第一篇：商貿公司年度述職報告

述職報告

根據XXX發展戰略，產品貿易作為集團公司重點培育的業務板塊。XXX年XXXX公司始終堅持以XXX公司“扭虧脫困、提質增效”為核心，嚴格遵循“量入為出、以收抵支”的費用配比核算原則，通過修訂完善“利益共享、分險共擔”的激勵約束機制，建立各項規章制度，加大對XXX公司員工的激勵約束力度，發揚“縱使困頓難行、亦當砥礪奮進”的拼搏精神。以管理提升為重點，轉變營銷觀念，加大產品渠道開拓力度，優化激勵措施，擴大市場份額，增加產品獲利能力，規避資金交易風險，加強內部溝通與協作，實現既定目標。一年來XXX公司立足周邊企業購銷各類化工產品，同時兼營集團公司經營的各類化工產品，以此提高挖掘增銷增效潛能，實現產品價值的最大化，在銷售收入增長的基礎上實現薪隨績走，績優薪厚的激勵與約束機制，充分實現產品銷售利潤最大化。作為XXXX公司負責人現將本人XXX年工作學習總結匯報如下：

一、工作學習情況

一年來，自己能夠堅持學習黨的十八大報告和黨的十八屆四中、五中、六中全會精神以及總書記系列講話精神和黨中央“兩學一做”要求，堅持學習營銷、物流知識，力求學懂、學精、學深，力求對自己的工作有所啟示，有所幫助。通過學習，使自己的精神又一次得到了洗禮，使自己更加堅定了共產主義信念。

1、XXXX年工作完成情況

為了創新商業合作模式，轉變營銷觀念，充分發揮XXXX公司“個體戶老板”的經營理念,XXX公司依據周邊XXX化工企業相對集中的地理優勢，擴大產品的貿易規模，通過開展產品貿易，XXXX公司1-12月份累計實現營業額XXXX元，累計實現銷售利潤XXXX萬元。XXX月份支付流動資金XXXX萬元財務利息XXX萬元，XXXX年支付人員工資XX萬元。

2、XXX年工作中采取的措施

1、修改完善了XXX薪酬分配及利潤分成實施細則，將XXX公司人員月度工資全額與月度指標兌現，加大數量型指標的權重，月度指標執行年度計劃與實際完成總量遞減，按月分解進行考核。

2、根據集團公司關于“提質增效”方案，對XXXX公司XX月份工作目標制定了專項措施，并進行目標分解，通過嚴格分解落實目標任務，月度進行考核，XX月累計實現銷售凈利潤XXX萬元。

3、費用支出上要精打細算，綜合算帳，杜絕一切不必要的開支和浪費，力爭使每一筆銷售費用使用合理，管控到位。

4、提高XXX公司人員的綜合業務素質，強化人員的財務和稅務知識，轉變人員從過去單一的產品銷售向商貿企業既有采購又有銷售的銷售理念轉變。

5、把握市場機遇，通過走訪市場收集客戶信息資源，更深入地分析研判市場，力爭踩住市場波峰時的每一個價格制高點，力求每一筆訂單的產品價值最大化，力求各類產品的附加值得以充分體現。

6、加大直銷客戶開發力度，豐富客戶資源，減少中間費用，提升獲利空間。

二、工作學習中存在的主要問題：

1、在業務開展過程中對產品貿易資金風險防控、合同審批不嚴，違反資金風險防控及合同審批制度。

2、營銷觀念不強。在開展業務過程中沒有明晰的營銷戰略和市場定位，營銷方向不明，在銷售業務過程中，戰術缺乏針對性，不能準確擊中市場關鍵，市場開發拓展能力欠佳。

3、工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性，責任意識不強，工作不講計劃，方式方法欠缺，抓落實力度不夠大、執行力不夠強。

4、工作積極性不強，缺乏上進心。工作中強調客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發揮不夠。

5、平時對工作布置多、檢查少。由于崗位變化以及其他方面的一些原因，有時思想上確實存在有畏難情緒。表現在對待工作不夠積極主動，只滿足于如何完成領導布置的任務，遇到難題，缺乏善于思考的工作做風，對存在的問題有時采取回避的態度，不能主動尋找對策、解決問題。

6、理論功底不深、學習不夠深入。對政治理論學習和業務學習都不夠深入細致，對所學的有些內容理解的深度不夠，工作中就事論事多，看問題的高度不夠，認識不足，學起來粗枝大葉，不做深究，在指導工作實踐上還不能很好地把所學知識與實際結合起來，工作方法有時較為簡單。當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發現和改進，需要在坐的領導和同志們給予中懇的批評，真誠希望同志們在今后的工作中提醒我、督促我、檢查我，幫助我盡快加以改正。

三、整改措施：

1、進一步增強法律風險防范意識，提高對經營風險的識別、防范能力，規避交易風險。今后必須強化法律風險意識，加強自身和營銷人員的法律知識的培訓，提高運用法律解決問題的能力，加強對合同簽訂、履行的法律審查。

2、提高自身的綜合業務素質，強化自己的財務和稅務知識，轉變個人從過去單一的產品銷售向商貿企業既有采購又有銷售的銷售理念轉變。

3、認真履行崗位職責，敢于突破創新，牢記責任使命，把心思放到干事創業上，把功夫下到狠抓落實上。帶頭作表率，身先士卒，推動工作重心下移，促進工作落到實處，努力提高解決實際問題的能力。

4、進一步更新觀念，不斷解放思想，與時俱進，開拓創新，工作中勤于思考，多發現問題，多想辦法，充分發揮主觀能動性，突破原有的經驗主義束縛，想問題辦事情立足實際，大膽探索，創造性地開展工作，以全新的思維去解決工作中遇到的各種問題

5、時刻嚴格要求自己、慎獨慎微和勤于自省，切實履行“一崗雙責”。今后要時刻保持警惕，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活作風，自覺抵制“四風”的侵蝕，時刻以《黨章》從嚴要求自己，自覺拒腐防變，增強慎獨、慎微意識和自律觀念，做到勤于自省，勤儉節約、生活正派。堅持和發揚艱苦奮斗的優良傳統，始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態，自覺接受群眾的監督，管住自己，守住小節，防微杜漸。

6、在工作中嚴于律已，以身作則，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，觀念的創新，在具體工作中樹立聚焦問題和解決問題的能力。無論是制定方案還是推進具體工作,必須進行全面深入的調查研究，提高并推進整體經營績效，準確把握市場機遇，及時捕捉市場信息，提高產品售價。

7、加強廉潔自律的學習，時刻牢記自己是共產黨人，建立牢固的思想防線，嚴格執行公司的相關制度，嚴守黨的紀律，發揚黨的優良傳統，堅持艱苦樸素的作風，嚴格遵守八項規定。

8、加強理論學習，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的十八屆四中、五中、六中全會精神和黨中央八項規定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，堅定共產主義信念，增強責任意識和政治敏銳性，自覺接受黨的領導，使自己的一言一行都體現出黨員的先進性。

9、增強宗旨意識，轉變作風，積極工作，進一步樹立全心全意為人民服務的思想。黨的宗旨是全心全意為人民服務，個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在具體工作中，要克服松口氣和滿足現狀的思想，創新思維方式，改進工作方法，提高工作效率；堅持科學的態度和求實的精神。堅持在工作中貫徹“嚴謹細致、提質增效”的要求，勇于進取，不斷創新。針對自己存在的問題，主動征求意見，尋找差距。在工作中積累經驗，不斷完善和充實自我。

10、增強大局觀念，嚴格要求，自我加壓，不斷推動工作創新，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，切實加強世界觀、人生觀的改造，自覺按照黨員先進性的標準嚴格要求自己，刻苦努力，勤奮工作，做到愛崗敬業、恪盡職守，工作中發揮黨員先鋒模范帶頭作用，堅決克服過去工作中服務意識欠缺的問題，自覺地服從、服務于大局，克服為難情緒，盡最大努力協調解決好工作中出現的問題，認真做好本職工作。

