第一篇:兒科工作總結(jié)
兒科工作總結(jié)
2015年在醫(yī)院黨委和第四總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,兒科圍繞安全與發(fā)展并重的主題,全科人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將支部建設(shè)、科室管理、醫(yī)療護(hù)理、教學(xué)、科研和新聞報(bào)道等方面的工作總結(jié)如下。
一、以安全為根本,以制度為準(zhǔn)繩,推進(jìn)黨支部建設(shè)
在醫(yī)院黨委和第四總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,兒科黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)齊心、凝聚力強(qiáng),依靠支部的集體領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持重大事情集體討論決定,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。按照要求組織學(xué)習(xí)《科室黨支部建設(shè)細(xì)則》、《關(guān)于醫(yī)院黨支部建設(shè)應(yīng)該把握的幾個(gè)問(wèn)題》等,規(guī)范黨支部建設(shè),進(jìn)行支部委員的改選;充分發(fā)揮各支部委員的作用,掌握所屬人員思想底數(shù),有針對(duì)性地做好幫帶化解工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),消除隱患漏洞;認(rèn)真組織主題教育,落實(shí)考勤登記和學(xué)習(xí)筆記檢查制度。
二、以新醫(yī)改為契機(jī),以精細(xì)管理為抓手,開(kāi)展醫(yī)療護(hù)理工作
1、完成核定醫(yī)療指標(biāo)
2015年統(tǒng)計(jì)年度醫(yī)療毛收入***余萬(wàn)元,比去年同期***余萬(wàn)元增加10.19%;收治住院病人***人,比去年增加***人;床位使用率***,比去年同期的***提高了***;出院病人平均住院日***天,比去年同期的***天下降了**%;兒科門診***人次,比去年同期的***人次下降***%;兒科急診***人次,比去年同期***人次大幅提高,增加了***%。
2、嚴(yán)格執(zhí)行核心醫(yī)療制度,醫(yī)療護(hù)理安全穩(wěn)定
各類表單填寫(xiě)規(guī)范,知情告知工作到位,出院病歷歸檔及時(shí)。住院總醫(yī)師盡職盡責(zé),科室搶救、科間會(huì)診及時(shí)到位,特別是婦產(chǎn)科分娩室會(huì)診隨叫隨到,負(fù)責(zé)管理兒童重癥病房,危重急癥搶救及時(shí)有序。三線醫(yī)生夜間查房制度落實(shí)到位,保證了科室醫(yī)療安全。護(hù)理質(zhì)控小組成員分工合作,跟蹤檢查基礎(chǔ)護(hù)理、環(huán)節(jié)護(hù)理和終末護(hù)理質(zhì)量。診療護(hù)理危重患兒***人次,其中多科室聯(lián)手搶救成功*** 1 的患兒;成功救治早產(chǎn)***寶寶;精心搶救護(hù)理***的患兒,未出現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理相關(guān)性并發(fā)癥。
3、加強(qiáng)急診、鞏固門診、做精病房,主動(dòng)靠前服務(wù)
加強(qiáng)急診,實(shí)行假日24小時(shí)值班,增加就醫(yī)標(biāo)識(shí),方便患兒就醫(yī);鞏固門診,強(qiáng)化專科門診、兒童智力測(cè)試,完善兒童霧化室,兒童抽血室;返聘老專家工作兢兢業(yè)業(yè),承擔(dān)了大量門診工作,受到了患兒家長(zhǎng)的廣泛好評(píng)。做精病房,最大限度地避免加收病人。***全面負(fù)責(zé)兒童病區(qū)診療工作,做到診斷思路清晰、檢查化驗(yàn)快速、診斷準(zhǔn)確、治療規(guī)范(按醫(yī)保)、療效良好、知情充分。
4.新業(yè)務(wù)新技術(shù)臨床效果顯著
開(kāi)展***15例,為***的患兒提供了更加安全、有效的治療措施,……。
5.為部隊(duì)和基層服務(wù)
***隨福建省醫(yī)學(xué)會(huì)專家組赴西藏林芝援助培訓(xùn)當(dāng)?shù)貎嚎漆t(yī)務(wù)人員。***通過(guò)微信、電話等幫助解決臨床診療中的難題,持續(xù)幫帶扶持***醫(yī)院兒科。
四、以臨床需要為目標(biāo),以提高臨床能力為宗旨,教學(xué)科研同步展開(kāi)
1、積極培養(yǎng)年輕醫(yī)護(hù)人員
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排有序,教學(xué)查房、病例討論按計(jì)劃進(jìn)行。今年選派醫(yī)護(hù)人參加全國(guó)、全軍、全省學(xué)術(shù)會(huì)議及學(xué)習(xí)班近***余人次,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),拓寬了視野。在國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委開(kāi)展的“健康中國(guó)行—全民健康素養(yǎng)促進(jìn)活動(dòng)”中,***撰寫(xiě)的文章獲福建省首屆健康科普創(chuàng)作大賽獎(jiǎng)。
2、兒科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地工作開(kāi)展順利
兒科基地目前共招收規(guī)培生***名,已有***名順利畢業(yè)。嚴(yán)格遵照培訓(xùn)要求對(duì)規(guī)培生進(jìn)行培訓(xùn),按計(jì)劃完成輪轉(zhuǎn)。積極組織規(guī)培生參加由醫(yī)院組織授課。
3、圓滿完成研究生、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生和見(jiàn)習(xí)生帶教任務(wù)
科主任助理負(fù)責(zé)臨床教學(xué)管理,教學(xué)秘書(shū)協(xié)助做好兒科實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生、規(guī)培生、進(jìn)修生和研究生的臨床教學(xué)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育安排,***負(fù)責(zé)護(hù)理總帶教工作,對(duì)實(shí)習(xí)生入科后的管理有序規(guī)范,認(rèn)真完成出科理論及操作考試并留存檔案;***名研究生按期畢業(yè),接收實(shí)習(xí)醫(yī)生***人、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生***人、見(jiàn)習(xí)***學(xué)時(shí)、大課教學(xué)***學(xué)時(shí),接收各院校護(hù)理實(shí)習(xí)生***人;***參加臨床技能竟賽(教師組)獲兒科站第一名,并被***大學(xué)授予優(yōu)秀教師。
4.科研工作
