第一篇：商場十一國慶活動總結

范文1：

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數據指標分析：

全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達24.2%，超市會員消費占比達52.5%。

百貨日均交易筆數為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動費用分析：

本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和)，裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。

三、活動成功點：

1、活動前期準備充分

本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。

本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業至今我們分別提出了時尚 品位 生活，讓生活動起來，無微不至 無限發展等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了真誠服務每一天的服務口號，將我們的服務更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

4、店內裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發放方面，真正的做了細致入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業員對于活動內容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。

2、對于銷售預期不足

今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節，外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續宣傳會更好。

范文2：

一、活動費用總結

活動實際支出費用

活動收入

二、活動不足之處及客觀不利因素：

活動策劃宣傳：

十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，9月中旬開始著手做策劃案，只預留了2個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。26號DM單出來，由于企劃部本身經驗不足，且客觀環境的不利影響，DM在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。27號之后才開始分發工作，而千盛、新天地此時已經開始十一活動前的預熱活動。活動宣傳方式也單一，且局限在鄉鎮大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是

30號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到9月30號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動。空飄和拱門的安置上存在諸多細節不足，一是空飄氣球到2號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統籌不足，并未意識到商場內吊旗桿數量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。

活動執行階段:

總體活動執行力差。一項活動，無論大小，策占三劃占七，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。十一整個活動在執行上也存在著諸多不足。

首先，在十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有7家，直接導致DM單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度，也未能統計出實際參與抽獎業戶的店鋪名稱。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發放過程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業戶對大世界商業城管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發放過程中監督力度不夠導致的不少業戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數量不足7000份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉鎮居民，而十一期間正直農忙階段，所以商場人流并未達到預期效果。

再次，因為商場工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最后，各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤，業戶找到我們，也使我們顯得很被動。

三、活動建議：

在今后的活動中克服種種困難，規避以上情況，每項活動都要經過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執行。

1、活動籌劃必須提前30-45天進行;

2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;

3、場內外的氛圍布置提前兩天完成;

4、活動所需物料上嚴格把關;

5、做好應急預案，讓商場在各種突發事件中起到積極的作用;

6、活動完后所有場內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經常在做活動，從而更加關注我們商場。

第二篇：商場國慶活動總結

商場國慶活動總結

商場國慶活動總結1

本次在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共6天活動時間，總銷售額100000元，環比增長率5%，除去節日期間8%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在x日至x日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，并將這種形式延續到9月8日。

本次活動前期宣傳費用，x月x日《商業刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷售占比1%。從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在x日活動內銷售xx手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“xxxx百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日xx百貨xxx強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

一、媒體選擇

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在中秋前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

二、缺乏計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部門與非營利部門工作協調性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

四、活動執行力差

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

以上就是對此次活動的總結，希望大家吸取教訓，以后做的更好。

商場國慶活動總結2

20xx年國慶節假期期間，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xxx7295箱，xxx14930箱，xx5560箱，xxx930箱，xx335箱，xx122箱，xx10箱。共送出加油卡1019500元，xx515條。

這次活動搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現在以下幾個方面：

一：整個系列產品銷量的提高，特別是xxx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉超過了20xx年的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。

二：產品市場氛圍的營造和拉動，在20xx年初，xxx處于低迷狀態，而競品xxx迅速占有市場，當時我們還在擔心xxx的后路何去何從，經過一年的努力，xxx終于扭轉了這個劣勢，重新主導了市場。

三：這次活動，在公司的正確掌控下，產品的流向趨于良性，資金回籠及時，各分銷商積極主動配合這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

一：對于復雜多變的市場，我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量，導致了在活動進行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售計劃數字。我們以后要建一個銷量檔案，每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數據分析，對比。也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。

二：由于公司這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割，導致了最后的實際銷售數據有3個單品高于廠方核報數量。在以后的活動前，我們要有一個具體的數據分割方案。

三：執行不到位。執行力差的問題體現在x系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商：凡是有x系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態。這也反映了我們業務人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，如果不能執行到位的我們寧可放棄。

四：產品的價格問題。在產品做促銷前，我們本來很擔心xxx的價格。但在公司的正確掌控下，x的價格并未見明顯異常。而xxx的價格卻一路走低。在去年10月份xxx調價前，市場成交價能在每瓶255元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有225元—228元每瓶，即使現在活動結束，價格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次xxx的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計劃的控制發貨量。不為了銷量而做銷售。

五：數據的核報工作沒有及時銜接，十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。

預計在節后的一個月時間里，xxx的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對xxx做一個跟進活動，讓市場的氛圍繼續熱起來。

