第一篇：西寧《藥店?duì)I運(yùn)管理之道》聽李勝塔(塔塔老師)學(xué)習(xí)心得

心得體會(huì)

從今天的培訓(xùn)中，我清楚的認(rèn)識(shí)到對(duì)于我一個(gè)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，有很多東西需要去好好學(xué)習(xí)。第一，店長(zhǎng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要有鼓動(dòng)能力，要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要具備熟練的業(yè)務(wù)技能、較強(qiáng)的管理能力和一個(gè)良好的心態(tài)和對(duì)工作熱情以身作則帶動(dòng)員工的積極性，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。第二，作為店長(zhǎng)，要謹(jǐn)記店里的工作目標(biāo)，對(duì)店里的工作目標(biāo)做到盯、關(guān)、跟，任務(wù)分解到個(gè)人頭上，還要分解到每天。把一個(gè)大的目標(biāo)分解成多個(gè)小目標(biāo)，一步一步去完成就像老師說的目標(biāo)離開時(shí)間就相當(dāng)于沒有目標(biāo)。

這就是我今天的學(xué)習(xí)心得，在今后的日子里，我會(huì)按今天老師講的方法，好好學(xué)習(xí)，努力提升自己，感謝李老師今天的講課，我受益匪淺，老師辛苦了！

第二篇：銀川聽李勝塔(塔塔老師)學(xué)習(xí)心得

我: 感謝百合堂領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加蘭州強(qiáng)生請(qǐng)的塔塔老師講的《增值服務(wù)大講堂》的課程讓我受益匪淺，深有感觸，更加懂得并親身體會(huì)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。并使我們的動(dòng)手能力得到了很大的提高，對(duì)以后的工作和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。對(duì)我而言以上的收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，早晨因?yàn)樯眢w不適，十分感謝蘭州強(qiáng)生的楊大哥跑路幫我買藥(還不收我錢)另外祝蘭州強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)越做越好 我: 非常感謝蘭州強(qiáng)生公司給我們創(chuàng)造了這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有幸聆聽到李勝塔（塔塔老師）的精彩分享。在這之前我也參加過類似的培訓(xùn)，但今天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。以前的老師講的比較籠統(tǒng)，塔塔老師講的比較細(xì)，比較切合實(shí)際，實(shí)用性很強(qiáng)。通過今天的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處。做為一個(gè)在藥品零售行業(yè)干了十年的店長(zhǎng)來說，有些慚愧。就比如說商品的促銷活動(dòng)，只有天時(shí)、地利、人和這三方面條件都成熟了，這樣的促銷活動(dòng)才能是成功的，才能在活動(dòng)中得到我們想要的效果。通過這次的學(xué)習(xí)，我會(huì)把今天所學(xué)到的塔塔老師的這些“好點(diǎn)子”運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，不負(fù)企業(yè)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更多的效益，為我們的姐妹們?cè)黾邮杖搿Ｍ瑫r(shí)讓大家覺得所有學(xué)用，更讓大家愛上學(xué)習(xí)！

啟元醫(yī)藥

趙彩娟

第一組 我: 首先感謝強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)公司給我們這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝我們才貌雙全的塔塔老師，帶病為我們今天辛勤的講解，謝謝！通過今天一天的學(xué)習(xí)，我知道了如何做一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)，做一場(chǎng)促銷活動(dòng)需要做哪些準(zhǔn)備工作，活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后。還有怎樣做黃金單品的促銷，怎樣做會(huì)員管理，積分管理等等，還有我最喜歡的幾句話:1 零售打江山,服務(wù)得天下

愛她就要考核她 三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子三流的執(zhí)行力要好的很多。塔塔老師今天講的全部都是干貨，真的讓我受益匪淺，我會(huì)把我今天學(xué)到用運(yùn)到工作中去，再次真誠的感謝塔塔老師，謝謝！！我: 改變思維的通道就是努力學(xué)習(xí).努力改變.感謝強(qiáng)生感謝嗒嗒老師更感謝我們普濟(jì)堂公司對(duì)我的大力支持和老板的厚愛！古人說的好人活到老學(xué)到老，每次學(xué)習(xí)完都有意想不到的收貨，（商圈調(diào)研）（營(yíng)銷術(shù)）（商圈定位）（黃金單品的銷售）嗒嗒老師的每一句經(jīng)典語句都感觸激發(fā)著我去做去去落實(shí)，我相信只要我們做到‘”做人要誠懇.做事要誠信.零售打江山.服務(wù)打天下的原則”我們的企業(yè)會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化.改變思維就是在改變命運(yùn)，不怕自己不努力，害怕的是比自己更優(yōu)秀的人在不斷努力！最后祝強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)明天會(huì)更好！普濟(jì)堂大藥房劉麗7組 我: 感謝廣濟(jì)堂醫(yī)藥連鎖有限公司領(lǐng)導(dǎo)和蘭州強(qiáng)生公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加蘭州強(qiáng)生請(qǐng)的塔塔老師講的《增值服務(wù)大講堂》的課程讓我受益匪淺，讓我學(xué)到了如何開發(fā)新會(huì)員，怎樣維護(hù)老會(huì)員？對(duì)門店周圍商圈的調(diào)研，代金券的使用，微信公眾平臺(tái)以及一對(duì)一的會(huì)員辦理，我們只有把這些應(yīng)用在我們的工作中，提高我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能，我們才能夠走得越來越遠(yuǎn)。祝蘭州強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)越做越好 我: 健康至上

醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè)，說它特殊，是因?yàn)樗臀覀兊慕】迪⑾⑾嚓P(guān)！但同時(shí)又和其他行業(yè)一樣，也是競(jìng)爭(zhēng)激烈，無論單體藥店還是連鎖醫(yī)藥，為了立于不敗之地，都在八仙過海各顯神通，各種促銷方式！

今天塔塔老師的分享很精彩，一套完整的會(huì)員活動(dòng)方案，從活動(dòng)前的籌劃，商圈的定位，宣傳單的制作，到店內(nèi)外的布置以及店員培訓(xùn)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴絲毫不漏！每個(gè)問題都考慮的特別全面，細(xì)節(jié)決定成敗！

一個(gè)企業(yè)想要走得更高更遠(yuǎn)，員工的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，是我們做好醫(yī)藥銷售的前提！很期待塔塔老師這方面的課程

9組

寧夏普濟(jì)大藥房

董曉香 我: 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝強(qiáng)生醫(yī)藥給予的平臺(tái)。經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，讓我覺得自己的不足之處有很多，商圈的評(píng)估以及沉睡的會(huì)員如何喚醒！一對(duì)一的服務(wù)，提醒顧客。營(yíng)銷樹讓我受益匪淺，之前我們做活動(dòng)都沒有這些節(jié)日的意識(shí)，深受啟發(fā)，感謝塔塔老師的分享。通過全場(chǎng)折扣、消費(fèi)滿就送券、零元購來吸引客流。希望在以后的工作中可以運(yùn)用！今天的收獲滿滿，感謝老師的授課！

四組

川禾醫(yī)藥永泰大藥房

吳倩 我: 大家晚上好：

今天真是收獲滿滿的一天，結(jié)識(shí)了好多有共同志向朋友，學(xué)到了好多寶貴實(shí)用的知識(shí)，也見識(shí)好多自信滿滿連鎖店人的風(fēng)采！值得我學(xué)習(xí)和借鑒的東西太多太多了～～塔塔老師所講的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)知識(shí)面都需要我們深化細(xì)致的探討和學(xué)習(xí)。其實(shí)有好多都是我們正在用或曾經(jīng)用過方法，只是我們用的過程中沒有想著去把它規(guī)范化，細(xì)致化，認(rèn)真化以至于活動(dòng)結(jié)果沒有得到預(yù)期的效果，卻還傻傻的找不到癥結(jié)在哪？？我想大家聽完課都會(huì)有和我一樣的沖動(dòng)，回去趕緊按老師的辦法實(shí)施，照模照樣的做～可是靜下心來想一想老師今天講的內(nèi)容知識(shí)量實(shí)在是太大太多，消化吸收要時(shí)間，應(yīng)用操作也要時(shí)間，我們何不先從最適合我們也就是我們的店面臨最緊迫的一兩個(gè)問題入手，把它做到細(xì)致到位，“功夫不在多在精”。我們要一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)，每走一步要讓對(duì)手對(duì)我們望塵莫及～我很欣賞老師的那句話“想的都是問題，做的才是答案”，以前就是想的太多做的太少，以至于浪費(fèi)了好多時(shí)機(jī)，學(xué)在當(dāng)下，抓住當(dāng)下……

