第一篇：機關工作人員工作心得

機關工作人員工作心得

一名優秀機關工作人員主要體現在工作任務完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業務水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關系協調。優秀機關工作人員要具備的基本素質有：品德高尚，勤奮好學，創新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細節，擔當果斷，知難而進，待人寬容，善于協調，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創新、做事、協調人際關系等四個方面與大家做一下交流： 第一方面：做人的問題

機關干部不論在什么崗位上，無論從事什么職業，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣，這個觀點是成立的。

人的思想好是相對的、暫時的、有條件的，也是不斷變化的。因而對己加強道德修養一刻不能放松，對他人犯錯也不要太驚訝。

思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認識，二是自我控制，三是客觀環境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區別在于他的行為做與未做或發現與未發現。

思想好主要體現在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。

心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關。心中裝著的人越多心胸越寬闊。人活著要有理想（做個有用的人），否則生活無意義，前進無方向，干事無動力。

人生在世只有淡薄名利，心理素質才能好，就能平淡地對待榮譽和挫折。遇到大事心不慌，穩妥處理，成功率高。

人心里要多些陽光，少些強勢（處在弱勢時要強勢些），向弱者低頭。向強者示強（絕不是簡單的對抗），向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。人的性格對其思想影響很大，性格決定一個人的習慣（性格決定命運），好的習慣就體現一個人好的思想。在實際工作和生活中要看重無形的東西（道德品質），不要太在意有形的東西（職位、物質）。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人，給人辦事不求回報，覺睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。第二個方面：創新的問題

創新，是一個不同層次的人，創新的內容和要求不一樣。今天講的創新，主要是作為機關工作人員的創新思維。

創新，更新與改變，與過去所有不同，與常規習慣做法有所不同，與他人做法有所不同。

創新要符合客觀規律，發展方向要正確，符合大多數人利益，要有實效。思維是人類特有的精神活動。是在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程。

創新思維，就是要打破習慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路。

人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創新。創新思維是在原有基礎上的，變化是微小的，差距不大，但時間長了他的結果差距是非常大的，決定成敗。

創新思維要注重內在無形的，要盡量淡化有形的。真正思維創新的人是不在意外在形式上的東西。有內功真本事的人是不會搞花架子的。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創新思維。

創新思維的一個必要前提條件是學習。學習要有動力。要多看不想看的書，要少看想看的書。學習過程中關鍵要思考，將別人的東西變為自己的。第三個方面：做事的問題

工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機關工作人員的最基本素質和要求。

要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個積極向上的心態。只有熱愛本職工作，才能取得突出成績。

人要有自信心，無論做什么都認為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬不要老想干什么都不行。

只有把工作當成事業去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業才能不斷發展壯大（謀生只為自己，事業顧及大家利益）。工作扎實有效，不做表面文章，不急功近利。

人要有點“野心”，在各個時期均要有自己追求的目標，你的工作勁頭才能經久不衰。但是“野心”不能不切合實際，更不要羨慕官大、錢多的人。因為官大、錢多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求領導信任和周圍同志內心認可（感覺離不開你），千萬不要在意領導和同事口頭上如何稱贊（人的心態很復雜）。

工作要想得到領導支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業績，取得領導的賞識。要想你的領導重視你，在與領導討論工作時，要學會善于說“不”。

工作中要養成獨立思考的習慣，千萬不能人云亦云，有時大多數人贊同的事情也不一定是正確的。

工作計劃不僅要有書面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。

要想做好工作必須熟悉你從事某項工作的有關政策、辦事程序、一定范圍內的工作情況，與之相關的人際關系和人員的基本狀況。工作中要擺正自己的位置，不越權、不越位，但可以越位思考（不能表現出來）。

工作中要有正確的競爭意識，不能用歪點子或不正當手段達到自己的目的。尤其是對比自己強的人，心里不能不舒服。在競爭中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關系。

做工作時只想著如何把事情做好，不能過分看重得失。尤其不要擔心領導不知道或看不見。把得失看得過重，心態會發生變化，與人共事不長久。工作中不要揀輕怕重。對重點工作、難點工作要提前打算并反復思考。完成好就能充分體現你的能力水平。

工作中要注意細節。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事（影響大）。做事情要重在內功，發揮自己最大的能量去完成好，但在運行過程中又不能急于表現出來（主要是語言表達），讓領導和同事慢慢感到你有能力。千萬不要張揚，不要出風頭。

工作中要勇于擔當，不怕出問題，不怕得罪人，但出了問題要主動承擔責任。即使按領導意見辦的，也不能往領導身上推，因為你未能及時提出不同意見；也不能往下屬身上推，因為你是負責人，就應該承擔責任。這樣做有利提高在領導和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設想。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希望。

