶然的機會來到湖北省咸寧市嘉魚縣陸溪鎮居民委員會實習，這是一個經濟相對比較好的小城鎮。社工活動在這里已經有了比較好的宣傳和落實。這次能夠來到這里實習也不枉費我在學校幾年的社會工作的理論學習，在這里可以把理論和實際相結合起來，施展學校所學，為這里的百姓服務，盡自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻。主要實習活動內容歸納如下：

1、負責承擔具體實習的整體策劃、部署、實施；

2、兼職攝影，拍攝活動照片；

3、參與舉辦的大型活動：

（1）3月10日的“走訪陸溪鎮小學”；

（2）3月18日的“文明交通——社工在行動”；

（3）3月23日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”；

（4）3月27日的“關愛留守兒童——官洲村之行”；

（5）4月1日—20日的“第二屆感動陸溪——優秀義工評選”；

（6）2月25日—4月20日，陸溪鎮老人院幫助老人。

4、設計布置個案工作室；

5、協助拍攝社工站宣傳片

五、實習工作總結和反思

（一）實習總結

1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長；又要避免同一個時間段內安排活動較多，過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動

當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月10日社工站走訪陸溪鎮小學。當天恰好是該小學的運動會，這樣，走訪人員比較分散，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

2、一定要注重培養良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。

3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。

4、機構如何解決資金的短缺問題。任何一個機構的發展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構的正常運行，而綠城作為一個非盈利性機構，資金的來源主要政府撥款和企業贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯的人有豐富的知識、豐富的工作經驗、寬闊的視野和良好的人際關系等等。而陸溪鎮社會工作站承擔著資金來源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問題，機構才能得健康持續的發展。等我們的機構發展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產業。

5、形成一套規范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業的大學生提供專業的實習基地，不但推動了社工專業的發展，同時也加快了機構的服務向專業化發展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習生得到充分的鍛煉？這是一個值得我們思考的問題。那就是建立

一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進行實習。特別是在了解適應機構環節，應該盡可能的讓實習社工在最短的時間內適應和了解環境。而現在社工參與實習，好多時間都浪費在了解和適應的環節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結束”，應該有一套規范的程序，讓廣大實習生在有序的規范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期，實習社工除了到機構的各部門、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進行間接的了解。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什么時候要干預??，各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。

6、機構應盡快建立健全監督評估機制，過程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數少的話還便于管理，隨著機構影響力不斷擴大，前來參與活動的人越來越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業中來，機構發展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機也不都是向著公益而來的，而機構往往在活動過程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問題也必然影響機構的聲譽。還有，比活動前籌備更重要的是結果評估，總結經驗與教訓才能更好的進行以后的工作，而實際上在活動結束后每個人不自覺的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導致機構停止不前，對民眾也會失去吸引力。

（二）自我反省

實習可以說是圓滿的結束了，但在整個實習中，發現自己也存在著許多不足之處：在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業知識的理解與應用，而實際上除了加強專業知識的學習外，還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關注新聞，關注國內國外發生的大事，進入社會后發現很多事情都是牽一發而動全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時掌握，深刻理解才能充分運用。

第四篇：社會工作實習報告

社會工作實習報告

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力顯得尤為重要。

實習時間：2016年4月15日------2016年4月28日 實習地點：沈陽 養老院 實習學生：禹承龍

一、實習目的

社會工作專業是指社會（政府或社會團體）以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構行原因不能依靠自己的力量進入正常社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復社會生活能力，協調社會互動關系，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。

社會工作是一門實習性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實習中成為專業的重要課程之一。本次實習的目的有：

1.了解養老院的組織結構 2.深入老年人他們的生存狀況

3.鞏固理論知識，鍛煉實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情

二、實習單位介紹 養老院針對老年人這一特殊群體的特殊需要而量身定做。既要滿足老年人的日常生活所需，包括安全（主要指生命安全）、方便、舒適等老年人的特殊需要，也要滿足他們的精神需要，無論是住宅部分還是配套設施部分，都需要盡量注意老年人的參與和互動，調動老年人活動的積極性，使老年人再此能夠安享天年。

