第一篇：樓管部個人工作總結

徐州工程學院

—一分部

個 人 工 作 總 結

2012年6月4日

一分部個人工作總結

時間如流水飛逝，不知不覺中一個學期的工作生活已經結束，一分部的工作也即將畫上完美的句號。不自不覺一學期又將走到盡頭，不禁感慨:時光飛逝。自從進入大學校園后,我收獲了很多，成長了很多，能有幸成為一分部的干事之一，我感到很幸運，使我認識了許多朋友，令我受益匪淺！不過一學期的工作馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，一幕一幕就像電影一樣，在我的腦海中重播,充滿了苦澀和歡欣。

一分部是主要工作是負責學院學生宿舍安全工作，定期進行違章電器與夜不歸宿和遲歸的檢查,還有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻體驗到工作枯燥無味，但是與其他干事間的快樂淡化了這感覺。通過一年的工作體會到處理好與別人之間的關系是非常重要的，不僅與其他干事，還有遇到的任何人，比如查房時。

這一學期的工作中基本上沒有出現違規的現象，只查到一次違規電器，沒有遲歸和夜不歸宿的現象。這體現了同學在對學校規章制度的遵守，這也正是我們工作的目的。

學到的道理：

1、要主動：在例會上，部長多次教導我們，做事要積極，要有主動性，要有熱情。做一件事不是為了回報什么，而是以此充實自己，鍛煉自己。我很認同這些觀點，所以，再加入這個部以后，無論是在學習、生活、工作中，我都變得積極了許多。只有主動出擊，機會才會眷顧我們，我們自己也才有機會展示自己的才能。2.要學會反思：每做一件事，完成一項任務后，手頭上是停下了，但是我們思想還不能停止，我們還要學會反思，要明白自己通過這項工作學到了什么，有哪些方面做得好，還有哪些不足。只有這樣，我們才會真正有所收獲，才會進步。反正，在干完每件事，我們要學會總結經驗并積累經驗。3.要有禮貌：在一分部，禮貌是必的，查寢時候要有禮貌，見到長輩、上級、領導要主動問好。無論何時何地，都要有禮貌。有時候看一個人的休養如何，可以從他的平時待人禮貌上有所知曉。

當然在工作中存在著不少問題，主要集中在以下幾方面：1 工作執行效率不高。2 工作紀律不強，態度懶散，辦事不積極。3 人際交往能力不足，對我們部有些人交流不太多

綜合所述，我認為在以后的工作中，我要應該提高效率，更好的處理與他人關系，虛心學習，誠實進步，加強與其他部門的交流合作。

通過兩個學期的工作學習，為以后的工作積累了豐富的經驗，盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往地熱愛一分部，切實為學生服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。

第二篇：樓管部職責

樓管崗位職責

1.全面負責商場的策劃管理工作，每月作出工作計劃，并按照計劃實施工作布置與執行，接受管理部主管的監督；

2.將每周樓管巡場記錄匯總、整理，報管理部主管；

3.負責賣場形象管理，維護經營秩序，負責賣場的日常性動作管理，及時解決處理各樓層突發性事件及客戶需要，如廠商、客戶、消費者投訴等；

4.負責賣場每天的巡場工作，按照《租賃合同》嚴格管理，對違規情況進行處罰，如廠商不按時開門營業、違規占道等；

5.與保安部同時管理占道責任：保安部占70%，樓管部占30%；

6.與保安部同時監督保潔員工作責任：保安部占30%，樓管部占70%；

7.負責每月的廠商柜位收房租工作，發放“付款通知”和“催款通知”，按時落實收租作業；

8.負責每月的廠商柜位收電費工作，發放“電費通知”，并按時收?。?/p>

9.負責廠商進出柜的相關手續辦理，完成好與廠商租戶的溝通協調，使客戶滿意率達80%；

10.做好對商場的轉租、續租、撤場的管理，及時、有效、合理的處理客戶投訴，客戶投訴回復率達90%；

11.定期對商戶經營進行分析管理，保持與商戶溝通，掌握商戶的經營動態，了解賣場內商家經營狀況和盈虧情況，做出相對應措施；

12.負責管理品牌審核及商戶審核；

13.負責商場的推廣策劃、負責重大活動前期籌備，及組織實施；

14.負責招商工作，拓展客戶資源；

15.監督保安實施商場安全、消防管理，維護商家、顧客和公司員工的生命財產安全；

16.配合保安部、消防部、財務部等其他部門的工作；

17.負責各個樓層的突發狀況以及客戶需要；

18.完成公司領導交辦的其它工作任務。

第三篇：樓管工作總結

篇一：樓管工作總結 關于“樓管好阿姨”的匯報

我是2012年來三峽大學南苑1棟做樓管工作的，當時我心想，既來之則安之，既然擁有這份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會：

