第一篇：XX機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告[模版]

XX機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

XX機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

**機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

按照華東局發(fā)明電1721號電報要求，現(xiàn)將**機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告如下：

一、應(yīng)急工作體制、機(jī)制建設(shè)情況

**機(jī)場應(yīng)急救援工作目前已被納入**市應(yīng)急救援體系中。根據(jù)市政府要求，組建了**市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮部，作為**市航空事故應(yīng)急救援處置最高指揮機(jī)構(gòu)，由分管副市長擔(dān)任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關(guān)部門參加。

同時，根據(jù)民航上級業(yè)務(wù)主管部門和當(dāng)?shù)卣囊螅?*機(jī)場組建成立了突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮中心，作為**機(jī)場應(yīng)急救援專項指揮機(jī)構(gòu)，市民航局局長任指揮中心主任，機(jī)場各部門、駐場單位參加，在**市政府應(yīng)急辦公室領(lǐng)導(dǎo)下積級開展應(yīng)急管理工作，明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員。作為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，機(jī)場現(xiàn)場指揮中心承擔(dān)日常應(yīng)急管理的各項職責(zé)和任務(wù)，承接民航上級業(yè)務(wù)主管部門和當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理的各項任務(wù)，建立應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應(yīng)急管理專項機(jī)構(gòu)，初步形成分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。

在日常工作中我們的主要做法是：（1）加強(qiáng)對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制。建立和完善**機(jī)場應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護(hù)等專職隊伍在應(yīng)急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援機(jī)制。配備應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時調(diào)用，便于及時處置突發(fā)事件所需。（2）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對各部門應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各重點(diǎn)要害部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機(jī)制，善后有措施，切實提高應(yīng)急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。（3）堅持值班制度，認(rèn)真做好日常值守和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應(yīng)急管理工作信息來保障突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實。

二、應(yīng)急預(yù)案編制、完善情況

今年，**機(jī)場在往年編制的系列應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對預(yù)案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應(yīng)急預(yù)案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《**市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊》、《**市突發(fā)航空事故專項應(yīng)急救援預(yù)案及糙作手冊》、《**市民航局突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊》、《**機(jī)場應(yīng)急救護(hù)預(yù)案》、《**機(jī)場反恐怖（防非法干擾）工作預(yù)案》、《**機(jī)場公務(wù)飛行、通用飛行保障方案》、《**機(jī)場除冰除雪工作預(yù)案》、《**機(jī)場防汛搶險應(yīng)急預(yù)案》等一批預(yù)案，同時做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對性和實效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急預(yù)案文件體系。

三、防范和應(yīng)對突發(fā)事件專、兼職隊伍建設(shè)情況

1、專職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)

以機(jī)場公安分局消防大隊為依托，制訂應(yīng)急救援隊伍建設(shè)方案，細(xì)化隊伍職責(zé)，配備必要的物資裝備，提高專職應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急保障能力。

2、兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)

深入推進(jìn)兼職應(yīng)急隊伍建設(shè)，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務(wù)人員為主的40～60人的綜合性兼職應(yīng)急救援隊伍，在防范和應(yīng)對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機(jī)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移安置，配合專業(yè)應(yīng)急救援隊伍做好各項保障，協(xié)助有關(guān)方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，**機(jī)場還加強(qiáng)隊伍的建設(shè)和管理，嚴(yán)明組織紀(jì)律，經(jīng)常性地開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高兼職應(yīng)急救援隊伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急保障能力。

四、應(yīng)急處置相關(guān)設(shè)備、設(shè)施更新與建設(shè)情況 **機(jī)場注重應(yīng)急處置相關(guān)設(shè)備、設(shè)施更新

與建設(shè)。近年來先后購置了飛機(jī)應(yīng)急救援軟活動道面、飛機(jī)應(yīng)急牽引掛具、飛機(jī)前輪轉(zhuǎn)向桿總成、空客系列和波音系列轉(zhuǎn)向卡、主力消防車等。今年10月份，市民航局又投資對**機(jī)場應(yīng)急救援著裝情況進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。設(shè)施設(shè)備的更新與建設(shè)，級大地滿足了**機(jī)場應(yīng)急救援工作的需要。

五、組織綜合性應(yīng)急演練與開展科普宣教工作情況

1、演練情況

開展應(yīng)急預(yù)案演練是應(yīng)急管理工作的重要內(nèi)容，是檢驗應(yīng)急預(yù)案實用性、應(yīng)急機(jī)制科學(xué)性、應(yīng)急體制合理性的必要途藍(lán)。今年，**機(jī)場把應(yīng)急預(yù)案演練作為應(yīng)急管理工作的一項重要內(nèi)容來抓，加強(qiáng)對應(yīng)急演練的指導(dǎo)，確保各項演練活動順利進(jìn)行。機(jī)場各部門密切配合，積級進(jìn)行各項演練工作，按期完成各項演練任務(wù)。6月22日進(jìn)行了應(yīng)急救援信息通報程序的桌面演練；7月23日進(jìn)行了安檢現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)在控人員的應(yīng)急處置單項演練；11月5日分別進(jìn)行了《**機(jī)場除冰除雪工作預(yù)案》桌面演練、道面除冰雪單項演練、飛機(jī)除冰雪單項演練；11月16日開展了**機(jī)場航空器機(jī)坪溢油應(yīng)急處置救援演練活動。各項應(yīng)急演練均從實戰(zhàn)出發(fā)，真正達(dá)到檢驗預(yù)案、檢驗隊伍的目的。

2、培訓(xùn)情況

今年以來，**市舉辦了多次全市應(yīng)急管理工作綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容為突發(fā)事件應(yīng)對法基本內(nèi)容、應(yīng)急管理工作的主要內(nèi)容和基本要求、四大類突發(fā)公共事件的應(yīng)對處置、應(yīng)急平臺的使用維護(hù)等。幫助各應(yīng)急指揮專項機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，努力提高基層應(yīng)急管理人員的業(yè)務(wù)水平和能力，依托應(yīng)急救援平臺，強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，收到了良好的效果。

六、工作中遇到的主要問題及相關(guān)建議

即將過去的一年，盡管**機(jī)場的應(yīng)急管理工作取得了一點(diǎn)成績，但是由于我們的應(yīng)急管理工作仍處于起步階段，應(yīng)急管理依然存在不少薄弱環(huán)節(jié)：

1、應(yīng)急預(yù)案體系不夠健全，二級部門普遍沒有建立完善應(yīng)急預(yù)案體系，部分應(yīng)急預(yù)案制定不夠科學(xué)，可糙作性差。部門制訂應(yīng)急預(yù)案時缺少與其他部門相關(guān)預(yù)案的銜接，勢必影響了應(yīng)急處置的效果。

建議：局方能否對機(jī)場各類應(yīng)急預(yù)案的條目加以規(guī)范。

2、應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制有待建立健全。與各應(yīng)急救援協(xié)議單位之間缺乏必要的溝通機(jī)制。

