第一篇：通信部門工作總結

200x年＊＊電信運行維護部門將維護工作面向市場，貼近用戶，用網絡的實力增強企業的核心競爭力；貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念；深化改革創新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。

一、200x年全區主要維護指標完成情況和通信能力

1.光纜維護指標完成情況： 全區光纜一級干線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級干線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。

本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。一級干線衛星電路暢通率達到99.94％； 干線微波未發生阻斷；

本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。2.本地網線路指標完成情況：本地網市話線路合格率：86％ 用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10％。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。修復及時率：99.06%。

3、服務指標： 端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %；互聯網網絡時延及丟包達標率 98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。

4、主要通信能力

二、XX年完成的主要運行維護工作任務

（一）確保網絡安全暢通

XX年全區光纜干線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態周報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50％，歷時減少68％。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。

XX年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況；檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據上半年設備故障統計，XX年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環境，取得了預期效果。

進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。

（二）做好市場支撐、落實業務響應工作：

今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維信息發布系統中開辟業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發布在網上；建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優化調整。

積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數占總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續幾個月本地網障礙有所減少。

做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,并緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。

（三）做好專業化維護工作

一、新組建了數據技術支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目；組織實施省ip骨干網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作；進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。成立了互聯網安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程；自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿足現場和遠程培訓需要。

整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。

phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人（次）。對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡，每周定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。

建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12設備進行軟件數據檢查并解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統（非管線部分）》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。傳輸設備技術支援中心完成全區技術現場支援 99次，調撥備用機盤200余塊、返修249 塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網設備的組巡。此外，完成了全疆20跳本地網微波設備的更新、vsat數據擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。

（四）運維專項重點工作1.網絡優化 在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了240×2m出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶電路均已調整到具有自愈環保護功能的dwdm系統上。配合省內pdh設備退網工作實施，將開放在pdh系統上的電路進行了調整。配合省內數據網優化方案實施，進行了數據155m、2.5g電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節日期間，臨時增開省級、省內交換電路100×2m疏緩了節日期間通話量驟增現象。數據專業實施了省ip骨干網路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協調ip骨干網中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網整合，將ip網絡由三層網絡轉變為兩層網絡。交換專業從200x年9月開始，針對準直聯信令網相連接的網元上實施了七號信令準直聯網負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯網負荷分擔不均的現象。全疆七號信令監測系統建成運行，監測了所用互聯互通信令鏈路，為互聯互通相關工作的開展提供了依據。完成了dc1長途交換機、hstp交換機版本升至chb12、17908業務由原專用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網三期網改、全疆六個地州市分公司新疆關口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。2.通信機房安全整治通信機房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難；嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現場會，在全區全面推廣。整治后，實現了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。

3、本地網線路整治在對XX年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發了《關于XX年全區本地網線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好XX年本地網線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用8300萬，7月到10月與區實業公司共同組織對全區16個本地網線路進行了檢查，并對XX年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網檢查情況下發了檢查通報。為配合adsl等數據業務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現狀，全區統一增換充氣機229套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業計劃，按月分別上報維護量統計與維護質量統計，我部對作業計劃落實情況進行不定期檢查。通過兩年的整治，線路質量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%；障礙修復及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%；資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。4.dwdm機盤清潔除銹針對全區dwdm系統設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經過與設備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區安裝站房防沙門29個，對 40個站房通風口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進行了硬化。機房環境達到優良，無人站設備故障率由70％下降到55％。

5、本地網綜合化集中維護工作根據集團公司統一部署，區公司成立了本地網綜合化集中維護工作領導小組和工作辦公室。結合我區實際，制定了《新疆電信公司本地網綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。結合bpr流程重組，對各本地網的組織架構及實施方案進行了審核批復，統一制定了五大類十個專業的業務和障礙受理流程和網絡監控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網已完成各專業物理平臺集中、9個單位完成數據專業納入、6個本地網完成組織機構調整、8個本地網實施了一點受理與閉環管理、2個本地網完成流程修訂并開始執行、14個本地網開展了人員培訓。今年全區將努力爭取達到集團a級驗收標準.年初統一下發了XX年本地網網絡資源工作指導意見、動態管理和考核實施細則，組織了兩次全區工作檢查。各本地網對城區和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統投入近1000萬元。目前，十六個本地網全部完成主城區管線清查，數據入庫率達到100％，從清查進度上基本達到了、集團公司要求。各地配線清查已達到60％、25％的錄入工作量。各本地網完成了本地網資源管理系統軟硬件安裝調測任務，全部完成物理數據清查，部分本地網進行了邏輯關聯數據錄入。城區管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數據將從相對靜態的清查整理進入動態管理的新階段。同時本地網網絡資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。初步啟動了清查數據的動態管理工作。各分公司針對實際情況進行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態管理體系，使清查數據的準確率得到了保證。

