第一篇：集團部2011總結及2012年工作思路 -（定稿）

集團部2011年工作總結及2012年工作思路

一、2011年工作總結：

（一）經營概況：至2011年10月

1、集團通服收入累計完成748.79W，累計完成率91.73%，完成率排名第一且與時間進度相匹配。其中：移動通信服務收入完成491.39W，完成率101.85%，完成率排名第一，同比增長62.82%；固網通信服務收入完成257.39萬，完成率77.71%，完成率排名第四，同比增長11.65%，但完成進度落后于時間進度。2集團通服收入完成情況基本達成年初的工作思路總目標：集客通信服務收入：816.30萬元（根據截止10月的通服收入預測，至12月集團線通服收入為898.5萬元），對大網的占收比由2010年的16%提升到19%。

（二）重點工作開展情況：

1、想方設法推進集客體系網格化營銷工作：一季度重點抓了集客體系網格化建設：網格的劃分、人員的到位、考核的落地等工作。4月份，協助市公司成功組織了集客線南潯拓展大賽，取得了286單業務、近11萬元現金收入的較好成績，并以賽代訓，提高了縣分中小企業客戶經理實戰經驗和拓展業務的信心、士氣。

2、堅持不懈推進企業設點營銷工作。為延續4月底拓展大賽所帶來的市場熱度，制定南潯2季度集團線設攤方案，對設點的時間、地點、目標、動作、物料支撐等都做了規范要求，經5、6二個月的努力，在多種業務上取得了較大的進步。進入3季度后，按行業劃分，進行行業的掃街掃樓工作，為3G業務的發展提供了有效的支撐。

（三）存在的不足與問題：

1、各網格團隊3G發展能力不均衡，目前網格團隊的3G發量情況仍由團隊個人發展能力決定，團隊作戰能力不強，集團單位用戶統一入網的缺失，成為各團隊3G發展中的短板。

2、在3G 發展中，過于依賴于46套包卡的銷售，用戶質量得不到保證，各套餐分布不合理，同樣在終端發展上各網格普遍缺乏產能，除了競賽活動中略有銷量外，其他常態化銷售過程中，終端銷售量很少。

3、集團網格：中小隊伍建設欠缺，留人難，招人更難。同時，以各網格的發展中仍以散戶為，對于集團單位的拓展能力、經驗、信心均不足。

二、2012年工作安排

（二）2012年工作思路：

反思近一年來的工作開展過程中存在的不足，為確保2012年業務發展能快速、持續、穩定得增長，確保實現2012年的工作目標，集團部將緊緊圍繞縣分所提出的“加快3G發展，維穩2G收入，尋找寬帶突破，全力拓建標桿集團，加強經營基礎管理”這一工作思路，著重在集團渠道建設（企業駐點、集團代理），重點業務發展及行業應用領域的發展來努力推進2012年工作。

（三）2012年工作主要舉措： ★ 加快3G發展：

1、穩定中小企業客戶經理的3G發展量，在穩定發展量的同時，為中小企業客戶經理算好帳，從個人、公司利益最大化的角度出發，導引中小企業客戶經理發展合約用戶、融合業務用戶，以達到優化3G用戶結構、提升用戶貢獻的目的。

2、加快集團代理渠道的建設工作：利用集團代理商原有的人脈資源，對存量的中小企業進行深挖和融合業務的綁定，★ 維穩2G收入：

1、從嘉興的案例可以知道：企業駐點服務營銷能很好的維系并發展2G用戶，同時也為3G用戶的發展帶來契機。因此，需在一季度民工返城前做好企業服務點的建設，以期抓住機會來做好促銷發展工作。

2、認真分析用戶在網時長，結合當地代理商，對下昂、石淙等大型散戶集團網適時推出存費送費、增值業務、越打越優惠政策、親情網等維系政策，盡可能延長用戶在網時長，提高對收入的貢獻，減少收入缺口壓力。同時，是否可請營銷部在考慮對代理商在維系上的獎勵、考核方面結合?！?全力拓建標桿集團：

1、行業應用：2011年在行業應用市場邁出了一小步，為保障3G的收入，2012年還需要做好：選擇信息化需求較為迫切的重點行業（如：電梯前裝、無線遠程監控、電子商務平臺等），進行局部突破。在局部獲得突破并取得成功經 2 驗的基礎上，再向同行業進行復制。

