第一篇:續(xù)期專員學(xué)習(xí)心得
新人學(xué)習(xí)心得
2014年7月24日經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),感觸頗深。今天學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)、新內(nèi)容,以下將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容與感想進(jìn)行分享。
首先,老師講解了續(xù)期服務(wù)專員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,讓迷茫的我明確了續(xù)收各項(xiàng)工作的節(jié)奏和要求,同時(shí)也掌握了續(xù)期工作的命脈,理清的續(xù)期工作的思路和方法。續(xù)期同時(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性工作,經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)讓原本不了解這個(gè)行業(yè)的我,漸漸的也對(duì)續(xù)期專員的工作逐漸的產(chǎn)生了興趣,興趣決定態(tài)度,相信自己在未來(lái)能更好的勝任這個(gè)工作。這更堅(jiān)定了我即將成為太平人的自豪感和歸屬感。
其次,在今天下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我更加細(xì)致的學(xué)習(xí)到了做為一名合格的續(xù)期專員一天的工作流程以及明確的工作目標(biāo)。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)要成為一名合格的續(xù)期專員我本身上還存在著非常多不足和需要改進(jìn)的地方,但這并沒(méi)有讓我畏縮退步,通過(guò)這些不僅讓我明白了續(xù)期專員的重要性,同時(shí)還激勵(lì)了我工作的熱情。相信自己在今后的工作中始終會(huì)以熱心、耐心、細(xì)心和誠(chéng)心更好的為客戶以及代理人服務(wù)。基于綏芬河機(jī)構(gòu)的特殊性,我的目標(biāo)不能僅僅是完成本職工作,而是要成為與綏芬河機(jī)構(gòu)相匹配的更為優(yōu)秀的續(xù)期服務(wù)專員,積極入圍方案,爭(zhēng)取做五星服務(wù)專員。同時(shí)我也會(huì)為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí),為之努力、奮斗。
最后,課程的結(jié)尾學(xué)習(xí)了一款財(cái)富定投的產(chǎn)品,通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)這款產(chǎn)品有了具體的認(rèn)識(shí),結(jié)合實(shí)例對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析、演練。雖然學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的保險(xiǎn)五要素,但是產(chǎn)品的特色還沒(méi)有記熟練,需要自己課后不斷鞏固加強(qiáng)。謹(jǐn)記主任教導(dǎo)我的專員要做個(gè)“雜家”,學(xué)習(xí)好產(chǎn)品后才能更好的應(yīng)對(duì)關(guān)于產(chǎn)品方面的各種狀況,以代理人的角度勸導(dǎo)客戶,遇到問(wèn)題不慌,能有良好的應(yīng)對(duì)措施。
一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但對(duì)我來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束,下班后我會(huì)利用余下的時(shí)間對(duì)今天內(nèi)容從新的整理復(fù)習(xí),對(duì)明天的課程進(jìn)行提前預(yù)習(xí),以最端正的態(tài)度參加此次培訓(xùn)。
第二篇:續(xù)期人員學(xué)習(xí)心得1
續(xù)期培訓(xùn)心得
2014年7月23日我有幸參加了太平人壽保險(xiǎn)有限公司牡丹江支公司的續(xù)期專員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在今天的培訓(xùn)中,我感受深刻,收獲極大。
首先,從課程的安排上我覺(jué)得十分合理,針對(duì)性極強(qiáng),為即將入司的我安排了為期半個(gè)月的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深,有公司發(fā)展現(xiàn)狀、達(dá)成率與繼續(xù)率的計(jì)算、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、基本保全知識(shí)、續(xù)期服務(wù)專員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、面訪流程等全面的學(xué)習(xí)課程。讓我對(duì)自己即將著手的工作有了一個(gè)整體的定位和梳理。
其次,老師生動(dòng)的講解也給我?guī)?lái)了生動(dòng)、輕松的感覺(jué)。即學(xué)到了知識(shí),又感覺(jué)到了一種愉快的氛圍。
