第一篇：醫院行政后勤年終總結會上的感謝詞

醫院行政后勤年終總結會上的感謝詞

尊敬的各位院領導、主任、護士長及行政后勤的同事們：

大家上午好！

告別2015，我們迎來了嶄新的2016年，一年來，大家在不同的崗位上忙忙碌碌,難得一聚。值此新春佳節來臨之際,我們在這里歡聚一堂共慶新春佳節，借此機會真誠的向大家道一聲:你們辛苦了!今天，我們非常榮幸的邀請到各位臨床醫技科室主任、護士長參加我們行政后勤的年終總結會。在此，我謹代表行政后勤全體干部職工向奮戰在一線的各位領導、主任、護士長致以新年的祝賀；向為醫院的發展默默奉獻的同仁們致以崇高的敬意和由衷的感謝!并通過你們向你們科室成員致以誠摯的問候和良好的祝愿!行政后勤的各項工作，離不開各位領導的關心、幫助和指導，也離不開各位主任、護士長的理解和大力支持。在大家的共同努力下，2015年我們收獲了歡笑與進步,取得了另人矚目的好成績，作為行政后勤的一員，我深知這些成績的來之不易，它凝結著醫院全體同仁的辛勞和汗水。在既將迎來的2016年里,我們的工作任重而道遠，在此，真心的希望大家都以醫院為家，以極高的責任感和集體榮譽感奮戰在不同的崗位上，用你們精湛的醫術、動人的微笑和耐心細致的服務感動患者,為醫院的專科建設和發展加油，為自已創造更加美好的明天努力!讓我們以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，共同創造醫院美好的明天!

第二篇：醫院行政后勤工作總結2019

醫院行政后勤工作總結2019

醫院行政后勤工作總結2019（一）

回顧xx年，在醫院領導的正確領導下，我們的工作著重于醫院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要工作總結。

行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：

一、人事管理方面

1.根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地進行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。

2.規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。

3.有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學習并安排內部中層以上的領導培訓員工，加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養，同時加強內部的培訓管理工作。

4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面，xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人，醫師變更人員4人，醫師首次注冊2人，護士變更5人，辦理護士延續注冊21人，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業帶來便利，有效杜絕非法執業現象的出現。

二、行政工作方面

⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文，并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息，讓醫務人員從根本上走出去，開闊了視野，學習了外界先進的理念與知識，為醫院實現現代化管理打下了基礎；完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。

⒉和相關職能機關做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領導接待工作。

⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、醫院管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯系，適時對各部門的工作進行協調。

⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、后勤保障方面

1、建立停車場收費系統，加強了停車場的管理，在收費上嚴格把關，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾），為醫院增加年收入約xx萬元左右。

2、引進了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬元以上，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環保需求。

3、對于后勤維修方面仍存在不足，xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。

4、用車管理上：xx年完善用車制度，對商務用車程序進行了規范，并限制公務用車方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序；在救護車管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫療用車需求。

作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

醫院行政后勤工作總結2019（二）

20xxx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了XX年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作

創造優美環境

做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在x月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。xxx

鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。XX年共掛了xxx塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

醫院行政后勤工作總結2019（三）

20xx年上半年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。能夠說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

二、精心開展綠化工程，大力美化醫院化工

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，用心開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。xx年以前，我院食堂一向采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科用心響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改善了伙食。從目前的運行狀況來看，基本上到達了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的目的。

另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位職責制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

三、堅守崗位，及時完成維修任務

院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

四、立足本職，用心做好物資采購工作

每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就用心做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

五、專業創新，持續用心進取的心態

為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終持續創新意識！”

以上就是我科今年上半年的工作狀況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，透過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

醫院行政后勤工作總結2019（四）

20xx，后勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作，現將20xx年的工作總結如下：

一、水電安全管理方面1、20xx年我院各項工作處于高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經領導同意后，會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作。在建立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強水電安全監管力度，后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節約了水、電費用。

3、修舊利廢，節約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節約了成本支出。

4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。

二、物資計劃、采購管理

1、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，2、了解市場價格，堅持＂質好價優＂原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地構成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強氧氣、消防、污水處理管理

院領導在人員比較緊張的狀況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。

1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。

2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。

3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。20xx被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

四、加強基礎設施的維護、維修，醫院安全生產和慣性運行得到保證

自醫院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的狀況下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。

五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象

我院是全縣唯一的二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。

六、強化食堂管理

醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫師的正常用餐。

七、20xx年工作計劃、安排

20xx后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。

1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執行請銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清

3、成立保衛組織，明確職責加強巡邏保衛工作。

4、進一步加強醫院水、電安全管理。

5、安全檢查，增加監控30只（醫患溝通室的錄音監控）。

6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。

7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。

8、完成領導交辦的其他事情。

醫院行政后勤工作總結2019（五）

20XX年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的，后勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全，走向了完善。半年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫院任后勤主管不足一年的時間中，也發現了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結如下：

一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。

（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人；

（二）嚴格執行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發生；

（三）經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；

（四）對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。

二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律

在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。

（一）20XX年x月xx日食堂由于人為的管理出現脫節，針對問題做出如下調整：對當時管理人xx罰款100元、對xx、xxx責任人罰款200，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。

（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發生重大問題；

（三）對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。

三、完善基礎建設，美化院容院貌

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。

（一）對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業，但在一天之中用最快時間處理好；

（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；

（三）整治環境衛生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環境徹底解決；

（四）食堂作為醫院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環境。

（五）自建院以來，醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。

四、控制成本核算，提升服務水平

（一）為控制成本我們經常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發揚主人翁精神，從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調保安工作，加強夜間巡視，對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理，并不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發，利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費；

（二）虛心接受各科室監督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領導滿意放心，員工安心舒心。

五、常規工作中存在的一些問題

（一）在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失；

（二）對涉及有關與我們醫院有關的單位（武警消防大隊、治保大隊、環境衛生局等等），都要慎重處理，并及時請示院領導，及時答復；

（三）關于后勤有極個別員工越級找領導，給醫院造成了不良影響及經濟損失，是一種無組織無紀律的現象，也存在領導的問題。由于工作過于細致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓，便于以后更好工作；

（四）對樓層排查存在進房間少，細節問題看不到的現象，要多找問題發現問題，及時發現解決，及時報告請示匯報；

（五）對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調動起來，今后要逐步加強。

六、今后工作計劃

（一）在總經理的領導下，從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫療一線服務的思想，端正服務態度、提高服務質量，開展后勤規范教育和培訓，并相應制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質和水平。

（二）我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規范庫房物資管理、供應；維護動力設備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看，有難度的要及時做出方案討論后執行，并督促執行情況，通過不斷總結經驗改進工作。

（三）安全重于泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛工作，發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達整改通知書，責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。

（四）完善各項規章制度，特別需要強化管理建設，認真執行總經理指示，所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關后勤人員學習，對各種規章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內容，逐步加強按規章制度執行的自覺性，并時時監督、考核執行情況，獎優罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執行，對脫離實際和難以執行的制度要隨時匯報院領導，一邊隨時調整、修訂。

（五）增強成本意識和節約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和科室提供采購計劃，報請總經理批示后方可采購。明確采購權限，必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經濟效益。

（六）在日常管理中教育員工加強法制觀念，對合同、協議及涉及到有關政策和精神的法規認真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業績標準。

第三篇：醫院行政后勤管理制度

茌平縣第三人民醫院行政后勤管理制度

院辦公室工作制度

1安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發，并督促檢查執行，及時向院長匯報情況。做好職能科室的溝通聯系工作。2做好來訪、參觀等接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。3做好行政類文件的收發、登記、編號、傳閱、收回、催辦、歸檔及保管工作，針對文件內容，提出擬辦意見，對上級機關和有關單位的通知及時匯報有關領導，并請示辦理意見。

4組織文件的打印裝訂工作，做到準確及時、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

5搞好檔案室車輛的管理，適時安排醫院總值班工作。

6及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領導報告。

7認真做好監督印刷打字、通訊聯絡、外事接待、印章管理等工作。8做好醫院年初工作安排，中期、年終工作檢查、評比和全院工作總結等。

9深入科室了解情況，收集信息資料，進行調查研究。主動給院領導提供有關情況，發揮參謀、助手等作用。

１0院領導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

院長辦公會會議制度

１院長辦公會是醫院日常管理工作的決策機構，主要是貫徹落實上級指示的具體工作安排以及院黨支部提出的有關行政執行的重要問題和醫院長遠發展規劃、總結及重要工作的實施方案；醫療、教學、科研、行政、后勤等工作的重要問題；聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評；醫院基本建設的重大問題；醫院經費的預決算和開支計劃；大型儀器設備的引進及計劃外的開支；對職工的獎懲，獎金分配方案，人員的調進、調出；重大活動的接待日程；安全保衛的重要問題和其他重要工作。

２院長辦公會由院長主持，參加人員有：院長、副院長、院辦公室主任，必要時通知相關職能科室主任和人員列席。

３院長辦公會議由院長辦公室召集，負責會議的議題審核程序及時間安排。一般每周召開一次，特殊情況可隨時組織召開。

４需要提交院長辦公會討論的問題，有關職能部門必須做好準備，認真填寫議題內容，擬定解決措施的辦法，經過分管院長同意，由院辦公室主任匯集后交院長確定議題。未列入議題的事項，任何人不得提出，會上不作討論。

５院長辦公會要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分發揚民主，到會人員要充分發表意見。重大問題要經過科學論證，有關部門提出書面意見，提交兩個以上的方案，以增強決策的科學性。會議主持者在充分聽取各方面意見的基礎上，集中多數人的意見，作出決策。當意見分歧雙方人數相當時，可再次復議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴格執行，會后不得發表與決議相悖的評論。

６參加會議人員要準時到會，集中精力研究工作。會議期間一般不會客，不辦與會議無關的事情。要嚴格執行保密紀律，不準泄漏會議討論情況和會議決定的機密事項。院辦公室主任認真作好記錄并妥善保管會議記錄，對一些重大問題必要時形成會議紀要，下發各科室貫徹執行。對會議決定的問題，須明確主辦部門和協辦部門。７院長辦公會議定事項由主管院長或職能科室辦理施行，院辦公室負責督促檢查落實，并協助院長了解決議執行情況和催辦有關事項，并把辦理情況及時向院長匯報。

８在指定時間內未完成決議所要求的內容，將視情節追究各級各類人員責任。

院長接待日制度

為了加強醫患之間的溝通，增加醫院管理的透明度，及時有效地解決群眾反映的各類問題，特制定院長接待日制度。

１每周四下午為院長接待日時間，接待地點設在各接待院長的辦公室；如遇特殊情況，由院辦公室統一另行安排。

２院長、副院長實行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。院長接待日期間，相關職能部門的負責人參加接待。

３接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執行政府有關辦醫的方針、政策，嚴格遵守醫院有關規定，分工負責，歸口辦理，做到事事有回音，件件有結果。４院長辦公室負責做好院長接待日的各項準備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映問題，并分別通知所涉及的職能部門負責人參加接待；同時要做好接待記錄，對接待中決定的有關事項進行督促落實。５對群眾來訪反映的問題，能夠現場解決的要主動予以解決，需要集體研究的事項應先向來訪者做好解釋工作，待院領導班子討論研究后，批轉或責成有關職能部門及時給予辦理和答復。