2、項目推進：考慮設立渠道經理和行業/項目經理，由渠道經理專門負責集團企業服務網點的跟進、服務維系工作，由行業/項目經理來負責行業應用/集團拓展項目的跟進、拓展、維系工作，每人重點2－3個行業，逐步成為行業技術專家，能尋找客戶資源，了解手上所掌握的解決方案。明確所掌握的項目信息后，對該項目落實到人，由專人負責跟進，在跟進的過程中根據客戶意向及時判斷并調整跟進的方向，直至此項目明確運營商。

第二篇：社團部2011總結

社團2011學年（上）總結

時間飛快，社團本學期的工作伴著新年的鐘聲隨之結束，在此總結本學期工作。

各社團作為我院校園文化建設和學生綜合素質拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學生第二課堂、提高學生綜合素質、培養學生團隊合作精神、促進學生成才等方面發揮了越來越重要的作用，日益成為廣大學生拓展興趣愛好，擴大求知領域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。

在院團委的正確領導下，在校團委領導、老師們的關心支持下，在各協會的大力支持下，在社團部 “管理、服務、協調、監督”的指導方針、“打造優秀社團 弘揚社團文化”的活動宗旨引領下，全院所有社團以社團部為中心凝聚在一起，群策群力，開拓進取，以奮斗的姿態和不懈的努力創造宜賓學院大學生社團生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象。

本學期社團部的工作得到團委羅書記、盧老師的大力關注與指導，伴隨著團委各學生工作部門的改制，社團部的地位和目標得到高度統一，作為校團委學生管理工作的支柱部門，將任重道遠，我們在工作中力求把社團工作辦得如盧老師囑咐一樣紅紅火火。

社團部作為學生社團的管理、服務、協調與監督部門，更重要的是對社團進行思想上的管理控制與引導，進一步促進大學生健康成長，把學校在深入貫徹落實科學發展觀活動中確立的辦學理念真正落到實處，加強營造有利于培養“三心四能”的高素質、復合型、應用型的當代大學生的優良環境。

本期各個協會的活動精彩紛呈，愛心協會于10月22日在特殊教育學院開展愛心聯誼活動，開展“聯歡游戲活動”、“文娛活動展示”、“互動環節”；2011年12月2日，愛協又于碩勛樓A座103舉辦了以愛心共享為主題的內部交流活動，培養協會成員的愛心觀念以及加深內部集體凝聚力。影視研究協會開展了優秀電影展覽、電影精彩片段重現、電影影評、“電影大放送”等活動；大學生心理健康協會開展了“心靈相惜，攜手共創” 的聯誼活動，“心理沙龍”、“現場心理測量”等活動；乒乓球協會在星期五，星期六晚上7:00—8:30這些時間段都會對會員進行技術上的指導與練習；而跆拳道社訓練包括每周一，周三協會同學的訓練，他們也在各種晚會中表演展示；英語俱樂部每個周六晚上的7點到9點在2教505放原聲電影，開展“英語演講大賽”；江嵐文學社開展了江嵐文學社第二屆現場創作活動；學生法律協會開展了“深入學習宣傳憲法，大力弘揚法治精神”主題宣傳活動，針對廣大師生和廣大市民群眾關注的社會熱點難點問題，開展有針對性的專項法制宣傳教育；2011年11月20日下午六點，宜賓學院第一屆模擬法庭活動；讀書協會開展以“90后的我們”為主題演講比賽，同學們可以充分發揮想象力，張揚90后大學生的個性特點；曲藝協會舉辦“快樂曲藝節”活動，在活動中陶冶情操，在活動中培養合作精神和組織能力；網頁設計協會每周星期六上午九點到十一點半是上課時間，專門為廣大的會員培訓軟件和網絡編程，授課的內容有PS、CORELDREW、Dreamweaver、flash等；網頁設計協會攜手3D動畫社在2011年10月22日上午，在三平臺演播廳舉辦了一個主題為“中國互聯網和3D動畫的崛起與行業發展趨勢”的講座。

