第一篇：電子商務學習心得

電子商務學習心得

通過電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方互不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，作為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：

電子商務 =網上信息傳遞＋ 網上交易 + 網上結算 + 配送

一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現，就是人們概括的“車輪”，即配送。所以，電子商務等于鼠標加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。

當然,和網上交易相配合的實物運動，也不排除在一定時期還可以采取取貨和傳統送貨的手段,尤其是新經濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。這不僅是對實物運動而言，也包括補充的或者占主導地位的網外信息傳遞、網外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務公式。

因此，電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，電子商務也有其重要的作用：

第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本;

第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；

第三，有利于進行商務宏觀調控、中觀調控和微觀調控，可以將政府、市場和企業乃

至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服政府失靈又可克服市場失靈，即為政府服務又為企業和個人服務。

第四，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化

第五，帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等

第六，物盡其用、保護環境，有利于人類社會可持續發展。作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

但是，我國的電子商務物流在發展中村在這許多的問題：

（1）相關企業對電子商務發展的制度環境有待改善。

（2）電子商務物流發展的制度環境有待改善。

（3）缺乏完善的法律、法規。

（4）發展電子商務物流的基礎尚不完善，物流業相對落后。

（5）我國工商企業在物流方面的信息化、自動化、集成化管理與技術水平普遍較低。（6）物流配送企業的管理、技術水平有待提高。服務網絡亟待形成整合。

（7）金融體系支撐不足。

（8）物流和配送管理方面的人才短缺，是阻礙電子商務物流發展的一大障礙。

對于這些問題，我國也提出了一下的對策：

1、提高認識，明確發展現代物流的指導思想與總體目標。

2、由粗放型想集約型方向發展。

3、加快企業網絡和信息化的建設。

4、加強物流企業配送手段機械化、自動化和現代化。

5、重視物流配送中心的建設和應用

6、加快國家基礎的建設。

7、國家制度晚上的電子商務物流法律、法規，為電子商務的發展提供有利的外部環境

8、突破管理體制瓶頸，組建電子商務物流協調委員會

9、國建抓緊制定物流的標準化工作。

10、加大電子商務物流專業人才的培養力度。

電子商務的優點：

從現在來看，電子商務具備了很多優點：第一減少了貿易的中間環節，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環節，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。電子商務的缺點：

因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。

電子商務已經漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網上很多人已經在享受它所帶來的樂趣。當然，電子商務不僅僅是在因特網上瀏覽、收發電子郵件、進行商品交易，電子商務 的內涵非常豐富，包括企業競爭、教育以及娛樂等方面。

電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內容和內涵發生了很大變化。電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務。另外，電子商務還能提供企業虛擬的全球性貿易環境，提高了商務活動的水平和服務質量。

企業發展電子商務的需求分析

發展電子商務即組織社會資源，利用現有信息技術，實現信息共享，滿足行業服務需求和社會需求，實現真正意義上的電子商務。電子商務的實現是一個龐大的系統工程，其需求分析包括各個子系統需求的分析。

首先，電子商務是一個全新的概念，是將現實生活中的事物運動通過網絡來實現。現實生活中的事物運動已有基本完整的法律法規以及許多的規則來規范，而且實行電子商務后的操作流程將會有許多的變化，因此也必須制定相應的規則和規章來規范其網上操作流程。制定完善的電子商務規則是實現電子商務的首要要求。

第二，電子商務是以信息化為基礎的，要在某一行業開展電子商務活動，該行業必須具備一定的前提條件。結合我國的實際，電子商務規則還未制定出來、電子支付等還未實現的情況下，實行電子商務的行業的首要要求是信息化易于實現，網上操作簡單、規范。如現已大量存在的聲訊查詢服務系統（股票信息查詢、天氣情況查詢等），其信息資源已經存在，再充分利用已有電話網絡，只需很少的投入即能實現對全社會服務，這也是初期的電子商務。

第三，開展電子商務活動必須適合我國的國情。在我國目前電子商務法律法規和待健全，電子支付有待完善，行業電子商務規則有待制定的情況下，電子商務的運行不能囊括現實生活中的整個交易過程。如果在某個行業中，上下級管理部門和社會需求之間存在大量的信息往來，但聯系不方便，信息來源復雜，在這種行業開展電子商務最適合我國國情。如“中國商品交易中心（CCEC）”1997年10月28日開業至今，由于我國金融制度不完善、企業間信譽保證程度低等障礙的存在，實際也只能運作到草簽合約的步驟。