3、應(yīng)急隊伍力量薄弱，大型和特種裝備缺乏，專業(yè)培訓(xùn)和演練不足，與實戰(zhàn)需要存在較大差距。

建議：應(yīng)急救援大型和特種裝備的購置對于中小機(jī)場來說比較重的負(fù)擔(dān)，建議局方建立地區(qū)應(yīng)急救援管理中心，大型和特種裝備可以采用集中保管，區(qū)內(nèi)公用的形式，減輕中小機(jī)場的負(fù)擔(dān)，提高大型和特種裝備的使用率。

4、應(yīng)急管理工作人員普遍缺乏專業(yè)知識培訓(xùn)，缺乏開展應(yīng)急管理工作所必須的應(yīng)急管理知識。

建議：以省局為單位，建立地區(qū)應(yīng)急救援管理中心，以此為平臺，集中存儲大型和特種裝備，定期培訓(xùn)，相互交流，促進(jìn)區(qū)內(nèi)各機(jī)場應(yīng)急救援工作均衡發(fā)展。

以上薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，要求我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)做好應(yīng)急管理工作的緊迫感和責(zé)任感，扎扎實實做好各項應(yīng)急管理工作。做好應(yīng)急管理工作，任重而道遠(yuǎn)。新的一年，**機(jī)場將繼續(xù)按照民航上級業(yè)務(wù)主管部門和當(dāng)?shù)卣牟渴鸷鸵螅M(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，力爭應(yīng)急管理工作邁上一個新臺階。

第二篇：--機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告（寫寫幫整理）

**機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

**機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

按照華東局發(fā)明電1721號電報要求，現(xiàn)將**機(jī)場應(yīng)急管理工作總結(jié)報告如下：

一、應(yīng)急工作體制、機(jī)制建設(shè)情況

**機(jī)場應(yīng)急救援工作目前已被納入**市應(yīng)急救援體系中。根據(jù)市政府要求，組建了**市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮部，作為**市航空事故應(yīng)急救援處置最高指揮機(jī)構(gòu)，由分管副市長擔(dān)任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關(guān)部門參加。

同時，根據(jù)民航上級業(yè)務(wù)主管部門和當(dāng)?shù)卣囊螅?*機(jī)場組建成立了突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮中心，作為

**機(jī)場應(yīng)急救援專項指揮機(jī)構(gòu)，市民航局局長任指揮中心主任，機(jī)場各部門、駐場單位參加，在**市政府應(yīng)急辦公室領(lǐng)導(dǎo)下積級開展應(yīng)急管理工作，明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員。作為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，機(jī)場現(xiàn)場指揮中心承擔(dān)日常應(yīng)急管理的各項職責(zé)和任務(wù)，承接民航上級業(yè)務(wù)主管部門和當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理的各項任務(wù)，建立應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應(yīng)急管理專項機(jī)構(gòu)，初步形成分類管理、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。

在日常工作中我們的主要做法是：（1）加強(qiáng)對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制。建立和完善**機(jī)場應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護(hù)等專職隊伍在應(yīng)急工作中的骨干主用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專職隊伍

建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援機(jī)制。配備應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時調(diào)用，便于及時處置突發(fā)事件所需。（2）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對各部門應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各重點(diǎn)要害部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機(jī)制，善后有措施，切實提高應(yīng)急專職隊伍在處置突發(fā)事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。（3）堅持值班制度，認(rèn)真做好日常值守和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應(yīng)急管理工作信息來保障突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實。

二、應(yīng)急預(yù)案編制、完善情況

今年，**機(jī)場在往年編制的系列應(yīng)

急預(yù)案的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對預(yù)案的動態(tài)管理，針對人員變動和不足之處，及時編制及修訂了各類應(yīng)急預(yù)案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《**市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊》、《**市突發(fā)航空事故專項應(yīng)急救援預(yù)案及糙作手冊》、《**市民航局突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊》、《**機(jī)場應(yīng)急救護(hù)預(yù)案》、《**機(jī)場反恐怖（防非法干擾）工作預(yù)案》、《**機(jī)場公務(wù)飛行、通用飛行保障方案》、《**機(jī)場除冰除雪工作預(yù)案》、《**機(jī)場防汛搶險應(yīng)急預(yù)案》等一批預(yù)案，同時做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對性和實效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急預(yù)案文件體系。

三、防范和應(yīng)對突發(fā)事件專、兼職隊伍建設(shè)情況

1、專職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)

以機(jī)場公安分局消防大隊為依托，制訂應(yīng)急救援隊伍建設(shè)方案，細(xì)化隊伍

職責(zé)，配備必要的物資裝備，提高專職應(yīng)急救援隊伍應(yīng)急保障能力。

2、兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)

深入推進(jìn)兼職應(yīng)急隊伍建設(shè)，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務(wù)人員為主的40～60人的綜合性兼職應(yīng)急救援隊伍，在防范和應(yīng)對突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在機(jī)場應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織下開展先期處置，組織自救互救，參與搶險救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移安置，配合專業(yè)應(yīng)急救援隊伍做好各項保障，協(xié)助有關(guān)方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時，**機(jī)場還加強(qiáng)隊伍的建設(shè)和管理，嚴(yán)明組織紀(jì)律，經(jīng)常性地開展應(yīng)急培訓(xùn)，提高兼職應(yīng)急救援隊伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急保障能力。

四、應(yīng)急處置相關(guān)設(shè)備、設(shè)施更新與建設(shè)情況

**市政府投資建設(shè)的**機(jī)場應(yīng)急平臺于正式投入使用。該應(yīng)急平臺主要由通信、計豌機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻會議、圖像接入、安全保密等構(gòu)成的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)，由系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)交換等構(gòu)成的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，以及應(yīng)急平臺指揮場所等主要系統(tǒng)組成。建成后能夠滿足值守應(yīng)急、信息匯總與12全文查看

第三篇：應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

xxxx應(yīng)急管理工作報告

xxx公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞應(yīng)急管理“一案三制”的工作要求，立足事故預(yù)防，強(qiáng)化應(yīng)急管理，完善體制機(jī)制建設(shè)，夯實應(yīng)急管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，不斷提高公司防災(zāi)抗災(zāi)能力，深入廣泛的開展各項應(yīng)急管理工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作報告如下：

一、工作現(xiàn)狀

（一）應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與制度建設(shè)情況

1.xxxx按照“統(tǒng)一指揮、高效運(yùn)作”的原則，下發(fā)了關(guān)于《成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急管理辦公室的實施意見》（XXX政字?2013?164號），成立了應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、黨委書記擔(dān)任組長，其他班子成員為副組長，各專業(yè)副總工程師和部室主任為成員，并在安監(jiān)處設(shè)立了應(yīng)急管理辦公室，配備了1名專職、2名兼職應(yīng)急管理人員，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急管理日常工作。

