第一篇：XX年鄉鎮維穩上半年工作總結

XX年鄉鎮維穩上半年工作總結

半年來良井鎮綜治信訪維穩中心在區委、區政府的正確領導下，在鎮委、鎮政府的精心組織中有序開展工作，按照綜治維穩工作的相關要求，聯系實際，因地制宜，創造性地開展工作。認真抓好排查調處工作，不斷完善防控體系建設，狠抓平安創建的鞏固提升工作，切實打擊各種違法犯罪活動，維護我鎮穩定健康的社會秩序，現將情況匯報如下：

一、工作情況

(一)強化排查，確保重大節日期間社會大局穩定

我鎮全面加強各類重大節日、時期的維穩安保工作，重點做好全國“兩會”、重大節日期間的安保維穩工作，鎮村兩級按照“一周一小排，一月一大排”的工作方針切實加強全鎮不穩定因素的排查調處工作，針對有可能造成不穩定因素的人員，我們實行專人跟進，隨時掌握其思想動態。圓滿完成了全國“兩會”、重大節日等節點期間的維穩安保工作，確保期間無發生大規模群體上訪事件及到省進京上訪事件，重點人員不發生脫管漏管現象。

(二)緊抓日常工作，維護社會穩定

1、抓社會治安防控。強化打、防、管、控一體化工作機制，圍繞群眾關心的社會治安熱點問題，切實增強人民群眾的安全感。一是發揮包括派出所治安人員、執法隊巡查人員、村(居)治保組織人員及聯防隊員、單位保安人員、企業內保干部等在內的230多人群防群治隊伍的治安防范作用，著力構建城鄉治安立體防控體系。二是開展“全警上路大巡防”活動，加強對重點地區、復雜地段的治安巡邏，強化巡防強度和密度，使“打防管控”一體化的治安防控體系得到進一步加強，“兩搶一盜”案件不斷下降，群眾安全感和滿意度不斷提高。1月份至今，轄區共立行政治安案件128 宗，查處24宗，調解104宗，行政拘留29人;立刑事案件64宗，破刑事案件14宗，刑事拘留10人，有效的維護了轄區治安的穩定。

2、抓矛盾糾紛調處。在信訪維穩工作中不斷探索創新工作機制，強化工作措施，著力提高矛盾糾紛的排查和化解力度，及時把人民群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態，具體措施有：一是以綜治信訪維穩中心為交互平臺，通過一站式的受理、交(督)辦、反饋統一流程，實現人民調解、行政調解、司法調解互相銜接的調解工作模式;二是落實駐村工作制度。將駐村工作與矛盾糾紛排查化解工作有機銜接起來，常到村(社區)走訪，及時了解掌握村(社區)內情況，做到矛盾糾紛先知先覺、排解及時;三是堅持領導值班接訪制度。每天由一名黨政領導在綜治信訪維穩中心值班，主動聽民意、解民憂;四是實行信訪案件會診辦案會制度，就當月排查出的熱點、難點案件，組織區、鎮、村涉案單位及個人召開專項協調會，進一步加大辦大案、結難案力度;五是加大領導包案力度。包案領導責任案件的全面調處工作，大案要案務必主持參與，對包案辦案過程進行適時跟蹤督辦，強化責任落實。1月份至今，“中心”接訪群眾41批，共95人次;全鎮三級平臺共受理矛盾糾紛18宗，調處17宗，調處成功率%。

3、抓社會管理創新。充分發揮基地作用，促進矯正對象融入社會，加強日常管理工作，預防和減少矯正對象重新犯罪。目前累計接收社區矯正人員19人，其中解矯人員7人，在矯人員12人，做到周周有電聯、月月有報到，確保社區矯正人員無脫管、漏管，無重新犯罪，有力地維護社會安全穩定。

(三)落實專項行動，深入開展工作

1、大力開展“黃賭毒”專項行動。根據區委、區政府的部署和要求，今年以來我鎮認真貫徹落實上級指示精神，大力開展打擊整治“黃賭毒”專項行動。結合“大巡防”、“雷霆掃毒”等各項工作，全面深入打擊涉黃、涉賭、涉毒等違法犯罪行為。截至目前，我鎮共出動警力368人次，治安力量425人次，設立卡哨18次，清查出租屋286間、網吧1間，廢品店5間，旅館1間，目前共強