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標

無論做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的決心，自從我揍上這個崗位，我就已經決定努力做好每一步，得到領導及同學們的認可。有了這個目標后，我經常和其他同事進行交流，了解他們是怎樣做的，吸取他們的工作經驗，為自己制定工作方案，每天該做什么做到心里有數，對自己負責，對領導以及學生負責。

二、明確工作范圍，盡職、盡責、盡力，用心做好本職工作。我認為一個樓區各項工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯系，樓管不是單一的做門衛工作，不僅是值好班，穩坐值班室，看好大門，而是對樓區的安全，衛生，消防，秩序等方面的一個整體工作，作為一個樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學們創造一個安全、穩定、文明和舒適的家園。作為一個樓管，要把同學們當做自己的孩子，深入同學們中去，了解他們的思想，想辦法服務于學生，和同學們建立和諧的關系。

掌握整個樓棟學生的情況，深入宿舍和同學們交談，了解同學們的思想狀態，聽取同學們的生活、學習、情緒等方面產生的問題，引導他們使用正確的方法去解決和化解同學之間的矛盾糾紛，對情況比較差的宿舍經常過去坐坐，對整個樓區做到心中有數。

樹立起為學生服務的思想觀念，努力為同學們排憂解難，及時盡力為同學們解決問題，及時聯系后勤集團維修人員，自己也參與維修工作，為同學們創建一個溫馨的家園。做好教育，和學生們談心，建立好良好關系，和諧感情，把一切問題妥善解決了。

三、相互交流，協調工作，取長補短，不斷進步 樓管工作不是一個單一獨立的樓區工作，而是和院系、后勤、物業不可分割的一項系統工作，因此，必須做好和各方的協調，爭取各方的支持，工作才能夠順利展開。同事之間搞好團結，做到工作不分你我，從我做起，做到每天的工作當天完成，遇到難題多商量，做到認識一致、團結一致，搞好工作。

四、走著每一步，想著每一步，提前做好下一步工作

每學期第一個工作就是做好開學準備工作，迎接同學們的到來，重關是宿舍設施的維修，電源、門窗、床，用水、用電等的維修。要想法聯系相關人員，盡快解決清掃工具的換新工作。特別是有新生進校的時候，一定做到微笑服務，笑迎八方學子，一定做到細致入微的服務，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學生家長滿意。其中包括公寓用品的接收與發放。學生入住后還是要抓好樓區的安全穩定，衛生舒適干凈，確保同學們生活環境，讓同學們感覺到如家一般的溫暖。同時努力做好各種工作如登記，匯總，抽查，上報等。放假前及畢業后離校工作要做好財產看守，做好安全穩定工作，確保畢業生安全離校，確保財產、設施安全，另外還有盡力完成領導下達的各項臨時工作。

五、每日的工作安排：

1、每天早上5:50起床為同學們提前開門，方便同學們的早讀。

2、檢查樓道安全及清潔衛生，檢查完后回值班室值班，把好大門第一關，做好各項登記，控制外來人員進入大樓，嚴禁推銷及傳單派發人員進樓。

3、配合維修人員的維修工作，完成領導下達的各項工作。

4、每晚22:00對全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的情況，以及水電等的情況，并對樓道進行打掃。

5、每晚23:00準時關閉寢室大門。

6、除了這些主要的工作外，作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學丟鑰匙或被同學鎖到屋外，每次我都會詳細的問明情況后，再做處理。許多推銷人員都會以各種理由進入樓棟，每次我都會阻止并向領導匯報。

總之，這幾學期工作以來，在辦公室幾位領導的關照下，在院系的大力支持下，在后勤集團的幫助下我完成了學校交給我的各項任務。我爭取在以后的工作中更加努力，處理好同上級以及同學的關系，使兩者之間能夠連接起來，盡

最大的努力讓領導對我的工作放心，讓同學們在我所管理的樓上住的安心。篇二：樓管部個人工作總結

徐州工程學院 —一分部 個 人 工 作 總 結

2012年6月4日 一分部個人工作總結

時間如流水飛逝，不知不覺中一個學期的工作生活已經結束，一分部的工作也即將畫上完美的句號。不自不覺一學期又將走到盡頭，不禁感慨:時光飛逝。自從進入大學校園后,我收獲了很多，成長了很多，能有幸成為一分部的干事之一，我感到很幸運，使我認識了許多朋友，令我受益匪淺！不過一學期的工作馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，一幕一幕就像電影一樣，在我的腦海中重播,充滿了苦澀和歡欣。

