第一篇：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)

商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)

此次的暑期實習(xí)讓我受益匪淺，收獲頗多。學(xué)校安排實習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們將理論與實際結(jié)合，綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論，獨立分析解決問題的能力。我們即將迎來大學(xué)的第三學(xué)年，在此之前的暑期實習(xí)是很重要的一個環(huán)節(jié)，能夠為我們今后的工作實習(xí)打下一定的基礎(chǔ)，也對以后尋找正式工作有一定的幫助。所以，我們要端正態(tài)度，認(rèn)真對待這次的暑期實習(xí)。

在這短短一個月的實習(xí)時間里，無論是在工作方面，還是處理同事關(guān)系方面，我都有所成長，并有所收獲。特別是在工作方面，我有以下感觸較深的幾點認(rèn)識：

一，要提高自己的專業(yè)素質(zhì)

在任何一個行業(yè)中，都要求該行業(yè)的從業(yè)人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)。盡管我只在外貿(mào)公司當(dāng)了一個月的辦公室文員，但我深刻地認(rèn)識到從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)對一個崗位來說是多么重要。我所學(xué)的專業(yè)是商務(wù)英語，所以我們的專業(yè)技能就是要熟悉商務(wù)知識以及提高英語口語表達(dá)能力和書面表達(dá)能力，還比如學(xué)習(xí)一些針對外貿(mào)函電的詢盤、發(fā)盤的英語表達(dá)能力。在外貿(mào)行業(yè)中，英語是基礎(chǔ)，所以我們要在學(xué)習(xí)商務(wù)知識的同時學(xué)習(xí)英語，使自己全方面提升。此外，一個稱職的工作者還要有較好的責(zé)任心。所謂工作責(zé)任心，就是對自己所做的工作負(fù)責(zé)，盡自己的能力做到對他人工作有幫助，最后達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)。如果上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線員工，人人都對各自崗位的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，就會更好的做好本職工作，從而使公司及個人都有所建樹。

二，要系統(tǒng)地了解公司

所謂基礎(chǔ)沒打好，房子就造不成功。作為一個公司的員工，要想做好自己的工作，首先要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，只有當(dāng)你熟悉了公司產(chǎn)品的主要特點，才能更好地去推廣公司產(chǎn)品。這需要在實習(xí)過程中慢慢地去學(xué)習(xí)和隨時記錄那些有用的信息，并不是在短時間之內(nèi)就可以做到非常全面的，其中還有很重要的一點，就是要學(xué)會多請教他人，不懂就問，這樣才能提高自己的專業(yè)知識和技能。

三，熟悉常用的辦公軟件

現(xiàn)在，很多辦公室的工作都是運用電腦來完成的，所以對于日常我們會用到的一些軟件如Word、Excel、PowerPoint等要運用自如，否則會大大降低工作效率，給工作帶來不必要的麻煩。如果在操作這些軟件時遇到困難，一定要有虛心求教的態(tài)度，及時請教同事，不懂裝懂就意味著你將被淘汰出這個競爭激烈的環(huán)境。

四，要有恒心，能承受一定的壓力 其實生活就是這樣，哪怕壓力再大，也要靠自己努力，帶著微笑去面對。工作上的壓力人人都有，有壓力才有動力，只有當(dāng)壓力出現(xiàn)在你面前，你能用自己的方式去面對、去承受時，你才有獨當(dāng)一面的資格。一個人也只有在親身經(jīng)歷過之后，才知道事情到底是怎么樣子的，是真的有那么難，還是并非如此。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，就一定要去嘗試，努力去做好。在沒有經(jīng)驗的時候，不要害怕失敗，做好全面的準(zhǔn)備工作就可以了。等到熟練后，成功就水到渠成了。

實習(xí)工作畢竟不比在家里，就算天氣再熱，也還是要去上班，月底公司盤點的時候時間比較緊，工作量加大，留給個人支配的時間就更少了。每天的工作都是重復(fù)的、單調(diào)的、繁瑣的，時間久了很容易厭倦，但是出來工作就必須學(xué)會自我克制，不能像在學(xué)校一樣散漫，隨心所欲，就算工作簡單也不能馬虎，因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。由于經(jīng)驗少，我在工作方面還是有所欠缺，所以要學(xué)會取長補(bǔ)短，發(fā)揮自己細(xì)心的優(yōu)勢。一直以來，我們都是依靠父母的收入生活，有些人不懂得掙錢的不容易，花錢大手大腳，他們只有進(jìn)入社會工作之后，才可能會意識到要好好地合理支配收入，培養(yǎng)理財能力，否則一不留神就會成為月光族，面臨在工作之后還伸手向父母要錢的局面。