在本期工作中我們取得了很多成績，也有很多失誤，下面我從社團部2011學年（上）的具體工作中總結。

1、清點協會

在開學之初，三個副部長對每個協會聯系方式和目前會員情況進行了一次摸底排查。街舞協會由于會員流失，難以繼續開展活動，自行取消了街舞協會，另外新成立了一個會計協會。目前共38個協會。

2、招收社團部干事

在校團委秘書處的統一安排下，我們進行了會員招收，共招收干事38名，退1名干事，目前有37名干事。

3、協會招收會員

在軍訓結束之際，向校團委申請同意，38個協會在玉蘭大道統一擺點招新。前后持續一周，共招收會員2800多名。

4、會員統計與辦理會員證

在協會招收完會員后，進行協會會員統計，并進行會員證辦理。

5、日常管理

（1）活動計劃 社團新一輪的會員招手結束，各項工作準備階段，我們讓每個社團統一規劃，精心設計了本學期的計劃，并以活動計劃的方式上交社團部，并從活動的思想、形式以及內容等方面進行具體審核。

（2）干事分管 開拓創新，本屆讓38個干事分管38個協會，保持社團部與各個協會的暢通溝通，也促進干事的成長鍛煉。

（3）會長大會 我們定期開展各個協會的會長大會，貫徹學校、團委各項指示、安排，反饋社團活動情況，保持協會與社團部的緊密聯系，增進各個協會之間的交流聯系。

（4）規章制度 制定《宜賓學院大學生優秀社團評優細則》量化標準 試行版

（4）期末總結 開展了活動的協會在期末都交了活動總結，在活動中，各個協會得到進一步的發展，各個會員得到進一步鍛煉與提升。

（5）聯系方式 分管聯系的副部長加了每個會長的飛行，各個分管干事也與協會保持良好的聯系。也創建了11年會長群，搭建社團精英們的常時、即時聯系平臺。開通社團部郵箱，方便文件材料的上交。

既往開來，在下學期我們將開展社團部十周年慶活動和社團文化節以及優秀社團評定。我們將總結經驗教訓，不斷思考問題，思考前路，因為只有對社團活動的發展不斷進行總結和思考，我們才能不斷進步，才能進一步落實“十個一”工程要求，才能進一步落實學生“三心四能”發展要求，社團才能不斷發展，社團事業的明天才會更加輝煌壯麗。

宜賓學院團委社團部

2011-12-26

各個協會的活動名單

社團名稱

活動名稱 2011新生見面會

活動時間 2011．10．15

網頁設計協會

《中國互聯網和3D動畫的崛起與發展》 數學建模

心里健康協會

英語俱樂部

影視研究 雙節棍協會 日語協會 跆拳道協會

鳳凰文聯

會計愛好者協會講座

宜賓學院第三屆數學頒獎儀式 數學建模經驗交流會 心理電影

心理講座

心理沙龍

英語故事大賽

原聲電影 英語口語角 萬圣節化妝舞會

電影放映活動 雙節棍比賽 日語征文大賽發表會 跆拳道比賽 李莊古鎮游

周末晚會“鳳凰高飛之樂動的青春” 會計愛好者協會會計知識培訓講座會計愛好者協會第一次見面大會

2011．10．22

2011．10．12 2011．11．5 每周星期五 2011．11．12

2011．11．19

2011．12．2每雙周五晚 初賽11月19日復賽11月26日決賽12月3日 每周六19：00-21：00 每周日19：00-21：00 2011．10．30 每周五晚 2011．12．14 2011．12．20 十六周周三 2011．11．7 2011．12．3 2011．11．20 2011．10．12

法律協會 曲藝協會

對外漢語協會化妝協會 讀書協會

江嵐文學社

動漫社

開展宜賓學院第一屆模擬法庭大賽 普法宣傳活動 看電影活動《大武生》

協會全體聚會

協會選干部大會

電影放映《灰姑娘之舞動奇跡》 第二課堂，大學之初印象 電影《海上鋼琴師》 打算：四級模擬考試

化妝護膚交流會 《90后的我們》演講 第二屆現場文學創作大賽初賽 第二屆現場文學創作大賽復賽 車行天下 漫畫教學

化裝教學 音頻制作教學 日語教學

動漫畫展 動漫嘉年華

2011．11．20 2011．12．4 2011．11．4 第九周 第十周第十一周 第十三周 第十四周 第十五周 2011．11．5 2011．11．25 2011．10．30 2011．11．5

