第一篇：中國石油30場中層領(lǐng)導(dǎo)LDE內(nèi)訓(xùn)感言20100816

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中國石油

中層干部職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）體會選編（從2010年3月起至今，最大央企中石油已累計引進LDE、LDC課程30場）

立即執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候（煉油業(yè)務(wù)一聯(lián)合車間 志玉疆）.....2 絕對服從：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候（水汽部 陳立）...............4 感受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候（合成氨二部 梁惠英）......7 感恩企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)(電儀部 陳建中).........................10 領(lǐng)導(dǎo)：您辛苦了！(消防氣防管理部 肖建華)..................12 有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上(尿素一部 解明志).....13 目標(biāo)不變方法變(尿素二部 張勇).........................15 一切皆有可能(油業(yè)務(wù)生產(chǎn)運行科 李燁)....................17 解決問題而不是上交問題(水汽部 張軍相).................18 承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行到位（油品營銷調(diào)運部 韓建忠）.............20 肩負責(zé)任、敢于承擔(dān)(合成氨二部 鄒曉軍)..................23 負起一切責(zé)任、不做受害者（尿素二部 李愛軍）............26 綻放嶄新的工作與人生（復(fù)合肥部 梁新）..................26 改變生命的一堂課（工業(yè)公司 馬軍）.....................29 用心工作、用心生活(寧化賓館 黃曜萍)...................31

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立即執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候

煉油業(yè)務(wù)一聯(lián)合車間 志玉疆

前不久參加了由公司人事處組織的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提高培訓(xùn)班，雖然只有短短的兩天時間，但卻使我的思維和心靈得到深深的觸動，這也是我參加所有培訓(xùn)感觸最深的一次，老師生動形象的講解，入理入據(jù)，發(fā)人深思，意味深長地游戲，讓人體會深遠。

領(lǐng)導(dǎo)對聽不聽？------聽！領(lǐng)導(dǎo)不對聽不聽？------不聽！領(lǐng)導(dǎo)對聽不聽？------聽！領(lǐng)導(dǎo)不對聽不聽？------聽！這是我還有四位同伴的轉(zhuǎn)變，是迫于形勢嗎，不是，確實是內(nèi)心的感受。當(dāng)老師提出問題時我在想：領(lǐng)導(dǎo)也是人哪，為什么會沒錯，明知道有錯了為什么還要聽？作為中層管理人員，是因為領(lǐng)導(dǎo)信任才走上這個崗位，把事情做好這是我們的職責(zé)，作為負責(zé)任的下屬既然知道領(lǐng)導(dǎo)錯了就應(yīng)該指出來，就不應(yīng)該知錯犯錯。但是：錯！通過老師耐心細致的講解和生動形象的游戲后，我終于明白了，誰對最終結(jié)果負責(zé)任就要聽誰的，和道理沒有因果關(guān)系、和對錯沒有因果關(guān)系。

培訓(xùn)中一個小小的游戲帶來許多令人深省的思考。一個半小時三個人要完成22項任務(wù)，其中有幾項可以說按常規(guī)是根本完不成的，但結(jié)果還是由三個組全部完成了任務(wù)，印證了這句話：沒有做不到的，就怕想不到。如同前幾天發(fā)生在我們身邊的事情就是一個最好的證明，萊德管理咨詢有限公司

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五百萬噸煉油改擴建工程的目標(biāo)是力爭明年投料，這是實現(xiàn)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵，但從工程建設(shè)總承包單位到設(shè)計單位以及我公司的有關(guān)單位都認(rèn)為難度太大，不可能實現(xiàn)，而且主體裝臵設(shè)計圖紙到明年二、三月底才能拿出。在大家都充滿猶疑的時候，還是雍總當(dāng)機立斷明確表態(tài)，6.30和8.30時間不能變，一切按此目標(biāo)倒排計劃，結(jié)果不用再說，相關(guān)單位做出承諾，修改方案。這也正像彭龍老師所講思維方式?jīng)Q定了我們的結(jié)果一樣，有百分之百的愿望就有百分之百的方法，就會克服一切艱難險阻，奮力向目標(biāo)邁進。

讓我體會最深的是老師講公司和員工的關(guān)系，老師讓我們做了一個盲人游戲，就像我們在工作中一樣，一旦離開組織你將一事無成，就會失去方向、失去指引，就像迷途的羔羊，失去父母的呵護，失去組織的關(guān)懷和幫助，我們將是那樣的可憐和無助。當(dāng)風(fēng)雨來臨之際，組織會幫我們遮風(fēng)避雨，像家一樣給我們以溫暖的呵護，當(dāng)我們在前進路上遇到困難、迷失方向不知所措時，它會給我們以力量帶領(lǐng)我們努力向前直到幸福的彼岸。

目前我們公司現(xiàn)在遇到了難得的發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何抓住這難得的發(fā)展機遇，回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與信賴，是我這幾天思考更多的問題，通過培訓(xùn)使我對如何發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，對于“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，爭做榜樣員工有了新的認(rèn)識和理解，面對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，必須一無反顧的以“執(zhí)行并達到結(jié)果”為終極目標(biāo)，對于目標(biāo)任務(wù)必須堅持“目標(biāo)永不變而方法可萬變”的原則，不容許去否認(rèn)或推卸、只能 3 萊德管理咨詢有限公司

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完成，在執(zhí)行過程中可以去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、及時反饋信息和請教，同時加強與相關(guān)職能部門和員工的溝通，做到多溝通、多交流。只有不斷提高個人綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，用自己的人格魅力來贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和員工的支持，使自己的職業(yè)生涯更加精彩，為石化公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻，以自己的行動贏得別人尊重，使我們的工作、生活更加美好。

絕對服從：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候

水汽部 陳 立

通過兩天短暫的培訓(xùn)，我在思想認(rèn)識上有了很大的轉(zhuǎn)變和提高，而這必將化作無窮的動力，使我分管的工作有進一步的改進和完善。有幾點體會愿意和大家共同分享。

一、為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對的? 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對的？以前對這個問題一直沒有認(rèn)真思考過，也因此在工作中出現(xiàn)了一些不能理解的問題。比如，有時候領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和我個人的想法一致，這時候工作能夠順利執(zhí)行，并很快會有結(jié)果，有時候領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和我的想法有出入，就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不了解實際情況，安排工作脫離實際，所以在執(zhí)行過程中就會打折扣，工作就 4 萊德管理咨詢有限公司

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做得不到位。通過這次學(xué)習(xí)，我深深體會到，為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對的，其實，就是體現(xiàn)執(zhí)行力的問題。

下級服從上級，就是要無條件的執(zhí)行上級的指示與命令，這是作為下級不能違反的準(zhǔn)則之一。不過，在日常工作中，我們對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求打折扣。究其原因，主要是認(rèn)知上的偏差，導(dǎo)致了不同的理解。通常情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)做出的指示和命令是從宏觀、大局出發(fā)的，而基層執(zhí)行不力則是從微觀、小團體利益出發(fā)的。由于基層所掌握的信息、資源等在許多時候是有限的，而目標(biāo)、任務(wù)的設(shè)定是根據(jù)所掌握的信息、資源來決定的，因而難免一葉障目，急功近利。相反，上級機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)掌握的信息、資源比基層多得多，他們的目標(biāo)、任務(wù)當(dāng)然就更加宏遠，也更加周全，更加準(zhǔn)確。人們常說位臵決定思維，站的位臵不同，看問題的角度也就不同。上級領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)出各項指示和命令時，是從公司的整體利益出發(fā)。而我們經(jīng)常是從部門的角度來看問題，對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求不理解，甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在簡單的“拍腦子”“瞎指揮”。在這種思維驅(qū)使下，就不能很好的完成任務(wù)，就沒有了堅定不移的執(zhí)行力。