６對每次接待群眾來訪的內容和處理結果，都要認真填寫《院長接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項應抓緊辦理，并在規定時限內將處理結果答復給來訪人，同時將登記表和答復內容以文字形式匯報院辦公室，由院辦公室向接待院長匯報處理結果。

７對于因工作落實不力造成群眾重復上訪、越級上訪或產生嚴重影響的，要嚴格按照醫院有關規定追究相關部門和人員的責任。８接待院長和所有參加人員，要尊重來訪者的隱私權，為來訪群眾守密，不得散布來訪者所反映的任何問題，否則將按醫院有關規定嚴肅處理。

院周會制度

院周會是布置、安排醫院工作的重要方式，具有階段性指導醫院工作的意義，是醫院信息傳輸的重要途徑。

１院周會每周一次，由院領導主持，各職能科室主任、臨床、醫技科室主任、護士長參加。

２院周會由院辦負責召集并做好會議記錄。３院周會的主要內容有：（１）傳達上級有關文件、指示或通知；（２）傳達院長辦公會等會議決定；

（３）通報醫院本周大事以及工作中存在的問題和要求；（４）總結本周工作，安排布置下周工作；

（５）結合醫院近期工作的具體情況，進行專題講評。

4各部門在傳達院周會內容時，應簡明扼要，抓住重點，時間不宜過長；傳達上級文件時，原則上不進行全文宣讀，由各職能部門領會文件精神后，挑選其中的重點、要點以及需要執行的內容進行傳達。5院周會實行會前簽到制，以此作為考核依據，參會者應嚴格遵守，絕不允許請其他人員進行代簽。

6凡因故不能參加院周會者，應嚴格履行請假手續，要求有文字性的請假證明，并經主管院長批準同意。

7院周會出勤情況，由院辦負責每周公布一次，對未按時參會也未履行請假手續者，將進行相應的處罰，直接與其所在科室的獎金掛鉤。

行政交班會制度

１行政交班會是醫院管理工作中一項不可缺少的重要內容，它是各部門及時掌握全院工作動態，進行工作交流與溝通的重要渠道。２行政交班會由院辦公室負責召集并主持，每日召開，參加人員 有：院長、副院長、各職能、職管科室主任以及前一天總值班人員。３會議內容：

（１）由總值班人員匯報值班期間的工作情況和全院醫療運轉情況。（２）有關部門匯報需要醫院協調解決的問題。（３）由院領導傳達上級重要指示、文件精神，安排布署各部門近期工作等。

４各部門匯報工作時要求語言簡練，內容簡明扼要，不宜講與會議內容無關的問題。

５對院領導在會上布置并要求督辦的事項，由院辦公室向主管部門下發督辦書，主辦科室應在規定時間內迅速完成決定事項，并將執行情況以書面形式報院辦，不得以任何原因推諉或延誤事項的執行。

醫院大事記制度

為了便于系統地考查醫院在各個歷史時期的發展情況，為醫院的建設和發展提供階段性的參考依據，需要結合日常工作，建立大事記制度，記載和保存醫院各方面的重大活動和重要事項。

１醫院大事記由院辦公室負責組織編寫，各職能部門每月末將本部門工作范圍內的大事記匯報院辦公室進行匯總，年終進行集中整理，報有關領導審閱后，交檔案室立卷歸檔。

２記載大事記力求做到語言簡練、文字表達清楚；記錄事件應真實、準確；記載內容要全面，主要包括以下方面：

（１）黨支部和醫院行政的重要指示、決議、計劃、措施以及中層以上干部的任免和調動決定。

（２）有重要意義的醫院黨支部會議、院長辦公會及醫院召開的全院性重要會議的名稱、議程、決議事項、時間地點、參加人員等。（３）醫院及院外有關單位在本院召開的大型會議和學術交流活動的時間、內容、人員、效果。（４）科研工作取得的重大進展以及科研成果的獲獎情況，新技術、新業務的發

明、創造、開展和應用情況，各專業重要課題的研究和論著的名稱。（５）醫院基本建設工程的開工、竣工、驗收日期，建筑面積、配套設施以及投資金額和經費的使用情況。

（６）醫院購置大型儀器、設備和重要物資、器材的有關情況及使用效果。

（７）醫院重要人事制度、管理制度的改革，領導體制與組織機構的建立、變動、撤銷以及臨時機構的設置、名稱、任務、主要組成人員、撤銷時間等。

（８）各級領導來醫院檢查、視察工作，醫院領導參加全國、省、市各項重大活動的情況，重要的接待活動以及發表各種聲明等。（９）醫院以及各部門和人員獲得市級以上先進稱號的時間、名稱。（１０）黨支部、工會開展的主要大型活動。（１１）其他有必要列入大事記的重要事項。

３重大事件（活動）要保持連續性，不能中斷，若有遺漏，盡量在一周內回憶追記。

４各職能部門應指定專人負責此項工作，重大事件應及時上報院長辦公室，以保證年終大事記匯編工作的順利進行。

醫院總值班制度

為了處理醫院非辦公時間的行政、醫療和臨時性、突發性事宜，協調好各方面工作，行政管理機關在非辦公時間實行總值班負責制，院領導實行周帶班制（節假日２４小時值班制）。總值班在值班期間，代替院長行使職權，總值班做出的決定，必須認真貫徹執行，不得推諉延誤。

１值班人員名單由院辦公室受院領導委托負責安排，匯總值班記錄。院辦公室主任隨時審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況，給以必要的處理，并向主管院長匯報。

２行政后勤部門有關人員均有參加醫院總值班的權利和義務。３負責處理非辦公時間的行政、醫療和臨時性事宜，及時傳達、處理上級部門的指示和緊急通知，簽收機密急件，承接未辦事項。４協調、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。檢查全院夜間工作人員的工作和值班情況。

５重大事件及災害事故救護車的調度及值班司機的調度工作。６對值班期間發生的任何事情都應及時處理，并做好值班記錄；對于臨床科室請求親臨現場處理的事務，總值班人員必須立即趕到現場進行協調和處理，不得以任何理由推諉，若因總值班不到場或延遲到場而造成的一切后果，由總值班本人負責，并且按照醫院有關規定對其進行相應的行政和經濟處罰。

７對上級部門的重要檢查及突發性事件或醫院、科室的重大事件，總值班人員要及時果斷地處理，并做好詳細的記錄；若自己不能做主處理時，應及時請示當日帶班院領導，帶班領導視情節向院長請示匯報。

８值班期間須主動了解當天全院住院患者情況，包括：各科住院人 數、新入院人數、危重患者數量及病情狀況，特別是重點部門，并要求在次日到以上科室巡視，交班時作為匯報內容。

９重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應及時向院辦公室及有關主管部門通報。

１０夜間值班人員必須參加晨交班會，遇重要事件還應向主管領導匯報；同時，院辦公室、醫務、護理等部門應及時查看值班記錄。１１經院長辦公室主任同意，以下情況可免予值班：（１）男６０歲，女５５歲以上尚未辦理退休手續的人員；（２）大中專畢業生見習期人員；（３）長期病休人員；（４）在哺乳期的女同志。

１２值班人員在值班期間若臨時遇急事需要離開醫院時，必須請參加總值班的人員進行代班，絕不允許請沒有值班經驗的其他人員代替，否則一切后果自負。因出差、病休等不能值班時，應自尋調換對象并告知院長辦公室。

醫院車輛管理制度

醫院車輛的規范化管理應本著“節約開支，合理使用，減少漏洞，杜絕事故”的原則，合理進行調配和使用，保證每部車輛在醫院的行政和醫療工作中充分發揮服務作用。

１醫院各種公務車輛由院辦公室統一管理和調度，車輛使用范圍包括：院領導和各部門因公外出用車、各種會議用車、醫院統一組織的集體活動用車、請專家會診用車以及經院領導批準的其他用車。2 醫療急救用車，由醫務科管理，院辦公室應優先保證，醫務科安排出車后報院辦公室備案。

3各部門使用車輛，需提前一天到院長辦公室填寫車輛使用申請單，經科室主任、主管院長簽字同意后，由院辦公室統籌安排，并填寫車輛使用派車單通知出車司機；超出市區范圍的，必須由院長批準。凡事先未填申請單的部門，用車不予保障，使用車輛時應按派車單批準的路線行駛，不得隨意指使駕駛員更改行車路線。

4醫院職工私人用車原則上不予安排，如有特殊情況需要用車，由本人寫出書面申請，經院長批準后，院辦公室給予安排。5司機必須憑派車單出車，未經允許不得私自出車，否則發生交通意外，由本人承擔全部責任并賠償損失。雙休日和節假日不出車時，應將車輛停放在醫院指定地點，并將鑰匙統一交院長辦公室保管（值班車輛鑰匙由值班司機保管）。

6司機每次出車回院后，要及時告知院長辦公室，以便辦公室掌握車輛情況，合理調配。如遇特殊情況不能按時返回，應及時通知院辦公室，并說明原因。

7醫院每部車輛設專職司機管理，負責車輛的保管和維護，每次出車后要對車輛進行清洗、擦拭，并要定期進行檢修、保養，以保證安全行駛。

8救護車內的急救設備和物品必須保持完善，不得隨意挪用。救護車司機實行２４小時值班制度，以適應搶救需要，不得無故脫崗，保證隨叫隨到。9司機駕車時應嚴格遵守交通規則，證件配戴齊全，不酒后駕車、疲勞駕車，凡因自身原因違章或證件不全被處罰，所有后果及費用由駕車司機本人負責。

10所有車輛有關證件的年檢及保險資料統一由院辦公室保管，并負責安排

１1車輛需要維修時，由各車輛負責人寫出書面申請，經院辦公室主任核準后方能進行，重大檢修項目須經院長或主管院長審批同意。路途中遇特殊情況需就近修理的，事后要及時按照上述程序補辦手續。

１2醫院車輛一般情況不予外借，上級部門或相關單位因工作原因，確需借用車輛的，必須經院長同意后方可借用，同時應派專職司機跟隨，不得由借用單位自派司機。

醫院行政查房制度

行政查房制度是醫院行政管理的一項重要內容，是院領導及職能部門深入基層、現場辦公、解決問題的重要行政手段。

１醫院行政查房由院長主持，院辦公室負責召集，并通知查房地點和內容。參加人員有：副院長、黨支部書記、副書記、相關職能部門負責人、被查科室主任、護士長及有關醫務人員；行政查房與業務查房交替每兩周一次。遇特殊情況，由院辦公室統一另行安排。２醫院行政查房由院長根據醫院工作的實際情況隨時指定院辦公室對查房的內容進行安排；或依據前一周醫療、護理、黨務、后勤等部門業務查房的反饋情況，由院辦公室對急需解決的問題進行歸納整 理，提交院長審閱后，按照緩急程度來安排行政查房的地點和內容。３被查科室主任、護士長要針對醫療、護理、科研、教學、后勤保障、安全保衛工作以及科室業務的開展情況、當前所面臨的困難等內容進行匯報，相關職能部門