銀川平順堂藥店（第三組）

范麗麗 5月17日 我: 感謝 安春堂醫(yī)藥有限公司和強(qiáng)生公司給我們搭建的這個(gè)平臺(tái)，并邀請(qǐng)（李勝塔）塔塔老師給我們分享和講解怎樣的會(huì)員管理和促銷管理理培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，今天感觸最深刻的，就是營(yíng)銷術(shù)和會(huì)員管理、還有應(yīng)季花茶的擺放及花茶的聯(lián)合應(yīng)用。

首先要不斷的開拓新會(huì)員并做好老會(huì)員服務(wù)維護(hù)，所以這次我們的門店，辦理新的會(huì)員卡，這個(gè)過程中要做好會(huì)員資料的填寫，同時(shí)做好店員的話術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范他們辦理會(huì)員卡的流程。然后利用我們的微信關(guān)注號(hào)來更進(jìn)一步推廣公司的知名度，并了解和吸引顧客對(duì)我們店內(nèi)活動(dòng)的新穎和顧客的需求來帶動(dòng)購買的積極性，這也是我們的一種促銷模式。同時(shí)也感謝蘭州強(qiáng)

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們。

11組，寧夏安春堂醫(yī)藥有限公司：葛燕 我: 感謝廣濟(jì)堂醫(yī)藥連鎖有限公司領(lǐng)導(dǎo)給予這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加蘭州強(qiáng)生請(qǐng)的塔塔老師講的《增值服務(wù)大講堂》的精彩課程讓我受益匪淺，學(xué)到了如何開發(fā)新會(huì)員，代金券怎么樣用，怎么樣發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，會(huì)員日穿插促銷，微信營(yíng)銷，一對(duì)一的給會(huì)員發(fā)促銷活動(dòng)，吸引會(huì)員，抓住每天的客流高分期提升業(yè)績(jī)，同時(shí)加強(qiáng)我們的服務(wù)和專業(yè)知識(shí)，使顧客從占便宜到熟悉我們?cè)俚揭蕾囄覀冏詈蟮诫x不開我們，成為我們的忠實(shí)顧客，增加我們的客流，提高銷售，并祝蘭州強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)越做越好 我:

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

首先：感謝塔塔老師不遠(yuǎn)千里并帶病為我們帶來的精彩課程，同時(shí)也感謝強(qiáng)生醫(yī)藥公司為我們提供這樣的平臺(tái)和機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，更要感謝我們朝陽大藥房的領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

通過一整天的學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于怎樣做促銷的方法和技巧、會(huì)員的有效管理和宣傳海報(bào)的制作和設(shè)計(jì)；其中老師用大量的案例分析給我們?cè)敿?xì)剖析了各種促銷方法和技巧的應(yīng)用，也用參與互動(dòng)方式讓我們體驗(yàn)親自設(shè)計(jì)制作海報(bào)的感受，讓我們通過聽講、回答、動(dòng)手來深刻的理解和領(lǐng)悟這些知識(shí)。課堂的知識(shí)集中且多，不論我們學(xué)到了多少知識(shí)，主要的是我們要將學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的銷售中，以提高店員銷售能力；圍繞以客戶為中心的服務(wù)宗旨，做好對(duì)顧客的服務(wù)，能用我們的知識(shí)讓我們的顧客都能成為我們忠實(shí)的粉絲，也能大大提高銷售業(yè)績(jī)。加油，努力！!

最后再次感謝塔塔老師精彩課程。

第九組

朝陽大藥房 劉淑娟 我: 感謝我們公司以及強(qiáng)生領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加蘭州強(qiáng)生請(qǐng)的塔塔老師講的《增值服務(wù)大講堂》的課程讓我受益匪淺，深有感觸，其中使我感觸最深的就是活動(dòng)前兩天開個(gè)會(huì)前會(huì)，任務(wù)分配明確，使活動(dòng)做到萬無一失。花車的擺放，量多、價(jià)平、品少，讓顧客的第一感觀覺得這個(gè)產(chǎn)品買的肯定特別火爆而且價(jià)格經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。會(huì)員日當(dāng)促銷日，這樣可以吸引更多的顧客。我們每次都是守株待兔，等到顧客進(jìn)來店里消費(fèi)，沒有會(huì)員才會(huì)去說辦理會(huì)員。品規(guī)的優(yōu)化和淘汰也很重要，不能全面的什么都模仿別人，我們要有自己的特色，才能吸引更多的顧客成為我們的會(huì)員，塔塔老師說的一句話特別好，零售打江山，服務(wù)得天下，所以說服務(wù)真的很重要，我們不但要提高自己的銷售技巧，還要抓住顧客的心理需求，心動(dòng)不如行動(dòng)。祝蘭州強(qiáng)生醫(yī)藥集團(tuán)越做越好 4組

寧夏安春堂醫(yī)藥有限公司

方文莉 我: 非常感謝蘭州強(qiáng)生帶給我們的這次培訓(xùn)，也非常感謝我們公司給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。非常有幸參加這次培訓(xùn)課程，讓我受益匪淺。今天的課程讓我感受最深的就是銷售理念和會(huì)員擴(kuò)展。

在以前的銷售中，我雖然也注重專業(yè)和服務(wù)，卻總是找不到有效的方法，通過今天的學(xué)習(xí)才知道原來銷售技巧不僅僅是專業(yè)，還要做策劃和宣傳方案。比如塔塔老師提出的花茶系列，花車陳列技巧，這些都是我們所欠缺的，還有吸引顧客的各種活動(dòng)，這些實(shí)例我會(huì)去消化吸收應(yīng)用到平常的工作中，因?yàn)槁鋵?shí)很重要。

同時(shí)我也要在以后的工作中運(yùn)用塔塔老師講的盯，關(guān)，跟原則，去帶領(lǐng)大家做好店里的各種工作，讓我們的業(yè)績(jī)有更大的提升。我會(huì)把今天所學(xué)的知識(shí)整理出來，分享給所有的同事，讓大家都理解：零售打江山，服務(wù)得天下。和大家一起攜手同行，為我們普濟(jì)堂的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

再次感謝塔塔老師的辛苦講解，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的辛苦培養(yǎng)，謝謝你們！六祖

普濟(jì)堂連鎖有限公司

常潤(rùn)曉

2018.5.17 我:

首先感謝強(qiáng)生給我們搭建這次學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也很感謝我的老總給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！感謝塔塔老師精彩的演講！

今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容很豐富，讓我受益匪淺，讓我最感觸的是得顧客者得天下，我們是做銷售的，顧客就是上帝，有顧客者有銷售，做好顧客的跟蹤服務(wù)。把細(xì)節(jié)做的更好，做到顧客需要的變成依賴的，最后做成顧客離不開我們！

在藥店促銷高效管理中，要做到盯（盯住），關(guān)（關(guān)注），跟（跟進(jìn)）。愛他就要考核她，嚴(yán)師出高徒！對(duì)店員要嚴(yán)格要求，調(diào)整好心態(tài)。想出來的是問題，做出來的是答案！

在以后的活動(dòng)中，我們要有計(jì)劃，有目標(biāo)，有任務(wù)！沒有任務(wù)的活動(dòng)是不成功的！

再次感謝塔塔老師的精彩分享！祝普濟(jì)堂大藥房蒸蒸日上，明天更輝煌！第四組

普濟(jì)堂大藥房益康店

邵紅蓮

2018/5/17 我: 親愛的家人們，大家晚上好！首先我要感謝蘭州強(qiáng)生給我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，收貨滿滿，其次，感謝塔塔老師，熱情洋溢的講解，內(nèi)容充實(shí)，最后當(dāng)然還要感謝御和堂醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)給的這個(gè)平臺(tái)，讓我能在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，讓我映像深刻的是在每一次的促銷前，一定要做好促銷方案，給門店所有店員培訓(xùn)，讓他們深刻了解促銷內(nèi)容。塔塔老師那句話很好“愛他就要考核他”，只有讓他們了解深刻了解促銷內(nèi)容，促銷商品，才能更好的服務(wù)于顧客，讓我們的顧客感受到我們的熱情，我們的體貼，才能把我們的會(huì)員牢牢的抓住，讓顧客在我們門店不僅僅是需要，慢慢的依賴，以至于離不開，加油！