所以在今后的工作中，對于上級的指令，我將堅決執(zhí)行！

二、團隊精神的力量。

在本次培訓(xùn)中，有一個數(shù)數(shù)的游戲，游戲中，我們18個人是一個團隊，有隊長和副隊長，其余16個人圍成一個圈，將2名隊長圍在中間，隊員們進行數(shù)數(shù)接力賽，在數(shù)數(shù)過程中，只要出錯，隊長就要接 5 萊德管理咨詢有限公司

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受處罰。游戲開始后，進過激烈的報數(shù)，其中一名隊員出錯了，我們的隊長受到做俯臥撐的處罰，做俯臥撐的個數(shù)遠遠超過了隊長的體力極限，隊長做的很辛苦，但是他沒有放棄，始終在努力。我作為一名隊員，看到此時的隊長我心中深深的被震撼了：隊長并沒有犯錯，為什么要接受處罰？我們作為隊員，在游戲過程中為什么不更盡心一些，保證自己不出錯？

由此我想到了在我們的工作中，我們一個單位就是一個小的團隊，一個公司就是一個大的團隊！如果在一個小團隊中有人出錯了，那么這個單位的工作就可能整體出錯，也就勢必影響到整個公司的工作。所以我認(rèn)為一個團隊必須要有團隊精神，簡單來說就是要具備大局意識、協(xié)作精神。其核心是協(xié)同合作，也就是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織高效率運轉(zhuǎn)。這要求我們要有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，始終將整體利益放在首位。如果我們做到了這點，我相信，我們公司將有一個富有活力，朝氣蓬勃的團隊。公司的未來也將前程似錦！

三、珍惜才能擁有，感恩才能天長地久。

通過此次培訓(xùn)，我深深的體會到，寧夏石化公司能有今天的大好局面，真是來之不易。這里面有公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的心血。無論是公司今天的成就，還是無限發(fā)展的未來，公司已經(jīng)給我了很多很多。公司讓我成長，讓我成熟，公司給了我一個穩(wěn)定的工作讓我衣食無憂，公司的發(fā)展也使我看到了美好的未來。所以我要珍惜 6 萊德管理咨詢有限公司

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這一切，珍惜目前這份工作，珍惜公司的點點滴滴。用感恩的心去呵護，使寧夏石化公司這棵大樹更加枝繁葉茂，更加碩果累累！我將會把這次學(xué)到的東西運用到我的工作之中，帶好自己的團隊，將領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行到位！我相信，只要我們信念堅定，一切皆有可能！

感受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)沒有錯的時候

合成氨二部 梁惠英

不久前參加了由彭龍老師主講的個人素質(zhì)課程，課程完畢，我迫不及待地把自己的感悟和收獲記錄下來，為了今后能拿出來時時指引自己，也能與我的同事、朋友和家人分享人生的一些真諦。

“領(lǐng)導(dǎo)永遠沒錯”，這句話讓我好久都轉(zhuǎn)不過彎來。這怎么可能？他又不是神仙，連毛主席都會有錯，誰敢說他永遠沒錯。帶著這樣的評判，我對彭老師的這第一個標(biāo)題不屑一顧，直到第二天做了蒙眼游戲，我才有了大徹大悟的感覺。我被蒙住雙眼，堵住了耳朵，被別的學(xué)員拉著手摸索前行。途中曾被腳底下的臺階拌過，被停在旁邊的汽車蹭過，被洞口上的墻壁碰過頭，也因外面下大雪都不暫停游戲而抱怨組織者的無情，但在“他”的引領(lǐng)下，我走完了一段完全未知的路程。當(dāng)打開面罩，睜開眼睛重見光明的那一刻，我突然明白了，這么多年我不就是這樣一步一步地在湯衛(wèi)林、馬月英、蒙軍、常仲樂、莫沅、李總、雍總等師父和領(lǐng)導(dǎo)的牽引下走過來的嗎？他們一直與我十 萊德管理咨詢有限公司

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指相扣，還緊緊地夾著我的小臂。我是幸運的，因為我對他們信任，我放心地把手交給他們。我突然明白了老師前面說的“別人牙齒上有韭菜葉關(guān)你何事”，“你為什么就非要追究他是怎么把那么多耗子搞到紐約的呢？”這兩句話的含義。是啊，我們?yōu)槭裁捶且肪俊邦I(lǐng)導(dǎo)永遠沒錯這句話”的嚴(yán)謹(jǐn)性呢？這句話的真諦在于我們心里的一種信念，有了植深于心底的這種信念，我們才能夠毫不猶豫地把手交給領(lǐng)路的人，才能對領(lǐng)導(dǎo)的決策100%地迅速執(zhí)行，才能最終實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)。

沉船游戲讓我淚流滿面，立“遺囑”時我不停地問自己，“對年邁的父母關(guān)心的足夠嗎？對兄弟姐妹我是否在用心思維？對摯愛的妻子、兒子，是否有很多抱歉和遺憾？晚上回到家，看到兒子在玩電腦，我沒有粗暴地制止他，因為我突然發(fā)覺，欠兒子一個快樂的童年。晚上兒子說要跟我睡，我們躺在床上，當(dāng)我把手放在兒子枕邊時，他把臉湊過來不停地在我手背上蹭來蹭去，我突然明白了，我需要的是時時能陪伴在家人的旁邊，我發(fā)誓要給兒子留下更多幸福美好的回憶。

紅黑牌游戲開始時，我自認(rèn)為自己智商不比別人差，看出了始終出紅牌保證不會輸?shù)摹懊丶保僧?dāng)雙方出乎意料不停地出黑牌，直至出現(xiàn)全黑雙贏的結(jié)局時，大家歡呼雀躍，我無言，方才發(fā)現(xiàn)自己差的不只是智商，缺的更多的是情商。我突然明白了直至高中畢業(yè)都無法挽回的與一位同學(xué)的友情，是因為自己三年多一直都不愿主動向?qū)Ψ匠鲆粡垺昂谂啤薄?/p>

我是個剝削者嗎？在我們的傳統(tǒng)教育里“剝削者=資本家”，但上 8 萊德管理咨詢有限公司

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過彭老師的課，我開始審視自己是否在不經(jīng)意間成了可恥的剝削者。

有這樣一個假設(shè)，一個工作小組有十個人，一天可以做10個花瓶，創(chuàng)造100元的利潤，每人可以得十元。一天突然因一個員工的緣故（做出的花瓶不合格、不小心打碎了一個花瓶或者因為生老板的氣故意消極怠工），這個小組只做了9個，產(chǎn)生了90元利潤，因為沒產(chǎn)出的員工也勞動了8個小時，按勞動法需要得到報酬，所以今天每人得到了9元錢，這時道理就很簡單了，他剝削了其他員工每人1元。兩個人在同一崗位配合工作，同伴總是仔細巡檢，認(rèn)真監(jiān)盤，而自己匆匆轉(zhuǎn)一圈就趕緊回來“迷糊”一會，班長安排工作時除非點到名字，否則就總是“無意間”地慢半拍，結(jié)果多數(shù)是搭檔剛好快那么“一點點”。請永遠記住，沒有人比你傻！我們的裝臵能夠平穩(wěn)的運行，是很多很多的同事付出的智慧和汗水，消極怠工，出工不出力，是在分享別人的勞動創(chuàng)造出的價值，就是對別人的剝削！

作為管理者的我，何嘗不在同樣的道理中呢。作為一個部門的“領(lǐng)導(dǎo)”，我負有帶領(lǐng)大家創(chuàng)造和得到最大利潤的責(zé)任，不潛心研究和改進管理上的薄弱環(huán)節(jié)，不努力提高自己的科學(xué)管理水平，對違章違紀(jì)“心慈手軟”，那么我不只是自己在剝削員工，還在縱容和培植越來越多的寄生蟲去蠶食越來越少的善良和公平，請每一位有責(zé)任感的員工，收起你的自私，好好體會“同事”、“戰(zhàn)友”的含義，讓我們并肩努力奮斗，你將時時體會到信任、友誼、理解的甘甜，而不是“占了便宜”后的“竊喜”。想想這時的偷偷笑，多么無恥，永遠不會有人和你享這份“快樂”。