制隔離戒毒11人，社區戒毒2人，轄區內無發現涉黃、涉賭場所。

2、積極開展禁毒工作。一是積極利用廣播、電視、新聞、專題標語和禁毒宣傳欄等各種宣傳方式深入宣傳禁毒工作，充分揭露毒品危害，努力營造全民知毒、防毒、拒毒、禁毒的社會氛圍。二是我鎮多次組織政府部門、派出所、各村(居)對轄區果場、農場、養殖場及隱蔽山林地等進行了全面踏查，確保不留死角。截止目前，全鎮懸掛宣傳橫幅100多條，張貼宣傳畫報800多張，分發禁毒宣傳資料10000多份，組織20多次行動。

3、深化平安創建工作。一是深化宣傳活動，確保提高人民群眾的知曉率。開展大走訪活動，組織人員上門入戶，發放平安創建宣傳資料，進一步宣傳區、鎮在平安創建方面的工作成效;二是充分利用廣播、網絡等媒體宣傳，提高公眾對安全感工作的認識，使群眾能夠積極參與到提升公眾安全感的活動當中。三是進一步推進“平安細胞”創建活動，堅持廣泛發動、完善機制、創新模式，整合各方資源，發揮示范效應，實現積“小安”為“大安”的目標。在前期“平安細胞”創建的基礎上，認真總結創建經驗，完善建設管理機制，進一步擴大平安建設的社會覆蓋面，推動平安創建工作向縱深發展，創建新一批“平安細胞”。

二、存在問題及下步工作計劃

雖然今年上半年，我鎮在維護社會治安穩定上取得了一定的成績，但離上級黨委、政府的要求，離人民群眾的要求仍有一定距離，社會治安仍是人民群眾關心的熱點難點問題。當前存在的主要問題有：一是平安創建工作群眾安全感、滿意度還不夠;二是信訪維穩工作形勢仍然嚴峻，一些歷史積案未能處理，導致出現個別纏訪、重訪現象。

(一)繼續推進平安創建活動深入開展，進一步提高群眾知曉率、安全感、滿意度。

(二)繼續做好重大節日期間維穩安保工作。

(三)認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作，特別是一些陳案舊案。

(四)針對社會治安突出問題，深入開展各項專項打擊行動。

第二篇：xx年鄉鎮綜治信訪維穩年終工作總結

xx年鄉鎮綜治信訪維穩年終工作總結

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xx年鄉鎮綜治信訪維穩年終工作總結

今年以來，我鎮綜治信訪維穩工作，在鎮黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業務指導下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩各項措施，扎實推進“平安陶廟”建設，全力維護社會治安大局穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展，創造良好的社會治安環境。現將我鎮xx年全年綜治信訪維穩工作開展情況總結如下：

一、領導重視，措施得力

一是鎮黨委政府非常重視綜治信訪維穩工作。

年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規劃。鎮黨政主要領導親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項研究綜治信訪維穩工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《xx維護穩定暨加強和創新社會管理工作目標責任書》內容，年終與鎮、村單位一把手的工作實績一并考核，進一步提升了鎮村兩級抓好會管理綜合治理工作的責任心。

二、加快推進綜治信訪維穩工作

當前我鎮正在按照市綜治辦要求，加快推進鄉鎮綜治信訪維穩工作服務中心標準化、規范化建設;加快推進陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩工作服務站規范化建設，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。

三、治安保險工作

按照市綜治辦工作要求，全鎮共完成治安保險9600元。

四、抓好社會穩定，化解社會矛盾

(一)做好人民調解工作，化解各類矛盾糾紛。

我們把人民調解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態;其次是鎮調委會以綜治中心為平臺，對村調解工作進行經常性的指導，并發揮成員單位的作用，積極開展調解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調解不成功的糾紛力爭要調解下來，真正做到“小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮”。一年來，村調委會共成功調解矛盾糾紛70余件，鎮調委會成功調解疑難糾紛

件，社會矛盾得到了積極化解。

(二)積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實際困難。

今年以來，我鎮將社會維穩工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導向的發展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進社會和諧穩定。以黨政主要領導帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內容，將干部下訪工作逐漸轉變為常態。今年以來，我鎮黨政主要領導共接訪群眾