一分部是主要工作是負責學院學生宿舍安全工作，定期進行違章電器與夜不歸宿和遲歸的檢查,還有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻體驗到工作枯燥無味，但是與其他干事間的快樂淡化了這感覺。通過一年的工作體會到處理好與別人之間的關系是非常重要的，不僅與其他干事，還有遇到的任何人，比如查房時。

這一學期的工作中基本上沒有出現違規的現象，只查到一次違規電器，沒有遲歸和夜不歸宿的現象。這體現了同學在對學校規章制度的遵守，這也正是我們工作的目的。

學到的道理：

1、要主動：在例會上，部長多次教導我們，做事要積極，要有主動性，要有熱情。做一件事不是為了回報什么，而是以此充實自己，鍛煉自己。我很認同這些觀點，所以，再加入這個部以后，無論是在學習、生活、工作中，我都變得積極了許多。只有主動出擊，機會才會眷顧我們，我們自己也才有機會展示自己的才能。2.要學會反思：每做一件事，完成一項任務后，手頭上是停下了，但是我們思想還不能停止，我們還要學會反思，要明白自己通過這項工作學到了什么，有哪些方面做得好，還有哪些不足。只有這樣，我們才會真正有所收獲，才會進步。反正，在干完每件事，我們要學會總結經驗并積累經驗。3.要有禮貌：在一分部，禮貌是必的，查寢時候要有禮貌，見到長輩、上級、領導要主動問好。無論何時何地，都要有禮貌。有時候看一個人的休養如何，可以從他的平時待人禮貌上有所知曉。當然在工作中存在著不少問題，主要集中在以下幾方面：1 工作執行效率不高。2 工作紀律不強，態度懶散，辦事不積極。3 人際交往能力不足，對我們部有些人交流不太多 綜合所述，我認為在以后的工作中，我要應該提高效率，更好的處理與他人關系，虛心學習，誠實進步，加強與其他部門的交流合作。

通過兩個學期的工作學習，為以后的工作積累了豐富的經驗，盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往地熱愛一分部，切實為學生服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。篇三：樓棟管理員工作總結 尊敬的各位領導、同事： 大家好！我是欣院4號樓管員譚小紅，今天很榮幸能站在這里給大家總結發言。今年在宿管中心的各位領導的領導下，我們4號樓的各項工作、活動開展的十分順利，下面我就個人的工作情況向大家作個匯報：

一、主要工作

1、認真負責學生宿舍門衛值班工作，確保24小時值班，按作息時間規定開關宿舍大門。

2、每天按時打掃了所管樓層走道、樓梯、廁所、洗漱間的衛生及樓棟四周的衛生。努力做到墻上無蜘蛛網、無污漬、地面無垃圾、廢紙、痰跡、廁所無臭味。同時檢查了照明燈、水龍頭和各寢室房門關鎖情況，并且及時對各寢室報修情況進行登記、報修。

3、做好來訪人員的登記工作，防止不明身份者進入宿舍，拒絕校處推銷人員及送處賣人員進入宿舍區。

4、做好了宿舍區的防盜、防火、防破壞等安全保衛工作，嚴格禁止使用違章電器，避免安全隱患的發生，妥善處理突發事件的發生，并及時向保衛處或管理中心反映情況。

5、了解本棟學生的生活情況，幫助學生解決生活上的困難。解決不了的及時向其輔導員或上級領導作了匯報。

二、下步打算

在做好本職工作的基礎上，熟記所負責樓棟的學生的姓名、相貌、所在班級、寢室編號、性格、籍貫、家庭情況、思想動態等情況。只有對學生有了更深入的了解，才能管好整棟樓。用真誠的愛，用人格的魅力去關愛學生。將宿舍管理員這項工作做得更好，讓學生滿意，讓領導放心。

譚小紅

2011年12月11日

第四篇：樓管工作總結

我是如何做樓管工作的

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標

我是2006年來黃科大做樓管工作的，當時我心想，既來之則安之，既然選擇了這項工作，就要把工作做到最好，處處以黨員標準要求自己，拜馬文太老師為師，經常向他請教，經常去汪茂仁老師、何福丹老師、蔡光福老師樓上看看，看他們是怎樣做的吸取他們的工作經驗，為自己制定工作方案，9月份接管16#樓，當時工作很忙，因為是新樓，任何事情都得從頭做起，在宿管科的支持下，很快完成了樓內宿舍的配備工作，接住了商院全部畢業生入住，根據畢業生思想比較復雜的特點，請教各位老師為本樓制定了以安全穩定為中心的工作制度，常深入宿舍，依靠樓管會和同學們建立深厚的感情，和院系輔導員協調取得他們的支持，共同努力?？刂凭置妫Ｕ媳緲前踩€定。