在本次培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)了這么多,我感受最深的幾點(diǎn)分享一下,一是公司的發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望,公司的發(fā)展史讓我深入的了解了太平人壽的品牌歷史、發(fā)展愿景及經(jīng)營(yíng)理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)之后我感到即將成為太平人壽保險(xiǎn)有限公司這樣的央企之中的一員非常的榮幸,十分堅(jiān)信太平會(huì)為我提供一個(gè)非常好的平臺(tái),讓我在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的所長(zhǎng)。二是學(xué)習(xí)了續(xù)期的基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)并掌握了達(dá)成率與繼續(xù)率的計(jì)算方法,代理人繼續(xù)率獎(jiǎng)金的計(jì)算。通過(guò)講解,體會(huì)到了續(xù)期的真正含義。對(duì)續(xù)期的認(rèn)識(shí)又提高了一個(gè)層次,讓我對(duì)續(xù)期工作產(chǎn)生了濃重的興趣,同時(shí)也給我指明了工作方向,對(duì)即將接手的工作有了一個(gè)新的理解。三是學(xué)習(xí)了續(xù)期的定位、發(fā)展歷程及工作模式的分析和講解,課件非常精彩,看過(guò)了黑分公司續(xù)收系列的發(fā)展歷程及各位續(xù)收精英的努力成果,讓我對(duì)于從事續(xù)期服務(wù)專員增加了很大的信心,從而在心里非常認(rèn)同此次學(xué)習(xí)的重要性和必要性。希望在接下來(lái)幾天的學(xué)習(xí)中理論結(jié)合實(shí)踐、不斷扎實(shí)自己,查缺補(bǔ)漏這樣才能幫助我在后期的續(xù)期服務(wù)工作中奠定良好的基礎(chǔ),點(diǎn)滴良好的習(xí)慣養(yǎng)成至關(guān)重要,因此我決定在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷的自我提高,端正自己的工作態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)各位前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),從點(diǎn)滴做起,為提高續(xù)期達(dá)成而努力。
今天的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)后讓我迸發(fā)的對(duì)工作的激情,感受到對(duì)未來(lái)蓬勃的希望,我愿意做一個(gè)有想法、有激情、有追求的太平人,感謝公司給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望能夠更快的融入這個(gè)續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中來(lái),從而勝任續(xù)期工作。
2014.7.23
第三篇:行政專員學(xué)習(xí)心得
新入職行政專員學(xué)習(xí)心得
做為一名新入職員工,我很榮幸加入XX公司這個(gè)大家庭里面。為了更好的完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),提升自己。現(xiàn)將入職這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下.一、心態(tài)的不斷調(diào)整和成熟:
每一個(gè)人,每到一個(gè)新的環(huán)境,都需要一段時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境,調(diào)整和處理好理想與現(xiàn)實(shí)的落差,剛來(lái)到這里會(huì)有不適應(yīng),(比如:地區(qū)、工作時(shí)間)心態(tài)會(huì)有些不穩(wěn)定。但這種狀態(tài)只是短暫的,所謂不適應(yīng)很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了,心態(tài)的調(diào)整讓我明白,不管在什么地方,什么職位都有發(fā)展才能,增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的熱情去做每最平凡的工作,也能成為最精巧的員人;
二、學(xué)習(xí)止境:
大部分人對(duì)待知識(shí)的態(tài)度是“方到用時(shí)才恨少”,但是機(jī)會(huì)往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的,所以才會(huì)有“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”的這一說(shuō)法,人的一生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。在這兩天的時(shí)間里,我從一個(gè)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品一無(wú)所知的愣頭青,到現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品有了初步了解的準(zhǔn)門衛(wèi)漢。以后為了充實(shí)自己,給公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),也要貫徹不斷學(xué)習(xí)的目標(biāo)不斷前進(jìn).三、工作匯報(bào):
1.公司人才招聘網(wǎng)、社會(huì)保障網(wǎng)后臺(tái)已經(jīng)熟悉; 2.通過(guò)主任的熱情介紹讓我更了解了公司組織架構(gòu);
3.通過(guò)公司管理文件對(duì)公司各部門各崗位更深了解,對(duì)公司的三標(biāo)一體的管理體系也有了了解;
4.通過(guò)主任了解到公司對(duì)5S稽查工作的重視,不論是工作場(chǎng)所還是員工人身5S; 5.通過(guò)程序文件了解到三標(biāo)體系文件分類,對(duì)各部門的工作章程有了初步認(rèn)識(shí)與了解
雖然目前對(duì)公司的規(guī)章制度了解不夠透徹,我將加快學(xué)習(xí)的腳步,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的天地。望我們公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。
行政專員:XXX 2011/8/2
第四篇:保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)該怎么寫呢?你是否清楚呢?快一起來(lái)了解一下相關(guān)內(nèi)容吧!
