第一篇：農行員工行為守則知識競賽試題

《員工行為守則》知識競賽試題（附答案）

（一）判斷題（20題）

1、判斷題：《中國農業銀行員工行為守則》的核心和靈魂是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。

答案：正確。

2、判斷題：只有上班時間我才是農行的員工，下班后，我只代表個人，與農行無關。答案：錯誤。

3、判斷題：員工利用業余時間打牌賭點小錢，單位無權干涉。

答案：錯誤。

4、判斷題：員工有權拒絕執行上級的違規指令，無權越級報告有關監督部門。

答案：錯誤。

5、判斷題: 員工不得在營業網點工作時間內嬉笑和喧嘩，但分支行機關員工可以。

答案：錯誤。

6、判斷題：員工不得利用職務之便挪用客戶資金從事賭博、買彩票、炒股等行為。

答案：正確。

7、判斷題：員工應確保業務宣傳資料均真實可信，但是有時為了銷售業績，可以部分夸大宣傳。

答案：錯誤。

8、判斷題：對于銀行內部的合規檢查，員工應自覺接受并主動配合，對于外部監管檢查可以適當隱瞞，以盡力維護銀行利益。

答案：錯誤。

9、判斷題：小強是某支行的信貸部經理，某公司是該支行的貸款大戶，小強經常向該公司借寶馬車私用，公司每次都不會拒絕。小強的行為屬于利用關系網為自己生活增加便利，并不違反《員工行為守則》的要求。

答案：錯誤。

10、判斷題：農業銀行員工不得捏造、散布虛偽事實，損害其他銀行的商業信譽、商品聲譽。

答案：正確。

11、判斷題：廉潔自律只是對農業銀行員工道德水準上的要求。

答案：錯誤。

12、判斷題：銀行業從業人員應當堅持同業間有序競爭原則，在業務宣傳、辦理業務過程中，不得使用不正當競爭手段。

答案：正確。

13、判斷題：某行行長越權命令某客戶經理向某企業發放貸款，該客戶經理依規定應直接向司法部門報告。

答案：錯誤。

14、判斷題：僅以報銷各種費用方式給付對方單位或者個人財物，不構成商業賄賂犯罪。

答案：錯誤。

15、判斷題：銀行業從業人員離職后，無需再保守原所在機構的商業秘密。

答案：錯誤。

16、判斷題：“依法合規”屬于《員工行為守則》中的倡導性行為準則。

答案：錯誤

17、判斷題：對舉報人員的獎勵，應當在職工大會上或者其他公開場合進行表彰。答案：錯誤。

18、判斷題：銀行業從業人員對所在機構的紀律處分有異議時，有權按照正常渠道反映和申訴。

答案：正確。

19、判斷題：遇到需要處理的公務情況很緊急時，員工可超越本人權限先行辦理。

答案：錯誤。

20、判斷題：堅持依法合規，不僅是農業銀行安全穩健運行、科學持續發展的客觀要求，更是保護員工，對員工實行人文關懷的現實需要。

答案：正確。(二)單選題（20題）

1、單選題：當客戶向你提出無法滿足的要求時，你應采取哪一種做法？（）

Ａ、先向客戶作出承諾，然后再想辦法解決 Ｂ、向客戶說明實際情況，盡量與客戶達成諒解

Ｃ、對客戶提出的要求避而不答，一味地向客戶說明你行或該產品其他方面的優勢

Ｄ、說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他銀行 答案： B。

2、單選題: 為實現服務客戶的宗旨，以下說法正確的是： A、誠信是前提，專業是基礎，高效是手段 B、誠信是前提，優質是基礎，高效是手段 C、高效是前提，專業是基礎，優質是手段 D、專業是前提，高效是基礎，誠信是手段 答案： A。

3、單選題：向客戶推薦產品或提供服務時，銀行員工應當根據監管規定要求，對所推薦的產品及服務進行充分的：()A、承諾和保證 B、獲利陳述 C、宣傳 D、風險提示 答案：D。