和主管院長聽取匯報后對科室工作進行點評，并提出合理化建議以及具體要求。對科室提出需要醫院協調解決的問題，由院長當場做出決定，所屬職能部門落實辦理，需要研究解決的事項，提交院長辦公會，討論決定后由主管部門執行。

４院辦公室要做好行政查房的文字記錄，并妥善保管和存檔。對行政查房決定的事項，由院辦公室向有關職能部門下發督辦書，負責督促、催辦決定事項的執行和落實情況，并將處理結果及時向院長匯報。５主辦科室應在規定時間內迅速完成決定事項，不得以任何原因推諉或延誤事項的執行；在指定時間內未完成決定事項所要求的內容，將視情節追究相關部門和人員責任，并根據情況與科室考核掛鉤。６參加行政查房的人員必須衣帽整齊，配戴胸牌；查房期間應遵守勞動紀律，中途不得擅自離開；因故不能參加查房者，應向院辦公室主任請假，同時要安排科室副職或其他人員參加。

醫院印章保管制度

醫院在使用和保管印章時要十分謹慎，每次用印必須履行審批手續，并嚴格進行登記，特別是在保管印章時要做到以下幾點： １醫院印章一般應放置在辦公室，設專人保管，并存柜加鎖。應選擇保密觀念強、堅持原則的人員來負責保管印章。２院辦公室要對各部門擁有哪些印章及由哪些人負責保管做到心中有數。

３要建立印章保管登記表，記錄印章名稱、印模、使用時間、保管部門、保管人姓名等項。

４印章保管人員應明確責任，保證印章的正常使用和絕對安全，防止印章被濫用或盜用；同時要按照保密要求，不得委托他人代取代用。５用完印章后要隨手鎖好，不得將印章隨意放置在辦公桌上或將保管柜敞開，若因個人工作疏忽發生印章被盜用或丟失現象，保管人員應負有法律責任。

６一旦發現印章有異常情況或丟失，應該保護現場，并立即報告院領導，查明情況，及時處理，必要時應報告公安機關協助查找。７印章保管人員要注意保養印章，定期進行擦拭和清洗，以保證用印的清晰度。

醫院公章使用管理制度

１醫院公章作為機密件由院辦公室派專人管理，并嚴格掌握使用，各部門、各類人員使用公章必須進行登記。

２各部門和人員使用公章后，要認真填寫公章使用登記表，填寫內容包括：用印部門、用印時間、內容摘要、用印份數以及批準人等。３以醫院名義上報、下發、外送的文件、資料、報表等，憑院長或主管院長簽發原件后，加蓋公章。

４各類合同、協議、委托書以及職工出國、出境探親或旅游證明，必須經院長簽字后方可蓋章。５職工外出學習、開會、參觀等，需持有關會議通知單，分別經科主任、主管部門、分管院長簽字同意后方可蓋章，中層以上干部須經院長簽字同意。

６因公外出考察、聯系業務等需憑借證明時，要經主管院長審批、院長同意后，方可開具證明并加蓋公章。

７職工發表的專業論文和稿件，由醫務科登記、審批、簽字后，加蓋醫院公章。

８職工私人取款、取物、掛失、辦證等，需要單位介紹信時，要經過院長辦公室主任批準，并嚴格登記；絕不允許開具空白介紹信，特殊情況必須經院長批準同意。

９職工開具各類證明，按照證明所涉及的內容由主管職能部門負責人簽字確認后，加蓋公章。對進修、實習人員出具證明和加蓋公章的范圍只限于取匯款、包裹、郵件等。

１０公章使用登記表由院辦公室妥善保管留存，年終要交檔案室歸檔。

１１凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經發現，將按照醫院有關規定嚴厲懲處。

１２本制度未涉及到的內容，由院辦公室主任根據具體情況確定辦理程序。

文件管理制度

１凡文件、資料，應在收文當天，使用專用登記本進行登記。２文件登記后，應及時送院辦公室主任閱簽，然后按照簽批意見，分送有關領導閱示。傳文要迅速，急件急送，不積壓、不施延，緊急文件應在２４小時內催辦完畢。

３行政三級文件，由院長或主持工作的副院長批準后，有關科室領導或負責人方可閱讀。

４凡上級下發的機要文件，要經登記附簽后，屬于行政三級文件交院長辦公室主任或負責人批閱，并根據批閱范圍通知或將文件送交領導批、閱、辦。批閱時不準將文件帶出機關，急需向下傳達貫徹的重要文件，要及時送交有關領導閱批。

５各級各類的機要文件的閱讀貫徹，要嚴格按照文件所規定的范圍，不得隨意擴大范圍。

６“秘密”級以上的文件閱覽一般不出辦公室），對絕密文電，應嚴格保密措施，必須在指定的閱文室閱覽。

７各級領導閱完文件后，應在傳閱箋上簽上姓名、時間或“已閱”字樣。

８領導批閱后的文件，根據領導批示，送有關人員傳閱或送有關科室，并及時向有關領導匯報辦理情況。

９凡有明確規定限期辦理的文件，承辦人應及時辦理，院辦公室負責公文處理

人員應做到心中有數，主動催辦，限期完成。

１０對確需借出的文件，可辦理借出手續，但需要定期歸還；對借出文件，應妥善保管，不得丟失泄密。１１文件傳閱和承辦后，按文件內容分類整理歸檔，應保證文件完整無損、查閱方便，于第二年六月底以前移交檔案室。１２文書處理人員必須嚴格遵守保密制度。

檔案保管制度

１綜合檔案室負責全院檔案（不含人事檔案）的管理工作，有關部門按規定整理后向綜合檔案室移交。

２對檔案的接收、移出、借閱和銷毀，要嚴格執行審批和履行登記，手續齊全，帳目清楚，責任明確，嚴防丟失。

３定期對檔案進行檢查、修復、整理，保持整潔完好。對破損或變質的檔案要及時采取措施，進行修補或復制，并建立登記制度。４實行科學管理，檔案庫房內檔案柜放置整齊合理。檔案排列整齊美觀、條理系統，編號科學規范、查找方便。

５檔案工作人員必須熟悉檔案業務，認真負責，嚴格遵守保密制度。６嚴格執行借閱制度，接收、移交檔案時必須認真清點，核對登記。建立健全各種檢索工具，做好各項登記工作。

７對絕密檔案、核心檔案設專人專柜單獨保管。任何個人不得保管本人和直系親屬的檔案，嚴禁任何個人私自保存他人檔案。８對重點檔案要做到心中有數，不同卷宗應分別有序存放，箱柜編號，備有詳細索引。對各種檢索工具、檔案用后及時歸放原處。９對庫存檔案要建立統計制度，每年要結合檔案的收進、移出進行逐項統計。

１０不斷研究和改進檔案的保管方法和保護技術，逐步實現檔案工 作的計算機管理。

１１收放檔案要及時鎖好檔案柜，離開時要及時關閉電燈、門窗，非檔案工作人員不得進入庫房。

１２定期接收各部門的檔案材料，避免檔案材料散存在個人手中。

請假管理制度

１員工因事、婚、喪、探親等必須請假者，必須由本人（特殊情況由家屬）呈遞請假申請書（表），說明請假理由，逐級審批。２請假兩天以內者，由科主任或護士長簽字同意后，報院辦公室備案方可休假。

３請假兩天以上者，需科主任或護士長、主管院長、院長分別簽 署意見后，辦理相關請假手續、備案，方可休假。

４請假人接到準假通知后，必須將工作交待妥善，方能離開工作崗位，假期滿后

必須按期返院，到科室銷假，對超假或未銷假者，均以無故礦工論處。５各科要及時登記請假人員及日期，月終報院辦公室。６各類休假規定：（1）病假

①工作人員因病不能上班者，必須持診斷證明，經所在科室同意方可休息。

②大、中專畢業生見習期間請病、事假，相應延長見習期。③凡探親、事假、工休等在外地因急病就診的職工，應持當地醫院出示的證明、病歷、化驗單辦理手續，否則一律按曠工對待。（2）事假

職工個人事情盡量利用工休假和節假日處理，一般不準請事假。因事必須請假者，應事先辦理請假手續，嚴格執行審批權限，2天以下由科主任批準，分別報醫務科護理部同意，院辦公室備案，2天以上由主管領導批準。科主任、護士長請事假需經分管院長批準，因公外出或病休要告知主管職能科室，以便安排工作。除特殊情況，電話請假、捎口信、捎假條及信件請假續假，一律無效，如缺勤按曠工處理。事假期間的待遇按本院規定執行。（3）產假、婚假、節育手術假

產假、婚假、節育手術假，均按省“計劃生育條例”執行。（4）喪假

工作人員父母（不包括岳父、岳母、公婆）、配偶、子女死亡，給喪假5天，超過五天按事假對待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需時間不計在喪假之內。（5）公傷

職工因工負傷，應根據勞動部門有關規定，經技術委員會討論鑒定。確認為工傷后，寫出書面材料，按有關工傷規定享受假期工資和福利待遇。

崗前培訓制度

１新分配、招收和調入的職工，上崗前均應參加崗前教育。對新分配、招收的職工崗前集中培訓時間不少于一周，調入人員培訓時間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。２崗前教育由院辦公室負責實施，醫務科、護理部及有關職能科室積極配合，共同搞好此項工作。

３新職工上崗前培訓教育的方法和內容：

（１）院各級領導與新職工座談，并由院領導簡要介紹我院情況，如體制、組織機構、科室設置、當前改革的形勢及醫院的發展規劃。（２）醫德規范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務態度，處處為患者著想，堅決抵制不正之風。刻苦鉆研業務理論，提高業務技術水平。通過學習，使新職工增強文明意識，提高文明服務素質。（３）院史教育，重點介紹我院的發展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護我院聲譽，以主人翁的姿態，積極投入到醫院的各項工作中，刻苦學習，努力工作，為醫院的進一步發展做出應有的貢獻。

（４）組織學習院內的各項規章制度，如人事管理制度、繼續教育制度，后勤管理制度和各級各類人員崗位職責等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀律，服從管理。

（５）組織新職工參觀院內一些主要科室及主要設備，并組織他們座談討論。參加為醫院作奉獻的活動和義務勞動。

（６）集中培訓教育結束后，由相關部門對他們一周的學習情況進行一次綜合性評估。

４崗前教育結束前要考核，合格者方可上崗。

５崗前集中培訓與試用期教育結合起來，新上崗的醫務人員在試用期內，除進行專業技術培訓外，仍須堅持崗前教育，并在轉正前作出 評價。

６未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進行自學和考核。

員工考核制度

１考核要堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則。

２考核內容包括德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。德，主要考核政治、思想表現和職業道德表現；能，主要考核業務技術水平、管理能力的運用和發揮，知識更新情況；勤，主要考核工作態度、勤奮敬業精神和遵守勞動紀律情況；績，主要考核履行職責情況，完成工作任務的數量、質量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經濟效益。

３考核標準以崗位職責及工作任務為依據，考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次，各等次基本標準為：