7、isup改造及規范網間主叫號碼傳送在XX年完成了所有dc1平面及省內dc1至dc2,省內dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎上，XX年在全網組織實施了第二階段的isup改造工作，使全網最終達到統一采用isup信令方式，提升網絡對isdn 及其補充業務的支撐能力。今年，規范網間主叫號碼傳送工作正式在全網實施。共涉及16個本地網78個縣業局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進入收尾階段，年底將全面完成。

（五）深化運維管理工作

1、網絡分析為了進一步提高網絡運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯合性，我部定期召開網絡分析會，下發了《關于進一步做好全疆網絡分析工作指導意見》，對全疆各分公司的網絡運行分析工作統一做出基本要求，逐步在各本地網推行從日到周到月的網絡運行分析制度，并下發了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結合各本地網的實際情況進行了細化和落實。使全疆的網絡運行分析工作逐步向支撐市場經營決策，提高網絡服務質量，降低企業運營成本的發展目標邁進。

2、網絡運行生產調度網絡運行維護生產調度制度自XX年3月開始實施，各單位每周定期上報網絡運行周報，區公司運維部各專業主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協調解決。運維部每月召開由各技術支援中心、網管中心和區大客戶部門共同參加的網絡質量分析生產調度會議。出版網絡運行簡報十期，共收集31周、393份周報。網絡生產調度工作在節假日重要通信保障、應急預案修訂落實、網絡安全、通信障礙傳報等方面進行了協調布置，絕大多數網絡運行質量問題得到及時解決或反饋，為保證全網運行質量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環管理起到了積極的作用。此外，在運維考核的管理上，變結果考核為過程控制。加強了維護管理工作的時效性，保證各項指標完成良好。3.維護成本管控：根據集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專業定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務兩個部門的維修費支出情況。分專業統計后，對各專業所需的修理費有了一個初步分析數據，為今后進一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區公司的要求，對發生的每一筆維修費進行登記，月底與財務部進行核對，對不符之處進行了解，較好地做到了對維修費的管理。在日常維護中注重合理使用維護費，節約維護成本。今年根據新業務開放和軍區光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區光纜上開通的5個2m電路,并將其中一個2m倍增為8個2m.停用了喀什－塔什庫爾干的衛星電路及necvsat衛星電路，一年節約轉發器租費159.38萬元。加強閑置設備管理。成立了閑置設備調配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進行了調查清理，為各分公司和技術支援中心調撥傳輸、交換、數據、電源閑置設備25套，價值近千萬元。

（六）應急通信工作支撐大網、保障通信。XX年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區領導和各新聞媒體的一致好評，被評為自治區抗震救災先進單位，受到集團公司通報表彰。在完成好應急通信保障、大網支撐的同時，堅持“平戰結合”的原則，積極進行市場開拓。新疆機動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進行了大量的數據、語音、圖像的演示工作，用戶反響強烈，簽訂了出租60套vsat小站地協議或合同。現已出租48套vsat小站設備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創造出了一個新的利潤增長點。完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。

三、200x年運維工作存在的問題(一)網絡安全還存在薄弱環節。由于我區出疆網絡不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設備發生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調度工作而造成指標無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數驟增情況，對故障的應變可控性較弱。全疆網上發生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2 次；強電入侵造成設備燒毀2次；由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。全網發生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2 次；強電入侵造成設備燒毀2次；由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。

（二）端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5％指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。

（三）本地網綜合化集中維護工作，數據專業沒有全部納入運維部門，不能實現各專業集中；受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監控率較低，沒有達到集團要求。

（四）年來運維部門的維護人員調動頻繁，由于人員缺乏，已呈現影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數據不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。

（五）機房環境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規程，把機房環境維護等基礎管理工作進一步規范化、標準化。

第二篇：通信部門工作總結及工作計劃

第一部分：20xx年工作總結20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。

一、加強基礎管理工作我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和V客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了FTTX業務、基礎數據業務、V業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對***地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99,實際為100；數據設備考核故障修復及時率≥96,實際為100；大客戶業務考核響應及時率≥99,實際為100；考核電路開通及時率100,實際為100；重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，***地區局下掛各縣寬帶客戶較多，***地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到***地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到***地區BRAS，緩解了由于***寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了***方向寬帶業務的發展，隨后又對***地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。

第三篇：通信技術維護部門年工作總結

2010年工作總結

一、2010年主要工作

1、市場發展

⑴ 貫徹落實公司、分公司工作會議要求，根據修訂的省分公司經營業績考核辦法，結合分公司實際情況，明確了依托協同發展無線固話、有線寬帶兩項重點業務的經營思路，修訂分公司下半年市場經營指標計劃，配合修訂績效考核辦法，導向無線固話、數據專線、寬帶業務發展。