2.根據(jù)應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神要求，結(jié)合xxx公司安全生產(chǎn)實際，建立健全了重大危險源檢測監(jiān)控制度、應(yīng)急宣傳教育制度、應(yīng)急救援隊伍管理制度、應(yīng)急救援責(zé)任追究和獎懲制度、應(yīng)急值守制度、應(yīng)急管理聯(lián)席會議制度、應(yīng)急預(yù)案編審制度、應(yīng)急物資儲備管理制度、應(yīng)急管理培訓(xùn)制度等各項應(yīng)急管理制度。3.為切實抓好應(yīng)急管理工作，提高礦井抗災(zāi)能力，確保災(zāi)害發(fā)生時能迅速展開救援行動，xxx公司嚴(yán)格按照應(yīng)急管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，配備了礦井水害、火災(zāi)、頂板事故等各類應(yīng)急救援物資，存放于物資倉庫并設(shè)立臺賬，專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查確認(rèn)，對應(yīng)急救援絞車等大型救援設(shè)備制定了維護(hù)保養(yǎng)制度及日歷化檢修、月度檢查維護(hù)保養(yǎng)臺賬，安設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，確保了礦井應(yīng)急救援工作萬無一失。

（二）應(yīng)急救援隊伍建設(shè)情況

為進(jìn)一步完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，xxx公司與xx集團(tuán)礦山救護(hù)大隊簽訂了救護(hù)協(xié)議，由集團(tuán)公司礦山救護(hù)大隊駐xxx中隊擔(dān)任xx公司專職救護(hù)隊，承擔(dān)xx公司的應(yīng)急救援、安全技術(shù)服務(wù)等工作任務(wù)。2016年救護(hù)中隊分4個小隊，共41人。除建立專職應(yīng)急隊伍外，xx公司還組建了由專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)護(hù)人員、后勤服務(wù)人員、志愿者隊伍等組成的兼職應(yīng)急隊伍共計40人，成立了應(yīng)急志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急志愿者管理辦法以及培訓(xùn)制度，并嚴(yán)格考核落實，確保應(yīng)急救援能力滿足礦井應(yīng)對各類生產(chǎn)安全事故和突發(fā)事件需要。

（三）生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況

1.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國家安監(jiān)總局令第17號）、《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（GB/T29639－2013）及《山東省煤礦企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制（修訂）細(xì)則》（魯煤安調(diào)[2015]66號）等文件的規(guī)定,公司組織了對2016年《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》的修訂完善和頒布實施，對公司1個綜合應(yīng)急預(yù)案、10個專項應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場處置方案按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》報送市煤炭局、魯西煤監(jiān)分局、省煤炭局進(jìn)行了備案。

（四）應(yīng)急預(yù)案宣教培訓(xùn)及演練情況

為全面普及煤礦應(yīng)急救援知識，提高公司全體員工安全防范意識和發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步加強(qiáng)公司應(yīng)急指揮部和各部門之間的協(xié)同配合，提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮、快速響應(yīng)及處置能力，不斷提高公司應(yīng)急管理水平和應(yīng)急處置能力，制定下發(fā)了《2016年xx公司應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作實施意見》和《2016-2018年生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練計劃》，對公司應(yīng)急管理及應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面宣傳教育和演練。精心組織，認(rèn)真部署，注重實戰(zhàn)，追求實效，切實提高公司員工應(yīng)急處置和自救互救能力。

（五）應(yīng)急救援保障體系建設(shè)情況

為完善我公司的應(yīng)急救援體系，加強(qiáng)應(yīng)急救援保障工作，保證礦井發(fā)生生產(chǎn)安全事故時能順利開展應(yīng)急救援，公司專門制定了通信與信息保障、物資與裝備保障、交通與運(yùn)輸保障、醫(yī)療與救護(hù)保障、技術(shù)保障、經(jīng)費(fèi)保障等相關(guān)應(yīng)急管理保障方案，狠抓責(zé)任落實，確保了應(yīng)急救援保障工作萬無一失。此外，還健全完善了礦井監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、壓風(fēng)自救、供水施救、緊急避險、通訊聯(lián)絡(luò)六大安全避險系統(tǒng)。物資儲備方面結(jié)合礦井實際制定了應(yīng)急物資儲備計劃，對應(yīng)急物資進(jìn)行了普查登記并建立了臺賬。制定了交通運(yùn)輸保障應(yīng)急管理措施，加強(qiáng)了公司運(yùn)輸應(yīng)急運(yùn)力組織和保障工作，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，運(yùn)輸小組能以最快的速度、最高的效能做好運(yùn)輸應(yīng)急運(yùn)力組織、救援和保障工作，完成傷員、應(yīng)急物資的運(yùn)輸保障任務(wù)。與煤田醫(yī)院、xx縣人民醫(yī)院簽訂了醫(yī)療救護(hù)協(xié)議，制定了應(yīng)急救援醫(yī)療及時出動方案，確保事故發(fā)生時醫(yī)療應(yīng)急救援規(guī)范、有序、有效的開展救護(hù)工作。成立了由各專業(yè)技術(shù)專家組成的應(yīng)急救援技術(shù)專家?guī)欤瑢緫?yīng)急工作提供技術(shù)支持。制定了應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)保障措施，由財務(wù)部建立不低于300萬元應(yīng)急救援儲備金，并根據(jù)安全費(fèi)用使用計劃，對確定的項目資金落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，確保發(fā)生災(zāi)害事故開展應(yīng)急救援時有可靠的資金渠道和充足的應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)。此外還建設(shè)完成了具有XXX特色的礦井應(yīng)急管理（集成）指揮系統(tǒng)并投資1600萬元引率先進(jìn)了亞洲第一輛德國西馬格公司生產(chǎn)的千米立井移動應(yīng)急救援絞車，開創(chuàng)了六大安全避險系統(tǒng)及移動式應(yīng)急救援絞車的“6+1”應(yīng)急救援模式。

二、存在問題及建議 1.xxxx 2.應(yīng)急救援知識宣教培訓(xùn)力度和深度欠缺。

建議在適當(dāng)時機(jī)聘請上級應(yīng)急管理專家來XXX公司開展更為專業(yè)的應(yīng)急知識培訓(xùn)。

三、下一步主要工作打算

1.對照應(yīng)急管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查項目扎實開展好應(yīng)急救援基礎(chǔ)管理工作，切實抓好應(yīng)急管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。2.每季度對應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案進(jìn)行修訂完善，做好應(yīng)急預(yù)案演練計劃的落實監(jiān)督。

3.加大對應(yīng)急救援知識的培訓(xùn)力度，利用培訓(xùn)中心各類培訓(xùn)班做好應(yīng)急救援知識的普及教育，結(jié)合安全月等安全活動做好應(yīng)急管理的宣傳教育。

4.進(jìn)一步細(xì)化和明確各項應(yīng)急管理職責(zé)。

5.抓好應(yīng)急處置流程優(yōu)化及各生產(chǎn)崗位現(xiàn)場處置卡的編制工作。

6.做好應(yīng)急管理專項檢查及問題整改驗收工作，對公司應(yīng)急物資儲備以及應(yīng)急設(shè)施的維護(hù)做好監(jiān)督檢查。

應(yīng)急管理辦公室 2016年3月12日

第四篇：市區(qū)度食品藥品應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----市區(qū)度食品藥品應(yīng)急管理工作總結(jié)