積極爭(zhēng)取爭(zhēng)取國(guó)際合作研究機(jī)會(huì),擬將加入***主持的國(guó)際多中心研究;獲***課題;發(fā)表SCI論文論文***篇;完成了科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)的申報(bào),已通過(guò)福建省的初審;***申請(qǐng)了國(guó)家專利。
5.積極參與衛(wèi)計(jì)委和兒科學(xué)會(huì)活動(dòng),不斷提升科室知名度
“國(guó)際腎臟病日”開(kāi)展兒童腎臟病防治義診活動(dòng),參加全國(guó)第5次九市兒童體格發(fā)育調(diào)查。完成了全國(guó)醫(yī)院兒科基本情況調(diào)查、全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒和兒童重癥監(jiān)護(hù)病房現(xiàn)狀調(diào)查。在各級(jí)學(xué)術(shù)組織改選中,***當(dāng)選***副主任委員??。
五、新聞宣傳助力科室發(fā)展
今年參與新聞宣傳人員有***,在各級(jí)媒體上刊發(fā)新聞、科普稿件***余篇,均取得了良好的影響。
六、存在的主要問(wèn)題及對(duì)策
1、醫(yī)護(hù)隊(duì)伍中新人新手多,解決問(wèn)題能力有待提高
2、一線醫(yī)生值班周期太短,夜班過(guò)于頻繁,缺少與家人溝通的時(shí)間
七、明年大事
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第二篇:兒科工作總結(jié)
2011年工作總結(jié)
時(shí)間流逝,很快的2011年就這樣結(jié)束了,在2011年的工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我們護(hù)理工作得到了更大的發(fā)展總結(jié)2011年的工作,特寫(xiě)出一下2011年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護(hù)理質(zhì)量
管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評(píng)。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對(duì)病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,我正忙著,等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)“三基”理論學(xué)習(xí),在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),
第三篇:兒科工作總結(jié)(精選)
2016年兒科年終總結(jié)
2016年以來(lái),在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本目標(biāo)任務(wù)。
2016年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院開(kāi)業(yè)1年有余,各項(xiàng)工作逐漸步入正軌。在院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),使我科取得了可喜的成績(jī)。
兒科全年的業(yè)務(wù)收入74.7734萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)了16.4%;非藥品46.3302萬(wàn)元,占全年業(yè)務(wù)收入62%,非藥品收入比去年同期增長(zhǎng)20.4%;藥品收入28.4431萬(wàn)元,占全年業(yè)務(wù)收入38%,比去年同期增長(zhǎng)28%,符合合療政策。2016年出院人數(shù)560人次,門診人數(shù)6924人次,出院人數(shù)分別比去年同期增長(zhǎng)36.3%。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,提高職工的政治思想素質(zhì)。
我科統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪、體檢等活動(dòng),進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
從2016年1月份起,在全科自覺(jué)接受醫(yī)院行政部門監(jiān)督,科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓吇颊邅?lái)診,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn);積極參加醫(yī)院、學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的講座,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí):詳問(wèn)病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;(2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù);(3)出院時(shí):交待事項(xiàng),建立感情,定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
(1)定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。(2)定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。(3)定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估:
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出科特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路,把科室做大、做強(qiáng)。
(1)加快兒科建設(shè)步伐,與西安兒童醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院建立長(zhǎng)期聯(lián)系,上級(jí)醫(yī)院高年資醫(yī)生在我院定期門診。8月份完成對(duì)西安兒童醫(yī)院兒童保健科的考察,提出了我院兒童保健科建設(shè)的初步設(shè)想。
(2)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。
六、不足之處
“誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀,沒(méi)有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,專科影響力也有待提高,醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧過(guò)去,展望未來(lái),兒科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成精品科室,能在朝陽(yáng)醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!