4、單選題：以下不屬于銀行員工對客戶盡職調查義務要求：（）

A、生理缺陷 B、資金調撥的用途

C、賬戶開立 D、賬戶是否會被第三方控制使用 答案：A。

5、單選題：某支行的客戶經理朱某用恐嚇電話等非常手段將企業長期拖欠農行的貸款利息要回。你認可下列說法正確的是：（）

A、以惡制惡的正義之舉

B、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能收回欠息

C、目的正當，手段尚可 D、目的正當，但手段欠妥 答案：D。

6、單選題：假設你在工作中出現了失誤，暫時未給單位造成什么損失，領導也未發現。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是：（）

Ａ、不向任何人提起這件事

Ｂ、不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失 Ｃ、告訴領導，承認自己的過失并承擔相應的責任 Ｄ、告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法 答案： C。

7、多選題：銀行員工遇到以下特殊情況時，錯誤的處理方式為：（）

A、當營業時間發生變動時，要提前向客戶公告

B、因停電、網絡故障等原因導致營業中止，要及時放置告 示牌，向客戶解釋清楚，爭取客戶理解，做好補救和安全防范措施

C、因機器故障導致營業中止，可以不理會客戶提出的建議與要求

D、與客戶發生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。受到委屈時，要顧全大局，得理讓人，妥善處理

答案：C。

8、單選題：甲銀行在公開發行的報刊中宣傳自己的銀行卡在功能、服務、信譽等方面比乙銀行的銀行卡都要好，并指出申辦乙銀行的信用卡是不明智的選擇。下列選項不正確的是：()A、甲銀行宣傳自己的卡的宣傳方式是合法的營銷方式 B、甲銀行貶低了乙銀行卡的信譽

C、乙銀行可向法院起訴，要求甲銀行消除影響，賠償損失 D、甲銀行的行為是不正當競爭行為 答案：A。

9、單選題：某銀行打出“節日期間刷本行貸記卡消費10次以上可參與抽獎，特等獎為小汽車”的橫幅，吸引了大批顧客在節日期間刷卡消費。甲某中了特等獎，兌獎時卻發現所謂的小汽車竟只是汽車模型，遂向工商行政管理局提出控告。該銀行的行為該如何定性？()A、是引人誤解的虛假宣傳，不構成不正當競爭 B、是違反商業道德的宣傳，不違法

