第一篇：志愿者心得體會(銀行系統)

志愿者心得體會

在中國幾千年的傳統歷史文化中，我們中華民族有著尊老愛幼的傳統美德。“老吾老，以及人之老,幼吾幼，以及人之幼”這句至理名言——告訴人們要像愛護自己家的老人和小孩一般愛護別人家的老人與小孩。

我作為文明志愿者的一員，時常探望家住喜多家小區14樓的劉奶奶。劉奶奶的子女常年在外工作，老伴去世也有些年頭了年。常常在小區的院子里看到她孤獨的身影，不是在小區內打掃樓道，就是拾一些廢品，尤為可憐。今年4月份，我第一次走進她住的小屋，希望能對她有所幫助，劉奶奶熱情的拉著我的手，不斷的道謝。從她的目光中我能深深感受到了她的真誠和感激。當我環顧小屋：房子很小，房間里只擺放了一些老舊的家具——一張比我年齡還大的床，一個小圓桌子，幾張小凳，雖然簡陋，但是東西擺放的井然有序，被子疊的整整齊齊，地上都是一塵不染。我們本想幫劉奶奶打掃衛生，可是家里實在沒有需要我們動手的地方，劉奶奶也一再拒絕，只是拉著我的手，讓我坐下陪她聊天。在陪聊天時，了解到，劉奶奶今年已經80多歲了，一個人住在這里，身體看上去很是硬朗，家里沒有電視，平時的娛樂就是在晴天到樓下四處走走，打掃打掃衛生，活動筋骨。下雨天 1 就只能一個人坐在家里，早早的睡去，有時候睡不著就睜著眼睛躺在床上活動手腳。

我想，作為一個耄耋老人，她在年輕的歲月為社會，為家庭，奉獻了一切，現在該是好好享受家庭與社會溫暖的時候，可是，現實卻是一個老人在黑暗的夜里，孤獨的躺在床上，沒有人說話，沒有人問候。我的心開始糾在了一起，我想，我能做的不多，但是我會有空來陪劉奶奶說說話。更多的時候，作為老人，她們所需要的僅僅是有個人陪著她們說說話。

這次活動對我來說，是一次學習，讓我感觸頗深。因為我自己家里也有70多歲的爺爺奶奶，可是因為上學，因為工作，很少有時間可以陪他們聊上那么一會兒。

關愛老人，從自己開始，從身邊開始。我決定，我只要過節有時間，就要回家好好陪爺爺奶奶聊聊天，逛逛菜市場，一起去散會兒步等等，為老人多做些自己應當做的。

很高興，我能成為信用社文明志愿者中的一名，這樣我就有機會參加有意義、有價值的愛心志愿活動。曾經，在我的眼里，信用社肩負著支持建設社會主義新農村的神圣使命，承擔著為八億農民謀福祉的時代重任。而今天，我覺得信用社不僅僅只是一個金融企業，更是一個承載著社會責任，服務著社會的不可缺少的一份子。而我們是一群有激情，有夢想的年輕人，懷抱著同樣的目標成為信用社的一份子。經過每次志愿服務活動，我更堅定，信用社是我夢想勇敢飛 翔的天空，是我堅定不移將要攀爬的高山，是教我包容萬物深邃的海洋。

信用社這個大家庭，充滿了溫暖，充滿了愛，我為我是信用社的一員而驕傲。今后，希望有更多的機會可以讓我們這些充滿激情、富有愛心的員工，在完成好日常工作的同時，緊緊跟隨這個大家庭，不遺余力的幫助需要幫助的人。

俗話說：“贈人玫瑰，手有余香。”志愿者奉獻出一份愛，回饋一份人性美;多一份愛心，便多十份快樂。唯有關愛會讓我們的生活變得更光明溫暖，唯有奉獻會讓我們的人生更精彩輝煌。

第二篇：銀行系統培訓心得體會

銀行系統培訓心得體會

近期，上級領導以提高員工業務素質、技能水平為目標通過多種方式調動員工學習業務、練技術的積極性和主動性，在全區掀起轟轟烈烈的業務技能培訓工作新高潮。在培訓和學習中，我深切的體會到盡快具備適應崗位工作和企業發展需要的專業技術的重要性。

培訓內容主要分為三個方面，一是以應知應會的技能操作和基本業務知識培訓為重點，“缺什么，補什么，學什么，用什么”，講求訓練的實用性；二是加強點鈔、算盤等基礎訓練，使員工把握銀行職員應具備的基本功技能；三是根據員工特長和工作需要，在組織對共性項目加強培訓的基礎上，有目的的安排員工對某個專業知識側重學習和訓練。在培訓方式上，充分發揮老員工作用，對新員工傳幫帶，鼓勵員工先自學，再采取集中以會代訓的方式進行培訓。