我們的主要工作主要是在活動室，針對一些行動不便的老年人參與互動的一些幫助，與他們聊天，代替他們忙于工作的子女照顧他們一些力不從心的事。其余時間便是安排一些第二天要給老人們帶來的節目，文本報告主要圍繞幫助老年人的工作展開。

三、實習內容與個人體會

我原本是帶著疑惑和好奇來到 養老院的，因為我們經歷了一系列的程序才如愿以償的進入了這個“神秘”的地方。體檢，門衛的質問，等級，會議室的等待，甚至是在真正開始工作室才遇見院里的老年人，這讓我不由得對傳說中的養老院心其疑惑。我也原本以為那些老年人會有我想象中的麻煩。

但是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。

養老院的工作人員給我們一些簡單的要求，對于一些老年人說話聲音要溫柔卻也要響亮，畢竟老年人有些已經耳背了，還有對待他們要像對待孩子一樣，因為有些時候他們就是孩子，要順著他們的意思。

他們之中有一些是身體帶了一些疾病的老年人，比如腦血栓后遺癥，偏癱，半身不遂，視聽障礙、發音不清，老年癡呆等原因。其子女又忙于工作無法分心照顧等原因，使其無法正常的參與活動，讓我們去了解這個非正常社會化的老年人群體生存狀況與精神生活。

我最先接觸的是七八十歲的老年人，這些老年人普遍都已經腿腳不便了，較多的時間還是和七八十歲老人的接觸。

在十幾天的實習中我把他們的特點歸納為一下三點 1.他們大部分很熱情但也很容易生氣

七八十歲的老年人有專門的護士，上下午時間都有那些受過專業訓練的護士陪同一起做活動，比如：一起唱歌，下棋、打麻將等等。他們都是一些上了年紀卻不甘寂寞的老年人，所以這個院里的活力很大一部分來自與他們，這是院方的明智之處。中午由護士門帶領著就餐，其余活動時間都由他們自己去選擇，也可以在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不陌生，就湊到你身邊，熱情的叫“小伙子”，讓我最為感動的是，他們都極其希望我們參與他們的活動，哪怕是只下一盤棋，或者是只打一局乒乓球。也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙的生氣起來，僅僅只是引起別人的注意而已。護士門的稍微的批評，比如：阿姨您糖尿病不能吃這么多水果，怎么又不聽話呢。他們其實會很開心。其實，簡單的說，就是需要他人的關注，我們知道，養老院雖然編制的人員眾多，甚至正式編制的員工是老人人數的一半，但真正與老年人接觸的人，確實極少的。而在家庭中的老年人，卻是眾人尊重的一家之主，一大堆人圍著照顧他們，所以不理解，他們熱情的熱情來自于對他人的關注的渴望。這也讓我認識到人類到老年的時候，來自于子女等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與子女有肢體交流的老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，我們又何嘗不是？有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷

2.他們與其他老人一樣，是爺爺奶奶，確實有著憂傷的老人 他們不是我們想象中那樣封閉古怪的老人，他們也充滿了陽光和朝氣，會和我們講以往的經歷，遇到一個陌生人會帶著好奇來打量著，只是會讓人心酸的看到，他們會叫我們這些人為“兒子”，看見經常來看他們的好心人為“女兒”。