125

人次，下訪次數共計

次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。

五、貫徹落實平安建設工作

為認真貫徹落實深化平安阜陽建設工作會議精神，會議重點傳達了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強對平安建設的領導，定期研究部署平安建設工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強專業隊伍建設，加大科技強警投入，為平安建設提供良好環境和條件。加強了“一崗雙責”責任制的落實，細化了創建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮平安建設工作，提供了堅強的組織保障。

六、企業周邊治安環境集中治理工作

(一)領導高度重視，全員積極參與。

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第三篇：xx年公安維穩工作總結

xx年公安維穩工作總結

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xx年公安維穩工作總結

公安局應該要建立健全人民調解與信訪工作聯動機制，發揮社會矛盾糾紛排查調處職能，消除社會不穩定因素，確保第一道防線作用有效發揮。xx年公安維穩工作總結

xx年公安維穩工作總結【1】

xx，xx市公安局交管大隊將信訪工作當作一項維護社會和諧穩定的工作，通過不斷加強信訪維穩工作和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩各項工作落到實處。現將一年來我大隊信訪維穩工作總結如下：

一是高度重視，確保信訪維穩工作有效開展。

一直以來，大隊把信訪維穩工作當作一項關系團結穩定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領導，下至普通民警，都高度重視信訪維穩工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。xx年，大隊共信訪維穩案件14起，均能做到件件有著落，事事有回應。

在處理信訪維穩案件的工作中，大隊領導能做到親自帶隊，深入調情況，真誠安撫人心，積極開展調解，采取有交往措施，將一些關乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領導定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現民意，把問題糾紛產生的源頭化解于無形。對于重大節假日，特殊時期的社會維穩工作，我大隊做到早準備、早部署，明確領導責任和處理過程。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊領導輪流值班，仔細排查了引起社會不穩的苗頭，確保了全市社會穩定。二是積極應對，確保信訪維穩工作取得實效。

大隊使用的信訪熱線系統設備齊全，對接情況良好，操作員現場操作有條不紊。在信訪維穩在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規定時間內對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復信訪人，受到當事人的一致好評。

三是注重運用科學方法，確保信訪維穩工作深得民心。

信訪問題產生原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。xx年xx月，信訪人贛州市章貢區水南鎮水南橋村村民xx父親在我市鳳崗鎮崗子村贛豐路被一輛車撞擊，當場死亡，駕車人逃離現場，xx要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。

在收悉市信訪局的信訪批轉件后，我大隊高度重視，立即組織調查小組就所反映情況進行深入調查。在此過程中，大隊領導每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經大隊民警不懈努力，終于使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。xx年xx月xx日上午，毛孝妹向我大隊贈送一面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。

四是積極開導，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調處工作重點。

縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔負道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由于大隊對交通法規和政策法規的宣傳力度不夠，致使一些事故當事人對有關法律法規認識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導致上訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。

把握重點主要從理清利益關系、明確主要矛盾出發，積極開導當事人認真分析原因，區分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網上回復率為100%，停訪息訴率達80%以上，無赴京、赴省非訪現象，案件辦結回復率為100%。節點敏感時期落實了零報告制度。通過扎實的工作，大隊矛盾糾紛調處工作做到件件有著落，事事有回應。

五是突出重點，認識不足，確保信訪工作實現長效管理。

雖然在xx的信訪工作中，大隊經過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數上訪人的要求未能滿足、對法律法規的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認識到，信訪工作是一項長期的、艱巨的、重要的工作，是一項事關民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。

在xx年的工作中，大隊將圍繞知民情、解民難、息民怨的工作方針，從加強交通法規的宣傳教育入手，繼續強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩定因素，切實抓好信訪維穩工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權益，為構建和諧、穩定的社會作出公安交警應有的貢獻。

xx年公安維穩工作總結【2】

今年，我鎮綜治工作在鎮委、鎮政府的領導下，在區政法委、綜治辦的具體指導下，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞省、市、區綜治工作會議精神，以法治創建活動和亞運期間的安保工作為契機，按照鎮黨委、鎮政府工作總體要求，認真貫徹打防結合，預防為主方針，建立健全社會治安防控體系，促進了我鎮物質文明、政治文明和精神文明的健康發展，繼續充分履行職責，切實做好綜治各項工作，為我鎮政治穩定、社會安定和經濟發展創造了良好的社會環境。現將xx年的工作開展情況匯報如下：