通過一段時間的集中性培訓，我在逐步的提升的過程中，也深切的認識到與單位中的老同志之間存在的差異。在今后的工作中，我將充分利用工作外的時間，加強學習、勤加苦練，爭取在盡可能短的時間內，讓自身的業務素質、技能水平取得較大的飛躍和提升，不辜負上級領導的培養與期望，爭取在日常工作中取得更加優異的表現。

第三篇：銀行IT系統

銀行IT系統-整體架構

銀行IT系統-整體架構

--銀行系統整體架構及發展方向：

1.網絡結構：

1.1 中國國家金融通訊網（China National Financial NetWork）:該系統使

中央銀行、各商業銀行及其他金融機構連接在一起。

1.2CNFN三層網絡結構：

1.一級節點：國家處理中心（National Processing Center，NPC）

2.二級節點：城市處理中心（City Processing Center，CPC）

3.三級節點：人行縣支行處理中心（Country Level Bank，CLB）

2.硬件結構:

2.1 服務器：UNIX/LINUX中繼器

2.2 網絡設備：

組網設備：網卡、傳輸介質

互聯設備：中繼器、網橋、路由器、網關、集線器、交換機、調制解調器

2.3 存儲設備：磁帶機 磁帶庫

2.4 自助設備：ATM CDM POS 打印機（包括打印存折、回單）

3.軟件系統

3.1 中央銀行系統

北京：

中國現代支付系統（CNAPS）

中央銀行會計集中核算系統（ABS）

中央銀行國庫業務處理系統（TBS）

中央債券綜合業務系統

上海：

全國銀行間外匯交易系統

全國銀行間同業拆借系統

全國城市商業銀行匯票處理系統

中國銀聯系統

3.2商業銀行系統

綜合業務系統

綜合前置系統

中間業務系統

電子銀行系統（網上銀行，電話銀行，手機銀行，自助銀行，其他電子銀行，未來電子商務）

災難備份系統

銀行其他系統

4.發展方向：

4.1 數據集中化

4.2 數據標準化

4.3 業務多樣化

4.4 渠道多元化

--必須掌握的技術

1.編程語言

1.1 c/c++,java

1.2 編譯器原理

1.3 使用vi/vim

1.4 使用Makefile

1.5 調試工具gdb/dbx等

2.操作系統

2.1 Linux/Unix原理

2.2 系統命令

2.3 shell編程

2.4 系統管理

3.數據庫

3.1 SQL語言

3.2 Oracle/DB2/Informix/MySql/Sybase等數據庫原理

3.3 數據庫編程

3.4 數據挖掘/數據分析

3.5 數據庫管理(DBA)

4.網絡通訊

4.1 中間件通訊(Tuxedo/MQ/CICS/Weblogci(Java))

4.2 進程間通訊IPC

4.3 跨主機通訊TCP/IP

4.4 中間件管理

5.系統架構

5.1 了解銀行硬件(IBM)