第四篇:2014兒科工作總結(jié)
2014年兒科工作總結(jié)
時(shí)光飛逝,辭舊迎新,轉(zhuǎn)眼間又渡過(guò)一年。回首走過(guò)的一年,在縣委、縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、思想政治、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面
1、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹(shù)立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
2、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
3、在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人滿意度列為科室工作人員績(jī)效考核的內(nèi)容之一,為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、自今年1月份以來(lái),我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改,進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,全面提升了科室形象。
2、注重人才隊(duì)伍建設(shè),我科人員利用專家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在7月份,本科室迎來(lái)由山東省衛(wèi)生局委派援疆專家楚艷副主任醫(yī)師,雖然只是短暫三個(gè)月,但是專家在這短暫的三個(gè)月里兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),為科室的醫(yī)療水平的提高帶來(lái)了極大幫助。為我們引進(jìn)新的技術(shù),開(kāi)展了新生兒靜脈高營(yíng)養(yǎng)(全合一)診療手段,從而提高了新生兒的治愈率,也降低新生兒的轉(zhuǎn)院率和死亡率。也為我們講解了合理使用抗生素、呼吸機(jī)的使用等知識(shí),使得科室低年資的醫(yī)生在業(yè)務(wù)水平上有了很大的進(jìn)步,更規(guī)范了科室人員如何合理的使用抗生素。
3、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),今年我科定期召開(kāi)科務(wù)會(huì),每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。并抓抓好了“三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)入院時(shí):全面查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;(2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;(3)出院時(shí):注意事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。這樣子創(chuàng)建了更好,更和諧的的醫(yī)療環(huán)境。
4、認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院、科室整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我科的診療水平。
三、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),想方設(shè)法提供便民措施
1、為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,全科人員展開(kāi)了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,受到患者及其家屬的廣泛好評(píng),全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表?yè)P(yáng)明顯增多。
2、我們按照醫(yī)院要求,積極醫(yī)院的號(hào)召,實(shí)行“三好一滿意”政策,嚴(yán)格執(zhí)行以服務(wù)好、質(zhì)量好、讓患者滿意為宗旨,在科室內(nèi)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展了責(zé)任制優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)了全科人員的素質(zhì)教育學(xué)習(xí),引導(dǎo)全科成員樹(shù)立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí),科室員工思想認(rèn)識(shí)得到了極大提升,“以病人為中心”的服務(wù)宗旨在日常的醫(yī)療服務(wù)中得以充分落實(shí),病人滿意度不斷提升。
2、提高服務(wù)意識(shí),為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。我們開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。對(duì)病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng),減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
四、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本目標(biāo)任務(wù)
總住院人數(shù): 人 入院人數(shù) 人 出院人數(shù): 人 床位使用率: % 床位周轉(zhuǎn)率: % 床位工作日:
危重病人數(shù): 人 搶救病人數(shù): 人 搶救成功率: 院內(nèi)感染數(shù): 人 死亡病人數(shù): 人 死 亡 率:
五、存在的不足
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待繼續(xù)提高。這是制約醫(yī)院、科室快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題,個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在一年當(dāng)中尤其是第四季度,科室醫(yī)師在書(shū)寫(xiě)病歷上存在較大問(wèn)題,出現(xiàn)乙級(jí)病歷較多,在未來(lái)的時(shí)間需進(jìn)一步改善,質(zhì)控醫(yī)師需嚴(yán)格把關(guān)
3、科內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,科室人員滿足于做好日常工作,滿足于目前取得的成績(jī),盲目樂(lè)觀,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),不能主動(dòng)的利用業(yè)余時(shí)間去加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代,等、靠、要思想嚴(yán)重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢(shì)發(fā)展格格不入
5一年來(lái)雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,但患者不滿投訴較多,醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
六、改進(jìn)的措施
1、加強(qiáng)科室所有人員的責(zé)任意識(shí),更進(jìn)一步的提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)
2、科室多組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在條件允許的情況下多委派科室人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),衣科室人員醫(yī)療技術(shù)水平。
3、嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,避免醫(yī)療事故,減少患者的投訴。
七、展望未來(lái)