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做一名領(lǐng)導(dǎo)，我真的準(zhǔn)備好了嗎？

感恩企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo) 電儀部 陳建中

兩天的學(xué)習(xí)，時間雖短，但我收獲很大，感受頗深，彭老師的課程設(shè)計新穎，內(nèi)容貼近工作生活，情景設(shè)計蘊含了豐富的內(nèi)涵，折射出深邃的道理。令我感覺大不一樣的是兩天的課堂紀(jì)律井然有序，動中有靜，靜中有動，寓教于樂，就象毛主席說過的“嚴(yán)肅活潑”，嚴(yán)肅中隱含著活潑，活潑中體現(xiàn)著嚴(yán)肅。

有人說，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來到這個世界上，什么都還沒來得及做的時候，我們就已經(jīng)開始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人，要懷有一顆感恩的心。

懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。”

當(dāng)我們每天在寧夏石化公司上班，每天享受著清潔的環(huán)境，良好的辦公設(shè)施，冬有暖夏有涼，吃著有補助的飯菜，拿著足以衣食無憂 萊德管理咨詢有限公司

http://www.tmdps.cn TEL: 027-86772539 FAX:027-86799751 的薪水，享受著生老病死的保障，我們首先要感謝公司。看著與我同齡的一些人為養(yǎng)家糊口而奔波，他們的付出比我少嗎？他們的水平學(xué)歷比我低嗎？答案是顯然的，是我們進了中石油的企業(yè)，我們遇到了奮發(fā)有為，關(guān)愛員工的領(lǐng)導(dǎo)。誠然我們的企業(yè)經(jīng)過連續(xù)2次重組，在利益重新分配的過程中，還有一些不盡人意的地方，但決不能成為我們牢騷滿腹、不思進取的借口，相反我們更應(yīng)以積極陽光的心態(tài)來搞好我們的工作，讓企業(yè)發(fā)展的更好更快，用發(fā)展來解決企業(yè)前進中的矛盾。

懷有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責(zé)。我作為一名電儀部主管之一，自然有一份職責(zé)，有一個目標(biāo)，在履行職責(zé)和實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我們始終要牢記“目標(biāo)不能變，方法可以變，完成目標(biāo)的時間節(jié)點不能變”的理念，踏踏實實做好每一件事。作為從事電儀專業(yè)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)，平時和大家交流時經(jīng)常聽到這樣的比喻，電是看不見的流動血液，儀表是裝臵上的神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性可想而知，工作上任何細小失誤，往往會牽一發(fā)而動全身，后果嚴(yán)重。這就像我們和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的關(guān)系，由于我們的失誤，領(lǐng)導(dǎo)將承受極大的精神壓力，那種痛苦是我們難以想象的。

就像培訓(xùn)中的團隊游戲，因為我的細小失誤竟讓我們的隊長馬麗承受了難以想象的痛苦，一個弱小女子，從來沒有做過俯臥撐，卻一次被罰做25個，20個男隊員眼睜睜的看著她在老師的厲聲呵斥中，一次次支撐不住趴在地上，又一次次決不放棄的爬起來接受責(zé)任處罰。身負的責(zé)任讓弱小的她充滿力量。看著她流淌著汗水真誠的向自己的 11 萊德管理咨詢有限公司

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團隊道歉的身影，我們被深深地感動了。其情景至今瀝瀝在目。這樣的震撼讓我們充分體會到了領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任的關(guān)系。一個游戲況且如此，現(xiàn)實可想而知，我們的領(lǐng)導(dǎo)付出了多少又承擔(dān)了多少！因此在工作中，認(rèn)真做好每一件事，堅決完成各項任務(wù)是我們基層干部的天職，努力把自已打造成做到分子，而不做知道分子，而且每項工作必須做到位，只有這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅，讓組織愉悅，最終在全體愉悅的氛圍中完成我們企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)：您辛苦了！消防氣防管理部 肖建華

通過這次培訓(xùn)，使我受益頗深，對照自己的工作，更有了切身的感受。

上課時有一個游戲，就是分兩個隊報數(shù)，哪個隊數(shù)錯數(shù)，就處罰哪個隊的隊長做俯臥撐。通過這個游戲，使我們明白一個道理，我們就是寧夏石化公司這部機器的一個零部件，公司領(lǐng)導(dǎo)就是這部機器的操作工，完成公司的KPI指標(biāo)就是這部機器的運轉(zhuǎn)參數(shù)，如何維護好這部機器的運轉(zhuǎn)，就是公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。我們這些零部件如何做好工作發(fā)揮好作用，就是我們的責(zé)任和義務(wù)。

以前，我總是著眼于本部門、小范圍，在工作遇到困難時，有畏難和懶惰情緒，覺得無礙大局，特別是對部門那些知識文化水平低、萊德管理咨詢有限公司

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理解困難、技戰(zhàn)術(shù)能力差的隊員，以放棄的心態(tài)對待。

通過這次培訓(xùn)后的反省，我明白了，如果我放棄了他們，那么他們就更不能理解消防達標(biāo)的意義和作用，就會影響我們部門的消防全面達標(biāo)，那么我就有不可推卸的責(zé)任。推而廣之，公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展、增加員工收入、帶領(lǐng)全體員工做大做強企業(yè)的責(zé)任何其大，我們每一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)和懶惰，就會給領(lǐng)導(dǎo)帶來壓力和困難，從而也更加理解了彭教授講的“領(lǐng)導(dǎo)永遠沒有錯”的深刻含義。

此時此刻，我從內(nèi)心深處理解了領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和不容易，他每天面對和要解決的是企業(yè)發(fā)展、員工飯碗、企業(yè)在市場競爭中的生存等大事，位子決定了思維范圍和方式。領(lǐng)導(dǎo)太累、太辛苦了，我做為寧夏石化公司的一名部門管理者，時刻要用心、用真情去理解公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)，用工作的成績讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅。我發(fā)自肺腑的向公司領(lǐng)導(dǎo)道一聲，您辛苦了。

有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上

尿素一部 解明志

經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感覺到受益匪淺，感觸良多，對一些以前有些模糊的東西有了清晰的認(rèn)識，將會對我以后的生活、工作、為人處事產(chǎn)生積極的影響。

無論什么人，在這個世界上，都要時時刻刻存有一顆感恩的心。萊德管理咨詢有限公司

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對社會，我們要感恩；對國家，我們要感恩；對公司，我們要感恩；對家人，對朋友，對同事……我們也要感恩，我們應(yīng)該用感恩的心去體會周圍的一切。有了感恩之心才會有報恩之行。學(xué)會感恩，才會真正承擔(dān)起職責(zé)。

鐵人王進喜有一句名言：“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上！”的工作理念值得我們深思，值得我們學(xué)習(xí)。什么是鐵人精神？除了他那崇高的國家使命感以及無私奉獻的主人翁精神外，更主要的就是體現(xiàn)在“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上！”這句話上----這句話沒有階級性，沒有時空性，沒有實效性，沒有社會屬性之別，沒有企業(yè)性質(zhì)區(qū)別。這句話適合任何時代！這句話永遠不會過時！鐵人不管在哪個時代都會受歡迎，也不光是在國有企業(yè)會受歡迎，即使在資本主義社會、在外企、在民企，鐵人也都是所有人學(xué)習(xí)的楷模與榜樣。因為鐵人精神就是職業(yè)化精神的完美詮釋和實踐！