保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
(一)感恩保險(xiǎn)--為我提供了一個(gè)全新的舞臺(tái)!
感恩國(guó)壽--與我進(jìn)行了一次幸福的約定!
感恩九月--讓我成為了一名神圣的使者!幾天的學(xué)習(xí),我感觸頗多!滿格的電量,能使對(duì)話暢通無(wú)阻;不斷的學(xué)習(xí),能促我們順利成長(zhǎng)。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)讓我們能成為專業(yè)的顧問(wèn)型的受人尊重的保險(xiǎn)人,讓我們也能享受送人玫瑰,手有余香的幸福
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果.課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)培訓(xùn)的同學(xué)多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位同學(xué)都是老師,每位同學(xué)身上都有閃光的亮點(diǎn)。保險(xiǎn)作為一種服務(wù)的商品,其有形載體只是一份保險(xiǎn)合同,相對(duì)于一般商品而言則是無(wú)形的,具有無(wú)形性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、內(nèi)在價(jià)值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說(shuō),保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線,保險(xiǎn)業(yè)要健康發(fā)展必須加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。保險(xiǎn)因?yàn)樯婕暗浇?jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償與給付,所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來(lái)得深遠(yuǎn)。
幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間下來(lái),讓我體會(huì)到保險(xiǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值!讓我知道做為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)!讓我在以后的壽險(xiǎn)工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。感恩中國(guó)人壽--是您給了我發(fā)展的平臺(tái)、發(fā)展的方向!
保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
(二)續(xù)期續(xù)收心得體會(huì)踏入續(xù)期工作,已達(dá)一年之久,通過(guò)這一年的沉淀,我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)。剛開(kāi)始還以為客戶把保費(fèi)交上了,就算完事了,其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,隨著時(shí)間的推移,發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題存在其中,客戶對(duì)前期的保險(xiǎn)責(zé)任不明白,包括對(duì)事后業(yè)務(wù)員的不滿意,需要理賠的理賠不了,針對(duì)這些情況都一一去和客戶溝通,作為一名續(xù)期專員,職業(yè)道德、責(zé)任心、工作職責(zé)是我的全部。對(duì)于我來(lái)說(shuō),續(xù)收指標(biāo)是根本,與此同時(shí),新契約是我考核晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但在續(xù)收工作中同時(shí)也存在以下幾種情況:
一、續(xù)收指標(biāo)續(xù)收專員的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬
一、寬末,對(duì)于基本法的要求,當(dāng)月指標(biāo)與薪資息息相關(guān),寬末指標(biāo)與考核密不可分。大家都知道,做續(xù)期就是做當(dāng)月,特別是趕上月底的保單,為了能提前順利入帳,要求我們做好客戶的溝通,讓客戶表示同意,所以,只有將工作前置,才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況。只有將服務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中,親訪的有序結(jié)合,才能將指標(biāo)達(dá)標(biāo),才能將公司與個(gè)人的利益都達(dá)到最大化。
二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務(wù)員在保險(xiǎn)公司時(shí),向客戶介紹時(shí),為了面子,才上的。不明白什么樣的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任,一旦業(yè)務(wù)員離職,便產(chǎn)生退保的想法,造成單子難收,指標(biāo)下降。
保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)
(三)20xx年,在我們發(fā)中國(guó)史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日,**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
四季度,在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下,總、省公司英明決斷,做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定,在盛州公司的號(hào)召下,四季度一切從零開(kāi)始,全司上下放下了所取得的榮譽(yù)和成績(jī),振奮精神,再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來(lái)。
二、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始,根據(jù)盛州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,抓裝金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
