第一篇：中國移動暑期實踐心得體會

中國移動暑期實踐心得體會

在2010年暑假，我帶著夢想來到了中國移動通信甌海分公司總部參加社會實踐工作，雖然時間很短暫，但在這期間，我得到上司諄諄的教導和公司各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司的業務知識有了初步的了解。剛開始；我也有很多不足的地方，不夠主動去溝通，缺乏人際關系。后來我慢慢體會到“溝通從心（新）開始”的心境，最后我終于融入了集體中。通過實踐學習，從理論到實踐，更加深化自己學習移動的業務知識，通過實際操作，培養了自己熱心服務客戶的態度及耐心的品質,使我深深了解“正德厚生；臻于至善 ” 的企業核心價值觀。“坤厚載物”的責任感，“健行不息”的自強心,使我從普通到優秀.不斷完善自己、不斷超越自己。

尋夢一路走來，我覺得自己很幸運，很感謝一路同行的同學同事和一直支持我的父母，還有甌海分公司的同事和經理，我衷心的感謝他們，感謝他們諄諄的教導和關心，在過去的短短20天的接觸生活里，我有著太多的感動和領悟。現在用自己這段在中國移動的經歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導，真是別有一番滋味??高校教育存在著課程設置與社會現實不接軌的現象，這種近似真空的盲區，使我們這些初出校門走近社會、步入工作的學生一開始就體會到了現實的沖擊。按常規對于身份較特殊的實踐生來說，打打雜、做做基礎事務、數據收集和分析、弄點文本輸入、幫忙資料傳送復印、跑腿，應該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優于學歷，業績優于資歷”。

我悟醒：我時刻提醒自己要端正態度明白我是來干什么的?我不僅是來實踐的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實踐的目的.在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學習機會,更重要的是我對公司的業務有了更進一步的了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環境的熏陶下,我對這份實踐工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望。能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現。公司為我們大學生提供一個展示自我,發揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待.我有幸參加了移動暑期實踐。讓自己度過一個充實而有意義的暑假。

2010年08月10日

實踐生：林潔

第二篇：中國移動優秀暑期實踐心得體會

暑期實踐心得體會

——樓宇1121薛朱凱

在2013年暑假，我帶著夢想來到了中國移動通信南京六合分公司總部參加社會實踐工作，雖然時間很短暫，但在這期間，我得到上司諄諄的教導和公司各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司的業務知識有了初步的了解。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

剛開始到移動；我也有很多不足的地方，不夠主動去溝通，缺乏人際關系。后來我慢慢體會到“溝通從心（新）開始”的心境，最后我終于融入了集體中。通過實踐學習，從理論到實踐，更加深化自己學習移動的業務知識，通過實際操作，培養了自己熱心服務客戶的態度及耐心的品質,使我深深了解“正德厚生；臻于至善 ” 的企業核心價值觀。“坤厚載物”的責任感，“健行不息”的自強心,使我從普通到優秀.不斷完善自己、不斷超越自己。

尋夢一路走來，我覺得自己很幸運，很感謝一路同行的同學同事和一直支持我的父母，還有六合分公司的同事和經理，我衷心的感謝他們，感謝他們諄諄的教導和關心，在過去的短短20天的接觸生活里，我有著太多的感動和領悟。現在用自己這段在中國移動的經歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導，真是別有一番滋味??高校教育存在著課程設置與社會現實不接軌的現象，這種近似真空的盲區，使我們這些初出校門走近社會、步入工作的學生一開始就體會到了現實的沖擊。按常規對于身份較特殊的實踐生來說，打打雜、做做基礎事務、數據收集和分析、弄點文本輸入、幫忙資料傳送復印、跑腿，應該就是我們最深入的工作了。理由是“你有多大能力，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優于學歷，業績優于資歷”。

