第一篇：2014銷售員銷售年終總結

2014銷售員銷售年終總結范文

銷售工作一直都是十分鍛煉員工綜合能力的一個工作崗位，一個能夠把銷售工作干的井井有條的人，那么他的能力是不會差的，管理資料下載網帶來2014銷售員銷售年終總結范文，全文如下:

xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個一”的成績不可忽視

1．鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2．培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

3．建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。5．創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。

200x年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

“5個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1．無透明的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執行大打折扣。

2．無獎罰的結果

業務人員干得好與壞，差別不大，好的略

略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。3．無激勵的待遇

給每個業務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4．無監控的賬款

一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。

5．無充分的權力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。

5條建議僅供參考

部門該如何轉型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折？

1．重塑營銷部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤。通過完善終端網絡來提升產品銷量。

2．建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”大面積地向藥店派駐自己的營業員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3．調整產品結構。

產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產品，可操作性強，投入既有經費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。

4．貨款分離，變被動為主動。

業務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5．改變待遇分配機制。

在完成基數任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！

結束語：這篇管理資料下載網帶來的2014銷售員銷售年終總結范文，希望能夠對您的工作提供便利。

第二篇：校園銷售員銷售方案

校園兼職推廣書的培訓方案
本書的是 2008 年大學畢業生的自傳書，講述了一個大學生如何從內向，沉默寡言并且能 力很差的鄉巴佬變成為在校的 CEO 的故事？他在大學期間合理地處理這五個方面的關系：學 業+兼職+職位+愛情+創業。這本書根據他在大學四年每一學期所做的事情來創作，每一學期 為一章，總共 8 章，內容關于學業+兼職+職位+娛樂+愛情+創業六個方面。此書為上冊，主 要針對大一大二 銷售。

校園兼職人員基本銷售方案總結為以下幾點

1、所有兼職銷售人員必須首先購買一本，當然是安批發價，要求大家在兩天之內，必須 要全部的閱讀一遍，哪怕是一目三行，因為看完這本書會大大激發大學生銷售書的積極性。

2、某個校園銷售員為了推廣這本書，首先給自己的朋友和同學發了 300 多條短信，每天 在自己 QQ 群宣傳，請 QQ 好友轉發，在博客和 QQ 空間宣傳。在宿舍樓下或飯堂貼傳單，拿傳 單去訂書，看到人家來學校搞促銷，他也在飯堂門口搞促銷，一周銷售量達到 200 本。

3、做名片來推廣，100 張 10 元，你推廣 3 本書就可以賺回來了，而且還是校園總代理，同時也可以推廣自己，還可以推廣其他業務。

4、在 QQ 空間宣傳，之后請朋友去他空間看

5、通過 QQ 或郵件方式發書的簡介給朋友，他有一個朋友在網絡上發簡介給 25 個朋友，有 14 人訂了書。（包含你初中、高中、大學所有的 QQ 好友，都可以銷售）

具體銷售策略

1、拿到書后，兩天內把他全部閱讀完畢，首先銷售給自己宿舍的同學，因為關系比較好，所有銷售基本是沒有問題的，同時在自己宿舍周邊宿舍銷售，因為比較熟悉，同學也相信你，比較容易銷售。你銷售的熟悉的人，讓他們幫你推廣給他的老鄉，同學，朋友，一般他們會 無償的推薦，給宿舍內人承諾，如果你們 7 個人幫我銷售 50 本，我請大家吃飯聚餐，同時增 強舍友關系。

2、把書帶到班里面推薦給班里面的同學，他們一般比較認可自己同學銷售的東西，同時 讓他們推薦自己的老鄉和同學購買。也可以通過班長推薦給班里面的同學。

3、利用網絡銷售，你和你的同學可以在網上推廣給你的高中同學、初中同學以及你 QQ 好友里面的大學朋友，從網上傳簡介給他們看，修改你 QQ 的簽名，簡介上傳自己 QQ 空間，讓你周邊的人知道你在銷售這本書，向你訂購。

4、多找學校團隊合作推廣，特別是兼職聯盟。社團的頭頭可以組織社團的人員購買（當 然你要給他錢賺），他們有意向推廣的學生，都可以從你這里訂購。兼職聯盟的更好說，他 們不需要任何中介費用，只要首先購買一本，就可以免費獲得這

本書的校園推廣權。

5、通過你們的同鄉會＼協會＼學生會的名單來聯系師弟師妹（這是最好的方法,其次是 你們專業的人或朋友,你高中的同學），不是賺他們的錢,而是讓他們受益,因為他們參加培訓 一天需要 30 元到 100 元（對于大學生的培訓）。

6、可以請你們班的同學或朋友和你一起去銷售,不僅可以提高膽量,也可以互相照應。另 外,如果和顧客談得來,可以問一下他是否愿意和你一起去推廣這本書.有時顧客也愿意和你 一起銷售,到時你又多了一個幫手!