（１）優秀：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規和各項規章制度，廉潔奉公，精通業務，工作勤奮，有改革創新精神，在保健、教學、科研業務技術工作中成績突出。（２）合格：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律法規和各項規章制度，廉潔自律，熟悉業務，工作積極，認真履行崗位職責，努力完成工作任務，無責任事故。

（３）不合格：政治、業務素質較低，組織紀律較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責能力差，不能完成工作任務，或在工作中造成嚴重失誤、責任事故。

４考核的基本程序為：（１）被考核個人總結、述職。（２）科室領導在聽取群眾意見的基礎上，根據平時考核和個人總結寫出評語，提出考核等次意見。（３）成立的院考核委員會，在科室對每個職工提出考核意思的基礎上，進行嚴肅認真、實事求是地考核。（４）院領導確定考核等級，并將考核結果存人本人檔案。５考核結果使用

（１）工作人員在考核中確定為合格以上等級的，按照下列規定辦理：

①按照有關規定晉升工資檔次和發給獎金。

②職員連續三年考核被確定為合格以上等級的，具有晉升職務的資格；連續兩年以上被確定為優秀等級的，具有優先晉升職務的資格。③專業技術人員考核被確定為合格以上等級的，具有續聘的資格。

④工人連續兩年考核被確定為優秀等級的，具有聘任技師的優先資格。

（２）考核被確定為不合格等級的，按照下列規定辦理： ①當年考核被確定為不合格等級的，不發年終獎金，并予以批評教育。②連續兩年考核被確定為不合格等級的，根據不同情況，予以降職、調整工作、低聘或解聘。

③連續兩年考核被確定為不合格等次，又不服從組織安排或重新安排后考核仍不合格的，予以辭退。

外出進修管理制度

１根據醫院總體目標、科室發展、新項目開展規劃，制定醫院 進修計劃。

２由進修人員本人提出申請，科室根據專業發展需要、個人表現等情況，擇優選拔，制定培訓目標和計劃，報醫務科。

３醫務科匯總科室申請，按照重點學科、業務骨干優先的原則，審核上報申請材料，經業務院長批準后，作為計劃予以落實。４進修人員外出進修前到醫務科、院辦公室備案，進修期間須遵守學習醫院的制度，服從管理。

５外出進修人員必須按照進修計劃完成學習任務，不得擅自延長或提前結束進修時間。如遇特殊情況需改變進修時間，則需本人提出申請，報科室主任，醫院批準。

６外出進修人員進修期間須遵守學習單位的規章制度，按要求參加醫院的各項活動，服從管理。

７外出進修人員應定期向科室匯報進修情況。

８進修學習一年以上者，應寫出進修專業學術論文及返院后開展工作計劃，交科室和醫務科，納入個人技術檔案。

９進修結束時，進修人員要作出書面鑒定，經學習單位簽字、蓋章后，交醫務科備案。

１０醫務科不定期跟蹤了解進修人員的進修情況、個人表現，如不能達到預定目標要求，根據具體情況，給予批評或撤回進修人員并做相應處理。

１１進修人員的各項費用，按醫院相關規定執行，如因個人不合理原因造成未能完成進修計劃者，費用自理。

在職教育管理制度

１醫務科負責對各層次、各形式的在職教育統一規劃和管理，注重醫院重點人才的培養。

２醫務科負責根據醫院醫療特色積極籌備繼續教育醫學項目，組織繼續教育學習。繼續醫學教育采取學分制的管理辦法，醫務科負責學分造冊、分類登記、歸檔，全面了解醫院繼續教育開展總體情況，督促醫務人員按時完成繼續教育學習。

３定期安排組織院內各層次、各專業的講座，邀請院外專家來院進行學術講座，醫院人員應積極參加相關科目學習。

４凡經醫院批準外出學習、參加學術活動者，返回后，應在相應范圍內匯報學習內容。

５醫護人員必須參加醫院組織的“三基”訓練、醫院感染管理知識培訓，醫務科定期考核，并記錄。

６鼓勵全院人員參加業余學歷教育，但不得影響工作，脫產研究生學歷教育人員應簽署有關合同，交醫務科、院辦公室備案。后勤服務保障質量控制管理制度

１醫院后勤服務保障質量控制管理必須以規章制度為準則，把質量控制管理納入到醫院的各項后勤服務保障工作中，全面落實。２院、科級質量控制管理組織應根據有關規定、要求和本院后勤服務保障工作的實際，制訂切實可行的質量監控方案，主要包括總務、器械、設備、等質量管理目標、指標、計劃、措施等。

３醫院采購醫療器材必須校驗供貨商的有效《醫療器械生產企業許 可證》、《醫療器械產品注冊證》、《醫療器械經營企業許可證》、《產品合格證》，消毒藥械還應有《衛生許可證》，購進合格產品。４采購大型設備、辦公用品等實行生產許可證管理的產品，必須校驗供貨商的有效《工業產品生產許可證》、《經營企業許可證》、《產品合格證》等。

５各后勤服務保障部門人員，必須準確執行本部門的規章制度、工作操作規范，特殊崗位需上崗證者，應持證上崗。

６醫院質量控制部監督、檢查全面后勤服務保障質量控制，對基礎質量、環節質量、終末質量進行全程有效監控。定期檢測，分析各項質量指標，根據效果評價，針對工作缺陷，制訂整改方案，改進工作。７全面質量控制管理工作應有文字記錄，必要時形成文件。定期通報后勤服務保障質量控制管理情況，并由質量控制部按規定上報。８后勤服務保障質量控制管理的檢查結果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內容。

９全體后勤服務保障人員必須參加質量控制管理教育，提高質量意識，樹立“質量第一”的觀念。

１０后勤保障服務必須滿足臨床工作需要。

醫患溝通制度

１溝通內容

（１）關注患者基本需求，了解患者心理活動，解除患者心理障礙，幫助患者樹立良好的醫療心態；

（２）向患者的家屬全面、真實地告之患者所患疾病的情況、嚴重程 度及可能的預后；

（３）結合病情選擇恰當的輔助檢查并向患者和家屬介紹檢查目的及注意事項；

（４）告之患者和家屬即將采取治療措施的必要性和預期可能達到的效果；

（５）告之患者和家屬診療過程中，可能出現的不良反應、并發癥、意外情況及相關注意事項；

（６）告之患者及家屬疾病的不可預知性；（７）患者病情變化時，及時向家屬通報情況；

（８）指導患者的生活起居、康復方法及出院后注意事項；（９）涉及基本醫療保險目錄以外的用藥，需向患者和家屬說明并征得同意；

（１０）結合患者病情和個體特點，就具體事宜進行針對性溝通。２溝通形式

（１）首次溝通：主管醫師應在首次查房時，將病情、初步診斷、擬行治療方案及進一步診治檢查方案等，與患者及其家屬進行告知和溝通；

（２）住院期間溝通：主管醫師必須對患者所患疾病的診斷情況、主要治療手段，重要檢查的目的及結果，某些治療可能引起的嚴重后果、藥物不良反應、并發癥及防范措施及費用等總體內容進行溝通，并將溝通主要內容記錄在《住院期間醫患溝通記錄單》中；

（３）針對性溝通：在患者診治過程的某個階段，針對某個具體問題 進行溝通，溝通內容冠以“醫患溝通記錄”，以病程記錄的形式記錄于病歷中；

（4）出院前溝通：主管醫師要在患者出院前一天，將患者本次住院的治療情況、恢復情況及出院后注意事項等，與患者和其家屬進行溝通和告知，并解答患者的有關問題和咨詢，溝通后及時將溝通內容記錄在“出院小結”上；

（5）集中溝通：對帶有共性的問題，如常見病、多發病、季節性疾病等，由科主任、主管醫師等一起召集病區患者及家屬，集中進行相關疾病發生、發展、療程、預后、預防及診治過程中可能出現的情況等溝通，解答患者及家屬的問題。該溝通至少每季度一次，記錄在《醫患集中溝通記錄本》上。３溝通技巧

（１）一個要求：醫務人員要有誠信，對患者或家屬要尊重，具有同情心和耐心。

（２）兩個技巧：多聽患者或家屬的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心患者在就醫過程中的生活情況或不便之處。盡量讓患者和家屬宣泄和傾訴，對患者的病情盡可能做出準確解釋。

（３）三個掌握：掌握患者的病情發展變化、醫療費用情況和患者的社會心理。

（４）四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認識和對溝通的期望值。（５）五個避免：避免強求患者即時接受，避免使用刺激語言或詞語，避免使用患者不懂的醫學專業詞匯，避免強求改變患者觀點和避免壓抑患者情緒。

（６）六種方式：預防為主的針對性溝通，互換對象溝通，集體溝通，書面溝通，協調統一溝通和實物對照形象比喻溝通。

出具病休證明的規定

１凡經醫院診治的患者，才可出具相關的病休證明。

２門診醫師要嚴格按照病情認真開具病休證明，每項診斷都應具備科學的、客觀的診斷依據，并將其記錄于病歷。急診患者的病休證明一般不得超過三天。

３病休證明書上的診斷只是疑似診斷，此類證明文書只證明患者需要病休和休息時間，不應提及對患者的行政處理意見（如“調離現工作崗位”、“照顧輕工作”等）。病休證明書必須由門診的經治醫師出具并簽名。

４出具病休證明必須經過詳細的體檢和進行必要的輔助檢查，檢查結果應如實記錄于病歷中，重要的陽性輔助檢查應記錄其檢索號以便備查。

５醫師不得利用職務之便，出具人情假條，一經檢查核實，將嚴肅處理；造成重大后果得，可停止處方權并給予行政處理。

６證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。醫務科加蓋公章時應嚴格審核，審核內容包括：門診病史是否符合要求；醫師是否簽全名；是否有必要的 輔助檢查結果。

出具診斷證明制度

１凡經醫院診治或有關部門委托堅定的患者，可出具有關診斷證明。

２每個醫師在開寫診斷證明時，應以科學、嚴謹、求實的態度，根據病情，實事求是，嚴格掌握醫療原則，認真開具診斷證明，每項診斷都應具備科學的、客觀的診斷依據。

３醫師開具診斷證明前必須進行詳細體檢和必要的輔助檢查，診斷證明書應按照格式將癥狀、陽性體征、主要化驗檢查結果、診斷等書寫清楚，并記錄在病歷上，醫師簽全名后方可有效。

４對于診斷難度較大或診斷有分歧的疾病，不能出具診斷證明，必須經過進一步檢查或詳細會診后得出準確結論后才可出具診斷證明。５診斷證明書必須由醫院指定的醫師檢查簽字，由醫務科審核蓋章后生效。

６當遇到以下情況時必須在接到有關部門開具的介紹信后方可出具診斷證明書：

（１）司法機關辦案需要，必須由公檢法機關、交通管理部門等行政執法機關的介紹信，并由醫院指定的專業醫師出具；

（２）病退離休、調換工作、傷殘鑒定、保險索賠等，需由有關部門開具介紹信，并由醫院指定的專業醫師出具；

（3）復工、復學證明，須持本單位建議復工、復學介紹信，經本院臨床醫師檢查認可后，出具證明。７醫師開出的診斷證明書必須復印，交門診部及醫務部，并在門診部登記、存檔備查。