我悟醒：我時刻提醒自己要端正態度明白我是來干什么的?我不僅是來實踐的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實踐的目的.在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學習機會,更重要的是我對公司的業務有了更進一步的了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環境的熏陶下,我對這份實踐工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望。

能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現。公司為我們大學生提供一個展示自我,發揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待.在實踐的這段時間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

我有幸參加了移動暑期實踐。讓自己度過一個充實而有意義的暑假。通過這次的暑期社會實踐，帶給我的收獲都不能用巨大來形容了，我為的不是這些工資，而是這一個月所獲得的經驗——有了這些難得的經驗，以后能攢回更多！我學到了很多與人交往和交涉的方法與經驗，初步地踏入了社會。雖然在這假期我沒有在我的專業知識、專業能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

第三篇：中國移動營業廳暑期實踐報告（最終版）

中國移動營業廳暑期實踐報告

材料1班 王慧 今年暑假，在朋友的介紹下，我來到了位于市迎賓南路的華夏營業廳，進行了為期一個月的暑期社會實踐，親身體會了代表當代中國信息潮流品牌的移動產業的獨特魅力。

剛到營業廳，正值中國移動為回報廣大消費者而推出24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯合銷售。對于神州行的新入網用戶，只需預存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。這對于廣大消費者來說具有非常大的誘惑力，因此來營業廳詢問這款手機的消費者也相當多。當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯想的E217，預存120元話費，花248元就可以擁有這款手機。這款手機是彩屏滑蓋的，許多女士來詢問，她們都認為這款手機的設計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預存120元話費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關注過，設計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好;而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學買的時候999元，直到現在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設計都是比較方正的，在后期的設計中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠，為廣大的消費者提供了更多的選擇。

眾所周知，營業廳SIM卡的銷售是一個很重要的環節。銷售SIM卡首先需要通過自助選號系統，進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過白卡寫卡，進行新建用戶的資料填寫。與此同時，我們銷售人員要引導顧客進行售卡協議的填寫。在售卡協議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他的名字。剛進華夏營業廳的幾天，由于我的經驗不夠，表現并不好，不過在同事們熱情的幫助下，我很快克服了經驗缺陷，可以從容的銷售SIM卡了，我感到十分高興。

除了銷售SIM卡，銷售手機是一個關鍵的環節。銷售手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的起止日期。另外，作為營業員，還需要有熱情的工作態度，熱忱的向顧客介紹各種手機的優劣，要知道，售賣人員的一席話，往往可以充當顧客心中的一桿秤。

辦理業務、話費充值同樣是營業廳的一項特色業務。鑒于華夏營業廳緊鄰三大小區、兩大商場，人流量很大，消費群體比較豐富，營業廳新增了三臺移動業務辦理設備，進店辦理業務的顧客可以直接在該設備上進行操作，簡單快捷，既方便了廣大消費者，又避免了營業廳出現排長龍的現象，節省了大量寶貴的時間。如果有需要辦理特別業務的顧客，可以直接到前臺進行辦理。華夏營業廳極高的工作效率，為廣大消費者津津樂道。

為期一個月的暑期實踐很快就結束了。這一個月是辛勞的一個月、幸福的一個月。之所以辛勞，是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福，是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這一個月里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。這次暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。我會好好利用這筆財富，努力為社會造福。

第四篇：暑期實踐心得體會

近一個月的暑期社會實踐活動已結束，雖然對于我人生而言，也許不算長，但這段日子卻讓我悟出許多東西，而這些東西也許是我人生中一筆財富。

在大學的第一個暑假里，我加入團委中志愿者項目團隊，這對于缺乏經驗的我，無疑是一次挑戰。雖說實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活。

在炎熱的暑假里，我們頂著火爐般的烈日冒著酷暑，在社區書記的帶領下，上門進村慰問孤寡老人。我們分工合作，一部人與老人聊天，了解他們的內心想法和處境，慰藉他們孤獨的心靈，其余的人幫助老人打掃衛生。在這次活動中，讓我深深地體會到一位已上年紀的老人，他們最需要的并不是物質財富，而是社會幫助，需要我們多點上門慰問，與他們交流。