商場國慶活動總結3

充滿機遇與挑戰的中秋已經過去，回首今年整個節日期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。

盤點整個中秋節日期間，有得有失，有關于以顧客服務為導向方面的問題；關于企業品牌價值認可的問題；關于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點中秋節日期間的工作

1.加強賣場的人力資源、x類銷售科別、x類商品的管理。

2.對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

3.積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，9月份呢月合計銷售：288萬于元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

1.大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

2.促銷。場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，

能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

3.暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢。中秋節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

4.商品質量問題和顧客投訴高。一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和中秋大閘蟹事件等。

5.人員流失率過高。員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

6.硬件設施急需改善。在中秋節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對中秋這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

7.超市目標不夠明確。目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

個人問題：

1.溝通不夠。本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

2.創新力能力較差。超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領導栽培。

3.細節管理不夠。超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

針對以上問題，主要完善以下工作：

1.提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

2.商品管理。堅持對x類商品和x、x類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

3.員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

4.服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

商場國慶活動總結4

本次活在時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天活動時間，總銷售額xxxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

在7日活動內銷售手機體驗卡41張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業廳懸掛“xxxxx百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日xx百貨xxx強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看，還有很多的不足：

一、媒體選擇

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

二、缺乏計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

三、營利部門與非營利部門工作協調性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

四、活動執行力差

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

六、下一部計劃

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景；

2、周密的計劃；

3、密切的結合；

4、密切的配合；

5、強悍的執行。

商場國慶活動總結5

一、做好產品儲備

在決定舉行國慶促銷活動時，為了讓活動更好的推行，通過這次活動打響商場的名氣，特意做了很多準備，在國慶節到來的一個星期左右商場就開始備戰國慶，制定國慶活動流程，制備活動所需要的物品，每個工作人員都拿出了百分之百的工作狀態，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產品銷售沒有做好把控，對銷售的數量不清楚，因此在國慶期間的產品儲備方面不夠充足，導致在活動中出現產品供應不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時的再次把貨物準備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。

在活動之前因為擔心貨物囤積，一直控制產品數量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準備，對于國慶產品的銷售沒有做好預算，到這有所缺陷，但是經過了這次的事情，相信在這次活動中能夠讓我們商場攢夠足夠經驗，來應對以后的活動，以后在做活動之前一定會做好市場調查，及時做好產品儲備工作。

二、做好廣告推廣

為了能夠讓這次的活動讓更多的人知道，我們從中秋節開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動非常好奇，在活動還沒有開始的時候已經有客戶在向我們商場詢問情況，服務人員都及時的給予了滿意的答復。等到了國慶節到來，商場外面的人流非常多，達到了平常的數倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進入商場進行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進來，在節日里把活動圓滿的進行下去。

三、服務必須良好

為了提升客戶滿意對，我們的服務人員都是事先經過了培訓的，尤其是禮儀，對于這些小細節方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時候必須要好疏導，做好引導工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發展。

促銷活動能夠在國慶節這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協力共創佳績，為商場的建設添磚加瓦，為商場創造出更好的明天。

商場國慶活動總結6

20xx年x月xx，市場部就中秋促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于中秋期間開展的“xxx”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理xx、營銷總監xx、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經理xx和營銷總監xx分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規劃。

承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，xxx等地依舊是xxx具公司的銷售冠軍。xxx等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，xxx等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當走進店里的顧客經常把xx的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢？

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，xx的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，xx專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：一、把xx家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動開始前對1000多個目標客戶集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作后盾，以強力宣傳來沖擊人們的認知，銷售成績又怎么會不好呢？

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升xx品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是xxx專賣店已經印證的道理。

3、客戶維護。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。xx專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對xx品牌和專賣店發展的重要性并認真踐行。

商場國慶活動總結7

20xx年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世x 輝煌2周年 國慶店慶 林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。

下面對本次活動做以下幾個方面總結：

一、從各項數據指標分析：

全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現70萬元，占全店銷售的'8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達24.2%，超市會員消費占比達52.5%。

百貨日均交易筆數為27512筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。

二、活動費用分析：

本次活動總費用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和)，裝飾制作費用17,000元，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元，其他費用123,478元。

三、活動成功點：

1、活動前期準備充分

本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。

本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常運行。

2、服務理念更新升級

開業至今我們分別提出了“時尚 品位 生活”，“讓生活動起來”，“無微不至 無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3、超市特價活動一軍突起

本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

4、店內裝飾引人入勝

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。

5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發放方面，真正的做了細致入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業員對于活動內容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。

2、對于銷售預期不足

今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節，外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的

延續宣傳會更好。

至此十一活動已經告一段落，我們將吸取本此活動的經驗，落實到以后的營銷活動中。

商場國慶活動總結8

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點自夸，但是也是事實)

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經銷)，不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。

當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發現，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。

這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧!