11、加強紀律觀念，培養良好的工作作風。紀律是執行路線的保證，在今后的工作中，既要保持嚴謹細致的工作作風，又要做到科學合理，防止謹小慎微，增強工作責任心，樹立“業精于勤”的思想觀念，扎實開展工作，在工作中做到重實際、說實話、辦實事、求實效，腳踏實地、真抓實干。

第二篇：商貿公司實習報告

商貿公司實習報告

商貿公司實習報告1

實習地點：xxX有限公司

一、實習的目的與意義

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際(控股)集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團(亞洲聯盟)有限公司授權，以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實施，ITAT憑借先進的經營理念和強大的綜合實力，計劃利用2-3年的時間，在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規模多品牌專業服裝的大型零售商。自20xx年5月進入中國以來，在短短半年時間里，ITAT已經成功在全國各地開設了13家單店面積達1000㎡以上專業銷售男女品牌服裝的大型商場，20xx年底ITAT大型服裝商場總數將達到50家。20xx年底總數將達到100家以上。ITAT的商業平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專業導購，會員制，購物環境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個賣場極具震撼力，讓場內消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環境，同時成為ITAT會員，享受ITAT會員卡多功能服務的各種待遇，同時公司以各種貼心服務與會員互動，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾!ITAT商品流簡單化：供應商(品牌商或制造商)ITAT消費者，沒有傳統服裝營銷的過多中間環節;商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷售所有數據信息(ERP-POS系統)與供應商同時通過互聯網絡即時分享，供應商隨時可以在互聯網上查詢字商品實時銷售情況，共同分析判斷決策。體會到ITAT的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，進行真正是實習過程，剛到公司的`時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過ERP系統進行日常的作業，集團可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對ITAT集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。ITAT現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現ITAT集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征ITAT集團如旭日東升般，散發著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

三、收獲與感想

在成功結束實習后，仔細總結，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

第一，自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

第二，工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。

商貿公司實習報告2

實習地點：武漢華天大酒店

實習部門：中餐廳

實習時間：20xx年10月12日——20xx年1月12日

20xx年10月12日我們應學校的安排來到武漢華天大酒店，進行了為期三個月的實習，商貿系頂崗實習報告。該酒店做落于武漢市武昌區徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理，其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個性化的服務、現代國際酒店管理模式——此次實習是為了將課本上的理論知識與實際操作相結合同時學習一些學校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務是，熟練掌握中餐服務的個項流程及細節，并努力提高自己的交際能力。那么經過這三個月的實習，我是否完成了任務，又有和感受呢？且聽我慢慢道來。

該酒店的'中餐廳主要以包房為主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。

做為一名在校學生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用，實習報告《商貿系頂崗實習報告》。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的公休，到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過年了，導致上班的人只有九個！而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現在回過頭來想一想覺得正是因為那段經歷磨練了我不怕吃苦的精神。

商貿公司實習報告3

一、實習單位概況

沈陽市沈北新區新東安商貿有限責任公司是一家經營日用百貨的大型綜合性零售企業。經營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規格齊全，實際上是許多專業商店的綜合體。從日用品到食品，從工業到土特產品，從低檔、中檔到高檔品都經營，綜合性強。它又是高度組織化的企業，內部分設商品部或專柜，商品部相對獨立，可自己負責商品進貨業務，控制庫存，安排銷售計劃。

新東安商貿有限責任公司原來是沈北新區首屈一指的國營百貨商店，經過多次轉制，轉變為一家有限責任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實習的基本情況

工作崗位：銷售助理、內勤

工作內容：

1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產品買出。

2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節、端午、中秋等大型節日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

3、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務員、領導決策提供參考。

5、協助領導做好上門客戶的接待

6、負責客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經理臨時交辦的其他任務。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發以及衛生。

工作狀態：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關的流程基本清楚了，業務上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的`時間里，每一分每一秒都在努力。經常會和客戶之間進行交流，像在節日里發上一條祝福短信，或是打電話進行產品售后服務。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發現銷售也是一門很大的學問。我端正了自己的態度，從頭學起，態度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產生的不同結果。態度決定一切，不同的態度，產生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態可以影響我們如何看待事物。可以影響我們的認知方法。態度是一個奇妙的東西。它會產生神奇的力量，不同的人生心態可以幫助我們戰勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發掘自己的潛能，提高工作的質量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學習，執著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

三、實習體會

這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經過重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，積極按時超量完成任務。

這次工作，使我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。

商貿公司實習報告4

一、實習情況簡介

(一)實習時間和地點

實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日

實習地點：廣東東莞XX國際貿易有限公司

(二) 實習單位簡介

1991年，XX國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20xx0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

二、實習主要工作內容：

在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在3月5號左右基本完成網站籌建工作。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。

開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習中發現的問題

(一)盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重復

當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

四、實習的收獲體會

(一) 質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品

(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

(二)市場推廣是關鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

(三)專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的.障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。

(四)巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

(五)售后服務是保障。

對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。

當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。

自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。

商貿公司實習報告5

時間過得可真快，轉眼間我的大學生活就要接近尾聲了，在這段實習的日子里，我覺得自己不僅在知識上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高。因為步入社會了，生活會逼著你去適應這個社會，所有的不懂的，在生活中都會慢慢的學會。實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。對公司的一切由陌生到漸漸熟知，我也成長了并成熟了許多。公司人比較少，也正因為這樣，大家相處的也比較輕松，簡單，沒有界限明顯的上下級關系，使得大家的工作氛圍比較愉快。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實習開始做個粗略的總結，簡單地總結我這幾個月的工作和遇到的問題。

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排；慢慢的，通過一步步的學習，逐個環節的了解，現在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的，這樣效率就大大提高了很多。我想，進步不是一蹴而就，而是需要時間和經驗的累積。

在平時的學習工作生活中，通過與大家的溝通，使我融入了這個集體之中，對我們的產品和業務操作有了一定的認識；通過出差到工廠，對產品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學到很多，也鍛煉了自己。盡管有進步，但在很多方面仍存在不足。沒有專業的產品知識和業務能力去和客戶、工廠溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發問題時，不能冷靜獨立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時候還是會松懈，有一定的惰性，不太主動的去學習，主觀能動性不夠，只滿足于完成當前的工作，而不會長遠的看待問題，這些問題都需要克服。人總是在不斷進步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。

一、實習目的

通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力，掌握實用的外貿技能，實踐和鞏固貿易知識，熟悉外貿業務，在實際業務的操作過程中全面、系統、規范地掌握外貿進出口流程，為即將的就業打牢基礎。

二、實習時間

三、實習地點

xxx貿易有限公司（x市xx路xx號xxb座xx室）

四、實習單位和部門

xxx貿易有限公司業務部門

五、實習內容

根據相關的國際貿易法律與慣例，結合所學知識與國際貿易實踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿術語，對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

（1）堅持理論聯系實際將《商務英語談判》〈國際貿易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業務流程，積極和同事交流虛心請教學習，學習與客戶溝通，開發市場。

（2）加強英語的學習對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學知識，邊學習工作中遇到的外貿英語知識，掌握外貿專業術語基礎。

（3）注意本課程同其他相關課程的聯系外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學比如營銷學，在實習期間發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的`書籍，多和同事、上級溝通關注外貿當面的新發展，不斷提高業務能力。

（4）堅持學以致用外貿英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。基本的業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

六、實習總結

我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。接待客戶，收發處理郵件制發文件等工作要做到積極主動，認真負責。還有與領導談話要注意言語場合，正確理解領導意圖。

通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。通過實習，發現了自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現更加出色！不管從事什么工作都會努力！對于公司的不足，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心，爭取多發現問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。

工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案

與上司溝通不好；

上司給的某份工作感覺無從下手；

對瑣碎重復的工作感到厭倦。

在xx年，我希望自己能掌握業務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好！

商貿公司實習報告6

一、實習公司簡介

（一）馬來西亞金獅集團

馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業務多元化、國際化的工商集團，近十年來發展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業務范圍囊括制造、貿易、零售、房地產、金融服務與資訊科技等領域。旗下有二百余家公司及關系企業。

