第一篇：朝聞通-新聞稿寫作要特別注意受眾“感受”

朝聞通-新聞稿寫作要特別注意受眾“感受”

1、寫新聞要特別注意受眾“感受”

美國報紙編輯非實效性杰作獎獲得者——托馬斯浩漫說“新聞記者忘了人們為什么要讀新聞，我想人們讀新聞是想感受某些東西”。很多讀者調查表明，浩漫的話說的很對。讀者說他們想知道一個被持槍者劫持6小時會有怎樣的感受，也想了解一個被艾滋病奪去兒子生命的母親的內心痛楚，也愿意分享一個家庭主婦中了5000萬后的狂喜。

細節、數字、統計固然是重要的，但這些還不夠，讀者真正需要的是——去感受、分享人類豐富多彩的情感。生動的故事和細膩的描寫，借助色彩、神韻、機智、想象、表現情感的詞匯、對話和人物特征來報道豐富的內容。如果說在傳統新聞中實現這些較難的話。在論壇、博客稿件中則有廣闊的舞臺。

2、換個說法，效果大不同。

管理學家彼得、德魯克的一段話，可以說是對創造性思維的確切說明：從數學上講，“杯子已經裝滿一半”和“杯子還有一半是空的”沒有任何區別。但這兩句話的意思截然不同，產生的效果也完全不一樣。同樣的事物，要有不同的講法，公關尤其重要。

下面的例子是一篇采訪稿。其背景是東阿阿膠提出，很多老中醫行將就木，如何讓他們說出一些利于東阿阿膠的話。如何引他說出立于客戶的話，是核心目標。但如果直接問肯定說不好的。所以，我們從利于我們的角度做了轉化。

3、巧用消息來源。

不論在中國還是歐美國家，如果報道中使用不明的消息來源，常常會導致讀者的信任危機。當消息來源不明時，他們會懷疑是記者編造的。事實上，有時候記者采訪普通民眾，或者有爆料人士不愿意透露姓名，這都是客觀存在的情況，所以消息來源問題難以規范。對此，公關寫作者可以通過以下辦法：

1、斷章取義

著名學者王志剛說過，今天的中國就象一條穿越時空的巨龍，龍頭已經開始和全球一體化和信息時代前沿對接，龍身正在工業化浪潮中翻騰，而龍尾還深深扎根于農業文明的泥土之中。信息化龍頭發展的很快，像飛；工業化龍身發展的較快，像跑；農業化龍尾發展的較慢，像爬。這種發展格局將使龍身被拉長，細化出更多社會地位和不同的收入階次。在中國現實的國情下，細化價格區間，也是冰箱企業多品牌戰略的有效手段之一。

這是新飛一篇公關稿件的其中一段，后半句是我加上去的，但我沒用雙引號標上，王志剛的話就成為稿件的論據了。

2、移花接木。

據解放軍總醫院第一附屬醫院的熊德鑫教授據專家介紹，防疫手足口病需要注意個人衛生，多曬太陽，多通風，此外，還可以用整腸生等益生劑進行防治，能夠起到良好的效果。這是整腸生一篇稿件的公關稿，你調研中別人說的利于你的話，就可以引用，移花接木。下面的例子也是：

國務院發展研究中心家電產業研究專家陸刃波認為，在經歷了05年整個冰箱行業一連串的重組、整合的大動蕩以后，2006年的冰箱市場正在進行新的分化。

3、編個名人，編個機構

編者按：自從去年顧雛軍“東窗事發”以后，中國冰箱行業“四大家族”(即海爾、新飛、科龍、美菱)的格局被徹底打破。海信入主科龍、容聲，長虹收購美菱，一時間，昔日的冰箱業巨頭紛紛“城頭變幻大王旗”。業內人士認為，今后幾年，海爾、新飛在冰箱業前兩強的地位基本上不會受到撼動，而海信、美菱、科龍、容升等在冰箱排行榜的爭奪將進入空前激烈的“巷戰期”。

數字華夏家電產業研究院院長姜培峰認為，雖然冰箱企業進入“巷戰期”，但冰箱產業格局卻愈加牢固分明了：以新飛為中心的中原產業群，以海爾、海信為中心的環渤海產業群，以美的為中心的珠三角產業群，以長虹為中心的西部產業群。四個產業群猶如吸力強勁的“四大磁極”，將資金、人才、配套產業納入自己麾下，成為支撐中國冰箱行業的四根“擎天柱”。