寧夏御和堂醫(yī)藥連鎖

賀青松

四組

2018.5.17 我: 首先非常感謝強(qiáng)生公司搭建了這個(gè)平臺(tái)，精心為我們挑選了才貌雙全的塔塔老師帶來的精彩落地分享！今天的培訓(xùn)讓我清楚地知道了活動(dòng)前準(zhǔn)備的重要性，包括：商圈調(diào)研、店面會(huì)員儲(chǔ)備、活動(dòng)策劃、物品準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、任務(wù)目標(biāo)制訂、活動(dòng)宣傳、店內(nèi)外布置、活動(dòng)中總結(jié)調(diào)整完善、目標(biāo)任務(wù)跟進(jìn)調(diào)整、活動(dòng)后總結(jié)、目標(biāo)任務(wù)完成度獎(jiǎng)懲，盯、關(guān)、跟的重要性！雖然時(shí)間緊張，但老師把重點(diǎn)和注意點(diǎn)都講到了，內(nèi)容很豐盛，布置的作業(yè)也很落地！知道和得到中間要先做到！我會(huì)按照老師布置的作業(yè)一項(xiàng)項(xiàng)認(rèn)真完成，在做的過程中不斷學(xué)習(xí)完善！再次感謝塔塔老師帶病為我們帶來的精彩分享！感謝劉麗琪PPT分享！也祝福強(qiáng)生公司寧夏區(qū)域在任經(jīng)理的帶領(lǐng)下超額完成目標(biāo)！第八組 寧夏川禾醫(yī)藥連鎖有限公司楊婷 我: 感謝強(qiáng)生醫(yī)藥給的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也感謝塔塔老師的分享課，通過這次學(xué)習(xí)真的受益匪淺，真正懂得了理論與實(shí)際結(jié)合的重要性，只有嘴上功夫卻不付諸行動(dòng)等于零，商圈很重要，以前都沒覺得，都只是守株待兔，卻從沒想過主動(dòng)出擊，要整理好黃金會(huì)員也要開發(fā)睡眠會(huì)員，把會(huì)員日當(dāng)促銷日。通過折扣，滿送，換購的方式提高客單價(jià)。學(xué)習(xí)了這么多需要很好的整理才能完整的運(yùn)用在實(shí)際上，俗話說心動(dòng)不去行動(dòng)。一定要付諸于行動(dòng)。努力堅(jiān)持。我: 心得體會(huì)

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝蘭州強(qiáng)生公司搭建的平臺(tái)和塔塔老師給我們無私的傳授知識(shí)，就今天所學(xué)的東西在此做一簡(jiǎn)短心得分享

其實(shí)每一次學(xué)習(xí)或多或少都能學(xué)到很多東西，今天塔塔老師講的內(nèi)容很多，有些東西我們一直在用，有些東西是我們又一次新接觸的，我總結(jié)了4點(diǎn)，也是比較困擾我的問題而一直找不到原因和解決辦法的問題，今天聽完課一下恍然和領(lǐng)悟

1：核心商圈，門店的商品結(jié)構(gòu)是由商圈結(jié)構(gòu)來決定的，也就是說，要想門店生意好，首先要了解商圈人群結(jié)構(gòu)，并且重點(diǎn)要了解2公里以內(nèi)商圈結(jié)構(gòu)，根據(jù)商圈結(jié)構(gòu)選擇產(chǎn)品和辦理會(huì)員卡人數(shù)比例來達(dá)到預(yù)期銷售。

2：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子三流的執(zhí)行力要重要的多，我的理解是，點(diǎn)子再好沒有人去執(zhí)行就等于白費(fèi)力氣，點(diǎn)子再差發(fā)揮到極致爆發(fā)出來的都是一定的效益。3：如何喚醒沉睡的會(huì)員，作為門店店長(zhǎng)，這個(gè)問題一直是我想解決的，我店7000多個(gè)會(huì)員，已經(jīng)有近4000個(gè)會(huì)員處于沉睡狀態(tài)，實(shí)際會(huì)員僅3000多個(gè)，而且消費(fèi)水平不一，假如我激活沉睡的4000會(huì)員，我的效益將會(huì)翻倍增長(zhǎng)。

4：店長(zhǎng)管理的六個(gè)方面和三個(gè)考核，六方面：人—店 — 品—竟—客—賣；三個(gè)考核：盯—觀—跟

搞清楚這九個(gè)字的重要性并執(zhí)行到位一切問題就解決了。厚德軒醫(yī)藥有限公司

三組

馬英華 我:

非常感謝蘭州強(qiáng)生公司搭建平臺(tái)，提供了如此精彩的課程，在塔塔老師的講解下，讓我認(rèn)識(shí)到就會(huì)員日都有如此多的做法……

1.門店的商品結(jié)構(gòu)由商圈結(jié)構(gòu)決定，只有抓住顧客所需，才能把門店做活、做大。2.營(yíng)銷樹

把會(huì)員日做成促銷日

銷售額才能倍增，而且不能只做會(huì)員日

通過本次的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到除了本來的會(huì)員日打折 還可以利用非常多的節(jié)日做會(huì)員日，只有把握住這些細(xì)節(jié)，業(yè)績(jī)才能能上升。

3.黃金單品：花茶，通過促銷方案、激勵(lì)、任務(wù)、輔助工具、培訓(xùn)、體驗(yàn)營(yíng)銷等等，達(dá)成促銷目的，提高銷售額。

在藥店促銷高效，要做到盯，關(guān)，跟，在工作中做什么事情都要有時(shí)間限制，要有任務(wù)，有考核，愛他就要考核她，嚴(yán)師出高徒！對(duì)員工的嚴(yán)格要求，就是對(duì)個(gè)人的潛能激發(fā)，也是業(yè)績(jī)的提升，達(dá)到想要的結(jié)果。的確是，三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力永遠(yuǎn)比不過一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力呀！

今天的學(xué)習(xí)受益匪淺，感謝塔塔老師精彩的演講！

寧夏普濟(jì)大藥房 第二組馮博樂 我: 通過一天的學(xué)習(xí)我收獲滿滿，謝謝塔塔老師的精彩傳授！也謝謝強(qiáng)生公司的銷售團(tuán)隊(duì)！你們辛苦啦！今天講的是“連鎖藥店促銷高效管理”。從促銷活動(dòng)的前期計(jì)劃到促銷活動(dòng)的開始，再到促銷活動(dòng)的結(jié)束總結(jié)，塔塔老師通過PPT和實(shí)際操作案例講解的非常詳細(xì)。如:利用網(wǎng)上地圖規(guī)劃門店2公里內(nèi)的核心商圈，門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由商圈決定、花茶銷售5步曲、會(huì)員微信的一對(duì)一發(fā)送、會(huì)員日等于促銷日、確定促銷主題的營(yíng)銷樹、宣傳彩頁的制作和主題促銷活動(dòng)方案整個(gè)實(shí)施過程中的“盯、觀、跟”。這些都是聽課內(nèi)容中映像比較深的操作工具，把它運(yùn)用到實(shí)際工作中，真正做到“學(xué)以致用”。厚德軒醫(yī)藥公司薛衛(wèi)平第七組 我:

心得體會(huì)

感謝我們厚德軒醫(yī)藥公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這么多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。也非常感謝蘭州強(qiáng)生公司搭建的這個(gè)平臺(tái)，也非常有幸參加塔塔老師的精彩課程，這次培訓(xùn)課程，讓我受益匪淺。

1.通過今天的學(xué)習(xí)印象最深刻就是營(yíng)銷樹，我們要把每一個(gè)會(huì)員日當(dāng)成促銷日，不能只給顧客打折，要充分利用好這16點(diǎn)做好活動(dòng)，提升門店的業(yè)績(jī)，提升客單價(jià)！同時(shí)我也要在以后的工作中運(yùn)用塔塔老師講的盯，關(guān)，跟原則，要求店員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)做好結(jié)果，做好店里的各項(xiàng)工作。

2.要了解商圈，包括核心商圈、次核心商圈、非核心商圈。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！不了解附近小區(qū)的居住率以及小區(qū)居住人員的年齡結(jié)構(gòu)，消費(fèi)水平，沒有調(diào)查，只是憑感覺估算，這對(duì)我們的品類優(yōu)化就沒有做到數(shù)據(jù)化，這也是在以后在工作中必須要改進(jìn)的。

3.黃金單品：花茶促銷的五步區(qū)，通過促銷方案、激勵(lì)、任務(wù)、輔助銷售工具（海報(bào)，爆炸貼，一句話銷售卡，氛圍營(yíng)造，陳列）、培訓(xùn)、體驗(yàn)營(yíng)銷等方式做到單品熱銷。

最后再次感謝大家這一天的陪伴，祝大家開開心心！快快樂樂！健健康康！

厚德軒醫(yī)藥有限公司

歐玉文

第九組 我:

學(xué)習(xí)心得

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及強(qiáng)生醫(yī)藥公司給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

感謝強(qiáng)生公司的每位工作人員的辛勤付出

通過一天的學(xué)習(xí)

讓我體會(huì)最深的有:第一 要做好營(yíng)銷樹這一系列的活動(dòng)