工作中對某項重要事情作出決定時，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實際想法和感受。因為現實情況中提反對意見的少之又少。工作不論領導怎么急，但你不能急（態度要表現出十分積極），否則一定會出問題。出了問題領導對你還是不滿意。向自己直接領導匯報工作，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些，問題要實事求是匯報，千萬不能少說，更不能瞞著不說。對其他領導特別是上級來視察的領導，在匯報工作時一定要百分百地把成績說出來。

工作中要學會服從領導，服從不是簡單地領導叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領導的真實意圖，創造性的開展工作，排除一切干擾和私心，堅決地不折不扣地出色地完成領導交給的任務。開會時某項工作領導已明確作出決定，如有不同意見，千萬不要當眾提出，可以選擇適當時機單獨找領導匯報自己的不同看法。

在領導交替過程中，有時新領導因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現，或表現比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時間長了領導一定會重用你。

當領導對你信任時，可匯報也可不匯報的事一定要匯報；當領導對你不太信任時，該匯報的一定要匯報，可匯報也可不匯報的，要有選擇性的匯報（估計出問題要承擔責任的不要匯報，無責任又有人情的事要匯報）。

平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領導的嗜好和心思，但必須要了解和領會領導的工作思路和意圖。

作為中層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機構，只有建議權，無決策、決定權。

正常的工作按計劃逐步實施，對領導臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前（多長時間，要根據事情的難易度）向領導匯報。千萬不能等過了時限領導來問你才匯報未完成原因。

與領導一起討論工作，對領導提出的問題，屬政策性、程序性和現有的實際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答。工作中與領導發生意見分歧，實踐證明你的觀點是正確的，但不要表現出得意的樣子，更不能不擇場合亂說。

在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。

工作中要正確對待領導的表揚和批評。受表揚的，領導不一定就對你好，被批評的，領導不一定對你不好。有時領導方法欠妥，表揚你反而會帶來不利因素。干工作千萬不要因為討好領導而去損害下屬的利益。否則其結果工作未干好，領導不高興。

工作中對某件事情的態度，一定要做到在領導面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任。

聰明的下屬都會將自己的想法（主意）變為領導的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達到此目的，必須注重與領導的交流，找出領導與自己想法相同點并結合到自己的想法里。作為下屬，任何時候無論你有多大的本事，把你好的想法轉變為領導的，反之，不要把領導的英明決策說成是你的。

工作中要為領導出好點子。為集體和他人著想的點子就是好點子，為一己私利或極少數人著想的就是壞點子。

工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候；二是與人發生爭執的時候；三是認為自己有很大權力的時候。

開會討論問題時，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績，再指出不足。

工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話。工作中完成每項工作任務，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會不斷取得好成績，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項工作，但絕不能認為自己干的事情都完美無缺，容不得別人指出問題。

開會時積極發言是對的，但不要過分的表現自己，有時開會發言不能以自己的觀點正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份。多層次領導在一起討論問題，只有你的直接領導叫你發言才能發言。平時講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來發表講話，要看場合與對象以及當時你處的位置。工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨立見解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領導和同事的認可。

一個部門負責人選用工作人員，不要選用與自己關系密切的人。這些人思想上有依仗，對你期望值高，容易產生問題，也會影響你與別人的關系。工作中要養成一個好的習慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。工作中要學會面對困難，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣，能隨自己心愿去發展的少之又少。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的，來戰斗的，享福留給離開人世的時候。

作為處室負責人，工作中要注意教育和培養下屬，充分發揮他們的作用。要達到你出差在外，家里的工作仍正常進行。

工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出，千萬不能向領導匯報，否則你在下屬心中無威信。

要善于對自己做過的事情進行認真仔細的總結，總結經驗是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題。

工作中要敢于正視自己的錯誤，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現出一個人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事（好事人情事做得越多惱的人也多）來取得他人的贊譽，要以公道正派，堅持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。第四個方面：協調人際關系的問題

一個人要想做好工作，必須協調好與自己工作相聯的人際關系，因為你的工作既要大家支持，又要大家認可。所以協調人際關系是非常重要的，千萬不能忽視。

人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關愛，想與他人搞好關系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的（愛情是無條件的，婚姻是講條件的；夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結束了），暫時的；人與人之間關系好是相對的，暫時的，矛盾是絕對的，永恒的。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質（品德好，有能力）。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處。

人與人之間的關系好壞不完全由親情關系（父子、兄弟、夫妻等）決定的，而是由每一個人的價值取向決定的。

每個人都想多處一些朋友，關系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關系過熱過好（特別是與領導的關系）容易出問題，因雙方期望值都高。關系處得過分的好，往往都是功利性的。

人與人之間正常的、有意義的物質交往會增加相互間的感情。但物質交往的東西越少，關系越純潔，禮越重關系越淡薄。正常交往禮品的價值應不影響接收方決策或決定任何事情，使其心里無負擔。