在2008年裝臵大檢修中，公司要求確保環(huán)保排放，不允許任何污染事件的發(fā)生，不允許任何污染物進入排放系統(tǒng)！這對于我們要清理的301ECB來說，幾乎是不可能的。在傳達了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示后，主管的車間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、班組長團結(jié)一心，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，積極想辦法，制作了鐵槽、做好了圍堰、圍上了塑料布、接上了消防水帶……最后，301ECB清理干凈了，銹渣、銹泥被清理運走了，污水送到了渣池，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生與檢修前一模一樣，沒有一滴污水進入排放系統(tǒng)。這在以前是不敢想象的！公司領(lǐng)導(dǎo)給與了高度的評價。這就是執(zhí)行力！有100％的意愿，就會有100％的辦法。

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讓我們記住：全力以赴立即行動，一切皆有可能！

目標(biāo)不變方法變 尿素二部 張勇

為期兩天的干部素質(zhì)培訓(xùn)班結(jié)束了，兩天來，彭教授通過精彩的講解、經(jīng)典的案例和生動的互動游戲，蕩滌了我們的思想，啟迪了我們對待社會、家庭和工作的積極態(tài)度，卸載了心里不平衡的包袱，使我們受益匪淺。

一、努力干好本職工作是自己的本分。

參加工作二十余年，從工人到管理人員，一直認(rèn)為自己在努力工作，而且工作方法也延續(xù)至今。通過“目標(biāo)與方法”的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我受到了很大的觸動。的確，以前我們在接到一些任務(wù)時，由于完成任務(wù)的意愿不足，沒有足夠的辦法影響了任務(wù)的完成。通過這個環(huán)節(jié)，我明白了，完成工作必須要有100%的意愿，要想盡一切辦法來完成任務(wù)，在工作中要努力去做N+0員工。

二、針對不同的個體，使用不同的思維。

對待不同的對象，你采取的思維方法不同，將會得到不同的結(jié)果。這就要求我們要針對不同的服務(wù)對象，要以他們?yōu)楹诵模宰约簽閳A 15 萊德管理咨詢有限公司

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周，用愛心去滿足他們，這樣，你就會得到你想要的結(jié)果。多少次，在對待工作、家人時，我們用邏輯思維為自己找到了許多完不成任務(wù)的借口，找出許多未盡親情的理由。通過課堂講解、情景劇演示，我們明白了父母健在是我們最大的福氣，我們有如此好的工作，有可以信賴的同事，有支持你幫助你的領(lǐng)導(dǎo)，真是幸事。我們不能忘記感恩，要對得起自己的崗位，要用實際行動感恩公司、領(lǐng)導(dǎo)、家人和幫助自己的人。

三、永遠服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是我們不能替代的。

做為下屬，我們要做到的是必須學(xué)會分擔(dān)責(zé)任，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，想盡一切辦法完成自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅，讓組織愉悅。在日常工作中我們就如同盲人游戲：在看不清前方道路時，必須靠近領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，才能在游戲中完成一個一個的任務(wù)。當(dāng)你遠離領(lǐng)導(dǎo)時，你會感覺到不安全、無助，根本無法完成游戲。所以，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們必須不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，強化執(zhí)行力，確保各項任務(wù)的完成。絕對不能因為我們自身的錯誤使領(lǐng)導(dǎo)受到處罰，要使領(lǐng)導(dǎo)充分享受我們的工作成果。

在培訓(xùn)總結(jié)會上有這么一句話：寧化就是我，我就是寧化！寓意深刻。在公司這二十多年，公司給予了我們太多太多，我們要把寧化當(dāng)成自己的家，把自己融入到寧化的血液中，在工作中要做做到分子，不做知道分子，把工作做到位。要珍惜自己的工作，擺正位臵，調(diào)整積極向上的心態(tài)，以明日事、今日畢的工作態(tài)度，努力完成本職工作，16 萊德管理咨詢有限公司

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與公司同呼吸，共命運，齊發(fā)展。

一切皆有可能 油業(yè)務(wù)生產(chǎn)運行科 李燁

自從參加工作至今已有十多年了，在此期間，我經(jīng)歷了許許多多的事情，有苦惱，也有喜悅，有被人誤解而遭受的辛酸，也有成績被得以肯定時的幸福。可是我從來沒有對過去所經(jīng)歷的一切進行過深刻的反思，從心靈深處對曾經(jīng)的所作所為進行反思。是這樣一堂課，讓我對過去的人生、對事業(yè)的追求、對企業(yè)的感恩、對工作的熱愛有了更深刻的了解；是這樣一堂課，讓我的思想觀念、責(zé)任意識、執(zhí)行力、如何關(guān)愛身邊的人、如何學(xué)會溝通和傾聽等方面都有了全新的認(rèn)識。這是一堂讓我心靈受到震撼的課，也是一堂對我今后工作加以鞭策的課！

一場看似無法完成的“走路”游戲，40名學(xué)員竟用不同的方式方法完成了任務(wù)，而且方法要遠比游戲設(shè)臵的困難多得多。俗話說：“方法總比困難多”，這句話在這個游戲中得到了驗證。在現(xiàn)實生活中，我們往往缺少的是那種想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口的人，在他們身上，體現(xiàn)的是一種服從和誠實的態(tài)度，體現(xiàn)的是一種負責(zé)和敬業(yè)的精神，是一種完美的執(zhí)行力。

通過這個游戲和老師在課堂上對“榜樣員工”、“優(yōu)秀員工”、“潛 萊德管理咨詢有限公司

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力員工”及“失業(yè)員工”四類員工所做的比較，使我回憶起許多過去的事情，聯(lián)系工作中的實際情況，我們做到了凡事不找借口么？曾經(jīng)多少次在工作中遇到困難時，總要找些理由和借口，可是不經(jīng)意間換個方法，卻總是能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，想想還是自己的理由和借口太多！

在今后的工作中，如何用榜樣員工的思維方式去處理決問題呢？我想最重要的一點就是首先要從思想上去改變，對待上級的指令，要立即、完全、無條件地執(zhí)行；對待公司已下達的工作目標(biāo)，就是要堅持把自己的工作全部做好，做到極致，無論干什么工作，都要以事業(yè)的心態(tài)、成長的心態(tài)、付出的心態(tài)、堅持的心態(tài)，換位思考，懂得了人生的價值就是“被需要”，那么不管是什么樣的事情，我們都能把它做到最好。

解決問題而不是上交問題

水汽部 張軍相

兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)的內(nèi)容對我來說，將受益終生。在兩天的體驗式培訓(xùn)中，思維方式的選擇、意愿與方法的關(guān)系、四種員工的分類、溝通的技巧、受害者到責(zé)任人的轉(zhuǎn)變、目標(biāo)與方法的關(guān)系、工資與工作的關(guān)系、公司與員工的關(guān)系等內(nèi)容，已經(jīng)深深的刻在了我的腦海中，如何在日后的工作和生活中付諸實施將是一個長期的堅持，最 萊德管理咨詢有限公司

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后一個放棄的人，將是成功者。

行于思，說的是人的行為是有思想決定的。在課堂上，老師給我上了生動的一課。會上，老師要求我把眼鏡拿掉，然后讀他手中拿著的文字，我連說了四個“看不清”，直到老師說到五個“讀出來”時，我才走上前去讀老師手中的文字，這就是典型的邏輯思維。試想，在日常的工作中，我們是否都會有這樣的反應(yīng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在布臵工作時，下屬可能已想好10個以上困難，那任務(wù)還能保質(zhì)保量的完成嗎？因此，只有在工作中拋棄這種邏輯思維，而換以結(jié)果思維，一切就會迎刃而解。