⑵ 組織開展3次季度營銷攻堅活動和2次業務發展調研，對天津電信市場的全業務競爭環境和分公司的優勢短板保持清醒認識。通過宣貫移動集團、鐵通公司市場經營的文件精神和講話要求，深入分析市場環境、技術業務發展趨勢，與各經營單位充分溝通，將市場體系的思想認識與分公司市場經營、業務發展的要求相統一。協調與各部門關系，明確職責，爭取支持，接受監督，及時修正，努力營造良好的內外部環境。

⑶ 經營指標：截至11月，分公司完成權責發生制市場收入11315.11萬元（包含前11個月公司調整收入232.69萬元），完成公司下達推進計劃11801萬元的95.9%；不含調整收入同比增長298.38萬元，增幅2.8%。

3、業務管理

在月度經營分析會先后對寬帶用戶發展、權責收入、無線固話、代理業務進行專題分析。

⑴ 無線固話

統一策劃部署無線固話市場宣傳，組織進行全員集中培訓，配合人力資源部制定下發《鐵通天津分公司2010年無線固話營銷活動考核辦法》。克服話機終端暫時短缺的困難，指導拓展全員營銷、專業營銷和代理營銷渠道，督促各經營單位鎖定集團客戶，為按期完成全年任務打下堅實基礎。及時應對市場變化，以客戶需求為核心，策劃推出了“無線商話、軍旅套餐、農信套餐”等產品，為建設銀行、光大銀行、空軍93675部隊、武警8630部隊、下窩頭地區等集團客戶的順利接入提供了保障。

逐月跟蹤進行業務成本效益分析，合理制定集團客戶資費，準確測算盈虧平衡點，確保在ARPU值比預期下降30%的條件下仍保持40%以上的業務毛利潤率。11月通過對無線固話收入及回款、移動測未開通用戶的分析，制定措施確保及時回款和雙側開通，有效規避經營風險。

⑵ 專線

定位商企客戶市場，確定以互聯網專線作為2010年主要業務增長點，二季度完成158M帶寬接入，環比增長216%，三季度延續快速發展勢頭完成168M。截至9月累計完成376M，提前完成了公司下達的全年任務指標。截至11月，分公司2010年權責專線業務累計收入385.31萬元，同比增長23.3%。

⑶ 寬帶

① 運用寬帶2M提速、包年優惠促銷政策、特殊區域優惠資費、用戶實際帶寬提升、寬帶語音捆綁等多種方式，發揮 “鐵通新時速、寬帶任遨游” 寬帶互聯網業務品牌優勢，突出鐵通寬帶產品的特點，提高市場競爭力。

② 發揮多種宣傳手段開展多種形式的主動營銷，在業務覆蓋區域長期保持一定的宣傳廣度和深度，拉動寬帶用戶新裝入網的增長。國慶節日現場集中營銷活動共計6個區分公司13個經營部192人次在19個營銷點參加現場營銷。

③ 對用戶加強日常回訪，對當月辦理拆機、未續費的寬帶用戶逐個回訪分析，每月將寬帶應續費用戶落實到人，續費情況與個人月度績效考核掛鉤，減少用戶非正常流失，確保用戶存量和續費收入。分公司當月續費率、累計續費率一直保持在各省分前列，11月當月續費率79.59%，達到當月續費率的歷史最高值。

④ 根據寬帶業務FTTx光纖接入的技術發展趨勢，在紅橋區盛達園試點開展PON光纖寬帶接入業務營銷，目前已裝機150戶，實現了預期用戶發展目標。11月組織各區分公司調研推廣應用PON寬帶接入的市場項目并推動實施，已確定錦繡園、中豪花園、天澤小區，為2011年提高寬帶用戶新增和數據業務收入進行儲備。（4）打擊互聯網非法協議電話 打非工作主要分為三個主要階段進行：

①從5月10日開始為貫徹落實工信部下發的《關于基礎電信企業開展全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話的通知》（工信廳電管[2010]82號）和鐵通公司《關于鐵通公司開展全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話活動的通知》的要求，從5月1日至6月30日開展了為期兩個月的全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話活動，市場部作為業務管理部門和打非工作日常工作辦公室，起草了《關于開展全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話活動的通知》（津鐵通市場【2010】39號）文件并下發，對天津分公司的打非工作進行了具體的部署。