第三篇：社團部2012總結

2012-2013年工作總結

上學期，社團部從招新，熟悉日常工作，與我院各社團負責人交流，到開始舉辦活動，總體來說，各方面進展順利，基本形成了部門之間，部門內部，部門與社團之間的友好合作溝通的關系。

本部門一學期來的主要工作活動主要分為基本工作和部門內部建設兩部分。基本工作有常規工作和活動的舉辦，包括部門例會，社團總結策劃的收集，展板等物品的外借管理，與外院社團或相關部門的聯系，社長見面大會，社團經驗交流大會的舉辦；其他工作，包括部門招新，運動會方陣廣播操訓練。部門內部建設包括學生會集體聚餐，部門聚餐，以及部門棲霞山旅游等。

社團部從一個新的起點慢慢成長，逐漸形成了一個具有凝聚力，積極性的整體。其間也有過困難與問題，積累了不少經驗教訓。客觀上，在基本工作方面，偶爾存在時間分配不合理，人員分配不均衡，與外院溝通不到位等問題。拿本部門第一次舉辦的社團經驗交流大會來說，有許多未曾考慮過的意外情況發生，比如提問環節及游戲的冷場，PPT的中斷，入場秩序混亂等。雖有及時性的處理，但處理時不夠冷靜，效果一般?；顒舆^后，我們在部門例會上也總結了許多，想出不少解決方案，期待下一次活動能辦得更完美。在內部建設方面，部長與干事之間已經產生深厚的友誼，干事們工作認真積極，關鍵時刻能幫忙出謀劃策，具有較強的能力。通過聚餐和出游，彼此之間相互了解，在較短的時間內熟悉起來，為良好的集體工作氛圍打下基礎。當然，偶爾，干事們有出現過積極性下降的情況，但能夠及時調整，總體較好。

針對上述部分問題，雖然存在偶然性，但可以預防改進。例如時間及人員的分配，需要事前進行討論決定，并至少在活動舉辦前一個月確定初步安排。處理突發問題時要多想想臨時的解決方案會對整個活動造成什么什么樣的影響。不能遇事慌張，關鍵時刻保持冷靜。干事積極性下降時可以采取談話等形式進行交流督促。加強內部建設，加深部門內部和部門之間的感情，給干事們一種情感上的寄托也是提高效率的方法之一。

從成長到成熟，從生疏到自如，社團部正在經歷由活潑和諧向積極干練的轉變，朝著從部門到整體的方向前進。相信我們會做得更好！

營銷與物流管理學院學生會

社團部

第四篇：集團部2010年工作總結

XX聯通集團部2010工作總結與2011年工作思路

2010年, XX分公司集團事業部面對重組后的新的市場競爭，在省、市公司的正確領導下，在集團事業部同仁的共同努力下，在汗水和智慧的投入中，XX分公司的集團客戶工作取得了新的成就，有了新的進步，下面從以下幾方面對2010年的工作進行簡要總結。

一、2010年工作總結

（一）2010年收入指標完成情況：（1）省分對口考核指標完成情況（2）市分考核指標完成情況

（二）2010年重要工作舉措：

1、擴展集團營銷隊伍，深化組織架構改革；

（1）2010年年初集團部經過三次社會招聘，篩選優秀營銷人員，有效擴展營銷團隊。目前XX集團部從年初的16人，擴展到現在的28人，增強了團隊營銷力量，提高了團隊協同營銷合力。

（2）今年年中，依據省分公司?集團組織架構改革?指導思想，XX集團部將原有的六大網格人員劃分為政企、中小企業和校園三個中心，從網格中精選出的98家企、事、政單位交予由省分統一選拔的政企中心三位客戶經理。中小企業延續原網格化模式，負責城區6個網格的營銷。校園中心配備3名專職客戶經理和2名WO店客服營銷人員。目前政企中心已步入軌道，中小企業中心穩步過渡，校園中心工作有序開展，三大中心齊驅并進、穩步開展。（3）年初，在縣分公司人手不足的情況下，集團部和縣分公司克服重重困難，成立了縣分集團部，又面向社會招聘了一批業務代理人員，改變縣分集團客戶經理一崗多職的現象，充實了縣分集團營銷力量，為2010年三縣集團開拓奠定了基礎。