雖然天氣酷熱，讓人感到疲憊不堪。但正是這樣的環境，鍛煉了我的才干，培養了我韌性。記得在夏日下派放東莞市道德模范宣傳單和勸告市民遵守交通規則，不亂穿馬路，不隨地扔垃圾，做位文明市民。當時烈日當頭，每位志愿者都汗流浹背，疲憊不堪，但我們并沒有放棄，而是橫過幾條街道向市民派放傳單和講解交通規則，并打掃市場的角落，受到團委的好評。在這個活動中，讓我深深地體會到“沒有持之以恒的精神，怎么贏得最后的勝利”這句話深刻的內涵。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”實踐，就是把所學的理論知識，運用到生活中，使自己的所學的理論知識得到充分的發揮。在“爭當優秀志愿者”活動中，負責人多次提問誰愿意出試題，但我們的組員處于一片沉默中。在這片沉默氣氛，讓我回想起高中老師對我們說過一句話，“沉默啊沉默，不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡。”并且經過半個多月實踐的我，終于克服羞澀，勇敢地亮出自己，愿意承擔出部分試題的任務，與另一位組員合作買獎品。這對于無經驗的我，并且時間緊迫，然而對于我來說，是一個嚴峻的挑戰。但我并沒有被面前的難題嚇倒，而是一步一個腳印，把自己學習的理論知識運用到實踐中，做到理論與實踐相結合。至于買獎品，的確使我和另一位組員感到困惑。它不同于我們平常買獎品的簡單，它需要我們精打細算，獎品要大體，還要在規定的價格內。記得那天，酷暑難耐，周圍的樹葉動也不動，我和另一位組員踏上公共汽車，來到批發商店進行了解市場物價。我們走過一間又一間的店鋪，與老板一次又一次討價還價。在這次活動中，讓我感受最深的是自信、口才、勇氣、毅力在生活中很重要。對于買獎品，看似是件好簡單的事情，但親自躬行卻感受到自己有許多不足的地方。經過這次實踐，讓我思索很多，學會很多，使我逐漸了解社會，開闊視野，增長才干，為自己以后步入社會打下良好的基礎。

一滴水離開大海，很快就會干涸，一個人脫離集體，將會一事無成。“眾人拾柴火焰高，”集體智慧和力量是需要眾人的智慧和力量組成，單個人的智慧和力量是有限的。記得晚會彩排，我們是一個從開始各不認識，為了共同的目標而聚集在一起，去完成一項共同任務的團隊。雖然那晚的彩排，團委負責人對我們的禮儀要求嚴格，彩排了一次又一次，并且我們已經站了一個多小時，又累又餓，但我們的禮儀并沒有抱怨，而是互相幫助，在這個活動中，我學會了與人溝通，別人給你意見，要虛心聽取。在團隊中，點點小事，彼此之間要互相體諒，幫助和支持。在舞臺上，我學會了克服膽怯的心理，大膽表現自我。因此，我為這個晚會畫上圓滿的句號。

“艱辛知人生，實踐長才干，”經過一個多月暑期實踐磨練的我，已從膽怯的我，逐漸變的成熟，并且被區團委評為“暑期實踐積極分子”，使我更加相信自己的實力，更加自信。這個暑期實踐雖已結束，但讓我吸收到許多社會實踐的精華，而這些精華正是人生中一筆財富，對我以后的學習、生活和工作將起到重要的影響作用。

第五篇：暑期實踐心得體會

近一個月的暑期社會實踐活動已結束，雖然對于我人生而言，也許不算長，但這段日子卻讓我悟出許多東西，而這些東西也許是我人生中一筆財富。

在大學的第一個暑假里，我加入團委中志愿者項目團隊，這對于缺乏經驗的我，無疑是一次挑戰。雖說實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活。