這個數字華夏家電產業研究院，是個虛的機構，其創始人是姜培峰，而姜培峰就是某公關公司的老板。

4、故事風格，最厲害武功是無招

好的新聞沒有標準的形式和風格，它們也不像消息那樣，導語、主題和結尾有一定之規。它們講述故事、描繪圖畫、解釋背景，但都是事實，沒有虛構的。特寫不是依靠新聞價值來吸引讀者，因此必須在其他有趣的、至關重要的內容上下功夫。將一個司空見慣的主題演化成趣味盎然的報道。

西方新聞中的特寫非常隨意，在報道中，有大量人物對話、情景描寫和心理描寫，好像寫小說一樣，這樣的新聞在中國報紙中是不可能出現的。這是中西新聞的一個重大差異。

中國新聞要求“真實性”和“嚴肅性”。其“嚴肅性”很像官腔化新聞，這一點是不好的。隨著媒體的全面開放，大眾化新聞風格顯得非常重要。

納賽爾?菲利浦斯?魯爾和他的家人從蘇丹來到美國，追尋美國夢。但他們找到的是一個噩夢。

29歲的魯爾成為本市今年第一個被槍殺的人。1月2日，當他為妻子和兩個孩子買完食物回家時，在家門口遭到槍擊。

相比之下中國到處充斥著八股文似的“黨化新聞”，所謂黨化新聞，就是好像官方文章似的新聞，刻板、格式化，詞藻浮夸，長篇累牘，卻缺乏實際內容。但是，黨化新聞在中國卻成為主流。這是中國的特殊國情。隨著時代的進步和網絡媒體的開放，黨化新聞將逐漸縮小其勢力范圍。而公關新聞應該迎頭抓住這個歷史時機。

不過，新聞來源問題是公關新聞遇到的最大問題。記者有采訪權，這是他們的新聞來源，而公關撰稿沒有采訪權。在國外新聞中或明或暗的要把新聞來源揭示出來。這是公關新聞最關鍵的一道坎。如果過了這道坎，公關新聞將一馬平川。

5、塑造靈魂

我認為每個記著或編輯部都應當設身處地，把自己視為報道中的當事人。這是學習客觀公正的極好方法。

——《邁阿密先驅報》主編 大衛.勞倫斯

互聯網時代，網絡成為信息的主戰場。信息編碼方法也與傳統媒體有很大不同。在傳統媒體下，通常是以新聞、綜述、深度、評論稿為主，特別注重套路。而網絡媒體環境中，信息則以網絡新聞、論壇、博客、微博、問答等形式為主，相對傳統媒體而言，網絡信息更多體現草根性的特點，語言通俗，并帶有不同程度的感情色彩。這使網絡稿件在寫法上與傳統新聞寫法有所不同。

任何文章在撰寫之前，首先要“塑魂”，就是說，你是以什么立場傾向去寫的。寫作者需要對文字有一種敬畏之心，文字的排列組合是體現你思想、靈魂的方式。傳統平面媒體（包括雜志）文章，其“塑魂”通常是有社會責任感的、希望通過文章傳達的信息，推進社會經濟進步，體現民族自豪感，以及維護黨的統治等。所以我們所見的新聞，大多都有一種道貌岸然的架子。有人說新聞工作者有很多都是“偽君子”。其實，新聞工作者在社會穩定和進步中起著非常關鍵的作用。不論真偽，他們在文章的“塑魂”上都應是“君子”。

而在網絡這個信息平臺上，“塑魂”角度就大大開放了。你可以是高尚者，也可以是猥瑣者，你可以是謙謙君子，也可以是潑婦青皮，你可以是小資情調，也可以是憤青文人。總之，都依據文章的具體要求而定——其實，你是一個演員，這個演員，是你在內心深處刻畫的特定靈魂，而你的文章，正是這個演員內心世界的流露。論壇、博客、微博、問答等非媒體新聞類的稿件。