人生活在人群中，你的自我控制能力越強，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強人。與人相處要誠實（需要善意的謊言），要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚或重用，要注意低調做人。與不同身份人相處，測重點不一樣。與領導相處重點是服從，與同級相處重點是溝通，與下級相處重點是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領導（特別是主要領導）之間更是如此，否則你的心情一定不好。在實際工作、生活中與同事（家人）相處，要盡量了解和適應他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強行去改造他人。

人與人之間不論何種關系，對他人好不求回報，相互間的良好關系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。

要學會與自己關系不好的人相處。對這樣的人，一要態度與關系好的人一樣客氣；二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情（不論公私事），你一定要像對待關系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識，增進團結，提高戰斗力。中庸之道只能是一團和氣，一盤散沙，表面和諧。

凡堅持原則，善于“斗爭”，又作風正派的人，與人共事時間越長，大家越會認可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內不易識破，待你識破時他想要達到的目的已經實現。

人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時間內處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。

實際工作和生活中的人際關系是錯綜復雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點，切勿強求對方。要充分發揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結在你的周圍。

在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當面把話說透，千萬不要有報復心，否則你們之間關系將沒完沒了。當你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領導也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實際行動去消除誤會。

處于權力較重位置的人，要保持平常人的心態與人相處，尤其別人對你的態度千萬不能當真，否則當你權力失去時，你的失落感太強。

作為領導者要想處到素質較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因為下級主動與領導相處，他的真實、真誠性很難把握。品德好、能力強的人也想得到領導的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接近領導，如果領導主動找他進行交流，他會非常高興的，工作更會賣力。

人們在一起共事，總的原則，對所有人都要相信，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信。

領導判斷下級對自己如何，要看下級的現實表現怎樣，不能單從對自己的態度來判斷他對領導的好與不好。當下級在領導面前說領導人對立面或看不慣的人的好話，說與領導人關系好的人的缺點和不足，是忠心的表現。

在與他人交往過程中，為他人做了好事，要把你的功勞（作用）縮點說；當你做了有傷他人的事，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記??；他人做了傷到你的事要忘掉，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你（尤其與說者）有利害關系的，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠之。

在平常的交往中，如有人在你面前說某人在領導或同事那里說你的壞話，這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話，就是你認為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則，你說的話遲早會傳出去的，因為“鐵哥們”也有“鐵哥們”。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處，要記住“人聚財散，財聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過分吃虧。因為無原則吃虧，別人會認為你無用，看不起你。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領導，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過分恭維。否則，你在大家和領導的心目中沒有份量。

結束語：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計得失，與人相處不求回報，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個優秀的機關工作人員！

第二篇：機關工作人員考核工作實施方案

烏蘭察布市食品藥品監督管

理局2012機關工作人員考核工作實施方案

為了認真做好2012機關工作人員實績考核工作，根據烏蘭察布市委組織部、烏蘭察布市人力資源和社會保障局《關于做好2012黨政群機關公務員及參照公務員法管理單位工作人員考核工作的通知》（烏人社發【2012】6號）精神，結合我局工作實際，制定本方案。

一、適用范圍

市食品藥品監督管理局科級及以下公務員（以下簡稱公務員）和行政工勤人員。

二、考核原則及方法

考核必須堅持客觀公正、注重實際原則，實行領導與群眾相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合的方法，按照規定的權限、條件、標準和程序進行。

三、考核內容和等次

考核嚴格有關規定的內容很標準進行，以職位職責和所承擔的工作任務為依據，在全面考核德、能、勤、績、廉的基礎上，重點考核德和實績。

考核的結果分為優秀、稱職、基本稱職、和不稱職四個等次。

四、優秀指標計算及獎勵經費來源

確定優秀等次的人數必須控制在本單位實際參加考核總人數的百分

之十五以內（公務員、行政工勤分別計算）。公務員優秀等次人數為4名（獎勵經費由市財政局下撥），行政工勤優秀等次人數為1名（獎勵經費由市食藥監局自籌）。

五、領導機構方法和程序

（一）成立考核小組

由黨組書記、局長張貴平同志擔任組長，紀檢組長趙哲同志任常務副組長。各科室隊及直屬分局主要負責人為考核小組成員?？己诵〗M的具體事務由人事教育科承擔。

（二）個人總結。參加考核的公務員對自己本職位職責與德、能、勤、績、廉等方面的情況進行總結，填寫《考核登記表》

（三）述職與民主評測。

召開機關全體干部職工大會（含借調和聘任制工作人員）進行民

主測評，各科室隊及直屬分局主要負責人在會上述職，述職內容包括個人在德、能、勤、績、廉等方面的主要表現和部門工作任務完成情況，各部門其他成員不再在會上述職，直接參與測評。參加人員依照本人意愿對被測評對象以無記名投票方式予以測評。測評結束后，測評情況作為對每個工作人員民主測評的初步結果。