首先把會(huì)員日當(dāng)促銷日做

讓更多的顧客參與

銷售額才能翻翻。第二

做好促銷活動(dòng) 活動(dòng)前的準(zhǔn)備最重要 活動(dòng)前的培訓(xùn)也很重要 所有的準(zhǔn)備工作都玩充分才能做好一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng) 第三

黃金單品 :果茶促銷的五部曲非常到位 精準(zhǔn) 活動(dòng)前的培訓(xùn)才能做一場(chǎng)完整的成功的活動(dòng)。

讓我們能夠準(zhǔn)備用到工作當(dāng)中

讓顧客對(duì)號(hào)入座 第四

準(zhǔn)備的商圈定位和會(huì)員分析

要說的實(shí)在太多

收獲的也特別多

要把這些學(xué)來的知識(shí)應(yīng)用的以后的實(shí)際工作當(dāng)中。

感謝李勝塔老師

感謝強(qiáng)生公司搭建的平臺(tái)！也感謝我們單位的領(lǐng)導(dǎo)！

普濟(jì)堂連鎖藥店李磊

第三組 我: 學(xué)習(xí)心得

首先，感謝合作伙伴強(qiáng)生公司搭建的這個(gè)平臺(tái)，給予了我們這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了平時(shí)我們忽略的好多問題，其實(shí)都很重要，會(huì)員日促銷，微信平臺(tái)，店員培訓(xùn)考核等，我覺得我做的不夠好！很遺憾今天上午的課程沒有趕上，但下午塔塔老師講的內(nèi)容還是很精彩，讓我認(rèn)識(shí)到了很多自己做的不足的地方，很期待明天老師的精彩演講，很喜歡老師的一句話，想的都是問題，做的都是答案！我會(huì)把今天，明天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容分享給我的伙伴，我們大家一起運(yùn)用到工作當(dāng)中！再次感謝塔塔老師的精彩講述！感謝合作伙伴強(qiáng)生公司！

沈氏醫(yī)藥

沈家彥 我:

學(xué)習(xí)心得

首先感謝公司感謝蘭州強(qiáng)生給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝塔塔老師精彩的課程，讓我再一次成長(zhǎng)，今天的課程讓我感受最深的有3點(diǎn)內(nèi)容和大家分享，1.課程中商圈的定義及商圈的調(diào)查，我們要了解我們門店附近的商圈結(jié)構(gòu)，會(huì)員分布占比，品類結(jié)構(gòu)及對(duì)手的品類和會(huì)員分布，越詳細(xì)越利于我們門店新會(huì)員的開發(fā)！以核心商圈的會(huì)員開發(fā)作為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象，才能讓門店快速發(fā)展！2.每一次活動(dòng)的策劃，活動(dòng)前的布展和流程是最重要的，當(dāng)然也離不開活動(dòng)中對(duì)業(yè)績(jī)的盯、觀、跟，及隨時(shí)的總結(jié)，而我往往就是忽略了這些細(xì)節(jié)上的工作，今后工作中重點(diǎn)落實(shí)老師講的盯、觀、跟！3.就是愛她就考核她，只有不斷的考核才能檢驗(yàn)學(xué)習(xí)運(yùn)用的實(shí)際情況，并不斷完善才能提升自己的專業(yè)水平，真正服務(wù)于顧客，讓顧客信任依賴我們，成為我們的粉絲，為我們今后能更好的服務(wù)于我們的上帝努力學(xué)習(xí)，超越自己！寧夏厚德軒醫(yī)藥

孫秀濤

四組 我: 首先，非常感謝蘭州強(qiáng)生公司給我們提供這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),使我們有機(jī)會(huì)提升自已的綜合能力！感謝“塔塔”老師專業(yè)、有趣、用心的講解！今天的學(xué)習(xí)，讓我收獲滿滿，感受最深的可以歸納為以下幾點(diǎn):

1、對(duì)商圈的重新認(rèn)識(shí)及商圈對(duì)品類規(guī)劃的影響，學(xué)習(xí)之后，對(duì)各直營(yíng)店重新細(xì)致考察，重新定位，對(duì)品類也需重新規(guī)劃，豐富品類；

2、營(yíng)銷樹，每個(gè)樹枝都代表不同意義，都是改進(jìn)的不同方案，我深深意識(shí)到:會(huì)員日不能講過程，需要看作促銷日，制作不同方案，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的，在這里，塔塔老師講的比較細(xì)，比較切合實(shí)際，實(shí)用性很強(qiáng)；

3、促銷活動(dòng)的開展，促銷活動(dòng)前準(zhǔn)備工作尤為重用，之前做過促銷方案，實(shí)用性不大，準(zhǔn)備工作不到位，活動(dòng)宣傳單發(fā)放方式及覆蓋率不夠，店里海報(bào)等張貼不到位，商品及贈(zèng)品準(zhǔn)備不夠充分等等，活動(dòng)前培訓(xùn)工作也很不到位，盡管做了培訓(xùn)，但缺乏考核及督導(dǎo)力度，活動(dòng)前不曾定指標(biāo)、定任務(wù)，更沒量化到個(gè)人……通過今天的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到這方面工作的不足之處，以后工作中，按塔塔老師所講的方式，不斷改進(jìn)及完善這方面的工作；商品的促銷活動(dòng)，只有天時(shí)、地利、人和這三方面條件都成熟了，這樣的促銷活動(dòng)才能是成功的，才能在活動(dòng)中得到我們想要的效果。我會(huì)把今天所學(xué)到的塔塔老師的這些“好方法”，反復(fù)思考，制成課件，傳授給因工作而不能來學(xué)習(xí)的同事，同時(shí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，真正做到“學(xué)以致用”，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為公司業(yè)績(jī)的提升和發(fā)展做出最大努力！啟元醫(yī)藥 有限公司

楊素娟

第十一組 我:

首先非常感謝蘭州強(qiáng)生給我們提供了這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在塔塔老師的講解下，我認(rèn)識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)的地方太多了，門店的商品結(jié)構(gòu)由商圈的結(jié)構(gòu)來決定，只有抓住顧客所需才能把門店做活、做大。

2，營(yíng)銷樹

只有把會(huì)員日做成促銷日

會(huì)員日的銷售額才能翻番

而且

不能只做會(huì)員日

通過今天的學(xué)習(xí)

除了本來的會(huì)員日打折 還有其他時(shí)間都可以做起來 把握住這些

業(yè)績(jī)也能上升。3.黃金單品：花茶，通過促銷方案、激勵(lì)、任務(wù)、輔助工具、培訓(xùn)、體驗(yàn)營(yíng)銷等等，達(dá)成促銷目的，提高銷售。

在藥店促銷高效，要做到盯，關(guān)，跟，在工作中做什么事情都要有有時(shí)間，有考核，愛他就要考核她，嚴(yán)師出高徒！對(duì)員工的嚴(yán)格要求，就是對(duì)個(gè)人的潛能激發(fā)，也是業(yè)績(jī)的提升，達(dá)到想要的結(jié)果。

今天的學(xué)習(xí)受益匪淺，再次感謝寧夏康順醫(yī)藥藥材有限公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)感謝塔塔老師精彩的演講，感謝強(qiáng)生公司搭建的平臺(tái)。謝謝！

寧夏康順醫(yī)藥藥材有限公司

周曉婷

三組

我:

真摯的友誼來自不斷的自我介紹，各位大家好，我是來自厚德軒醫(yī)藥有限公司四組的隊(duì)員.首先通過今天塔塔導(dǎo)師講的《藥店促銷高效管理》《增值服務(wù)大講堂》，讓我感觸頗深，讓我觸動(dòng)最深的有以下三點(diǎn)，1.會(huì)員日不再是單一的會(huì)員日，而是幾倍拉動(dòng)業(yè)績(jī)的促銷日2.一定要多做體驗(yàn)式銷售，隨著現(xiàn)代化飛速的發(fā)展，我們必須跟上這個(gè)節(jié)奏，為顧客著想讓其在舒適的體驗(yàn)中情愿消費(fèi)3.你為顧客做了多少增值服務(wù)，只有你抓住顧客的需求，心理，有了客流你還會(huì)怕沒有業(yè)績(jī)。

其次，在今后的工作中一定要提前準(zhǔn)備，策劃。把每一個(gè)會(huì)員日當(dāng)成提高業(yè)績(jī)的有利工具，做好促銷，把自己的結(jié)果意識(shí)重視起來，提高員工的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，并且把免費(fèi)服務(wù)和體驗(yàn)式營(yíng)銷從細(xì)節(jié)做起，并給出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，不斷考核檢查跟進(jìn)，真正的把講師講的內(nèi)容，運(yùn)用到實(shí)際中，落實(shí)到位，產(chǎn)生真正的效益，這是對(duì)老師最好的回報(bào)，以及對(duì)公司最好的答卷。最后在此感謝強(qiáng)生醫(yī)藥提供的平臺(tái)及所有助教的辛勤付出，同時(shí)也感謝我們公司給我這樣一個(gè)提升自己的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我們塔塔老師精彩的演講。我:

心得體會(huì)

一天的學(xué)習(xí)結(jié)束了，真的是受益匪淺，感謝塔塔老師的精彩課程，讓我真的學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。

今天最大的收獲就是學(xué)到了這個(gè)藥店周邊壞境的一個(gè)規(guī)劃方法，并且實(shí)際學(xué)到了如何去辦理會(huì)員卡，如何穩(wěn)定客源，如何挖掘新的會(huì)員，商圈的一個(gè)調(diào)查，是非常重要的，在以后的工作中要把它做細(xì)做好，了解方圓2公里以內(nèi)的客戶類型，去挖掘更多的新會(huì)員。其次就是這個(gè)營(yíng)銷樹的建立讓我更清楚明了的學(xué)習(xí)到一個(gè)如何利用天時(shí)，地利，人和去提高營(yíng)業(yè)額。還有就是學(xué)習(xí)到我們的會(huì)員日不能單純性的把它當(dāng)做一個(gè)會(huì)員日，而是要當(dāng)做一個(gè)促銷日，利用好會(huì)員日大量辦理會(huì)員卡，穩(wěn)定客源。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)電子化的時(shí)代，我要充分利用好公司給予的資源，把微信營(yíng)銷也要做好，建立顧客信息，第一時(shí)間了解顧客的需求，解決顧客的問題。也學(xué)習(xí)到了如何更好的去管理自己的團(tuán)隊(duì)，一切的根源都是自己，“愛她們就要去考核她們”這是對(duì)她們負(fù)責(zé)任，也是對(duì)我自己負(fù)責(zé)任。“零售打江山，服務(wù)贏天下”，服務(wù)意識(shí)方面也要努力的去加強(qiáng)，以身作則。

最后感謝公司給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝強(qiáng)生公司提供這么好的平臺(tái)，祝愿強(qiáng)生公司越來越好！！

寧夏厚德軒醫(yī)藥連鎖有限公司

馬林

七組 我: 學(xué)習(xí)心得

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及強(qiáng)生醫(yī)藥公司給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝強(qiáng)生公司的每位工作人員的辛勤付出。

通過一天的學(xué)習(xí)，讓我體會(huì)最深的有:第一，核心商圈提前調(diào)查準(zhǔn)備，只有詳細(xì)的了解自己門店商圈的結(jié)構(gòu)才能做好門店商品的結(jié)構(gòu)，第二，要做好營(yíng)銷樹這一系列活動(dòng)，先要把會(huì)員日當(dāng)促銷日做，讓更多的顧客參與，銷售額才能反翻

第三，每次活動(dòng)前的培訓(xùn)好壞決定活動(dòng)成功與否，塔塔老師說愛她就要考核她，做為門店管理者一定要為公司創(chuàng)造利益基礎(chǔ)上也要為自己手下人前途考慮，一定嚴(yán)格要求她們，時(shí)刻盯緊，時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)，時(shí)刻跟進(jìn)。

我一定會(huì)把學(xué)習(xí)的東西逐步落實(shí)到工作中，非常感謝塔塔老師精彩精彩演講

厚德軒醫(yī)藥

二組

韓紅霞 我: 感謝蘭州強(qiáng)生公司給予這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加蘭州強(qiáng)生請(qǐng)的塔塔老師講的《增值服務(wù)大講堂》的精彩課程讓我受益匪淺，讓我印象深刻的是

1.做好促銷活動(dòng)，活動(dòng)前的準(zhǔn)備最重要。要了解自己藥店的商圈，并且要了解商圈里的顧客以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)，讓我們的藥品更能合合理化的運(yùn)用于顧客。再就是會(huì)員數(shù)據(jù)建立的不全面，我們要去喚醒我們沉睡著的會(huì)員。這都是需要我們以后在工作中去一一的改進(jìn)地方。2.黃金單品：花茶促銷的五部曲非常到位，精準(zhǔn)的，讓我們能夠準(zhǔn)確用到工作當(dāng)中 3.微信公眾號(hào)，可以微信辦會(huì)員，有活動(dòng)在微信上提醒下會(huì)員顧客，以及憑短信到店領(lǐng)取小禮品來喚醒睡眠顧客。

4.還會(huì)員日就是促銷日，沒有促銷任務(wù)的活動(dòng)，都是失敗的促銷活動(dòng)這些可以說是我們的服務(wù)行業(yè)的經(jīng)典句，我會(huì)謹(jǐn)記于心

最后希望我們公司越來越好，感謝塔塔老師的精彩的演講，祝強(qiáng)生公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上

啟元藥業(yè) 張莉

第八組 我: 感謝公司給你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝強(qiáng)生給我們搭建這次學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也很感謝塔塔老師精彩的演講，今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，讓我受益匪淺，我會(huì)把今天所學(xué)到的用到工作中，讓我學(xué)到對(duì)門店周圍商圈研發(fā)，讓我最感觸很深的是零售打江山，服務(wù)得天下，想要做好銷售，就要做好顧客的跟蹤服務(wù)，更要把細(xì)節(jié)做好，使得顧客對(duì)我呢你的依賴，讓顧客離不開我們，在藥店促銷高效管理中，要做到盯，關(guān)，跟，在工作中做什么事情都要有有時(shí)間，有考核，愛他就要考核她，嚴(yán)師出高徒！對(duì)員工的嚴(yán)格要求，就是對(duì)個(gè)人的潛能激發(fā)，也是業(yè)績(jī)的提升，達(dá)到想要的結(jié)果，在活動(dòng)中，首先我們要做好活動(dòng)計(jì)劃，要有目標(biāo)，有任務(wù)，有承諾，讓每個(gè)人都有結(jié)果意識(shí)，以后在工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把工作做到最好，再次感謝塔塔老師的辛苦演講，我們以后會(huì)越做越好！厚德軒醫(yī)藥，三組白瑤

第三篇：其他人員聽李勝塔(塔塔老師)學(xué)習(xí)心得

心得體會(huì)

大家好，我是平安幸福嘉苑店郭宏蘭，通過今天的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，由此我做一下學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。

首先，感謝公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)機(jī)會(huì)去參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在整個(gè)一天的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何做一個(gè)店長(zhǎng)，通過那些方面做一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。怎樣提升自己的工作效率。通過什么樣的細(xì)節(jié)化的做法讓每個(gè)月的銷售完成，甚至超出限定范圍。

其次，學(xué)到了最多的一點(diǎn)就是如何去管理人，包括批評(píng)與鼓勵(lì)的方式方法。下達(dá)命令時(shí)的說一不二，有做事原則，必須服從，不要做老好人，一味的放縱，導(dǎo)致最后一攤爛泥管制不住。去做溝通，甚至融入生活。水能載舟也能覆舟，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，帶出優(yōu)秀的店員，從而才會(huì)有優(yōu)秀的門店。人員管理是很重要的一塊。

最后，感謝李老師的精彩授課，讓我學(xué)到了這么多平時(shí)工作中能用到的東西，在日后的工作中，我會(huì)把學(xué)到的東西應(yīng)用進(jìn)去，爭(zhēng)取把工作做的更好。如老師說的“相信是成功的起點(diǎn)，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)”。

第四篇：其他人員聽李勝塔(塔塔老師)學(xué)習(xí)心得

謝謝塔塔老師的講課，今天受益匪淺，通過今天一天的學(xué)習(xí)我學(xué)到很多，讓我印象尤為深刻的就是盯，關(guān)，跟和堅(jiān)持，唯有堅(jiān)持才是成功的基石，審視自己過去的日子里對(duì)所有東西都是三分鐘熱度，對(duì)于月度銷售任務(wù)也是如此，在開完店長(zhǎng)會(huì)余溫未退的時(shí)候勁頭十足，對(duì)前期跟進(jìn)都基本較好，持續(xù)十天左右就會(huì)偷懶，會(huì)以為員工會(huì)按照這個(gè)模式走，可是，并不是這樣，導(dǎo)致中期數(shù)據(jù)下滑，再做跟進(jìn)已近月尾，壓力山大，所以對(duì)于今天學(xué)習(xí)我一定會(huì)時(shí)刻警告自己堅(jiān)持，還有一個(gè)問題就是任務(wù)下來不找方法而是找各種理由，完不成說任務(wù)太高或那里不合理，但并沒有整合利用有利資源去促進(jìn)銷售完成，所以在日后的工作中，我會(huì)積極地去尋找一些完成任務(wù)的辦法而不是借口，感謝塔塔老師講解