在人際關(guān)系方面，我自認(rèn)為自己性格是外向型的，喜歡結(jié)交朋友，有句話說的好：朋友多了路好走。原以為我和同事的相處不會出現(xiàn)什么矛盾，但在工作上，這并不可避免，面對同一件事，大家都認(rèn)為不是自己的錯，便極有可能發(fā)生爭執(zhí)，其實蠻無奈的。雖然在工作方面我跟同事之間有點不愉快，但我們在私下的時候還是關(guān)系親密的好朋友。然而我還是與我的一個同事因工作發(fā)生了意料不到的不快，現(xiàn)在想來真是悔不當(dāng)初。當(dāng)時我也在氣頭上，控制不住自己的脾氣，逞了一時口舌之快。雖然我也想過去跟她道歉請求原諒，但我死要面子，最終還是沒有去，只是希望她在以后能原諒我，這是我工作中最遺憾的一件事了。我也應(yīng)該多反省，以后不能那么沖動，凡事要冷靜，千萬別沖動，魯莽行事。但愿以后再發(fā)生這種事時，這件事情能夠?qū)ξ移鸬骄炎饔谩Ｈ说恼鎸嵡楦型陔x開的時候最為突顯，在我實習(xí)結(jié)束要走的時候，辦公室的同事們都非常舍不得我，一直叮囑我放假有空的時候來公司玩，去看看她們，我也十分不舍，畢竟相處的時間也不算很短，希望日后還有相聚的一天。

工作環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。在一個其樂融融的環(huán)境里，大家心情好，工作自然也就開心。但在與形形色色的人打交道后，我才真真切切地感受到，想要很快與一個人交心真的不是一件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，且又工作繁忙，很多時候同事并不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖，有些同事表面上與你笑臉相迎，背地里卻勾心斗角，踩著別人的肩膀往上爬，第一次步入社會的我真的無法適應(yīng)，也不想這么早就看清社會的現(xiàn)實。我想我能做的就是學(xué)會察言觀色，多做實事，少講閑話。

在剛進(jìn)入公司工作時，公司里的誰都可以使喚我，也有很多人把雜事都讓我去做自己心里很不舒服，氣頭上的時候就想換個地方實習(xí)得了。但靜下心來想想，我現(xiàn)在的工作很容易上手，做熟練了后并不是很難，而且相比其他實習(xí)生來說，待遇已經(jīng)算是不錯的了，除非自己以后當(dāng)老板，不然就算換了一個實習(xí)單位也還是在別人手底下工作，也還是可能會發(fā)生這樣的情況。我現(xiàn)在剛開始工作，就應(yīng)該踏踏實實的做好自己的工作，有機(jī)會的話，就要從各方面去鍛煉自己，為將來做準(zhǔn)備。我也才明白，學(xué)生的生活其實是很幸福的了。以后我遲早要真正步入社會，所以我現(xiàn)在很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總是沒有錯的，這對以后的擇業(yè)幫助很大。有時候受到同事們的思想影響，說一些初高中畢業(yè)生的職位待遇都比我們大學(xué)生要好的話，覺得讀書的作用不是很大。但后來我想明白了。我們沒必要這樣跟別人比，在那些人身上，一定有我們所不及的地方，我現(xiàn)在應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，好好鍛煉自己，不斷磨練自己，通過自己的努力謀得一個心儀的工作。

在這一個月的實習(xí)過程中，我既有收獲的喜悅，也含有一些遺憾。也許是因為實習(xí)期不長和我是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的關(guān)系，我對辦公室文員的工作認(rèn)識僅僅停留在表面，只是看人做，聽他人說如何做，并未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能深入理會其精髓。在言談措辭方面，我也有所欠缺，在與上司同事相處時因言語發(fā)生了一些摩擦，年輕氣盛、做事沖動魯莽，這需要長時間的鍛煉，學(xué)會如何與他人交流，希望自己今后能在做事方面三思后行，在為人處世方面有所進(jìn)步。