之所以如此，是因為公關的目標是說服，而說服就要具有可信度。在媒體新聞中，客觀性，以數據、事實說話，是為了提高可信度。而在網絡信息環境中，撰寫者是以網友身份出現的，此時，鮮明的個性，親身經歷，帶有濃厚感情色彩和個人風格的的語言，更容易讓讀者信服，此時如果你上來擺大道理，網民不甩你，還會罵你秀逗。

每一篇好文章背后都有一個鮮明的思想；每一個鮮明的思想背后都有一個個性的靈魂。塑魂之后，就是塑造鮮明思想，最后就是用你優秀的文筆把思想組織出來。

網絡信息也對傳統新聞造成了巨大沖擊。一些流行的網絡語言如“囧、給力”等都成為傳統新聞的標題。同時，網友也是傳統平面媒體的主要讀者受眾。因此，傳統媒體新聞也在借鑒網絡信息的寫法，做到更親近讀者，而不是像八股文那樣令人望文生厭。

6、自我檢查，盡善盡美。

1、自己讀起來，看了標題小題不知道文章寫了什么事情

2、自己讀起來，發現文章前后幾部分沒有合理的必然聯系，新聞最重要的是邏輯

3、自己讀起來感覺像在讀廣告；

4、自己讀起來發現除了客戶給的話翻過來覆過去的來回套，沒有新意，新聞稿寫作必須要了解整個背景

5、自己讀起來沒有發現任何能讓自己感覺有興趣讀的內容，要想出彩就要善于聯想，大象無形

7、別光盯著文字，想想圖片

在這個“讀圖時代”，公關公司沒有圖片新聞操作是個恥辱，健力寶在1991年就學會這點了。

如何為報紙拍攝圖片：

——結構要緊湊，一般情況下，頭與頭之間不要有空白。——無情的裁剪，果斷下手，不要吝惜。——成人全身像一般從胸廓低端裁剪。

——放大照片時要慷慨大方，好的照片比擬最初想象寬一欄 ——照片中的人的頭像至少有硬幣那么大。

寫圖片說明：研究表明，60%的圖片說明有標點、拼寫、句子結構和用詞方面的錯誤。另外還有寫作方面的錯誤，如陳詞濫調、蹩腳的形容詞、句子散亂等。最常見的錯誤是“上面的照片表現了．．．”“照片里面是．．．”

最有效的圖片應該是言簡意賅，要告訴讀者表現了什么，招聘的人是誰，報刊委員會總結了合格的圖片說明的１０條檢驗方法： １、是否完整？

２、是否充分清楚的指明人物？ ３、時間是否正確？ ４、地點是否正確？

５、是否說明照片表現了什么？

６、姓名拼寫是否準確，人物與姓名是否相符？ ７、說明是否具體？ ８、可讀性怎樣？

９、形容詞是否盡可能減少？ １０、是否令人聯想起另一張圖片？

8、新聞稿四個非寫作技巧

1、搞清客戶意圖。

有時候寫稿是為了滿足日常發稿需求，有時候為了了配合產品上市或營銷，有時候只是為了老板高興。

2、不要讓客戶站在岸上。

把客戶拉下水，要和客戶共同討論，要讓客戶覺得稿件的思路是他的主意。

3、把答案逼到墻角

對于一些不好對付又頑固己見的客戶，我們最好多問問題多溝通，弄清其根本意圖。

4、不要一步到位。先確定提綱，再確定框架，最后成稿。

第二篇：朝聞通獲廣州重合同守信用企業榮譽

朝聞通獲廣州重合同守信用企業榮譽

在剛剛結束的廣州重合同守信用企業評選活動上，廣州朝聞天下信息技術有限公司獲得了廣州重合同守信用企業的榮譽稱號，并頒發了公示證書。朝聞通隸屬廣州朝聞天下信息技術有限公司，從成立之初起，朝聞通始終認真貫徹落實工商部門對企業重合同守信用的工作部署，著力推進合作雙方的合同的遵守，同時以行動來表示自身的守信誠實。

作為國內比較知名的新聞發稿機構之一，朝聞通主要為客戶提供新聞發稿、輿情監測、網絡營銷、新聞發布會媒體邀請等服務。朝聞通此次獲得廣州重合同守信用這一稱號，離不開在朝聞通的長期發展過程中，不斷擴充媒體資源，將客戶的需求落到實處，此外，朝聞通完善服務體系，致力于以最快的速度為客戶提供服務，并且將這一條寫進合同，在很大程度上保證了客戶的權益。