一年來(lái),我們?nèi)〉昧溯^大的進(jìn)步,但是我們不能僅僅滿足于現(xiàn)在所取得的成績(jī),更應(yīng)該放眼未來(lái),我們需要在即將到來(lái)的2015年里,繼續(xù)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)科室。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高科室管理質(zhì)量和管理水平,依靠科技進(jìn)步力量全面提升科室核心競(jìng)爭(zhēng)力,搶抓新機(jī)遇,爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展新突破,再鑄新輝煌要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
第五篇:兒科工作總結(jié)
兒科醫(yī)生2012述職報(bào)告
長(zhǎng)葛市人民醫(yī)院兒科 高曉霞
首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兒科工作的關(guān)心,感謝科室主任和同事們對(duì)我工作的支持,讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)進(jìn)步。兒科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,長(zhǎng)期要面對(duì)各種疑難病癥的壓力,工作期間,我收獲了很多:實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合;同時(shí)也成長(zhǎng)了很多: 提高心理素質(zhì),增強(qiáng)了責(zé)任感,逐漸成長(zhǎng)為一名具有較好業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心病患、恪守職責(zé)的合格醫(yī)師。將來(lái)的從醫(yī)道路還很漫長(zhǎng),我將在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做一名合格的兒科醫(yī)師。下面,我把自己近一年的工作情況向大家匯報(bào)一下: 一、以醫(yī)德為中心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治理論素質(zhì) 為了不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,首先是不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“ 三個(gè)代表 ” 重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大和十八大會(huì)議精神,全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央和保持一致。認(rèn)真履行自己的職責(zé),牢固樹(shù)立做好本職工作的決心和信心,增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提升醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到:對(duì)醫(yī)生而言,醫(yī)術(shù)只是根,醫(yī)德才是魂,患者的利益高于一切。按醫(yī)院安排,我從去年九月到今年十月,到省人民醫(yī)院兒科進(jìn)修學(xué)習(xí),我非常珍惜院領(lǐng)導(dǎo)所給的這次進(jìn)修機(jī)會(huì),在進(jìn)修期間,我嚴(yán)格按照省級(jí)醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了把更多更好的先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)帶回來(lái),我積極主動(dòng)地向老師學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),協(xié)同診療各類臨床病例600余例,一年來(lái)共記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記四本三萬(wàn)余字,下載查閱兒科學(xué)電子書(shū)籍40余部,每天利用業(yè)余時(shí)間細(xì)心揣摩,結(jié)合平時(shí)臨床經(jīng)驗(yàn)化為已有,提高自己的臨床診療水平和為患者服務(wù)的能力。二、以病人為中心,提高業(yè)務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。兒科自古稱作“啞科”,內(nèi)兒科服務(wù)對(duì)象主要為兒童,意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的孩子,無(wú)法說(shuō)出自身疾病的信息,需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班,晚下班。把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無(wú)論是第一個(gè)患兒,還是最后一個(gè),都一樣耐心仔細(xì)檢查,認(rèn)真施治,撰寫(xiě)病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險(xiǎn)重的病例,積極查閱資料和相關(guān)病歷檔案,積極向主任匯報(bào)病情,尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,把患者放在第一位,力爭(zhēng)做到不出錯(cuò),不出事,看好病。
二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。在臨床業(yè)務(wù)方面,我把醫(yī)患溝通做為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步,在為病人治療過(guò)程中,學(xué)會(huì)換位思考,將病人的疾苦放在第一位,把病人當(dāng)親人,尊重病人 “ 知情權(quán),選擇權(quán),隱私權(quán) ”,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來(lái),兒科住院患者劇增,危重患者多,患兒家長(zhǎng)不理解。加班加點(diǎn),早出晚
歸,已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下,我任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,“急患者之所急,想患者之所想”,加強(qiáng)醫(yī)患交流,對(duì)患兒家屬做到三個(gè)“多一點(diǎn)”,即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛(ài)護(hù)、多一點(diǎn)解釋”,營(yíng)造一種體貼關(guān)心、愛(ài)心、同情心和責(zé)任心的氛圍,得到了廣大患者的信任和支持,提高了兒科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。沒(méi)有精湛的醫(yī)術(shù),服務(wù)態(tài)度再好也不過(guò)是個(gè)空殼,為了提高自己的醫(yī)療水平,我經(jīng)常對(duì)照臨床病例上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,掌握兒科醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于危重疑難患兒親自診療,全面負(fù)責(zé),不斷創(chuàng)新破解難題。新生兒肺炎發(fā)病率高,易引起呼吸衰竭,病死率高,經(jīng)過(guò)多年探索,在綜合治療基礎(chǔ)上,大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人,大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率,減少并少癥,科學(xué)應(yīng)用神經(jīng)節(jié)干枝和納洛酮進(jìn)行治療。先后協(xié)助科主任在省級(jí)核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會(huì)。利用普米克和布地奈德聯(lián)合霧化吸入治療毛細(xì)支氣管炎,療效顯著,達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫(xiě)的《靜脈丙種球蛋白沖擊治療嬰幼兒手足口病療效觀察》,發(fā)表在《中國(guó)當(dāng)代醫(yī)學(xué)》雜志,受到了同行的一致好評(píng)。四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。在兒科工工作以來(lái),我十分重視醫(yī)療質(zhì)量,認(rèn)為這是我們一切工作的保證。我嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,如實(shí)記錄上級(jí)醫(yī)師意見(jiàn),不私自更改醫(yī)囑,遇到疑難病例及時(shí)