（二）成都桂湖摩爾商貿有限公司簡介

成都桂湖摩爾商貿有限公司（以下簡稱‘桂湖摩爾’）是成都桂湖置業有限公司與成都摩爾百盛合作的商業零售企業。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于20××年7月26日開業以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業理念，通過卓有成效的專業化經營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務。 公司倡導理性消費、引領時尚潮流。

成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業零售企業。公司自20××年成立以來，已在成都、內江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設了8家“百貨＋超市”的綜合賣場。

1、業務范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材（不含電發射設備）、家具等

2、經營理念：

1）厚德誠信

專業道德：公私分明，愛護公司財產，保護公司機密及公司利益；

2）全心投入

全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發揚敬業精神；

忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務，犧牲小我成就大我；

3、團隊力量

1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態度，能正面影響他人，發揮部門或單位的團隊精神；

2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標；

3)團隊協調：充分明白自己及與其它部門之間協作時的角色，并能協調同事及部門之間的關系。

4、客戶價值

1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標；

2)質量意識：推行全面品質管理，以優質的產品和周到的服務，滿足企業內外顧客的需求和期望；

5、使命與目標：

1）使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務；

2）使“桂湖摩爾”成為當地明星零售企業；

3）使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；

4）使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業伙伴；

5）使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；

二、實習主要工作任務：

三、實習感想：

（二）公司管理

1、財務管理：

2、員工管理：

如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣啊！這些大臣的能力以及服務直接影響著營業額，管理上要想成為銷售的強大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。

（三）商品營銷

營銷活動：在適當的'節日里，搞一些實際的促銷活動。

（四）業務范圍

五、注意問題

一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進入一個商場后，如果的服務員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務員的工作。

（二）物品擺放

方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，

（三）注意新物品的開發

“創業型”的物品，在和名牌商品質量同等的情況下，購進的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務員介紹的好，完全可以和同等質量的名牌商品同等出售，這個當中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。

（四）同種物品，比服務

總結

這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。

會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費者那里值得花錢，就把資本往那里投資。

感謝成都桂湖摩爾商貿有限公司副總經理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實習報告，他們用實例說明問題，用經驗開發我們的商業意識，在此深表感謝

商貿公司實習報告7

一、實習目的

在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。了解各地貿易的經經濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都 建立了長期互惠互利的合作關系，也建立了與各工業制造商的良好合作關系，也能理出口的一整套服務體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的 產品給客戶，以客戶的利潤為目標。 公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。業務員要做的工作其實還是滿多的，要做好現在的業務又要努力去開發新的業務及新的市場，接受訂單，跟進生產，要了解外貿流程，熟悉產品，要時刻注意客戶的動態，自身要保持良好的心態，維護好公司 的形象等等。

三、實習內容與過程

有許許多多的外商 來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業 相符的外貿類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：

(1) 學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿城是一個品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場進行采購，也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到A、B、C、D區的二樓里進行選擇自己想要的產品， 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產品后，就應該對其進行了解，其中包括產品的質量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現公司利益的最大化 。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。

(2) 學習了怎樣快速的運用網絡平臺進行產品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找，查找時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通 。

在溝通過程中對產品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應包括各種產品的寫真(也就是縮小的產品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

(3) 學習了怎樣陪客人去逛市場，即現在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應該根據客戶的想法帶他到他所需要產品的店鋪。你應該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產品，表示感 興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應做好翻譯工作。對客戶所感興的產品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。通常現在公司所采用的是，先拍幾張該產品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應該包括兩塊內容：產品圖片和Excel表格。你應將拍來的圖片進行編輯，將一個產品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯系方式。應做到兩者相對應，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好，及時發給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應做到無時無刻都為客戶著想，并應禮貌對待。

(4) 學習了網頁上產品的更新工作。我們公司會將所有的產品公布在公司的網站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產品，我們應該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產品出現在網頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應該不斷的`更新產品各類，引起他人的注意。對產品信息進行描述時應該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當的地鉆空子。

(5) 學習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產品基本上都 是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶告知所需要產品和數量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應該對產品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產品進行整裝，請幾個臨時工人，對產品進行整裝。我們應該及時做好檢查工作，防止出現漏洞。對產品全部處理好之后，我們應該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權委托中介公司。

四、實習總結與體會

在這段實習期間，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。

工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。充分發揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!

第三篇：商貿公司實習報告

商貿公司實習報告 篇1

一、實習公司簡介

（一）馬來西亞金獅集團

馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業務多元化、國際化的工商集團，近十年來發展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業務范圍囊括制造、貿易、零售、房地產、金融服務與資訊科技等領域。旗下有二百余家公司及關系企業。

（二）成都桂湖摩爾商貿有限公司簡介

成都桂湖摩爾商貿有限公司（以下簡稱‘桂湖摩爾’）是成都桂湖置業有限公司與成都摩爾百盛合作的商業零售企業。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于20××年7月26日開業以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業理念，通過卓有成效的專業化經營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務。 公司倡導理性消費、引領時尚潮流。

成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業零售企業。公司自20××年成立以來，已在成都、內江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設了8家“百貨＋超市”的綜合賣場。

1、業務范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機及配件、通訊器材（不含電發射設備）、家具等

2、經營理念：

1）厚德誠信

專業道德：公私分明，愛護公司財產，保護公司機密及公司利益；

2）全心投入

全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發揚敬業精神；

忠心負責：盡忠職守，為了完成工作任務，犧牲小我成就大我；

3、團隊力量

1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態度，能正面影響他人，發揮部門或單位的團隊精神；

2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標；

3)團隊協調：充分明白自己及與其它部門之間協作時的角色，并能協調同事及部門之間的關系。

4、客戶價值

1)顧客至上：永遠視顧客的需求及滿意為工作之最終目標；

2)質量意識：推行全面品質管理，以優質的產品和周到的服務，滿足企業內外顧客的需求和期望；

5、使命與目標：

1）使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務；

2）使“桂湖摩爾”成為當地明星零售企業；

3）使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；

4）使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業伙伴；

5）使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；

二、實習主要工作任務：

三、實習感想：

（二）公司管理

1、財務管理：

2、員工管理：

如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣啊！這些大臣的能力以及服務直接影響著營業額，管理上要想成為銷售的強大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。

（三）商品營銷

營銷活動：在適當的節日里，搞一些實際的促銷活動。

（四）業務范圍

五、注意問題

一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進入一個商場后，如果的服務員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務員的.工作。

（二）物品擺放

方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，

（三）注意新物品的開發

“創業型”的物品，在和名牌商品質量同等的情況下，購進的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務員介紹的好，完全可以和同等質量的名牌商品同等出售，這個當中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。

（四）同種物品，比服務

總結

這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。

會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費者那里值得花錢，就把資本往那里投資。

感謝成都桂湖摩爾商貿有限公司副總經理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實習報告，他們用實例說明問題，用經驗開發我們的商業意識，在此深表感謝

商貿公司實習報告 篇2

一、實習目的

在公司具體實習過程中，能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網站上產品更新的各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系。了解各地貿易的經經濟情況，了解目前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

二、實習單位及崗位介紹

該公司是一家集生產和貿易的出口企業，公司主要產品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經與日本、歐美及其它地區都建立了長期互惠互利的合作關系，也建立了與各工業制造商的良好合作關系，也能理出口的一整套服務體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關等。該公司也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創新的工作。努力提供最高質量和最低價格的產品給客戶，以客戶的利潤為目標。公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個人要做的事情要做到心中有數。我雖說是業務員但要做的事也比較亂，許多事情不會硬姓規定要誰去做，大家的團隊精神表現的很重要。業務員要做的工作其實還是滿多的，要做好現在的業務又要努力去開發新的業務及新的市場，接受訂單，跟進生產，要了解外貿流程，熟悉產品，要時刻注意客戶的動態，自身要保持良好的心態，維護好公司的形象等等。