第四，電子商務的社會需求分析。在某一行業開展電子商務，必須分析其信息是否有大量的社會需求，了解在該行業開展電子商務的迫切程度。如曾經著手準備的“湖南省旅游電子商務”，通過分析發現現有旅游方式不能滿足社會需求。游客需要玩、住、行一體化的流程，但現實中卻是幾個獨自分離的部分。依次抓住社會需求，滿足游客需要，實現旅游電子商務是旅游業發展的催化劑，會大大繁榮旅游業。通過旅游電子商務，有助于國外游客對我國旅游狀況的了解，增強吸引力。

總之，在我國現階段，電子商務規則還未完全制定，相關的金融制度還不完善，法律法規還不健全，開展行業電子商務活動必須充分了解社會服務需求、信息組織需求，充分組織信息資源，用更小的成本實現最大的效益。

企業實現電子商務的步驟和方法作為一個企業或企業家，如何逐步實現電子商務而不被未來的市場所淘汰呢？企業建立和實現電子商務的步驟，可以是逐步完善。首先，可以建立最廣泛郵件系統，即使沒有專門的Internet域名也可以實現全國、全世界各地所有職員擁有個人郵箱。這樣一來，領導向各部門傳達意見，各部門向上級匯報工作，職員之間相互聯系就不必要依賴電話、傳真、開會的形式了。電子郵件具有比傳真具有可同時復制、可抄送多個接收人的優勢，比開會更節省時間和費用。如果條件許可，可以自己制作和委托制作關于企業的主頁，向全世界發布，內容可以包括企業介紹、產品推薦、企業動態、技術問題問答等各種各樣的信息。這樣，企業就會有更多的市場。隨著電子商務應用的深入，企業可以逐漸建立電子商務應用系統。首先，可以通過這樣的系統與一些有固定關系的合作伙伴，如客戶和供應商建立聯系，通過它直接建立電子商務活動，如產品報價、訂單下達、庫存量信息、產品售后服務等等。并且，以這樣的系統和已有的企業管理和業務系統聯系起來，構筑成為及時反應的商務系統，從而加快與客戶和供應商的交往，提高企業運作效率。這樣的系統同時提供給分布于全國各地的分支機構、聯營公、辦事處等使用，可極大地提高企業管理水平。

總結以上幾個方面的應用成果，配合適當的安全機制，進一步完善電子商務系統，面向更廣泛的用戶，最終能夠成全面的企業管理電子商務系統。

第二篇：電子商務學習心得

電子商務學習心得

2011080214 李林娟

通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：

電子商務 =網上信息傳遞＋ 網上交易 + 網上結算 + 配送

一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現，就是人們概括的“車輪”，即配送。所以，電子商務等于鼠標加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。

當然,和網上交易相配合的實物運動，也不排除在一定時期還可以采取取貨和傳統送貨的手段,尤其是新經濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。這不僅是對實物運動而言，也包括補充的或者占主導地位的網外信息傳遞、網外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務公式。

因此，電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，電子商務也有其重要的作用：

第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本;

第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；

第三，有利于進行商務宏觀調控、中觀調控和微觀調控，可以將政府、市場和企業乃

至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服政

府失靈又可克服市場失靈，即為政府服務又為企業和個人服務。

第四，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化

第五，帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等

第六，物盡其用、保護環境，有利于人類社會可持續發展。作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨

大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

但是，我國的電子商務物流在發展中村在這許多的問題：

（1）相關企業對電子商務發展的制度環境有待改善。

（2）電子商務物流發展的制度環境有待改善。

（3）缺乏完善的法律、法規。

（4）發展電子商務物流的基礎尚不完善，物流業相對落后。

（5）我國工商企業在物流方面的信息化、自動化、集成化管理與技術水平普遍較低。

（6）物流配送企業的管理、技術水平有待提高。服務網絡亟待形成整合。

（7）金融體系支撐不足。

（8）物流和配送管理方面的人才短缺，是阻礙電子商務物流發展的一大障礙。對于這些問題，我國也提出了一下的對策：

1、提高認識，明確發展現代物流的指導思想與總體目標。

2、由粗放型想集約型方向發展。

3、加快企業網絡和信息化的建設。

4、加強物流企業配送手段機械化、自動化和現代化。

5、重視物流配送中心的建設和應用

6、加快國家基礎的建設。

7、國家制度晚上的電子商務物流法律、法規，為電子商務的發展提供有利的外部環境

8、突破管理體制瓶頸，組建電子商務物流協調委員會

9、國建抓緊制定物流的標準化工作。

10、加大電子商務物流專業人才的培養力度。

電子商務的優點：

從現在來看，電子商務具備了很多優點：第一減少了貿易的中間環節，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環節，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。電子商務的缺點：