一個月在職時間雖然不久，但我學(xué)到的東西以及我的內(nèi)心體會都是學(xué)校與父母不能給的，也是任何其他事物代替不了的。我深感自己的不足，即使是一些簡單的事情，有時候還是會做不好，但我會繼續(xù)堅持下去，在今后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，虛心求教，取長補(bǔ)短。通過不斷的努力、不斷的嘗試、不斷的積累經(jīng)驗去發(fā)現(xiàn)自己的不足，在彌補(bǔ)不足的時候，實實在在地提高自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做的更好！

第二篇：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)

這次的專業(yè)實習(xí)讓我受益匪淺,收獲頗多。專業(yè)實習(xí)的主要目的是要培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際，綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論和技能，獨立分析、解決問題的能力。在大學(xué)的第三學(xué)年，實習(xí)是一個很重要的環(huán)節(jié)，對我們以后的工作實習(xí)也有一定的幫助。所以，我們要端正態(tài)度，認(rèn)真對待這次的專業(yè)實習(xí)。

我們的主要任務(wù)是以英譯漢為主，文章涉及經(jīng)濟(jì)，政治，人文，和生活等方面。在翻譯中遇到的許多問題與困難，說明在漫漫的英語學(xué)習(xí)過程中我還要繼續(xù)努力。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，只要每天我認(rèn)真學(xué)習(xí)了，那就是一種進(jìn)步。人生總歸會有許多挫折，但我們?nèi)舨豢邕^這道坎，就不會有進(jìn)步，滯留不前。我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價值，勇敢面對每一個挑戰(zhàn)。

英譯漢，首先遇到的一個問題就是透徹地理解原文。看一篇東西，可以有不同的目的。若為獲取信息，抓住大意就可以了。若是為了消遣，那就可以看懂多少算多少。若是為了翻譯，那就非透徹理解原文不可。有時似乎覺得懂了，但翻譯起來還是不知如何下手，究其原因，可能仍是未能真正理解原文。在這種情況下，若勉強(qiáng)去譯，便會采取機(jī)械的辦法，逐字翻譯，許多錯誤的譯法就是這樣產(chǎn)生的。就在第三周學(xué)校請來的李老師為我們所作的講座中，他提到了關(guān)于business一詞的不同用法，當(dāng)出現(xiàn)在“I mean business.”中，句子表示“我是認(rèn)真的，”當(dāng)出現(xiàn)在“business administration”中，這個詞組表示“工商管理。”這充分說明了一個詞用在不同的場合會有不同的含義，我們不能只想到自己最熟悉的那個詞的含義，而要充分利用上下文，依靠能夠獲得的相關(guān)信息，判斷出詞的確切含義。若想避免這樣的誤譯，可以倒回去，把譯文和原文對照一下，看它是否和原文的意思相吻合。在遇到習(xí)語時，更要勤查詞典。

翻譯是運用一種語言把另一種語言所表達(dá)的思維內(nèi)容準(zhǔn)確而完整地表達(dá)出來的語言行為。當(dāng)然紙上談兵是無稽之談，光有理論知識而不實踐操作也是沒有用的。有位翻譯家這么說過，“學(xué)翻譯猶如學(xué)游泳。只在岸邊看別人游,或只聽教練講解,是學(xué)不會的。”所以要想提高自己的翻譯能力,一定要通過實踐。實踐可以分為兩類,直接的實踐和間接的實踐。

所謂直接的實踐,就是自己親身參加的實踐,也就是自己動手翻譯。一回生,二回熟,日積月累,第一手經(jīng)驗多了,做起來得心應(yīng)手,翻譯能力有所提高。所謂“熟能生巧”,就是這個道理。但自己能譯的東西是有限的，從這種實踐中得出的經(jīng)驗也是有限的。因此，還需要借助于間接的實踐。