聽清楚了領(lǐng)導(dǎo)的安排的任務(wù)，剩下的就是怎么完成的問題。完成的任務(wù)的方法很多，不同的意愿就會有不同的結(jié)果，在這一節(jié)的培訓(xùn)中，老師讓我們來回答意愿和方法在完成同一個任務(wù)時所占的百分比，幾乎所有的學(xué)員將意愿和方法在同一個任務(wù)比例總和認(rèn)為是100%，不同的是所占的比例不一樣，然而結(jié)果并不是這樣，這不是一道數(shù)學(xué)題，兩者之和非要等于100%。老師對此問題的講解令大家心服口服，當(dāng)你在完成一個任務(wù)時，有100%的意愿時，方法還會少嗎？

有了100%的意愿，在完成任務(wù)時，我們要做怎樣的員工？是N+1，1+7，7+1還是0+N，他們分別代表的是榜樣員工，優(yōu)秀員工，潛力員工和失業(yè)員工，當(dāng)然，所有的人都不希望自己是失業(yè)員工，那么現(xiàn)在是什么員工并不重要，重要的是從現(xiàn)在開始，應(yīng)該給自己制定一個計劃，逐步向榜樣員工邁進！

每個人都會在工作中發(fā)生錯誤，重要的是，當(dāng)錯誤發(fā)生時，我們 19 萊德管理咨詢有限公司

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是以受害者的心態(tài)面對，還是以責(zé)任人的態(tài)度來面對。領(lǐng)導(dǎo)的批評，同事的誤解，我們心懷不平、牢騷滿腹，一副受害者的姿態(tài)，這樣下去，我們將萎靡不振。然而換個思路，我們似乎撥云見日，工作的失誤我們勇敢面對，為了避免失誤，我們恪盡職守。退一步海闊天空，工作經(jīng)驗和能力在這樣的反思中不斷積累，自己在不知不覺中提高，這就是一個對工作負責(zé)的人，對自己負責(zé)的人。

然而，責(zé)任有大有小，在自己的工作范圍中，我們犯了錯，承擔(dān)責(zé)任的并不僅僅是我們自己。最后一個關(guān)于責(zé)任的游戲，讓我們刻骨銘心。我們工作中小小的失誤，我們的領(lǐng)導(dǎo)都要為我們負責(zé)，為我們承擔(dān)，當(dāng)看到隊長做俯臥撐累得爬不起來時，在場的每個人熱淚盈眶，然而又似乎醍醐灌頂，明白了工作中是不能有失誤的，有些責(zé)任我們是承擔(dān)不起的，自己工作的失誤將可能導(dǎo)致一個企業(yè)的倒閉。我們能做的，只有兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本質(zhì)工作，杜絕出現(xiàn)錯誤。

在培訓(xùn)結(jié)束后，又參加了培訓(xùn)班座談會。在座談會上，回放了培訓(xùn)紀(jì)錄片，彭龍老師、公司領(lǐng)導(dǎo)做了授課點評和講話。沒有父母我們沒有生命，沒有企業(yè)我們就沒有人生的舞臺，學(xué)會感恩，努力工作，我們將為創(chuàng)造寧夏石化美好的明天而努力！

承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行到位 油品營銷調(diào)運部 韓建忠 萊德管理咨詢有限公司

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通過為期兩天的全封閉體驗式培訓(xùn)，使我受益匪淺。其中體會最深的是責(zé)任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，如何去勇于承擔(dān)責(zé)任，做到永不放棄。

責(zé)任是應(yīng)該做的或者是應(yīng)該承擔(dān)的事情不逃避。

我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。

我們每個人都肩負著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因為存在這樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。社會學(xué)家戴維斯說過：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負起這份責(zé)任。

我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負的責(zé)任充滿責(zé)任感。責(zé)任是對任務(wù)的一種負責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個人對待任務(wù)、對待公司的態(tài)度。一個人責(zé)任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。如果我們在工作中對待問題絕不推脫，總是設(shè)法改善，那么必將贏得足夠的尊敬和榮譽。

當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣 21 萊德管理咨詢有限公司

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時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。工作上投機取巧也許只給公司帶來一點點的經(jīng)濟損失，但是卻可以毀掉自己的一生。

責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。

缺乏責(zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，更不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一個不可靠的、不可以委以重任的人。一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。

對待工作，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這是成功者和失敗者的分水嶺。因此，我們要想做一名事業(yè)上的成功者，就必須在工作中無論做什么，從事什么職業(yè)，都要力求盡心盡責(zé)，懂得服從、懂得感恩；敢于負責(zé)、勇于承擔(dān)；絕不推諉、絕不放松，絕不輕率。

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肩負責(zé)任、敢于承擔(dān) 合成氨二部 鄒曉軍

緊張而又難忘的第三期領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)班結(jié)束了，那一幕幕生動的場景，一則則寓意深刻的故事，一段段感人肺腑的真情表白，一個個促人深思的發(fā)問，一句句催人奮進的吶喊卻時常在腦海中閃現(xiàn)、在耳邊縈繞，內(nèi)心的感慨不禁油然而生。什么是我的責(zé)任？面對親人、公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事，學(xué)會感恩了嗎？面對困難，退縮了嗎？面對責(zé)任，盡力了嗎？學(xué)會當(dāng)下屬了嗎？學(xué)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了嗎？

一、如何理解責(zé)任。

責(zé)任心，是做人的最基本準(zhǔn)則之一，是一個人政治覺悟、主人翁意識的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是一個人價值觀的直接反應(yīng)，是一個人能否做好工作的前提，也是一個人能力發(fā)展的催化劑。一個有責(zé)任心的人，對自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，只會有一個信念，那就是義無反顧地去拼搏，不達目的絕不罷休。如果你知道有某樣?xùn)|西你足夠強烈地想要擁有，愿意為之不分晝夜的工作，放棄太平日子，放棄睡眠；如果你的所有夢想和計劃都是圍繞著這個愿望，沒有她，你的生活就缺少價值，就沒有意義，如果你愿意為之流汗，為之煩擾，為之精心設(shè)計，不懼怕任何反對，如果你義無反顧的朝著這個想要的目標(biāo)前進，集中你所有力量，集中所有的洞察力、信念、希望和信心，以及所有的堅持不懈，如果你能披荊斬棘，勇往直前，你就能在冥冥之中得到相助，獲得成功。萊德管理咨詢有限公司

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員工責(zé)任心體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，在處理一件具體事情上，就體現(xiàn)在三個階段：一是做事情之前，二是做事情的過程中，三是事情做完后出了問題。第一階段，做事之前要想到后果；第二階段，做事過程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)；第三階段，出了問題敢于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個人的勇氣問題，而且也標(biāo)志著一個人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來。

二、如何面對困難。

可以說，每個人從呱呱墜地的那刻起，每前進一步，都是在做出一種抉擇。如果稍不留心，困難與挫折將其圍攻。人生本是一次與自己較量的勇氣和精神的全然投入，你有怎樣的投入，就有怎樣的收獲。生命的成長過程是需要不斷地提升的一個過程，你給自己的定位是一個什么樣的人，你就真的會成為那樣的人。中國有句話叫作：是金子總是會發(fā)光的。而我們，每個人其實都是一塊金子，就跟故事里面那位阿甲的妻子一樣，當(dāng)初不管是老漢也好，自己也好，村里的人也好，給她的定位她就值兩頭牛的時候，她自己也是按照兩頭牛的標(biāo)準(zhǔn)在生活。于是，也不過是個小村姑罷了，可當(dāng)她通過丈夫眼中認(rèn)識到自己是九牛之人的時候，通過自我的提升，她真的就成了九牛之人。我們自己也一樣，如果你認(rèn)為自己是天才，并且堅持做事，那你就是天才，你就能成就一個天才的成就；你認(rèn)為自己是帥哥，美女，那么自信的你就是最美麗的人，你認(rèn)為自己一定會有所成就有所成功并且為了這 24 萊德管理咨詢有限公司