朝聞通負責人表示，重合同守信用是企業立身之根本，朝聞通迄今為止已經成立了12年，始終堅持以誠為本，此次獲得廣州重合同守信用企業的公示證書，也是對朝聞通現階段工作的一個肯定，未來還將繼續努力，服務更多客戶。

第三篇：朝聞通成為2015武漢口腔展指定新聞發稿平臺

朝聞通成為2015武漢口腔展指定新聞發稿平臺

2015武漢口腔展就于2015年5月20日至22日在武漢國際會展中心舉辦，同期舉辦多場技術講座、高峰會議、新品發布等系列論壇活動，涉及口腔預防、修復、種植、正畸、全科、牙體牙髓、牙周、頜面外科等各項內容和技術，吸引國內外1000多位行業專家、學者到會。本屆展會特邀朝聞通成為其官方指定新聞發稿平臺。朝聞通作為此次武漢口腔展的支持媒體，通過網站首頁、展會頻道頁和新聞發布等形式進行會前預告，促進更多人關注和參與展會，努力為雙方的合作達成互利共贏的局面。

上屆展會于5月23-25日武漢國際會議中心隆重開幕，展會面積12000平方米，展商200余家，到會觀眾20000人次。共吸引了來自海內外十多個國家，康達、普洋、高露潔、中美史克、佛山安樂、上海老港、啄木鳥、盛田、武漢公義、宏捷、駿康、恩吉、金輝騰、嘉澤、金光等200家口腔廠商、上萬個品牌產品參展。

關于朝聞通

朝聞通-商業新聞傳播、監測平臺隸屬于北京朝聞通文化傳媒有限公司旗下，是中國第一家也是唯一一家為企業提供全國文本、圖片和多媒體新聞稿發布和信息監測的機構。同時攜手朝聞天下新聞網，為包括金融、財經、農工、地產、能源、時尚、旅游、展會、法律等多門類的機構提供新聞發布、企業新聞發言人培訓、商業新聞編譯、商業信息監控服務。

超過國內外24000家媒體和10,000余名的記者、覆蓋五大類平面媒體(日報、晚報、商報、都市報、晨報)、專業及行業媒體、全國性網絡媒體、地方信息港、專業網絡門戶等多樣化的媒體形勢。

關于2015武漢口腔展

海名口腔系列巡展，自2000年已先后在青島、北京、西安、武漢、上海等地舉辦。其中山東口腔展已舉辦17屆，被譽為“地方第一大專業口腔展”，北京秋季口腔展暨北京口腔醫學會年會已舉辦4屆，被譽為“北方秋季第一大專業口腔展”，歷屆共吸引了國內外四千余展商、上萬種產品參與，二十萬觀眾參與展會及技術交流會。2014年，海名集團再聚焦，全力打造又一口腔專業展——華中武漢展。

第四篇：朝聞通：史上最全的微信營銷與銷售禁忌

朝聞通：史上最全的微信營銷與銷售禁忌

今天把自己的一些經驗和方法在這里展現給大家，倘若有不足之處，還請大家指點。在這里我總結了一下，平時在微信朋友圈里做營銷應該注意的一些事項，主要分為四個部分：第一，就是微信朋友圈應該注意的哪些方面;第二，銷售禁忌也叫銷售忌諱。第三個方面就是銷售員的八大禁忌。第四個部分是做微商的大忌。

第一部分：

第1點：名字和頭像要注意的方面。

1)別在名字前加“A”，也別再名字中加字符。

大家都知道微信名是我們的商標，這里面也是很有學問的，我發現很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“A000或AAAA”，大家知道這是為什么嗎?因為很多人認為以字母A開頭能排在通訊錄的前面，會增加曝光率可以讓更多人來關注你，但是很多人都這么干，這種現象多了就會引起別人的不肖和反感，不信現在你把通訊錄打開看看，你會發現A、開頭的名字應該不下二三十個，你會有什么樣的感受呢?會讓人一看就知道是賣貨的，而且多了就讓人看的麻木了，那這個時候就失去了它原有的意義，其實任何一種技巧都是有時效性的，原來行得通的方法如今不見得好用，而且對于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。