一、領導重視，責任明確

(一建立健全領導機構。

我鎮成立了以鎮委書記xx同志為主任的社會治安綜合治理委員會，并設立了綜治維穩信訪中心，由鎮委副書記xx同志擔任中心主任，各村也相應成立并健全了治保隊、治安隊，確保上下聯動，抓好基層綜治工作。我鎮按照區委、區政府對全區綜治中心建設作出的部署，遵循強綜治、創平安、促發展的宗旨，高起點、高標準完成省的建設要求，實行一把手負責制，做到鎮委書記、鎮長親自抓，鎮委副書記作為中心主任具體抓中心建設，派出所、司法所、信訪辦負責人協調聯動，每月召開聯席例會，強化維穩中心建設的檢查督導，制定考評指標體系，把中心建設績效納入各鎮綜治考評的重要內容。(二逐級簽訂責任書，落實治安管理責任制。

今年初，我鎮與各村(居分別簽訂了《xx鎮xx年維護穩定及社會治安綜合治理目標管理責任書》，使維穩綜合治理工作責任制得到有效落實。

二、健全機制，充分發揮職能

建立健全人民調解與信訪工作聯動機制，發揮社會矛盾糾紛排查調處職能，消除社會不穩定因素，確保第一道防線作用有效發揮。

(一把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件;(二實行鎮班子成員信訪接待日制度;(三落實信訪排查工作，對每宗上訪事件登記造冊，并進行跟蹤處理，對可能影響社會穩定的矛盾糾紛進行了排查，全面充分掌握社會動態。對排查出來的矛盾糾紛逐項落實到單位和責任人，由鎮黨委主要領導親自督辦，組織調處小組包案解決。xx年，我鎮受理群眾來信來訪矛盾糾紛xx宗，成功調處了xx宗，成功調處率達xx%。

三、持之以恒抓嚴打整治，確保社會治安穩定

(一繼續加強案件的偵破工作，把嚴打整治斗爭不斷引向深入。全年，我鎮共接處警xx宗，立刑事案件xx宗，破xx宗，破案率xx%，全年總計刑事拘留xx人，逮捕xx人。治安案件立xx起，查處xx起，查處率為xx%，查處吸毒案件xx起，收戒吸毒人員xx人，治安處罰xx人。全年查處違法人員xx人，處理其它接處警xx起。

(二抓好外來人口、出租屋管理。我鎮現有外來人員xx人，已辦理暫住的有xx人，辦證率為xx。對外來人口管理我們一直做到來時做冊登記，走時及時注銷。xx年我鎮登記在冊的出租屋xx間，同時，加強對染織廠、皮革廠以及銀行、供電、電信等廠礦部門的安全防范工作檢查，對存在的治安隱患責令其及時整改，確保我轄區沒有治安災害事故的發生。

四、做好五五普法法制宣傳教育

(一抓好村委會法制宣傳，利用宣傳欄、文化室、廣播電視等群眾喜聞樂見易于接受的形式開展普法宣傳活動，重點抓好法制宣傳欄內容的更新，加大對環境方面的宣傳，司法所的牽頭下，全年制法制宣傳欄xx期;(二抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校學生都能上一節法制課;(三做好干部學法登記，完成做好干部學法工作任務。同時按照民主法治示范村的要求，發放各種普法宣傳資料xx多份，受教育人數達xx多人，推進法律進農村工作，為五五普法工作的開展打下基礎。

在全鎮范圍內，大力宣傳推介鎮街綜治信訪維穩中心建設經驗，進一步加大力度宣傳中央和省市加強鎮綜治信訪綜治中心建設的重要精神，在重要路口制做了以強綜治、創平安、促發展的大型戶外宣傳牌，在普法宣傳欄中開辟了一個綜治信訪維穩中心的宣傳專欄，營造了良好社會輿論氛圍，使廣大群眾理解、信任、支持我鎮的綜治工作建設。