三、實習內容與過程

有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個與自己專業相符的外貿類的實習崗位。過了一個星期我真的找到了一家公司能給我提供一個實習的機會。在公司里，我實習了好幾塊內容，也學到了很多課本上學不到的東西。例如：

（1）學習了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。義烏的國際商貿城是一個品種繁多的小商品現代批發市場，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司去該市場進行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布，知道產品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到A、B、C、D區的二樓里進行選擇自己想要的產品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產品后，就應該對其進行了解，其中包括產品的質量，價格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對產品進行的對比、分析，找一家價格和信譽都最好的廠家合作，以實現公司利益的最大化。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報，進行良好的溝通，出色的完成自己的工作。

（2）學習了怎樣快速的運用網絡平臺進行產品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿易平臺的賬號，方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產品時，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找，查找時，我們要先學會如何選擇關鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。

在溝通過程中對產品的情況我們盡量要詢問的詳細點，以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時，其中應包括各種產品的寫真（也就是縮小的產品圖片）、價格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。

（3）學習了怎樣陪客人去逛市場，即現在公司通常所說的帶客戶。當客戶從國外來的時候，公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以便保證他們良好的溝通。首先，因為客人對義烏市場是不了解，所以在陪客戶時，你要事先做好合理的安排。到市場后，你應該根據客戶的想法帶他到他所需要產品的店鋪。你應該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節約時間。當客戶看到其中一家店鋪的產品，表示感興趣時，你們可以進去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應做好翻譯工作。對客戶所感興的產品進行了解，包括價格、包裝等等并要做好記錄。

通常現在公司所采用的是，先拍幾張該產品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時放便聯系。二來可以利用這張名片進行記錄，將產品信息記錄在該名片上，再用相機拍下這張帶有產品信息的名片。這樣在進行編圖時可以更加快速、方便。編圖應該包括兩塊內容：產品圖片和Excel表格。你應將拍來的圖片進行編輯，將一個產品的多張各角度的圖片編輯成一張，對其亮度、大小進行處理，并分別編號。并在Excel表格上輸入該產品編號和價格，并寫上其廠家的地址和聯系方式。應做到兩者相對應，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產品資料做好，及時發給客戶查看，以便他下訂單。當然這一天中你還應該安排客戶的'吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應做到無時無刻都為客戶著想，并應禮貌對待。

（4）學習了網頁上產品的更新工作。我們公司會將所有的產品公布在公司的網站上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時間看到我們的產品，我們應該對其進行不斷的更新，因為更新的頻率越快，產品出現在網頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應該不斷的更新產品各類，引起他人的注意。對產品信息進行描述時應該盡量做到準確、細心。以防客人在你描述不當的地鉆空子。

（5）學習了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對客戶所需要的產品基本上都是直接從價格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當客戶告知所需要產品和數量時，我們及時向廣東廠家進行訂貨，這樣做的方式是最方便的。基本上的貨運公司都會將貨送到倉庫門口，你只要對貨物進行清點和檢查。但有時候也會有些例外，比如臨近年底時，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時就需要我們自己叫輛車到卸貨地點提貨。當貨到達倉庫時，我們應該對產品進行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對一些產品進行整裝，請幾個臨時工人，對產品進行整裝。我們應該及時做好檢查工作，防止出現漏洞。對產品全部處理好之后，我們應該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運公司來取貨，中間過程全權委托中介公司。

四、實習總結與體會

在這段實習期間，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿易組織以及越來越多的企業進入國際市場，社會對外經貿從業人員的需求不斷的發展。這給廣大求職者創造了良好的就業機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區，因此從事這種商業活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現代的國際商務活動，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰。

工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。除了專業知識的提高之外，我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處，因為這是一個集體，大家齊心工作、相互幫助才能達到最好的效果。充分發揮團隊精神。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！

商貿公司實習報告 篇3

一、實習單位概況

沈陽市沈北新區新東安商貿有限責任公司是一家經營日用百貨的大型綜合性零售企業。經營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規格齊全，實際上是許多專業商店的綜合體。從日用品到食品，從工業到土特產品，從低檔、中檔到高檔品都經營，綜合性強。它又是高度組織化的企業，內部分設商品部或專柜，商品部相對獨立，可自己負責商品進貨業務，控制庫存，安排銷售計劃。

新東安商貿有限責任公司原來是沈北新區首屈一指的國營百貨商店，經過多次轉制，轉變為一家有限責任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實習的基本情況

工作崗位：銷售助理、內勤

工作內容：

1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產品買出。

2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節、端午、中秋等大型節日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

3、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務員、領導決策提供參考。

5、協助領導做好上門客戶的接待

6、負責客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經理臨時交辦的其他任務。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發以及衛生。

工作狀態：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關的流程基本清楚了，業務上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經常會和客戶之間進行交流，像在節日里發上一條祝福短信，或是打電話進行產品售后服務。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發現銷售也是一門很大的學問。我端正了自己的態度，從頭學起，態度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產生的不同結果。態度決定一切，不同的態度，產生的人生體驗和結果是截然不同的，因為心態可以影響我們如何看待事物。可以影響我們的認知方法。態度是一個奇妙的東西。它會產生神奇的力量，不同的.人生心態可以幫助我們戰勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發掘自己的潛能，提高工作的質量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學習，執著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

三、實習體會

這次的工作，我接觸到了一些不同銷售模式。這也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。經過重重考驗，我終于成為單位里的一員并堅信任何的工作機會都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，積極按時超量完成任務。

這次工作，使我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。

商貿公司實習報告 篇4

一、實習情況簡介

（一）實習時間和地點

實習時間：20xx年12月30日至20xx年3月10日

實習地點：廣東東莞xx國際貿易有限公司

（二）實習單位簡介

1991年，xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20xx余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

二、實習主要工作內容：

在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站（網上銷售電子商務平臺）。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在3月5號左右基本完成網站籌建工作。

由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。

開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習中發現的問題

（一）盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

（二）電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

（三）電話前要列出要電話客戶名單明細

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重復

當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。

3、重點突出

當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

四、實習的收獲體會

（一）質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品。

（美譽度）十（信譽度）+（忠誠度）=品牌（名牌）

（二）市場推廣是關鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。

以往，我公司的.營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

（三）專注工作

在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。

就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場！理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。

（四）巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

（五）售后服務是保障。

對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。

當然，公司也會直接為最終消費者服務，這種服務是比較專業的服務，涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精，樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌（名牌）。

剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。

自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。

第四篇：商貿系統領導述職報告

前年初，我從省政府副秘書長、辦公廳黨組副書記，省政府發展研究中心（省政府研究室）主任、黨組書記的崗位上調到廳里來工作。一年來，我邊學習、邊摸索、邊開展工作，總的感覺是充實、踏實，舒心、舒暢，溫暖、愉快。現將工作情況簡要報告如下：

主要抓了五項工作：

第一，抓大事，管全局。一是堅定不移地將發展作為全廳第一要務，以此為旗幟、為目標、為軸心統一上下思想和行動。在省委、省政府的正確領導下，在同志們的熱情幫助和大力支持下，全年實現進出口總額x.x億美元、增長x%，利用外資x.x億美元、增長x%，國外經濟合作營業額x.x億美元、增長x%，全省經濟外向度首次突破x%、達到x%。二是堅定不移地增進團結，要求從廳領導做起，全廳上下不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，不負責任的議論不發，沒有意義的亂猜測不講，沒有根據的謠言不傳，拉幫結派則要堅決防止和杜絕。同時，要求建立“三個良性循環”：以全省外經貿發展為軸心，大家增長才干，同時增進友誼、加深感情；以服務社會、服務基層、服務企業和投資者為軸心，業務處室對外服務，綜合后勤處室為業務處室服務，廳領導為全廳干部職工服務；以形成好的工作環境、工作氛圍為軸心，在這個群體里相互尊重、相互支持、相互幫助，不斷強化團結和諧的氛圍。三是堅定不移地推進廉政建設，在煥泉同志的密切配合下，堅持把加強黨風廉政建設與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀相結合，與做好日常工作、業務工作相結合，與“內強素質、外樹形象”相結合，與有針對性地解決當前的問題相結合。通過抓“發展、廉潔、團結”，去年我省外經貿發展目標均超額完成，廳內團結和諧的氛圍日趨濃厚，廉潔機制不斷強化，“內強素質、外樹形象”得以進一步發展。