7、建議代理人員最好組建一個團隊來推廣,可以得到更多的鍛煉，領導能力，應變能力，組織能力，交際能力等。

8、校園書店和書亭代銷，給他們一些利潤，讓他們幫你推薦。

9、以前我們有一個女生這樣銷售書:把樣本書留給班干部,請班干部幫忙介紹,結果她是 我們聯盟中銷量大王。當然,這種方法主要是你要說服班干部或你認識他

10、在 11:00 到 1:00 和下午 4:30 到 5:30 在飯堂門口開咨詢會議(到一個比較多人的飯 堂)，歡迎大學生來現場咨詢問題，或者咨詢這本書，同時也可以預訂這本書。

11、其他在校人員可以各顯神通、銷售量一定非凡。

全面針對終端，展開全方位營銷，全面針對終端，展開全方位營銷，達到市場最大化 針對終端

1、在終端，分別從三個方面發起進攻，固定展賣，宿舍推銷，電話預定。這樣很快在 短時間內產生轟動效應，進而起到提高銷量作用。實踐證明，通過在教學樓下，宿舍樓下，餐廳門口設立固定展賣點，大大提高銷量，甚至出現供不應求的局面。而且在每個展賣點都有一名銷售人員向同學們推銷，采取先講后賣的原則，以指導大學 生如何擺脫迷茫的大學訴求點，很快得到同學們的認可，在這一理念的指引下銷量不斷上升。

2、為爭取更多的市場份額，分別配一名男生和一名女生，地毯式的在宿舍樓推銷，采 取先預定、后送書的方式，這樣可以準確的確定進貨量，避免擠壓，這一方法非常有效，因 為宿舍只要有人買，就幾乎可以帶動一個宿舍人買，銷量立馬翻番。

3、為了不給市場留下縫隙，利用廣告轟炸，在學院處處都有我們的廣告，只要同學打 一下廣告上的電話，圖書采取上門服務，而且宣稱此廣告一月內有效，這樣，就可以把整個 市場完全壟斷，做到了無縫隙營銷。

銷售的 4 個注意事項 1.請銷售代表記住:不能為了銷售而銷售,更不能因為賺錢而銷售,而是為了鍛煉自己,更 是為了讓這本書幫助更多的大學生!2.銷售是光榮和最能鍛煉人: 全世界 90%的企業家懂得銷售； 世界上 80%以上的超級富豪 來自于推銷行業，他們大多數都是從上門推銷、突破

破自我恐懼與拒絕開始的；70%的總裁是從 銷售做起。3.陳安之說：如果你做銷售，你不應該總想著賺錢，而應該說，我想成為銷售高手，我 想成為銷售冠軍，當你成為優秀的銷售員時，你的錢自然就來了。4.我大一第一次做過推銷后，就總結出四點內容：（1）要盡可能取得別人的信任，所以 我會穿校服或帶上學生證或飯卡;（2）突出產品的優勢;（3）不能為了推銷而推銷，應該加 上閑聊，以認識朋友為基準;（4）要多看相關的書籍。

個問題: 銷售時可能遇到的 4 個問題: 1．為何那么貴? 分析價值大于價格，可以進行和其他書價格對比，最好可以舉例比較。這是中國第一本 在校大學生奮斗的自傳書，解決大學生上大學的迷茫問題。2.如果學生說：“我們很多課和作業或我們要考試!應該沒什么時間看!” 你可以這樣回答：書里面有介紹學習方法和怎么合理安排時間。這本書不會過期，有空 就可以看一下，才 200 多頁，這本書可以用四年的時間來看,每天只需要花五分鐘,你可 以在一個月看完了,現在社會人士也有訂!有一個大一的學生只看這本書只花了 4 個半小 時，從晚上 10：00 看到凌晨兩點。3.拿書給訂書的人，如果他不在，你可以請他同班的同學先幫他付，最好在訂書時可以約定 何時送書。4.有些門是關的或寫謝絕推銷，我們怎么辦？ 之所以會寫謝絕推銷，關鍵是因為學校有一些騙子，另外還有太多的人推銷，但只要你 的產品對他們有用，他們還是會買的.銷售是從拒絕開始：不要害怕被拒絕，找出被拒絕 的原因，學會總結經驗，同時也要做到越挫越勇。我推銷過文具，書籍，泳裝系列和日 常生活用品等，記不清被拒絕過多少次，只知道自己的臉皮越來越厚，同時自己也得到 了很多鍛煉，也認識了一些朋友。