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個目標(biāo)而努力，那你最終必然成功！

而我，在我突破了自己的心理障礙站在臺前的那一瞬間，我忽然明白：所謂心誠則靈！不是說的信仰神佛，而是只有意識到自我的價值和能力，相信自己，你才能成就一個真正的九牛之人。

三、如何理解領(lǐng)導(dǎo)與團隊的關(guān)系。

經(jīng)濟學(xué)中有一個著名的二八原則，一個團隊優(yōu)秀的結(jié)果，來源于團隊的領(lǐng)袖——占20%的人決定一個企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實它的結(jié)果。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%，他們構(gòu)成的群體決定了企業(yè)的命運。

領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀，并不是因為他或她的權(quán)力，而是因為他或她賦予他人力量的能力。沒有后繼者，就沒有成功可言。一個勞動者的職責(zé)是自己完成工作，一個領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是培養(yǎng)他人完成工作。真正的領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)同，是因為他的下屬都可以展示出持續(xù)不斷的優(yōu)異表現(xiàn)。

學(xué)習(xí)如何去做下屬，并不是教大家阿庾奉承地討上級喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上級取得成功，在成就上級的過程中成就自我。總結(jié)為一句話就是學(xué)習(xí)如何做一名成功下屬：需有有強的執(zhí)行力；要充分領(lǐng)會上級的意圖；要有全局觀；工作方面的事，要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場上考慮；要干好除本職工作的其它相關(guān)工作；要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣；要能承受壓力，承受委屈，韌性要好。在管理中，上級與下屬之間的溝通涉及到方方 25 萊德管理咨詢有限公司

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面面，如果作為一名下屬能夠充分認(rèn)清自身的角色定位，與上級處理好職業(yè)關(guān)系，這將使管理變得更加輕松而高效。

兩天的培訓(xùn)班結(jié)束了，強烈的震撼不應(yīng)該成為一時的情感沖動，更重要的是要我們在工作中、在生活中不斷用心去領(lǐng)悟，努力去實踐。

負起一切責(zé)任、不做受害者

尿素二部 李愛軍

經(jīng)過2天的干部職業(yè)素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我受益匪淺。通過培訓(xùn)使我懂得了：思維與方法的重要性、什么是工作、感恩親人、服從領(lǐng)導(dǎo)的意義、做一個責(zé)任者等理論知識，猶如在黑暗中給我點亮了一盞引路燈，使我有了許多感悟。

通過此次培訓(xùn)，使我深受教育，以前的一些偏見、委屈等，都得到了化解，感覺自己一身輕松。同時，也更加明白自己的定位，明白自己的職責(zé)所在。我將在今后的工作生活中，做一個知者，凡事做到位，做一個合格的下屬，完成好自己的職責(zé)。

綻放嶄新的工作與人生

復(fù)合肥部 梁 新 萊德管理咨詢有限公司

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短短兩天的體驗式培訓(xùn)結(jié)束了，但這次培訓(xùn)深深地震撼了我，有一種“聽君一席話、勝讀十年書”的強烈感覺。我是不是該脫胎換骨了？那種以前總以為自己做得還不錯的自以為是的感覺被徹底撕得粉碎，你做得差遠了！今后，我相信不論在生活中和工作中，不論順境還是逆境，我的人生都將從此揭開生動、華麗的一頁。

態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗！一個人做事的態(tài)度決定了他能否把這件事做好、做到位。一定要把這件事做好的愿望將產(chǎn)生強大的動力，你就會有積極的態(tài)度，于是你會想出千百個方法、做千百次的嘗試，百折不撓，直到圓滿。我們常說“人的路都是自己走出來的”，你的表現(xiàn)為你贏得一切。

看看我們身邊的勞模，就是靠積極主動、兢兢業(yè)業(yè)的工作贏得了人們的尊重。工作拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、當(dāng)一天和尚撞一天鐘的結(jié)果就是下崗、失業(yè)。一個人用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，他就會不斷進步，反之亦然。當(dāng)你用標(biāo)準(zhǔn)最高的“九牛”要求自己時，你就會“吾日三省吾身”，在生活、工作的方方面面發(fā)現(xiàn)不足，不斷進步，不斷體現(xiàn)“九牛”之人應(yīng)有的風(fēng)采！

我們很多人，包括我自己也對領(lǐng)導(dǎo)的決策懷疑過。但今后，再也不會發(fā)生這樣的事情了。因為領(lǐng)導(dǎo)肩負著我們所負不了的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，就打到哪里，服從指揮也是下屬的天職。領(lǐng)導(dǎo)決策后，提醒領(lǐng)導(dǎo)決策中可能失誤的地方，向領(lǐng)導(dǎo)反映意見是下屬的義務(wù)，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，那就要不折不扣地堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們每個人都向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，但你所負的責(zé)任是有限的，有時更是你負擔(dān)不起的，27 萊德管理咨詢有限公司

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我們所能做的就是無條件服從、千方百計地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，在自己的工作環(huán)節(jié)不出錯就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的支持!只有失去才知道珍惜!你被“逼”著設(shè)想馬上就要離開這個世界，面對父母、配偶、子女你是那么的難以割舍，你會覺得有太多的事情還沒有做，還有太多的愛沒有給予。在遺憾還有機會彌補的時候，多陪陪父母，面對愛旅游的父親，毫不猶豫地買下“夕陽紅”旅游的車票。岳父愛喝酒，帶上整箱的酒，親自準(zhǔn)備幾個簡單的下酒菜跟老人家喝幾杯，讓他多說幾句這許多年來想說的話。帶上患慢性病的母親和岳母多去做幾次理療，多陪她們散散步、說說話，她們還需要更多的關(guān)心。你的妻子，跟你一起生活許多年，在你一事無成的情況下就跟了你，為了這個家，她操了多少心，難道僅僅“報答”兩字就可以了嗎？一套不需要多么華貴的衣服，就可以在她臉上看到滿意、幸福的微笑。一句下班后的問候，就能消除她操持家務(wù)的辛勞。主動做些家務(wù)，多關(guān)心她的工作，多聊聊她感興趣的事情。小樹要長成參天大樹離不開人的修剪，面對小孩諸多讓你不滿意的地方，比如孩子挑食，你是否想過辦法提高廚藝，力爭做出孩子愛吃的食物？孩子學(xué)習(xí)成績不理想，你能否坐下來耐心地跟他一起分析其中的原因？------所有這一切，作為父親，你有不可推卸的責(zé)任。她畢竟是孩子，多給孩子一些關(guān)愛，多一些溝通、交流，讓她由衷的感到你對她的嚴(yán)格，是為了她的美好將來，讓她知道你愛她！

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改變生命的一堂課 工業(yè)公司 馬軍

通過短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我收獲巨大，在思維方式、思想觀念、職業(yè)操守、家庭和諧等方面帶來了強烈沖擊和震撼。這次培訓(xùn)使我今后的人生道路又有了新的開始！

在過去遇到上級和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)時，如果工作和任務(wù)比較困難，那么在接受時首先會以自己為中心點考慮問題，強調(diào)客觀困難的原因和理由比較多。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到：任何問題都有解決的辦法，沒有做不到的，只有想不到的！成功者與失敗者之間最大的差別就在于面對困難的態(tài)度和能否克服困難的勇氣！在困難面前，成功者自信樂觀，勇往直前，把它踩在腳下。失敗者怨天尤人，情緒低落，被困難所阻礙，無法到達成功的彼岸。今后我在工作中一定樹立“只要有100%意愿、就會有100%的方法”的理念，以“一切皆有可能”的思想指導(dǎo)自己，以“有條件要上、沒有條件創(chuàng)造條件也要上”鐵人精神激勵自己，以“N+0=榜樣員工”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不折不扣地完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的一切工作和任務(wù)！