C、只是對消費者構成欺詐，不構成不正當競爭

D、是欺騙性的宣傳，構成不正當競爭 答案：D。

10、單選題：假如你是某支行的一名客戶經理，在攬存過程中，企業向你索要好處，你應如何處理？（）

A、向支行領導請示，領導說給就給 B、為了將企業存款營銷過來，可給對方好處費

C、不給好處費，但可以幫助企業進行資金理財，增加企業收益

D、考慮給回扣 答案：C。

11、單選題：愛崗敬業是社會主義國家對每個從業人員的。（）

A、最高要求

B、基本要求 C、全面要求 D、局部要求

答案：B。

12、單選題：銀行處理客戶投訴的原則中，以下那一項是不正確的？（）

A、公正原則 B、公平原則 C、及時原則 D、公開原則 答案：D。

13、單選題：當發現同事在工作中存在違規行為時，正確的做法是：（）

A、做老好人，不吭聲 B、事不關己，高高掛起 C、幫助同事掩飾錯誤行為 D、指出錯誤，并向上級報告 答案：D。

14、單選題：農業銀行應建立合規管理部門與以下哪個部門在合規管理方面的協作機制？（）

A、人力資源管理部門 B、風險管理部門 C、保衛部門 D、監察部門 答案：B

15、單選題：員工要認真對待每一筆業務，不得：（）A、簡化程序 B、靈活變通 C、隨機應變 D、靈活處理 答案：A

16、單選題：員工崗位變動或調離時，要按規定：（）A、簡單交接工作 B、妥善交接工作 C、部分交接工作 D、臨時交接工作 答案：B

17、員工應有合規創造價值的意識，注意把握合規要求，必要時應主動向以下哪個部門尋求支持？（）

A、保衛部門 B、監察部門 C、合規管理部門 D、風險管理部門

答案：C

18、單選題：以下哪一種行為體現了廉潔自律的具體要求？（）

A、員工在系統內開會、出差等公務活動中食宿從簡，不搞鋪張浪費

B、為營銷客戶，向客戶贈送價值10000元的提貨卡 C、超標準報銷差旅費

D、接受下級行安排的公費高消費娛樂活動 答案：A。

19、單選題：作為同事的小王有下列特點，你認為哪一點不能接受？（）

A、上班前打扮得很細致、大方 B、公務活動按規定著正裝 C、穿奇裝異服、化濃妝 D、部分業余時間花在娛樂上 答案：C。

20、單選題：對監管部門和銀行內部的合規檢查，員工應按以下方式處理：()A、只要檢查人員是熟人，員工都應自覺接受并主動配合 B、無論是監管部門還是內部人員，開展合規檢查時都要出具相關檢查手續，否則有權拒絕檢查 C、單位領導親自陪同的，無需出具檢查手續，員工都應自覺接受并主動配合

D、外部監管部門進行合規檢查時須出具齊備的手續，銀行內部的合規檢查，無需出具檢查手續，員工都應自覺接受并主動配合

答案：B。

（三）多選題（10題）

1、多選題：遇到客戶投訴時，以下態度或做法正確的是：（）A、應本著“問題到我為止”的態度，盡力解決客戶的問題 B、95599客服接線員以不了解業務為由，簡單回答“不清楚” C、支行某部門接到客戶投訴電子銀行操作問題，以非本部門職責范圍為由，要求客戶打別的電話咨詢

D、某網點大堂經理耐心、禮貌、認真地處理客戶的投訴。對一時無法解決的問題，詳細記錄客戶投訴意見，承諾在規定期限內給客戶反饋

答案：A D。

2、多選題：以下屬于《員工行為守則》規定的強制性規范的有：（）

A、必須嚴守勞動合同 B、愛崗敬業 C、不得收送高額禮品 D、同事關系。答案：AC。

3、多選題：按照《員工行為守則》的要求，以下行為不正確的是：（）

A、提供服務及接受客戶咨詢時未能準確宣傳、介紹農行有關金融產品

B、帶動親友使用農行產品，正面宣傳農行金融產品 C、優先選用農行金融產品

D、擅自接受媒體采訪或提供新聞線索，給農行造成負面影 響

答案：AD。

4、多選題：以下哪些行為是誠實守信原則的要求？（）A、嚴禁失職瀆職 B、嚴禁偽造學歷和隱瞞工作經歷

C、嚴禁損毀檔案、材料造假 D、不得玩忽職守 答案：B C。

5、多選題：以下關于領導與下屬的關系表述中，哪些符合《員工行為守則》的規定？（）

A、領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率； B、下屬應當尊敬、維護領導，有效執行上級指令。C、領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率，才能獲得持久的信任與擁護。

D、下屬要絕對服從領導安排的各項工作,不論對錯。答案：ABC。

6、多選題：開展《員工行為守則》教育，讓員工知曉《員工行為守則》內在涵義，準確把握《員工行為守則》具體條文與精神實質，從哪些方面推動我行合規文化建設？（）

A、確立全員主動合規、合規創造價值理念 B、培養員工誠實守信、忠誠正直的職業道德 C、強化員工勤勉盡職、精益求精的職業操守 D、培育員工愛崗敬業、爭創一流的工作作風 答案：ABCD。

7、多選題：某銀行員工在向客戶銷售理財產品時，故意混淆預期收益率與保證收益率的概念，并口頭保證該產品肯定能夠達到預期收益率。這種做法違反了哪些原則？()A、誠實信用 B、禮貌服務 C、風險提示 D、互相監督 答案：A C。

8、多選題：下列關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是：()A、愛崗敬業是現代企業精神 B、愛崗敬業要樹立終身學習觀念

C、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步喪失它的價值 D、發揚螺絲釘精神是愛崗敬業的重要表現 答案：ABD。