（四）考核小組建議。

由常務副組長主持會議，考核小組成員對測評情況進行綜合分析

判斷，形成考核小組的建議，向局黨組報告。

（五）局領導班子確定考核等次。

局領導班子聽取考核小組的全面匯報后，集體討論研究確定每個參評

人員考核的等次。

（六）考核結果的反饋和公示。

考核結果需以書面形式通知被考核人員，并由被考核人員簽署意見；確定為優秀等次的，要在本單位進行不少于5個工作日的公示；確定為不稱職等次的，要將考核事實及時反饋本人，對反應的問題要及時核實處理。

（七）考核結果的復核與申述。

對考核被確定為不稱職等次不服的，可以按照有關規定申請復核和申述。

（八）考核等次上報審核備案。

公示結束，無異議或有異議但經查核不影響考核等次確定的，將本單位考核總結（含基本稱職、不稱職等次人員情況說明）和優秀等次人員名冊、《公務員考核結果備案呈報表》、送市人力資源和社會保障局備案。

（九）材料歸檔

考核工作結束后，人事教育科及時將被考核人的《考核登記表》存入個人檔案。

六、考核結果的使用

(一）考核的結果作為調整公務員職務、級別、工資和公務

員獎勵、培訓、辭退以及培養、選拔、使用干部的重要依

據。

(二）在提拔使用干部民主推薦前，要將各年考核結果發給

參加民主推薦的人員參閱，連續兩年以上被確定為優秀等

次的，優先作為提拔使用的提名對象。

(三）公務員考核被確定為稱職以上等次的，按下列規定辦

理：

1、累計兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級別對

應工資標準內晉升一個工資檔次。

2、累計五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務對應級

別范圍內普生一個級別工資。

3.、被確定為優秀等次的，當年給予嘉獎；連續三年被確定為優秀等次的，及三等功。

4、享受考核獎金。

（四）公務員考核被確定為基本稱職等次的，按照下列規定辦理：對其誡勉談話，限期改進；本考核不計算為按考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；一年內不得晉升職務；不享受考核獎金。

（五）公務員考核被確定為不稱職等次的按照下列規定辦理：降低一個職務層次任職；本考核不計算為按考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；不享受考核獎金；連續兩年考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。

七、有關問題的說明及工作要求

（一）對無正當理由不參加考核的公務員，經教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結果不稱職等次。

（二）對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假、拉票串通等行為的，一經查實，依照有關規定予以嚴肅處理，并定為當年考核不稱職。

（三）本實施方案擬2012年4月中旬實施。全體干部職工大會初定4月18日召開。

（四）各部門要高度重視考核工作，認真執行本方案，堅持公平公正原則，加強組織協調。要做好思想政治工作，處理好考核與業務工作的關系，做到“兩不誤、兩促進”。

第三篇：機關工作人員行為規范

機關工作人員行為規范

為加強機關作風建設，指導和規范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創建服務型機關，樹立良好的機關人員形象，特制定機關工作人員行為規范。

一、政治行為規范

第一條 認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，在政治上、思想上和行動上自覺同黨中央保持高度一致。

第二條 自覺維護國家的尊嚴、政府的聲譽，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，維護黨、國家和人民的利益。

第三條 自覺遵守黨和國家的法律法規，認真貫徹校黨委、校行政的決議，遵守校規校紀，自覺與不良現象作斗爭。

二、廉政行為規范

第四條 認真學習《中國共產黨章程》、《廉政準則》和《山東中醫藥大學黨風廉政建設責任制實施細則》及干部廉潔自律的有關規定, 自覺做到科學執政、民主執政和依法執政。

第五條 廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事，禁止利用職務之便謀取不正當利益。

第六條 自覺遵守學校公共財務管理和使用規定，禁止假公濟私、化公為私。第七條 嚴格遵守保密制度，不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。

第八條 艱苦奮斗，勤儉節約，禁止講排場，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費。不浪費一度電、一滴水、一張紙。

第九條 自覺履行校務公開制度，增強工作透明度，屬校務公開的內容和重大問題要公布于眾，自覺接受教職工的質詢和監督。

三、工作行為規范

第十條 牢固樹立“管理就是服務”的理念，本著“少添亂，多服務”的原則，凡事多站在基層單位的角度考慮問題，為基層單位提供全方位的服務。

第十一條 處理公務，要嚴格按程序辦，職權范圍以內的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。該請示的問題，要逐級請示，一般不越級請示；該處理的問題，要逐級請示，一般不越級處理，對職權范圍外的急辦事項，要及時與有關領導和同事聯系，不耽擱。

第十二條 工作要分清主次、輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當天完成的不推到明天。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，要立即答復，不能馬上答復或不能予以解決的問題，要做好耐心細致的解釋工作。