在培訓(xùn)中，生死離別的遺言情景式游戲項目使我受到強烈沖擊和震撼。在做這個游戲項目時我深深融入其中，淚水止不住地向下流，下課之后仍然夜不能眠！這個情景式游戲項目使我更加明白，在我們的人生路上應(yīng)該學(xué)會感恩，我應(yīng)該感謝幫助我成長的每一個人。組織 29 萊德管理咨詢有限公司

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對一個人意味著平臺、機會、港灣，我要感恩我的企業(yè)，因為是他培養(yǎng)和教育了我，使我從一名普通學(xué)生成為了一位中層干部。在我工作和成長的二十多年當(dāng)中，有很多值得讓我感恩的人。其中，就有培養(yǎng)和教育我成長的領(lǐng)導(dǎo)和組織，還有就是指導(dǎo)關(guān)心我的上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們，在工作中給我支持和幫助的同事們。我想說：感謝你們！正是你們的指導(dǎo)、培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和支持才使我擁有今天的一切。同時我也感謝那些曾經(jīng)在工作和生活中給我?guī)硗纯唷赖娜耍悄銈冏屛业纳钋鄱嗖剩屛颐鎸Υ煺蹠r變得更堅強！

在培訓(xùn)中，另一個情景式游戲也給我留下了深深影響，那就是蒙著眼睛進行活動，這個游戲使我感到失去光明時的痛苦和無助！我除了把攙扶我的同伴理解為曾經(jīng)幫助你的企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、家人外，更深的感觸是珍惜目前擁有的一切！我擁有一個令人羨慕的工作單位；在工作中小有建樹已經(jīng)成長為一名中層干部；我有一份不錯的收入；我有一個優(yōu)秀的上司；我有一群融洽的同事；我擁有一個健康的身體；我有一個幸福的家庭；我有善良并且健在的父母……。

兩天培訓(xùn)雖然時間短暫，但對我而言收獲是巨大的。我懷著深深的感激之情只想說一句：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，它必將在我未來的工作和生活道路上開啟新的一頁。

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用心工作、用心生活 寧化賓館 黃曜萍

本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我感觸頗深，心靈受到極大的震撼與洗滌。在每天14個多小時的高強度培訓(xùn)中，在心靈、肢體的不斷碰撞中，現(xiàn)場掀起一次次的高潮。它喚醒了我沉睡的心靈，觸動了我漫步的靈魂，鼓舞了我工作的士氣，更增強了我工作的激情。

培訓(xùn)中生與死的游戲，使我感受到感恩家庭，感恩社會，感恩領(lǐng)導(dǎo)給我搭建了這個平臺。我真正感到自己要真正帶領(lǐng)自己的團隊不斷向前，就必須不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會感恩。彭老師講了許多，對我們生活、工作都有很好的指導(dǎo)作用。使我理解到只要用心，一切皆有可能。你只要付出了，別人認(rèn)可了，你就會得到更多；如果你只想著得到，不付出那你什么也得不到。所以做人做事要寬容，讓自己真正做到對工作、對家庭、對社會負責(zé)。

培訓(xùn)使我深深地感到，沒有企業(yè)這個平臺，你就是大海中失去航標(biāo)的船兒，即使你能飛天也沒用。也使我明白離開了公司，我有許多事做不成。在公司這個平臺上，我們應(yīng)該好好珍惜，好好工作，讓自己在這個平臺上發(fā)光添彩，奉獻自我。

課程中有這樣一個環(huán)節(jié)，就是在二泉映月的音樂背景下，蒙上眼睛、塞上耳朵，摸黑往前走。蒙上眼睛的人深深感覺到，一個好的領(lǐng)路人帶給你的巨大幫助。就像公司這個平臺，就像公司領(lǐng)導(dǎo)，就是我 31 萊德管理咨詢有限公司

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們的導(dǎo)航就是我們的領(lǐng)路人，他給我們準(zhǔn)確的指引和強大的導(dǎo)向，能讓我們看得更清，聽得更清。另外有一種感覺特別強烈，那就是 “依靠”兩個字，當(dāng)引路人松開盲人的手，盲人就感到一片茫然，完全不知所措。所以我們應(yīng)該好好珍惜公司這個平臺，給這個平臺更多的奉獻。培訓(xùn)后更使我清楚地認(rèn)識到，怎么做好責(zé)任人，怎么帶領(lǐng)團隊，怎么用心思維……。

再則要有強烈的責(zé)任心和嚴(yán)格的執(zhí)行力，要做到忠于公司一心一意為公司工作，要有主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位臵上，真正以公司為家，才能體現(xiàn)對公司的忠誠，才能有極大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊成功的關(guān)鍵，只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。培訓(xùn)使我懂得對領(lǐng)導(dǎo)要本著“堅決服從”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好的完成任務(wù)。培訓(xùn)使我們看到了責(zé)任前的微笑，更看到責(zé)任背后的艱辛和淚水。

培訓(xùn)中用心思考，用心去說話，我流淚了；用心去聽別人說話，我流淚了。回想一下兩天來的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西，但這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅定了自己與公司共同成長的決心。我堅信，公司前進的腳步不會減慢，寧化人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡與輝煌。

（注：各位學(xué)員感想的題目是由萊德管理咨詢有限公司添加的）

第二篇：醫(yī)護服務(wù)內(nèi)訓(xùn)感想(寫給院領(lǐng)導(dǎo)的一封信)

寫給院領(lǐng)導(dǎo)的一封信

頻繁的醫(yī)患糾紛，是因為患者的需求沒得到合理釋放？是因為醫(yī)生沒有付出更多的尊重和關(guān)愛？患者來到醫(yī)院，他們的需求是什么？

一個禮拜前，我們醫(yī)院邀請了賈真老師給我們開展了為期三天的醫(yī)療服務(wù)課程，在這三天的培訓(xùn)課，我們?nèi)w天一同事犧牲休息時間積極參與活動、認(rèn)真聆聽、細致記錄，相信都是收獲頗豐。

通過培訓(xùn)我們了解到患者來到醫(yī)院，除了希望碰到好醫(yī)生、獲取良好療效外，也期待更便捷、人性化的就醫(yī)流程，以及來自醫(yī)生更多的尊重和關(guān)愛等。

優(yōu)秀、專業(yè)的醫(yī)護服務(wù)陪訓(xùn)，不僅提升強化了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，讓醫(yī)生認(rèn)識到醫(yī)患溝通在服務(wù)中的重要性，提升了醫(yī)生的溝通能力，還使醫(yī)生得到了內(nèi)外兼修。最重要的體會便是在職業(yè)壓力與情緒管理工作中提高醫(yī)生對事件的認(rèn)知，收獲身心健康，有助于增進人與人之間的和諧！

學(xué)習(xí)是手段，改變才是最終的目的。在學(xué)習(xí)活動圓滿結(jié)束后，院內(nèi)關(guān)于培訓(xùn)效果追蹤活動隨即開展，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成果落到實處并成為我們行為規(guī)范和良好習(xí)慣。

我們是一個團隊，一個為廣大百姓提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的團隊。在服務(wù)患者過程中時刻要強化我們“聽、看、說、動、笑”的醫(yī)護服務(wù)意識，建立我們規(guī)范的醫(yī)護服務(wù)行為，相互協(xié)作、有效溝通、換位思考，共同服務(wù)好每一位走進天一醫(yī)院大門的顧客，因為他們不是我們某一個人的顧客，而是我們?nèi)w天一人的顧客。

我們天一已進入了第20 個年頭，在這20年里，在大家的共同努力下，我們天一依靠優(yōu)良的技術(shù)實力、專家隊伍、服務(wù)環(huán)節(jié)在競爭激烈的無錫醫(yī)療市場中立穩(wěn)了腳步，獲得了社會的認(rèn)可和肯定，但我們不能因此而滿足，只有不斷的追求提高，不斷追求卓越，不斷追求為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)才是我們的目標(biāo)。本次培訓(xùn)對我們天一醫(yī)院發(fā)展具有重要的意義，我們也將以此為契機，配合實施“三好一滿意”活動，沿著誠信醫(yī)院的道路，實現(xiàn)天一的再次騰飛和發(fā)展。