我們大部分工作就是輔助老年人做一些力所能及的是，有的腦血栓后遺癥靠輪椅行走的都有，大部分只是拄著拐棍腰腿不好的老人。還可以正常的吃飯上廁所。中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的活動室里玩游戲，周六周日由專門的護士或者志愿者給他們演節目，唱歌，唱戲和象棋比賽，麻將比賽。他們很喜歡這類的節目，就好像孩子一樣，有些老人會對象棋悔棋之類的事情耿耿于懷，其實并不是真的要計較勝敗，只是想我們更加關愛他們，他們也是接觸社會的，用智能手機，發朋友圈他們都會的，甚至會唱上一些流行歌曲，不過他們更鐘情與七八十年代的一些老歌。他們非常喜歡鄧麗君的歌，有時候我們會帶著他們一起唱鄧麗君的歌，不過鄧麗君的歌我會的不多，畢竟我不是很擅長唱歌。

他們之間也是像孩子一般開玩笑，聊天，講年輕時候的事，不是那種冷冰冰的關系，他們多像老兄弟老姐妹的關系，年輕一點腿腳靈便的老年人會照顧歲數大一點身體差一點的老爺爺老奶奶，這讓我很感動

只是，有時候，他們在聊天的過程中會有寫不耐煩，不合作的傾向，會發呆，憂郁的面孔，讓人感覺很悲傷，他們的心事往往會很重。思念兒女，或者多希望有個兒女來照顧他們。有一天一個阿姨問我，“小禹啊，你說我還能再活兩年么？”我聽的雙眼泛紅，但我仍然忍住并且保持這笑臉說：“阿姨，您說啥呢啊？您才多大啊？80算老么就說還能再活兩年啥的？您應該問我，小禹啊我還能在活20年么....”他們會考慮這么悲觀的事，因為他們有時候也很怕死。人一旦考慮到生死的問題他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多，我記得最清楚的就是她曾像我說過她的兒子，也是想我這么大的時候出了意外死了。我該怎么樣去開導一個比我成熟百倍的老人呢？他們有好多難言之隱，最初的排斥性的冷漠，然而他們真正把生活問題暴露在我們面前的時候，許多時候我們難以理解，難以正確的分析。3.院里的孤獨與夢想

因為老人很多，遠方的管理員往往沒有能夠交出他們各自的名字，特別是對于那些內向不太愿意與人交往的老年人。我不像他們成為無名氏，不想之管他們叫阿姨或者叔叔，爺爺或者奶奶。所以每次演完節目我都會先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對它們人格的尊重吧！也和他們進一步接觸的方式吧。

養老院是一種半封閉式的管理，除了活動的時間，他們便是呆在院里，很少出門的，偶爾有年紀不是很大腿腳又很靈便的老人出去溜達，但有些老人就很少出去養老院，因為一些老年人可能會不記得回來的路，比如患了老年癡呆的老年人，他們在養老院一般情況下是斷然不準出去的。我問過他們，他們說偶爾也有機會出去，但是怕記不住回來的路，自己也就會克制自己。

我們發現他們曾經的理想都是繽紛漂亮的，我問他們今后的日子里最想干什么，他們有想旅游的，還有想寫書的，還有的想要騎摩托。我告訴他們，無論今后的路怎么走，擁有一個健康的身體比什么都重要，因為活著不單單只是自己一個人的事情。

第五篇：社會工作實習報告

“以生命影響生命”——公益實習報告

2011年初，我來到了上海公益社工師事務所（以下簡稱“公益”）開始了為期一個月的實習工作。我所在的實習單位，“公益” 是一家扎根于社區，積極響應社區需要，提倡社區參與和社區關懷，并致力于為社區不同年齡層次的群體和不同類型的家庭提供多元化專業服務非營利機構。剛來到“公益”的辦公室，我就看到了他們貼在墻上“以生命影響生命”的字樣，雖然是簡單的幾個字，也不是什么原因，總之被這句話深深的打動了??