報告

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系

為更好地應(yīng)對食品安全突發(fā)事件，建立健全本部門應(yīng)急預(yù)案體系，XX區(qū)食藥監(jiān)局在《XX區(qū)突發(fā)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》及操作手冊的基礎(chǔ)上，繼續(xù)出臺《XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局30人以下疑似食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案》，為及時、規(guī)范處理和快速控制30 人以下疑似食物中毒事件，指導(dǎo)和規(guī)范食物中毒事件的處置工作打下了堅實的基礎(chǔ)。本預(yù)案明確了適用范圍、應(yīng)急組織體系建設(shè)及人員職責(zé)，成立了由行政領(lǐng)導(dǎo)為組長、綜合辦公室主任、餐飲保化科科長、稽查大隊大隊長、轄區(qū)監(jiān)管所所長為成員的應(yīng)急事件領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)定操作流程，為快速處理30人以下疑似食物中毒事故提供方案，最大限度地減少食物中毒事件對公眾健康造成的危害，保障------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----公眾的身體健康與生命安全。

二、實戰(zhàn)演練，模擬開展應(yīng)急事故演練

1、聯(lián)合開展食品安全事故應(yīng)急演練。為有效應(yīng)對校園食品安全事故，確保突發(fā)食品安全事故處理流程能高效有序運(yùn)行，20xx年10月25日，XX區(qū)食藥監(jiān)局聯(lián)合區(qū)教育局在岷山中學(xué)舉辦了“20xx年XX區(qū)校園食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練”。以學(xué)生因食用學(xué)校食堂未熟透的西紅柿雞蛋而出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀為背景展開，全區(qū)各中小學(xué)校長、幼兒園園長、學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人及部分中小學(xué)生200余人觀摩學(xué)習(xí)了此次應(yīng)急演練。演練中，岷山中學(xué)、區(qū)教育局、區(qū)食藥監(jiān)局、新碶街道密切配合，快速反應(yīng)，嚴(yán)格按照《XX區(qū)突發(fā)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》和操作手冊的要求，周密組織，及時有效處置，檢驗了各部門在面對突發(fā)公共事件的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高我區(qū)應(yīng)對食物中毒事件的應(yīng)急處置能力和組織協(xié)調(diào)能力。------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----

2、快速有效應(yīng)對藥品安全事故演練。11月13日，XX市藥監(jiān)局在事先未通知的前提下開展了關(guān)于某藥品經(jīng)檢驗熱原不符合規(guī)定，要求立即暫停銷售的應(yīng)急處理演練。XX區(qū)食藥監(jiān)局收到消息后積極響應(yīng)，立即采取應(yīng)急措施全力查清該藥品。、在藥械網(wǎng)上直通車上發(fā)布關(guān)于暫停使用銷售該藥的緊急通知；、通過藥械網(wǎng)上直通車對上報藥品信息的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了清查；、以短信群發(fā)的方式告知各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人立即停止使用和銷售該藥品，并要求各涉藥單位查清該藥后立即上報；、北侖局執(zhí)法人員分組對區(qū)域內(nèi)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了檢查；、通過藥品協(xié)管員對農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。經(jīng)過短短的6個小時，北侖局已查清問題藥品情況。此次演練又一次鍛煉了XX區(qū)藥監(jiān)局的應(yīng)急機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)能力和應(yīng)急事故處理能力。

三、快速反應(yīng)，有效處置突發(fā)應(yīng)急事件------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----

1、妥善處置綠姿蛋糕事件。在發(fā)生綠姿蛋糕事件后，XX區(qū)藥監(jiān)局迅速應(yīng)對，根據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署，與鎮(zhèn)海、XX區(qū)政府及各相關(guān)部門互相協(xié)作，查找事件原因，聯(lián)合區(qū)工商分局對北侖轄區(qū)的27 家綠姿西餅店開展全面隱患排查，督促各門店召回問題產(chǎn)品，檢查企業(yè)隱患。在應(yīng)急工作開展的同時，及時上報信息，利用官方微博向社會發(fā)布事件調(diào)查情況，回應(yīng)社會關(guān)切問題。XX區(qū)藥監(jiān)局通過責(zé)令企業(yè)自查、事件調(diào)查、門店排查等一系列應(yīng)急措施，妥善處置該起食品安全突發(fā)事件。

2、緊急叫停問題乙肝疫苗。深圳康泰生物制品股份有限公司生產(chǎn)的批號為c2007088和c2007090的重組乙型肝炎疫苗嬰兒接種后，在湖南、廣東、四川發(fā)生4例死亡病例，國家食品藥品監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生計生委決定暫停使用該公司生產(chǎn)的全部批次重組乙型肝炎疫苗產(chǎn)品。XX區(qū)藥監(jiān)局在得到這一消息的第一時刻立即采取應(yīng)急措施全力查清該------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----疫苗。、立即與XX區(qū)疾控中心進(jìn)行銜接，要求疾控進(jìn)行自查，立即暫停使用該公司全部批次疫苗；、通過藥械網(wǎng)上直通車、短信群發(fā)等方式及時通知各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和批發(fā)企業(yè)，立即開展自查，并按國家總局要求，暫停使用和銷售該公司全部批次疫苗；、北侖局執(zhí)法人員分組對區(qū)域內(nèi)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生物制品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查。XX區(qū)藥監(jiān)局快速反應(yīng)，緊急叫停問題乙肝疫苗，保障全區(qū)人民生命安全。

四、精心組織，多渠落實應(yīng)急知識宣傳

1、積極開展食品安全監(jiān)督員應(yīng)急培訓(xùn)。20xx年5月31日，XX區(qū)食藥監(jiān)局開展了各監(jiān)管部門和街道食品安全監(jiān)督員應(yīng)急處置培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以發(fā)生“ⅳ級突發(fā)食品安全事故”為背景，運(yùn)用ppt展示形式，模擬重現(xiàn)應(yīng)急事故處理流程。整個事故處理流程沿著事故報告--先期處置--啟動預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)—分組行動—信息保障—響應(yīng)終結(jié)的順序展開，使各------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----監(jiān)督員全面了解突發(fā)食品安全事故的處理程序。

2、多效手段全面宣傳食藥應(yīng)急知識。XX區(qū)藥監(jiān)積極印制應(yīng)急知識相關(guān)宣傳手冊，并積極利用已成立的五家“飲食用藥安全科普宣傳站”，通過開展相關(guān)科普知識講座、現(xiàn)場咨詢等活動，向群眾宣傳應(yīng)急常識及常用應(yīng)急手段。此外，XX區(qū)藥監(jiān)局還積極利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，通過微博、微信等平臺，宣傳應(yīng)急知識。