第二，抓思路，求共識。一是在廣泛調研和征求意見的基礎上，牽頭制定了《全省外經貿工作五年重點任務實施方案》，提出了未來五年全省外經貿發展“四個堅持”的總體思路，即堅持以大開放為主戰略，在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟合作與競爭，加快開放型經濟發展；堅持以招商引資為重中之重，加快放開投資領域，改善投資環境，優化利用外資結構，提高利用外資質量；堅持對外貿易和產業結構優化相結合，不斷擴大進出口，加快引進先進技術，提高產業競爭力；堅持實施“走出去”戰略，充分利用“兩個市潮和“兩種資源”，帶動更多的產品、服務和技術出口。二是在利用外資工作上，提出了“突出第一重點，強化四大招商主體，拓展六大引資通道”的要求，即堅持把利用外資作為外經貿工作的第一重點；積極發揮省屬大企業、各市、各開發區以及有條件的縣區作為利用外資主體的作用；加快以優質國有資產重組、優勢產業擴張與優勢資源利用、基礎設施建設、以外引外、民營企業發展、服務業創新來吸引和擴大外資。三是進出口工作上，提出了“四穩定、四促進”的要求，即大力實施以質取勝、市場多元化和科技興貿戰略，把對外貿易與產業結構優化升級更好地結合起來，穩定現有骨干企業出口，大力促進非國有及中小企業出口；穩定傳統大宗商品出口，大力促進高技術含量、高附加值商品出口；穩定一般貿易出口，大力促進加工貿易出口；穩定對傳統市場的出口，大力促進對新興市場的出口；在擴大出口的同時，努力增加進口，優化進口結構。四是外經工作上，提出了“三個一批”的要求，即總結一批成功項目的經驗，跟蹤落實一批已簽約項目，發掘推介一批新項目。上述思路，不是定格于某一時點上，而是堅持與時俱進，不斷深化；不是停留在思維層面上，而是堅持細化措施，配套推進。實踐證明，這些思路已經或正在形成全廳上下乃至全系統的共識，并施之于有效的工作措施，有力推動了外經貿事業的持續、快速、健康發展。

第三，抓關鍵，促落實。一是針對去年年初出口下降的情況，在小培同志的倡議下，及時召開企業座談會，分析形勢，研究措施，迅速使出口轉降為升，扭轉了開局被動的局面。二是針對突如其來的SARS影響，我和大家一起堅決貫徹“一手抓非典防治，一手抓經濟建設”的戰略決策，積極防范，主動應對，不僅就防治非典采取了一系列行之有效的措施，保證了全系統尤其在廣交會期間無一例疫情發生，而且就努力克服非典影響，進一步做好進出口、利用外資和外經工作及時下發了三個指導性文件，提前組織了“四個一批”活動，從而有效地把SARS的負面影響降到了最低限度。三是針對利用外資工作低速徘徊的局面，我協助有關廳長和處室的同志一方面強力推動督促省屬大企業、各市、各開發區加快利用外資步伐，另一方面注重切實組織好日韓招商等重大的招商活動，創新招商方式，提高引資效果。四是針對進出口工作中遇到的問題和困難，在分管省長和財稅、銀行等部門強有力的支持下，加上有關廳長、處長和企業老總卓有成效的運作，先后爭取出臺了出口退稅貼息、出口信用保險保費補貼等促進政策（去年省內各項出口促進政策資金支持超過x億元），其他資金如中小企業國際市場開拓資金、機電產品研發資金、技改項目貸款貼息、境外加工貿易貸款貼息等也比上年有所增加。此外，出口退稅、公司債務減免、出口退稅賬戶托管貸款等情況都有很大的改善。正是抓住了這些關鍵時點、關鍵環節、關鍵政策，超前謀劃，掌握主動，及時化解矛盾，解決問題，保證了外經貿事業加快發展的良好勢頭。

第四，抓基礎，上水平。一是注重利用外資的項目建設。根據省領導“儲備一批、洽談一批、簽約一批、實施一批、服務一批”的要求，督促分管廳長、外資處面向全省收集整理出x多個項目，并按照“新報項目求質量、在談項目促簽約、已批項目抓落實、跟蹤項目強服務”的工作方針滾動推進。二是注重商品結構的調整優化。加大了對農產品、機電產品、高新技術產品和紡織品服裝出口的扶持力度，同時強化了對x家重點出口企業和x個大宗出口商品的跟蹤服務工作。三是注重加強形勢分析和政策研究與指導。先后組織了x多次調研活動，主持召開了x多次形勢分析會、專題工作研討會、政策宣講會，推出了x多個重點課題進行研究，審定了《外經貿送閱材料》x多期等。四是注重

第五篇：商貿副縣長述職報告

述 職 報 告

副縣長 ＸＸ

（2005）

2005年，按照縣政府分工，我主要分管商貿經濟、對外開放、招商引資、郵電通訊工作,先后分管聯系的部門主要有經貿局、工商局、招商局、商務局、物價局、糧食局、供銷社以及郵電通訊企業。根據安排，現將一年來履職情況述職于后。

一年來，始終圍繞縣十次黨代會提出的“工業立支柱，農業興產業，三產上臺階，城市升形象，黨建出成果”，以及十四屆人代會確定的“六個縣”的奮斗目標，在縣委、縣政府的正確領導下，在人大、政協的法律監督和民主監督下，堅持把執政為民作為第一追求，把發展作為第一動力，把人民群眾的需要作為第一信號，把人民群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，牢固樹立科學發展觀和正確的政績觀，不斷提高自己執政能力，顧全大局，合衷共濟，攻堅破難，開拓創新。通過各級各部門的共同努力，商貿經濟運行質量明顯攀升、招商引資再創佳績，市場體系進一步完善，安全穩定卓成效。

一、主要工作成效

2005年，全縣社會消費品零售總額達到9.69億元，占全年目標任務的106%；第三產業實現稅金4404萬元；外貿出口額783萬美元，占全年目標任務的120.5%，同比增長24%；列入考核商貿企業完成銷售總額81200萬元，同比增長13%，占全年目標任務的103%，實現利潤1751萬元，同比增長7%，占全年目標任務的102%；實現稅金1293萬元，同比增長12%，占全年目標任務的105%。

（一）以刺激消費為突破口，三產業及商貿經濟協調發展。2005年，全縣三產業及商貿經濟工作按照年初縣委十屆六次全委會及《政府工作報告》的要求，堅持在發展中求跨越，在改革中求突破，著力在三產業上檔升級增輻射上下功夫。一是穩步推進商貿企業改革。按照“盤活存量，創新機制，穩步推進”的指導原則，糖酒公司、糧食流通企業的改制工作有序進行，完成了百貨公司、燃建公司等企業改制的前期準備工作，全面完成了供銷社12戶改制企業的掃尾工作,啟動了磨子街舊城改造方案。并幫助齊祥食品、宏濟藥業、綠源食品、南藥ＸＸ公司等一批改制企業建立現代制度。二是快速推進商貿設施建設。通過招商引資，多方投資商貿設施建設。今年來，在去年商貿設施投入的基礎上，又引進了南充鑫泰集團投資200元，在原東方紅旅館的基礎上，成立了瑞泰商務大酒店；引進南充南鷹集團對原人民市場進行改建；引進南充業主通過資產拍賣，收購了城南市場，目前正在改造之中；積極動員業主對人民市場、城中市場進行升級改造；啟動了撫琴小區市場的規劃。三是積極創新現代流通方式。進一步規范了農資公司物流中心經營機制，初步形成了以本縣為主，營山、儀隴為輔的農資市場銷售網絡。引導和鼓勵宏濟藥業、南藥集團ＸＸ分公司等連鎖企業不斷增加網點、擴大市場的同時，大力引進連鎖企業，推動我縣連鎖業的發展。目前，全縣連鎖經營企業達到13家，擁有門店520個。同時，電子商務迅速發展，一些規模以上商貿企業已經建立了企業網站、網頁等，在推進電子商務、有效開展服務方面邁出了堅實的一步。四是餐飲娛樂業增勢強勁。逐步引導餐飲業主經營理念向工薪消費轉變，著力在提升服務水平上下功夫。同時，積極倡導節約型消費，以相如飯店為中心的黃金消費圈進一步濃厚，服務業稅收大幅增長，消費結構進一步優化，消費檔次明顯提升，城市商氣更加濃厚。原創文章，盡在文秘知音網絡.com網。