5.2 熟悉B/S體系結構和C/S三層體系結構

5.3 熟悉銀行整個網絡系統結構

5.4 網絡系統管理

--必須掌握的業務

1.銀行會計

1.1 會計科目

按照會計科目反映的經濟內容分類：

1.資產類

2.負債類

3.所有者權益類

4.共同類

5.損益類

按照會計科目反映的經濟內容分類

1.表內科目

2.表外科目

1.2 記賬原則

1.同向相加，異向相減

2.有借必有貸，借貸必相等

2.銀行核心業務

2.1 資產類：1作為首位科目代號，1011表示現金

1.銀行貸款：信用貸款、擔保貸款、票據貼現

2.現金管理，金庫管理

3.系統：信貸管理系統

2.2 負債類：2作為首位科目號，2011表示對公存款

1.單位存款：活期存款，協定存款，定期存款，通知存款，保證金存款

2.個人存款：活期存款，定活兩便，整存整取，零存整取（教育儲蓄），通知存款，整存零取，存本取息

3.定期計提，活期結息

4.票據結算類業務：銀行匯票，商業匯票（商業承兌匯票，銀行承兌匯票），銀行本票，支票

5.系統：同城清算系統，現代化支付系統，票據影像交換系統（小額）

2.3 所有者權益類：3作為科目號，312表示利潤分配

1.日常業務

2.年終結算業務

2.4 共同類：資產負債共同類，通常表示往來賬戶，4作為科目號，4070104表示準備金存款

1.業務：金融機構往來，資金拆借/資金劃撥，票據結算類業務

2.系統：同城清算系統，現代化支付系統，票據影像交換系統（小額）

2.5 損益類：5作為首位科目號，501，表示利息收入

1.收入類業務

2.支出類業務

3.年終結算業務：成本和費用核算，利潤及利潤分配

2.6 表外科目：或有資產負債類科目，6作為首位科目號，601表示承兌匯票

1.業務：憑證管理業務（有價單證，主要空白憑證，憑證出售等），貸款業務轉表外等

3.銀行外圍業務

3.1 中間業務

1.代收代付業務

2.代理證券業務

3.代理保險業務

4.代理國債業務

5.代理財稅庫銀

3.2 外匯業務

1.外匯買賣業務

2.外匯存款業務

3.外匯貸款業務

3.3 信用卡業務

3.4 銀聯卡業務

1.本代他/他代本存取款

2.本代他/他帶本跨行轉賬

3.Pos消費，Pos退貨

4.預授權、預授權完成、預授權撤銷、預授權完成撤銷

5.商戶劃賬

3.5 IC卡業務（城市一卡通）

1.IC復合卡：使IC卡和磁條合二為一

2.小額消費支付：支付水電煤費用

3.公共交通支付：公交，出租

4.公共設施收費：汽車加油，停車

5.其他便民服務：餐飲超市，數字電視

3.6 現代化支付系統

1.大額支付系統

2.小額支付系統

3.票據影像交換系統

3.7 理財類業務：基金保險

3.8 其他業務：反洗錢，企業征信系統，個人征信系統

--如何學習銀行系統

--軟件工程

--銀行會計科目使用說明

--綜合業務系統

--大額支付系統

--小額支付系統

--綜合前置系統

--中間業務系統

--進程控制shell腳本

--如何保障運營維護

--如何和客戶談需求

第四篇：學習銀行系統先進個人事跡心得體會

學習銀行系統先進個人事跡心得體會

通過學習ⅩⅩ同志先進事跡，反思自己的工作，我感觸頗深，受益匪淺。

ⅩⅩ同志的事跡對我們質監事業提出了時代的要求。當前，我國已進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新的發展階段。黨的十八大制定了我國在新世紀新階段全面建設小康社會的宏偉藍圖和行動綱領。同時，我國已加入ｗｔｏ，面臨的國際競爭越加激烈。要完成好黨的十八大提出的各項任務，在中國特色社會主義道路上實現中華民族的偉大復興，關鍵在黨，關鍵在人，關鍵在于把各級領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體。

作為質監戰線上的一員，我們應該自覺認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習時事政治，不斷提高業務能力和科學文化水平，增強為祖國、為人民服務的才能；在實際工作中，我們應努力做到科技、理論、思路的“三創新”，不斷地思索，改進工作方法，繼承和發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的精神。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以人為本，堅持向黨負責和向人民群眾負責的一致性，切實幫助企業解決生產、管理、技術和產品質量中存在的標準化、計量、質量和特種設備安全監察方面的實際問題，同時為消費者、企業和社會創造安全的生產、生活環境活動。

在學習中保先進。ⅩⅩ的事跡具有鮮明的時代特征，集中體現了“三個代表”重要思想的要求，體現了共產黨人奮發有為、開拓進取的創業精神，與保持共產黨員先進性教育活動結合起來，對照ⅩⅩ同志找差距，充分激發廣大共產黨員保持先進性的內在動力；與開展“行風建設年”活動有機結合起來，以“抓行風、帶行業、創一流”為主題，切實抓好公務員、執法人員和專業技術人員三支隊伍建設；與開展爭創“五個十”活動有機結合起來，發揚ⅩⅩ同志“勇爭一流”的精神，在自己的工作崗位上，努力學習、勤奮工作、干事創業、爭創一流，全面提高質量技術監督工作和事業發展水平。

我們要以ⅩⅩ同志為榜樣，學習他胸懷全局、服務經濟的大局意識，爭創一流、開拓進取的拼搏精神，勤政敬業、鞠躬盡瘁的崇高品格，克已奉公、清正廉潔的革命本色，把質監事

業不斷推向前進。

在創新中求發展。質量技監工作有其特性，只有不斷增強質檢活力，提高隊伍素質，才能與新形勢新任務的要求相適應。如何改革創新，ⅩⅩ做出了很好的榜樣，他從調動全局干部職工的積極性入手，實行制度改革，讓每一位干部職工都繃緊一根弦，從而增強了大家爭先創優的責任意識。ⅩⅩ的創新精神，值得我們發揚光大。