10月3號，今天終于是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。

直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!不過還好了，最后還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

我今天給自己的任務是到飛利浦柜參加銷售，不賣個20xx元不罷休。其實對于我來說，產品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經驗和想法外，就一無是處了，所以20xx元對于我來說不是小數目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。可是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!

后來來了個中年婦女，我把活動內容——所有產品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。不過還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。

一、一個客人買了微波爐，但是發票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。不過當時的情況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當的混亂，賬貨都不可能當時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責任。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發票來提貨絕不發貨，等到十一之后我們盤存，如果有發現多出的一臺再跟客人聯系，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當時已經是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結半天，于是了解情況后，三言兩語就把客人打發了。

二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。

但是沒想到的是，我剛準備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎么不扶起來?”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好，讓我一天之類學到人生這么大的學問。

國慶七天假，已經結束了一半，店銷售任務只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!

商場國慶活動總結9

店面形象

作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。

廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內容、提升品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。

客戶維護

此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務可以為其在當地贏得良好的口碑和信譽。

導購能力

專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

商場國慶活動總結10

本次活在時間從xxxx年10月1日到xxxx年10月7日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，并將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

一、從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

二、下一部計劃

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

商場國慶活動總結11

xxxx年10月1日-7日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

在天時人和方面我們也占到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

第三篇：十一國慶活動（精選）

武漢國慶活動百花齊放

①“相約金秋，擁抱磨山”花卉休閑東湖游

主辦單位：東湖風景區磨山管理處

地點：磨山景區

咨詢電話：86779159

“重陽登高，情滿磨山”主題活動：10月5日重陽節當天，開展登山活動。景區花卉展活動：開展以科普、賞花為主的水生花卉展，近200種睡蓮、再力花、美人蕉等水生植物供市民觀賞。磨山友誼桂花林則是市民賞桂的絕佳去處。

②武漢植物園“金色秋韻·盛世菊展迎國慶”大型科普旅游活動

主辦單位：洪山區民族宗教外事僑務和旅游局

承辦單位：中科院武漢植物園

地點：中科院武漢植物園

咨詢電話：87510976

古典菊韻展：從食、用、賞、誦四方面系統地介紹菊花。

俄羅斯國花展：在向日葵品種展示區內，展示歐美各色向日葵品種。

墨西哥國花展：首次在漢舉辦萬株大麗花展，將引領公眾進入秋天里的七彩世界。

紀念辛亥百年主題展覽：以武昌起義首義第一槍為主題，進行“辛亥百年”展覽。

辛亥文化游

①辛亥革命故地游

主辦單位：辛亥革命武昌起義紀念館

地點：辛亥革命武昌起義紀念館

咨詢電話：88875306

內容：鄂軍都督府舊址文物陳列展、辛亥革命起義史跡陳列展、辛亥革命人物畫展。

②“少年中國說”紀念辛亥革命100周年兒童繪畫活動

主辦單位：東湖風景區磨山管理處

地點：磨山景區

咨詢電話：86779159

③黃鶴樓文化藝術游園會

主辦單位：黃鶴樓公園管理處

地點：黃鶴樓公園

咨詢電話：88927809

內容：“國寶丹青映名樓”黃鶴樓藏全國當代書畫名家作品展、“南樓筆風”畫展、“名人與名樓”展覽、荊楚風韻表演、中華奇石展。

④江漢區旅游健身黃金周活動

主辦單位：江漢區文化體育和旅游局

地點：西北湖廣場

咨詢電話：85732660

內容：精品健身項目展演、中國象棋車輪戰、漢味旅游食品展示、漢味文化旅游產品展示、旅游知識宣傳、江漢區旅游資源圖片展及時尚健身體驗活動。

⑤“辛亥十八景 武昌首義游”活動

主辦單位：武昌區民族宗教和旅游局

咨詢電話：88936532

“辛亥十八景 武昌首義游”：起義門、楚望臺遺址公園、工程營舊址辛亥首義發難處、抱冰堂、孫中山先生紀念碑、辛亥首義紀念碑亭、辛亥革命武昌首義紀念碑、首義英雄志士雕像、蛇山炮臺、辛亥革命武昌起義紀念館、孫中山銅像、黃興拜將臺遺址、彭劉楊三烈士塑像、中國辛亥革命博物館、辛亥革命烈士祠、勝利亭國慶紀念碑、三烈士亭、庚子革命烈士墓等十八景各種形式的開放儀式及相關活動。