海宏店張亞楠學(xué)習(xí)心得

我: 感謝老師今天的講課讓我學(xué)到了很多重要的知識(shí)，有很多的東西是我平時(shí)沒有做的，有些是我平時(shí)也在做的，但是做的不夠好，今天聽了老師的課，首先在今后的工作中我會(huì)給自己制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行。其次就是老師所講的盯.觀.跟平時(shí)我們也在做但沒有堅(jiān)持的去做，只做了盯和觀就沒有跟進(jìn)，只有跟進(jìn)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題最后解決問題，所以堅(jiān)持很重要。最后就是就是自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，想到.做到.才會(huì)得到，工作中不帶負(fù)能量，多傳播正能量，跟員工的溝通和了解太少，平時(shí)和她們說的最多的就是工作中的事情，工作外的就很少說，以后會(huì)多些了解和關(guān)心，員工的心情好了對(duì)工作也會(huì)更熱情的投入。再次感謝老師的講課。龍湖店仇彩鳳

我: 聽了老師的課我學(xué)到了，1、與員工的溝通，通過溝通我們可以了解員工的想法和對(duì)于一些任務(wù)的理解

進(jìn)而提升對(duì)于任務(wù)的執(zhí)行力

更加有好的結(jié)果

2、我時(shí)間觀念淡薄常常不知道要干什么

每次都是忙的焦頭爛額

到處救火，被日常瑣事拖著走沒有制定自己的工作計(jì)劃。聽了老師的課認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性

3、對(duì)于一些任務(wù)或者考核有計(jì)劃但是執(zhí)行力不足跟進(jìn)不夠?qū)е旅看味际鞘∈請(qǐng)?/p>

不相信自己，聽了老師的課認(rèn)識(shí)到只有相信自己才能領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造價(jià)值

我: 學(xué)習(xí)心得：感謝老師給我們的這堂課，感謝公司給我們這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過今天一整天的培訓(xùn)，使我收益匪淺，讓我學(xué)到了如何做一名店長(zhǎng)，做一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)。

通過這堂課的培訓(xùn)，讓我找到了平時(shí)在工作中的好多不足之處，如老師今天所說的盯、觀、跟

沒能堅(jiān)持去做，不習(xí)慣做計(jì)劃，做總結(jié)，平時(shí)上偶爾情緒化，沒們很好的給員工鼓勵(lì)，傳遞正能量等等一系列的不足，通過了今天的這堂課程，接下來我會(huì)在工作中逐一去改善，做到標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，決心是起點(diǎn)

堅(jiān)持是結(jié)果！

謝謝李老師的講課！

我: 通過今天的學(xué)習(xí)，我又再次反省了一下自己。我覺得一個(gè)店面的成功與失敗店長(zhǎng)起主要作用。對(duì)我感觸最深的是18管，我對(duì)號(hào)入座了一下，感覺自己就是18個(gè)都符合，自從接上這個(gè)店到現(xiàn)在兩個(gè)月，一直沒怎么休息，感覺天天在店里忙，忙的沒有頭緒，還累死自己，最主要的原因是1沒有規(guī)劃好自己的時(shí)間2啥都自己干，不敢放權(quán)讓其他人去做，擔(dān)心她們做不好，我還要自己重新做一遍3自己專業(yè)知識(shí)差，無法給員工更好的培訓(xùn)和帶教4對(duì)自己角色定位認(rèn)識(shí)不清楚，覺得給員工最舒服的，給員工想要的就是對(duì)她們好，太放縱，導(dǎo)致最后店里一盤散沙，而且自己里外不是人5對(duì)店員獎(jiǎng)罰不分，從來不懲罰就是簡(jiǎn)單的口頭教育，導(dǎo)致最后對(duì)員工說啥都不聽，最后覺得我說了就是公司破事多6對(duì)每天要做的事情不能很好的做出安排，總是被店里雜七雜八的事耽誤，導(dǎo)致最后總是加班。7就是自我管理方面，自己做事容易情緒化，把個(gè)人情感摻雜在工作中，導(dǎo)致最后員工離職，無法和員工做出正確的溝通。8就是啥事都堅(jiān)持不了太久，剛開始還信心滿滿，沒過幾天就放棄了，別說是給員工打氣了，有時(shí)候真的自己都想放棄。。。通過今天的學(xué)習(xí)和這幾個(gè)月的反思，我總結(jié)出來的是不管做啥工作，首先必須要有信心，有信心才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能堅(jiān)持到最后做到更好。。南山中路店黃國存

我: 今天聽了李老師的課真是受益匪淺，首先感謝李老師的精彩分享，通過今天的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻的就是作為店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)盯，關(guān)，跟和堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持才能做到成功，想想自己平時(shí)對(duì)銷售任務(wù)分解之后剛開始有跟進(jìn)，中間沒有堅(jiān)持，后面完不成的時(shí)候很著急，所以今天學(xué)習(xí)完以后我要時(shí)刻警告自己堅(jiān)持，還有一個(gè)問題就是我不善于管理，比較善于做事，所以每次做什么事情都是做的比說的多，通過今天的學(xué)習(xí)知道有些東西還是要說出來，大家集思廣益總比一個(gè)人做要好。申寧路店張生蘭

我: 今天通過李老師的授課，感觸很深，店長(zhǎng)的18管，我們沒有幾條是做到的，下去我會(huì)慢慢的一條一條的詳細(xì)給自己定個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持完成好每一項(xiàng)工作，老師的盯.關(guān).跟也是我必須做的一項(xiàng)，目標(biāo)離開時(shí)間就等于沒有目標(biāo)。不找借口，只想辦法，不怕失敗，勇往直前。還有就是工作計(jì)劃表這個(gè)對(duì)銷售幫助很大。作為一個(gè)帶頭人，首先自己要做好每一項(xiàng)工作，以身作則，己所不欲勿施于人！借助激勵(lì)因素來鼓舞團(tuán)隊(duì)。

最后，作為一個(gè)店長(zhǎng)要有積極的態(tài)度和一個(gè)好的心態(tài)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗！

謝謝李老師的講課，這就是今天的學(xué)習(xí)心得！

我: 2018年5月4日培訓(xùn)心得體會(huì)

今天公司為提高所有店長(zhǎng)的管理能力特請(qǐng)廣東“追夢(mèng)者”的李勝塔老師為我們做培訓(xùn)。通過李老師的培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到自己在(1)店里沒有考核就沒有管理，把每項(xiàng)工作流程化做為考核標(biāo)準(zhǔn)，流程管事，制度管人。對(duì)店員負(fù)責(zé)就考核她，這方面有認(rèn)真去做。(2)學(xué)習(xí)了 店長(zhǎng)18管 發(fā)現(xiàn)自己做事沒有條理，思路不明確。對(duì)員工做事不放心，沒有授權(quán)自己累，員工也累。作為店長(zhǎng)凡事都要管好自己，才能管好員工，凡事必須以身作則。(3)我們作為小店目標(biāo)分解表沒做，吃的是“大鍋飯”員工的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，以后要把任務(wù)分解給每個(gè)人。

通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了自己的不足，以后積極改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)跟上公司需求步伐。

我: 經(jīng)過今天的培訓(xùn)，我受益匪淺！以往的培訓(xùn)都是產(chǎn)品知識(shí)，這次的培訓(xùn)主要是圍繞店長(zhǎng)如何做管理來給我們傳授一些經(jīng)驗(yàn)和方法，這對(duì)我以后的工作帶來了很大的幫助，我也是從今天的培訓(xùn)中總結(jié)出了以下幾點(diǎn):

首先，作為一名門店店長(zhǎng)，要認(rèn)清自己的角色定位，我認(rèn)為總結(jié)起來店長(zhǎng)就是起到一個(gè)承上啟下的作用，既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到協(xié)調(diào)人的作用！

其次，在店面日常管理上主要圍繞開會(huì)，計(jì)劃，總結(jié)，培訓(xùn)，溝通等方面來實(shí)施店面管理工作。在計(jì)劃這一塊，李老師講到的“目標(biāo)分解圖”，把任務(wù)分解到每個(gè)人頭上，時(shí)目標(biāo)視覺化，這一點(diǎn)我一定會(huì)好好運(yùn)用到今后的工作中。還有“盯”--“關(guān)”--“跟”也是會(huì)銘記在心，運(yùn)用到今后的工作中。在店面管理中還學(xué)到了人性化管理，從自身做起，以身作則，己所不欲勿施于人！借助激勵(lì)因素來鼓舞團(tuán)隊(duì)。

最后，作為一個(gè)店長(zhǎng)要有積極的態(tài)度和一個(gè)好的心態(tài)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗！