請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處,做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),在臨床操作、病歷書(shū)寫(xiě)等方面加強(qiáng)督導(dǎo),及時(shí)溝通,杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,把握檢查、用藥指征,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出,降低兒科住院病人人平均費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則,充分尊重病人的知情權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流,減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者,不擅自“創(chuàng)新”,在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng),避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
三、以工作為中心,克服困難,確保中心工作圓滿完成。首先是認(rèn)真做好重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理工作。為了進(jìn)一步搞好兒科護(hù)理工作,兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室,我和同事們一起積極做好icu病房治療工作,icu工作量大,工作人員少,從此這里就成了兒科最忙的地方,常年人滿為患,最多時(shí)科室收治患兒40余人,加床率達(dá)100%,里面入住的都是重癥新生患兒,不能說(shuō)話,只能憑感覺(jué)和豐富的經(jīng)驗(yàn)去護(hù)理。做為一名兒科醫(yī)生,我和同事們一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn),為了工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日休息,只要患者需要就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在患者的身旁,經(jīng)常出現(xiàn)的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達(dá)到百分之百,贏得了患者家屬的好評(píng),患者為科室全體同志寫(xiě)表?yè)P(yáng)信10余封,送錦旗多面。
其次認(rèn)真做好手足口病防治工作。兒科做為小兒手足口病疫情的最前線。10月份以來(lái)收治此類患兒100余例,面對(duì)疫情,我和兒科同事們一起,冒著自己孩子被感染的危險(xiǎn),積極參與,加班加點(diǎn),不耽誤工作開(kāi)展。除此之外,按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中,我同事們一起克服重重困難,取得了無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生,無(wú)一例院內(nèi)手足口病交叉感染發(fā)生的好成績(jī),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)和肯定。
總之,自己做了一些工作,但是與大家的共同努力分不開(kāi)。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開(kāi),今后,還要更加努力,面對(duì)困難,竭力克服。對(duì)待同志熱情,對(duì)待工作積極,并虛心學(xué)習(xí),聽(tīng)取意見(jiàn),圓滿完成任務(wù),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,和全科醫(yī)護(hù)人員一起,團(tuán)結(jié)一致,迎接新的挑戰(zhàn)。篇二:2012年兒科工作總結(jié) 2012年全年兒科工作總結(jié) 2012年來(lái),在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院后勤等行政部門的幫助下,在可是全體醫(yī)護(hù)人員的支持下,認(rèn)真完成了2012年的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大的提高。現(xiàn)將全年的思想工作情況及明年的努力方向匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
本科室醫(yī)護(hù)人員在思想上能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策,熱愛(ài)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),認(rèn)真學(xué)習(xí),按照醫(yī)德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣機(jī)關(guān)的效能建設(shè)活動(dòng)精神,進(jìn)一步提高工作效率,提高服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“三好一滿意”活動(dòng),全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。遵紀(jì)守法,無(wú)私奉獻(xiàn),為醫(yī)院精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作 1、2012年以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成本職工作,保證科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。
2、全科醫(yī)務(wù)人員同時(shí)擔(dān)任醫(yī)療、教學(xué)工作。參加值班、門診、急診、會(huì)診工作,按時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě),帶教實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生,并帶教縣內(nèi)的全科醫(yī)生培訓(xùn)工作。
3、兒科患兒年齡小,認(rèn)知能力差,全靠醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心觀察,耐心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)給予處理。兒科醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作,時(shí)刻為病人著想,細(xì)心照料患兒,認(rèn)真做好與病人家屬的溝通工作,全年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故與差錯(cuò)的發(fā)生,無(wú)病人投訴現(xiàn)象。
4、兒科工作任務(wù)繁重,病人多,醫(yī)生少,病人住院周轉(zhuǎn)快。全年共收治住院病人1832人,并參加門診工作,開(kāi)展無(wú)節(jié)假日門診,完成門診人次約17252人。我們搬至新病房后,給患者營(yíng)造了舒適的住院環(huán)境,并建立了新生兒病房,開(kāi)展新生兒疾病診治工作,以及危重病人的救治。
5、自6月份以來(lái),院部為各科室制訂了三項(xiàng)指標(biāo),即次均費(fèi)用、抗菌素使用率以及菌檢率、藥占比,我科每月均達(dá)到院部制訂標(biāo)準(zhǔn),無(wú)超標(biāo)現(xiàn)象。
三、三、工作中的不足
1、病歷書(shū)寫(xiě)有時(shí)不規(guī)范,2、工作的輕重緩急把握不到位,3、核心制度落實(shí)不到位,4、由于條件及技術(shù)的限制,有時(shí)影響危重病人需轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
四、四、下一步工作打算