地點：各相關景區

戶部巷漢派美食文化節：漢味小吃大聯展、地方戲曲、非物質文化遺產展示等。

地點：戶部巷風情街

⑥漢陽區旅游黃金周系列活動

主辦單位：漢陽區商務和旅游局

咨詢電話：84468543

“辛亥革命·武昌首義100周年”海峽兩岸群眾文化大型燈會：大型燈會、文藝表演等。

地點：月湖風景區

“高山流水、古琴知音、文化遺產在我身邊”活動：古琴臺歷史、知音文化系列知識展，知音文化有獎趣味燈謎，古琴、古瑟、古箏現場演奏，茶藝、茶道表演等。

地點：古琴臺

“石藝大挑戰，體驗藏石樂”奇石精品大賽：奇石精品大賽、恐龍知識片展等。

地點：中華奇石館

“記憶中的老房子”活動：武漢優秀歷史建筑圖片展。

地點：晴川閣景區

趣味科技游

①“游龍戲蝶”系列游園活動

主辦單位：東湖風景區聽濤管理處

地點：東湖聽濤景區

咨詢電話：86792866

內容：恐龍王國、蝴蝶世界、冰雪樂園開放。

②洪山區趣味黃金周系列活動

主辦單位：洪山區民族宗教外事僑務和旅游局

地點：武漢東湖海洋世界、武漢市九峰森林公園

咨詢電話：87678232

內容：棕熊、淡水珍珠魚工 等珍稀水生動物表演秀；動物狂歡巡游迎賓、卡通人偶秀等。

③東西湖區新趣黃金周系列活動

主辦單位：東西湖區旅游局

地點：東方馬城

咨詢電話：83225038

內容：賽馬游戲互動、馬車巡游、馬術表演、名馬觀賞、騎馬游樂等活動。④武漢科技館國慶長假活動

主辦單位：武漢科技館

地點：武漢科技館

咨詢電話：82281188

內容：常設展覽、“電磁大舞臺”科學表演、4D動感影片、動手小制作等。⑤漢陽區旅游黃金周系列活動

主辦單位：漢陽區商務和旅游局

地點：武漢動物園

咨詢電話：84468543

內容：濕地鳥區展覽、陸生動物表演、全新水生動物表演、海洋動物情景劇、野生動物散養場巡游等。

生態休閑游

①江夏區黃金周系列活動

主辦單位：江夏區旅游局

地點：古龍山莊、和平農莊、金艦山莊、寧港桔園休閑山莊、梁湖農莊、新華農莊、桂花農莊、龍泉山風景區、梁子湖龍灣度假村、醉江月度假村、夢天湖山莊

咨詢電話：87018018

內容：采摘柑桔、品桂花酒，吃農家飯、嘗農家菜、休閑觀光及體驗農家生活等。

②黃陂區木蘭景群黃金周系列活動

主辦單位：黃陂區商務和旅游局

地點：木蘭山風景區、木蘭天池風景區、木蘭古門風景區、木蘭清涼寨風景區、木蘭草原風景區、木蘭云霧山風景區、錦里溝風景區

咨詢電話：61001728

內容：散打高手論劍木蘭山、看湖北明清古建筑博物館、“觀花采果”油茶文化節、民俗風情表演、篝火煙花晚會等。

③蔡甸區黃金周系列活動

主辦單位：蔡甸區林業和旅游局

地點：大好河山知音九真景區、金龍水寨度假村、鳳翔島度假村、長河金蓮灣景區

咨詢電話：69819418

內容：自行車車友低碳環保出游活動、趣味登山尋寶活動、美哉九真山攝影比賽、九真山大型航模科普活動；觀賞桂花林、品嘗大閘蟹，垂釣，蔬果采摘；觀荷、采蓮、農家樂等活動。