對不同情況采取不同的管理辦法，和院系輔導員協調對一樓成教畢業生采取強硬的管理措施，調換樓管楊安龍任一樓樓管，管理辦法一變，很快控制了一樓局面，一直到畢業沒出現任何問題，整個樓區安全穩定，順利送走了全部畢業生，在樓區交接時全樓財產齊全，無丟失，無損壞，就連一個鑰匙，一把掃帚都不少，離校時，無出現混亂、亂扔亂拋現象，使院學生處，保衛處都很滿意，得到了他們的一致好評。

二、明確工作范圍，盡職、盡責、盡力，用心做好本職工作。

我認為一個樓區各項工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯系，樓管不是單一的做門衛工作，不僅是值好班，穩坐值班室，看好大門，而是對樓區的安全，衛生，消防，秩序等方面的一個整體工作，作為一個樓官員更要想盡辦法做到盡心盡力位同學們創造一個安全、穩定、文明和舒適的家園。

做人師表，要把同學們當做自己的孩子，深入同學們中去，了解他們的思想，想辦法服務于學生，和同學們建立和諧的關系。

堅持訪查制度，深入宿舍和同學們交談，認真了解思想狀況，了解同學們的思想狀態，了解同學們的思想動態，聽取同學們的生活，學習，情緒等方面產生的問題，引導他們使用正確的方法去解決和化解同學之間的矛盾糾紛，對情況比較差的宿舍更應該經常過去坐坐，對整個樓區做到心中有數。

樹立起為學生服務的思想觀念，努力為同學們排憂解難，及時盡力為同學們解決問題，及時聯系后勤集團維修人員，自己也參與維修工作，為同學們創建一個溫馨的家園。做好教育，和學生們談心，尤其教導后進學生，建立好良好關系，和諧感情，把一切問題妥善解決了。

三、樓管工作不是一個單一獨立的樓區工作，而是和院系、后勤、物業不可分割的一項系統工作，因此，必須做好和各方的協調，爭取各方的支持，工作才能夠順利展開，另外也減輕了辦公室的工作壓力，抽時間向四院反饋、溝通，協調和后勤、物業的關系，搞好工作。

四、根據宿管工作規律走著每一步，想著每一步，提前做好下一步工作，準備把工作做到位，每年第一個工作就是做好開學準備工作，迎接新生的到來，重關是宿舍設施的維修，電源、門窗、床，用水、用電等的維修。要想法聯系相關人員，盡快解決清掃工具的換新工作。第二項是迎新工作，迎新新生是頭等大事，一定做到微笑服務，笑迎八方學子，一定做到細致入微的服務，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學生家長滿意。其中包括公寓用品的接收與發放。第三項是新生入住，入住后還是要抓好樓區的安全穩定，衛生舒適干凈，確保同學們生活環境，讓同學們感覺到如家一般的溫暖。第四項，及時召開樓管會，學習樓管工作職責，明確任務，對樓管干部培訓，讓他們大膽工作。第五項，努力做好辦公室布置的各種工作，登記，板報，匯總，抽查，上報等。第六項是放假前及畢業后離校工作，做好財產看守，做好安全穩定工作，確保畢業生安全離校，確保財產、設施安全，另外還有盡力完成辦公室下達的各項臨時工作

五、把我平時每日的工作時間安排給大家匯報一下：

1、每日08：00前提前接班，對大廳及大門周邊，值班室進行保潔，確保大廳、大門、值班室干凈整潔。2、08:00上樓抽查各宿舍，并做好記錄。

3、檢查完后回值班室值班，嚴格按照樓管十條進行工作，把好大門第一關，做好各項登記，控制女生及外來人員進入大樓，配合女子維修工的維修工作，完成辦公室下達的各項工作。

4、每晚23:00后堅持對全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的在位情況，以及水電等的情況，然后回到樓管會住處溝通，了解情況，指出存在的問題，在24:00回值班室休息。

5、日常到學生宿舍和學生們溝通，尤其是畢業生宿舍，第二天交好班再下班。

六、1、每項重要工作必須事先做好大力的宣傳工作，造出一種聲勢和氛圍，讓大家知道下一步要做什么，達到工作順利完成的目的。例如09級宿舍文化月，商院學生會利用圖片展示于大廳，利用大廳巨幅標語“師生同心，創造五星樓區”形成了上下齊心搞好文化節的氛圍，使文化月取得良好效果。