因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。

電子商務已經漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網上很多人已經在享受它所帶來的樂趣。當然，電子商務不僅僅是在因特網上瀏覽、收發電子郵件、進行商品交易，電子商務的內涵非常豐富，包括企業競爭、教育以及娛樂等方面。

電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務活動通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內容和內涵發生了很大變化。電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務。另外，電子商務還能提供企業虛擬的全球性貿易環境，提高了商務活動的水平和服務質量。企業發展電子商務的需求分析

發展電子商務即組織社會資源，利用現有信息技術，實現信息共享，滿足行業服務需求和社會需求，實現真正意義上的電子商務。電子商務的實現是一個龐大的系統工程，其需求分析包括各個子系統需求的分析。首先，電子商務是一個全新的概念，是將現實生活中的事物運動通過網絡來實現。現實生活中的事物運動已有基本完整的法律法規以及許多的規則來規范，而且實行電子商務后的操作流程將會有許多的變化，因此也必須制定相應的規則和規章來規范其網上操作流程。制定完善的電子商務規則是實現電子商務的首要要求。第二，電子商務是以信息化為基礎的，要在某一行業開展電子商務活動，該行業必須具備一定的前提條件。結合我國的實際，電子商務規則還未制定出來、電子支付等還未實現的情況下，實行電子商務的行業的首要要求是信息化易于實現，網上操作簡單、規范。如現已大量存在的聲訊查詢服務系統（股票信息查詢、天氣情況查詢等），其信息資源已經存在，再充分利用已有電話網絡，只需很少的投入即能實現對全社會服務，這也是初期的電子商務。第三，開展電子商務活動必須適合我國的國情。在我國目前電子商務法律法規和待健全，電子支付有待完善，行業電子商務規則有待制定的情況下，電子商務的運行不能囊括現實生活中的整個交易過程。如果在某個行業中，上下級管理部門和社會需求之間存在大量的信息往來，但聯系不方便，且信息來源復雜，在這種行業開展電子商務最適合我國國情。如“中國商品交易中心（CCEC）”1997年10月28日開業至今，由于我國金融制度不完善、企業間信譽保證程度不高等障礙的存在，實際也只能運作到草簽合約的步驟。第四，電子商務的社會需求分析。在某一行業開展電子商務，必須分析其信息是否有大量的社會需求，了解在該行業開展電子商務的迫切程度。如曾經著手準備的“湖南省旅游電子商務”，通過分析發現現有旅游方式不能滿足社會需求。游客需要玩、住、行一體化的流程，但現實中卻是幾個獨自分離的部分。依次抓住社會需求，滿足游客需要，實現旅游電子商務是旅游業發展的催化劑，會大大繁榮旅游業。通過旅游電子商務，有助于國外游客對我國旅游狀況的了解，增強吸引力。總之，在我國現階段，電子商務規則還未完全制定，相關的金融制度還不完善，法律法規還不健全，開展行業電子商務活動必須充分了解社會服務需求、信息組織需求，充分組織信息資源，用更小的成本實現最大的效益。企業實現電子商務的步驟和方法作為一個企業或企業家，如何逐步實現電子商務而不被未來的市場所淘汰呢？企業建立和實現電子商務的步驟，可以是逐步完善。首先，可以建立最廣泛郵件系統，即使沒有專門的Internet域名也可以實現全國、全世界各地所有職員擁有個人郵箱。這樣一來，領導向各部門傳達意見，各部門向上級匯報工作，職員之間相互聯系就不必要依賴電話、傳真、開會的形式了。電子郵件具有比傳真具有可同時復制、可抄送多個接收人的優勢，比開會更節省時間和費用。如果條件許可，可以自己制作和委托制作關于企業的主頁，向全世界發布，內容可以包括企業介紹、產品推薦、企業動態、技術問題問答等各種各樣的信息。這樣，企業就會有更多的市場。隨著電子商務應用的深入，企業可以逐漸建立電子商務應用系統。首先，可以通過這樣的系統與一砦有固定關系的合作伙伴，如客戶和供應商建立聯系，通過它直接建立電子商務活動，如產品報價、訂單下達、庫存量信息、產品售后服務等等。并且，以這樣的系統和已有的企業管理和業務系統聯系起來，構筑成為及時反應的商務系統，從而加快與客戶和供應商的交往，提高企業運作效率。這樣的系統同時提供給分布于全國各地的分支機構、聯營公、辦事處等使用，可極大地提高企業管理水平。