④生態之旅特色游

主辦單位：東西湖區旅游局

地點：石榴紅村、如意基地、巨龍湖農莊、柏泉農場柑橘園、東西湖大堤 咨詢電話：83225038

內容：自助采摘、觀農科奇觀、環湖自行車游等。

⑤祈福美食特色游

主辦單位：新洲區民族宗教旅游局

地點：陽邏山莊、道觀河風景旅游區

咨詢電話：86922670

內容：舉辦第二屆美食文化旅游節暨烹飪技能大賽；報恩禪寺祈福法會，民俗歌舞表演等。

⑥青山黃金周系列活動

主辦單位：青山區商務和旅游局

地點：白玉山街嚴西湖畔張公山寨景區

咨詢電話：68865253

內容：滿島水果香，游客采摘忙。

武漢市旅游局統籌

武漢旅游投訴電話：027-82855773

武漢旅游網：http://.cn

武漢市旅游局官方微博 http://t.qq.com/wuhanshitour（騰訊）

武漢國際旅游節開幕式1、2011中國武漢國際旅游節開幕式暨中華婚典儀式

活動時間：2011年10月2日 17：30—18：30

活動地點：武漢市東湖旅游(聽濤)風景區

主要內容：中華婚典儀式以中華婚典百位新人參與為主，傾注大東湖、大武漢的元素，打造一場彰顯大江、大湖、大武漢，具有地域文化魅力及大湖風情的主題婚禮文化盛典。

2、《大江大湖大武漢》彩船巡游

活動時間：2011年10月2日18:35—19:45

巡游線路：落霞水榭碼頭(登船)——楚河漢街碼頭(上岸)。

主要內容：以大江、大湖、大武漢為主題，由中華婚典活動組委會、武漢旅游投資集團有限公司共同合作，敘寫水意大湖的別樣風情。

3、“東湖-楚河《新人、新街炫彩秀》”：

活動時間：2011年10月2日19：45—21:30

活動地點：武漢萬達集團楚河漢街中央文化區

活動主題: 最美的東湖、最美的街

最美的時刻、最美的人

主要內容：組織新人巡游漢街，邀請專業攝影者對新人、新街炫彩秀進行全程跟蹤拍攝，展示武漢特色街區。

(二)首屆東湖音樂嘉年華

時間：2011年10月1日—7日10：00—21：00

地點：武漢市東湖旅游(聽濤)風景區東湖大舞臺

承辦單位：市東湖生態旅游風景區管委會 武漢旅游發展投資集團有限公司

協辦單位：武漢旅聯東湖游船公司 《大武漢》雜志 湖北旭豐文化傳播有限公司

楚天音樂臺101.8及市內各大媒體

咨詢電話：86754772(武漢旅游發展投資集團)

主要內容：10月1日至10月7日10：00—20：00，有市民卡啦OK活動和市民廣場餐飲、超級瑪麗真人秀等互動性嘉年華活動;1日、4日至7日18:00—21：00，有國際國內樂隊表演。每天設定一個具體的音樂主題，舉行專題的音樂盛會，與東湖的風景相結合，讓觀眾感受到武漢大江大湖的魅力所在。（2）東湖女孩暨游艇形象大使選秀復賽

時間：2011年10月2日18:35-20：30

地點：東湖聽濤景區長天樓舞臺

主要內容：通過形體、表演、才藝的展示，體現選手的自身素質，展現東湖品牌旅游文化，選出參加決賽的選手。

第四篇：十一國慶促銷活動總結

十一國慶促銷活動總結

雖然已經轉鐘，但是還是覺得有必要總結一下，要養成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點自夸，但是也是事實）

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

0月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺（怎么都是經銷），不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊！兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

0月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來——萬科業主。所以完成任務還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業主養精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發現，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業主已經大不如從前了，人數少不說，質素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環節，六點不到，就有業主將一等獎聯想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務，大家都加油吧！

0月3號，今天終于是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，不過到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們柜的任務還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說今天店任務沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊！不過還好了，最后還是九點關了門，因為那個時候整個商場已經沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰。

我今天給自己的任務是到飛利浦柜參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實對于我來說，產品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經驗和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。可是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎！后來來了個中年婦女，我把活動內容——所有產品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。不過還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。不過當時的情況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當的混亂，賬貨都不可能當時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責任。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發票來提貨絕不發貨，等到十一之后我們盤存，如果有發現多出的一臺再跟客人聯系，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當時已經是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結半天，于是了解情況后，三言兩語就把客人打發了。

二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎么不扶起來？”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：

一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎；

二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟；

三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好，讓我一天之類學到人生這么大的學問。

國慶七天假，已經結束了一半，店銷售任務只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！

第五篇：商場國慶活動總結

商場國慶活動總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的商場國慶活動總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場國慶活動總結1

創維在深圳全面推進“舉國歡騰迎國慶創維豪禮送不停”促銷活動，并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點商場舉行簽名售機活動，顧客憑簽名卡在10月1日—2日購買HD和逐行系列電視及背投產品可享受九折優惠。創維在全市所有重要商場均有新品展銷活動，并用數字信號作演示，現場占據主場地位，數字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產品銷售影響較大。

康佳在深圳全面舉行“康佳高清天下再戰風云”促銷活動，現場統一擺放紅色臺牌、吊旗及其他裝飾物，現場布置整潔，一片紅色的海洋，十分醒目。“雷霆優惠驚艷折扣”把產品價格拉到更低，且特價機貨源較充足。