五、加強平安創建工作

為把我鎮建設平安和諧新xx作為保障經濟社會發展的重要工作來抓，致力于建設平安和諧新xx構建和諧社會，努力創造穩定的社會環境，規范法治環境，建立由黨委政府總攬，綜治信訪維穩中心聯合派出所組織實施，各方協調參與，運轉有序的工作機制，黨政領導親自抓、親自指導、親自落實，在預防青少年違法犯罪方面加強了對中小學校開展法制宣傳。在勞釋解教工作中落實幫教跟蹤服務工作，綜治信訪維穩中心更是加強與司法所的溝通工作，掌握不放心人員動態，使我鎮有一個和諧穩定的社會環境。

六、今后提高工作水平的努力方向

(一繼續落實兩個規范。一是規范村(居綜治信訪維穩工作站隊伍建設。二是規范完善對村(居綜治信訪維穩工作站的管理。

(二村(居綜治信訪維穩工作站參照鎮綜治信訪維穩中心建立六聯機制(矛盾糾紛聯合調處、社會治安聯合防控、突出問題聯合治理、重點工作聯勤聯動、基層平安聯合創建、流動人口或重點工作對象聯合管理服務工作制度，切實提高工作水平。

(三總結工作階段，落實工作措施。

通過一年的努力，全鎮上下統一認識，全民參與的工作格局已初步完成，各項工作取得了良好的社會效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績的基礎上，進一步理清思路，繼續努力，不斷解放思想，創新舉措，做好農村社會穩定，力爭把我鎮的綜治工作做得更好。

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第四篇：xx年信訪維穩工作總結

xx年信訪維穩工作總結

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xx年信訪維穩工作總結

信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。因此，我們信訪工作十分受重視，我們的工作總結也不能馬虎。xx信訪維穩工作總結范文

信訪維穩工作總結

公道鎮河西村位于風光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總人數1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮在村內，擁有以拖鞋玩具生產為主的民營企業20家。村內道路和河床縱橫交錯，綠色生態環境非常宜人。農業資源較為豐富，盛產優質大米、水產水禽和林木，是全區的林業大村和鵝業生產基地之一。xx年創建成市級新農村建設示范村和文明村。

隨著農村社會結構的變化，貧富差距的加大，社會利益的復雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農村的社會矛盾日益顯現，信訪維穩工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區成立首家村級信訪維穩工作室以來，在鎮黨委政府的高度重視下，在鎮信訪維穩辦公室的直接指導下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩中求快，快中求實，在信訪維穩工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達100%，受到上級主管部門的肯定。現結合我村一年來的信訪維穩工作情況作以下總結：

一、村兩委會高度重視信訪維穩工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根據當前農村基層復雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮黨委的關心指導下，和區信訪部門的支持下，我們村于xx年xx月xx日在全區成立了第一家村級信訪維穩工作室，并接收了上級領導的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩工作第一責任人，村委會主任和大學生村官為直接責任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩工作格局，并落實專人對信訪維穩工作進行聯絡監督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩工作進行總結匯報，及時上報相關信息。為了層層落實信訪維穩工作責任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩工作責任書，把信訪維穩工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態。與此同時，我們還加大信訪維穩法制宣傳，帶頭學法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重點，強化社會穩定。

針對村內企業多，外來人口復雜，社會維穩壓力大，今年我們河西村信訪維穩工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-xx月主要是確保全國兩會順利召開，和過好春節期間的維穩工作，4-xx月主要是圍繞開展反邪教斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調處，做到及時發現，及時處理，8-xx月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發現和解決民生訴求，著力解決群眾最關心最直接最現實的問題，切實維護穩定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮信訪維穩辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態;三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮;四是制定穩控預案，落實穩控責任。

三、以高度的政治責任感和工作責任心，認真做好來訪群眾的接待和調處化解工作。

不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經過充分運用法律規定和政策，深入實際全面細致的調查了解和耐心周到的調處解決，當事人雙方都對調解和答復服氣、理解、滿意，無一起上訪。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當地十幾位村民勞務工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結果。我們工作室人員立即將此事向領導匯報，多次請求各級組織和企業伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的群體事件的發生。

四、認真做好調解工作

針對村民之間發生的矛盾，對工作室成員進行責任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導、協商，促使他們互相諒解，自愿達成協議，消除紛爭，xx年xx月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調解員和村官立即趕到現場，首先控制雙方情緒，制止事態擴大。經過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業精神感召下，雙方終于達成了諒解協議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。

光榮而神圣的信訪維穩工作使我們領悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關心指導下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!