2、健全細化考核機制，高效促進業務發展

2010年年初，部門制訂了新的考核體系，量化客戶經理績效考核指標，強化二次考核分配。為客戶經理設置清晰的工作目標，把收入發展放在第一位。在指標設置的過程當中要充分體現目標的具體性，達到性，合理性，時限性等4個特點。在經營過程中要按周，按旬，按月，按季關注客戶經理指標完成情況，積極引導客戶經理關注重點指標，幫助客戶經理破解指標中的難點和重點，高效促進業務發展。

3、聚焦集團行業應用，實現集團有效發展

在分公司的指導思想下，XX集團部加快以行業應用切入集團的發展步伐，向集團客戶展開通信需求和信息化需求一體化解決方案，加大集團炫鈴、綜合VPN等集團應用產品推廣，積極尋找客戶、聯系設備廠家、進行上門演示、采取體驗式營銷，并多次把設備廠家請到公司培訓，經過長期跟進和不懈的努力XX集團部在行業應用拓展上已初見成效：（1）無線抄表項目：9月份與XX供電公司成功簽約無線抄表項目合計2540個點，首批成功開通XX市區主干道變壓器無線抄表共計40戶，2011年計劃對小區、企業實現無線抄表合計500戶，2012年將對主要居民區2000個點實現無線抄表。（2）移動OA項目：在競爭激烈的環境下成功簽約盛豐商貿有限公司30戶移動OA用戶，下一步還有很大的后續發展潛力，成為XX聯通移動OA的樣板集團，為下一步大規模的發展奠定了基礎。（3）3G視頻監控項目：目前成功簽約太平洋財險遠程定損和富榮商務酒店等項目，協和城藥業視頻監控項目、天津客運長途客車監控和銀行運鈔車監控項目將于12月份簽訂協議2011年開通啟用。公交車監控等項目正在洽談中，3G視頻監控項目已進入快速發展時期。（4）訂餐寶業務：為使公司的效益最大化，我們把4006和訂餐寶捆綁銷售，自行引進訂餐寶設備，采取體驗式營銷，目前成功簽古井約城市之家、藥都大酒店、北晨酒店等我市知名大型酒店，南洋商務酒店、繁華世家等酒店也在試用中，XX聯通的?訂餐寶?正在掀起XX酒店行業信息化管理的熱潮。XX聯通集團部的行業應用也正日趨走向規?；l展。

4、加強3G業務發展，不斷提升大眾市場份額

圍繞著公司的主導思想，XX集團部一直把3G發展作為日常發展的重中之重。不斷地尋找方法采取一系列舉措：（1）4月份和8月份新招兩批3G專職業務代理人員10名分別融入到營銷網改革中，有效地帶動了業務的發展，其中代理人員張曉楠月均發展3G用戶100戶以上，成為部門乃至全公司的標桿。（2）以行業應用帶動3G業務的發展，XX集團部多次進行相關培訓，加大行業應用的拓展，引導客戶經理分析藍海市場。（3）利用Iphone終端炒熱高端市場，集團客戶經理不斷地走進企事業單位、黨政軍機關進行3G演示和Iphone體驗式營銷，目前XXIphone呈現熱銷斷貨的局面，為以點帶面開拓集團奠定基礎。（4）建立合作渠道，發展能人代理。集團部在物流公司、航運公司、汽車銷售公司、藥材市場、數碼城等3G業務重點發展行業建立能人代理，進行現場宣傳，例如：XX花戲樓航運公司100多艘船都配備一個186號碼，船號和手機尾號一樣，由航運公司統一辦理，并統一制作集團炫鈴和虛擬小號，給公司一定的傭金。另外XX各大數碼城和電腦店都已成為3G網卡的重要銷售渠道。業務能人已成為XX集團3G發展的好助手。XX集團的3G用戶已日趨在大眾市場中占據重要的份額，集團部客戶經理正逐步成為3G發展的主力軍。