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。按照新的病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,及時(shí)認(rèn)真的完成病歷書(shū)寫(xiě),2、加強(qiáng)兒科知識(shí)的學(xué)習(xí),更加熟練掌握兒科疾病的診治及技術(shù)操作,不斷的學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù),提高醫(yī)療技術(shù)水平,3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷努力積極進(jìn)取,為病區(qū)的發(fā)展、醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
霍山縣醫(yī)院兒科
2012-11-22篇三:兒科主任年終工作總結(jié)
工作總結(jié)
——市醫(yī)院兒科主任張洪周我叫張洪周,男,漢族,現(xiàn)年45歲,現(xiàn)任長(zhǎng)葛市人民醫(yī)院兒科主任,副主任醫(yī)師,內(nèi)科系統(tǒng)黨支部書(shū)記。1984年7月畢業(yè)于河南大學(xué)醫(yī)學(xué)院,在市醫(yī)院參加工作后,先后多次到鄭州、北京、上海、武漢等地進(jìn)修學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持在臨床一線工作至今,多次被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)修養(yǎng),提高自身醫(yī)德
一位希臘醫(yī)生在梧桐樹(shù)下發(fā)出了神圣的希波克拉底誓言,作為職業(yè)道德的圣典,這一誓言至今還在規(guī)范著白衣天使們的職業(yè)行為。我一直不能忘記,當(dāng)年在大學(xué)初次知曉這一神圣誓言時(shí)的澎湃激情。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到:對(duì)醫(yī)生而言,醫(yī)術(shù)只是根,醫(yī)德才是魂,患者的利益高于一切。
作為一名醫(yī)生,最大的成就感就是為病人解除病痛,保護(hù)病人生命,得到病人的認(rèn)可,要做到這一點(diǎn),必須有高尚的道德品質(zhì),所以我經(jīng)常以白求恩、吳登云等先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者為榜樣,處處嚴(yán)格要求自己,激勵(lì)自己,想病人之所想,急病人之所急。從醫(yī)以來(lái),我經(jīng)常從自己微薄的工資中拿出一份幫助貧困病人,多次為病人墊付醫(yī)藥費(fèi),為危重病人捐款,送衣送飯送藥,特別是在2008年5月汶川大地震中,為汶川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心1000元,并積極交納特殊黨費(fèi)。從汶川地區(qū)轉(zhuǎn)至我院的患兒丁川川,經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,患心肌炎、危重肺炎、缺氧性腦炎等疾病,沒(méi)有家屬陪同,身無(wú)分文,我將科室人員分為三班,從飲食起居,到輸液護(hù)理,輪流對(duì)其進(jìn)行悉心照顧,使患兒痊愈出院。完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),譜寫(xiě)了一曲人民醫(yī)院為人民,人民醫(yī)生愛(ài)災(zāi)民的贊歌。
近年來(lái),看病貴成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,隨之而來(lái)的是醫(yī)患關(guān)系的緊張和患者對(duì)醫(yī)生的信任危機(jī)。在臨床工作中,我做為一名主治醫(yī)師,千方百計(jì)為患者降低治療費(fèi)用,通過(guò)聽(tīng)診能確診的病,就不用儀器檢查;吃藥能治好的病,就不讓打針;能在門診治療的病,就不收住院。應(yīng)用霧化吸入療法治療兒童哮喘,患者購(gòu)一支藥需近100元,而每次治療只需要3元錢的藥量,有的孩子沒(méi)等藥物用完就出院了。我大膽創(chuàng)新,在保證藥效的前提下,采取幾個(gè)患兒集中用一支藥的辦法,為每個(gè)患兒平均節(jié)省40元左右,3年來(lái),這一辦法就為患者節(jié)省了4萬(wàn)多元。受到了廣大患者的一致好評(píng)。
二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)水平
精湛的醫(yī)術(shù),來(lái)自醫(yī)學(xué)理論的深入鉆研和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。每天工作之后回到家里,針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,我經(jīng)常潛心研究到深夜。為了提高自己的醫(yī)療水平,多次到外地學(xué)習(xí),帶回國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)。我還自費(fèi)訂閱了各種醫(yī)學(xué)雜志,購(gòu)買相關(guān)書(shū)籍,孜孜不倦地充電。把自己平常積累的筆記,裝訂成冊(cè),摞起來(lái)比桌子還要高。先后在多家醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10多篇,并多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會(huì),在省內(nèi)外兒科臨床醫(yī)學(xué)界展露頭角。堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí) 和注重臨床實(shí)踐,使自身的醫(yī)療水平不斷提高,對(duì)一些危重疑難疾病的診斷能力不斷增強(qiáng)。我經(jīng)常在兒科工作例會(huì)上對(duì)科里同事們說(shuō),“我們干的雖然不是驚天動(dòng)地的大事業(yè),可我們手中托著的是一個(gè)個(gè)鮮活的小生命。我們的醫(yī)療水平高一些,患者的痛苦就會(huì)少一些。” 歷朝歷代,醫(yī)乃圣賢偉業(yè),但要成為一代名醫(yī),必須有高超的醫(yī)術(shù),特別是醫(yī)學(xué)高度發(fā)達(dá)的今天,必須緊跟時(shí)代步伐,不斷更新自己的醫(yī)學(xué)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,掌握先進(jìn)的診療技術(shù),才能滿足病人的需求,時(shí)代的需求。所以選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),就應(yīng)該一切以病人為中心,以醫(yī)院、科室為家庭,以事業(yè)為伴侶。25年的工作經(jīng)歷,我沒(méi)有節(jié)假日,沒(méi)有星期天,不論刮風(fēng)下雨,無(wú)論酷暑嚴(yán)寒,我堅(jiān)持一日兩查房,病人隨叫隨到。直到現(xiàn)在我對(duì)多年前的一例病例還記憶猶新,一位小兒驚撅的病兒在別處被誤診為癲癇,孩子不停的抽搐,吃藥打針無(wú)濟(jì)于事,到我處后,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的診查,最后將其確診為鼠藥氟乙酰胺中毒,即誤食滅鼠藥中毒,經(jīng)過(guò)正確用藥,病兒轉(zhuǎn)危為安。強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使我認(rèn)識(shí)到,只有讓更多的人知道這種疾病,才能使更多的患兒遠(yuǎn)離危險(xiǎn),于是我經(jīng)過(guò)數(shù)天,撰寫(xiě)了《小兒急性中毒189例臨床分析》,2001年發(fā)表在《中醫(yī)基層醫(yī)藥》雜志第八卷第一期上,當(dāng)時(shí)我就指出滅鼠藥是造成本地區(qū)兒童中毒及死亡的首要原因,并呼吁政府部門要加強(qiáng)滅鼠藥毒鼠強(qiáng)的管理,打擊非法制售毒鼠強(qiáng)的企業(yè)和小型作坊,保障廣大農(nóng)村兒童健康成長(zhǎng)。這篇論文引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和媒體的高度重視,當(dāng)年中央電視臺(tái)記者就到長(zhǎng)葛采訪報(bào)報(bào)導(dǎo)毒鼠強(qiáng)的清繳工作,促進(jìn)了長(zhǎng)葛市鼠藥制售市場(chǎng)的規(guī)范化管理。
三、加強(qiáng)管理 保證中心工作正常開(kāi)展