這就是我今天的學(xué)習(xí)心得，感謝李老師不遠(yuǎn)千里來給我們授課，也感謝公司給我們的幫助和指導(dǎo)！

我: 學(xué)習(xí)心得:首先非常感謝今天塔塔老師的講課，我們學(xué)到了很多。1.平時(shí)在和員工的溝通中有很多問題，說話帶有情緒，沒有過多的考慮員工的心情，而且批評(píng)大于鼓勵(lì)。2.沒有堅(jiān)持去做事情，對(duì)所有東西都是三分鐘熱度，對(duì)于月度銷售任務(wù)也是如此，剛開始幾天所有的東西都在做跟進(jìn)，持續(xù)十天左右就不會(huì)再去跟，會(huì)以為員工會(huì)按這個(gè)方式走，可是結(jié)局往往都不是好的3.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情沒有100%的執(zhí)行到位，自己都沒做到位，怎么去要求員工做？？針對(duì)以上的問題以后要做改善，從中不斷提升自己。豪森店趙艷瓊

我: 通過今天一天的學(xué)習(xí)我學(xué)到很多東西，尤其是店長(zhǎng)18管讓我印象尤為深刻，我也是剛學(xué)習(xí)到這些東西，18條中每一條我都做的不好，還有就是店長(zhǎng)的一些角色，讓我知道什么是店長(zhǎng)，什么是店長(zhǎng)的責(zé)任，我會(huì)努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，也會(huì)堅(jiān)持，并做好這18條，嚴(yán)格要求自己，讓自己成長(zhǎng)，以前也不會(huì)給自己設(shè)定目標(biāo)，也不會(huì)做工作計(jì)劃，今天的培訓(xùn)真的讓我特別汗顏，以前的日子真的是白活了也讓我明白唯有堅(jiān)持才是成功的基石，真的非常感謝塔塔老師的講解

，讓我從新認(rèn)識(shí)自己。濱河麗景店趙曉清學(xué)習(xí)心得

我: 學(xué)習(xí)心得，今天通過李老師的分享，讓我感觸很深，李老師分享的東西其實(shí)我們平時(shí)都在用，只是沒有堅(jiān)持的去做，1:如我們給大家推一個(gè)新的東西，如各種表格的填寫，我跟進(jìn)了兩個(gè)月，就以為給大家培養(yǎng)了習(xí)慣，大家能做好，忽略了此項(xiàng)工作的延續(xù)的檢查和跟進(jìn)，等再撿起來做檢查的時(shí)候，很多人都沒有延續(xù)的去做，就只有讓大家從新開始做。2:在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題也給大家方法，但是沒有考核，就像老師說的，定了目標(biāo)不做考核等于零，3:自己的情緒管理，本來我就是個(gè)直性子的人，遇事急，有的時(shí)候話也不好了，說話聲音也大了，臉色也不好看了，對(duì)大家抱怨的多，鼓勵(lì)的少，針對(duì)一以上問題，我要做按照老師發(fā)的方法做好改善。因?yàn)闆]有電腦就沒有發(fā)文檔。栗芳

我: 今天老師培訓(xùn)的優(yōu)秀店長(zhǎng)18管，系統(tǒng)全面圍繞店長(zhǎng)層面講述了店長(zhǎng)的所有工作。通過學(xué)習(xí)，心得如下:

一、在區(qū)域管理上:1.最重要的盯、關(guān)、跟，有計(jì)劃無考核=0,不按即定流程執(zhí)行，不考核，店長(zhǎng)不成長(zhǎng)；2.在下屬面前定位為教練，要教并反復(fù)練，給店長(zhǎng)好的方法，并促使其反復(fù)練，形成習(xí)慣。

二、在店長(zhǎng)這層面上，結(jié)合實(shí)際情況來看，個(gè)人覺得在干工作時(shí)，必須有輕重緩急，現(xiàn)行工作每天、每周、周一、周二、每月底、月初、月中有哪些工作是固定的？要有全盤考慮的計(jì)劃，后臺(tái)智能部門隨時(shí)可能安排臨時(shí)性工作，此時(shí)的店長(zhǎng)要根據(jù)輕重緩急安排好所有工作，盡力讓所有工作干的完美，所有工作有條不紊進(jìn)行；

三、所有工作做了再做，練了再練！鍥而不舍總會(huì)出成績(jī)！海東—萬增財(cái) 我: 首先非常感謝塔塔老師今天的精彩培訓(xùn)，通過今天一天的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感覺好多事情在工作的過程中都有做過但是最終體現(xiàn)出來的結(jié)果都不盡人意，總覺得自己做的還可以但今天聽完老師的課我深深的感受到做是做了但沒有體現(xiàn)出來一個(gè)好的結(jié)果，“相信是成功的起點(diǎn)，堅(jiān)持是成功的重點(diǎn)”，從最初的相信到現(xiàn)實(shí)中遇到的種種困難和挫折作為店長(zhǎng)沒有一直堅(jiān)持而是中途松懈導(dǎo)致的結(jié)果就是不好的；其次，愛你就要考核你，對(duì)于我來說日常工作中也會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)去考核員工但還是不夠嚴(yán)厲，有時(shí)候?qū)σ恍┦虑檫€會(huì)延時(shí)處理，今天聽了老師的課程，我覺得我時(shí)間管理有問題，更多的時(shí)候會(huì)被一些瑣碎的事情弄的焦頭爛額導(dǎo)致最后緊急重要的事情匆匆忙忙處理了，事后才覺的這件事情如果用另一種方法可能會(huì)更好欠思考，今后的工作中就像老師講的在下班前或睡覺前將明天要做的事情分類記錄，按照事情的輕重緩急挨個(gè)處理，但是今天晚上就失敗了，本來邊哄孩子邊醞釀今天的心得如何寫結(jié)果孩子睡著了自己也睡著了，一覺醒來發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)了，我心服口服的接受處罰；最后我要說的是我們的任務(wù)分解表雖然做到了每位員工的日分解和月分解但是沒有做到那么細(xì)，就像老師講的讓員工自己填當(dāng)日的完成數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)我會(huì)立即運(yùn)用到工作中，做好三個(gè)字“盯，關(guān)，跟”，由其是對(duì)店內(nèi)活動(dòng)的商品及員工培訓(xùn)我覺的在這塊我還是比較欠缺；總之聽完老師的這堂精彩課程我覺的自己毛病太多還有與員工的溝通方法方面我覺得自己還需要改善，按照老師的引導(dǎo)我會(huì)將今天課堂上學(xué)到的運(yùn)用到日常的工作中，努力堅(jiān)持做好。感謝塔塔老師及今天提供給我們精彩課程的廠家及公司，希望今后有機(jī)會(huì)還能聽到塔塔老師的課程

我: 學(xué)習(xí)心得：今天培訓(xùn)的課題是從優(yōu)秀到卓越—-店長(zhǎng)18管，在我看來這18管對(duì)于我們店長(zhǎng)來說更像是老師傳授給我們的十八般武藝，我們可能做不到十八般武藝樣樣精通，但只要能把其中的幾樣學(xué)透、學(xué)精，用透、用精，那對(duì)于我們的管理水平都會(huì)有很大的提升，對(duì)于我們自己都會(huì)有很大的突破！

首先通過培訓(xùn)讓我對(duì)店長(zhǎng)的角色有了更清晰的定位，讓我對(duì)自己所承擔(dān)的責(zé)任更加明確；其次作為一名店長(zhǎng)我雖然知道管理不是一朝一夕的事情，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，在這個(gè)過程當(dāng)中我們從最初的一腔熱情，信心滿滿到不停的抱怨、不斷的失落、挫敗，失去信心，甚至到最后選擇放棄。在這整個(gè)過程中我們誰都不太愿意面對(duì)自己的問題，正視自己的錯(cuò)誤，反而更多的是逃避，退縮。正如老師所說的相信是成功的起點(diǎn)，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)！而我們大多數(shù)的店長(zhǎng)在成功的起點(diǎn)上往往只相信自己，不相信員工，不相信企業(yè)，沒有了堅(jiān)持，最終離成功的道路越來越遠(yuǎn)！堅(jiān)持很重要，心太很關(guān)鍵！再者通過今天的培訓(xùn)讓我今后的管理工作能做到精細(xì)話，按照老師教的管理方法和思維邏輯能幫助我更有效的開展工作。對(duì)于我們來說參加培新學(xué)習(xí)可能很容易，是否能真的學(xué)以致用很關(guān)鍵！以上是我今天學(xué)習(xí)的感悟，湟光店王冬梅