2)名字不要太萌，要響亮，要好聽，要簡單。

最好不超過7個漢字，多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的，最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業化的名字會讓人對你產生距離。最好的名字：實名或綽號，最多再加個單位或品牌，就足夠了。

3)要避免沒頭像、動畫頭像、頭像是商標、頭像人物模糊人物很小。

還有一點我發現有些人喜歡跟風，在自己的頭像右上角上設上帶紅色數字的標志，讓人誤以為有消息就會去點她，其實你忽悠別人一次，下次看見你就會很反感你了，會考慮拉黑刪除你的。最經典的頭像：真實、清楚的本人頭像，符合高大上。頭像用真人頭像會更真實丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任，最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價值，很多人用自已跟名車丶名人的合影，這也是展示自已高價值的方式，如果你是一個行業里的專家丶講師，那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性，很多人都知道了，它是我們做微商的品牌和商標。

4)個性簽名里可以說明你是做什么的或優勢點，大家都該知道，個性簽名就是我們自己的廣告語，它能體現我們思想的價值觀和理念，如果說頭像和名字是我們的外表的象征，那么個性簽名就是通向我們內心的窗口。所以大家不要忽略了個性簽名的這個重要窗口。切記賣的意味別太重，能介紹自己可以突出自己的個性和特點就好。

5)相冊封面。

我認為我們的店鋪形象，打開朋友圈它就是最為醒目的一個部分，完全可以把它當成我們的一個虛擬店鋪的小櫥窗，一個展臺，很多專職微商會把自己產品的圖片和信息放在上面，或者是支付信息、購買細則，但大多數人還是愿意去展示屬于自己內心的東西。我的觀點是在這里可以盡情展示自己，但是一定要注意要與你的產品信息定位風格一致，個性突出，雅致。

6)地址位置，不要忽略。

地址位置可以說是黃金廣告位，沒有比這更好的廣告位了，字數能寫不少，還可以寫上聯系電話，關鍵是不占地方，每一條微信都可以是一條廣告，所以一定要好好利用。

第2點，刷廣告的次數不要太多。

有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告，硬是把朋友圈刷成她自己的賣場，這個大家都已經知道它的利弊，但朋友圈最好發幾條信息才好呢，我個人認為3條最好，最多不要超過5條.而且不要只發產品廣告。想一下進入你的朋友圈，全部是產品廣告圖片，請問誰原意每一天打開電視臺電臺全部是播放廣告呢?認識你、信賴你的，根本就不需要刷很多廣告;不認識你的，你刷多了肯定會反感，朋友圈是個交心的地方，多分享有價值的東西，做生活化的微營銷。

以大碗哥做了一年多的微商經驗來分析，發朋友圈的黃金時間段：AM:7-9點;PM:12-2點;PM20-22點;凌晨12-2點

第3點，不要強推產品，動機不純無法生存。

想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現你的人格，讓人關注你，和你共鳴，再考慮怎么推銷產品，這樣賣東西不是賣，是分享，是給朋友帶來價值，是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足，即使你在朋友圈一分錢不賣，朋友也會惦記住你，在有需要的時候關顧你。

第4點，負能量要杜絕，正能量別過度。

微信朋友圈里的內容，負能量的不要有，自己心情不好不要影響別人，沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會事件更別提，提多了，點擊過500的，都看俗了。正能量是必須的，但天天正能量，一二十條，會嚴重讓人消化不良。不管發什么，每天2-3條為宜，最多不超過5條。

第5點，別隨意騷擾好友。

打開微信，我們會經常遇到有些人不管是認不認識就發來一些：諸如“早上好”、“某某節日好“、“求點贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好，我會認為是群發的，沒有多大的價值，我們已經看得疲憊了，經常這樣打擾別人會被刪除的。

第6點，只做正品，不賣偽劣產品，產品不要太雜，品牌不要太多。

無法保證品質、真假、售后，看不到資質、信用、評價，人家憑什么要買你的產品呢?品牌太多，人家選哪個牌子好呢?所以最好重點打造一個品牌的形象。

第7點，內容空洞。

只會不停地發產品信息。內容跟白開水似的，我們雖是在微信上賣東西，但不建議只有產品廣告，還要穿插一些其他的微信內容，即使是要發產品的廣告，也不要那么直接、赤裸的宣傳，可以通過采用不同的語句，組詞的方式表現。