因此，我們應當圍繞全局的工作目標，立足本職崗位，用力、用心、用腦，盡職盡責地干好工作，工作不但要求過得去，還要求真、求細、求效果，自覺向高標準、嚴要求看齊；不斷提高各項綜合素質和業務水平，不但自己分管的工作要高標準完成，還要努力做到一專多能，發展有利于推動工作開展的多方面能力；對于工作不滿足于現狀，不停滯于不出差錯或少出差錯的低標準，要敢于不斷嘗試一些新思路、新方法，工作任務超前謀劃，目標落實提前考慮，不斷促進工作水平上臺階，為推動全省質量技術監督事業快速健康發展貢獻力量。

在奉獻中得進步。ⅩⅩ時刻牢記黨的宗旨，把百姓的利益刻在心中。為了給老百姓營造良好的質量環境，他表現出了一

個共產黨員特有的品質，常常是心中裝著老百姓，惟獨沒有他自己。特別是在患病期間，他憑著強烈的事業心和責任感，以頑強的毅力堅守工作崗位，直到生命的最后一刻。“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑。”ⅩⅩ的百姓意識為他贏得了良好的口碑，也為黨旗增色添彩。

我們就是要學習這種無私奉獻的精神，把自己擺在服務者的角度，牢固樹立樂于奉獻的光榮感和責任感，熱忱為消費者服務，為企業服務，為社會服務。工作思維由被動應付向主動服務轉變，想干事、會干事、能干成事，通過優質的服務來體現質監工作人員的風貌。

作為質監系統的青年一代，我們應當以ⅩⅩ同志先進事跡為榜樣，緊緊圍繞當地經濟建設為中心，把服務當地經濟建設作為實踐“三個代表”重要思想的出發點和落腳點，正確處理監督與服務的關系，走監督與服務相結合的道路；要以爭創“五個十佳”和爭“四個一流”為目標，發揚ⅩⅩ同志“唯旗是奪、永爭第一”的精神，分析爭創差距、制定爭創計劃，咬定趕超目標，落實趕超措施，全面提升各個層面、每個崗位的工作水平、管理水平、發展水平，爭創全省先進典型；在工作中，要

始終牢記黨的宗旨，學ⅩⅩ同志勤政敬業、鞠躬盡瘁的崇高品德，切實做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，全身心地投入到質監工作中去；要積極開展“行風建設年”活動，以“抓行風、帶行業、創一流”為主題，抓好“三個結合”；要從自身抓起，從具體事做起，學ⅩⅩ同志嚴格自律、克已奉公、清正廉潔的革命本色，堅持高標準、嚴要求，抓住精神實質，把握先進內涵，明確思想導向，切實把先進精神融入到當前工作中去，保證做到思想得到升華、素質得到提高、行為得到規范、紀律顯著加強、作風顯著改進、工作顯著進步的目標，為實現質監事業跨越式發展做出新的更大的貢獻！

第五篇：銀行系統學習總書記七一講話心得體會

2011年7月1日，中華人民共和國的人民又迎來了一個十分重要的日子中國共產黨建黨90周年。在這個喜慶的日子里,胡錦濤總書記發表了重要講話，精辟概括了90年來黨的奮斗歷程和偉大成就，鮮明提出了提高黨的建設科學化水平的目標任務，全面闡述了在新的歷史起點上把中國特色社會主義偉大事業推向前進的大政方針。

作為西安銀行的一名員工，我認真學習了本行開展的學習總書記的講話內容的會議，通過這次會議學到了很多，了解了很多。首先為我國的發展和進步感到驕傲和自豪。其次我深刻體會到我在日常工作中的不足和要今后進步的方向。

在馬行長認真仔細的講解中，我發現我現在的工作態度明顯不足。馬行長有句話很值得我學習，就是做人就是做品牌。沒有錯，在當今社會中個人魅力是能不能在這個社會擁有一席之地的利器之一。我們作為服務行業，這句話就更值得我們去學習。作為西安銀行前臺柜員，我們每天要面對形形色色的顧客。總會遇到一些不配合我們工作的顧客，這個時候我們應該耐心，細致，認真并且始終保持微笑的為顧客解決問題。這樣才能讓顧客感覺到我們西安銀行優秀的服務，才能讓顧客喜歡上我們銀行。只要保持了這種服務態度，我相信我們完全可以成為銀行中的標桿！

當然，服務態度優秀只是成功的一部分，在以后工作中我還要擁有認真，仔細，創新，堅韌，有責任心，上進心等等利器，這樣我想我會在以后的工作中踏步向前！

（唐延路支行 張文釗）