第十三條 對來機關辦事人員，要一視同仁，熱情服務，不以貌取人，不生熟有別。說話要語氣和藹、態度謙恭，文明待客。凡在職責范圍內能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋；不屬職責范圍的事，要說明情況，主動引見，并幫助聯系落實。

第十四條 接電話要熱情，答復問題要認真，幫助找人要及時。打電話說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級通知和下級的重要情況報告，要認真做好電話記錄，并及時向領導匯報。

第十五條 外出辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。到辦事單位要主動自我介紹，說明來意，態度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規則。

第十六條 遵守工作時間，堅守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務以外的事情。

四、會議行為規范

第十七條 參加校內各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領導請假，事后要及時了解落實會議精神。

第十八條 參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉手機，重要內容要做記錄。

五、道德行為規范

第十九條 自覺維護學校的團結穩定，不說不利于團結穩定的話，不做不利于團結穩定的事。有問題（包括個人問題，需要向領導和組織反映的問題）堅持在機關說，不到領導家里說，不允許采取非正常方式解決。對領導有意見當面說，不背后亂說。

第二十條 嚴于律己，寬以待人，要有“推功攬過”的胸懷和氣量，工作中有了成績不驕傲，有了問題不推諉。正確對待榮譽，正確對待批評，不斷改進工作。第二十一條 對領導要尊重，對同事要相互支持，對部屬要關心愛護。團結同志，相互學習、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。

第二十二條 保持良好的辦公環境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護樓道、廁所衛生。自覺維護公物的完整和安全，防止火災、盜竊等事故的發生。

六、儀表行為規范

第二十三條

衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長發長須。

第二十四條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方，平易近人，誠實處事，尊老敬賢，禮貌待人。

第二十五條 不在禁止吸煙的公共場所吸煙，不帶酒氣上班。第二十六條 接待交往中，用語要文明。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“今后多聯系”等。對他人的幫助，要道聲“謝謝”；不能滿足對方要求時，要說聲“對不起”、“很抱歉”。稱呼年長者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專稱。

第四篇：機關事業單位工作人員

機關、事業單位工作人員 工資管理有關問題的規定

為了進一步規范工資管理，嚴肅工資發放紀律，現就市直機關、事業單位工資管理有關問題作出如下規定：

一、加強人員編制計劃管理，嚴把機關事業單位人員“進口”關

加強機關、事業單位的人員編制和計劃管理，按照進人服從計劃、計劃服從編制的原則，嚴格按規定程序辦理進人手續。人事、財政部門憑編制使用和增人計劃卡及經費供應計劃辦理工資套改審批、工資統發和財政撥款等手續；對超編人員，編制、人事和財政部門一律不辦理列編、增人和核發工資手續，不得納入統發工資范圍。

二、加強工資管理，嚴把審核發放關

1、及時辦理調動人員的工資轉移手續

機關、事業單位工作人員調動工作，由調出單位開出工資關系轉移手續，連同行政介紹信或任職文件（處級干部）到組織、人事部門辦理工資轉移等手續。凡屬財政統發工資人員，調出單位應先報市財政統發工資辦（中心）辦理工資帳戶注銷手續，組織、人事部門憑財政工資帳戶注銷通知單辦理工資轉移手續。對從縣、市、區財政統發工資單位調至市直統發工資單位的工作人員，調入單位在辦理工資手續時，須持有原單位同級財政和人事（組織）部門簽具意見的工資轉移證明。

到縣、市、區任職的領導干部及在市直單位之間調動工作的人員，堅持工資關系隨行政關系走的原則，調出單位應及時辦理工資轉移手續。從調動的下月起，由調入單位發放工資，并按調入單位的工資標準與單位性質套改工資與津貼福利。對個別工資關系未隨行政關系及時報轉的人員，財政部門根據有關任職通知，在文件下發1個月后，可先停發工資，再通知單位補辦報轉手續。

2、加強脫產學習人員的工資管理

機關、事業單位工作人員脫產學習，要嚴格按組織、人事部門關于干部教育有關規定執行。除機構改革分流學習、組織公派脫產學習以及單位工作需要公派脫產學習的人員外，其他自費脫產學習3個月以上的人員，脫產學習期間一律停發工資，所在單位應及時向市人事局工資福利科、財政統發工資辦（中心）申報辦理工資停發手續。凡脫產學習人員行政關系已轉出的，單位應在1個月內到人事、財政部門辦理工資轉移、銷戶手續。

單位工作需要公派脫產學習1年以上的人員，應與單位簽訂脫產學習合同，并交納每年不低于3000元的保證金，學習期滿后應回原單位工作不少于3年。對違反合同規定的，單位應依合同約定扣除其保證金抵補財政發放的工資額，上交財政。凡有公派學習1年以上人員的單位，應自學習開始之日起1個月內，將有關批準資料、保證金收據及合同復印件報市人事局工資福利科和財政統發工資辦（中心）備案。未及時報送有關資料的，視同自費學習處理。