所謂間接的實踐,就是研究別人的譯文。比如,一篇文章在手,準(zhǔn)備翻譯,這時先找一些有關(guān)的資料或同類文章的譯文看一看,在詞語和風(fēng)格方面定會有所借鑒。別人的譯文是別人直接實踐的產(chǎn)物,看了別人的譯文,就是從事間接實踐。從總結(jié)經(jīng)驗的角度來看,直接實踐和間接實踐具有同等的價值。因此,有空的時候,找一些譯文來,尤其是好的譯文,加以研究,總結(jié)出一些規(guī)律性的東西,對于提高自己的翻譯能力是大有好處的。

有時我們會把注意力過多地集中在原文的字面上，并不深入思考原作者要表達(dá)的是什么意思，翻譯起來就參照原文的說法，把英文詞換上漢字，稍微調(diào)整一下順序就完事了。這樣的譯文，不是歪曲原意，就是詞不達(dá)意，或者聽著別扭，不像中文。

要想翻譯意思，必須先弄清楚原文的意思。這個時候，我們要問自己：作者說的是什么？作者的意思是什么？只有弄明白這些問題，才抓住了作者所要表達(dá)的意思。這時動手翻譯，才能真心做到翻譯意思。在這次的實習(xí)翻譯中，我總結(jié)出3個翻譯意思的方法：

第一，深入考慮關(guān)鍵詞語的含義，也就是要恰當(dāng)選詞。我們常常喜歡在一個英語詞和一個漢語詞之間劃等號，對一個詞的某一個意思印象較深，一見這個詞，首先想到這個意思。這就會妨礙我們深入考慮這個詞在這個上下文里的含義。

二．充分發(fā)揮漢語的表達(dá)力。中華文化歷史悠久，中西方思考方式不同，所以英語譯成漢語，要符合我們東方人的語言習(xí)慣，這樣才能看得舒服，讀得也舒服。

總之，要想提供好的譯文，弄清原文的意思之后，不能逐字照譯，而要把原文撇開，反復(fù)思索怎樣才能最好地把這個意思用漢語表達(dá)出來。詞語怎樣處理，語序如何改變，結(jié)構(gòu)怎樣調(diào)整，加不加語氣詞，都要考慮。語氣詞是漢語特有的，運用得當(dāng)，可為譯文增色不少。一個呆板的句子，加一個“了”字就全活了。有時順不順要靠耳朵來決定，讀出聲來，聽一聽，很有用。自己拿不定主意，還可以問問周圍的人，聽聽他們的感覺。

英語的翻譯不僅要整體把握句子的結(jié)構(gòu)，在忠實于原作，準(zhǔn)確、完整地表達(dá)原作的內(nèi)容的同時，還要做到語言明白流暢，句、段意思連貫，符合語法、邏輯和修辭的規(guī)范。翻譯是一個把一種語言內(nèi)涵用另外一種語言來表達(dá)的復(fù)雜的文化信息交換過程,它必然涉及與語言有關(guān)的各種各樣的文化因素。因而不同語言和文化間的對比分析就成了翻譯工作中不可或缺的部分。英語和漢語雖有相似之處,如都有一詞多義現(xiàn)象、模糊語義現(xiàn)象、構(gòu)詞可用合成法或詞綴法、句子主要成分為主語、謂語和賓語,都用明喻、隱喻、借喻等修辭格使表達(dá)生動等等,但由于它們分屬不同語系,在不同的文化中形成且承載著不同的文化傳統(tǒng),其間仍存在著較大的差別。如英語的抽象和漢語的具體,英語的剛性和漢語的柔性,英語的形攝和漢語的神攝,英語的語法型和漢語的語用型,英語的形合和漢語的意合,等等。而從事商務(wù)英語翻譯，必須具備良好的英語語言功底,而商務(wù)知識是做好翻譯的另一個必備的條件,否則呈現(xiàn)給讀者的譯文就沒有邏輯性和可讀性,甚至?xí)`導(dǎo)讀者。

下面介紹一下商務(wù)英語的翻譯原則和翻譯技巧：

商務(wù)英語是專門用途英語中的一個分支,是在英語商務(wù)場合中的有效應(yīng)用。它主要為了服務(wù)商務(wù)活動,并集專業(yè)性、實用性和目的性于一身,其包含了各種各樣商務(wù)活動的內(nèi)容,滿足商業(yè)活動中對標(biāo)準(zhǔn)英文的需求。