８對于在學術上有爭議的診斷，由于病情復雜、涉及多學科等特殊鑒定，應由醫務科組織進行會診，經過病例討論后，慎重開出診斷證明書并加蓋醫務科公章。

９醫師不得利用職務之便，出具人情診斷證明、產假證明，一經檢查核實，將嚴肅處理；造成重大后果得，可停止處方權并給予行政處理。

總務科工作制度

１總務科工作實行科長分工負責制，在總務科長領導下進行。２加強后勤管理，牢固樹立以患者為中心的思想，以滿足臨床需求為目標，以堅持“安全第一”為原則。

３嚴格執行醫院的各項規章制度，健全考勤工作，并做好記錄。４工作中要盡職盡力，以身作則，不得以權謀私，虛心接受群眾監督。

５加強對各班組的督促和檢查，保證全院水、電、汽等的正常供應，完成醫院交給的各項任務，保證做到“優質、高效、低能耗” ６工作中要相互配合，互通信息，職權范圍內的問題應及時解決，不得推諉，重大問題必須經科務會討論，向分管院長請示匯報。７準時參加醫院的各種會議及行政查房。８定期召開部務會，并做好記錄。倉庫物資采購及驗收制度

１采購制度：

（１）各類物資的采購工作統一歸口，由庫房辦理，每月初提出采購計劃，總務科長審批后，據此執行。

（２）各科室所需物資，一律向庫房填寫請購單，由采購員集中編制采購計劃單，報請批準后進行采購。

（３）為了保證醫療業務正常運轉，采購員要認真執行物資采購計劃。（４）采購員必須準確地編制當月采購計劃，避免盲目采購造成物資積壓。

（５）采購員根據保管員上報的當月計劃匯編上報，經領導審核批準后方可采購。

（６）因搶救等特殊情況的零星采購，根據急事急辦的原則，從速采購，保證急需。

（７）采購專業性物資，如有特殊情況，由采購員與業務科室共同采購。物資購來后，應先由庫房驗收后方準領發。

（８）因請購物資需要領取空白支票時，需經總務科長至院長逐級審批。

（９）嚴禁無計劃無單據采購，違者追究經濟責任。２驗收制度：

（１）凡購進一切公用物資需憑訂貨單、請購單或其它正規手續方能驗收入庫，經庫房辦理入庫手續后，方可記賬、領用。（２）庫房驗收時，對物資品名、數量、規格、單位、金額、質量等應認真檢查，并做到發票與實物相符，否則，不予入庫。

（３）各科室未辦請購、審批手續而擅自采購的物品，一律不得驗收入庫。

（４）驗收新購物品時，新購物品不得與私人物品調換。（５）不能用領物單作驗收、入庫的依據。

洗衣房工作制度

１洗衣房負責全院被服洗滌、消毒、蒸熨、縫補、折疊、收送等工作。

２按時到病區、科室收送被服、工作服，并做好清點工作，交送被服時要由科室人員簽名。

３職工工作服、患者被服、污衣血衣要分類、分機洗滌，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。

４被服、工作服破損時，縫補后方能發出，應報廢的被服，由科室填好報損單，由總務科簽署意見，報院主管領導批準后，準予報廢，憑報損單到倉庫交舊領新。

５愛護公物，修舊利廢，節約用布、水、電、肥皂及其他材料。６未經科室領導同意，公用被服一律不準外借。丟失、損壞被服者，要按有關規定賠償。

７要熟悉掌握洗衣機、干衣機、脫水機的性能，嚴格按照規定程序操作機器設備，堅守崗位，做到人走機停，注意用電安全。８要經常保持洗衣機、干衣機、脫水機清潔干凈，維修工每周檢查

機器設備，發現問題，及時處理，認真做好維修保養工作。９加強勞動紀律，堅守工作崗位，洗衣房內嚴禁洗私人衣物。１０工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛生，每周定期搞一次大打掃。

環境衛生管理制度

１醫院內環境優美、干凈，方能為廣大患者提供優雅、安靜、舒適的治療與休養的場所，需要全院職工及住院患者自覺維護。主動參加醫院衛生管理是全院職工應盡的責任和義務。

２室內及環境衛生實行三包的管理辦法，每周五定為醫院衛生日，每月一次全院大掃除，每月最后一個星期五為院衛生檢查日。衛生檢查收院辦公室組織進行，重大節日前必須全院突擊開展衛生清潔工作。

３病區內的衛生每日要定次進行打掃、拖地，病房、走廊用消毒液拖地。廁所每天用消毒液消毒一次。

４保潔員必須主動巡視醫院的空地、道路及公共場所，清除綠化地帶中的廢紙、煙頭及垃圾，及時清潔標志牌。

５室外生活垃圾應袋裝倒入垃圾箱內，由清潔工統一清掃，并及時將散落在垃圾箱四周的垃圾清掃入箱，各科室的廁所要隨時做好清潔工作，地上有污垢、有血漬要及時沖洗，隨時檢查馬桶水箱是否漏水，下水道是否阻塞，保證廁所清潔、無臭味。

６各科室的廢品、紙箱應及時送到醫院廢品處統一處理。７醫院各部門、病區垃圾必須由保潔員回收裝袋后按時運送至指定

地點。當天收到的垃圾應分別送到指定的垃圾房，夏季不得超過２４小時。

８醫院生活垃圾、醫用廢棄物必須分色裝袋。生活垃圾用黑色垃圾袋裝運，醫用廢棄物必須用黃色垃圾袋裝運，嚴禁醫用廢棄物進入生活垃圾袋。

９所收垃圾按規定的方法、程序進行處理，不得采取其他方法和手段。生活垃圾由環衛處負責清運，醫用廢棄物由固廢中心負責清運。１０如實填寫醫用廢棄物登記表，由院感科核實數量。

１１衛生檢查評比結果與獎金掛鉤，凡上級單位來檢查，因科室或個人而影響全院總評分的將按獎懲條例進行獎懲，并與年終先進科室、班組評比掛鉤。

１２配合市、鎮愛衛會及街道搞好院內消毒及除四害（蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂）等衛生活動，力爭使院內的四害密度達到國家要求的標準。

保衛科工作制度

１以《中華人民共和國企事業單位內部保衛條例》為指導，嚴格執行黨的政策和國家的法規，盡忠職守。

２健全本部門各項規章制度，建立保衛、消防檔案，做到有章可循，有據可查。

３堅持政治、業務學習，努力提高政策水平和業務能力。４重點保衛醫院機密和要害部門，堅決打擊一切竊密和破壞行為。５加強內部治安管理，嚴密各項防范措施，堅決打擊各類犯罪活動。

６自覺遵守勞動紀律，愛護公共財物，服從命令，聽從指揮，工作認真負責，嚴格要求。

７不利用職權以權謀私，不明卡暗要，敲詐勒索，不吃請，不權錢交易，嚴禁收受財禮。

８不知法犯法或以情代法，要以事實為依據，以法律為準繩，不以權壓人，嚴禁打擊報復。

９嚴禁參與賭博，吸販毒品，嫖娼和收看淫穢錄像、書刊等違法活動，違者追究法律責任。

１０宣傳教育群眾提高警惕，增強法制觀念，依靠群眾做好“四防”工作。

１１嚴格執行值班巡邏制度，盡職盡責，維護醫院正常的醫療、生活秩序，保衛醫院集體及個人的財產安全。１２完成公安機關交辦的其他任務。

保衛科門衛值班制度

１嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真履行職責，全權處理本班的一切事務。

２認真做好值班記錄，內容具體、詳細、完整。因值班不負責任造成不良影響者，依紀論處。

３要害部門為巡邏重點，發現情況應嚴密監視，及時上報處理，并記錄時間、地點及詳細情況。

４按時交接班，不得空班，值班期間不準酗酒、打牌，違者依紀處理。有急事須事先請假，未經批準不得離崗。緊急情況下必須提前四

小時向內勤匯報，否則，責任自負。

５管理好本部門一切裝備等，損壞、丟失者須照價賠償。６搞好室內外衛生，保持整潔。７值班人員在醫院總值班室領導下工作。

安全防火工作制度

１安全防火工作貫徹消防責任制，由主管院領導掛帥，各級領導親自抓，層層落實，定點、定位、定人，做到措施嚴密，責任明確，把治安消防工作納入目標管理內容之中。

２各科室要經常進行“四防”宣傳工作，教育全體職工自覺遵守國家、醫院安全保衛制度，嚴防各種破壞事件及災害事故的發生。３各科室、各部門要嚴格執行易燃、易爆物品，劇毒、麻醉物品，化學有害物品的管理、使用規定，做到分類存放，專人保管。４各科室、各部門在易燃、易爆物品存放地、核使用地，以及庫房等必須設置醒目標志；嚴禁煙火，嚴禁使用電爐。

５各科室對精密貴重儀器必須做到專人管理、專人使用、專人維修，嚴格執行交接班制度。

６各辦公室、工作間、庫房的工作人員下班時必須仔細檢查并關閉門窗，切斷水、電源，防止意外事故的發生。

７全院職工要熟悉火警電話，明確報警內容，掌握滅火器的使用方法，一旦發生火情及時報警，并采取緊急措施，切斷火源，積極撲救，疏導人員，組織救護，并保護好現場，積極協助保安部及公安部門偵破案件。

８各科室必須配合保衛科給全院職工，包括臨時工、實習進修人員等進行必要的治安、消防培訓工作。

醫療設備使用管理制度

１凡有醫療設備的科室，要逐級建立使用管理責任制，指定專人管理，嚴格使用登記。認真檢查保養，保持儀器設備處于良好狀態，保證隨時開機可用，并保證賬、卡、物相符。

２新進儀器設備在使用前收總務科組織科室負責驗收、調試、安裝。組織有關科室專業人員進行操作管理、使用和訓練，使之了解儀器的構造、性能、工作原理和使用維護方法后，方可獨立使用。凡初次操作者，必須在熟悉該儀器的同志的指導下進行。在未熟悉該儀器的操作前，不得連接電源，以免接錯電路，造成損壞。

３儀器使用人員要嚴格按照儀器的技術標準、說明書和操作規程進行操作。使用儀器前，應判明其技術狀態確實良好，使用完畢，應將所有開關、手柄放在規定位置。

４不準搬動的儀器，不得隨意挪動。操作過程中操作人員不得擅自離開，發現儀器運轉異常時，應立即查找原因，及時排除故障，必要時應請總務科協助，嚴禁帶故障和超負荷使用和運轉。儀器損壞需修理者，可按規定將修理單逐項填寫清楚，輕便儀器送器械部修理；不宜搬動者，將修理單送去，由器械科維修人員簽收、上門修好并注明修復日期，按時交付使用。

５儀器設備（包括主機、附件、說明書）一定保持完整無缺，即使破損失靈部件，未經器械部檢驗亦不得任意丟棄。

６凡屬臨床科研的儀器，科室間調劑使用時，一定要經主管科室主任批準，儀器管理人員要辦理交接手續，用畢及時歸還，驗收后放回原處。

７儀器用完后，應由管理人員檢查，關機放好。若發現儀器損壞或發生意外故障，應立即查明原因和責任，如系違章操作所致，要立即報告醫務科及總務科，視情節輕重進行賠償或進一步追究責任。（１）一般事故：未按操作規程操作，造成儀器損壞，尚能修復，不致影響工作者，按一般事故處理。