3、關于辭職、辭退和停薪留職人員的工資處理

按照政策規定，機關工作人員不允許停薪留職。機關、事業單位工作人員自愿辭職的，或事業單位工作人員按政策規定申請停薪留職的，先由本人提出申請，經單位研究同意（停薪留職的須簽訂合同），按干部職工管理權限報批，并及時報組織、人事、財政部門核停工資。辭職人員自批準的下月起，停薪留職人員自簽訂合同的下月起停發工資。事業單位工作人員未申請辭職、停薪留職，擅自離開工作崗位連續超過10個工作日或者1年內累計超過20個工作日的，聘用單位可以隨時單方面解除聘用合同，并自合同解除的下月起停發工資。國家公務員曠工或者無正當理由逾期不歸連續超過15天，或者1年內累計超過30天的，按干部管理權限批準辭退，報組織、人事備案，自辭退批準的下月起財政部門停發工資。

4、關于借調人員的工資處理

凡屬財政統發工資人員，到企業或財政差額撥款、自收自支事業單位工作3個月以上的，由借調單位發放工資，其所屬單位應及時到市財政統發工資辦（中心）辦理工資報停手續；借調到市直以外單位工作的，單位應從其借調之月起到財政部門報停工資并報市人事局工資福利科備案。借調人員回原單位工作的，由單位提出申請，經人事和財政部門核準后恢復其工資。

5、關于死亡人員的工資處理

凡財政撥款的機關、事業單位工作人員及離退休人員死亡后，其所在單位應及時向組織、人事、編制、財政部門申報辦理停發工資及其他有關手續（從死亡的下月起停發工資）。所在單位辦理其死亡一次性撫恤金和遺屬生活困難補助費時，應提供死亡證明、火化證明、工資（離退休費）發放銷戶證明，報市人事局工資福利科辦理福利待遇審批手續，再報市財政局辦理經費核撥及工資銷戶手續。

6、關于受行政刑事處罰人員的工資處理

機關、事業單位受行政刑事處罰人員的工資問題，要嚴格按照人事部《關于國家機關、事業單位工作人員受行政刑事處罰工資處理意見的復函》（人函〔1999〕177號）精神處理：①對取保候審、被監視居住及公安機關強制收容教育、強制戒毒的在此期間停發工資，只計發生活費；②被羈押人員，羈押期間停發工資；③對被判處拘役、有期徒刑宣告緩刑、判處管制和被勞動教養、治安拘留后仍保留公職者，均按判處緩刑的工資處理辦法處理，即在緩刑執行期間，停發原工資；④對安排了臨時工作的緩刑人員，按規定的比例計發生活費；⑤對受到有期徒刑以上處罰的人員，在服刑期間停發工資。執法部門在向單位下發處罰通知的同時，抄送給組織、人事、財政部門。所在單位在接到處罰通知的當月內到市人事局工資福利科核批工資及其他待遇。凡屬財政統發工資的人員，單位還應及時到市財政局辦理停發工資或發放生活費的手續。

7、關于受黨紀政紀處分人員的工資處理

機關、事業單位工作人員受黨紀政紀處分，涉及到工資核減的，由紀檢、監察部門在下發將處分決定到所在單位的同時，抄送市人事局工資福利科、市財政統發工資辦（中心）。所在單位應及時將其工資處理意見報市人事局，市人事局工資福利科根據處分決定，按《人事部關于機關、事業單位工作人員在停職審查期間工資處理意見的通知》（人發〔1999〕134號）、《人事部關于國家機關工勤人員和事業單位工作人員受行政紀律處分工資問題意見的通知》（人發〔1999〕135號）文件精神辦理工資核減手續，從受處分的下月起執行，并及時報財政部門予以核發。

8、長期請病假人員的工資處理

機關、事業單位工作人員請病假2個月以上的（特殊病因，經批準的除外），按國務院《國家機關工作人員病假期間生活待遇的規定》（國發〔1981〕52號）等有關文件規定處理。凡職工長期病休的，必須出具縣、市以上綜合性醫院證明并經主管部門批準，報人事局備案，并按比例核減審批工資。凡屬財政統發工資人員，財政統發工資辦（中心）憑人事局工資福利科核減審批工資單核發工資。病愈后正式上班再按政策核準恢復其工資。

9、關于工作人員離退休后的工資處理

機關、事業單位工作人員到達離退休年齡的，單位應在其到達離退休年齡的當月（副處以上干部在批準文件下發的當月內），及時到組織、人事部門辦理離退休手續。凡屬財政統發工資人員，辦理離退休手續后，應及時報市財政統發工資辦（中心）辦理在職工資帳戶注銷手續，從辦理離退休手續的下月起發放離退休費。對已到達離退休年齡而未及時辦理離退休手續的，要追究單位的責任，人事部門也只憑其到達離退休時的檔案年齡辦理離退休手續。對已到組織、人事部門辦理了離退休手續而未及時報財政部門注銷在職工資帳戶的，財政部門可憑組織、人事部門提供的離退休審批資料辦理在職工資銷戶手續，并從辦理離退休手續的下月起發放離退休費。