一個(gè)科室特別是女人堆積的地方,人管人,哪個(gè)服哪個(gè)?只有制度約束,紀(jì)律管制。俗話說(shuō):人叫人動(dòng)人不動(dòng),制度調(diào)動(dòng)積極性。依照院方規(guī)定,我制定了嚴(yán)密的各項(xiàng)制度,然后明確分工,明確職責(zé)。想把科室管理好、建設(shè)好,不僅要自己積極帶頭,象管家一樣管理科室,管孩子一樣管理病兒,更要科室的每位職工配合,“火柴擦燃引在頭,眾人拾柴火焰高。”在業(yè)務(wù)上,、我真正體會(huì)到僅靠自己一個(gè)人是不行的,平時(shí)多授課、帶教中把自己的知識(shí)盡其所能灌輸給其他兒科醫(yī)生,分批有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀人員到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。正是通過(guò)嚴(yán)格管理和言傳身教,使全科室每個(gè)醫(yī)生護(hù)士的業(yè)務(wù)水平突飛猛進(jìn),服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng),兒科業(yè)務(wù)收入顯著增加,就診人次比2007年翻了一番,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,多次受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。2008年春節(jié)剛過(guò),我們陸續(xù)接診了幾個(gè)手足口病患兒,當(dāng)時(shí)這種疾病還未作為法定傳染病上報(bào)上級(jí)主管部門,但考慮到這種疾病具傳染性,對(duì)兒童的危害比較大,我們組織了科室及醫(yī)院二級(jí)會(huì)診,最后及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生部門,此為我省首批上報(bào)病例,為有關(guān)部門及時(shí)制定防控預(yù)案提供了依據(jù)。2008年,問(wèn)題奶粉引起小兒腎結(jié)石,我們也是在媒體還未曝光之前三個(gè)月就接診了這類病例,并進(jìn)行了正確的診斷治療。問(wèn)題奶粉事件在全國(guó)引起了極大反響,特別是廣大群眾對(duì)此尢為關(guān)心,一時(shí)間到醫(yī)院診治的人員暴增,我們兒科做為市里定點(diǎn)診治機(jī)構(gòu),在工作人員較少的情況下,加班加點(diǎn)對(duì)到醫(yī)院診治的病兒進(jìn)行認(rèn)真篩查,做到診斷正確,正規(guī)治療。每天接診的門診病人達(dá)到二百余
例,住院病人100余例,為病人解釋病情,喉嚨變啞了,但看到病人對(duì)自己的病情有詳細(xì)了解,對(duì)我們說(shuō)一聲謝謝時(shí),我又感到一絲欣慰,做為人民醫(yī)院的一名醫(yī)生,為病人解除了痛苦,為政府分擔(dān)了社會(huì)責(zé)任,為黨的事業(yè)做出自己微薄貢獻(xiàn),這就是最大的幸福。
兒童病發(fā)病急,變化快,無(wú)論是去年發(fā)現(xiàn)的手足口病,還是今年流行的甲流感,都是以兒童為高發(fā)人群和高危人群,所以我們要高度重視,積極應(yīng)對(duì),重視每一個(gè)病人,保證每一個(gè)病人安全,我們掌握了先進(jìn)的醫(yī)療儀器兒童呼吸機(jī)的使用方法,建立了兒童重癥監(jiān)護(hù)病房,為病人的生命安全加上了一道安全閥。我們兒科病房現(xiàn)有兩個(gè)門診,門診病人達(dá)到200多人,住院70余人,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,所取得的這些成績(jī),都是黨組織培養(yǎng)教育的結(jié)果,是人民群眾愛(ài)護(hù)信任的結(jié)果,是同事同伴共同努力團(tuán)結(jié)奮斗互相支持的結(jié)果,我們還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取為更多的病人服務(wù),取得更大的成績(jī)。
懸壺濟(jì)世昭日燦,德高情重鑄醫(yī)魂。做為一個(gè)普通的醫(yī)務(wù)工作者,在以后的工作中,我將用一腔碧血和一顆丹心,把平凡的工作職責(zé)演繹成璀璨的生命樂(lè)章,把璀璨的生命樂(lè)章在平凡中升華,匯成一首雄渾的交響曲,向醫(yī)院及廣大人民群眾交一份滿意的答卷。2009年12月3日篇四:2014上半年年兒科工作總結(jié) 2014年上半年兒科工作總結(jié)
一、科室 醫(yī)療工作及建設(shè)情況: 1.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)危重癥的管理,確保醫(yī)療安全堅(jiān)持每周大查房?jī)纱危≈夭∥P氯朐翰∪藞?jiān)持每天查房一次及時(shí)解決疑難問(wèn)題,危重及疑難病人及時(shí)進(jìn)行疑難病討論,提高危重癥的搶救成功率,死亡病例及時(shí)討論。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,提高三日確診率,很抓病歷及處方質(zhì)量。在科里設(shè)一控二控人員認(rèn)真把關(guān)病歷質(zhì)量,出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改正,并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。狠抓醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,病人投訴現(xiàn)象也明顯減少,沒(méi)有出現(xiàn)重大差錯(cuò)事故。2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙,流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行,面對(duì)傳染性疾病嚴(yán)格篩查管理的問(wèn)題,通過(guò)嚴(yán)格管理沒(méi)有在病區(qū)疾病蔓延。3.目標(biāo)任務(wù)完成情況:
兒科2013-12-26至2014-6-23入院人數(shù):1493;出院人數(shù):1479,門診輸液室從2013-12-26至2014-6-23輸液人次:3780人/次,霧化人次:2730人/次,新生兒2013-12-26至2014-6-23入院人數(shù):119,出院人數(shù):116,危重患兒270人/次;搶救患兒321人/次;總收入:220.58萬(wàn)元,治愈率,972 %,好轉(zhuǎn)率 224 %,其它10,死亡 1個(gè),平均住院天數(shù) 6.31,4.半年來(lái)新生兒病區(qū)工作順利,沒(méi)有不良事件及投訴等。5.輸液室工作順利,沒(méi)有出現(xiàn)輸液反應(yīng)及不良事件的發(fā)生。5.電子臺(tái)賬及科室臺(tái)賬順利完成。6.疑難病例及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診,通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平與上級(jí)醫(yī)院友好往來(lái),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)技術(shù),更好的提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平。
二、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí))1.派兩名醫(yī)生去遼寧進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月,排三名醫(yī)生兩名護(hù)士參加疆內(nèi)的短期學(xué)習(xí)班,及時(shí)參加醫(yī)院按排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,每月培訓(xùn)兒科醫(yī)療操作常規(guī),提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)。
2.培養(yǎng)進(jìn)修及實(shí)習(xí)進(jìn)修生人員10多人次。
三、購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備及使用情況: 此半年未引進(jìn)設(shè)備,原有的設(shè)備運(yùn)行情況良好。新生兒病區(qū)目前無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)運(yùn)行良好,但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求,我們開(kāi)展了肺表面活性物質(zhì)的應(yīng)用技術(shù),應(yīng)該來(lái)說(shuō)必須有無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的基礎(chǔ)上才開(kāi)展此列項(xiàng)目比較合理,所以我們希望領(lǐng)導(dǎo)為了兒科的發(fā)展考慮引進(jìn)有創(chuàng)呼吸機(jī)一臺(tái)。