（二）以工業園區為載體，招商引資快速推進。堅持把招商引資工作作為整個經濟工作的火車頭，作為縣域經濟發展的第一動力，作為黨政主要領導抓經濟工作的第一要務，作為鍛煉干部的第一戰場，作為各級各部門目標考核的第一內容，充分調動全民招商的積極性，以招商引資的大突破實現縣域經濟發展的撐桿跳。全年引進項目67個，協議引資26.8億元，到位資金7.3億元，其中工業項目27個，到位資金4.7億元。一是轉變觀念,強化招商引資主導地位。年初，按照縣委、縣政府“打造開放ＸＸ”的總體要求，牢固樹立“產業是支撐，項目是載體”的新理念，對招商引資工作面臨的新形勢、新問題以及下一步主攻方向進行了認真分析研究，進一步明確了工作目標，理清了工作思路。結合市委三屆三次全委會精神，圍繞打造“開放ＸＸ”這一主題，全縣上下解放思想，更新觀念，進一步凝聚人心，鼓舞士氣，形成了人人講招商、個個抓招商的良好局面，招商引資的主導地位得到進一步加強。二是示范帶動，開創招商引資新局面。通過領導回訪、蹲點招商、定點招商，今年對引進的荷田化工、七環養殖、天杰普華、熠暉冶金、鈺峰葛業、今普食品等主要招商引資項目，實施全過程服務，極大提高了招商引資成功率。三是搭建載體，構筑招商引資全新領域。立足載體建設，通過進一步完善工業園區配套設施建設，建立園區管理與運作新機制，園區招商引資取得了新突破。北京荷田、天杰普華、天府興貴、四川熠暉、重慶鈺峰入駐工業園區。四是做強產業，創造招商引資縣域特色。實施鏈條招商，緊緊圍繞生豬、薯類等農業骨干產業抓招商，通過招引一批產業關聯度高、帶動能力強的重大項目，不斷延伸產業鏈條，培育產業支撐，促進農工互動。在生豬產業繼巨農公司、齊祥食品公司之后，又成功了四川七環建設生豬良種繁育場，同時，將建設肉食品加工廠，重慶今普將與齊祥合資，做大肉食品加工業和生豬養殖業；成都華西希望集團公司投資5000萬元建飼料加工企業，并即將建立一個年出欄10萬頭以上的pIC優質肉豬養殖場。五是強化服務，打造招商引資誠信平臺。不斷強化服務，以優質的服務贏得了企業的認可，樹立了良好的政府誠信形象。對已落戶企業，堅持定期召開由企業及有關部門參加的座談會，堅持下企業調研，加強交流與溝通，及時協調流動資金和解決生產、經營過程中的具體困難和問題。同時，我們還對近兩年招商引資優惠政策的落實情況進行了清理，對凡是符合國家政策而未落實的優惠政策逐一落實，切實維護了外來企業合法權益，樹立良好的誠信政府形象。對已簽約項目和在建項目，落實專人跟蹤，幫助企業辦理規劃、環評、國土、工商、稅務等有關手續，解決項目在建過程中遇到的具體困難和問題，有力地促進了項目的順利推進。六是創新方式，培植招商引資新平臺。以情招商，積極為鄉友牽線搭橋，鼓勵回家投資置業。以商招商，進一步加大對已落戶企業的扶持力度，引導和鼓勵他們增資擴股、技改擴能。代理招商，在泛珠三角洲、環渤海經濟區、珠江三角洲各縣，有重點的聘請了14名招商引資代理和信息員，建立定期聯系制度制定獎勵措施，有效地拓展了信息渠道，降低了招商成本。

（三）以構建新的“三農”服務體系為目標，為農服務機制更加完善。一是努力探索新的運行機制。按照“做大做強農資有限責任公司，穩定和鞏固日雜貿易公司”的發展思路，進一步建立健全了供銷社社有企業的法人治理結構和各項管理制度，強化了內部目標責任管理體系，不斷拓寬經營領域，使之真正成為供銷社的龍頭企業；按照“個人風險抵押承包，資產托管”兩種方式，完善目標考核體系，有效遏止了企業損虧，防止了社有資產的流失；按照合作制原則，積極開門、開放辦社，通過聯辦、自辦等多種形式，大膽吸收各類經濟成份，重新組建了再生物資有限責任公司，鞏固、完善、興辦各類專業流通協會4個，各類專業合作社14個，發展會（社）員2100人，聯系社員18650多戶，正在籌建生豬飼養基地1個，菊花加工廠1個，以逐步實現企業產權多元配置格局，增強供銷社的發展后勁和服務功能。二是發展農村新型合作經濟組織。為推動我縣農村合作經濟組織發展，實現助農增收的歷史重任，我們緊緊依托生豬、中藥材專業協會，圍繞農業產業化進程，著力培育龍頭企業，加快了農村專業合作社的建設和生產基地的規模發展。堅持以“為豬農服務、助豬農增收”為宗旨，發展生豬專業協會團體會員，組建專業合作社6個，聯系農戶4614戶，重點開展了養豬技術信息傳遞、仔豬推廣配送、優質飼料配送、生豬運銷、屠宰加工等服務項目，在此基礎上，徐家中心供銷社出資50萬元，興建生豬良種養殖基地，現已完成圈舍建設；在中藥材協會指導下，先后在縣內6個鄉鎮、56個村發展中藥材專業合作社5個，建生產基地8個，聯系農戶10800戶，種植中藥材面積9500畝，其中黃姜4800畝，菊花3600畝，半夏、瓜萎、板藍根1100畝，年助農增收600萬元。為從根本上解決原料深加工、銷售的“瓶頸”問題，通過牽線搭橋，湖南文理生物資源開發有限公司、縣恒基農業開發公司、河舒供銷社共同出資350萬元新建的相如茶葉制品有限公司已正式動工建設，年加工菊花能力1000萬噸，可新增產值1200萬元。三是著力提升企業競爭實力。依托農資有限責任公司、日雜貿易有限責任公司進一步充實和完善了全縣農資、煙花爆竹配送中心運作功能，積極開展了信息傳遞、營銷培訓、貨物配送、技術指導等配套服務，投資30萬元，新建了煙花爆竹專用倉庫；在規范行業管理的基礎上，根據業務需要，新增農資連鎖店12個，煙花爆竹連鎖店81個，全系統農資連鎖店已達67個，煙花爆竹連鎖店210個；繼續做好農村莊稼醫院、村級服務站、專業合作社、社區綜合服務社的規范運作，真正發揮其內在服務功能。四是做好農資商品組織、銷售，保證全縣農業生產需要。立足早儲早運，抓好貨源組織。縣農資有限責任公司多方籌措資金，廣辟貨源渠道，確保了全縣農資市場的需求；利用農資有限責任公司在我縣銷售的主渠道地位，積極配合政府整頓和調控本縣的農資市場，嚴格執行規定進銷差率，主動消化購貨漲價因素近30萬元，強力維護了全縣農資市場價格和穩定；始終堅持以農資有限責任公司為龍頭，構建農資連鎖網絡體系，建立了以農資專業協會、配送中心、聯合批發點、連鎖零售點、莊稼醫院、村級服務站、專業合作社一體化的批發、零售網絡，確保了供銷社化肥經營的主導地位；嚴格商品質量，建立誠信便民的服務機制。在各銷售網點廣泛開展了“兩保”（保質、保量）、“一限”（即價）的綠色服務活動和“233”農資經營服務承諾活動，即“兩放心”（放心化肥、放心農藥）、“三到戶”（化肥等商品配送到戶、農業實用技術培訓到戶、商品質量承諾到戶）、“三不準”（不準囤積居奇擅自抬價、不準扣斤壓兩、不準經營假冒偽劣農資商品），切實維護了農民利益，贏得了市場信譽，全系統實現化肥銷售76000噸，比去年同期上升14%。