信訪維穩工作總結

二xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩工作始終立足于維護社會穩定，以富民、惠民、愛民、關注民生為中心，貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業持扶政策，堅持城鄉統籌就業，強化人本服務意識，多渠道開發就業崗位，促進下崗失業人員再就業;進一步完善社會保障體系，繼續擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強社會保險基金管理使用監督力度，增強社會保險抗風險能力，強化勞動和社會保障監察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構建和諧社會，促進社會穩定方面發揮了安全網、減震器作用。現結合我局本職工作將xx信訪維穩工作總結如下：

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[xx]xx號《關于建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照小事不出村(社區、大事不出鄉鎮(街道、難事不出縣(市、區、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動、協同配合的信訪維穩工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市政府重復集訪和規模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由于我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。

(一全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。

(二全年基本養老保險基金征繳(含清欠、失業保險基金征繳(含清欠、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為4.1%，低于控制指標0.2個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

(四按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳戶建成率均達100%。

(五強化勞動法制建設和監督檢查，規范企業用工行為。督促指導全市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理并認定工傷465件，批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規范用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48戶，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無群體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

(七xx綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、征地農轉非、五類特殊群體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。

(八、做好群眾來信來訪、咨詢服務工作，特別是近年，隨著產改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。

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第五篇：XX年商務局維穩工作總結

XX年商務局維穩工作總結

XX年以來，市商務局緊緊圍繞社會維護穩定工作的重點，認真履行商務部門職責，調動全局干部職工的積極性，充分發揮商務工作維護社會穩定和促進地方經濟發展的推動作用，較好地完成了市委、市政府下達的各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、加強組織領導，明確工作職責

為全面完成社會維護穩定工作任務，切實發揮商務行政職能的作用，我局領導高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負責，把綜合治理工作納入重要議事日程，不定期的召開相關會議，傳達有關文件精神，加強對維穩工作部署。將信訪維穩、市場供給、市場秩序等矛盾糾紛排查調解、安全生產經營等幾項重點工作細化到相關科室，真正做到齊抓共管、層層落實。

二、打擊私屠濫宰，保護市民食品消費安全

一年來，市商務局牽頭，與市公安、工商、質監等部門聯合開展行動，查處私屠濫宰窩點1個，查處經營病死豬窩點2個，收繳病死豬肉100多公斤，處理紅安達病死豬肉1000多公斤；我局在打擊私屠濫宰違規經營中，共出動執法人員71人次，檢查經營主體27個場。我局還制定了《XX市打擊私屠濫宰專項整治行動預案》。快節奏、高強度、大范圍地 集中打擊私屠濫宰和注水違法行為，形成聲勢，形成高壓態勢。工作專班在專項整治中具有較強的責任意識、大局觀念，堅決執行市政府的統一部署、統一協調，切實做到全市一盤棋。市領導主持召開專題會議，部署專項整治行

我局根據商務部關于《全國生豬屠宰行業發展規劃綱要》的通知精神，及時科學地制定了配套實施方案。落實重點主要在強化科學布局屠宰定點，扶優壯強，采取堅決措施，果斷淘汰落后產能，關停規模小、設施差、管理混亂的定點企業，做到寧少勿亂。按照規劃綱要的要求，結合我市實際情況，計劃到XX年關停手工操作的生豬定點屠宰企業3家，到XX年累計關停7家。對符合定點屠宰設置規劃，達到定點條件和標準的定點屠宰廠，推動其在屠宰加工、肉品品質檢驗、冷鏈設施、綜合利用、無害化處理和污水處理等方面進行升級改造，嚴格執行屠宰操作和同步檢驗等制度；督促其建立肉品質量安全管理體系和可追溯體系；實現規模化、低成本擴張，通過多種方式，促進集中合并。積極支持、引導撤并的定點屠宰場和小型屠宰場點融入大型屠宰企業的生產、加工、配送和銷售等供應鏈管理體系，轉為其購銷網點和分割配送點，妥善解決當地農民散養豬的收購和肉品供應問題。鼓勵生豬定點屠宰廠采用“廠場掛鉤”、訂單生產以及建設生豬養殖基地等方式，擴大協議養殖或自養生豬規模；支持屠宰加工、肉類配送企業發展肉品分割配送中心，配置冷鏈設施，創建鮮肉品牌，擴張品牌肉連鎖銷售網絡。在屠宰環節上把好“三關”，建好“四帳”，發現問題，及時處理，并及時補貼損失到位。“三關”即生豬進場關、肉品質量檢驗關、生豬產品出廠關，病死豬堅持無害化處理；四帳即生豬進場臺賬、生豬出場臺賬、肉品品質檢驗臺賬、無害化處理登記臺賬。近兩年來，全市共屠宰生豬26.74萬頭，其中，無害化處理404頭，財政對無害化處理進行補貼的資金共達到10.79萬元。