第8點,缺乏互動

互動的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值。可以經常性的給自己朋友圈人士點贊、評論呀，還可以在朋友圈里做做活動，比如有獎轉發。

第9點

微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內容，沒有價值一點吸引人都沒有。

第10點

微信朋友圈里沒有一張自已真實生活照片，為什么你不敢分享是因為你不夠自信。

上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動原因，因為誰都不原意跟一個沒有價值的人交往。

人都是驅利的，都想在你身上獲得好處，如果現在獲得不到，將來也可以，為什么大家看到乞丐都會躲開，因為你在乞丐身上獲得不到任何的價值反而要向你索取價值，看到那些大明星會有無數的人找他合影，因為他是名人，名人代表價值，這個社會就這樣的現實。

如果你想利用微信開展你的生意，你必需做出改變，必需讓自已變的有價值

第二部分： 銷售禁忌也叫銷售忌諱。

銷售人員必須知道銷售禁忌，才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往，所以大家可以在銷售禁忌中學到知識。下面給大家總結一下銷售禁忌。

銷售禁忌一：

忘記客戶姓名不論與誰交往，忘記對方的名字始終是不禮貌的，銷售亦然。與顧客交往，合適的稱呼能拉近雙方的距離，促成銷售的實現。

銷售禁忌二：

叫錯姓名、弄錯身份 忘記客戶姓名不該，叫錯姓名更加不可。將客戶的職務、身份搞錯，容易使得氣氛尷尬。

銷售禁忌三：

儀表過于隨便會客的禮儀之一就是要注重儀表，與客戶洽談也是一樣的道理。一個良好的姿態可以給人很好的印象，促進銷售的順利進行，反之則導致銷售變得困難。

銷售禁忌四：

介紹過于失禮第一次見面都是要向對方介紹自己，這個時候如果是錯誤的介紹就會散失風度，與儀表隨便一樣會使得氣氛尷尬，銷售禁忌五：

區別對待

做好銷售一定要會察言觀色，在與客戶交談時，要懂得觀察客戶的言談舉止，從中獲取相關信息，掌握主動權。

銷售禁忌六：

忽視客戶信息俗話說，知己知彼、百戰不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息，可以更好地與客戶交談，也能更敏銳地抓取客戶的心理。

銷售禁忌七：

不熟悉產品信息銷售就是要將自己的產品銷售出去，如果連自己都不熟悉這種產品，如何讓客戶相信?

銷售禁忌八：

忽視客戶的需求常說顧客就是上帝，顧客的需求當然是銷售工作的出發點，只有了解了客戶的需求，才能滿足他，最終實現交易。

銷售禁忌九：

不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象，也能摸索客戶的內心。

銷售禁忌十：

隨意推銷我們面對的客戶當然有其真正需求，所以不能隨意推銷，必須有針對性。

第三部分： 微信銷售的八大禁忌。

從銷售心理學來講，很多客戶都怕你質疑他們的理解力。如果針對一個事情，你一直跟客戶抬杠，讓客戶產生了逆反心理，這樣即使是馬上要成交的單子也會被跑掉。除了說話的方式，銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下，銷售心理學之銷售員的八大禁忌。

禁忌

1、不說主觀性很強的議題

在商言商，與你推銷沒有什么關系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質意義。

我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風”的優勢，但爭完之后，你要知道，這筆單子就這么么與你擦肩而過了!而且他身邊的人也會受他的感染，對你的人和產品有了反感，你失去的不止是一個客戶，想想對這種主觀性的議題爭論，你覺得這樣的爭辯有意義嗎?

然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之，我覺得，與銷售無關的東西，銷售人員要盡量放下，因為主觀性的議題對我們的銷售起不到太大的作用。記住一點你要牽著客戶的鼻子走，不要被客戶把你帶走。

禁忌

2、不說夸大不實之詞

不要夸大產品的功能!因為客戶在以后的日子里，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去夸大產品的功能和價值，這樣的結果就像一顆“定時炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設想!

任何產品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢，幫助客戶熟悉產品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

禁忌

3、不說批評性話語

這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點都不適合你。”“這個茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓場、有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。

人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評?業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。

禁忌

4、禁用攻擊性話語

我們可以經常看到這樣的場面，同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都與你站在同一個角度，你表現得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。

禁忌

5、不談隱私問題

我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什么關系”錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務等和盤托出，這些對你的銷售有什么實質性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談論毫無意義，浪費時間，更浪費你推銷的商機!最終客戶也不一定買單!