四季度,全體營(yíng)銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng),這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),更是對(duì)我們辛勤付出的肯定,為我們樹(shù)立了新的榜樣。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。其中:短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬(wàn)元,短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬(wàn)元,團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬(wàn)元,較之上年增長(zhǎng)66萬(wàn)元,占據(jù)了**團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng),提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市常
四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒(méi)有退縮,按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不
等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
四季度,為了更好地面對(duì)金融風(fēng)暴帶來(lái)的影響,州分公司再次追加了中介任務(wù)目標(biāo),全司員工再次積極行動(dòng)起來(lái),我們排除諸多不利因素的影響,站在講政治的高度,克服困難,尋找突破口,最終以200萬(wàn)元(預(yù))的成績(jī)遞交了一份合格的答卷。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。
由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。通過(guò)努力,現(xiàn)在兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)取得了一定的成績(jī),并積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們準(zhǔn)備將在其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開(kāi)設(shè)服務(wù)點(diǎn),爭(zhēng)取早日讓中國(guó)人壽的優(yōu)質(zhì)保障覆蓋到全縣的村村寨寨。
[保險(xiǎn)公司續(xù)期工作總結(jié)]
第五篇:保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)
保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)
續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi),大多數(shù)長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)合同會(huì)提供分期交納保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)方式,其中,首期保險(xiǎn)費(fèi)以后的分期保險(xiǎn)費(fèi)。那么保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)有哪些?大家不妨來(lái)看看小編推送的保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié),希望給大家?guī)?lái)幫助!
保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)【一】
通過(guò)對(duì)民生保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)防范與警示的學(xué)習(xí),讓我深刻理解到此次學(xué)習(xí)的必要性。當(dāng)案件發(fā)生時(shí),無(wú)論對(duì)個(gè)人還是單位乃至社會(huì)都造成了極大的危害性。拿業(yè)務(wù)員挪用客戶保險(xiǎn)費(fèi)為例:此案例不僅對(duì)客戶造成了巨大的損失,還斷送了自己美好前途和職業(yè)理想,同時(shí)也把自己送上了犯罪的道路,甚至引發(fā)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的不信任感,造成了如此的嚴(yán)重的后果。作為民生保險(xiǎn)的續(xù)期管理崗,原本以為此類事情離我們很遙遠(yuǎn),其實(shí)不然,有可能只因我們工作的稍微疏忽,就可能造成外勤隊(duì)伍人員挪用客戶保費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生,成為犯罪活動(dòng)的縱容者,因此,我們需要認(rèn)真認(rèn)真在認(rèn)真的工作態(tài)度去做好每一筆未交件的后續(xù)工作,避免從業(yè)人員挪用保費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
知道了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我了解到案件防控的重要性,沒(méi)有了安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,那么其他的都是多余的,我認(rèn)為要想從根本上解除隱患,應(yīng)從以下幾方面入手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹(shù)立高尚的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的保險(xiǎn)工作,當(dāng)作最神圣的工作來(lái)完成,從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高案件防控水平,提高工作實(shí)效和質(zhì)量,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題引起高度重視,堅(jiān)決杜絕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)告的情況發(fā)生。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加注意。在日常工作中,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時(shí)候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