根據安排部署，全面開展自查自糾活動，對103個非網內語音中繼群進行了排查，對258個400、800、95105等業務接入號碼進行了全面撥測，對19臺IDC機房托管服務器和97條互聯網專線進行了互連網協議電話監測，根據排查結果對有疑義的23個中繼、8個400接入號碼、10臺IDC服務器進行了關停或整改。并對前期排查出的有疑義業務進行二次排查，避免遺漏；完成4641戶自營VoIP業務用戶臺帳報備工作；對相關業務合同進行內容補充修正，補簽了電信業務入網承諾書與互聯網信息安全補充協議。同時為鞏固打非工作階段性成果，建立健全打非長效機制，制定了《鐵通天津分公司打擊非法互聯網協議電話管理規定》，在責任落實及追究、用戶接入審核、撥測回訪、網絡日常監測和管理以及非法互聯網協議電話處置流程上進行了明確的要求。

②10月25日總部例會上，傳達了工信部446、447號文件精神，同時還傳達七部委“集中開展打擊非法互聯網協議電話活動”的具體要求。為確保分公司在此次專項行動中不出現責任問題，總部例會后，我們在10月27日下發了津鐵通市場【2010】660號通知，通知要求各經營單位要在前期自查的基礎上，根據公司前期下發的打非文件要求，再次對管內所有業務進行全面排查。排查時間為10月25日—10月31日。本次活動共排查交換機房服務器22臺，互聯網IDC服務器11臺，經核實IDC機房名稱為弘博科技的服務器1臺無法確實歸屬部門，暫時關停。共排查語音中繼群86個，互聯網專線129條。對397個400、800、95105業務接入號碼進行二次撥測。結果未發現有違規轉接或二次撥號情況。同時為進一步落實總部《關于鐵通公司開展全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話活動的通知》（鐵通公司網運【2010】7號）的相關要求，分公司10月29日專門下發了《關于進一步規范一號通業務管理的通知》（津鐵通市場【2010】671號），要求從2010年12月31日起，關閉一號通業務外呼長途及轉接長途的呼叫權限，對業務進行全面規范。③10月29日晚中央電視臺焦點訪談欄目做了題為《“一號通”通向何方》的專題報道后，天津分公司迅速采取應對措施，在11月1日周一王曉亮總經理強調相關部門一定要高度重視、及時響應，對“一號通”業務要嚴格按照相關規定加以核查、規范。我組織了業務部門和代理商落實暫停新用戶辦理、完善實名登記存檔、關停不規范用戶、修改語音提示等措施，進一步規范一號通業務管理。在11月10日完成對4950個人用戶添加了彩鈴，回鈴音內容為“您好！您撥叫的一號通號碼正在轉接中”。對6804個一號通用戶進行撥測，經核實用戶信息不全或不符進行銷戶處理的826個。

4、移動協同

借鑒其他省分協同發展經驗，通過市場調研，策劃鐵通新裝、續費包年寬帶用戶，移動補貼手機話費的家庭寬帶、手機業務捆綁方案；移動“家庭網套餐”副卡號碼增加鐵通固話號碼的手機、固話業務捆綁方案；校園智能卡電話、寬帶、手機業務捆綁方案；制定無線固話“8+11”一機雙號實施方案。

5、規范管理 ⑴ 營銷組織和宣傳

落實制度、人員，運用多種宣傳手段開展現場營銷，在業務覆蓋區域長期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網絡覆蓋范圍內的業務滲透率。制定專業營銷組工作標準，統一無線固話、寬帶業務宣傳單、宣傳海報、業務預登記統計表、贈品領取登記表模板。完善現場客戶登記受理流程，確保營銷現場預登記及跟蹤回訪；縮短裝機時限，用戶登記后3日內實現裝機開通，提高服務質量，提升用戶滿意度。

⑵ 規范收入確認

推動寬帶認證計費系統功能升級完善工作。規范互聯網專線、上網卡業務管理及出賬、收入確認流程并納入系統管理。增加寬帶認證計費系統權責收入確認功能，從根本上解決目前手工進行寬帶權責收入攤分與實際情況不相符的問題，提高寬帶營收管理的效率和準確性。

⑶ 業務代理

規范業務代理商管理，下發“關于規范代理管理和代理費審批流程的通知”，對涉及代理商投資的項目逐一分析和防控，避免出現法律糾紛及經濟損失；加強對增值業務代理商投資建設業務合作平臺的管理力度，嚴格執行《代理商不得建設與代理業務相關的交換設備等基礎網絡設施》（信部185號函）的規定。

明確區分公司、銷售事業部、集團客戶部發展業務代理渠道的代理資質、業務范圍、資費標準和經營權限，一致對外，避免內耗。加強業務代理費合同的審核和支出使用的檢查，堅決杜絕將業務代理費挪作他用。