四、科研論文情況、新技術(shù)、新項(xiàng)目
發(fā)表論文兩篇,《中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥》雜志發(fā)表,《紅霉素靜點(diǎn)滴注結(jié)合普米克令舒霧化吸入治療兒童支原體肺炎臨床分析》。《醫(yī)療信息》雜志發(fā)表《農(nóng)牧區(qū)少兒支氣管肺炎診治病例分析》。
五、廉政建設(shè)及科室好人好事。1.科室醫(yī)生拒吃請(qǐng)及拒收物品多次,李珠清、阿曼古麗醫(yī)師拒收紅包。2.全科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,為貧困患者捐款捐物,還有我科護(hù)士奴汗女兒生病這期間,科室人員主動(dòng)的捐錢捐物,盡可能解決生活上困難。
六、建議。門診病人多,門診看病繁瑣,醫(yī)生的時(shí)間浪費(fèi)在大量的手工開(kāi)化驗(yàn)單、檢查單上,醫(yī)院是否應(yīng)該簡(jiǎn)化門診就醫(yī)流程。
兒科:木尼蘭
2014年6月23日 2篇五:2013年兒科工作總結(jié) 2013工作總結(jié) 又到了一年工作結(jié)尾的時(shí)候,回顧這一年來(lái)的工作,我覺(jué)得可以用一句話來(lái)概括,那就是百尺桿頭,更進(jìn)一步。在此我將本的工作以及對(duì)我院發(fā)展的思考總結(jié)如下,粗漏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正:
一、我對(duì)醫(yī)院發(fā)展及踐行科學(xué)發(fā)展觀的看法
近期由復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所編制的2013中國(guó)醫(yī)院排行榜正式發(fā)步。該排行榜中科研性及軍隊(duì)醫(yī)院占很大比重。這說(shuō)明一所醫(yī)院像要發(fā)展壯大,提高自己的科研水平是必由之路。另外,軍隊(duì)醫(yī)院有自身天然的優(yōu)勢(shì),那就是軍民魚(yú)水情,人民群眾看到軍隊(duì)醫(yī)院本身就有一種信任感。我院就是要在近一步鞏固軍隊(duì)醫(yī)院社會(huì)聲譽(yù)的基礎(chǔ)上努力提高重點(diǎn)學(xué)科的科研及臨床應(yīng)用。
我院屬于野戰(zhàn)醫(yī)院,政策環(huán)境上無(wú)法與大型綜合性醫(yī)院相比。因此我認(rèn)為醫(yī)院的發(fā)展定位應(yīng)當(dāng)盡量避免軍區(qū)總醫(yī)院等省內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)院相重疊。作到兩個(gè)部份。部份科室注重服務(wù),部份科室注重科研。然后進(jìn)一步組織老專家和中青年學(xué)術(shù)骨干成立全院范圍的學(xué)術(shù)委員會(huì),來(lái)統(tǒng)一部署指導(dǎo)全院科研項(xiàng)目申報(bào)、成果轉(zhuǎn)化、學(xué)術(shù)交流、院內(nèi)科研成果考核獎(jiǎng)勵(lì)、科研經(jīng)費(fèi)調(diào)拔等工作。另外組織原有病歷檢查、院務(wù)督導(dǎo)等部門成立統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督中心,管理全院的服務(wù)水平提升及服務(wù)督導(dǎo)。
踐行科學(xué)發(fā)展觀就是要立足本身,從實(shí)際出發(fā),挖掘自身優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)我單位的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、保障有力、服務(wù)軍地
我院這幾年參加舟曲救災(zāi)、下鄉(xiāng)幫扶,有力體現(xiàn)了我院保障有力、服務(wù)軍地的遵旨。在軍委習(xí)主席的號(hào)召下,我院要立足于打贏現(xiàn)代化條件下的局部戰(zhàn)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn),積極提升野戰(zhàn)醫(yī)院的信息化、機(jī)動(dòng)化水平。堅(jiān)持戰(zhàn)備訓(xùn)練常態(tài)化、全員化。同時(shí)我院還有大量地方外騁人員,他們中有許多都是年富力強(qiáng),醫(yī)療水平、政治思想過(guò)硬的優(yōu)秀人才,可以考慮組織訓(xùn)練一只預(yù)備役野戰(zhàn)救護(hù)隊(duì),平時(shí)還可參加救災(zāi)任務(wù),增強(qiáng)我院救災(zāi)力量。
三、個(gè)人的工作
我是一名兒科醫(yī)生,今年我們科室迎來(lái)了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期。我們通過(guò)多年的積累、經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在成立了集新生兒、嬰幼兒醫(yī)療保健于一體的軍區(qū)兒科中心。真是可喜可賀。在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我現(xiàn)在主要承擔(dān)科室門診的醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院的工作要踐行科學(xué)發(fā)展觀,我本人的工作也要踐行這一思路。我在醫(yī)院工作已有五年多,自身學(xué)歷低、業(yè)務(wù)起點(diǎn)低。我在這一年以及下一年的工作中要重點(diǎn)發(fā)揮服務(wù)窗口作用,為了科室、醫(yī)院的社會(huì)形象努力工作。具體總結(jié)如下:
1、重視提升個(gè)人形象
門診是醫(yī)院、科室對(duì)外展示形象的一個(gè)窗口。我個(gè)人的著裝打扮必須要得體大方,精神狀態(tài)要樂(lè)觀飽滿。如果患兒家屬看到一個(gè)樂(lè)觀積極的醫(yī)生,他們心里的安全感就會(huì)提高,進(jìn)而對(duì)我們的信任感就會(huì)提高;
2、重視提升服務(wù)水平
服務(wù)行業(yè)要有自己的行為規(guī)范。比如堅(jiān)持普通話、堅(jiān)持微笑、堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)等。這些規(guī)范化的服務(wù)行為必然對(duì)科室專業(yè)化的形象大有裨益。因?yàn)槲覀兠磕臧l(fā)了多少論文,有哪些科研成果總不能寫(xiě)在臉上,臉上寫(xiě)著的只有我們的微笑和禮貌。通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,我認(rèn)為這一工作準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去;
3、重視提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平 結(jié)合自身識(shí)知能力,在這一年里,我主要對(duì)一些小兒常見(jiàn)病例如腹泄、呼吸道感染、過(guò)敏等作了細(xì)致觀察和總結(jié),爭(zhēng)取在這些常見(jiàn)病的預(yù)防與治療上形成一套簡(jiǎn)便宜行的辦法。這些小病時(shí)時(shí)影響著人民群眾的生活質(zhì)量,因此作一名專治小病的醫(yī)生也不失為一個(gè)好目標(biāo);
4、重視加強(qiáng)用藥控制
醫(yī)療成本是人民群眾的一大困擾,尤其是常見(jiàn)病的醫(yī)療成本。門診作為常見(jiàn)病的重點(diǎn)陣地,有責(zé)任在降低常見(jiàn)病醫(yī)療成本上作些努力。我認(rèn)為從某種角度講,治療常見(jiàn)病的水平高低要在兩個(gè)方面體現(xiàn),一是治療成本二是對(duì)大病的預(yù)防。在這一年來(lái)的工作中,我重點(diǎn)嘗試了對(duì)抗生素的使用控制上,雖然有時(shí)會(huì)與醫(yī)院的一些規(guī)章制度有小的沖突,但這種嘗試是有益的。
四、總結(jié)
以上就是我這一年來(lái)在工作中的一些體會(huì)和思考。今年我們醫(yī)院迎來(lái)了三甲評(píng)審,科室發(fā)展成了軍區(qū)兒科中心,這些事情都非常振奮人心。在下一年的工作中,我希望在科室領(lǐng)導(dǎo)還有同事們的幫助下繼續(xù)努力探索,作一名好醫(yī)生,作患兒的好阿姨。