在炎熱的暑假里，我們頂著火爐般的烈日冒著酷暑，在社區書記的帶領下，上門進村慰問孤寡老人。我們分工合作，一部人與老人聊天，了解他們的內心想法和處境，慰藉他們孤獨的心靈，其余的人幫助老人打掃衛生。在這次活動中，讓我深深地體會到一位已上年紀的老人，他們最需要的并不是物質財富，而是社會幫助，需要我們多點上門慰問，與他們交流。

雖然天氣酷熱，讓人感到疲憊不堪。但正是這樣的環境，鍛煉了我的才干，培養了我韌性。記得在夏日下派放東莞市道德模范宣傳單和勸告市民遵守交通規則，不亂穿馬路，不隨地扔垃圾，做位文明市民。當時烈日當頭，每位志愿者都汗流浹背，疲憊不堪，但我們并沒有放棄，而是橫過幾條街道向市民派放傳單和講解交通規則，并打掃市場的角落，受到團委的好評。在這個活動中，讓我深深地體會到“沒有持之以恒的精神，怎么贏得最后的勝利”這句話深刻的內涵。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”實踐，就是把所學的理論知識，運用到生活中，使自己的所學的理論知識得到充分的發揮。在“爭當優秀志愿者”活動中，負責人多次提問誰愿意出試題，但我們的組員處于一片沉默中。在這片沉默氣氛，讓我回想起高中老師對我們說過一句話，“沉默啊沉默，不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡。”并且經過半個多月實踐的我，終于克服羞澀，勇敢地亮出自己，愿意承擔出部分試題的任務，與另一位組員合作買獎品。這對于無經驗的我，并且時間緊迫，然而對于我來說，是一個嚴峻的挑戰。但我并沒有被面前的難題嚇倒，而是一步一個腳印，把自己學習的理論知識運用到實踐中，做到理論與實踐相結合。至于買獎品，的確使我和另一位組員感到困惑。它不同于我們平常買獎品的簡單，它需要我們精打細算，獎品要大體，還要在規定的價格內。記得那天，酷暑難耐，周圍的樹葉動也不動，我和另一位組員踏上公共汽車，來到批發商店進行了解市場物價。我們走過一間又一間的店鋪，與老板一次又一次討價還價。在這次活動中，讓我感受最深的是自信、口才、勇氣、毅力在生活中很重要。對于買獎品，看似是件好簡單的事情，但親自躬行卻感受到自己有許多不足的地方。經過這次實踐，讓我思索很多，學會很多，使我逐漸了解社會，開闊視野，增長才干，為自己以后步入社會打下良好的基礎。

一滴水離開大海，很快就會干涸，一個人脫離集體，將會一事無成。“眾人拾柴火焰高，”集體智慧和力量是需要眾人的智慧和力量組成，單個人的智慧和力量是有限的。記得晚會彩排，我們是一個從開始各不認識，為了共同的目標而聚集在一起，去完成一項共同任務的團隊。雖然那晚的彩排，團委負責人對我們的禮儀要求嚴格，彩排了一次又一次，并且我們已經站了一個多小時，又累又餓，但我們的禮儀并沒有抱怨，而是互相幫助，在這個活動中，我學會了與人溝通，別人給你意見，要虛心聽取。在團隊中，點點小事，彼此之間要互相體諒，幫助和支持。在舞臺上，我學會了克服膽怯的心理，大膽表現自我。因此，我為這個晚會畫上圓滿的句號。

“艱辛知人生，實踐長才干，”經過一個多月暑期實踐磨練的我，已從膽怯的我，逐漸變的成熟，并且被區團委評為“暑期實踐積極分子”，使我更加相信自己的實力，更加自信。這個暑期實踐雖已結束，但讓我吸收到許多社會實踐的精華，而這些精華正是人生中一筆財富，對我以后的學習、生活和工作將起到重要的影響作用。