第一篇：院長職業化培訓第一學期學習心得

院長職業化培訓第一學期學習心得

通過三天的學習，使我眼界大開，專家的講授使我受益匪淺，現就通過三天的學習談一下心得體會。

目前全國新醫改試點正在十六個城市全面展開，各省又建立了省級試點城市，我市即被黑龍江省定為省級試點市，在新形勢下，對醫院的發展提出了更高的要求，醫院怎樣發展？如何發展？是擺在我們面前的首要任務，周磊老師的講科，給了我很大的啟示，真有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

以“責任”為主線的醫院品牌化管理，以“成長”為主線的員工能力化管理，以“信任”為主線的患者信賴化管理，道出了醫院管理的核心。凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查，凡事專人檢查的“常態”式管理思路可為借鑒。尤其是提出的醫院發展十大體系，即以責任化為中心的理念體系、以功能化為中心的標準體系、以職業人為中心的文化體系、以承諾制為中心的服務體系、以會議制為中心的管理體系、以品牌化為中心的經營體系、以成本為中心的核算體系、以子女為中心的員工關懷體系、以風險防范為中心的自我保護體系、以信息化為中心的資源整合體系將是我今后工作方向。

楊永強老師把醫院戰略管理講得透徹，對我今后工作將起到很重要的作用。醫院院長應做的兩件事：一是管目標，研究醫院發展方向；二是研究國家政策，除了懂醫學、懂管理，還要懂法律，不能逆流而動。院長應具有五種素質：心理素質、品德素質、知識素質、經驗素質、能力素質。

戰略是根據其外部環境及內部資源和能力狀況，為求得醫院生存和長期穩定地發展，為不斷地獲得新的競爭優勢，對醫院發展目標，達到目標的途徑和手段的總體謀劃。戰略是總體謀劃，戰術是具體行動。深刻闡述了戰略規劃與計劃的關系，戰略是靈魂，戰略是規劃的基礎，規劃又是計劃的基礎，先有戰略，再有規劃，在定計劃。提出提高醫院核心競爭力，院有品牌、科有特色、人有專長的目標。品牌就是學科優勢，人才優勢，技術優勢和服務特色優勢，只要把這些優勢和特色“疊加”起來，進行有策略、有策劃、有步驟、有導向、有效果的宣傳，從而營造出一種醫院整體的文化氛圍，擴大醫院的社會認知度和知名度，形成一種“品牌”優勢，從而贏得和擴大自己的市場“份額”，才能最終勝出。

醫院應樹立救人為本、經營為道、以教為政的辦院理念。大連市中心醫院，在臨床路徑管理方面，取得了成功的經驗，值得我們學習和借鑒，希望有機會能到貴院參觀學習。

2010年8月13日

第二篇：職業化素養培訓學習心得

職業化素養培訓學習心得

--國新城燃 帖嵐

六月的職業化素養培訓，首先通過殘酷的“報數競爭”團建活動引出了領導的角色和團隊建設及管理的重要性，接下來從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述，之后的績效管理知識和最后的PPT編制和展示技巧，讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：

一、“報數”團建活動---全力以赴，堅持到底，永不放棄

本期培訓的“報數”團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊，我帶領的二隊和邵陽帶領的一對通過報數決定輸贏，輸的一方隊長要按要求做仰臥起坐接受懲罰。活動中我們隊在幾輪的報數過程中，不斷加強訓練，汲取教訓，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：

1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領導，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領團隊堅持到底，走向勝利。

2、作為組織，哪怕一個人報數出錯，就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。

3.看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領導。我們的董事長、總經理、分管領導和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領導斥責和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業的發展擔負了多大的責任，承擔了多大的壓力和風險。

由此，我深切的認識到，我們在工作中，應該牢記自己的職責和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻；倘若作為領導，我會先燃燒自己，點燃團隊，不斷接受新的挑戰，同時不斷提高自己的領導能力和對風險的承受能力，帶領團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！

二、團隊建設與管理---不同學習風格的實際應用

通過培訓測試，我了解了每個人在學習過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學習風格，而我自己屬于應用型的學習風格，這意味著我在學習中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學習能力；二是應該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，()努力將課堂中學到的理論知識運用到各種不同的環境中去解決各種問題。

不同的學習風格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她了解和認識她屬于哪一種學習風格和學習傾向，使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學習風格。

三、沖突管理--實用而有效

沖突管理章節，使我們學到了沖突產生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風格使用過度和使用不足的不同結果以及各種沖突處理的策略和使用情境。