總結以上幾個方面的應用成果，配合適當的安全機制，進一步完善電子商務系統，面向更廣泛的用戶，最終能夠成全面的企業管理電子商務系統。

目前我國的電子商務尚正處于“萬事起頭難”的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬“燒荒”，接著應燒出一塊空地——電子商務的社會空間。

一把火，照亮網民的眼 中國現有890萬網民，據說，今年年底可望達到2000萬左右。但是，許多人可以在網上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務網站者卻為數寥寥。為什么？電子商務的火燒得不旺！公允地講，去年搞的“72小時網上生存”實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯網息息相關。將來，人們進入電子商務網站，不再是好奇、好玩，而是要“學會生存”——從網上找到自己生存需要的東西。

炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網民的眼，讓網民看清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而把上網瀏覽電子商務網站當作生活必修課，并成為電子商場里的常客。

二把火，炒熱老板的心 當前，大多數老板對于上網并沒有表現太多的熱情，上了網的企業考慮較多的也是在網上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上“電子商務是泡沫”的論調，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。炒熱老板的心，首先要讓他們認識到電子商務是大勢所趨，是中國企業一個新的機遇。中國即將進入WTO，而WTO允許全球網絡公司直接擁有49％－100％的中國網絡公司股份，全球各類網上書店、網上CD、網上禮品店......將陸續涌入中國，中國企業家們如果還堅持中國搞電子商務條件還不成熟的觀點，硬要等到萬事齊備再來搞，極有可能失去大好機遇，不僅不能在國際市場那塊蛋糕上切一塊，恐怕連國內市場本屬于自己的蛋糕也會被人家搶走。這決非危言聳聽！互聯網正在重新改變社會財富的流向和分配，而其中起決定作用的將是電子商務。1999年7月，8848．net網站在短短3個月的時間內產品種類已達14萬種，注冊用戶數量接近12萬人，11月的銷售收入達到1250萬元。相信任何一個老板看到這樣的調查報告，沒有不心動的。三把火，燒掉商品的假 網上購物，人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊“購買鍵”？因此，那些想在電子商務上大干一場的企業，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發展，必須與“燒假”同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心

企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云2009年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期

第三篇：電子商務學習心得

電子商務學習心得

通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。電子商務并不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在于國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。2002年11月，聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“E—commerce Strategies for Development”，電子商務在這里被視為經濟發展戰略之一。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的范疇。電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。

當然,和網上交易相配合的實物運動，也不排除在一定時期還可以采取取貨和傳統送貨的手段,尤其是新經濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。這不僅是對實物運動而言，也包括補充的或者占主導地位的網外信息傳遞、網外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務公式。

因此，電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。因此，電子商務也有其重要的作用：

極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本;極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化;帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等

物盡其用、保護環境，有利于人類社會可持續發展。作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。

第四篇：電子商務學習心得

電子商務學習心得

通過兩周電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本文一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。

由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。如果表述電子商務的內涵，我們可以提出以下公式：

電子商務 =網上信息傳遞＋ 網上交易 + 網上結算 + 配送

一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯網上實現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務的另一半是不可能在網上實現，就是人們概括的“車輪”，即配送。所以，電子商務等于鼠標加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。當然,和網上交易相配合的實物運動，也不排除在一定時期還可以采取取貨和傳統送貨的手段,尤其是新經濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。這不僅是對實物運動而言，也包括補充的或者占主導地位的網外信息傳遞、網外結算等等。上述公式應該理解成理想的或者理論的電子商務公式。

因此，電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

因此，電子商務也有其重要的作用：

第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本;第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；

第三，有利于進行商務宏觀調控、中觀調控和微觀調控，可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服政府失靈又可克服市場失靈，即為政府服務又為企業和個人服務。

第四，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化

第五，帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等

第六，物盡其用、保護環境，有利于人類社會可持續發展。作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

但是，我國的電子商務物流在發展中村在這許多的問題：

（1）相關企業對電子商務發展的制度環境有待改善。（2）電子商務物流發展的制度環境有待改善。（3）缺乏完善的法律、法規。

（4）發展電子商務物流的基礎尚不完善，物流業相對落后。（5）我國工商企業在物流方面的信息化、自動化、集成化管理與技術水平普遍較低。（6）物流配送企業的管理、技術水平有待提高。服務網絡亟待形成整合。（7）金融體系支撐不足。