松下、東芝等進口品牌也開始推行國產化產品概念，如數字高清、HD1080i、逐點等概念。不能改變，唯有適應。洋品牌也不得不屈服。TCL“HDTV”何日現江湖？

對策

針對競爭品牌的促銷方式，臨時加大現場促銷力度。對有競品簽名售機和新品展示的幾個重點商場，在10月1日—7日，實行送現金和送禮品雙重結合的方式加大現場的銷售力度，在南油人人樂、寶安新一佳等重點賣場進行產品展示，并加對每一個重點商場加派一到三名臨時促銷。（后附：國慶補充活動方案）

狀況

TCL的售點都按要求統一進行布置，條幅、吊旗等都懸掛到商場顯眼位置，贈品及現金贈送告示水牌放到專柜或通道口，現場有一定的節日促銷氣氛。現場無線耳機和高清射頻線等贈品對相應產品的銷售起重要的促進作用，很好的抵制了競爭對手的禮品轟炸，使TCL逐點電視銷售有較大提升。

創維現場統一擺放國慶活動臺牌，在天花吊掛活動信息的降落傘。活動贈品統一放在贈品折疊架上，且贈品外包裝設計與活動宣傳物料相統一。

康佳“康佳高清電視國慶傾情獻禮”，現場一片紅色，整齊醒目。

分公司總經理、經營部經理、分公司和經營部市場部人員、區域業務人員分別在10月1日至7日巡視了現場。在10月1日的銷售中關內區在數量上不及康佳（康佳特價機居多），但金額與創維不相上下。關外區由于創維相對不太重視，TCL銷售占據優勢地位，信息員反映比康佳、創維銷售好。

收獲

國慶活動期間（9月29日—10月7日）TCL間采統計銷售電視2686臺（由于系統故障，此數為不完全統計），其中逐行電視及背投銷售502臺，PDP等離子銷售33臺。在創維有簽名售機的商場華強順電：TCL銷售124臺、康佳銷售159臺、創維銷售108臺；華強國美：TCL銷售184臺、創維銷售155臺、康佳銷售316臺。TCL的數量和金額都高于創維，但在數量上比康佳少。深圳由于國慶長假出游人數較多，因此整個電器市場在國慶期間并沒有達到預計的火爆場面，10月銷售形式可能會一直延續到年底。

總結

本次國慶促銷活動壓制了競爭對手的銷售，沒有給競爭對手機會，PDP和背投等高端機的銷售也有較大增長。但我們的推廣工作還需進一步加強和規范，尤其是現場布置、物料補充、演示效果、市場監控等方面。同時也希望總部在推廣物料、演示設備、禮品等方面提供更多的支持。

活動商場：

順電、蘇寧、國美、茂業、人人樂等商場

活動要求：

1、在指定活動機型上注明現零售價和國慶返現金額，避免顧客產生歧義。

2、返現商場在賣場顯眼位置放關于本次活動的宣傳海報及最大限度的在售點內外懸掛本次活動的條幅。

3、活動返現金額直接在顧客購機的貨款中扣除，待活動結束后由TCL公司統一與商場結算。

4、商場做好相關宣傳及現場布置的配合工作。

商場結算方式：

活動結算后，商場憑購機憑證與我司業務核對指定機型銷售數量后，由我司以給予補差，并在貨款中扣除補差金額。

商場國慶活動總結2

喧囂熱鬧的國慶佳節即將過去，而我們商場的促銷活動也到達了尾聲。從總體上來說我們這次促銷活動達成了預定的目標，取得了喜人的成果，這一切跟領導的優秀安排以及各位員工同事的積極參與脫不了關系，正是因為有著大家攜手合力的發揮，我們商場才有如今這樣的優秀表現。現在將我們xx商場本次國慶促銷活動的情況總結如下：

一、活動整體情況

本次活動從x月x號開始，一直持續到x月x日，歷時x天，總銷售額達到了喜人的xxx元，比之去年的銷售額有明顯的增加，超過了我們在促銷活動開始之前預測的數值。當然如此好看的數據背后是我們商場的各位領導和員工們辛勤的汗水澆灌而成，是我們xx商場人共同的成就。

本次活動的花費主要包括宣傳和獎品以及一些讓利上，從x月x日的時候開始在商場內部、報紙、本地電視臺以及會員短信通知和傳單等方式進行了宣傳，總共花費了xxxx元，而禮品與讓利方面反而比實際預估的數量要減少xx%，既讓我們沒有花費太大的代價，也讓我們xx商場的顧客們享受到了實惠，更是打出了我們xx商場的口碑，對我們之后的經營和銷售都會帶來正面的促進效果。