“公益”秉持“以人為本、社區為本、優勢為本”的服務理念，積極響應社區居民及社區發展的需要，有效運用社會資源，提供優質、專業的社會服務，以提升社區居民的生活品質，促進社區參與、社區關懷和社區融合。

在實習過程中，我充分體會了“以生命影響生命”的意義。外來媳婦、單親媽媽、外來務工者、智障人士……這些人我們一定有所耳聞。在工作中，我走近他們，充分了解了生活給他們所帶來的辛酸。然而他們的困惑要如何解決？他們的心理健康要怎么關心？在實習中，我就分享了社工們在外來媳項目中服務社區、關懷弱勢群體過程中的收獲和感觸。

在幫助外來媳婦的過程中，社工策劃了“同心緣”女性沙龍，每周三組織影片欣賞、手工藝品制作、才藝展示等活動。同時針對她們普遍的問題又開展了“緣來一家人——婆媳關系小組活動”以及“‘親密之旅’——夫妻關系小組活動”等，外來媳婦就此走出家門，培育興趣愛好，通過那些小組活動她們漸漸打開心扉，與家人關系日漸拉近，也慢慢恢復了家庭功能。在“同心緣”沙龍中，她們互相以姐妹相稱，相似的經歷讓她們倍感親切，彼此之間的溝通和親近幫助她們逐漸擁有自助和互助的平臺，從而形成健康、積極、樂觀的生活方式。她們互相扶持，互相成長，作為“新上海人”，她們學著融入社會，更好的在這個環境中生存。

有些外來媳婦情況比較復雜，她們會求助我們給予她們幫助，我們則會建立一個個案為她們逐一解決問題，直至她恢復自信，走出困境。

實習過程中，我對個案工作的過程有了十分感性的認識。接案后通過面談，走訪，電話等形式收集案主的基本資料及需求，并對資料進行分析和比較，確定案主問題的實質與問題的成因，再對整個個案進行預估，并對工作目標和具體行動做出計劃。

在個案工作過程中，最基礎也最重要的就是與案主建立信任關系，這是我感觸最深的一點，當初見案主，她充滿懷疑，對自己的情況也遮遮掩掩，不能做到對我完全坦言，但經過 1

幾次面談和通話以及對她進行心理疏導，她戒備的心慢慢打開了，將心中的苦悶、不安以及家中的問題對我們袒露無疑。因此，我相信只有與案主建立了牢固的信任關系才能對案主開展一系列的協助，啟發她找到問題的癥狀，協助案主解決家庭矛盾等問題，整個過程必須是“協助”，而不是“代替”她完成。在這個階段，必須對案主耐心，決不能在他們不安的情緒上又增添別的負面影響。在每次工作后都要對自己的工作進行反思，找出做的不夠好或者忽略的地方，必須要在下一個面談中改進。

當服務計劃完成，案主恢復自信解決問題就是結案的時候，并對整個個案過程進個完整的回顧、總結和評估。

在外來媳“同心緣”沙龍中，有不少外來媳婦成為我們個案的案主，她們家庭的矛盾使她們對生活失去了信心，苦悶、無助充斥了她們的世界，經過一段時間社工們的開導后，她們豁然開朗，走出了困境，積極樂觀地投入了新生活。

社工通過小組，個案，社區等方法，一直效力于幫助弱勢群體摘除內心的“弱勢”標簽，形成自信、樂觀的態度，社工用自己的生命影響著她們的生命，雖然外來媳項目服務時間只有2年，但是社工們給予她們的幫助將永遠影響著她們今后的人生。

“公益”的董事長朱眉華教授說過：“我們希望她們明白，每個家庭都有自己的問題，而你所面臨的問題別人或許也有，這樣才能消除她們內心?異于常人?的自卑感。”同時她也告訴我們，現在機構的工作重點之一是，在社區一線了解、反映弱勢群體的心聲，不僅幫助解決實際困難，也要提升他們應對危機的能力。