商務(wù)英語翻譯原則：準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)原則、專業(yè)原則。在商務(wù)英語翻譯中,要把源語言用準(zhǔn)確、忠實的信息用目標(biāo)語言所表達(dá)出來,并且能夠讓讀者在閱讀的時候,獲得與原文內(nèi)容相等的信息,也就是信息等值。翻譯者在翻譯的過程中要用詞準(zhǔn)確、概念清晰,特別是單位和數(shù)碼要精確,與其他的語言表達(dá)形式相比,商務(wù)英語更加注重內(nèi)容的準(zhǔn)確和忠實,這樣才能夠使整個翻譯達(dá)到使用的目的。專業(yè)原則是在商務(wù)英語翻譯的時候,翻譯者應(yīng)該針對相關(guān)的知識和某一專門的行業(yè),并運用一定的翻譯技巧和策略,來使譯文與源文內(nèi)容具備相同等值的效果。作為一名商務(wù)英語譯者,只有提升自身的專業(yè)水平,還要了解譯文所涉及的相關(guān)知識,這樣才不會出現(xiàn)誤譯的情況發(fā)生,避免給雙方帶來嚴(yán)重的損失和糾紛。在翻譯的過程中要注意正確使用商務(wù)專業(yè)術(shù)語、縮略語及出現(xiàn)在不同領(lǐng)域中的專業(yè)新詞語。

商務(wù)英語翻譯的技巧：用詞準(zhǔn)確,譯文完整、詞量增減，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

首先，用詞準(zhǔn)確,譯文完整要求譯者在翻譯時,應(yīng)做到用詞嚴(yán)謹(jǐn)、措辭確切。只有譯文完整準(zhǔn)確時才是準(zhǔn)確合理的,這樣內(nèi)容看起更加的完整和清晰,便于讀者能夠準(zhǔn)確的理解內(nèi)容。其次，在專業(yè)實習(xí)實踐中.詞量增減也是很重要的一個翻譯技巧。翻譯過程中要根據(jù)原文上下文意思、邏輯關(guān)系以及譯文語言句法特點和表達(dá)習(xí)慣,在翻譯時有時增加原文字面沒有出現(xiàn)但實際內(nèi)容已包含詞,或者減去原文雖有但譯文語言表達(dá)用不著的詞。在增詞的時候，根據(jù)具體上下文.可增加動詞、形容詞 名詞或別詞類.但在什么時候增加什么樣詞,才能恰到好處,而不超出一定界限,則需要在長期的翻譯過程中實踐和積累。減詞譯法可以使譯文言簡意賅.改變翻譯中逐字翻譯作造成的累贅、拖沓或不符合行文習(xí)慣.甚至產(chǎn)生歧義的現(xiàn)象。第三，做好譯入語中無“對應(yīng)詞”的原語翻譯由于英語中的有些詞語,在漢語中常常只能找到部分對應(yīng)的詞語,有些甚至沒有對應(yīng)的詞語,從而造成了詞語的空缺。因此,在對這些在無“對應(yīng)詞”的譯入語來說,并且具備很重的文化,在翻譯的時候,必須對其文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。由于不同文化背景下的人們在使用語言相互交流的過程中會產(chǎn)生文化障礙 ,從而產(chǎn)生了不同語言之間進(jìn)行翻譯的問題。

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。在這4周的專業(yè)實習(xí)的翻譯實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)自己的翻譯水平更待提高。在以后的日子里，要多多練習(xí)英語翻譯，努力提高英語翻譯水平，為迎接往后的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

第三篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)

20XX年上半年，在老師的努力聯(lián)系下，我們商務(wù)英語專業(yè)的10學(xué)生有幸進(jìn)入九方賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谒氖斓膶嵙?xí)。初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。我們被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了九方賓館，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的四十天里，我感受頗多，受益非淺。

一、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行四十天的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作分為三大塊：一是崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理和主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的四十天。由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，四十天的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實習(xí)的單位--九方賓館是一所成立于2003年的四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間不是很固定，因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根據(jù)我們的需要，自己排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的時間就是休息。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、實習(xí)總結(jié)

酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次體驗酒店行業(yè)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會，在此祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