三、嚴格按人員所在單位及崗位性質的工資標準執行

機關、事業單位經費來源性質按機構編制部門下發的相關文件確定，如單位經費渠道性質改變的，從文件下發的下個月起，所有人員按新的編制性質相對應的工資標準來執行，單位要及時報人事部門辦理工資標準套改手續，并報財政部門發放。事業單位要按人事部《關于印發〈關于事業單位試行人員聘用制度有關工資待遇等問題的處理意見（試行）〉的通知》（國人部發〔2004〕63號）的精神執行聘用崗位工資，堅持科學設崗，以崗定薪，崗變薪變。

四、強化組織領導責任，嚴把監督檢查關

1、各機關、事業單位是加強工資管理、防止“吃空餉”工作的主要責任者，必須切實履行管理職責。單位“一把手”對本單位編制、人事、工資管理工作負總責，分管領導負直接領導責任，單位人事（政工）部門負具體責任。單位要如實申報人員工資變動情況，及時辦理工資異動有關手續。

2、各職能部門要各司其職、相互配合、齊抓共管，嚴禁徇私情、亂開政策口子。工資管理部門要嚴格執行國家工資政策；財政部門要嚴格審核；機構編制部門要嚴格控編；公、檢、法、紀檢監察部門要加強協調配合，及時將行政刑事處罰和黨紀政紀處分人員的處理決定送達有關單位。要建立起單位及時申報，主管部門認真審核，人事部門嚴格審批，財政部門如實核發的工資管理機制，堅決杜絕“吃空餉”現象。

3、加大監督檢查力度。工資管理工作涉及廣大干部職工的切身利益，各單位必須嚴肅認真對待，嚴禁弄虛作假，虛報冒領。組織、人事、編制、財政、紀檢（監察）等部門要建立聯席會議制度，定期或不定期地對工資執行情況和“吃空餉”情況進行檢查。各級各部門要相互監督，對存在違反工資政策和“吃空餉”現象的要及時舉報。要嚴肅工作紀律，對單位隱瞞不報或不及時報告造成違反工資政策和“吃空餉”現象發生的，經查證核實，按照有關工資政策以及《財政違法行為處罰處分條例》等有關法規政策，除追繳“吃空餉”金額外，對單位或直接責任人給予通報批評，并視情節輕重，給予行政處分。

(編輯：smart)