我想，了解或學習過社會工作專業的人都會知道：在中國內地，社會工作發展剛起步不久，在1年多的理論知識的學習過程中，雖然對于社會工作這個專業有所了解，但真正走到一線，這次實習還是第一次機會。實習的第一天我就走進了社區，在機構老師的帶領下走近老百姓，做關于他們對社區滿意度的調查問卷。第一次面對一個陌生人的抱怨，這與年時學校里模擬的情景完全不同，起初我還能很耐心的問他們提問并一一記錄，但是當面對情緒比較激動的居民，我就束手無策了，這時機構老師就會走過來向他們解釋我們的來意并詢問他們的想法，我在旁暗暗學著，慢慢的我也能做到安撫她們激動的情緒。做到這點，首先要控制自己的情緒，再去控制別人的情緒，這真是說來容易做來難，但我相信未來的實踐中，我一定會做得更好！

在實習的尾聲，我有幸參加了“公益”主辦的一次“社會工作專業機構的發展和創新”的研討會。有不少來自政治方面，學術方面，機構方面的領導蒞臨了我們公益社工事務所參加了這次會議。

首先是機構方面的總結，一些攀升的數據和讓人滿意的成果讓我看到上海浦東新區的社會工作正朝著專業化、多元化、全面化發展，比起剛開始大家連“社工”這一詞都不知道的情況來比，真的有了一個很大的飛躍。并且讓人更加欣慰的是，政府改“拔”為“招”通過公益招投標和公益創投，社會工作的工作領域日漸擴大。其中一個例子就是，上海靜安“11?15”事件后，第一時間運用招投的方式由3家社會工作機構共同組成了災后處理項目小組。這正體現了社會工作在社會中的地位逐漸穩固，并且社會開始越來越需要社會工作師。

其次是學術方面的探討，學術方面的專家認為，學術性的社會工作和專業性的社會工作之間的距離還是相當大的，但學術性的社會工作是基礎、是前提，專業性的社會工作才是社會真正需要的。我認為，有不少大學生一畢業就從事了社會工作這個行業，這是十分魯莽的行為。由于社會工作的專業助人性質，它是一門非常強調實際操作的學科，助人技巧訓練和實習教育應該是成為一名社會工作者的非常必要的前提條件。社會工作師的工作對象是實現生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地掌握理論是不濟于事的，所以一個真正合格的一線社會工作師并不只靠學術上的精通，更重要的是運用專業的方法、科學的技能服務于工作，在實務操作中積累的經驗。

最后是政治方面的展望，根據這次研討會，我發現上海對浦東新區這個示范區投入的力度是相當大的，就社會工作這一部分而言，為什么社會工作可以像雨后春筍一樣在短短的時間里發展起來？上海的社會工作機構不計其數，這正是說明了上海政府對社會工作師這一職業的支持！

一個月的實習，讓我看到了社會工作在現代社會發展之路很艱難很坎坷的現實，但這點并沒有擊退我，反而使我從后更加有信心從事社會工作方面的職業。大家都知道，社會工作專業在內地發展的時間不長，很多人雖是知曉社會工作師這一行業，但他們任然不能把義工、志愿者和社工很好的區分開，只知道他們都很“熱心”，很有“愛心”，不知道他們實質上的區別。社工的全稱是社會工作者，不是業余的，隨機的做好事，而是理性化、組織化、職業化和專業化的助人自助。社會工作師們通常具有較豐富的專業知識與社工的職業道德操守，使他們大大區別于義工和志愿者。由于社工的服務對象是弱勢階層，所以我們的工作充滿了艱辛，當然，苦與樂是相伴相生的，我們幫助人所體會到的快樂與成就感是常人無法體會的。

作為實習生，更作為社會工作專業的實習生，此次的實習所表現出來的不成熟，經驗的缺乏和理論知識的不能很好運用，都讓我感到慚愧。雖說實務操作才是最重要的，但是專業知識畢竟是基礎，通過這次實習我看到了自己身上的不足，但也激勵了自己必須要好好學習專業知識，為實際操作打好基礎。然后成為一名優秀的社會工作師，用自己的生命影響別人

王碧蕓2011.1.19的生命！