9、當工作中意見不一致時，以下哪種態度是正確的？（）A、積極討論，求同存異 B、保留意見

C、報告主管決定 D、對持不同意見的同事，懷恨在心

答案：ABC

10、多選題：下列法律法規、自律規范和農行制度中體現誠實守信原則的是：（）

A、應確保所有的業務宣傳資料均誠實可信，不得含有虛假誤導成分

B、熱愛本職工作，認真貫徹執行國家制定的金融方針、政策，以維護國家的金融穩定和銀行業的聲譽為己任

C、忠于職守，盡心盡力，以高度的責任感和敬業精神投入本職工作

D、對涂改、偽造干部人事檔案材料的要追究責任，嚴肅查處

答案：AD。

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：企業員工知識競賽試題

蘇客餐飲連鎖企業

《員 工 手 冊》 知 識 競 賽

分店：_________姓名：___________職務：___________得分：_________

一、判斷題：（共60分，每題1.5分。正確的畫 “√”錯誤的畫 “×”）

1、法定節假日上班的，工資是一天算三薪，忘打卡一次要扣5元。（√）

2、員工不可以將本月的公休留到下一個月。（√）

3、員工公休，不可以到餐廳用工作餐。（×）

4、公司允許男員工夜里到女生宿舍房間串門。（×）

5、女員工頭發要扎起來，不可以涂指甲油。（√）

6、無論什么時候，員工都不準在餐廳抽煙。（√）

7、員工住宿舍都需要分攤水電費。（√）

8、新員工入職非整月，每上滿七天有一天公休，整月四天公休。（√）

9、入職需要交的材料有：身份證復印件2張、1寸照片2張、有效期內的健康證原件等。（√）

10、在宿舍禁止使用熱得快、電爐等大功率電器。（√）

11、員工不可以留長指甲，必須按規定佩戴好銘牌。（√）

12、只要在餐廳，員工要養成隨時為顧客服務的習慣。（√）

13、發現陌生人進入廚房，普通員工可以不制止。（×）

14、員工一個月都沒有請假的，發全勤獎50元，與工資一起發放。（√）

15、第一次上班遲到的，5分鐘之內（含5分鐘）扣1元/分鐘。（√）

16、員工離職后，頭花必須退還人事，否則以10元賠償。（×）

17、上班早退的，不扣分，也不扣工資。（×）

18、員工餐可以直接打包帶回家或者宿舍。（×）

19、住公司宿舍基層員工每人每月需承擔50元住宿費、平均攤派水電費。（√）

20、吃員工餐時，可以專挑稀飯里的地瓜吃，不準浪費。（×）

21、曠工一天扣三天工資，曠工超過三天以開除論處，不予結算工資。（√）

22、員工上班時不可以和同事開玩笑、唱歌、打鬧，也不準進入收銀臺。（√）

23、用工作餐時，最后吃完離開的人，要擦干凈桌子（√）

24、分店所有員工必須持有有效的健康證，員工在店里辦的健康證，滿六個月就可以由餐廳報銷了。（25、基礎員工獎勵1分，在當月份工資結算時，按照1分5元給予結算。（×）