第五篇：機關工作人員行為規范

區規劃建設局

機關工作人員行為規范

為了進一步規范本局機關工作人員行為，切實改進工作作風，提高工作效率和質量，根據局內各項規章制度，結合本局實際，制定本規范。

一、處理公務行為規范

l、認真履行工作職責，嚴格堅持工作程序，不越權，不越位，工作交叉時應主動協調，積極溝通，禁止推諉扯皮。

2、工作雷厲風行，提高辦事效率，做到交必辦、辦必果、果必報。

3、匯報工作準備充分，注意抓住要點，突出重點，語言簡潔，意見明確，節省時間。

4、按時參加會議，認真聽會，注意記錄。會前應將急辦事項妥善安排，會中不經允許不準隨意進出會場和擅自離會。會議期間關閉通訊工具。

5、機關行文格式規范，語言簡潔，語法通順，說理明白，意見準確。送主要領導審閱一般要用打印稿。

二、工作紀律行為規范

1、遵守國家的法律、法規和政策，遵守單位有關規章制度，服從組織，服從領導。

2、按時上下班，不遲到、不早退。

3、上班不串崗，不擅自離崗，不閑談喧嘩，不會私客，不辦私事。不在走廊大聲叫人。

4、堅持原則，秉公辦事，執行政策不走樣，政令暢通不梗阻。

5、廉潔奉公，不以權謀私，不吃請，不收禮，嚴格執行上級有關規定。

6、艱苦奮斗，不奢侈浪費，公務接待從簡，外出辦事不搞特殊。

三、接待行為規范

1、堅持優質服務，對來局辦事人員，起身笑臉相迎，熱情讓座、倒水。

2、微笑問答，禮貌待客，不厭煩急躁，不東張西望，有問必答，講解清楚。能辦的事項馬上辦理。不知道或不甚了解的問題，轉告客人待問清情況后再作答復。

3、接待來訪人員，應熱誠相待，認真聽取反映問題，詳細記錄，妥善處理。

4、客人離去，要熱情相送并禮貌道別。

四、接打電話行為規范

l、打電話要用文明用語，吐字清晰，聲音溫和，先主動問好，報出單位、姓名，然后回答。

2、接電話時，一般在電話鈴響三聲以內拿起話筒，若對方要找的人不在，應主動征詢是否有事要轉告，最好將來話人的姓名、電話號碼留下，以便轉告。

3、接電話時，要認真聽取對方講話，不時應和對方，講到最后，應讓對方結束通話，道聲“再見”后再輕輕把話筒放回原處。

4、接到會議通知時，應認真記錄。記錄后應簡要復述所記內容，檢查記錄是否有誤。

5、如接到電話約見領導，應問明對方單位、姓名等，以便及時匯報。

6、撥錯電話號碼時，應向對方道歉；接到掛錯的電話要溫和地告訴對方：“您掛錯了”，切忌態度粗暴和不耐煩。

五、語言行為規范

1、提倡使用普通話。

2、講文明用語，禁用忌語。．

3、說話注意場合，區別對象，稱謂得體。

4、用語規范、準確，切忌詞不達意。

5、說話語調溫和，快慢適中，音調自然，條理清晰。

6、談話要主題明確，言簡意明，既講原則，又講藝術。

7、他人講話時，靜聽不搶，準確理解對方語意。

8、講究禮貌，談吐文雅，不說過頭話、風涼話、冷硬話，禁講粗俗話。

六、儀表舉止行為規范

1、思想集中、精神飽滿，禁忌心不在焉，坐立不安。

2、衣著整潔得體、儀表莊重，講究場合。

3、形態端莊，舉止大方，態度和藹，謙遜熱情。

4、上班期間，女職工不得濃妝艷抹，男職工不得留長發、胡須；不得有不文明舉動。

5、上班期間要坐態端莊，站態自然，姿勢穩當，行走輕快，手勢得體。

七、個人衛生行為規范

1、環境優雅美觀，辦公場所清潔干凈，辦公設備和辦公用具擺放整齊有序，不染灰塵。

2、遵守衛生制度，維護公共衛生，不亂扔亂倒雜物，不隨地吐痰，地面無雜物。

3、經常洗澡、理發，修剪指甲，注意保持個人衛生。

4、服飾整潔，干凈得體。

八、社會行為規范

1、模范遵守社會公德、家庭美德、職業道德。

2、不參加與機關工作人員身份不符的活動。

3、尊老愛幼，和睦家庭，團結鄰里，樂于助人，見 義勇為。

4、反對迷信、不信宗教，不酗酒、不賭博。

6、遵紀守法，做文明市民。

二〇一一年九月十四日

區規劃建設局

機關一日行為規范

為端正機關工作作風，建立良好的每日工作環境和工作秩序，不斷提高工作效率，特制定本規范：

1、按時上班，不遲到；

2、衣著整潔，樸實大方；

3、見到領導、同事要主動問好；

4、車輛要按指定地點整齊停放；

5、上班前要堅持清掃室內外衛生，平時注意保潔；

6、垃圾要倒入指定的垃圾箱內，不得隨意亂倒；

7、不往水池、便池內倒雜物、扔煙頭；

8、不隨地吐痰，亂潑污水，亂扔瓜果皮核紙屑、煙頭等污物；

9、不在墻上亂涂亂貼。辦公室布置要嚴肅，做到窗明幾凈，辦公桌擺放要整齊，桌上物品擺放有序；

10、不在樓內大聲喧嘩、跑跳；

11、工作時間內不閑嘮家常、辦私事、搞游藝等活動，工作間隙堅持閱文件、看報紙、學業務；

12、有事、有病要請假，外出辦事要和分管領導打招呼；

13、執行公務要廉潔奉公、秉公執法、不循私情、務求實效；

14、辦公辦事要認真、迅速、準確、不失職、不瀆職、監守崗位。

15、同志之間互相尊重，工作互相支持，出現情況逐級反映，無特殊情況不越級上報；

16、遇到自己處理不了的特殊情況，要及時報告；

17、接待外來人員（包括上、下級和上訪人員）要禮貌、熱情、起立、讓座、準確回答問題；

18、打電話要有禮貌，說話要簡練，接電話首先要問好，耐心聽取對方講話，找人、辦事答話要客氣、認真；

19、到各辦公室辦事，要輕聲敲門，經允許后方可入內；

20、要節約水電、紙張和其他辦公用品；

21、班前、班上不飲酒，有客來訪，經批準后可適當陪同；

22、到點下班，不早退；

23、下班時要關好門窗，閉好燈，掐滅煙頭，鎖好門；

24、下班后無事要盡快離開機關，不在樓內逗留、游樂；

25、工作超過晚七點的，需準備誤餐飯的，要提前與辦公室打招呼；

26、值班人員要準時到崗，不得漏值和擅自離崗，要認真巡視檢查，有情況及時處理，處理不了的，要立即報告并做好記錄，以保證安全。