（四）以助農增收為目標,全面深化糧食流通體制改革。一是切實轉變經營機制。由過去主要管理國有糧食企業轉變為管理全社會的糧食經營企業，由過去單一的一些經營活動轉變為管理全社會的糧食經營企業，由過去的主要采取行政手段管理轉變為依據《糧食流通管理條例》進行法制化管理，為全社會糧食流通的指導、協調、服務和監督;靈活管理方法,實行了企業自主經營、自負盈虧，定員定崗位，員工競聘上崗；管理者能上能下，收入能高能低，積極構建企業產權新機制，增大企業資本，增強企業活力，提高企業自身的市場競爭能力。同時切實做好財務清理和審計掛帳，抓住糧改出臺的一系列優惠政策和機遇，主動積極做好各方面協調工作，嚴格按照“分清責任，分清性質，分類處理”的原則，對購銷企業的資產按照相關規定全面進行了評估，為企業卸下了包袱，為組建新的企業奠定了良好的基礎。二是助農增收、企業盈利。創新收購方式，變季節收購為常年收購，變坐倉收購為上門收購，變競爭對手為合作伙伴，力爭多購糧食求主動。進一步規范糧油市場，維護正常的糧食流通秩序，充分發揮糧油質量監測的職能作用，做到公平、公正，確保糧農增產增收和消費者吃上放心的糧油產品。扎實開展“誠信在糧站，服務求效益”的活動。嚴格按照收購紀律和“五上墻”的要求，切實為農服務，滿足農民售糧需求。建立了快捷準確的糧油信息監測體系，加強了對國內外糧油市場走勢的分析和政策導向，價格分析，形勢預測，為企業搶抓售契機，把握市場脈搏，保證了企業保本盈利，購銷兩旺。

（五）以構建市場體系為平臺，市場秩序進一步規范。開展市場專項整治，市場秩序進一步規范。一是營造了安全健康的消費環境。開展了生豬屠宰、糧油收購、酒類專賣、農資流通、蠶繭收購等專項整治；切實抓好了食品、藥品放心工程。深入開展“維權反欺詐”活動，切實維護消費者合法權益。二是維護良好的市場秩序。集中開展了對壟斷行業限制競爭行為和地方封鎖行為的專項整治；及時鞏固集貿市場整治成果，并探索建立集貿市場整治長效監管機制，把推行企業信用體系建設和實施的商品質量監管關口前移有機結合，推行商品準入制度，落實市場開辦者的責任，促進了長效監管工作深入開展。三是創造了公平競爭環境。強化監管執法，促進商貿可持續發展。開展了“紅盾護企”、“紅盾護商”等服務活動，嚴厲打擊不正當競爭行為，營造了一個公平競爭的發展環境。

（六）充分發揮價格職能，有效遏制“三亂“行為。緊緊圍繞縣域經濟的工作重點和“深化改革，加強監管，整頓秩序，做好服務，充分發揮價格職能作用，保持價格總水平基本穩定，促進經濟社會協調發展和社會穩定”。一是強化收費監管。認真貫徹執行2005年中秈稻和粳稻最低收購價格、蠶繭收購價格政策、農資價格的監管，促進農民增收。深入開展涉農價格、收費公示和專項檢查，切實減輕農民負擔。二是疏導價格矛盾。重新制定了南渠路ＸＸ段的公路客運價格和福德、天成、三壩、永興、開元等5個站因路況差而引起客運價格執行困難的情況，因施工封閉了ＸＸ至睦壩的公路運輸，開通了ＸＸ--金溪--睦壩的繞行線路，并將現行的客運票價在全縣營運車輛上進行了公示；對我縣城鄉用電同網同價的執行情況進行了跟蹤調查；積極推進水價改革，完善水價形成機制，制定了開征污水處理方案，規范水、電、氣安裝收費和物業管理收費。三是清理行政事業和經營性收費。根據國家五部委辦頒布的《收費許可證管理辦法》有關規定，先后對32個收費部門、235個收費單位、364個收費點，共計599個收費許可證進行了審驗，年審面達100%，取消上級明令禁止的收費項目23項，變更收費項目15項，取消無收費資格的收費部門1個，換發《收費許可證》110戶。四是扎實開展價格監督檢查。精心組織和開展了化肥、種子、農用柴油等農業生產資料價格檢查；深入開展教育、醫療服務價格檢查，重點核查了學校“兩免一補”的落實情況和“一費制”的貫徹執行情況。加強了糧食、煤、電、油運輸價格市場巡查和4次成品油價格調整的監督以及羅家鎮、興旺鎮、濟渡鄉民用天然氣臨時銷售價格的制定。五是切實開展價格成本監審工作。嚴格按照國家發改委第25號令以及《四川省重要商品和服務價格的成本監審實施辦法》和《四川省價格成本監審目錄》，大力開展成本監審工作，為價格的調整提供了科學依據。

（七）以加快 “村通工程”建設為契機，郵電通訊更加快捷。一是加快農村信息化建設。充分利用各種媒體，進一步加大宣傳力度，大力挖掘和宣傳村通工程促進農村經濟發展的新氣象、新成果，為村通工作的順利推進創造良好的輿論環境。積極支持通信運營企業加大農村通信建設投入，加快推進農村信息化建設步伐，引導農民應用通信手段獲取脫貧致富的信息，切實把“村村通”工程辦成富民工程，以推動農村信息化進程帶動農村經濟發展。二是建立農村通信服務長效機制。堅持建管結合，不斷探索“村村通”工作的長效管理和維護服務機制，保證村通電話有效運行，鞏固“村村通”工程已有成果，強化監督檢查，保證通信質量，防止出現已通電話行政村又倒退為未通村。三是推進通信企業良性發展。加大了對通信企業的管理和指導力度，以實現國家利益、維護社會利益為出發點，以打造優質服務為目標，提高農村通信服務水平，努力滿足社會各行各業對通信服務多樣化的需求。通過提高通信業對社會的貢獻能力，進一步促進通信業健康、快速、持續發展。截止目前，全縣固定電話在農村村村通的基礎上，逐步實現有條件的家庭戶戶通。

（八）以建立安全長效機制為核心，安全穩定卓有成效。認真吸取“8.13”、“9.27”兩起事故血的教訓，高度重視安全生產，認真落實“一崗雙責”制度。做到橫向到邊，縱向到底，不留死角，防患于未然。一是進一步完善安全工作責任體系，落實職責，做到了安全工作經常抓，抓經常；二是采取廣播、標語、培訓等手段，宣傳安全生產常識，商家、企業安全意識普遍增強；三是不定期地進行安全檢查，排除賓館、商場、倉庫等區域的不安全因素，采取各種辦法籌備資金，強力整改各類隱患170余處，完成了煙花爆竹倉庫的選址和遷建工作。積極與西南油氣田公司銜接，省政府掛牘督辦的羅家場鎮天然氣隱患即將完工。同時，根據天然氣和通信線路的安全問題，召開了專題會議，發布了通告，出臺了《關于加強天然氣管道保護工作的通知》和《關于保護通信線路安全的通知》。