二、活動之中的一些缺陷不足

從顧客的一些反饋上我們發現，雖然我們在宣傳上已經運用了很多方式，但還是存在著一些宣傳盲區，有許多的顧客都是通過口口相傳等方式知曉了我們商場的活動。我們應該在宣傳中增添朋友圈轉發優惠等宣傳方式，擴大宣傳面，更好地完成促銷活動。

除此之外，我們商場雖然很早就在進行活動的策劃，但還是在執行方面出了一些策劃時未能注意到的問題，幸好有各位管理者對突發事件進行糾正處理工作，才讓銷售活動得以順利的完成。但是我們商場的各個部門在本次活動中的配合性卻成為了本次活動中最大的不足，因為各個部門之間的配合靈活度不夠，導致活動的一些執行能力有明顯下降，導致了有的人整場活動沒有一刻能夠休息，而有的人卻在活動中無所事事，造成了嚴重的人力資源浪費。

這些問題都會在之后的會議中一一討論總結，為下一次促銷活動積累經驗。

但總體來說，我們此次促銷活動取得了圓滿的大成功，雖然有部分問題需要事后反思，但還是辛苦我們xx商場的各位領導員工，我們xx商場一定能夠在我們不斷改進不斷發展的過程中變得越來越好。

商場國慶活動總結3

十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預想的一樣，早上人流量相當的小，到了中午才有點人氣，不過奇跡發生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當的火爆了。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。

早上到公司很失望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當的失敗，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結束小區的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務上起不到很大的作用，但是任務量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務完成情況，并且與同期進行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發現店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發現小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發現自己的不足，例如對產品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補不足。

據說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當天。該死的.天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當我來到公司的時候，卻發現人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經銷)，不過我發現我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業班子，我也就是幫他們查個庫存，轉個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質量，僅此而已罷了。

當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關門下班，敬業程度那真不是蓋的，看來領導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質量優越龐大的團隊來

商場國慶活動總結4

透過半個月準備和連續三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑，超額完成了預期的銷量，到達了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。

鑒于對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。

本總結按時間跨度分為三段：準備階段、促銷階段和結束階段。

一、準備階段

準備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。

二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。

1、終端截流

主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到必須的人為因素影響的。終端截流能夠加強消費者進店了解產品的頻度，進一步提高簽單率，作為關鍵時刻的關鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員能夠定點作出安排，一向使用一個固定的群體，避免出現各種復雜狀況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。

2、店面導購

店面導購最重要的一點就是，對整個產品和價格體系的把控。務必了解最低界限，始終掌握主動權。

接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證那里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你能夠帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們能夠比較一下，是不是你們看的，這個我們能夠保證的。

再接下來就是規格了，規格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規格計費的。所以，一些十分規的板子也是能夠用的。

最后，作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系。能夠隨時進入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向，分析市場此刻的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態。學會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據現場的變化，制定自由的方案。

3、現場造勢

現場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當的造勢，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢：在活動的現場，三五個人，舉牌在市場游走，能夠起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領隊，對自己隊形隊員有稍微的調整，領隊的工資也要有相應的表示。

這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。

造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配適宜當的企業宣傳片，能夠給消費者一個不同的消費環境。電子屏必須要發光字，而不是游動的。企業宣傳片能在門外用兩個音箱，店內是適中的聲音。

造勢三外圍造勢：彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上能夠用必須的活動資料比如“xxxx”等字樣，意思是告知消費者，我們的活動力度，從本質上吸引消費者對本次活動的注意。

造勢四現場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公布。“某某地板，只限一個小時的限量促銷，所有進店人員均可得精美禮品一份，在規定時間下定的將享受超低的價位”，目的是吸引在場消費者注意，也是對其他同行的一個重擊。注意的是，每次提前溝通要“買斷”，本次活動要只能一家做。（或者用抽獎，“鑒于本次促銷活動超多顧客對本店的支持，將有一位幸運顧客享受免單，敬請關注某某地板的本次活動！謝謝大家的支持。”等其他方式，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。）

這次活動沒有做這方面的造勢準備，其他活動可借鑒。

4、動態調節：

動態調節要注意幾個要：提前申請有部分的決策權，對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料，對所有可能發生的變動，準備相應的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那么能夠在x展架等價格部位適當改動，或直接用空白單頁進行現場告知，隨時調整現場的動向。

三、結束階段

結束階段，除了對活動有個及時的總結，還有對下次活動的計劃，能在活動后把這次活動的優缺點掌握，每次有意識把握促銷的規律逐漸構成自己的風格。

1、及時總結

要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊（每個小隊構成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動能夠提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結發言，他們發言完畢能夠按時下班。導購小隊，用半個小時闡述自己的推薦和親身感受，接下來其他參與人員發表自己的觀點，最后由本次負責人進行總結。