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年，我區(qū)旅游工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大精神，借助北侖“全域城市化”和幸福美好新家園建設(shè)推進(jìn)的東風(fēng)，堅持抓項目促增長、抓市場促消費(fèi)、抓標(biāo)準(zhǔn)促服務(wù)、抓作風(fēng)促形象，扎實推進(jìn)“東方大港、休閑北侖”長三角旅游目的地建設(shè)，實現(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全年全區(qū)------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----預(yù)計接待游客617萬人次，同比增長%，實現(xiàn)旅游收入億元，同比增長%。

突出項目帶動，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平得到新提高

今年來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于城市建設(shè)工作的總體部署，牢固樹立“抓項目就是抓基礎(chǔ)、抓項目就是抓關(guān)鍵、抓項目就是抓發(fā)展”的思想，從四方面著手，做好項目建設(shè)推進(jìn)工作，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，提升發(fā)展優(yōu)勢、增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。

一是主動做好參謀。充分發(fā)揮在休閑旅游領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)專長，主動介入，盡力做好“全域化城市”推進(jìn)中涉旅項目的參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，今年來，積極參與做好梅山灣兩岸旅游開發(fā)建設(shè)的參謀和服務(wù)工作，推動“東方藍(lán)色海灣”項目、國際生態(tài)游艇港城項目等成功簽約落戶，關(guān)注指導(dǎo)中國港口博物館、寧波中青文化廣場、春曉世茂酒店的建設(shè)，參與區(qū)內(nèi)相關(guān)涉旅項目的論證、協(xié)調(diào)。目前，各涉旅重點(diǎn)項目推進(jìn)順利。------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----

二是積極推動產(chǎn)業(yè)間的融合發(fā)展。利用區(qū)內(nèi)豐富并有特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和眾多知名工業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢資源，擇優(yōu)培育，幫助現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、海倫鋼琴等一批單位開展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、工業(yè)旅游基地創(chuàng)建，引導(dǎo)其在組織生產(chǎn)經(jīng)營的同時，拓展和發(fā)揮觀光體驗功能，并成功創(chuàng)建，推動了休閑旅游業(yè)與第一、二產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

三是切實提升旅游惠民項目品質(zhì)。為讓北侖新老市民在旅游發(fā)展中得到實惠，體驗景區(qū)良好的游覽環(huán)境，今年對九峰山旅游區(qū)繼續(xù)免費(fèi)開放的同時，通過達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，加大投入，完善了九峰山旅游區(qū)、白峰總臺山森林游步道等公眾觀光、健身場所的公共服務(wù)設(shè)施，景區(qū)游覽環(huán)境品質(zhì)得到大幅提升。

強(qiáng)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建，區(qū)域旅游品質(zhì)得到新提升

為進(jìn)一步提高我區(qū)旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力，充分發(fā)揮好旅游達(dá)標(biāo)創(chuàng)建對旅------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----游品質(zhì)提升的促進(jìn)作用，局把2013年定為“旅游品牌創(chuàng)建年”，年初提出創(chuàng)建目標(biāo)，并組織人員認(rèn)真實施，經(jīng)過努力，均順利通過達(dá)標(biāo)驗收。

一是旅游精品工程建設(shè)取得明顯成果。九峰山旅游區(qū)通過國家4a級景區(qū)復(fù)核，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)分別通過國家五星級鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級園區(qū)評審，海倫鋼琴成功創(chuàng)建為省級工業(yè)旅游基地，白峰總臺山森林游步道通過XX市徒步運(yùn)動專項休閑基地的驗收評定。

二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實施取得新進(jìn)展。今年來，在對全區(qū)原有星級旅行社和星級酒店進(jìn)行復(fù)核的基礎(chǔ)上，又有兩家旅行社分別通過三星級和四星級評定，寧波石浦豪生大酒店評定五星酒店前期準(zhǔn)備工作推進(jìn)順利。

三是旅游富民“百千萬”工程深入實施。全年新增區(qū)級農(nóng)家樂休閑旅游示范點(diǎn)4家，新評市特色農(nóng)家樂點(diǎn)2家，新評市三星級農(nóng)家樂經(jīng)營點(diǎn)3家，新評------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----省級農(nóng)家樂休閑旅游示范點(diǎn)和省四星級農(nóng)家樂經(jīng)營點(diǎn)各1家。九峰山區(qū)域周邊農(nóng)家樂資源通過整合，被命名為XX市農(nóng)家樂特色區(qū)塊。目前全區(qū)有區(qū)級經(jīng)上鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)22家，全年預(yù)計鄉(xiāng)村旅游總收入億元，同比增長5%，接待游客約280萬人次，同比增長%，帶動直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到3000人以上。

轉(zhuǎn)變營銷策略，城市影響力得到新增強(qiáng)

今年來，我局在對以往營銷宣傳進(jìn)行評估總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)旅游產(chǎn)品實際和出游趨勢，對營銷宣傳策略作了重大調(diào)整，在組織參加省市旅游局組織的各類國內(nèi)外重大旅游會展的同時，重點(diǎn)圍繞三方面開展?fàn)I銷，使?fàn)I銷宣傳更加務(wù)實、注重成效。

一是鑄實節(jié)慶品牌制造消費(fèi)熱點(diǎn)。充分利用我區(qū)“五朵金花”資源優(yōu)勢，做深做精“賞花”品牌，舉辦了九峰山梅花節(jié)、九峰山賞櫻節(jié)、江南牡丹花會，利用麗盛玫瑰園開園之際，精心策劃，------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----舉辦了麗盛玫瑰園開園典禮。“賞花”活動為北侖帶來了60多萬人次游客，取得很好的宣傳效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。切實組織好寧波旅游節(jié)北侖分會場活動，期間舉辦了北侖第四屆農(nóng)家菜大賽、第九屆九峰山登山節(jié)、寧波首屆玫瑰情緣嘉年化活動，協(xié)助柴橋街道舉辦了2013瑞巖鄉(xiāng)村休閑游活動，在“寧波旅游日”我區(qū)兩個a級景區(qū)推出門票半價優(yōu)惠活動，進(jìn)一步擴(kuò)大了北侖旅游的影響力，帶火了周邊餐飲和鄉(xiāng)村游。此外，積極參與全國山地戶外運(yùn)動挑戰(zhàn)賽北侖總決賽、2013世界xcat摩托艇錦標(biāo)賽等賽事活動的組織工作，為北侖城市知名度提升發(fā)揮好自身作用。

二是精耕細(xì)作拓展短途游客源市場。針對我區(qū)游客多為三長角區(qū)域，并以省內(nèi)為主的特點(diǎn)，我局集中有限的營銷經(jīng)費(fèi)，采用“一年一城市”逐個突破的營銷策略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，鞏固和拓展周邊區(qū)域的客源市場，今年在溫州舉辦了北侖旅游專場推介會、推出了客源地旅------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----行社組團(tuán)獎勵、舉辦微博微信有獎轉(zhuǎn)發(fā)粉絲互動活動，大力開展北侖旅游產(chǎn)品的宣傳，提升北侖旅游的知曉率，成效顯現(xiàn)，來我區(qū)的溫州游客量增加明顯。同時，指導(dǎo)旅游企業(yè)充分利用淘寶網(wǎng)為代表的c2c電子商務(wù)平臺，單獨(dú)或聯(lián)合開展如聚劃算限時促銷等活動，取得了較好業(yè)績，同時也擴(kuò)大了企業(yè)自身的知名度。