禁忌

6、少問質疑性話題

在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。

如果你擔心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進而產生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

如果你實在擔心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說，會讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點!

禁忌

7、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。總之，我個人認為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。

禁忌

8、回避不雅之言

每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!

比如，你是個壽險推銷人員，你和客戶談話的時候，最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經驗的推銷員，對這些不雅之言往往會以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言，人們不愛聽，銷售人員的個人形象也會大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!

微信銷售也同樣，你和客戶之間的溝通，還有如何取得客戶的信任感!客戶若對你不信任你的單子也會丟哦!

第四，微商的大忌：

1、不試用，不體驗，幾百元都不投資，只知道轉發，沒有切身的感受是沒有底氣推銷產品的。

大家都知道，朋友是用‘心’來交往的，顧客也要‘心’去相處，一個不用心的人發出來的東西，大家是感覺到的。微商就是一門用文字來談生意的語言，這種語言如果每天復制別人的，就成了復制機器，沒了靈魂，誰愿意和一個沒有誠意的人做生意呢?

建議：要用心做事，全勤投入，你敷衍客戶的同時客戶也能感覺到，你的上家也能感覺到，他不會把畢生的微商的絕學教給你，你想學到的真本事就難了。

2、從不囤貨，總是有一大堆理由。

這類人缺“量”一個沒有膽量的人是無法做生意的，這是一個大魚吃慢魚的年代，一個連2到3千元的貨都不囤的人，想日進斗金、想學到微商的精髓，那是在做夢。

建議：微商是一個四兩撥千斤的行業，不需要你投資幾十萬幾百萬，或許只要你投2000塊錢就可以開始你的創業，可有些人連2000的膽量都沒有，所以你就只配擁有每個月2000薪資的命。比起實體店，做微商不用店鋪租金、不用裝修費用、不用水費電費其他雜費，你該夠滿足了，如果你連基本的備存貨都不投入的話，你能方便銷售嗎?你能做起來嗎?只靠一件代發你的利潤會有多大呢?

3、不招代理，只會零售。

不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批發生意，貨出的快進的也快，生意圈子會越做越大，營銷網絡會也來越廣，這是不用說也該明白的道理。

建議：一定要借助平臺借助團隊，建立自己的營銷團隊，要想微信做的好，沒有運營團隊是萬萬不能的。

4、三天打魚2天曬網。

這類人缺“油”在微商界混日子，混點小錢花花，俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家，隨時隨地倒出假貨，倒來倒去就消失了，因為把顧客的臉和身體當兒戲，是對自己的信用嚴重挑戰。

建議：要學會自己加“油”，學會自己“踩油門”自己給自己定任務，把微商當成事業來做，我要3個月做到什么程度，半年做到什么程度，每個人都會遇到機會，成功的人是機會來時抓住了，不成功的人是機會來時玩玩耍耍，最后也就被生活給玩了。

5、上家不發圖片，我也不發圖片。

這類人缺“伯樂”你的上家和你的經歷階段完全不一樣，所以要觀摩上家在你這個階段時的文字編輯內容，把值得學習的用上，每天都有自己的定位圖，自己的實拍發圖，自己的反饋或客戶的反饋圖。

建議：當你用心做一件事情的時候，你的上家能夠感受到，他會在心里評估你這個人是否值得他用心培養，所以要經常溝通，說出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉載，也可以經常寫一些觀點鮮明的文章，她會認為你是她心中的千里馬，會傳授很多讓你少走彎路的經驗。

6、遇到一點問題，比如退單，皮膚過敏等等問題就慌神了，把一切責任推給上家。

這類人缺“煉”這是一種極度不負責任的表現，賺錢你來賺，有風險別人來擔，人都不是傻子，沒有一個上家會要一個什么都不能獨擋一面的伙伴。

建議：遇到問題先找出問題的根源，冷靜處理，遇到實在解決不了的事情再請教你的上家，共同找出解決方案，當你能有但當時，也是你能成熟了。

7、不感恩，不上進。

這類人缺“進”有了一點小成就就自以為了不起，目中無人，忘了吃水不忘挖井人的道理，這類人很容易被淘汰。

建議：永遠要記住幫助過自己的人，每天為自己定目標，每天進步一點點，就是成功的開始。

8、不會溝通，不會聊天等于半個啞巴，不會圓滑等于沒有銷量。

這樣的人缺乏信心，沒有自信，總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的，一定要好好的聊，有耐心，有熱情的聊，大膽展示你的誠心與誠意。