屆呂宗瑞（阿樂）主編大學奮斗自傳勵志書《奮斗！我的理想大學》 希望華農 2008 屆呂宗瑞（阿樂）主編大學奮斗自傳勵志書《奮斗！我的理想大學》 萬以上高中生和大學生！這本勵志書可以幫助中國 100 萬以上高中生和大學生！
校園銷售心得： 校園銷售心得：

要從心里深處改變銷售受同學排斥的觀念！要知道： 銷售是最有價值的工作，沒有銷售，產品去哪里？ 銷售是商品流通的最重要的環節！銷售成敗直接影響個人，公司的存活！每個老板首先都是最出色的銷售人員！當你想到這本書對新同學有多么大的幫助時，從心底想幫助他，就不會被拒絕！廣告詞選用： 廣告詞選用： 《奮斗，我的理想大學》燃燒你的青春，歡迎您的加盟！

他，呂宗瑞，08 畢業生，從草根新生到在校老板； 從非主流青年躋身上流社會；

另一類的勵志絕學，全方位的生活指導；

純正原著，拒絕山寨！

他寫書只有一個心愿：以圣徒般的熱忱，以自己在校的親身經歷來指引師弟師妹們走出迷茫的學習，打 工，愛情，創業！

想讓你的大學更加完美嗎？

想挑戰同學羨慕的“平衡牛人”（學習，工作，愛情三豐收）嗎？

您的購買就是為自己的成功加碼；

您的加盟就是拯救萬千迷途大學生！

第三篇：公司銷售員銷售工作總結

公司銷售員銷售工作總結

2011 年已經過去了，在這接近8個月的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

我從 11 年5 月份來到力超公司，從一開始什么都不懂，到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助?；仡?2011，下面是我對我一年的總結：

一、強化基礎知識，開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，電腦知識，公司制度，聯系客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但翔哥和同事的教導和指點，促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。但是我相信付出總有回報。

二、遇到矛盾問題，處理情況。

①在與客戶溝通時，因為基礎不牢固，說話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子。認為客戶說什么都。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預見性，等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。

三、學習各種知識，彌補差距。

來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。年就過去了，在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年個舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。

一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發，也希望公司給予支持。通過關系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

2012 年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創造更大的收入。2012！我們拼了！

第四篇：公司銷售員銷售工作總結

公司銷售員銷售工作總結

2011 年已經過去了，在這接近8個月的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

我從 11 年5 月份來到力超公司，從一開始什么都不懂，到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助。回顧 2011，下面是我對我一年的總結：

一、強化基礎知識，開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，電腦知識，公司制度，聯系客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但翔哥和同事的教導和指點，促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。但是我相信付出總有回報。

二、遇到矛盾問題，處理情況。

①在與客戶溝通時，因為基礎不牢固，說話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子。認為客戶說什么都。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預見性，等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。

三、學習各種知識，彌補差距。

來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。年就過去了，在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年個舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。

一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發，也希望公司給予支持。通過關系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

2012 年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創造更大的收入。2012！我們拼了！

第五篇：公司銷售員銷售工作總結

公司銷售員銷售工作總結

2011 年已經過去了，在這接近8個月的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

我從 11 年5 月份來到力超公司，從一開始什么都不懂，到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助。回顧 2011，下面是我對我一年的總結：

一、強化基礎知識，開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，電腦知識，公司制度，聯系客戶。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但翔哥和同事的教導和指點，促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。但是我相信付出總有回報。

二、遇到矛盾問題，處理情況。

①在與客戶溝通時，因為基礎不牢固，說話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子。認為客戶說什么都。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預見性，等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。

三、學習各種知識，彌補差距。

來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。年就過去了，在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年個舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。

一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發，也希望公司給予支持。通過關系和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

2012 年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創造更大的收入。2012！我們拼了！