三是讓利于民開展區(qū)域合作。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，注重區(qū)域合作成效，在寧波旅游節(jié)期間，我區(qū)與鎮(zhèn)海充分利用兩地地域相連、人脈相通的天然歷史淵源，積極開展旅游區(qū)域合作，組織開展了20xx年秋季舉辦互游活動，采取景點(diǎn)門票大幅讓利的措施，讓市民在區(qū)域旅游合作的得到實惠，社會反響熱烈，廣大兩地市民參與踴躍。

加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，旅游發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化

為提高行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我局積極轉(zhuǎn)變工作職能，在做------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----好行業(yè)規(guī)范的同時，更加注重對企業(yè)的服務(wù)。

一是幫助企業(yè)做好轉(zhuǎn)型脫困工作。針對中央“八項規(guī)定”、省“六條禁令”給旅游市場帶來的新情況、新特點(diǎn)，旅游局組織人員深入市場調(diào)研，指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略，并牽頭組織企業(yè)抱團(tuán)合作，開展組合式營銷。通過共同努力，目前大多企業(yè)已逐步渡過發(fā)展難關(guān)，經(jīng)營已呈回暖之勢，全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)總收入和限上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入逐月穩(wěn)步提升，預(yù)計全區(qū)旅游總收入和限上企業(yè)主營業(yè)務(wù)較上年增長%以上，能圓滿完成區(qū)政府下達(dá)分別增長%的目標(biāo)。

二是抓好行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在組織原有星級飯店做好復(fù)評復(fù)核和整改工作的同時，積極指導(dǎo)旅游企業(yè)做好星級評定工作，今年各有1家旅行社通過四星級和三星級評定。切實做好行業(yè)培訓(xùn)工作，提升旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----識，全年共舉辦各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員達(dá)200余人次，組織舉辦1期星級飯店青工技能比賽，組織選送導(dǎo)游員參加全市導(dǎo)游大賽，并取得良好成績，我局獲得了最佳組織獎。深入推進(jìn)誠信旅游體系建設(shè)，制定旅游行業(yè)誠信考核標(biāo)準(zhǔn)，開辟旅游誠信公示平臺，加強(qiáng)檢查，引導(dǎo)和鞭策旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，在行業(yè)內(nèi)大力營造一個誠實守信、規(guī)范經(jīng)營的良好氛圍。

三是做好行業(yè)監(jiān)管工作。切實抓好安全生產(chǎn)指導(dǎo)和監(jiān)管工作，與全區(qū)所有公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，今年又有家企業(yè)通過驗收，至目前已通過行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)的有29家，占旅游企業(yè)總數(shù)的80%以上，積極開展安全生產(chǎn)誠信管理考評活動，組織舉辦了6期安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和2次安全演練，組織開展“安全生產(chǎn)月”宣傳、安全生產(chǎn)大排查大整治等活動，確保了全年無旅游安全事故。切實開展好旅游市場執(zhí)法檢------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----查工作，重點(diǎn)抓好重大節(jié)假日期間的市場執(zhí)法檢查，組織開展專項執(zhí)法檢查和物價、工商等部門的聯(lián)合檢查，確保了全區(qū)旅游市場規(guī)范有序。切實做好《旅游法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織工作，組織局干部職工和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省市旅游局舉辦的《旅游法》培訓(xùn)，邀請法律專家舉辦培訓(xùn)班對全區(qū)旅游從業(yè)人員進(jìn)行《旅游法》解讀，借助局自身網(wǎng)絡(luò)平臺開展《旅游法》的宣傳，在全區(qū)營造學(xué)法、懂法、守法、用法的濃厚氛圍。切實做好游客的維權(quán)工作，堅持依法行政原則，確保所有旅游投訴得到及時、公正、有效處理，今年來，共調(diào)解各類糾紛11起，接受各類旅游咨詢、建議500余起，受理旅游投訴3起，全部得到妥然解決，維護(hù)了北侖旅游的游客滿意度和城市美譽(yù)度。

狠抓行風(fēng)建設(shè)，行業(yè)良好形象得到新鞏固

為貫徹落實中央、省、市和區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)的相關(guān)規(guī)------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----定，我局就改進(jìn)工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和旅游行風(fēng)等方面對全局作風(fēng)建設(shè)提出了新的要求。

一是改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總書記在中央黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話精神，進(jìn)一步落實國務(wù)院關(guān)于職能轉(zhuǎn)變各項要求，認(rèn)真開展了群眾路線教育實踐活動，組織局干部職工深入企業(yè)、群眾，傾聽有關(guān)旅游業(yè)的各類建議和意見，全力為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù),協(xié)助企業(yè)解決實際困難，著力破解旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題。局領(lǐng)導(dǎo)班子深入企業(yè)調(diào)研，完成調(diào)研報告7篇。高質(zhì)高效做好建議提案辦理工作，今年我局共承辦人大代表議案4件，協(xié)辦3件；政協(xié)提案協(xié)辦件6件，全部回復(fù)辦理完畢。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面貫徹中央“八項規(guī)定”和省“六條禁令”，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，健全完善懲防體系，加強(qiáng)對干部職工的廉潔教育和監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----干部違反規(guī)定接受和贈送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證問題專項治理工作，嚴(yán)格財務(wù)制度，堅決制止各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為，確保了全局上下無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

三是優(yōu)化旅游行風(fēng)。在行業(yè)內(nèi)深入開展精神文明建設(shè)，發(fā)動和組織旅游企業(yè)開展優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動和“學(xué)雷鋒志愿者”服務(wù)活動，組織開展了第二屆 “我身邊的服務(wù)明星”評選活動，指導(dǎo)旅游企業(yè)積極開展巾幗建功、青年文明號等創(chuàng)建活動，年內(nèi)新增區(qū)級文明崗1個、市級巾幗文明崗2個，大力開展好“文明旅游”和“文明餐桌”宣傳，努力構(gòu)建文明和諧旅游環(huán)境。

今年來，各項工作推進(jìn)總體來說比較順利，但存在的問題和困難也比較突出，主要表現(xiàn)在：一是旅游開發(fā)滯后，旅游產(chǎn)品體系有待進(jìn)一步完善；二是旅游發(fā)展認(rèn)識不統(tǒng)一，旅游目的地的支持與保障體系有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是旅游宣傳投入不足，旅游目的地品牌建設(shè)與------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----和形象塑造有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境不利因素增加，政府對企業(yè)的扶持措施有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，我站緊緊圍繞新型畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、畜牧環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，突出整治、提升、監(jiān)管三項重點(diǎn)，狠抓動物疫病防控，強(qiáng)化畜產(chǎn)品安全監(jiān)管，規(guī)范隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)發(fā)展方式，動物疫病防控能力顯著增強(qiáng)，畜牧業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)矛盾基本消除，畜牧業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、主要工作完成情況