只要醫(yī)院在，我就有前途;只要有我在，醫(yī)院一定強。我們堅信，我們天一的每一位員工都是優(yōu)秀的，每一位天一人都會在服務(wù)培訓(xùn)的啟示下分析自我、完善自我，用真誠和行動來感動廣大患者，用細心和愛心來服務(wù)廣大，真正創(chuàng)造屬于我們自己的“天一”這一金字招牌。

第三篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會體育部籃球賽總結(jié)級內(nèi)訓(xùn)感言

2011經(jīng)管學(xué)院“陽光杯”籃球賽總結(jié)

活動名稱：“陽光杯”籃球賽

活動時間：9月20日——9月29日

活動地點：山東英才學(xué)院北校區(qū)籃球場

活動對象：經(jīng)濟管理學(xué)院大一新生各導(dǎo)員隊

活動背景、目的：加強新生之間的溝通力度，提供交流的平臺，豐富課余生活，完善校園文化藝術(shù)節(jié)。

活動過程：準(zhǔn)備工作等由學(xué)生會體育部完成，包括器材的準(zhǔn)備，各班級的宣傳，比賽規(guī)則的制定等。

活動進程：驕陽似火，九月的天氣不悶卻也炎熱，英才學(xué)院的籃球場上，各班隊員們攻防有序，氣勢如虹。場邊的拉拉隊員們也熱情的為各班級的運動員加油助威。巧妙的搶斷，過人，三大步上籃。一個個行云流水的動作將比賽的氣氛推向了高潮。

在拉拉隊員的助威聲中，己方隊員再次突入敵方籃下，轉(zhuǎn)身，投球，籃球乖乖的落入籃筐。己方更是興奮，吶喊聲一浪高過一浪，這便是團結(jié)的力量。

當(dāng)然，有競爭就有壓力，由壓力才有動力，在這個優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，劣者總會被淘汰。是比賽，就會有輸贏，在成敗與友誼的關(guān)頭，各隊隊員摒棄成見，以大局為重，友誼第一，比賽第二。更是推動了籃球賽的順利進行。

從全局來看，本次活動進程相當(dāng)順利，有條不紊。比賽過程中大

家也很熱情，頂著炎熱為己方隊員加油，只是可以肯定的。但在比賽

過程中，也出現(xiàn)了一些小瑕疵，如隨地亂扔垃圾，亂吐口香糖等。希

望同學(xué)們在以后的生活中多注意這些小細節(jié)。

本次籃球賽也涌現(xiàn)出了一批默默奉獻，為班級出力的人，場上運

動員有的甚至帶傷參加比賽。這種精神讓大家都為之稱贊。在最后的籃球賽頒獎儀式上，學(xué)生會主席張家福，副主席羅廣宇、呂嘯唯、陳

忠源為各獲獎的班級、個人頒發(fā)了獎狀和榮譽證書。本次籃球賽的冠

軍是試本工商123班的盧甜甜老師代表隊，看到他們流下了開心的眼

淚，我、為之祝福、驕傲。

到此，本次“陽光杯”籃球賽圓滿落幕！體育部：胥大明

第四篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會體育部籃球賽總結(jié)級內(nèi)訓(xùn)感言

籃球賽總結(jié)

經(jīng)過幾天激烈的比賽競爭，我們的籃球比賽終于結(jié)束了，雖然這次籃球比賽

我只在一天工作了，但我依然對此產(chǎn)生了生科的想法。

盡管，在此比賽中有的勝出了有的失敗了，但勝利的沒有驕傲。失敗的沒有

暴躁，即使相差十幾分，他們依然沒有放棄依然在賽場上努力拼搏著，依然對自己籃球隊充

滿信心，他們雖然輸了，但他們打出了氣勢即使輸也輸?shù)木剩@比賽中，有的勝出有的失敗。原因不只是在籃球技術(shù)上與別人有差距，更

重要的是。失敗的是配合不到位，換句話說就是一個大家庭要想和諧必須考慮集體利益。

例如，在比賽中，有的隊員只想著自己進去。不他人合作導(dǎo)致配合不到位，整體十分松散，最終導(dǎo)致自己失敗，失敗了也不愿總結(jié)教訓(xùn)，整體來看，這次比賽進行的還是比較順利，比賽中也沒有出現(xiàn)大的偏差，也

沒有出現(xiàn)裁判判斷失誤的現(xiàn)象。真正體現(xiàn)了公平。各部門之間的配合也十分的到位，使整個

比賽過程進行的十分流暢有序，相信我們的籃球賽會越辦越好。經(jīng)管學(xué)院體育部

盛雍

2011 09 28

第五篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會體育部籃球賽總結(jié)級內(nèi)訓(xùn)感言 （范文模版）

籃球總結(jié)

1、【受歡迎原因]】

籃球之所以深受廣大男孩子喜愛，是因為籃球自身頗具特點：它是一個球體，它很可愛，它有自重，它會彈起，它會滾動；當(dāng)然也有其他原因了，比如說一個球卻讓十個人爭來爭去的，球始終是焦點，并且還有美女觀眾在場周圍旁觀；更重要的是，自古以來人就是群體性動物，針對那些孤獨的性格怪偏僻的也就是不合群脫離群體的，在他的人生道路上將是險象跌生、危機四伏、布滿荊棘的。而籃球是群體性運動項目，這恰恰迎合了人們的需求，同樣也激勵和改變著人的斗志和性格，使之擁有更高、更快、更強的體育精神

2、【過渡段 】

都知道，要想很好的控制球，這就要求籃球愛好者不僅要有過硬的技術(shù)：即運球，傳接球，投球等技術(shù)，更要有團結(jié)合作精神，不是嗎

那天天空是那樣的明凈而又熾熱，山東英才的上空一只鳥的影子都看不到。就這樣，為期一周的山東英才學(xué)院北校區(qū)2011級經(jīng)管學(xué)院大一陽光杯男子籃球賽開始了，我作為學(xué)生會體育部的一員也代表試本會計七、八、九班參加了

3、【心理變化 】

說實話，起初我真沒把這個比賽放在心上，認(rèn)為這只是幾場選拔賽，自己水平又不怎么好，但最終這個可怕的觀念轉(zhuǎn)變了。幸運的是我們殺進了半決賽，不過在半決賽與甜之隊相遇的時候，我們顯得是那么不堪一擊。看著自己的隊友拼得那么兇，肢體間的碰撞是那樣的激烈，拉拉隊又那么賣力，隊長文濤也深沉地說了句：男人嘛就是為了給自己爭口氣，是男人嗎

接下來，我知道自己該怎么做了

4、【愛好與認(rèn)識】

我喜歡籃球在地面上滾動、滾動、然后靜止 ；

我喜歡籃球擊地、彈起、再擊地、再彈起，就這樣反反復(fù)復(fù)直到最后與大地親吻；我更喜歡進球后球與籃網(wǎng)之間摩擦發(fā)出唰的聲音

這聲音是成就感 是最清脆最充滿喜悅的奇特的美妙的聲音

是的，后兩場比賽我們輸了，我們輸在了技術(shù)，更輸在了團隊精神與合作上

單槍匹馬面對的是一個個深溝壁壘，一座座城池，帶來的結(jié)果只能是寸步難行、傷痕累累

其實，在生活中競爭無處不在，要想所向披靡，就看你的劍鋒不鋒利，一個團隊和不和諧

盡管，管哥不想聽，可我還想說，團結(jié)就是力量--永恒不變的真 理

經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會

體育部 李昊