（２）責任事故：未按操作規程操作，造成儀器損壞而不能修復者，按責任事故處理。

（３）重大事故：因工作責任心不強、玩忽職守造成儀器損壞而不能修復者，或雖能修復但設備損失費（設備修復費＋停機損失費）在萬元以上者，按重大責任事故處理。

（４）無論何種事故發生后，都要立即組織事故分析。一般事故分析會由總務科組織使用、維修等有關人員參加；重大事故分析會由院領導主持。

（５）事故分析會的主要內容是對事故原則、事故責任進行分析，總結經驗教訓以及制訂防范措施，要做到：事故原因不明、責任不清不放過；事故責任者不受教育不放過；防范措施不落實不放過。８儀器經過驗收合格發給使用單位后，要根據儀器的具體情況規定使用率。儀器屬公用資產，應專管公用，任何人不準以任何借口作為私有財產壟斷使用。對于使用率低或使用不當、儀器未能充分發揮作

用的，總務科有權報告院長收回。

９各科室所使用的醫療器械發生故障時，未經批準不得將儀器帶往外地修理。

１０貴重儀器原則上不外借，特殊情況須經院長批準，方可借出。收回時，由保管科室檢查無誤，方可保管。

１１各種儀器的說明書、線路圖等資料，按科技檔案由總各科建立檔案，每年向醫院檔案室移交歸檔。各科需用時，應辦理借閱手續。總務科和有關科室，如因操作維修需經常使用的，可復印副本。１２儀器室內應保持整齊、清潔，要經常注意門、窗、水、電的關閉，下班前仔細檢查，以確保安全。

儀器設備檔案管理制度

１凡是價值在5000元以上的各種進口和國產的精密、貴重、稀缺儀器設備，都必須建立檔案。

２凡屬歸檔范圍內的儀器設備的購置申請報告及批復文件，都要存入該儀器設備檔案內。

３凡屬歸檔范圍內的儀器設備，到貨后開箱驗收，詳細填寫驗收報告，一式兩份，其中一份存檔。

４凡屬歸檔范圍內的儀器設備的全套隨機技術文件，包括儀器設備說明書、樣本、圖紙、技術操作規程、合格證及安裝調試說明等材料若系一式兩份，應留一份存檔；只有一份的，將原件存檔，復印件隨機使用。

５已建檔的儀器設備在管理、使用、維修和改進工作中形成的文件

材料應歸檔，不得隨意亂放，以免丟失。

６總務科負責儀器設備檔案的收集、整理、保管、利用和統計工作。儀器設備檔案內的文件材料，要按時間先后排列好，用鉛筆編寫頁號，凡有文字的頁面，都要編號，正面編在右上角，背面寫在左上角，然后填寫好卷內目錄，一式三份，其中一份存檔，一份交綜合檔案室，一份存總務科。綜合檔案室負責督促、檢查和業務指導工作。７儀器設備檔案由總務科負責保管，應有專用的柜櫥，做到完整安全，存放有序，查找方便，不得隨意堆放，嚴防毀壞和散失。８儀器設備檔案的原件一般不外借，如因特殊需要，必須借出時，應經總務科領導同意，辦理借閱手續。借出的檔案材料，借用人要妥善保管，不得毀壞和遺失，按期歸還，如有損壞、遺失，由借用人負責。

后勤安全生產、勞動保護制度

１總務科設立安全員若干名，負責全院后勤安全工作。

２制定并嚴格執行各項安全操作規程，做好安全宣傳工作，防止各類事故發生。

３總務科每月召開一次安全會議，每月對全院進行一次綜合性安全檢查，發現問題提出整改意見，落實防范措施，定人限時整改，并做好記錄。

４登高作業、動用明火，須辦理審批手續，并落實安全措施。５對發生的事故要認真組織有關人員仔細分析原因，深刻吸取教訓，重大事故立即上報有關主管部門，并及時落實整改措施。

６按不同工種，定期發放勞動防護用品。

７每年制定防汛、防暑降溫、防寒保暖計劃，并定期落實各項具體措施。

氧氣和氧氣瓶安全使用的管理制度

醫院氧氣供搶救患者之用。氧氣瓶集中存放在氧氣間或分布在門診部、病區。氧氣是助燃危險品，氧氣間是要害部門，為了切實加強醫院氧氣安全使用管理，特制訂此制度。

１氧氣存放的地方，嚴禁煙火，禁止易燃易爆等危險物品入內或混放。須有專人負責管理，做好安全防火防爆工作，備有滅火器材。２氧氣瓶的管理、搬運人員須經過專門培訓并持有上崗合格證。運輸氧氣的車輛須持有危險品運輸證，嚴格執行安全操作規程和安全制度。氧氣瓶搬運謹防撞擊，使用人員須注重安全，不準吸煙。氧氣瓶閥門和管道開關須勤查、關閉好，不允許有漏氣現象。非工作人員不準動用。

３嚴格執行上級的有關規定，定期對氧氣進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺賬齊全，并做好每年的年檢工作。

４氧氣瓶、氧氣管道設施必須有專人維修和管理，如有破損、失靈和漏氣等情況應及時檢修。實行每日防火巡查制，并做巡查記錄。如有不安全因素，須立即采取有效措施，消除隱患，確保正常的醫療供氧。

５氧氣管道和集中供氧及設備維修、運輸等由總務科負責，吸氧部位的檢查、維

修由器械部負責。各病區領用的氧氣瓶應各負其責，使用完畢及時關閉閥門，嚴禁吸煙和明火，確保使用安全。

６非醫療部門使用氧氣瓶，必須提出書面申請，經總務部核查確需使用報送主管

院長批準后方可使用，并嚴格執行醫院的有關規定和操作規程。

食堂衛生安全制度

為切實貫徹中華人民共和國《食品衛生法》，防止醫院食物中毒或其他食源性事故的發生，確保本院職工和患者的身體健康，結合醫院實際，特制定制度如下： １餐廳環境要整潔有序

（１）采取有效措施，清除衛生死角，添設防蠅設施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲。

（２）環境衛生堅持一餐一小掃，一天一中掃，一周一大掃，劃片分工、包干負責。做到墻角無蛛網，墻面無污跡，地面無灰塵。（３）按規定擺放所有設施，在使用方便的基礎上，力求整齊美觀。（４）倉庫要保持通風、陰涼、干燥。物品擺放應分類分架，離地、離墻，標有物品名稱。２廚房設備要潔凈無毒

（１）各類設備在使用后都要擦抹干凈，食品用具實行四過關：一洗二刷三沖四消毒。

（２）保潔柜等大的存放設備定時用消毒液擦洗消毒，餐盤等小的餐

具用蒸氣消毒。

（３）砧板、刀具使用后也要消毒再存放好。３從業人員要健康衛生

（１）所有餐飲部人員均要持兩證（健康證和衛生知識培訓合格證）上崗。

（２）從業人員臨時出現有礙于食品衛生的疾病時，應立即脫離工作崗位，待查明原因并治愈后方可重新上崗。

（３）從業人員須養成良好的個人衛生習慣，工作期間要穿戴好清潔的工作衣帽，做到“四勤”（勤洗手剪指甲，勤洗澡、理發，勤洗衣服，勤換工作服），“兩不”（不戴首飾、不抽煙喝酒）。４食品衛生要嚴格把關

（１）嚴格把好采購關。大宗食品采購時要簽訂協議并索取相關證件。拒進過期、變質、有毒及其它不符合衛生標準和要求的食品。（２）清洗食品一定要徹底，并分池清洗，分框擺放。（３）加工時用具要消毒。

（４）加工食品必須做到熟透，大塊食品中心溫度不低于７０攝氏度。（５）存放時生、熟及半成品食物均應分桶、分柜。（６）所有餐具設專人負責消毒。５管理監督要嚴格有力

（１）醫院總務科負責對餐廳的衛生安全進行管理、監督。（２）嚴禁非餐飲部人員隨意進入工作間，防止投毒事件發生。

42（３）定時對餐飲部職工進行職業道德和法制教育，并安排一定時間進行食品衛 生知識的培訓。

（４）對餐廳衛生采取雙重監督制：一是醫院組織職工不定期督查；二是在負責人組織下互相進行督查，發現不符合要求的責令返工，并扣除一定考核分。

食堂餐飲具消毒衛生制度

１餐飲具洗刷消毒要以一刮二洗三沖四消毒五保潔的程序操作。２餐飲具使用前必須洗凈、消毒、符合國家有關衛生標準，未經消毒的餐飲具嚴禁使用。

３洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

４洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品洗滌劑、消毒劑的衛生標準和要求、５消毒后的消毒餐飲具必須儲存在餐具專用保潔柜內備用。６已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，并在餐飲具儲存柜上有明顯標記。

７餐飲具保結柜應每天清洗消毒，保持潔凈。

８餐飲具消毒專人負責，按照有關消毒方法進行操作，并作好每次消毒登記記錄。

安全防火工作制度

１安全防火工作貫徹消防責任制，由主管院領導掛帥，各級領導親

自抓，層層落實，定點、定位、定人，做到措施嚴密，責任明確，把治安消防工作納入目標管理內容之中。

２各科室要經常進行“四防”宣傳工作，教育全體職工自覺遵守國家、醫院安全保衛制度，嚴防各種破壞事件及災害事故的發生。３各科室、各部門要嚴格執行易燃、易爆物品，劇毒、麻醉物品，化學有害物品的管理、使用規定，做到分類存放，專人保管。４各科室、各部門在易燃、易爆物品存放地、使用地，以及庫房等必須設置醒目標志；嚴禁煙火，嚴禁使用電爐。

５各科室對精密貴重儀器必須做到專人管理、專人使用、專人維修，嚴格執行交接班制度。

６各辦公室、工作間、庫房的工作人員下班時必須仔細檢查并關閉門窗，切斷水、電源，防止意外事故的發生。

７全院職工要熟悉火警電話，明確報警內容，掌握滅火器的使用方法，一旦發生火情及時報警，并采取緊急措施，切斷火源，積極撲救，疏導人員，組織救護，并保護好現場，積極協助保安部及公安部門偵破案件。

８各科室必須配合保衛科給全院職工，包括臨時工、實習進修人員等進行必要的治安、消防培訓工作。

第四篇：行政后勤總結

行政后勤總結1

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，詳細內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的.處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

行政后勤總結2

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的`正常有序。組織了室外、比賽、讀書征文、管理學、學培訓課、員工等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。

3、工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政后勤總結3

20xx年后勤部堅定不移的按照上級新常態下的總體要求，強能力、細服務、盯安全、抓落實。深入細抓職工思想動態，鼓勵職工熱愛集體，主動服務。在堅持全年不發生安全問題、沒有職工上訪、沒有服務單位有理由投訴的基礎上，多次受到各單位的好評也圓滿完成了今年的各項工作任務，為明年的工作打下了良好的基礎。20xx年工作