畜牧業(yè)發(fā)展明顯規(guī)范。

全區(qū)預(yù)計到月底生豬存欄萬頭，出欄生豬 萬頭，家禽存欄萬羽、出欄萬羽，羊存欄萬只、出欄萬只，牛存欄萬頭、出欄萬頭，肉類產(chǎn)量4031噸，禽蛋產(chǎn)量1968噸。

全年完成2個標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場創(chuàng)建------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----項目建設(shè)，實施1個標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場建設(shè)項目，投入項目資金270多萬元，通過畜牧環(huán)境整治和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目實施，我區(qū)生豬養(yǎng)殖實現(xiàn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化生產(chǎn)，逐步形成了以東部白峰、春曉等鄉(xiāng)鎮(zhèn)家禽生態(tài)放養(yǎng)為主，肉牛、肉羊養(yǎng)殖場為補(bǔ)充的特色生態(tài)畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，保障我區(qū)畜產(chǎn)品應(yīng)急供應(yīng)，滿足我區(qū)人民群眾消費(fèi)優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品需求。

全區(qū)畜牧環(huán)境整治基本完成。

今年8月，全區(qū)畜牧環(huán)境整治工作通過區(qū)農(nóng)林、財政、環(huán)保組成的驗收小組的驗收。共關(guān)停轉(zhuǎn)產(chǎn)養(yǎng)殖場321家，投入各類整治補(bǔ)助資金共計9700萬元。減少生豬飼養(yǎng)量萬頭、家禽萬羽，牛羊兔等家畜萬頭，減少糞便排泄物 萬噸。5家保留養(yǎng)殖場污染治理設(shè)施進(jìn)行了提升，實現(xiàn)糞便資源化利用和無害化處理，糞便綜合利用率達(dá)到95%以上。累計拆除畜舍萬平方米，復(fù)綠復(fù)耕14萬平方米。為鞏固整治成果，避免畜禽養(yǎng)殖回潮，建立日常巡查制度，落實專人定期巡查，------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----發(fā)現(xiàn)4個新增養(yǎng)豬場和6個回潮養(yǎng)殖場，及時采取措施予以清理關(guān)停。通過畜牧環(huán)境整治，從根本上解決我區(qū)畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場無序建設(shè)、污染環(huán)境等一些列問題，全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境和三大水系水質(zhì)明顯改善，整治成效顯著。

重大動物疫病防控成果顯著。

針對今年突發(fā)的人感染h7n9疫情及周邊復(fù)雜疫情，我區(qū)嚴(yán)格按照上級部門要求、認(rèn)真落實各項防控措施，確保全年無重大動物疫情。

1、抓好防控責(zé)任落實和工作任務(wù)布置，年初與各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂重大動物疫病防控責(zé)任書，落實養(yǎng)殖場監(jiān)管責(zé)任人并公示上墻，確保責(zé)任落實到位。制定主要動物疫病監(jiān)測和流行病學(xué)調(diào)查、免疫耳標(biāo)使用以及全年免疫任務(wù)等工作計劃，確保重大動物疫病防控工作的各項任務(wù)按計劃有效落實。

2、抓好免疫預(yù)防工作，在常年免疫的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好春秋兩季集中免疫和夏季消毒滅源工作，全區(qū)累計免疫------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----禽流感萬羽、新城疫萬羽、豬瘟萬頭、豬口蹄疫萬頭、牛羊口蹄疫萬頭、豬藍(lán)耳病萬頭，確保全區(qū)免疫密度和免疫耳標(biāo)佩帶率均達(dá)到100%。

3、加強(qiáng)疫情排查和日常監(jiān)測。1-10月全區(qū)共采集禽血清樣品262份，豬血清樣品244份，經(jīng)檢測豬瘟抗體合格率%，口蹄疫抗體合格率88%，禽流感抗體合格率%，雞新城疫抗體合格率%，均已達(dá)到合格率70%以上的國家規(guī)定。

4、提高防疫提高動物疫病防控能力。以參加市級實驗室對比檢測測試，重大動物疫病技能比武，基層防疫員協(xié)檢員技能考試等為抓手，全面提高疫病防控能力和水平。

5、積極應(yīng)對好人感染h7n9禽流感突發(fā)疫情。

一是開展疫情大排查和緊急監(jiān)測行動，全區(qū)共出動108人次，排查活禽交易區(qū)、家禽養(yǎng)殖場168家次。對31個家禽養(yǎng)殖場采集血清和咽肛拭子911份，檢測結(jié)果均為陰性。二是做好應(yīng)急事件------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----處置，禽流感期間共處理群眾舉報應(yīng)急事件52起。三是加強(qiáng)檢疫監(jiān)督執(zhí)法，加大對家禽養(yǎng)殖場和家禽交易市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實省外活禽禁止調(diào)運(yùn)，禁止活禽交易，防止外疫的傳入。同時嚴(yán)把檢疫關(guān)，對家禽實行禽流感抗體檢測制度。四是疫情結(jié)束后，積極配合區(qū)工商局等部門做好活禽交易市場重啟評估工作。落實省政府應(yīng)對禽流感扶持畜牧業(yè)政策，對全區(qū)14家規(guī)模家禽養(yǎng)殖場發(fā)放補(bǔ)貼萬元，幫助盡快恢復(fù)家禽養(yǎng)殖生產(chǎn)。

畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作再上新臺階。

全區(qū)全年沒有發(fā)生畜產(chǎn)品安全事故，具體工作中主要抓好：一是抓好責(zé)任落實和監(jiān)管巡查。我站針對畜牧環(huán)境整治后監(jiān)管對象變動較大的特點(diǎn)，從新摸底調(diào)查進(jìn)行梳理，并對每個對象落實了巡查監(jiān)管責(zé)任人，通過簽訂監(jiān)管責(zé)任書，明確每個監(jiān)管人員監(jiān)管職責(zé)、對象和任務(wù)。按照飼料獸藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)每季度一次，養(yǎng)殖場每月一次。做到監(jiān)管------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----巡查留有痕跡，真正將巡查監(jiān)管制度落實到實處。二是抓好例行檢測和監(jiān)督抽檢。1-10月我站對養(yǎng)殖場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等各環(huán)節(jié)，共抽檢各類樣品1737批次進(jìn)行瘦肉精、獸藥殘留等指標(biāo)的監(jiān)測，檢測結(jié)果全部合格。同時配合農(nóng)業(yè)部、省、市開展畜產(chǎn)品安全監(jiān)測各一次，共抽取樣品65批次，檢測全部合格。三是抓好專項整治行動。今年先后開展了畜產(chǎn)品安全專項整治、瘦肉精專項整治、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)抗生素專項整治、肉及肉產(chǎn)品專項整治等專項整治，通過對重點(diǎn)環(huán)節(jié)存在的主要問題的整治后，全區(qū)畜產(chǎn)品安全質(zhì)量狀況不斷改善，畜產(chǎn)品安全質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提高。四是抓好養(yǎng)殖場準(zhǔn)出制度落實。今年我區(qū)在原來4個場的基礎(chǔ)上，今年對剩余4個生豬年出欄500頭以上，肉牛年出欄50頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖場實行準(zhǔn)出，通過養(yǎng)殖場負(fù)責(zé)人完成市級質(zhì)檢員培訓(xùn)，開展瘦肉精自檢，落實準(zhǔn)出制度，目前我區(qū)已按照市級要求實現(xiàn)規(guī)模養(yǎng)殖場準(zhǔn)出制度全覆蓋，通------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----過長效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化畜產(chǎn)品安全源頭管理。