所有總結，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源，這次活動，做了及時總結。臨促這塊沒有做，作為經銷商也沒有做，這是不足的地方。

2、信息修改

信息的修改包括對圖片的修改、文字的修改、信息的整理等等。個性是活動結束后及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心，如果不成功，及時的總結教訓能激發工作的斗志。個性，作為網絡推廣的一個部分，成功后的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。

這次，在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上，對于品牌的推廣來說，起到必須的作用。信息總結不足的是，對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。

3、及時計劃

在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始，除了要思考按計劃來做活動外，還要思考從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出，那么我們下次的活動能夠拉到這個小區來做，這個可能性有多大，需要我們調查分析。

四、總結

針對當前很多企業在應對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結和評估，以銷量為最終指標；下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。

為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結，不斷地提升自我，那么，我們就會從“經驗”走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。

商場國慶活動總結5

本次活在時間從20xx年10月1日到xxxx年10月7日，共7天活動時間，總銷售額xxxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住國慶節節市場情況，同樣在1日至7日之間也出現了連續七天平均營業額xxxx元，并將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，10月1日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在7日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通 紅樓百貨 強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日 紅樓百貨 中國聯通強強聯合 購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

商場國慶活動總結6

20xx年x月x至x日，市場部就國慶xxx促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。

公司于十一期間開展的“xxx”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。

最后，總經理xxx和營銷總監xxx分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。xxx說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務做出具體規劃。

承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢？

強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。

此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。xx專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發展的重要性并認真踐行。

商場國慶活動總結7

20xx年10月國慶活動 國慶不愁“價”

9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過 司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07

活動主題：國慶不愁“價”

活動對象：全市市民

活動方式：降價 打折 買贈 抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結：

1、整體情況

業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。

出現以上情況原因在于：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。

3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

2、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S 2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：XXXX元。整體成本：76766元，商場支出：34096 元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。

4、活動策劃

此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有

人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發生。

5、活動執行

一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶12050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。

二、短信

短信群發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。

三、DM單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四：掃樓情況：

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

5：獎品/禮品方面：

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。

6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

7、總結

從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。

商場國慶活動總結8

一、做好產品儲備

在決定舉行國慶促銷活動時，為了讓活動更好的推行，通過這次活動打響商場的名氣，特意做了很多準備，在國慶節到來的一個星期左右商場就開始備戰國慶，制定國慶活動流程，制備活動所需要的物品，每個工作人員都拿出了百分之百的工作狀態，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產品銷售沒有做好把控，對銷售的數量不清楚，因此在國慶期間的產品儲備方面不夠充足，導致在活動中出現產品供應不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時的再次把貨物準備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。

在活動之前因為擔心貨物囤積，一直控制產品數量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準備，對于國慶產品的銷售沒有做好預算，到這有所缺陷，但是經過了這次的事情，相信在這次活動中能夠讓我們商場攢夠足夠經驗，來應對以后的活動，以后在做活動之前一定會做好市場調查，及時做好產品儲備工作。

二、做好廣告推廣

為了能夠讓這次的活動讓更多的人知道，我們從中秋節開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動非常好奇，在活動還沒有開始的時候已經有客戶在向我們商場詢問情況，服務人員都及時的給予了滿意的答復。等到了國慶節到來，商場外面的人流非常多，達到了平常的數倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進入商場進行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進來，在節日里把活動圓滿的進行下去。

三、服務必須良好

為了提升客戶滿意對，我們的服務人員都是事先經過了培訓的，尤其是禮儀，對于這些小細節方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時候必須要好疏導，做好引導工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發展。

促銷活動能夠在國慶節這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協力共創佳績，為商場的建設添磚加瓦，為商場創造出更好的明天。

商場國慶活動總結9

國慶一緩而過，緊接著便是國慶節促銷活動總結。與國慶促銷方案一樣，國慶節促銷活動總結也是必要的環節，并且國慶節促銷活動總結在總結活動成效來說更有意義。接下來分享一篇國慶節促銷活動總結。文中是專賣店針對國慶促銷中出現的問題而做出的國慶節促銷活動總結。

國慶節促銷活動總結媒體選擇

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

國慶節促銷活動總結缺乏計劃性

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

國慶節促銷活動總結部門工作協調性差

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

國慶節促銷活動總結活動執行力差

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，也限制了銷售額的增長。

國慶節促銷活動總結前瞻性和時尚性表現不夠

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。