我: 塔塔老師，通過這次學(xué)習(xí)，收貨頗豐，感受頗深，我深知自己弱點(diǎn)是什么？從老師講的人，店，品，客，竟來說，我就不是一個(gè)合格的店長(zhǎng)。對(duì)于角色，我可以是夾心餅，調(diào)和劑，但不是一個(gè)將才或帥才；我可以控制情緒，但我做不到嚴(yán)厲，出現(xiàn)錯(cuò)誤，我做不到批評(píng)，只是一味的提醒；我有時(shí)間觀念，但沒有順序。我可以以身作則，但做不到要求別人。這些都是我今天聽課得出的結(jié)論也是我的致命弱點(diǎn)。以下是我需要改進(jìn)和執(zhí)行的地方，1:流程管事，制度管人，愛她就要考核她。2:明確目標(biāo)，說一不二。3:改變心態(tài)，不做老好人。謝謝

塔塔老師今天精彩的課程

康弘店趙永玲 我: 過完青年節(jié)，回家哄孩子睡覺，心中惦記著寫心得，哄孩子的時(shí)候心里感覺今天學(xué)了好多，有好多東西要分享，終于孩子睡著了，準(zhǔn)備好好寫心得，可是又覺得不知從何說起，今天的課確實(shí)受益匪淺，但是還沒有來的及好好梳理，就先分享一下自己的感受。

1，老師總是在講到某個(gè)點(diǎn)時(shí)我忽然有種恍然大悟感覺，“”原來是這樣，這個(gè)方法不錯(cuò)”，“”我也是這樣的做的，不對(duì)，那咋辦”，這就是工作中真實(shí)的困惑，但沒有人提醒，所以理解了工作是要方式方法的，我需要學(xué)習(xí)的管理方面的知識(shí)太多，需要培訓(xùn)。

2.課上的方法很多，但是擔(dān)心以后在自己作用的時(shí)候能否達(dá)到如期的效果，還有能否堅(jiān)持運(yùn)用。成功的開始有，成功的終點(diǎn)需要加油堅(jiān)持。

3.管理的幾個(gè)方面最難的管人，人心不好得，老師講的幾個(gè)的人心的方法，也許可以復(fù)制運(yùn)用，但是真正工作中會(huì)遇到更多管人方面棘手的事情，時(shí)間長(zhǎng)了是否會(huì)變成紙上談兵，培訓(xùn)時(shí)如醍醐灌頂，實(shí)踐起來啥都不會(huì)。

4.困惑的問題:任務(wù)分解跟進(jìn)后，員工各自看完完成率，然后很默然，沒有一點(diǎn)你追我趕的意識(shí)怎么辦？對(duì)于那種無法調(diào)動(dòng)積極性的員工如何處理

5，目前我工作狀態(tài)是:忙，太忙，非常忙；累，很累,特別累；煩，很煩，想爆發(fā)（又不敢），體會(huì)到了用制度管出來的員工沒有生命力，自己沒有生命力，那店內(nèi)的員工估計(jì)也是一樣，所以還是要調(diào)整心情，根據(jù)老師的方法來慢慢改變，讓自己變成一個(gè)有目標(biāo)，會(huì)管理，會(huì)授權(quán)的人，也讓員工能夠有所提升，充滿活力，但是改變自己我覺的是個(gè)很難的過程，口號(hào)喊的響，不知道能不能成功，試試吧。

最后還是要謝謝老師精彩的講授，確實(shí)讓我頗有感悟，希望有機(jī)會(huì)能再次聽到塔塔老師精彩的課。我: 通過一天緊張而愉快的學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)后的心得，想和大家做一下交流:1.作為在門店帶教新員工的我，通常都是說給她聽，做給他看，而沒有看著他做，說給我聽，導(dǎo)致的結(jié)果是對(duì)員工的帶教有開頭，沒有結(jié)果！過程管控實(shí)際上沒有落地，在今后的帶教過程中運(yùn)用帶教技巧，使得員工更快成長(zhǎng)！2.及時(shí)做好工作的總結(jié)，每天，每周，每月.不斷總結(jié)就是促使自己不斷改善，不斷進(jìn)步！在總結(jié)的過程中再次發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題！做出獨(dú)立的思考，自己認(rèn)為對(duì)的事情堅(jiān)持做，持續(xù)做，做做做，使發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力得到進(jìn)一步提高！3.必須了解門店員工所求！員工需要什么樣的培訓(xùn)，不能一股腦的“輸血式”的培訓(xùn)，平時(shí)和公司以及廠家溝通到位，做出積極的，員工欠缺的培訓(xùn)；4.嚴(yán)格按照工作計(jì)劃表進(jìn)行工作！工作計(jì)劃表就是自己的工作指南，不能脫離計(jì)劃表做出與計(jì)劃表無關(guān)甚至背離計(jì)劃的工作，如果這樣，那么我們的工作是徒勞的！今后認(rèn)真對(duì)待工作計(jì)劃表的指向作用，為自己的工作帶來成效，帶來自信！其實(shí)，想交流的東西還有點(diǎn)多，不過，這四點(diǎn)對(duì)我工作的開展，目前來說是緊急并且重要的，以此來鞭策我在以后得工作中做的更好！更有自信，并且富有成效！再次感謝塔塔老師，謝謝！希望常來西寧！~營(yíng)運(yùn)部-……王春芳

我: 通過今天的培訓(xùn)，是我對(duì)店長(zhǎng)這個(gè)職位又一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更是一次自我提升的機(jī)會(huì)，李老師所講的店長(zhǎng)18管中，感觸最深的為以下幾點(diǎn)：

1、自我管理：作為一店之長(zhǎng)，首先要以身作則，其次做正能量傳播，相信是成功的起點(diǎn)，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)，事事注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定過程，過程決定結(jié)果，最終跟據(jù)結(jié)果，做好認(rèn)真總結(jié)、找到不足之處，制定對(duì)應(yīng)的措施；

2、績(jī)效管理：沒有考核的目標(biāo)形同虛設(shè)，目標(biāo)+考核=管理；重視管理三要素盯～關(guān)～跟；

3、目標(biāo)管理：流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度嚴(yán)格化、執(zhí)行統(tǒng)一化、目標(biāo)分解化、培訓(xùn)專業(yè)化。以上就是今天的學(xué)習(xí)心得，非常感謝李老師所給的方法與辦法，謝謝！

雷家巷店 王榮霞

我: 感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)。

通過這次李老師一整天細(xì)心的培訓(xùn)使我學(xué)到了很多東西。如店長(zhǎng)18管里的每一條都是教我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。

這18管中我做的最不好的就是不善于習(xí)慣做計(jì)劃，所以每天上班都不知道自己要干什么沒有目標(biāo)，最后導(dǎo)致我們店的工作總是落后。

但是通過今天的學(xué)習(xí)使我明白了工作計(jì)劃的重要性，所以在今后的工作中我會(huì)做好每天的工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，并做好店長(zhǎng)18管，我相信今后的工作做會(huì)越來越好，越來越順心。最后感謝李老師今天的細(xì)心培訓(xùn)

鼓樓花園店劉華文

第五篇：慶陽佳和隴東醫(yī)藥聽李勝塔(塔塔老師)學(xué)習(xí)心得

心得體會(huì)

首先，特別感謝強(qiáng)生醫(yī)藥有限公司，提供給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們有幸聽到塔塔老師精彩的講說。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)，對(duì)于藥店行業(yè)未來的發(fā)展有了更加深刻和明確的認(rèn)識(shí)。

我個(gè)人認(rèn)為,我們藥店目前發(fā)展優(yōu)勢(shì)是，我們的服務(wù)理念，服務(wù)質(zhì)量一流，例如：對(duì)老弱病殘顧客及時(shí)給予幫助和關(guān)懷，拉近我們與消費(fèi)者之間的距離，有利于我們將其發(fā)展成潛在客戶群。

通過此次老師給我們講的這四個(gè)兵法中，我學(xué)到了營(yíng)銷不僅僅是在店里守株待兔，還可以隨不同的，季節(jié)、人群、疾病、品類、社區(qū)、節(jié)氣、周末、以及廠家的協(xié)助下做營(yíng)銷。

以及會(huì)員發(fā)展的范圍，怎樣去激活睡眠會(huì)員。刺激顧客多次消費(fèi)，我們想過但沒做過，二次銷售我們?cè)谧隹呻S著時(shí)間的流逝我們也慢慢的在“流產(chǎn)”印象最深刻的是老師講的控綁銷售，這也是我要做的第一件事，要讓員工知道控綁銷售所帶來的利益，效期是我們這些銷售人員最頭疼的事，只到聽到塔塔老師的19條處理方式我覺得可以讓店內(nèi)的效期藥品降到最低。

相信我們可以做到，未來的我們會(huì)越來越優(yōu)秀，將會(huì)成為醫(yī)藥行界的主流，再此感謝強(qiáng)生醫(yī)藥有限公司，感謝塔塔老師！