認(rèn)真做好病死豬無害化處理工作。

針對年初黃浦江死豬事件造成的惡劣影響，我區(qū)認(rèn)真落實各項措施做好病死豬無害化處理監(jiān)督管理工作。一是出臺落實病死動物無害化處理補(bǔ)貼政策，對我區(qū)符合自行處理病死豬的條件的規(guī)模生豬養(yǎng)殖場，經(jīng)審查合格，按規(guī)定要求申報的，給予每頭80塊的補(bǔ)貼，到10月底全區(qū)共處理病死豬6678頭。二是強(qiáng)化病死動物無害化處理監(jiān)管，開展養(yǎng)殖場再告知再教育，發(fā)放“病死動物無害化處理告知書” 并簽字承諾。落實病死豬監(jiān)管人員，監(jiān)督養(yǎng)殖場按照 “五不準(zhǔn)一處理”處理病死畜禽，并期開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的病死畜禽及時進(jìn)行清理、打撈和無害化處理。加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，對發(fā)現(xiàn)的不按規(guī)定處置病死豬的嚴(yán)格按照相關(guān)法律查處。三是建立病死豬無害化處理長效機(jī)制，按照市局“統(tǒng)一收集、集中處理”的模式建設(shè)病死動物------------------------精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----收集點(diǎn)，對養(yǎng)殖場病死動物進(jìn)行集中處理。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成集中收集點(diǎn)的布局規(guī)劃，確定了5個病死動物集中收集點(diǎn)，由市病死動物無害化處理中心處理，對養(yǎng)殖場建設(shè)病死豬待處理房等設(shè)施設(shè)備的給予一定的財政扶持。

第五篇：機(jī)場參觀個人總結(jié)報告

潮汕機(jī)場參觀個人總結(jié)報告

2013年11月21日上午，由XX老師策劃，XXX老師組織的潮汕機(jī)場參觀活動開始了。我們工商管理專業(yè)的40多名同學(xué)參加了這次活動，在機(jī)場管理人員的解說和指引下，我們參訪了揭陽潮汕機(jī)場的大部分工作區(qū)，并與機(jī)場管理人員進(jìn)行交流，了解了機(jī)場的一些功能區(qū)作用、服務(wù)情況、運(yùn)營流程等相關(guān)知識，受益匪淺。此次參觀完成數(shù)據(jù)搜集和專家意見探詢，總結(jié)整理如下：

關(guān)鍵崗位

現(xiàn)場指揮員。指揮機(jī)場現(xiàn)場工作有條不紊地進(jìn)行，防止混亂；需要有相關(guān)知識經(jīng)驗；

現(xiàn)場監(jiān)管員。實時監(jiān)管機(jī)場情況，查漏補(bǔ)缺，防范于未然；需要有細(xì)心的態(tài)度和相關(guān)機(jī)場工作經(jīng)驗；

機(jī)場地面服務(wù)員。維護(hù)機(jī)場地面工作的正常開展，處理突發(fā)事件事；需要接受相關(guān)技能培訓(xùn)； 安檢工作人員。負(fù)責(zé)機(jī)場安檢工作，以防夾帶不安全物品登機(jī)，為顧客生命安全著想；需要認(rèn)真負(fù)責(zé)和一絲不茍的工作態(tài)度；

柜臺工作人員。回答客人詢問，為客人辦理相關(guān)手續(xù)；要求接受相關(guān)的技能培訓(xùn)，有較好的與顧客溝通的能力；

值機(jī)人員。為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，包括換登記牌、收運(yùn)行李、安排登記等；要求較強(qiáng)的溝通能力、問題處理能力；

候機(jī)樓服務(wù)人員。解決顧客在候機(jī)過程中出現(xiàn)的問題，為顧客提供貼心的候機(jī)服務(wù)。

關(guān)鍵服務(wù)

航空運(yùn)輸服務(wù)。占權(quán)重50%，是潮汕機(jī)場現(xiàn)在服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)和方向，因此將許多其他服務(wù)外包；

候機(jī)樓輔助服務(wù)。占權(quán)重30%，候機(jī)樓是機(jī)場工作區(qū)非常重要的一個部分； 安全檢查服務(wù)。占權(quán)重20%，安全問題是第一問題。

關(guān)鍵部門

風(fēng)險控制部。是潮汕機(jī)場的特色部門，在風(fēng)險發(fā)生前、中、后三個階段，為應(yīng)對風(fēng)險控制做出舉措，保障服務(wù)質(zhì)量； 服務(wù)保障部門。包括運(yùn)行指揮中心、安全檢查站、地勤服務(wù)部、運(yùn)行保障部、商業(yè)管理部等； 生產(chǎn)、技術(shù)部門。保障機(jī)場服務(wù)的質(zhì)量、安全。

服務(wù)外包

機(jī)場內(nèi)酒店服務(wù)外包。由君華酒店為機(jī)場客人提供服務(wù)，并給VIP客戶提供貴賓廳、冠名廳服務(wù)；

機(jī)場清潔服務(wù)外包。潮汕機(jī)場著重于提供柜臺服務(wù)及顧客登機(jī)服務(wù)，將清潔工作外包。

服務(wù)失誤

2012年6月5日，GS7567航班在機(jī)組未等地服登機(jī)口崗位核對登機(jī)人數(shù)就擅自關(guān)閉客艙門、地面服務(wù)崗位現(xiàn)場應(yīng)急處置不到位，導(dǎo)致飛機(jī)在尚有一名旅客未登機(jī)的情況下推出滑行。其原因有：過站旅客服務(wù)保障上存在欠缺；新員工應(yīng)急處置培訓(xùn)不充分；現(xiàn)場處置不當(dāng)，信息通報不及時、不規(guī)范；崗位協(xié)作不完善；服務(wù)員未嚴(yán)格按照《工作程序》操作。

新服務(wù)開發(fā)

機(jī)場為便利顧客，設(shè)置開放式柜臺，10號柜臺為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙辦理登記手續(xù)，12號柜臺為重要旅客/頭等艙/公務(wù)員/銀卡會員柜臺，13號為值班主任/晚到旅客辦理手續(xù)，并根據(jù)航班動態(tài)來安排柜臺，使服務(wù)更具靈活性。