第一篇：瑞士媒體總結(jié)：歐洲人從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)最關(guān)心哪些事項(xiàng)？

瑞士媒體總結(jié)：歐洲人從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)最關(guān)心哪些事項(xiàng)？

國(guó)際郵政公司近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商消費(fèi)者最常購(gòu)物的商家來(lái)源地中，中國(guó)排名第一，而歐洲消費(fèi)者最喜歡從中國(guó)購(gòu)物。日前小編從環(huán)球時(shí)報(bào)看到，瑞士《一瞥報(bào)》2月22日有一篇文章，原標(biāo)題：來(lái)自中國(guó)的商品有多好？

文章說(shuō)，歐洲人現(xiàn)在可以很容易且越來(lái)越多地直接在中國(guó)的網(wǎng)店訂購(gòu)商品。中國(guó)網(wǎng)店有兩個(gè)原因特別吸引歐洲消費(fèi)者：一是令人難以置信的低價(jià)格，二是可以免費(fèi)送貨。不過(guò)，當(dāng)你訂購(gòu)數(shù)百瑞士法郎的商品時(shí)，為避免“失敗的購(gòu)物”經(jīng)歷，得清楚以下注意事項(xiàng)：

1、別忘海關(guān)成本

從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的商品超過(guò)60瑞士法郎，海關(guān)就要征收8%的增值稅。此外，報(bào)關(guān)的郵資費(fèi)用也得消費(fèi)者支付。

2、找知名網(wǎng)店

在購(gòu)買(mǎi)昂貴的商品時(shí)，建議在大型、知名，又提供英語(yǔ)服務(wù)的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)，這樣可以減少風(fēng)險(xiǎn)。

3、需要耐心

客戶(hù)服務(wù)是最主要的問(wèn)題。從中國(guó)免費(fèi)送貨到歐洲通常需要3個(gè)星期以上。而客戶(hù)郵件咨詢(xún)往往要等幾天后才得到回答。

4、退貨難

如果商品有缺陷，必須寄回中國(guó)，并非所有的商店都支付回寄郵資。

5、評(píng)價(jià)與須知

許多商店的用戶(hù)須知只有中文，這會(huì)增加判別商品質(zhì)量的難度，尤其是無(wú)名品牌的小商品。在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷通常不錯(cuò)，例如：高性?xún)r(jià)比的無(wú)人機(jī)和吸塵器等。關(guān)鍵在于你要有正確的期望值。

歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)成中國(guó)跨境電商出口新藍(lán)海

據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，歐洲B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到6250億歐元，而在所有歐盟國(guó)家中，法國(guó)、意大利和西班牙消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)意愿尤為強(qiáng)烈。中國(guó)商品在歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)廣受認(rèn)可，在這些國(guó)家的跨境電商零售出口前景廣闊，中國(guó)賣(mài)家開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信心和熱情一路高漲。

從以上外媒對(duì)從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的總結(jié)我們可以看出，中國(guó)出口賣(mài)家可以通過(guò)免費(fèi)退送貨、了解目的國(guó)海關(guān)關(guān)稅標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通、店鋪商品介紹時(shí)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、走品牌路線(xiàn)等，打消歐洲網(wǎng)購(gòu)者的顧慮，滿(mǎn)足他們的需求。