通過(guò)這次活動(dòng),我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析,吸取教訓(xùn),警鐘長(zhǎng)鳴,并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、保險(xiǎn)規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,從源頭杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象的產(chǎn)生。
保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)【二】
踏入續(xù)期工作,已達(dá)一年之久,通過(guò)這一年的沉淀,我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)。剛開(kāi)始還以為客戶把保費(fèi)交上了,就算完事了,其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,隨著時(shí)間的推移,發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題存在其中,客戶對(duì)前期的保險(xiǎn)責(zé)任不明白,包括對(duì)事后業(yè)務(wù)員的不滿意,需要理賠的理賠不了,針對(duì)這些情況都一一去和客戶溝通,作為一名續(xù)期專員,職業(yè)道德、責(zé)任心、工作職責(zé)是我的全部。對(duì)于我來(lái)說(shuō),續(xù)收指標(biāo)是根本,與此同時(shí),新契約是我考核晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但在續(xù)收工作中同時(shí)也存在以下幾種情況:
一、續(xù)收指標(biāo)續(xù)收專員的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬
一、寬末,對(duì)于基本法的要求,當(dāng)月指標(biāo)與薪資息息相關(guān),寬末指標(biāo)與考核密不可分。大家都知道,做續(xù)期就是做當(dāng)月,特別是趕上月底的保單,為了能提前順利入帳,要求我們做好客戶的溝通,讓客戶表示同意,所以,只有將工作前置,才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況。只有將服務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中,親訪的有序結(jié)合,才能將指標(biāo)達(dá)標(biāo),才能將公司與個(gè)人的利益都達(dá)到最大化。
二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務(wù)員在保險(xiǎn)公司時(shí),向客戶介紹時(shí),為了面子,才上的。不明白什么樣的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任,一旦業(yè)務(wù)員離職,便產(chǎn)生退保的想法,造成單子難收,指標(biāo)下降。
保險(xiǎn)公司續(xù)期月度總結(jié)【三】
xx年7月24日經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),感觸頗深。今天學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)、新內(nèi)容,以下將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容與感想進(jìn)行分享。
首先,老師講解了續(xù)期服務(wù)專員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,讓迷茫的我明確了續(xù)收各項(xiàng)工作的節(jié)奏和要求,同時(shí)也掌握了續(xù)期工作的命脈,理清的續(xù)期工作的思路和方法。續(xù)期同時(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性工作,經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)讓原本不了解這個(gè)行業(yè)的我,漸漸的也對(duì)續(xù)期專員的工作逐漸的產(chǎn)生了興趣,興趣決定態(tài)度,相信自己在未來(lái)能更好的勝任這個(gè)工作。這更堅(jiān)定了我即將成為太平人的自豪感和歸屬感。
其次,在今天下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我更加細(xì)致的學(xué)習(xí)到了做為一名合格的續(xù)期專員一天的工作流程以及明確的工作目標(biāo)。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)要成為一名合格的續(xù)期專員我本身上還存在著非常多不足和需要改進(jìn)的地方,但這并沒(méi)有讓我畏縮退步,通過(guò)這些不僅讓我明白了續(xù)期專員的重要性,同時(shí)還激勵(lì)了我工作的熱情。相信自己在今后的工作中始終會(huì)以熱心、耐心、細(xì)心和誠(chéng)心更好的為客戶以及代理人服務(wù)。基于綏芬河機(jī)構(gòu)的特殊性,我的目標(biāo)不能僅僅是完成本職工作,而是要成為與綏芬河機(jī)構(gòu)相匹配的更為優(yōu)秀的續(xù)期服務(wù)專員,積極入圍方案,爭(zhēng)取做五星服務(wù)專員。同時(shí)我也會(huì)為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí),為之努力、奮斗。
最后,課程的結(jié)尾學(xué)習(xí)了一款財(cái)富定投的產(chǎn)品,通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)這款產(chǎn)品有了具體的認(rèn)識(shí),結(jié)合實(shí)例對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析、演練。雖然學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的保險(xiǎn)五要素,但是產(chǎn)品的特色還沒(méi)有記熟練,需要自己課后不斷鞏固加強(qiáng)。謹(jǐn)記主任教導(dǎo)我的專員要做個(gè)“雜家”,學(xué)習(xí)好產(chǎn)品后才能更好的應(yīng)對(duì)關(guān)于產(chǎn)品方面的各種狀況,以代理人的角度勸導(dǎo)客戶,遇到問(wèn)題不慌,能有良好的應(yīng)對(duì)措施。
一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但對(duì)我來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束,下班后我會(huì)利用余下的時(shí)間對(duì)今天內(nèi)容從新的整理復(fù)習(xí),對(duì)明天的課程進(jìn)行提前預(yù)習(xí),以最端正的態(tài)度參加此次培訓(xùn)。