26、分店員工連休，必須提前寫申請單，店長批準后方可執行。（√）

27、大廳員工進菜臺支援幫忙時，可以不戴手套，但一定要戴好帽子、口罩。（×）

28、員工入職時，需繳納服裝保證金100元。（√）

29、領用工作服在1年以上退還時，不扣折舊費，但要洗干凈。（√）

30、員工不得接受供貨商任何形式的禮物。（√）

31、員工辭職離開時，需要將工作服清洗干凈，然后退還。（√）

32、夏天可以穿拖鞋，但一定要穿深色襪子。（×）

33、請假超過批準天數而未續假或未經批準擅離職守者，均以曠工論。（√）

34、員工回家結婚，可以享有帶薪婚假，共七天，需出示結婚證明。（√）

35、離職需要提前30天填寫離職單，并寫明原因、時間。（√）

36、工作時間不得離開崗位會見親友。（√）

37、員工工作能力達到晉升標準要求的，將有升職的機會。（√）

38、上班時間可以在不影響工作的情況下，在安靜的角落接電話。（×）

39、分店每一個月舉辦一次員工生日會，為當月過生日的員工慶祝生日，并贈送紀念品。（×）

40、住宿舍的員工可以攜帶自己的朋友住宿。（×）

二、多項選擇題（共25分，每題2.5分，錯選、漏選均0分）

1、下列哪些是“蘇客員工文化”內容（ABCD）

A、別人不做，我做B、別人不學，我學C、別人會，我更專業D、別人不成功，我一定要成功

-）√

蘇客餐飲連鎖企業

2、下面哪幾個是例會口號：（ABCD）

A、顧客至上B、品質第一C、追求最好D、共創蘇客

3、在蘇客工作的要求是認真、主動（CD）

A、積極 B、專心 C、嚴格 D、高效

4、下列行為中需要扣分處罰的行為有（B D）

A、撿到客人貴重東西上交B、上班時間玩手機C、看到生意忙主動幫忙D、開例會遲到

5、下列哪些行為可以加分的有（ABC）

A、受到客人點名表揚 B、始終保持微笑待客 C、主動幫助其他人 D、進入菜臺不戴帽子

6、上班早退的（AB）

A、5分鐘以內者，扣半天工資 B、超過5分鐘的，扣一天工資 C、不扣分D、不處罰

7、屬于蘇客企業經營理念的有（ABC）

A、最有品質的菜品B、最周到的服務 C、最清潔的環境 D、凡事只對事不對人

8、下列有哪些是獎懲規定中的內容（AB）

A、獎勵、懲罰以10元/分計算 B、全勤獎50元/月 C、努力將會有晉升的機會D、學會烹調技術

9、下面哪些情況屬于《員工柜管理制度》的（ABCD）

A、不得私自配鑰匙B、不允許私自調換員工柜C、不得放手機等貴重物品D、不得私自撬開柜子

10、下面哪些行為是正確的（ABD）

A、保持標準的儀容儀表B、準時參加例會C、進廚房不戴帽子D、進菜臺戴口罩

三、簡答題（共15分）

1、在蘇客，有哪些行為是需要進行處罰的？（請列出至少5條內容，共計8分）

手冊中編著的共72條，詳細答案見《員工手冊》P20-242、你所在的分店中，管理組有哪些職務？（共計7分）

答案見《員工手冊》P13

第四篇：學黨章、守黨規、強黨性”知識競賽試題

兩學一做知識競賽題

“學黨章、守黨規、強黨性”知識競賽試題

部門：__________ 姓名：_________ 考試分數：_________

一、單選題（共十題，每小題4分）

1、富強、民主、文明、和諧是（）的價值目標。A.社會層面 B.國家層面 C.公民個人層面

2、黨的高級干部要以身作則，堅守（），認真做合格的好公民 A.道德底線 B.方向底線 C.人性底線

3、我國的社會主義建設，必須從我國的國情出發，走（）道路。A、資本主義 B、中國特色社會主義 C、社會主義

4、黨的各級組織要自覺擔負起執行和維護（）的責任，加強對黨員遵守政治紀律的教育。

A、政治紀律 B、紀律 C、黨章規定

5、被總書記稱為共產黨人精神上的“鈣”的是（）A.群眾觀念 B.廉潔意識 C.理想信念

6、黨章規定，可以申請入黨的年齡為年滿（）。A、16歲 B、18歲 C、20歲

7、（）堅定，是好干部第一位的標準。A、理想信念 B、政治 C、道路

8、（）是我們黨一切行動的根本出發點和落腳點，是我們黨區別于其他一切政黨的根本標志。

A、一切為了群眾 B、全心全意為人民服務 C、從群眾中來到群眾中去

9、黨的（）是黨的全部工作和戰斗力的基礎。A、基層組織 B、干部 C、黨員

10、全面深化改革是立足國家整體利益、根本利益、長遠利益進行部署的，要注意避免（）的傾向，破除妨礙改革發展的那些思維定勢。

A、合意則取，不合意則舍 B、隨意取舍 C、均等取舍

二、多選題（共五題，每小題5分）

11、我們要通過深化改革，讓一切勞動、（）、（）、（）、和資本等要素的活力競相迸發，讓一切創造社會財富的源泉充分涌流。

兩學一做知識競賽題

A、知識 B、技術 C、管理 D、資金

12、中央八項規定既不是最高標準，更不是（）目的，只是我們改進作風的第一步，是我們共產黨人應該做到的（）要求。

A、最終 B、一個 C、基本 D、相關

13、要把（）作為基本任務，把（）作為核心價值追求，把（）作為根本目標，堅持嚴格執法公正司法，積極深化改革，加強和改進政法工作，維護人民群眾切身利益。

A、維護社會大局穩定 B、促進社會公平正義 C、保障人民安居樂業 D、保護人民生命財產安全

14、干部的黨性修養、思想覺悟、道德水平不會隨著（）的增加而自然提高，也不會隨著（）的升遷而自然提高，而需要終生努力。

A、黨齡 B、年齡 C、職務 D、閱歷

15、黨內政治生活是黨組織教育管理黨員和黨員進行黨性鍛煉的主要（），從嚴治黨必須從（）嚴起。

A、形式 B、平臺 C、黨內政治生活 D、法律生活

三、判斷題（共五題，每小題4分）

16、中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀作為自己的行動指南。（）

17、“毛澤東思想”是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。（）

18、發展是我們黨執政興國的第一要務。（）

19、黨的十八大報告指出，加強社會建設，必須以保障和改善民生為重點。（）

20、黨的規矩除了包括黨章、黨紀、國法外，還有黨的優良傳統，這些都是全黨必須遵守的規矩。（）

四、簡答題（15分）

黨章規定，預備黨員必須面向黨旗進行入黨宣誓，誓詞的內容是什么？

兩學一做知識競賽題

附件1

試題答案

1.單選：1-5：BABAC

5-10：BABAA

2.多選：11-15：ABC AC ABC AC BC 3.判斷題：×√√√√

4.簡答題：我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

第五篇：農行員工行為守則心得體會2020年

農行員工行為守則心得體會2020年

農業銀行員工行為守則學習心得(1)

通過學習《中國農業銀行員工行為守則》，使我進一步認識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養良好的企業文化，弘揚良好的職業操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發展。

通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規。愛崗敬業就是意味著奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠，專一最好體現?！耙孕袨榧?，我愛我家”，就是將農行的工作當作自已家里的事來辦，愛護農行聲譽，自覺維護的形象和利益，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優。誠實守信就是對組織要忠誠，對內部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規就是遵守法律，行政法規，部門規章及其他規范性文件，經營規則，自律性組織的行業準則，行為守則和職業操守。