（8）物流和配送管理方面的人才短缺，是阻礙電子商務物流發展的一大障礙。

對于這些問題，我國也提出了一下的對策：

1、提高認識，明確發展現代物流的指導思想與總體目標。

2、由粗放型想集約型方向發展。

3、加快企業網絡和信息化的建設。

4、加強物流企業配送手段機械化、自動化和現代化。

5、重視物流配送中心的建設和應用

6、加快國家基礎的建設。

7、國家制度晚上的電子商務物流法律、法規，為電子商務的發展提供有利的外部環境

8、突破管理體制瓶頸，組建電子商務物流協調委員會

9、國建抓緊制定物流的標準化工作。

10、加大電子商務物流專業人才的培養力度。

企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云2009年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期

第五篇：電子商務學習心得

個人學習報告

一、學習內容：

在此次電子商務學習中，針對該科目我的研究課題是商務智能的前景和其發展潛在的問題展開探究。通過對商務智能的更深一步的了解讓我懂得了許多有關商務智能的知識。

針對這個課題我將其分為了三個版塊：

1、什么是商務智能；

2、商務智能的現狀；

3、實際應用中商務智能的潛在問題。商務智能的定義：

“商務智能是企業利用現代信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。” 商務智能的現狀：

伴隨著商務智能市場的不斷擴大，商務智能服務提供商間也存在著巨大的競爭，越來越多的企業開始瞄準商務智能。早在商務智能發展之初，就有國外的企業進駐我國，而目前更是大量的國外企業進駐我國，共同分享著市場份額。目前國內BI廠商占據中國BI市場份額的36%，其中國內BI許可證的銷售金額只占全部BI許可證的6%。經過近年來的發展，商務智能的狀況又開始了微妙的變化，在國外和國內都有新的變化。國外發展現狀

商務智能在國外發展十幾年來，發展早期的商務智能廠商都是以數據 1 分析為主，當然這些廠商又要依托于數據存儲廠商。經過幾年的發展，數據存儲廠商開始向商務智能轉變，即開始數據分析服務。當然由于他們開始比較晚，技術不夠成熟，所以出現了大批的收購熱潮。Oracle在07年3月以33億美元收購了Hperion，SAP在同年10月以68億美元收購Business Objects，IBM在同年11月以50億美元收購了Cognos，掀起了一股并購的熱潮。另外，Teradata從NCR獨立，HP對BI事業部的也日益看重。2007年之前，純BI廠商是全球市場的主導者，但是2007年一系列的并購改變了市場格局，今后的BI軟件市場將由IBM、Oracle、SAP、Microsoft統治，除此之外SAS、Informatica、Microstrategy等專業BI廠商對BI發展的引領作用將越來越明顯。Business Objects在2007年是全球最大的商務智能平臺軟件廠商，占全球市場份額的18.2%。由于SAP收購了Business Objects，這兩家公司合在一起的市場份額為26.3%。IBM和Cognos的合并使IBM的市場份額達到了14.7%，市場排名實際上達到了并列第二位。甲骨文收購Hyperion之后市場份額提高到了10.6%。商務智能在功能上也有了很大的增強，開始注重產品模塊的集成，朝著新的方向發展。國內發展現狀

在我國，商務智能發展速度迅猛。據賽迪顧問報告，我國商務智能市場規模增長率從2003年到2006年一直呈上升趨勢，2003年年增長率33.33％，而到了2006年年增長率已經超過了58％，2007年我國BI市場開始理性，市場規模比2006年增長25.3%，仍然保持增長態勢。未來5年中國商業智能軟件市場將呈現高速增長的勢頭, 年復合增長率將達到 39.0%。除此之外，我國BI市場規模的擴大和發展刺激了國外BI企業大規模入駐我國，也激勵了國內BI企業的發展。目前，世界著名BI企業已經進入我國，像法國的BussinessObjects、美國MicroStategy、Oracle、IBM、SAS等，他們通過與國內代理商 2 合作進行市場開發，競爭十分激烈。重組并購頻繁進行，從07年初的Oracle收購Hperion，到IBM收購Cognos，再到SAP收購了商務智能軟件行業的領頭羊BussinessObjects，可見商務智能廠商爭奪市場份額的激烈。當然，我國商務智能企業也開始發展，出現了唯智、博科等知名廠商。07年7月，重慶宏光公司開發的具有自主知識產權的商務智能軟件“極光商智”出口美國，標志著我國商務智能發展登上了一個新的臺階。