二、2011年工作計劃

1、突破寬帶業務發展瓶頸。主要從以下三個方面著手來開展工作：（1）業務策略

① 以客戶需求為核心，開發推廣基于固網的“易享”套餐產品、FTTx寬帶接入業務，爭取天津移動的營銷宣傳成本補貼；策劃推出基于協同發展的全業務產品，一站式滿足用戶手機、寬帶等剛性業務需求，并按需提供豐富的增值業務內容。

② 寬帶業務營銷宣傳落實制度、人員，堅持不懈開展現場營銷，運用媒體廣告、小區短信、電話回訪、咨詢推介、流動設點、張貼海報、發放宣傳單等多種宣傳手段，在業務覆蓋區域長期保持一定的宣傳廣度和深度，提高網絡覆蓋范圍內的用戶滲透率。

③ 用戶發展堅持“存量靠挖潛，增量靠協同”。“存量靠挖潛”是指充分挖掘目前天津鐵通網絡覆蓋的存量用戶和依靠自有資金投資的增量市場潛力；“新增靠協同”是指對天津鐵通通過與天津移動資源、投資協同發展的自有用戶和配合、協助天津移動開展寬帶經營的市場。

（2）體制建設

① 優化市場營銷組織結構，區分公司從機關、經營部選拔具備營銷才能的人員成立專業營銷隊伍，建議采取4～6人專業營銷組，每個區分公司設1～3組的方式，集中優勢力量，開展現場營銷，明確發展寬帶用戶、收入增量的績效目標，實現責權利的統一。

② 制定績效獎勵考核辦法，充分發揮獎勵考核的杠桿作用，從制度上保證專業營銷組、營銷人員能夠根據營銷績效優勝劣汰，確保寬帶業務發展取得實效。

③ 進一步完善天津鐵通寬帶業務發展相關的管理體制和流程，營造支持寬帶業務健康發展的良好氛圍。一是區分公司作為市場經營主體，須以效益為中心，求真務實，提高自發的抗風險能力；二是各支撐體系高效運轉，提高市場響應、技術創新和管理創新能力，有效支持經營效益顯著項目的快速實施；三是省分公司充分發揮業務管理的指導、檢查職能，提高對下服務和橫向協調能力。

（3）人員培訓

加強對經營部經理的班組管理、寬帶業務管理等基礎知識培訓，加強集團客戶部、專業營銷組人員的寬帶業務產品、營銷技巧等基礎知識培訓，持證上崗促進員工專業素質提高。

2、繼續推進規范管理工作。要在今年工作的基礎上，繼續深入推進規范管理工作，認真做好TD無線固話轉預付費平臺的割接工作，及開戶錄入、應收賬款催繳等工作；要認真落實好打擊非法互聯網協議電話長效機制，重點放在用戶實名制資料的完善上；要認真做好寬帶計費認證系統權責功能升級后的收入確認及專線合同錄入、出賬等工作。

3、繼續推進與移動公司協同工作

要在10年工作的基礎上繼續推進與移動公司的協同工作，重點做好與移動共同開展TD無線固話“8+11”業務，繼續做好與移動公司關于提高專線收入分成比例、營業廳渠道融合、客服融合、實現家庭客戶手機、寬帶、固話等剛性需求的緊密捆綁等工作的交流溝通及推進。

市場營銷部

二〇一〇年十二月三十一日

第四篇：通信部門上崗證之單選題

1CDMA2000 1x系統反向外環功率控制速率為(50)。

2“CDMA2000 1X網絡的尋呼信道屬于(前向信道)信道。

3：同一BSC不同基站之間的同頻切換是(軟切換)。

4：CDMA 手機在開機過程中,是根據（導頻）信道的強度來確定接入哪個小區。

5：1X的前向鏈路容量是（功率）受限。6如果Pilot_Inc=3，可以提供的PN資源為(170)個。CDMA網絡的尋呼信道屬于(前向信道)信道。CDMA網絡中，手機通過(PN短碼)碼來辨別不同扇區。

9導頻信道不含任何信息，它只提供(同步)信號，供移動臺采集獲取相干解調時所需的載波相位參考。10：Ec/Io的單位為(db)。

11如果PILOT_INC=3，則以下（20）PN將被認為是非法的。CDMA2000 1X同步信道的速率為(1200bps)。

13．系統的空口的全網同步的定時基準是由（GPS）提供。CDMA2000 1x系統1個話務幀的長度是（20）毫秒。

15：CDMA2000 1x系統中的Channel Assignment Message消息是通過（尋呼）信道發送的。

16：CDMA2000 1x系統反向外環功率控制速率為(50)赫茲。

17：3GPP2制定的EVDO Rev.A空中接口標準是(C.S0024-A)。：EVDO空中接口協議棧各層中，(應用層)主要用來盡最大努力保證信令和分組數據在空中鏈路上可靠地傳輸。19：：EVDO系統的一個時隙SLOT，相當于(2048)chips。