在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應當正視團隊中的沖突問題，看到沖突的積極一面，在團隊中保持適當的沖突水平，使團隊擁有創新的活力，更加靈活迅速的適應內外部環境變化。

先做人，后做事，企業的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發展，也離不開企業這塊平臺。職業素養是員工對自身工作了解和適應能力的體現，體現了公司整體風貌，而本次職業素養的培訓，使我們了解了自己的優勢和不足，學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。

最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授課，我希望這次職業化素養培訓知識都能轉化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！

第三篇：職業化學習心得

職業化學習心得

通過參加本次公司組織的《職業化培訓》，讓我對如何成為企業的職業化員工有了深入的了解。通過學習以及學后和同事的交流，認識到良好的行為習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。我認為職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事以達到做人做事的完善。

我認為做人、做事一定要有責任感，要有敬業精神。在我們的日常工作中，嚴格認真的履行職位職責，敬重自己的工作，做到全身心投入工作、每天使用才華、帶著腦袋工作，高效率創造性工作。無論我的崗位多么平凡，只要我能用積極樂觀的心態對待今天平凡的崗位，我相信堅持以這種態度和精神工作一定會走向成功！

對于個人來說，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，我們要以感恩的心態對待企業和工作，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

很多人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個很錯誤的想法。很多人也用了這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。只要自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。所以我們要不斷完善自我與團隊協作，不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，提升本職崗位的職業技能。在注重個人目標同時關注整體目標，把自己融入到團隊中。因為只有公司壯大了，我們才能更好的成長！

職業化不僅是處于一定職業高度職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。

學習完職業化培訓后我思考了很多，如何讓自身更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。最后非常感謝公司給予我這次學習的機會，在此次職業化學習中也清楚地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，更學習到如何成為企業真正的卓越員工。在職業化程度上我將不斷地學習和提升自己。養成良好職業習慣，培養良好職業情操，渡過完美職業生涯。

張友萍

二〇一三年五月二十八日

第四篇：職業化學習心得

職業化學習心得

企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

通過在沙城的職業化團隊文化培訓理念即：職業化理想、職業化態度、職業化技能、職業化道德、職業化溝通、職業化形象的系統學習后，及至對比之前對職業化的一些認識和理解，思考該書系統化的講述了關于職業化的理念之余，進一步加深了對職業化的理解。以下是我在這次參與職業化學習的心得體會：

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

1、職業人對企業的認知！企業是不是職業人的家？對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取個人的提升和企業對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

2、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？ 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他被淘汰的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

3、職業化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個

員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處于一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身邊有不少員工，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，找不到職業化帶來的感覺，最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們，時不侍我，在職業化進入時尚的21世紀，即成為所謂的第一競爭力的今天，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣，培養良好的職業情操，才能創造完美的職業人生。

第五篇：職業化學習心得

培訓心得

很高興在剛步入公司不久就榮幸的參加了集團給我們全體員工的集體培訓，充分說明了公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針，也使我非常珍惜這次寶貴的機會。

企業就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。

通過集團組織的職業化素養四階訓練培訓，即：存在階、適應階、影響階及成就階。每一位員工首先要扮演好自己的角色，把企業想做的事情變成自己想做的事，并且毫無條件的和自己的上司站在同一立場上，這是職場上的黃金定律。

良好的習慣是職業化培養的中樞神經，行為養成習慣，實際上就是從行為上要求我們做到職業化。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使職業員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。不要只一味的顧及面前得利益——工資，而看不到自己的“漁”——經驗、能力和成長的機會，只有自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。

職業化學習中的一些思考？如何讓我們更加職業化，特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓促進員工在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是處于一定職業高度的職業人的事情，而是所有員工的事情，尤其是身處基層的員工亦一樣重要，只有不斷強化自己的職業化思維，才能養成良好的職業習慣，身處職場的我們，唯有樹立起或者強化自己的職業化思維。清醒地認識到了自己在職業化上的一些欠缺，在職業化上不斷地學習和提升自己。養成良好的職業習慣，培養良好的職業情操，才能創造完美的職業人生。人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。無論將來面臨的工作壓力有多大、肩負的責任有多重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。我將努力做到：

一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、同事、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是創造生活和工作空間的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了大眾的基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富才能實現迅速騰飛。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

想要將一份工作做好，首先是要先愛上這份工作，這也是所有職場成功的開頭。努力做好公司的左右手，通過不斷的改變自己和提升自己方能影響周圍的環境。“我是一切的根源”，這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成;也不要為自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。

“百分百的意愿可以產生百分百的做事方法”。如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現價值的機會。也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你才會發現很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，領導和培訓講師都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體。我會在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信！