實際應用中商務智能的潛在問題：

中國BI軟件市場蓄勢待發,無論是宏觀經濟政策環境,還是市場與技術都蘊藏著巨大發展商機。從宏觀經濟環境看,中國經濟的強勁增長勢必帶來企業用戶對IT技術更為深入的需求。中國企業面臨著如何走向國際化的挑戰,通過盡快提升IT應用水平,加速戰略決策,有利于與國際大企業站在同一起跑線上,BI系統建設將會是必由之路;從國家政策看,政府為了扶持民族軟件產業,對軟件產業給予了較多的優惠政策。隨著BI在國內應用的升溫,將有越來越多的軟件廠商涉足BI領域,這將帶動國產BI產品的快速發展;從市場需求看,BI已不僅僅是一種概念、一種技術,已經成為企業業務層面的一種需求,因為BI是管理經驗的一種IT應用,企業可以通過先進的BI工具,引進最吻合企業的管理方式,讓企業數據跑起來;從技術發展看,ERP、CRM、SCM、信息門戶等信息化產品雖然能協助企業大幅度使用現有信息,但無法為企業所有數據資料提供一個完整的視圖,無法真正滿足數據分析型應用的要求,因此這些產品將會逐漸融合到BI系統中,甚至被替代。盡管如此,中國的BI市場發展也存在一些問題,如:(1)國內BI市場混亂,產品實施與服務出現問題

目前,國內BI市場非常混亂,主要原因是2004年以前,國際主流的BI廠商大都采用代理的方式進駐中國,只有Brio一家親自做中國市場。代理商們惡性競爭,導致市場價格混亂,同一套系統實施下來,價格可 3 能相差很大,甚至在市場上泛濫著盜版。BO在全球銷售額是Brio的6倍,但在國內卻只有其一半,這一事實也能說明這個問題。在這樣的環境下,產生了很多產品實施和服務方面的問題。如,國外BI軟件往往由于其昂貴的價格令客戶望而卻步,有時候也因國外BI產品在國內水土不服導致出現各種實施和服務問題,甚至產生客戶抱怨。而國內BI廠商雖然有熟悉中國國情的優勢,但由于起步晚,各方面比較薄弱,產品難以令客戶信服。(2)缺乏規范

BI實施的特點是數據一旦抽取整合到數據倉庫中,BI的系統結構就相對穩定。數據倉庫部分的理論研究與模型建立相對比較成熟,而數據的源頭部分,由于其第一手數據是從MIS、MRP/MRPII、SCM、CRM、ERP等基于業務處理的信息系統中抽取整合到數據倉庫中的,而目前的這些基于業務處理的信息系統,本身就缺乏標準,各種原始數據的結構百花齊放、千差萬別,甚至同一個廠家的信息系統的不同產品,同一個產品之間的不同模塊,同一個模塊的不同版本的數據都是不統一的。所以,對于BI系統的實施,數據抽取整合的工作量非常大。(3)缺乏BI人才

BI市場的發展潛力巨大,目前國內從事BI的企業非常少,再加上起步較晚,相應的專業培訓機構還沒有形成,導致國內缺乏足夠的專業人力資源。而且,在為數不多的國內BI企業中,絕大多數還只是在客戶需要時,以BI系統集成商的身份兼顧一下。數據倉庫、數據挖掘、商業建模等領域的人才相對缺乏,復合型的BI人才更是難覓,難以滿足BI市場的快速發展而帶來的BI研發、咨詢、實施、維護等人力需求。而國外BI廠商近兩年來大規模直接進入中國市場,更是以高薪挖掘BI人才,但也往往招聘不到合乎條件的人選。

二、學習心得：

通過此次電子商務的學習，我對什么是電子商務有了進一步的 認識，并且通過此次的學習，我對我國電商的發展現狀和潛景有了更為之深刻的認識，作為，未來電商的一份子我為有機會了和認識這些感到十分的高興。當然，在學習的過程中，我收獲的不僅僅是一些理論性的東西，在學習期間，我們還有大量的實際操作的機會，我們還學了一些簡單的軟件制作等有關電子商務方面的知識。我為我選擇了這個課題作為自己的選修課感到十分的滿意。