20：：下面關于EVDO RevA描述不正確的是(前向峰值達到速率3.1MBps，反向峰值速率1.8MBps)。

21：CDMA2000 EVDO網絡中，AN-AAA

與AN之間的接口是(A12)。：AT建立會話過程中，其MNID（IMSI）是由(AN-AAA)分配的。

23：：CDMA2000 1X網絡中，MSC與BSC之間的接口是(A1/A2)。

24基站和MS、BSC的接口按順序是(Um接口、ABIS接口)。

25慢速功率控制參數在PCH信道的(System Parameter Message)消息發送給移動臺

26(開機注冊指示)參數表示是否允許移動臺在上電且收到系統消息后立即自動登記。

27(OpenLoopAdjust)參數規定了AT用于開環功率估計的標稱功率。28在室內分布式系統設計過程中，通常采用(Keenan-Motley)傳播模型進行室內覆蓋的鏈路預算。

29對于高話務的室內區域，選擇室內分布系統的信號源時，宜選擇（宏蜂窩基站）作為信號源。

30: 定向天線方位角誤差不大于(±5°)。

31:: 全向天線收發水平間距應不小于(3.5)米。

32: 定向天線離塔體距離應不小于(1)米.33: 同一扇區兩根天線的分集距離是指兩天線的朝向平行線之間的(垂直)距離，注意并非是兩天線的連線距離。34 CDMA800M系統一般采用工作頻段為(824-896)MHz的天線。

35: 在空間設立二副獨立的天線接收同一信號的分集技術稱為（空間分集時間分集）

對八木天線引向器的表述中，正確的是(一般而言，引向器越多，水平瓣寬越窄，增益越高)

37駐波比指的是（電壓）駐波比 38以下網元屬于無線側的網元是（BSC）。

39在基站與直放站混合組網時，由于直放站的影響，系統的無線資源參數中(搜索窗)參數和切換參數要有特別的考慮。

40某射頻直放站設計中，假設直放站發射功率為ER，接受施主基站的功率為PR，隔離度記為I，關于I的說法，正確的是(I>ER-PR)。

41無線直放站施主天線端輸入信號不能太強，原因是(防止前級低噪放飽和).42有可能發生自激現象的直放站是（無線直放站）。

43:逾期不參加年審的基站代維公司視為自動放棄資質。可在(1)年后重新申請資質，在進行資質審核時應從嚴審核。

44基站代維服務企業獲得丙級資質必須滿足該企業中獲得中國電信基站配套設備維護工程師認證資質的人員總數不少于(20)人

45基站代維服務包括以維持無線通信網絡性能和保障無線通信網絡安全暢通為目的按照規定的周期和標準進行的(維護管理活動)。

46未曾獲中國電信基站代維工程師認證的人員，應由(所在企業)負責填寫個人信息，提交認證考試申請。47當基站代維公司因分立、合并、工商注冊等原因變更地址、法定代表人時，應在年審前(30日)前向省公司提出書面申請。

48OMC一般可提供了四種北向接口，分別是FTP、(Corba)、CLI、SNMP。49移動式發電機組在不用時，應至少(每月)做一次試機和試車。

50變流設備的備用電路板、備用模塊應每年試驗(1)次，保持性能良好。51重要移動通信基站（VIP基站）在平均1年時間內，電源系統故障的平均累計時間應不大于(18)小時

52用來掃頻的常用儀表是(掃頻儀)。53駐波比測試儀進行校準時的順序（開路、短路、負載）。

54直放站/干放選型時，QPSK調制信號要求放大器的峰值矢量誤差EVM應達到(2%)。

55PCF設備屬于(無線專業)專業。56(集團網運部)是移動通信網設備軟件版本入網審批的唯一管理單位。57所有業務開放、關閉和撤消，所有網絡的調度、調整，必須以上級運行維護部門的(正式調令文件)為準。58調整割接工作完成后，安排維護人員加強值班監控，密切注意系統運行情況，及時分析(話務統計)，前后比較，并按相關規定上報結果。

59移動通信網絡用的IP地址，由(集團網運部)統一規劃、申請并分配各省使用。

60在統計CPU占有率時,對于(集中控制方式)設備，填報主處理器忙時的平均負荷。

61產生基帶和RF測試信號，可用于定位天線的安裝位置等的儀表為(信號發生器)。

62隔離電器主要作為(電路檢修)時起隔離作用，通常用隔離開關或插頭。63當蓄電池的放電率(高于)10小時放電率時，電池實際放出容量較小。64．BBU3900提供（8路）路干結點告警輸入