建議你找出與對方的共通點，共同喜歡的話題，比如興趣愛好等等，先溝通熟悉了再進一步引導客戶達到你的目的。

9、沒有格局，沒有思維。

這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維，滿足于現狀不思進取，不懂的改變，微商一天的變化相當于一年，不進則退。

建議：經常與做的成功的微商聊天，參與微商團隊的學習，多吸取每個人的好處，改變思維擴大格局，懂得創新和改變才能立足。

10、不是行動派。

我在做，你在看，后來，還是我在做，你在看。再后來，你想做的時候已經是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現狀。沒有行動，沒有執行力，沒有斗志，容易泄氣，不懂得堅持。

建議：多學習、多問、多想辦法，給你很多的辦法你不去實施、不去積累經驗，那全成廢話了!你只想急于求成，那是不可能的。不堅持的人永遠也不會成功。要堅持分享，持之以恒。讓它不斷的積累，你自己也會不斷的成長。才會有更好的收獲。

伙伴們，自媒體微營銷時代，想做微商三點很重要：

一，選擇一家成功的微營銷企業成為代理學習他的成熟營銷技巧，像當初的淘寶店主一樣不斷聽課，對自己的方向做出微調!

二：代理的產品一定是大品牌，并且經過國家權威機構認證，并且有正式的授權書，支持正品!現在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟風，在選擇產品和品牌時不明就里，關于這一點，我要提醒一下大家，現在市場上很多產品都是貼牌的，大家該明白貼牌的意思，就是隨便冠上個名字，那質量可想而知，沒有自己的研發基地和制作工廠，靠別家廠子生產出來再換上商標，打造一個品牌，像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個，所以咱們本著對消費者和自己的信譽著想，也應該選擇一個有實力的企業和過關的產品來運營自己的微商之道。

三：還有一點就是要把學到的知識成功落地，成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點，微營銷做大很難!

第五篇：朝聞通：微信公眾號營銷必讀 做微信運營者看過來

朝聞通：微信公眾號營銷必讀 做微信運營者看過來

現在做微信公眾號的公司有很多，但是真正能運營好的微信公眾平臺卻不多，這其中是什么原因呢?大家肯定會說是因為現在所有的公司都在做微信公眾號運營，大家對這個已經不感興趣了，不會關注了，沒錯這是其中一個原因，但是你有沒有想過還是有很多微信公眾號運營的很成功的，他們吸引了大量的粉絲，每天和吸粉互動交流，然后在平臺上做營銷，他們就做的十分成功。所以微信公眾號運營不好的原因其實是自己沒有掌握好其中的技巧，下面小編給大家講一些其中的技巧，希望對你們有所幫助。

1、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,越往后越難辦理,先大亂后大治。

2、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的QQ群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學到很多東西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,并且可以學到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。

5、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內容,晚上或者下午推送內容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。

7、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值和關注價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讀者關心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網就沒有任何價值。

9.微信營銷要結合當地市場的消費觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內容和辛苦都白費,經營微信營銷的企業應該為行業帶去獨立的見解,推動行業發展為主導,服務顧客為導向。

10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

11、在準備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。預熱多久很關鍵然后鋪墊最后達成成交。

12、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。

13、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

14、做微信營銷就等于在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

15、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是后臺編輯內容的團隊,他們的版面設計能力,審美觀,對行業的獨立見解直接影響微信營銷的威力。

16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。

17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。

18、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任

19、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業和個體老板認為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平臺的意義。再小的個體也要有自己的品牌。

20、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!

21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。

22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。

23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。

24、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,有多少后臺人員。有多少是潛在客戶?

25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。

26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體。

27、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。

28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。

30、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預熱。

31、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,內容吸引,你的目標一樣可以實現。

32、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。

33、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容,希望讀者多提意見等。所以后臺團隊才是你的依靠。

34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。