5、不斷組織營銷大賽，推動集團業務發展

（1）6月份XX集團部積極響應省公司號召，在全市開展歷時12天的?XX聯通首屆集團商務樓宇營銷大賽?，來自三縣一區的集團客戶經理分別參加了這次大賽，經過選手的辛勤付出和不懈努力，將XX市區和縣城進行了地毯式的拜訪，有效的提升了聯通的品牌形象，并在拜訪中發現了眾多潛在集團客戶。這次大賽取得了驕人的業績，合計發展用戶1253戶，預計年收入20余萬元。（2）集團部每季度都會根據市分公司階段性勞動競賽舉辦部門內部勞動競賽，以團隊為單位進行任務分解，評選出最佳個人和團隊進行表彰，對沒有完成指標的進行批評和處罰。有效推動了集團業務的發展。

6、開展校園促銷活動，組建學生營銷團隊

（1）

8、9月份，XX集團部緊抓秋季開學高峰，采取現場促銷、接送新生、軍訓活動等多種宣傳營銷方式，在大中專院校和中學市場打了一個漂亮仗，僅在活動期間發展用戶1700余戶其中3G用戶300余戶，創下了XX聯通校園促銷歷史新高。

（2）按照公司校園能人建設規劃，逐批發展核心能人200名；形成了一支強有力的發展隊伍，使校園促銷持續得開展，每周定期在校門口舉行促銷宣傳，使新勢力品牌得到很好的宣貫，目前學生對校園QQ卡的資費已人人皆知。

（3）積極參與校園活動，提升品牌形象。11月份XX聯通冠名?XX職業技術學院首屆大學生記者節?，在會議現場集團部進行3G演示；10月份和XX職業技術學院聯合開展校園文化建設，在校園路標和樓牌上都有聯通的冠名和溫馨提示語。通過系列活動和該校建立了良好的關系。

（4）結合公司下達?一校區一店?建設目標，校園中心于8月初新建沃店兩處，院校店中店兩所。目前XX城區兩所重點院校已完全覆蓋校園體驗店。通過沃店的建設對維系老客戶的同時也帶動了后期的持續發展。

7、組織周六促銷活動，牽頭各部門共同參與

每周六走向街頭進行現場促銷已成為XX聯通的慣例，集團部每月都會制定一個促銷計劃，并將公司各部門分成5各片區融入到各營銷網格，牽頭全公司參與促銷活動，不斷的調整促銷地點和營銷方式，一部分守點，一部分掃街，讓促銷活動落到實處。也讓后端支撐部門了解一線經營，全員齊心協力謀發展。

8、建立首席客戶代表走訪制，有效促進集團業務的發展 XX分公司集團部為很好的將員工社會關系資源應用到集團發展中，將98家重點集團通過雙項選擇的方式分配給公司領導或部門經理，并作為該集團首席客戶代表，集團部配備一名接洽客戶經理，每月和各部門首席客戶經理一起拜訪這98家集團，通過此次活動有效提升了與該集團客戶核心決策人的客戶關系。有效促進集團業務的發展。

9、定期開展培訓，加強對縣分的指導

面對重組后的競爭壓力，今年集團部加強對客戶經理專業技能的培訓，每月定期對部門員工培訓，每季度定期對三縣客戶經理進行培訓，2010年累計培訓62場次。通過系列培訓，集團部和三縣客戶經理們對3G業務、行業應用、固網業務以及挖掘客戶需求的能力等專業技能都有很大的提升，不斷地向全業務運營下的客戶經理標準靠齊。

10、建立渠道合作，實現固網資源共享

在公司的指導思想下，年初以來，集團部將原固網代理商發展的集團單位，分給相應的網格客戶經理進行維護，責任到人，量化考核，一方面穩定了集團客戶，另一方面以維護促進二次開發。代理商們一方面減少了維護工作量，另一方面在集團客戶經理利用代理商廣泛的社會資源，協助其進行新集團的發展，真正實現資源互享、利益雙贏，帶動了公司集團業務的發展。

11、組建集團二級庫，做好后臺服務支撐

由于集團業務量日趨增大，為確保高效、高質的后端服務支撐，在公司領導的大力支持下，面對公司人手緊缺的情況下，9月份集團部二級庫正式成立。為秋季高校促銷做出了重要的保障，也為后期集團的發展提供了便利、高效的服務。讓一線客戶經理無后顧之憂，全身心的投入到發展中。