65下列關于SLPU及UTRP的說法，錯誤的是（最多可配置6塊防雷板）66下列基站站型中，單個載頻容量最大的是（O1）。

67下圖為BTS3900中的CMPT單板，請指出近端操作維護時電腦網線連接的口為（1口）

68基站和MS、BSC的接口按順序是（Um接口、ABIS接口）

CGI全局小區識別碼的計算方法是（CGI = MCC + MNC + LAC + CI）70啟用基站的反向維護功能后，在基站近端需要登陸以下的（172.16.16.16）IP地址71

RRU抱桿件的抱桿直徑范圍是

（6～12）CM。72

CBTS I2 機柜的前面離墻距離和

后面離墻距離分別不小于（0.8m 0.05m）。

73CBTS I2基站在基站開通的倒換測試中，需要對（CCM）單板進行操作。74

RFE面板無狀態指示燈，其狀態

檢測和狀態指示由(PIM)提供。75

CBTS I2的CCM的前臺下載端口

是（S_TEST）。

76BBU的ABIS口ETH接入時，網線連接到BBU的（CC單板面板的ABIS網口）單板上。77

TICLI 檢查基站

10、載頻

1、扇

區

1、底噪的命令是（dump:cell 10;plm 10;carrier 1,sector 1）。

78從（release 33）release版本開始SBEVM 電路板支持2載三扇。79基站IP backhaul 方式時，在(cdmeqp 或btseqp)數據表里要定義基站的背板系列號。

80在以下的（cell2）表中可以設置基站的軟件版本信息。

81在以下的（cell2）表中可以設置BHS值。

82以下的（op:cell X,extern）指令可以看到基站外部報警。

83接75歐姆同軸電纜時，CMPT撥碼開關SW1如何設置：1/2/3/4=（ON/ON/ON/ON）

84直流設備的電源斷路器容量選擇是設備最大電流的（1～2倍）倍 85CDMA2000 1x系統，移動臺通話結束后會進入(初始化)狀態。

86CDMA2000 1x系統用(64)階Walsh函數進行前向擴頻，區分扇區內前向碼分信道。87

CDMA2000 1X系統使用(PN碼)

區分不同基站及同一基站的不同扇區。88

CDMA 系統滿負荷工作時覆蓋

面積比空載時要小的現象被稱為(呼吸效應)。

89關于IS-2000邏輯信道的規范命名，反向接入信道是(R-ACH)。90

CDMA2000 1x系統的碼片速率

為（1.2288）Mcps。91

EVDO中，DRCLock信道的作用

是(反向數據速率控制信道捕獲)。92在會話釋放的流程中，雙方交換一個(SessionClose)消息，并釋放掉系統

內相應的資源，即流程結束。93

DSC Length是DSC Value傳送的(周期)。94

AN通過(導頻信道)信道提供系

統定時和相干解調，以便于AN對接入信道數據的接收。

95天線增益是通過（使天線的輻射方向變得更集中）方式獲得的。96基站主饋線的避雷器或避雷器架的接地，是通過導線連接到(室外)接地銅排上。

97在最大比例合并(1)、等增益合并(2)、選擇性合并(3)三種合并技術中，合并性能由低到高的是（321）。

98在吸頂天線（1）、壁掛板狀天線（2）、八木天線（3）三種天線類型中，增益由高到低的順序正確的是(321)。99當無線電波遇到遠大于波長的障礙物表面時，會產生(反射)現象。100

直放站上行增益的設置要(小于)

路徑損耗。101

在直放站工程中，下行信號會對

基站產生干擾（下行干擾上行），主要原因是(下行交調產物串入上行)。102

無線寬帶直放站中，LNA最主要的作用是(放大信號且提供較小的噪聲系數)。

基站代維服務企業獲得乙級資質必須滿足該企業近一年累計完成過中國電信不少于(2)個地市級基站代維項目。

104企業自獲得證書起(2)年內未承擔與本資質對應的中國電信基站代維服務項目，企業資質自動失效。105年審結論為“取消資質”的基站代維公司(2)年后才能重新申請資質。106

承擔本地網片區基站代維服務

要求：基站代維人員中具有通過中國電信基站代維人員技能認證的應不少于總人數的(60％）。

107機房溫、濕度應符合維護技術指標

要求，采用空調的移動通信機房室內在任何情況下均不得出現(結露)狀態。108直流熔斷器的額定電流值應不大于最大負載電流的(2)倍。109

指南針所指的北向是(地球磁北)