第四篇：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告

英語綜合技能培養(yǎng) 專 題 匯 報

班級：英語xxxx學(xué)號：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：

時間：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期

題目：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告

一、基本情況概述

1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實習(xí)，該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，2008年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。

作為一名商務(wù)英語專業(yè)大三的學(xué)生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習(xí)的機(jī)會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。

在實習(xí)的初期，經(jīng)理主要讓我整理每個季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細(xì)小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經(jīng)理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經(jīng)理滿意。

在實習(xí)的中期，經(jīng)理開始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我，只是把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語了解并不是很多，所以為了準(zhǔn)確理解那些英文文件的內(nèi)容，我會借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

在實習(xí)的后期，經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關(guān)系，進(jìn)而購買我們的產(chǎn)品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實習(xí)中的收獲和體會

為期兩周的實習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習(xí)的這段時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應(yīng)。就算再

冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認(rèn)真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗，為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)。總的說來我的收獲可以分為以下幾點：

1．學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過多地談?wù)撍说氖欠恰Ｒ簿褪恰吧僬f話，多做事。”

2．增強(qiáng)了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯(lián)系。總經(jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外，做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念以及較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)，充分發(fā)揮助理的紐帶作用。

3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實習(xí)的過程中，我學(xué)會了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾，學(xué)會了傾聽別人的意見和表達(dá)自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。

4．培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進(jìn)入大學(xué)的時候，老師就強(qiáng)調(diào)過自學(xué)的重要性。在實習(xí)過程中，我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的建議：

1．多組織學(xué)生實習(xí)。我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論，因此往往考試能力強(qiáng)，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習(xí)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以，我認(rèn)為應(yīng)該多開一些實習(xí)課，讓學(xué)生有更多的機(jī)會走進(jìn)社會，體驗社會生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗.那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。

2．增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學(xué)校長期忽視的。

三、自我評價及今后努力的方向

對于20歲剛出頭的我來說，雖然也做過家教，但這次經(jīng)歷可以說是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務(wù)。

由于是第一次進(jìn)公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學(xué)得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強(qiáng)的挫敗感，甚至有點想放棄。后來跟同學(xué)、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，自己又反復(fù)地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。慢慢地，發(fā)覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時間。在空閑時間里，我會翻閱相關(guān)的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

當(dāng)然在實習(xí)中我也認(rèn)識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生，我的社會經(jīng)驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應(yīng)。并且我會多接觸各行各業(yè)的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。

雖然這次實習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學(xué)習(xí)，并且抓住機(jī)會多鍛煉自己，然后通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，干好每一件事。

第五篇：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告

英語綜合技能培養(yǎng)專題匯報

（嚴(yán)禁抄襲、剽竊，如有發(fā)現(xiàn)，肯定不及格）

班級：英語xxxx學(xué)號：xxxxxxxxxx姓名：xx得分：

時間：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期

題目：商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告

一、基本情況概述

2013年1月7日至18日，我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位進(jìn)行實習(xí)。

鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司，主要從事商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)。而其中經(jīng)營的項目包括百貨、洗化用品、日用品及生活用紙的包裝與銷售。2003年注冊自有品牌“舒南”牌，08年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。其以消費者真正需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)，首要考慮所有合作客戶的共同豐厚的價值。

相對于其所主要從事的商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)來說，辦公室文員這樣幕后的輔助卻也者常常扮演著非常重要的角色。對于初入社會的我來說，公司、工作等這些概念在我腦子還是相當(dāng)模糊的。

第一天，辦公室主任就是帶領(lǐng)著我先熟悉了一下公司的環(huán)境，然后就是熟悉了一下業(yè)務(wù)。

熟悉業(yè)務(wù)之后，我的第一個任務(wù)，就是輸入本各個產(chǎn)品所對應(yīng)的售出數(shù)據(jù)。輸入是很容易的，統(tǒng)計數(shù)據(jù)本來也不難。但是就是這樣的簡單輸入也檢驗出了我Excel還不是很熟練。當(dāng)時辦公室主任說的話，我仍記憶猶新。像這樣簡單的工作任務(wù)，由一個高中生做，他們在更短的時間里就可以完成。如果成本相同，制造出的產(chǎn)出的價值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛更有經(jīng)驗的高中生或者大專生了。并且工資成本他們可能會壓的更低。記得商務(wù)英語寫作姚老師在講Job Hunting的時候，也講過experience的實際意義更為重大，這里可以解釋為實踐所帶來的經(jīng)驗，這就是求職者的閃光點。