12、建立班組文化，豐富員工生活

XX聯通集團部號稱?飛躍之師?，具有?立足新起點，跨越新高度?的共同愿景，是一支富有激情的團隊，班組文化建設在這支團隊得到很好的宣貫和體現。部門堅持推行晨會制度，每天早上集體朗誦羊皮卷，并分享一個勵志故事或做一個團隊游戲，讓大家每天都有一個思想提升和好的心情。另外制定了全年班組活動計劃，定期舉行培訓、讀書活動、經驗交流等活動，讓部門員工有一種歸宿感，增強團隊協作力和員工綜合素質的培養。

二、2010年成果存在不足與改進之處

（一）取得成績

1、安徽聯通?春雷行動?商務樓宇專項營銷活動 獲團體一等獎；

2、?安徽聯通首屆商務樓宇實戰大賽?獲團體二等獎，部門員工齊玉獲?營銷能手?；

3、?安徽聯通主動營銷能力大賽?，部門員工齊玉獲?最佳應變獎?；

4、?安徽聯通第二屆秋季商務樓宇營銷大賽?，部門員工賈駪獲?營銷能手?；

5、?XX聯通‘爭發展、游世博’全員勞動競賽?，部門員工齊玉、王磊、溫偉獲個人獎。

6、?XX聯通集團、商務客戶實戰營銷大賽?，獲團體，部門員工王磊、劉光澤獲?營銷能手?；

（二）不足之處

1、對縣分分公司指導不夠，下一步集團部要將此工作列入明年的重點工作之一，加強對縣分業務支撐和指導。

2、行業應用的推進，營銷廣度和產品線深度不夠，業務沒有實現規模化，營銷產品包單一，這項工作也將作為明年需改進的重點工作之一。

三、2011年工作思路：

（一）進一步細化集團部組織架構

制定政企、中小企業和校園三個中心的績效考核辦法，量化指標，多勞多得。采取優勝劣汰，按照公司崗位編制，人員完全到位后，優秀的代理人員年底晉升為三方協議身份，同時在編人員末位淘汰，沒晉升一名代理人員，就淘汰一名在編人員，讓員工具有壓力，同時讓代理人員看到希望。

（二）加強對縣分的指導

1、充實縣分集團營銷隊伍：計劃2011年各縣集團部至少配備5名專職客戶經理。

2、縣分集團部參照市分集團部機構改革，逐步劃分為政企、中小企業和校園三個中心。并參照市分集團部三個中心的考核辦法進行細化考核。

3、加強對縣分的服務和指導：集團部三個中心指定三縣對口聯系人，點對點進行對口指導和服務支撐。

（三）組織大型營銷大賽：

2011年計劃每季度舉辦一個營銷大賽：第一季度舉辦?我是行業專家營銷大賽?；第二季度舉辦?集團主動營銷大賽?；第三季度舉辦?春季商務樓宇營銷大賽?；第四季度舉辦?3G勞動競賽?。

（四）3G集團的發展

1、與客服部聯手開展IPHOE俱樂部，熱潮高端市場。

2、開展集團行業合作，展開規模化發展。

3、深入專業市場，研發專項產品。

4、擴展合作渠道能人隊伍，加大業務推廣面。

（五）政企中心工作重點

1、制定行業項目負責人：三名客戶經理每人負責3個行業應用項目，分別負責產品制定、聯系設備廠家、售后服務以及對縣指導等。

2、做好政企98家單位劃分主次，責任到人，做好98家集團的攻與守，推進首席客戶代表定期拜訪。

3、建設標桿，以點帶面促發展：（1）形成一套好方案，制作方案、標書范本，培養員工方案制作能力。（2）攻下一個示范集團，做好行業樣板示范。（3）搞好一次培訓，縮短三縣探索周期。（4）樹立一個好標兵，起到行業應用帶動作用。