通過這次對《守則》的學習，使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵，對做人，處事，履職，執業等方面都應該遵循基本職業操守和具體合規要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學習《守則》，認真踐行《守則》，把工作做得更好，為農行的改革和發展而努力。

農業銀行員工行為守則學習心得(2)

通過《在全行開展預防案件集中整治教育活動》學習，我先后學習了《中國農業銀行員工行為守則》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《中國農業銀行關于縣支行安全保衛工作規則》、《公民道德建設實施綱要》、《中國農業銀行財務管理制度》、《營業部集中整治教育案例選編》等相關文件。在學習過程中我深深體會到：愛崗敬業是做好本職工作的前提。責任心是職業道德的基石。

有人說：“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的?！泵恳粋€人都生活在單位這個集體中，是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規矩不成方園，規矩來源于各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。所以說一個人如果沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養，是促使我們進步的動力。

責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業業，集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做——在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

農業銀行員工行為守則學習心得(3)

中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的優良形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩妥經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以主動的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出主動主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責的觀念和認識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度，其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋，體現著員工的學習精神、創新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進，改進服務方法和服務手段，堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮斗!

農業銀行員工行為守則學習心得(4)

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規范全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。

對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。

在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。，每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規范，概念清晰，生動形象。

不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正?？倓t中包括：愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規。應該有職業自豪感，是農行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的形象和利益，不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習，我了解到，員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求。

自覺最受法律法規和銀行內部規章，堅持以最高的道德標準來要求自己。分則中包括:保密義務，利益沖突，客戶關系，公平競爭，廉潔自律，同事關系，日常辦公，職業形象和監督檢舉。保密雖然也是這么做的，但沒有提高到法律的高度。關于利益沖突，我覺得只要遵規守法，就不會和農行發生利益沖突。

為客戶提供優質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協作，才能處理好各項業務。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規范，戴統一的發飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己，不能馬虎和失職，這樣會造成嚴重的后果，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標，建設國際一流商業銀行，沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

農業銀行員工行為守則學習心得(5)

近日，全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說，沒有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業的守則有助于農行發展?？傂行孪掳l的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把愛崗敬業放在首位，要求我們熱愛企業，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，與企業共同進退，不營私，積極為企業的發展獻計獻策。

“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發揚敬業精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇于解決工作中的難題，在企業提高效益的同時，自己也得到飛躍的發展。

企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展，遵守社會公德有助于企業和諧發展，企業和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規范是企業員工的行為準繩，企業的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系，協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務，做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。