統(tǒng)計完所有的數(shù)據(jù)，開始制作圖表。商務(wù)英語寫作姚老師曾經(jīng)在分析chart的時候曾經(jīng)說過，合適的圖表是處理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)的重要保證。這在商務(wù)中非常重要。因為它可以清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)走向，比例等等問題。盡管這些工作看似很簡單，但是我覺得一堆數(shù)據(jù)的統(tǒng)計還是相當(dāng)不容易的。面對數(shù)據(jù)與圖表，工作沒有想象中的那樣輕松愉快。

PowerPoint是演講者最有利的輔助工具，可以幫助演講者更清晰、更準(zhǔn)確地展示要表達(dá)的內(nèi)容。辦公室主任叫我制作PowerPoint有關(guān)總結(jié)以及下一的計劃。當(dāng)時我基于錦上添花之類的想法，加了蠻多動畫，和絢爛的背景。最后辦公室主任否定了它，它說商務(wù)PowerPoint需要呈現(xiàn)的是商務(wù)人士的一種

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，必須具有非常強(qiáng)的邏輯性條理性和說服性。想到今年學(xué)習(xí)的商務(wù)英語寫作姚老師團(tuán)隊當(dāng)時制作的PowerPoint，是相當(dāng)不錯的，極具上面的幾大特點。于是從網(wǎng)上找到幾種模板，學(xué)著做。雖然真的比不上，但是辦公室主任說是有些商務(wù)的味道了。

在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽電話，打印資料，整理文件。

二、實習(xí)中的收獲和體會

實習(xí)，顧名思義，在實踐中習(xí)得。大一大二的社會實踐活動只能說是讓我們了解社會，體驗社會，接觸社會，而不是真正意義上的實踐。實習(xí)提供給了我更好的真正實踐的機(jī)會。實踐中我需要用在學(xué)校里學(xué)到的技能，來為公司創(chuàng)造價值，而這樣的價值是要經(jīng)過嚴(yán)格考驗的。所以實習(xí)所獲得的經(jīng)驗，對于我們這些英語專業(yè)學(xué)生來說，是尤為重要的。由于專業(yè)本身性質(zhì)的限制，實習(xí)這樣的機(jī)會也是相當(dāng)難得。于實踐中檢驗自己，實習(xí)的經(jīng)驗也為求職就業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)。所以我很珍惜它，希望自己能夠獲得提高自己實踐能力的經(jīng)驗。

在這短短的兩個星期中，我獲得了以下六點收獲以及體會：

第一，積極與他人建立良好的人際關(guān)系。而主動交流，不僅可以使自己從尷尬的境地中解放出來，并且有助于自己的業(yè)務(wù)。剛出校園，初入社會的我，體會還是較為深刻的。自己不主動請教，想要別人主動來教你，這是不可能的事，別人也有自己分內(nèi)的業(yè)務(wù)。所以此時，良好的人際關(guān)系就會幫助你解決這些困難。主動交流是營造良好人際關(guān)系的首要條件。

第二，公司規(guī)模不大，歷史短暫，但是各個部門操作的環(huán)境以及各自所擔(dān)任的角色，是類似的。說話說“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個行業(yè)，擔(dān)任哪一種角色。這就是第一手資料的重要性。要知道，現(xiàn)在社會競爭的壓力如此之大，大學(xué)生就業(yè)前景十分不被看好，小公司或規(guī)模稍大的公司也是很不錯的選擇。因為公司制度相對來說可能更加自由，更為寬松。并且發(fā)展的前景不會比大公司小很多，甚至有可能更為寬廣。相信它，這對身在職場的你，絕對不會是錯誤的決定。鼠目寸光一定會隱沒了自己的才能，放遠(yuǎn)自己的目光，能夠成就平凡的自己。