4、立需求重點推進形成局部影響力，例如專線主攻金融、無線抄表主攻供電、3G視頻監控主攻客運等。

5、利用?數字城市?概念，整合集團行業產品，例如城管通、警務通、校訊通等產品。

（六）校園中心工作重點

1、加強校園周邊各渠道的建設工作：通過校園沃店、超市、書店、眼鏡店等開發校園繳費站及業務代辦點。

2、校園能人建設：按照校園能人布局規劃，在能人管理方面，強調每名核心能人至少帶動10名以上校園能人，加強管理、細化培訓，形成一支可持續的穩定的營銷團隊。

3、加大中小學固網業務的接入；

4、做好秋季校園促銷和維護工作。

（七）中小企業工作重點

1、擴充業務代理人，充實中小企業力量；

2、對網格內固網資源進行摸排統計，提出建設需求。

3、將網格做實做深，堅持陌生拜訪制，做好拜訪記錄，建立網格資料，到2011年底實現網格單位、店面、聚類市場和商務樓宇無盲點清掃。

4、精耕細作，對網格內實現重點行業分類營銷。

第五篇：社團部總結

XXXX學院社團部10-11學年第二學期工作

總結

在學院分團委的正確領導下，這學期社團部工作總體上比較出色，認真完成了校，院安排的工作。而且，組織各社團舉辦了不少好的社團活動。我學院社團部，就每個社團的職責，組織以相應的活動，并在活動開始前，由我院宣傳部進行宣傳，吸引了不少同學的積極參加，而且得到了院分團委，學生會和同學們的認可。

一、社團活動

各社團要獨立自主地開展理論學習、學術科技、文化娛樂、社會實踐、志愿服務、體育競技等活動。通過舉辦優秀社團評比展示、社團文化藝術節、社團活動展演等方式，進一步活躍社團活動，擴大社團在學生中的影響，為學生社團發展注入活力、創造條件、搭建舞臺、營造氛圍。精心策劃、組織開展社團文化活動，充分展現學生社團發展改革成果，反映我校學生良好的精神風貌。積極探索校園活動新方式、新途徑，提升校園文化品位。以創新的思想舉辦各類文化活動，設立“社團文化周”，鼓勵社團創新舉辦各類活動，調動各學生社團的積極性、主動性，充分展現社團風采，力爭為廣大師生奉獻一場形式新穎的校園文化盛宴。引導學生社團加強社團自身建設，注重社團成員的培訓和交流學習，真正讓參加社團的成員充分發揮自身特長，得到鍛煉，有所獲益。

本學期我們聯系市法律援助中心、市衛生局、市疾病預防控制中心等單位，聯合舉辦了許多活動，其中結核病防治相關的活動被山東省衛生廳及中國衛生部下屬疾控局網站報道，法律援助相關活動被淄博電視臺、魯中晨報等媒體報道。造成了良好而廣泛的社會影響，提高了學校聲譽。

二、社團整頓

緊密配合學院的工作，積極主動響應學院的指示，從實際出發，腳踏實地的為學院服務。在不同的部門，均有不同的工作性質與特點，要充分發揮其優勢，使各部門的工作能順利完成，從而構成統一的整體，相連環的機構，將不必要的狀況減少到最少，從而使社團總會工作更加出色，更加優秀。

三、社團部工作

加強社團部內部建設，創新工作機制，工作質量水平提升見實效。打造社團發展論壇，做好社團干部培養培訓，進一步加強了社團骨干隊伍建設。社團發展的好壞在很大程度上取決于社團主要干部尤其是社團負責人能力和素質的高低。為進一步提高社團骨干素質，引領廣大社團負責人放活思路、開闊視野，社團聯精心組織了以“回顧歷史、把握主脈、活躍創新”為主題的社團發展論壇、社團負責人例會和社團工作務虛會等形式多樣的培養培訓，進一步加強社團干部隊伍建設，切實提升了廣大社團負責人的社團管理水平，更好地發揮了社團骨干在社團管理、文化傳承中的積極作用，帶動了學生社團的進一步發展。

以上是本學期我們部門的工作總結，我們會在總結中，不斷吸取 經驗與教訓，為日后能夠更好地完善組織部的工作和學院領導交于 的其他工作而努力。我們相信有了這些寶貴的經驗，以及通過我們共 同的不懈努力，我們的工作將會做得更出色。

XXXXX學院分團委

社 團 部

二O一一年六月二十八日