一、監管工作取得進步

20xx年，后勤部將工作重點放在監管上。從最初的單純扣罰—每周例

會—每月整改的工作形式，經過和xxx公司的無數次溝通磨合，逐步將服務標準和要求進行提升，將xxxx公司作為一個班組進行管理，從嚴要求，取得了良好的成效。

二、施工管理守土有責

今年工程較多，后勤部守土有責分別和各施工單位簽訂了入場安全協議，收取抵押金，并派人全程對工程進行安全巡視，糾正多起在現場吸煙、不按規定裝車、不及時處理工程垃圾的情況。特別在xxxx期間，組建安全巡視小組，佩戴袖標，每天有人定時巡視，盡到了職責。

三、各種維修保證運營

由于場區面積大、部門多、設備老化，日常的維修項目雜、工作量大，

管道漏水、暖氣跑水、換燈泡、換空開、修門鎖、修復食堂設備、修開水器、頂板、應急燈、安全標志燈、換電門、手盆、通便池、修復排污井圈等經常發生，規定每天有詳細的工作日志，當天報修當天完成，同時要配

合施工人員對院內進行截門管道的改造、空調風機清洗等，同時做好每天水箱上水和排污等巡檢工作。由于管道老化，從大年三十晚上搶險暖氣跑水開始，只要有維修任務后勤部立即啟動預案，特別是針對夜間和節假日的`維修，成立了應急維修組，全面精心維護。同時還多次協助各部門安裝室內燈具、鎖具等，受到好評。

四、安全工作得到保障

后勤部高度重視安全工作，做到了天天講、時時抓，處處盯和經常

查，特別是每逢重大節日，后勤部都下發加強安全的通知，節假日不放松，并堅持實行節假日輪流值班制度。對消防安全、車輛安全、食品安全、人身安全作為重中之重。由于空房較多，后勤部堅持每兩周對空房進行一次集中巡視，發現漏水等隱患及時修復。對消防的設備設施每月必檢發現問題及時處理，對車輛堅持三檢制度，定點定時停靠，對職工不斷進行安全教育。在今年的安全月活動中，特意整理出一期安全板報，提升職工安全意識。并加強夜間安全巡視，及時發現并處理了一起事故隱患，保證了安全。

五、雜項工作應對自如

瑣碎性的臨時事務性工作占據著后勤工作的一定的比重。今年后勤

部加強了和各部門的溝通，在處理臨時事務時得到了各部門的支持。對各項會議接待和上級領導檢查工作，從不馬虎，都是早早的準備好車位、現場留人維護秩序、檢查參觀沿途衛生保持最佳狀態，均獲得好評。

六、深入職工，保持團結

堅持依靠職工，教育職工，引導職工、培養職工創建團結和諧集體一

行政后勤總結4

今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區委和區委辦公室中心工作，以“建設滿意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務意識，圓滿完成了各項目標任務，為建設現代化公園式城區作出了應有的貢獻。

一、與時俱進，努力提高理論學習的針對性

我們始終堅持將理論應用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區內組織的各級各類培訓，深入學習體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業務知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學習，豐富干部職工的業余文化生活，進一步激發工作積極性，為優質高效的服務提供了有效保障。

二、圍繞中心，極力提高服務工作的實效性

我們嚴格執行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴格執行“先批準、后開支”原則，全面實施公務卡消費，切實規范借款、還款有關規定，使財務工作走上了規范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關手續，準確統計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據有關政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細致的服務，進一步融洽辦公室干部職工之間關系，營造區委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關奠定了基礎。

三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性

我們優質做好后勤保障工作，按照黨和國家有關廉政建設規定，堅持厲行節約，按制度和規章程序辦事，嚴格執行區委、區政府控制用餐標準的'規定，對公務接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設施、設備正常運轉。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴格車輛維修申報，堅決執行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規用車。嚴格車輛調度程序，各科室公務用車由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據需要統籌安排調度。加強對駕駛員安全教育，為領導和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務。

20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進一步提高自身水平，變“要我服務”為“我要服務”，做到主動想事干事，把工作做深、做細、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環境和生活環境。

自中心成立了行政部、培訓部、后勤部以來，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責任心和事業心對待工作，愛崗敬業，虛心學習，能協助會計員工作，管理和使用好中心的經費;及時完成經費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個培訓時段都能和其他同志一起完成所有培訓學員的報名收費工作，負責完成財產的登記保管及管理工作，能及時準確完成各月記帳、結帳和財務處理工作。堅持月末和會計員對帳。日常財務做到日清日結，帳實相符，帳帳相符。在工作中嚴格遵守工作制度和職業道德，認真履行崗位職責，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業務技能培訓，認真學習財經方面的各項規定，嚴格按照國家的財經政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢。

本以來，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風箏節、愛家鄉、愛高陵、系列活動。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書畫展等活動，我都能積極參與，作好服務，體驗服務于中心的快樂。本10月份我中心為了安全及設施上臺階更換了防盜網，增設了會議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領導和同事的肯定。

從事校外教育以來，深深體會到校外教育完全不同與學校教育，無論是學習時間的安排，學生人員的組成，學習內容等，可以說校外教育是學校教育的拓展和延續。為廣大青少年朋友提供了一個學習技能，增長才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹立服務于學生，服務于老師的觀念，努力絡知識，增強網上的操作技能，跟上時代的步伐，努力學習財會知識，進一步提升業務能力，使自己的工作在xx年再上一個新的臺階。

行政后勤總結5

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1.理順關系，辦理公司有關證件。

公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了某某某證書、項目立項手續某某某某產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2.及時了解某某情況，為領導決策提供依據。

作為某某某企業，土地交付是重中之重。由于某某某的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某、某某拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了某某某及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3.積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。

根據公司(辦公會議精神要求，我針對目前某某房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如某某，某某又到某某花園、某某花園、某某小區調查這些物業的'租售情況。就某號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4.認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5.落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;

6.切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在某月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

7.做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。

董事會在某某召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

行政后勤總結6

20xx年8月來到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我這個新人，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，工作上取得了一定成績，但也存在一定的問題和很大的提升空間。回顧來到公司的這幾個月，現將個人工作總結如下：

一、具體工作

1、人員管理

①保安隊長管理

保安是公司基本的安全保障，同時也是公司的第一道“風景線”。到崗之后要求保安隊長以身作則，嚴格要求保安隊員，包括談吐、儀容儀表等，適時抽查保安人員執勤情況，落實每10天一次的消防安全檢查并做好檢查記錄。期間嚴格落實保安管理制度，但還是問題頻現。體能訓練未達到每周一次的要求，車輛停放的引導不夠規范，門禁制度的執行力不夠等等。20xx年的保安管理工作將重點整治以上問題。

②保潔隊長管理

主要是監督檢查保潔隊長的日常清潔工作、保潔物資管理，安排的是否得當，及時提出意見，保障廠區衛生的同時要求保潔人員每日保潔的時侯檢查各項設施設備運行情況，發現問題，及時上報處理。修訂保潔隊長及隊員月度考核辦法，更為科學的評估檢查保潔工作。但是，針對保潔隊長個人的些許問題將成為近期保潔管理工作提升的一個突破口，如偶有串崗聊天的情況。今后將把辦公區花卉養護工作一并納入保潔工作范圍。清潔衛生檢查制度照章進行，這項工作交由保潔隊長執行。

③行政司機管理

監督檢查行政司機的車輛管理工作，做好日常派車管理，月度的油費統計及結算工作，完成車輛管理工作要求的月度車輛使用情況統計。到崗后疏于對行政司機的管理，致其養成諸多不良習慣，加上本人年齡偏大，后定性為達不到崗位要求。新任司機素質較前任高，管理上將更為嚴格，落實好公司準駕證制度，堅決做好公司的車輛管理工作。后期將逐步把辦公用品管理和通訊費用管理工作交由行政司機處理。

2、食堂管理

主要是對食堂的設施設備按需進行增加、更換或維修，每月及時結算食堂費用，以便于食堂工作的正常開展。今后將適時對食堂菜品的質量及種類變換頻率進行監督檢查。同時，堅決要求食堂工作人員持健康證上崗，在工作時間必須著工作服。保證膳食安全，讓員工開心的.吃好每一餐。

3、辦公樓及宿舍管理

辦公樓、宿舍樓管理主要涉及的是設施設備的維修和維護，解決了目前比較嚴重的幾處維修問題，如宿舍二樓衛生間漏水問題，食堂大門脫落等，保證了公司員工的正常辦公和住宿。明年將進一步完善公司設施設備，使得同事們工作及生活更加愉快。堅決執行辦公資產管理制度，年末對公司辦公資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《辦公資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記。宿舍資產的管理也如此，接下來將把管理責任落實到具體的使用人或保管人，按時對資產使用情況進行查驗，加強資產管理，健全公司資產檔案，規范資產管理流程。

4、綜合管理

主要工作是協助領導完成一些行政工作。例如客人的參觀接待，制度、通知的整理、下發、張貼等。協助處理了廠區堆場的漏水問題，協助實施了“美食節”、“菜博會”兩場展會。辦公用品管理工作規范化，實行了辦公用品季度計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

5、企業文化建設

主要工作是對公司網站的日常維護和信息更新，公司內部刊物《榕珍報》的相關編輯、整理工作，第一期將于20xx年1月出版。于20xx年9月底參與策劃并實施了“20xx榕珍菌業迎中秋、慶國慶員工游園活動”，反應良好。

二、工作中存在的不足

1、工作經驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”通過不斷學習、不斷總結、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。

2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關的先進管理經驗，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念去總結、去思考、去提高。

3、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。應該站在和公司發展同樣的高度，嚴格執行制度要求。

4、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作進展停滯，未能及時辦理。

三、今后工作目標

1、管理方面，努力提升自身的管理水平，對下級要嚴格按照各崗位考核辦法要求，監督檢查各崗位人員工作落實情況，及時處理異動情況，保障后勤工作的有序有效的進行。

2、加強與公司各相關崗位的聯系，力爭得到公司領導及同事更多的指導和支持，加大各項規章制度的執行力度，更好地為公司服務。

3、工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。

行政后勤總結7

20xx年是極不平凡的一年。一年來，在省委省政府和院黨組的正確領導下，在全院同志們的支持下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習，勤勉工作，和分管處室一齊，圓滿地完成了全年工作任務，并在思想上、業務上得到了進一步的鍛煉和提高。

一、德，深入學習貫徹科學發展觀，努力強化理論武裝

20xx年，我院有兩項全院性的重大政治活動，即：解放思想大討論和深入開展學習實踐科學發展觀活動，根據黨組安排，由我具體負責此兩項活動的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅持先學一步，深學一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓的'基礎上，系統閱讀了指定書目和文件，帶頭撰寫學習體會和調研報告，并努力把政治活動和日常工作結合起來，做到兩不誤，兩促進。在全院同志的支持配合，個性是活動辦同志們的共同努力下，我院兩項政治活動開展的順利圓滿，取得了預期效果，受到了上級領導的充分肯定。更重要的是經過組織這兩次重要政治活動，強化了個人的理論武裝，提高了以科學發展觀指導工作的潛力。