第三，實踐所帶來的經(jīng)驗，就是求職者的閃光點。而對于我們這個專業(yè)的特殊性，并不止聽說讀寫譯這么簡單，學(xué)術(shù)研究更加包括語言學(xué)，外國文學(xué)，文化這樣的研究。而像這樣的研究卻是無法適應(yīng)現(xiàn)如今社會對我們的需要了。像我這樣根基不扎實，又無法擔(dān)任翻譯那樣較為高端的工作的人，HR更偏愛非英語專業(yè)又具有專業(yè)知識的畢業(yè)生。所以我不僅要夯實自己的基礎(chǔ)，更要觸類旁通學(xué)習(xí)可以使自己立足于這個社會的技術(shù)。

第四，不要眼高手低。簡單的業(yè)務(wù)也要踏踏實實認(rèn)真完成。學(xué)習(xí)中不好的習(xí)慣如果帶到了自己的工作中，不僅影響自己做業(yè)務(wù)的效率，也影響了自己的產(chǎn)出的價值。對于公司來說，這是一種隱性虧本買賣。

第五，實習(xí)就是實踐經(jīng)驗積累的過程。而好的實習(xí)經(jīng)歷能夠使我們的簡歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強(qiáng)求職就業(yè)競爭力。

第六，實習(xí)實在是太重要了，通過觀察公司內(nèi)員工與上司是如何交談，同事之間是如何相處的。提前實習(xí)可以使我們更好的適應(yīng)正式上班的氛圍。

三、自我評價及今后努力的方向

作為一個大三學(xué)生，即將面臨就業(yè)這個問題。而初入公司的我，毫無經(jīng)驗。就算是做一些簡單的活也效率不高，達(dá)不到令人滿意的效果。動手能力也是相當(dāng)?shù)娜酢倪@里，我明白了老師們曾經(jīng)一直都強(qiáng)調(diào)過的“切勿眼高手低”這句話的更加深沉的意義了。眼高手低不僅會影響學(xué)習(xí)的深度，就連不久將來的事業(yè)都是會影響的。所以像此類壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣一定要趁現(xiàn)在慢慢改掉，并且從最基本的東西學(xué)起、做起，不放過任何的問題，更加注重對自己的業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)，豐富實際的工作經(jīng)驗。

我和辦公室里的其他員工在一起的時候，說話處事還不是十分地主動，并且沿襲了課堂上的不問的這樣的壞習(xí)慣。性格有點內(nèi)向。所以我要更加進(jìn)一步的培養(yǎng)自己與人相處的技巧，待人處事的能力。

并且通過在這方面他們對英語專業(yè)學(xué)生的需求的了解，我還是挺失落的。因為通過各種考試，我也總結(jié)出了我的語言學(xué)能并不高，并且基礎(chǔ)不是十分扎實，詞匯量也沒有達(dá)到應(yīng)該的那種水平。并且通過這段時間的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)做商貿(mào)的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。所以決定在2013年這一整年里都用來調(diào)整自己，強(qiáng)化自己的口語表達(dá)能力，對自己的外在形象也做出相應(yīng)的改變。在接下來的學(xué)期里，我要找出自身與社會實際所需要的差距，及時補(bǔ)充相關(guān)技能與知識，并提高自己的能力。希望下一次的實習(xí)或者工作，能夠讓老板以及同事了解到一個不一樣的我。盡管這個社會充滿挑戰(zhàn)，但我信心百倍。

英語專業(yè)的課程設(shè)置可能偏重于文學(xué)與文化，所以我更有一種專業(yè)知識嚴(yán)重不足的感受，自己沒有一項技能是可以拿得出手的并且也適應(yīng)不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考會計證的準(zhǔn)備以及放更多的精力于課外的實踐活動中。一來，希望能給在口語表達(dá)方面有所提高，二來加強(qiáng)自己的實踐能力。雖然不知道對將來的工作是否有用，但是通過這兩個星期的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了，公司更加注重員工的實際操作技能，尤其關(guān)注他們觀察、分析和解決問題的實際工作能力。我覺得這些會有利于我自己的思路拓寬以及能力的提高。并且也注重平時辦公軟件的應(yīng)用。像如今現(xiàn)代化信息的時代，我們是更加無法離開高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善。希望自己有所成長，同時從最低點做起，踏踏實實，一步一個腳印，完成自己的學(xué)業(yè)，實現(xiàn)自我蛻變。