三、清理整頓違規收費，維護市場穩定

XX年以來，市商務局根據《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等法律法規和部門規章，以及商務部、發展改革委、公安部、稅務總局、工商總局五部門在全國集中開展清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作方案，結合我市商務工作實際，制定了工作方案，并對全市較大規模商貿企業進行了認真清理整頓。一是規范促銷服務費，二是禁止違規收費，三是落實明碼標價。針對利用市場優勢地位向貨主違規收費的物流企業及其下屬企業或分公司，以及向經營農產品攤主違規收費的大型批發市場、農貿市場、社區菜店等管理單位或企業進行清理整頓，一是規范物流企業與貨主合同約定或協 議收費行為二是禁止違規收費，三是全面推行農貿市場明碼標價制度，包括收費項目、服務內容、收費標準、收費條件等。沒有明碼標價，或者收費項目、標準、金額等與明碼標價不一致的，全部予以清理整頓并加以規范。

四、遵守職業道德，維護誠信經營秩序

將農產品質量安全工作作為政治任務來完成，站在解決農產品賣難、提高農民收入和保障人民生命健康和社會穩定的政治高度，認真組織學習了服務業規范化及其商品質量安全監管的基本知識，組織全流通領域限上商貿企業開展了“百家商店無假貨”等系列提高服務質量活動，在全系統牢固樹立“顧客即上帝”、“民以食為天”的質量安全意識；積極開展“質量萬里行”等活動，切實增強全系統“重質量、講誠信”的意識。在全系統開展“核心價值觀在我心中”學習實踐活動，各部門和相關企業圍繞“誠信禮貌、文明經商”提煉出本行業的核心價值觀；機關黨員干部深入到市直重點限上企業，利用雙休或節日開展 “迎接十八大，講文明樹新風”、“窗口優質服務競賽”等一系列實踐活動，在北山超市、國酒、五柳樹市場等單位開展“一秤準、一刀齊、一手穩”等崗位技術大比武，開展“心算誰最快與準、烹飪技術競賽、禮儀服裝表演”等技能練兵，從而推進商務服務行業的整體素質，樹立商務行業“百問不煩、百挑不厭、微笑相迎、禮貌相隨”的優質服務新。引導系統內重點商貿企業 特別是職工人數較多的超市、飲食服務業企業，利用早上進店前的集合訓話，或通過店外集體健身操、集中宣誓、活動表演等形式，吸引廣大職工樂于參與、便于參與，并在參與活動中注入職業道德內容，廣泛開展“拒絕黃賭毒、修身律己”活動，引導職工在參與中不斷學習服務本事，在充斥商品交易和買賣的地方省心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德覺悟和道德水平。大力推進商貿企業特別是客流量大商貿企業的誠信建設，強化商業職業道德教育，督促各限上企業開展“禮貌待人、誠信服務”活動，以商店假、冒、偽、劣商品和病死豬肉、注水肉、農藥超標蔬果市場整治為重點，維護市場秩序，著力構建講求誠信的長效機制。在城區零售大型超市深入推進“百城萬店無假貨”、“萬名消費者評誠信”、“文明誠信市場評比”等創建活動，市商務局作出參與單位評價，并作為評先表模的依據。

五、加強基礎工作，維護系統穩定

狠抓節假日值班，確保信息暢通。每逢國家法定節假日及省黨代會、黨的十八大等重點時段，我們都認真研究安排部署，實行單位領導親自帶班、干部值班，要求值班人員嚴守值班紀律，做到無事報平安，有事及時報。同時加強平時工作日值班的管理，做到當班人員24小時不關機。