二、履職概況

（一）與時俱進，不斷提高執政能力

工作中，我始終注重理論和業務學習。在深入了解ＸＸ縣情和商貿經濟現狀的情況下，系統學習了“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神，積極參加縣委中心小組學習，專題學習了行政許可法、政府運行規則和現代商貿經濟、招商引資、民營經濟發展走向等方面的業務知識。同時注重理論聯系實際，無論是在川港、川奧經貿合作周，還是在廣東、浙江、成渝招商活動中，我都認真研究外地的發展經驗，通過多種形式的學習不斷拓寬工作視野，豐富多方面的知識，增強分析、研究、應對和解決重大問題的戰略思維能力，先后撰寫了《如何做好新時期現代商貿流通》、《民營經濟發展現狀及對策》、《正確處理招商引資的三大關系》等調研文章，做到了工作方向明確，思路清晰，舉措有力，督辦到位，成效明顯。

（二）統籌協調，不斷創新工作舉措

圍繞縣委、政府總體目標，堅持圍繞中心工作，突出工作重點，創新工作舉措，按照“建設商貿旅游旺縣”的總體要求，妥善處理工作中的各種矛盾，不斷改進工作方法，認真履行崗位職責。

一是抓統籌，確保分管工作順利開展。始終與縣委、政府主要領導及領導集體的決策保持高度一致。在分管商貿經濟工作中，堅持把提升商貿經濟運行質量、完善市場網絡、維護良好的市場秩序作為工作的重中之重，做到了年初統籌安排，每季度認真分析、年終客觀總結、工作有新思路。敢于面對商貿經濟工作中出現的新情況、新問題，善于駕馭商貿經濟工作的復雜局面，敢啃“硬骨頭”，敢于攻堅破難。工作中，率先垂范，不回避矛盾，不推卸責任，不論是企業改制、市場整頓、招商引資，還是民營經濟發展中的問題，堅持深入一線，踩深水、摸實情，及時化解各種矛盾，切實保障各項工作順利落實。

二是抓協調，確保工作落實到位。協調是干好工作、完成任務的基礎。在每次作出工作安排部署時，事前我都要征求職能部門主要負責人的意見，并將歸納形成的初步意見與各部門對接，統一思想，然后再召開會議、布置落實。同時嚴格督查，經常性主動過問工作開展情況，發現問題及時糾正，發現矛盾及時解決。同時由政府辦分管主任牽頭，不定期檢查任務完成情況，保證了工作的條理性和任務的按時按質完成。通過扎實的調研準備、合理的方案制定、及時的協調溝通、嚴格的督查督辦，一些過去比較難做的工作，如商貿企業改制遺留問題、市場體系的培育、天然氣隱患、“三場一館”的安全都取得了較好的成績。

三是抓規范，努力提高工作質量效率。由于分管工作的特殊性，特別是招商引資，工作量大，任務艱巨，我堅持既要處理好各項事務，又要從繁雜的事務中解脫出來，做到各項工作齊頭并進。對部門的管理，側重于理清頭緒、制定規范，充分發揮部門的主觀能動性，非重大或特殊事務，均由部門在職權范圍內按規范處理。對改制中的重大問題，做到在深入調研的基礎上，提出初步意見，由相關部門會簽后，提交縣長辦公會集體研究。

（三）防微杜漸，嚴守廉潔從政紀律

本人在職務分工上分管經貿局、工商局、招商局、民發局、外經局、物價局、糧食局、供銷社以及郵電通訊企業。雖然分管的部門有一定權力，但我正確看待權力，始終牢記“情為民所系，利為民所謀，權為民所用”，自重、自省、自警、自勵，嚴守廉潔從政紀律。

（一）管好自己。我堅持認真學習黨風廉政建設的相關法律、法規和文件，特別是加強對“兩個條例”和中紀委三次全會精神的學習，嚴格執行中央、省、市、縣廉潔自律規定，凡是要求別人做到的，自已首先做到，敢于喊響“從我做起，向我看齊，對我監督”的口號。一是我時刻珍重自己的言行、人格和名譽，始終牢記自己的責任和身份，沒有參加公款支付的高檔消費娛樂，不參與任何形式的賭博活動，不在人際交往中低級庸俗，自己包括親屬沒有在任何經濟實體中兼職或兼職取酬。二是堅持了正確的權力觀，把權力看成是責任，而不是組織對個人的補償，是奉獻而不是個人索取的工具。堅決做到不向任何單位推薦基建隊伍，不向親朋好友引薦工程、介紹生意，不向任何企業推銷商品，不到任何單位報銷應由自己負擔的費用，從不利用手中權利為個人或小團體謀取私利，也不接受單位或個人任何名目的現金、有價證券和貴重禮品。三是保持了艱苦奮斗精神，反對享樂主義。不乘坐超標車，也不借用部門車輛辦私事。家庭活動一律從簡，個人生活簡樸，從不使用高檔辦公用品，工作需要去部門或鄉鎮的，盡可能不在部門鄉鎮用餐。去外地考察、參觀、開會、招商，都輕車簡從，盡量縮短在外時間，節約經費，更不借機進行變相的公款旅游。做到了淡泊名利，一心一意工作清清白白做人。四是切實增強組織觀念，正確處理個人與組織、下級與上級、領導與群眾、自由與紀律的關系。堅決反對一切有損黨的紀律和黨的事業的言行，堅決反對一切跑官、要官行為，堅決遵守民主集中制的原則。在人事任免、干部調動問題上，不吹風、不透氣、不打招呼、不賣人情；在重大工作事項的確定上，擺正位置，討論時知無不言、言無不盡，集體決定后，堅決服從、積極執行。自覺維護縣委、政府領導集體和領導干部的形象。

（二）管好家人。我經常提醒家人注意自己的一言一行，和妻子約法三章，不在家談論工作上的事情，不在家議論工作上的同志，不準給親朋好友說情辦政策不允許的事情，更不準借用我的名義和部門打招呼。由于我工作緊張經常回家晚，我特意明確家人“四個不接待”，即以談工作為名的概不接待，工作上的事情一律單位談；攜帶禮品禮金的概不接待，怎么帶來怎么帶走；外地投資商概不接待，有困難直接打電話；借用他人名義請托的概不接待，有事請讓他人當面說。同時做好家中親友的思想工作，請他們理解支持我的工作，也加強對我的監督。原創文章，盡在文秘知音網絡.com網。

（三）管好部門和身邊工作人員。對身邊工作人員從嚴要求，經常提醒他們擺正位置、踏實工作。做到“四個不準”，即不準接受部門單位的饋贈、不準接受部門單位請轉交我的禮品禮金，不準接受部門單位的吃請，不準用我的名義到部門單位報支任何費用和為個人辦事。對分管范圍內的干部注意加強教育和管理，在工作之中經常提醒他們要廉潔從政，聽到群眾對干部的反映能高度重視，及時指出，予以批評教育，決不姑息，決不做老好人。

三、下步工作打算

綜觀一年來個人工作和廉潔自律等方面的情況，雖然取得了一些成效，但與上級和基層干群的期望還有距離，還存在著一些不足之處，主要表現在：一是由于商貿企業歷史原因多，債務沉重，對商貿企業改制工作整體推進還不深入。二是圍繞大市場、大商貿、大流通創新的力度不夠，市場資源的深度開發不夠。三是對如何進一步拓展外經工作，更大程度地利用外資有待進一步加強。四是深入調研不夠。有待進一步深入企業和基層調查研究，了解實情，更好的把握政策導向，提高決策水平。

在今后的工作中，我將緊緊圍繞縣委、政府的總體目標，以十六大精神為指針，牢固樹立科學發展觀和正確的政績觀，身體力行“三個轉變”，進一步提高自己的理論修養、政策水平和執政能力，在創新上出新招，在開拓中破難關，注重調研，深入群眾，努力實踐，積極置身于經濟建設主戰場。在縣委、政府的堅強領導下，在人大、政協的監督下，緊緊把握工作重點，突破難點，抓住建設川東北中心城市的有利時機，扎實加快“商貿旅游旺縣建設”步伐，為促進縣域經濟新一輪的新發展，新跨越作出新的成績！