2、注意抓典型，以點帶面，全面展開。去年文化月，知道四樓同學熱情比較高，于是和樓管會結合，以四樓為重點，先在四樓開展工作，動員每個宿舍都動手參加，對樓道進行裝扮，每個人也都動手參與裝飾自己的宿舍，樓管會帶頭工作，取得了良好效果，樓層面目煥然一新，看到這樣，我們又隨即組織三樓，五樓，六樓，得干部進行學習參觀，然后各樓層的工作馬上開始，爭相競爭，整個樓的效果就更上了一個臺階。商院和國際學院的宿舍布置、裝扮都獲得了不錯的成績。

3、利用大廳黑板書寫“師生同心，營造溫馨和諧樓區”提醒大家保持上年勞動成果，文明、禮貌、遵守紀律，講究衛生，達到營造舒暢。溫暖的家園的這樣一個目的。

幾年來，我體會到造出聲勢和氛圍的這種做法效果真的非常好，以后在工作中要堅持這種方法。

七、同事之間搞好團結，做到工作不分你我，從給我做起，做到每天的工作當天完成，遇到難題多商量，做到認識一致、團結一致，搞好工作。

總之，幾年來在學生處領導下，在辦公室幾位老師的關照下，在院系的大力支持下，在后勤集團的幫助下我完成了學校交給的給項任務，和兄弟樓區相比之下還有差距，以后還要更多的學習，用心探討管理經驗，使樓區工作更上一層樓，有不妥之處還望各位領導批評指正！

新1#樓樓層管理員

第五篇：樓管會工作總結

樓管會工作總結

尊敬的各位老師，親愛的學姐學長們，大家好！

感謝這一個學期以來學長學姐的幫助，也感謝大家對我的信任，給了我這次機會，在樓管會工作的這段時間確實是學到很多東西。在這個學期我也基本完成了分內的工作，我會盡全力做好自己以下是我的工作總結。

一、工作經歷

從剛開始來說，大一的新生剛剛進入學校許多規定都還不清楚，所以問題都可以輕易的發現，經過了前段時間的解了，已經完全懂得了工作的內容，以及任務。每次定點去查幾乎都沒有什么大問題。對于樓管會的工作態度認真，積極負責。通過個工作給我帶來了很大的收獲，同學們的溝通交流，積極配合，使工作越來越順利。

二、工作態度

2019年已經過去我們迎接的2020年將是一個不平凡的一年，各種嚴峻的工作接踵而來，我也深知自己也會有工作不足的地方，我也相信自己會在接下來的日子里越做越好，我也相信我自己會加倍努力的去工作，努力改變自己，向上游看齊。熱愛工作、熱愛學習、熱愛祖國。

三、日后工作目標以及方向

日后要建設和完善樓管會的檢查以及責任意識，增強同學們的責任意識，加強同學們的工作服務態度，讓同學們的安全有保障，生活有質量，使同學們可以更和睦的相處。

四、上年工作總結

(一）查晚歸是紀檢部的主要工作之一，現在有了門禁對于晚歸的情況有了一定的幫助，但是還是存在一些問題，晚上十點從外面進不去但是從里面還是可以打開門，而且還有人把門上的鎖掰彎的。而且晚上鎖門對于我們去突擊檢查是一個很大的問題

宿舍是同學們的另一個家，這里面包含著大家很多的酸甜苦辣，我認為樓管會的責任就是為了讓大家營造出家里的感覺，讓大家在這個大環境中更快樂更安全的生活，也是我們每個樓管室成員必須做到的一點，同時我們也要以身作則，積極的為大家做出表率。

（二）關于我們樓管會自身

樓管會的每項工作的事為同學們安全的行為展開的，能否使更多的同學們支持我們的工作，才是整個工作的成功與否的關鍵，只有贏得大家的信任和支持，樓管會才能有效的開展，不然，樓管會只是徒有其表的空殼

個人想法與總結

（一）我覺得可以把門禁里面的開關也改成指紋和刷臉的并且晚上十點之后里外都打不開，把樓管會的人的指紋設置成可以打開，并且把樓管會人員的聯系方式打印貼到每個宿舍以防有人有事需要出去，并且男生四個單元都需要錄指紋用于突擊檢查。垃圾分類可以采取強制措施去查宿舍的時候就可以看一下他們的垃圾有沒有分類，在樓下垃圾桶上貼好分類標簽。

（二）我認為既然我們分了組就可以定一些規則去競爭，但是同樣要監督如果競爭過頭搞分裂將違背了最初的想法。我認為可以對于一些行為進行一定的獎勵與懲罰

感謝老師和學長們給我的信任，我日后也定會加強自己的責任意識，做到不忘初心。謝謝我的報告結束。