狠抓行政執法，落實監管職能。嚴格按照相關法律法規，認真組織開展綜合行政執法行動。一是著力開展定點屠宰聯合整治行動。在“春節”、“端午”、“中秋”“國慶”以及學生高考期間進行集中整治，其他時段進行日常監管，重點查處非法添加劑的使用和私屠濫宰現象。確保了城區生豬定點屠宰率達到100%，城鄉結合部定點屠宰率達到96%以上，確保全市人民吃上“放心肉”。對全市16家定點屠宰場進行了一次拉網式檢查，對于不具備生產條件的限期整改，再次驗收。其中對XX鎮強盛冷凍食品廠私屠亂宰行為進行了查處，處罰金一萬元、倉庫冷凍肉品暫時封存，待動檢部門檢驗后再作結論；協助動檢部門查處了百里洲鎮非法經營病死豬案，處罰金500元；二是積極開展成品油經營企業安全生產檢查。一年來，按照“政府統一領導，商務部門指導協調，多方聯合行動”的方針，我局與相關職能部門聯合，共出動執法人員20余人次，出動執法車輛 10余次，對全市50余個加油站點進行隱患排查，責令百里洲鎮三洲村胡茂華關閉非法經營加油點 1個，設備查封拆除。有效的打擊了無證經營行為，凈化我市成品油市場，確保了全市人民群眾用上了“放心油”。三是認真開展酒類流通備案登記，逐步推廣酒類流通隨附單的使用。截止年底全市已備案登記酒類流通企業1200家，為實行酒類流通溯源制度奠定了基礎，確保全市人民喝上“放心酒”。四是積極配合公安、消防部門做好大型超市、專業市場等人員密集場所的公共安全檢查，督促完善人防技防措施，完善消防設施以及專兼職消防人員的配備落實，確保公共場所的安全。五是積極配合農業監察部門對菜市場開展農產品安全大檢查，督促菜市場配備專門檢測人員，完善農產品殘留檢測設施和規范操作程序。

六、加強安全防范，創建平安系統

強化責任意識。我局高度重視信訪維穩工作，多次召開專門工作會議研究，有針對性地制訂維穩工作措施和預案，對不穩定因素采取責任落實到科室到人的辦法，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷。

狠抓信訪穩定工作。信訪穩定工作事關政治穩定、社會安定，為切實抓好抓實，我們嚴格按照“來訪有記錄、來信有答復、處理有反饋”的工作要求積極處置，半年來共成功調處妙尚投資有限公司與業主、妙尚投資有限公司與租戶、原對外貿易開發總公司改革遺留問題和樊孝仕、胡劍鴻購買原五金化公司房屋后辦理房產證遺留問題等五起信訪案件，有效地避免重復上訪和群體上訪的現象發生。

狠抓商貿企業改制遺留問題的處理。我市近20家商貿企業的改制工作雖然早在XX年就已基本完成，但仍然存在少數職工安置政策沒兌現、企業拍賣記房產后未辦理有效證件等遺留問題，我局明確專人負責，做到了只要符合政策隨到隨辦，不符合政策做好解釋說服工作，沒有出現因工作不到位而引起上訪的行為。

七、加強法制宣傳，堅持依法行政

一是結合六五普法組織機關干職工有針對性學習《行政許可法》、《國家賠償法》、《行政訴訟法》等法律法規；二是結合間周四機關干職工理論學習的安排，組織全體干部職工普遍學習《生豬定點屠宰管理條例》、《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《行政處罰法》、《外資企業審批法》以及上級新出臺的一些關于商務方面的相關法律法規；三是結合工作實際專門學習相關法律，如在接觸到做原紅旗飯店舊城改造征收與補償工作時，我們就組織干職工系統學習了國務院新頒布的《國有土地上房屋征收與償條例》，以此增強廣大干職工的法律意識，做到知法懂法，依法辦事，提高辦事效率，提高政策水平，提高執法水平。

今后，我們將進一步加強基礎工作，創新工作方式，扎實做好社會維護穩定工作，為促進全市經濟和社會發展做出應有的貢獻。