二、能，履職盡責，努力做好分管工作的組織協調

20xx年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應對挑戰做好工作，我和各分管處室中心負責同志密切配合，用心溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項工作。

一是組織力量突擊，對檔案工作進行清理整飭，實現了文書檔案管理工作升二級的目標，受到省檔案局的肯定。

二是暢通渠道、主動出擊，努力提高信息工作的時效和水平，實現了省信息工作優勝單位奮斗目標，擴大了我院在省里的影響和話語權。

三是嚴密組織，死盯死守，認真做好奧運火炬傳遞、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作，做到了24小時不斷崗，全年無事故，被省有關部門評為單位、個人雙先進。

四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應的同時，完成了省里下達的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務，并對信息中心樓進行粉刷，改造了職工活動室，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。

五是建立聯動機制，整頓機關環境。清理了一批零散租住戶，強化了安保消防工作，召開了兩次綜合治理會議，組織了消防實踐演習，改變了機關院內車多人雜，秩序混亂、隱患多的問題，為科研工作創造了安全、安靜、整潔的環境。

六是建立健全節能降耗工作組織和機制，開展了能源短缺體驗活動，增強了全院同志的節能意識，組織查找跑冒滴漏，開展技術革新和設備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項工作的正常運轉。

七是用心爭取財政支持，努力解決我院的資金困難，全年爭取追加經費xx萬元，增加限額x萬元。在物價快速上漲，工資增加，限額不變的狀況下，為處所級領導更新的辦公家俱，加大了對網絡維護的投入。

八是深入開展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務體制，為今后工作奠定了良好基礎。

行政后勤總結8

20xx年~20xx年上學期以來，后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨！以提高優質的后勤保障和服務質量為重點！強化后勤工作人員素質，提高辦事實效性！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務。

工作重點：

一、努力做好后勤保障

為了給學校的發展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛生安全工作，近年來，食品質量問題不斷發生，給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛生安全涉及校園穩定大局，是后勤工作的重點。為認真落實校領導的指示精神，在抓飲食衛生安全工作中，我們重點抓了二個環節：

1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質優價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環節，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2、安排專職食品留樣員，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛生安全的。重要環節，必須嚴格監控把關，為把握好這個環節，確保成品飯菜的質量，我們從員工隊伍中選派業務熟練、責任心強、有經驗的'飲食人員擔任食品監督員和留樣員，參加了市衛生局的業務培訓，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監督機制。

二、大力加強疾病預防控制工作

目前正是甲型流感擴散蔓延的態勢，并已成為重點高度關注的公共衛生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛生管理及外來人員的出入登記并測體溫！同時要做好食品從業人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例，要立即調離工作崗位，并按規定報告。

二是加強生活用水和日常飲水安全，在衛生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。

三是開展全校衛生大檢查，加強校園環境的清潔及消毒工作。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。

三、日常工作

1、公共設施損壞報修，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次（更換照明設施210余件），桌、椅、床維修項目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內都作了相應處理，還完成了校領導交辦的其他任務。

2、對我校學生實行定額用電，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養了學生的節約意識，為學校節約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學生宿舍的安全與穩定工作。

3、食堂統一了管理登記本，制定了定期衛生檢查制度，實現采購管理實現信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節上下功夫，發揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務和可口的飯菜。

4、行政辦把校園建設重點放在爭創“綠色校園”上，半年共清運垃圾3立方，清理死角1處；開展美化校園活動，種植花草2余株；半年來共布置各種會議10余次。

行政后勤總結9

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，詳細內容請看下文學校行政后勤總結。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的`安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

行政后勤總結10

20xx年是繼20xx年后的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下:

一、20xx年主要做了以下幾個方面的工作

(一)、確立項目

集團公司在今年年初在位于xx區政府xx路東、xx大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門注冊登記了xx房地產開發有限公司，同時在建設部門注冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。

(二)、組建機構

在今年的工作中，我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。

房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。

(三)、項目推進方面

經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。

(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作，于20xx年4月25日開始――20xx年5月6日結束。共計清運雜土3萬5千多方。

(2)20xx年5月7日于xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的產品設計打下了良好的基礎。

(3)宗地內原污水管道的遷移工作，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯系溝通，同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于xx市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。

(4)用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，xx路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

(5)設計。為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由xx設計院設計。

(6)前期策劃，控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設計院已完成設計并通過了方案的審批。

(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批復等。

(8)監理。監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于xx世監理有限公司簽訂了合同。

(9)招標。此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。

(10)施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。我們先后考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由xx航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。

二、工作中存在的問題

按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

(1)國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出臺是領導在戰略上調整放慢了進度。

(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。

(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。

(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。

盡管項目整體推進有所滯后，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據xx房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模，。項目通過控規調整，建設規模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的`基礎。

三、積極開展營銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。

(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

(2)是要積極組織強有力的營銷班子。

(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。

(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

(5)房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。

(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之――。

四、解放思想開拓進取

在新的一年里我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想，就是說我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之。在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作，為打造xx品牌，為xx的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。

行政后勤總結11

不知不覺，進入xxx時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管

件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，并進行了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作

1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

2、接待服務工作。

3、外來電話的接聽。

4、公司內部其它事務性工作。

5、領導交辦的其它工作。來xxx時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。

現在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

四、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

在20xx年的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。

但我也認識到，要想把工作搞得更好，時時處于主動地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習，不斷地提高自己的'綜合素質，為更好地做好今后的工作而努力。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷了解公司各部結構，進一步提高行政工作

這一年以來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的行政支持。

二、盡心盡力地完成了自己的工作

1、車輛及司機的日常管理，保證各部門公務用車支持；

2、負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作；

3、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作；

4、做好會議紀要，接待來訪人員；

5、做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資；

6、做好領導及行政經理臨時交代的工作。

三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系

通過日常工作接觸，發揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，以便于更好的開展工作。

四、存在問題和不足

1、是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少；

2、有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動；

3、處理一些工作關系時還不能得心應手。

在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

行政后勤總結12

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。

圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心，搞好各項服務。

1、搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件。

2、搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。

抓好學習，即時刻做好對公司的學習，與時俱進時刻持續知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標本后勤工作的總體目標

做到三個確保、三個力爭。

三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作

1、在后勤工作的開展中加強自身的思想建設

在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。

將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、持續愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。

為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

（1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照對后勤工作的`各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工

作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案

（1）對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。

（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均構成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

3、做好后勤常規服務工作

（1）每月做好對辦公用品的采購和發放

調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

（2）公司財產及實體物品管理

包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

（3）對公司員工宿舍的管理

做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的到期狀況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的進行增加，做好賬目清楚，登記明了。

（4）對公司的值班、保安、安全防護工作

對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作狀況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，個性是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。

（5）管理和使用好日常用水用電

注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公和取暖設施的關掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。

（6）對活動和圖書室的圖書管理

按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清晰可查。

4、做好公司內外環境的綠化美化工作

（1）澆水

對公司所屬范圍內的綠色隨時檢查生長和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。

（2）公司辦公區域桌面綠化的管理

根據盆栽綠色植物生長狀況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環境內空氣質量的目的。

（3）對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理

根據生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節約用水的目的室外植被的灌溉主要以灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。

（4）對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。

5、隨時了解和處理各種突發事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯系人員進行，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知。

6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

7、把安全防范工作放在首位統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把，安全管理的各項措施落到實處。

進一步加強安全職責意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。

總而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，構成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。

工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。

行政后勤總結13

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人工作總結。

在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的.業務工作情況

(一)招聘工作

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。

(三)行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部xx質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保xx行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。編輯老師為大家整理了公司行政后勤個人工作總結，希望對大家有所幫助。

行政后勤總結14

在每天忙碌充實的腳步聲中，在xx教育局的正確領導下，我校后勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展，取得了一定的成績，現把我校這學期的后勤工作總結如下：

一、項目建設取得重大突破

自去年來，學校為改善辦學條件，一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設，本學期來，在區教育局的高度重視和指導下，我校項目建設邁取得突破性進展：

1、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學條件，學校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下，我們對項目建設可行性進行了多次市場調研，反復論證和多次修改，完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案，并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據。

2、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。我校1號教學樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴重，安全隱患突出，去年在全國中小學校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、建議拆除。

為了保障學校師生安全，改善辦學條件，學校做了大量工作，終于爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時，迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案，x月x日區教育局和區發改委正式下達批復，如今校舍加固經費正在通過政府采購渠道進行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查，本項目建設可行性研究報告也正在完成當中，期盼多年的`教學樓加固及改造的愿望終于有望得到實現。

3、校園文化正式進入設計階段。校園文化建設是我校一項重要工作，本學期學校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取，在區教育局的高度重視和牽頭下，學校與全國的xx校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同，我校校園文化設計正式啟動，目前校徽及其相關元素設計進展迅速。

二、后勤管理務實高效

1、隱患圍墻得到治理，學校節省大筆資金。20xx年x月，xx小學東側圍墻受校外安居房建設施工影響，導致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴重影響學校場地安全，學校多次與房屋開發方、代建方進行溝通協調，最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建，并在今年三月份順利完工，學校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。

2、公物管理、綠化維護效果顯著。受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學生需將課桌椅搬進搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴重，為方便學生活動，培養學生養成愛護公物良好習慣，學校決定人人使用課桌套，購買塑料小方凳。經過周密準備和細致工作，學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持。如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護，整齊統一的藍色桌布套成為學校一道風景。

我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學期進一步實現了校內苗木草坪規范化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

3、資產管理電腦化，物資采購規范化。本學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負責，專人保管”的管理體制，各室所有資產及09秋季以來增添的設備設施，以及一直閑散在外無登記的固定物質，均進行了詳細摸底統計，并分類錄入到電腦中，有效規范了校產管理，做到了條目清楚，有據可查。

三、后勤服務優質細致

1、嚴格執行政府采購，辦公環境得到改善。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置，我校都嚴格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風的產生。

2、甲流防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學以來甲流防控就認真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復查、學生缺課嚴密追蹤。

3、工作超前后勤保障到位。本學期開學前學校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班，將所有新書、辦公教學用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時領取到了后勤下發新書及辦公用品，享受到了學校提供的早中餐供應，老師們對后勤服務的細致及時不勝感激和滿意。

總之，這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發，時時處處以主人翁精神，以“務實高效”的工作作風，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態，高效管理，優質服務，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們仍要信心滿懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們全體后勤人員將更加主動在書本中學習，在實踐中學習，向兄弟學校學習，積極探索學校精細化管理模式，更加盡心為學校服好務，使學校穩步前進。

行政后勤總結15

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好了行政管理工作

根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

二、認真細致，確保了檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好了物資管理

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行

按照國家工商部門的`規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好了各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的`發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

第五篇：行政后勤總結2015

行政后勤總結2015

為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元，請看下文行政后勤總結。

加強后勤部常規工作管理，努力做好總務工作

1、認真做好校園環境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。

2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。

為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。

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3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學區a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。

4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養護管理費用標準后邀標協商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。

5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發、教室、學生宿舍衛生用品、純凈水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套，實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵

體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件。

6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場牛牛文庫 海量資料分享

文藝晚會開幕式，10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次xx屆畢業生供需洽談會的后勤服務，教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅，排考場等等)。

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