方向。

110對于測量天饋類電壓駐波比，常用的儀器是：（SITEMASTER）。111 電源工作地線和保護地線與交流中性線應分開敷設，不能相碰，更不能（合用）。

112應急油機的供電線路連接是（先負載端再供電端）。

113蓄電池的使用壽命是指(在一定放電率情況下，進行充放電循環總次數)。114用于測量基站發射機和接收機的綜合性能，可進行頻譜分析、功率譜測量、相位/頻率誤差測量、誤碼率測試等的儀表為(基站綜合測試儀)。115室內和小區分布系統維護的CQT測試指標中掉話率應滿足(小于2%)。116室內和小區分布系統維護的CQT測試指標中接收電平Rx應滿足(90%的覆蓋區域>-75dBm，全部覆蓋區域>-85dBm)。

117室內和小區分布系統維護的CQT測試指標中手機發射功率TxAGC應滿足(90%的覆蓋區域<0dBm，全部覆蓋區域<15dBm)。

118有源設備下行端口饋線駐波比測試要求所有駐波比小于(1.5)。119SSP設備屬于(移動交換專業)專業。

120在統計CPU占有率時,對于(分散處理方式)設備，填報本系統內最關鍵的處理單元中最忙的一個處理器的平均負荷。121

低壓配電柜缺相（缺一相）時，線電壓為(1個380V、2個200V左右)。122三相正弦交流電每相相位差(120)度。

123交流電的最大值是交流電有效值的(1.414)倍。

124如果電感負載串聯在電路中，請問

該負載的電流與電壓關系是(電流滯后電壓)。125 電功率的計算公式為(P=UI)。126

2000AH容量的蓄電池,以1000A

放電,放電率是(1小時)。127

基站單板ALM燈快閃（4Hz）表

示單板上產生（緊急告警）128DBS3900中BBU正常輸入電壓是（－48V）129

RRU安裝使用的保護地線線徑

為（10平方毫米）。

130BTS單獨接地電阻應該小于（5）歐姆。131

BTS機房內接地電阻應該小于

（5）歐姆。132

CBTS I2 推薦的工作溫濕度是

（15℃~35℃ 40%~60%）。133饋線從室外進入機房前，如果饋線高于饋線窗下沿，必須在室外饋線窗處做一防水彎，每根饋線做防水彎后的的最低點必須低于饋線窗下沿（10 cm～15 cm）。

134CBTS I2中，兩載三扇區的容量需要配置（3）塊DPA。

135BS8800中的RSU模塊提供很多接口，其中，TX1/RX1接口的功能是（BBU或者上一級級聯的RSU）。136

語音呼叫/釋放測試中，每次呼

叫的時長要超過（1）分鐘。137

下傳基站EVDO的軟件版本時,實際是從交換的（RNC）網元下傳的。138

IP backhaul方式和Frame relay

方式，基站背板參數主要區別在（ILCP 里分別設置Frame relay 或PPP）。139 IP backhaul 時，以下（LIU 下輸入mlpppShow）方式可以了解基站分配到的IP 地址。

1409916基站安裝對機柜兩側的空間有以下的(兩側應各留出最少15CM空間用于通風)要求； 141

關于GPS安裝,以下的（GPS 必

須最少看到4顆衛星）描述是正確的。142 以下的（12.07.55.52.0）是正確的:MD基站最大功率是CBR的衰減值對應1 carriers, 2 carriers, 3 carriers和CP4.0基站最大功率時候的衰減值。

143在SDP中，（2138）命令可以看到URC的狀態。144

9234配置成3C時,RRH總的發射

功率是（40W）。145

在以下的（btseqp）表中定義

頻點的最大發射功率。146

在以下的（cdmeqp）表中可

以設置Modcell基站的衰減值。147

如果全網新開通一個頻點,應該

在（cgsa）表中定義。

148基站有VSWR告警,需要使用（駐波比表）儀表檢查。149

中國電信要求維護外包商關鍵

崗位人員調整應提前(一個月)通知本地網維護管理部門，并及時補充和培訓維護外包的技術力量，保證維護工作不受影響。150

中國電信對于基站設備代維外

包商的考核，連續(6個月)低于考核標準的維護外包商，按合同約定中止合同的執行并取消維護外包資格。151第一套天饋系統的色環配置原則，扇區1/2/3為（紅/黃/藍）152

RRU3606 ANT接口連接器類型

是（DIN型防水連接器）

153BTS電源線常用有三種規格。作為工作地線的線纜顏色通常是（黑色）。154對尋呼信道容量影響最大的是（尋呼的消息）。155

CDMA2000 1x的前向數據最大

傳輸速率為(153.6kbps)。

156根據IS-2000的標準, 可以用于區分BTS扇區的PN的偏移量有(512)。157在CDMA擴頻碼采用（Walsh碼）。158 導頻PN序列的偏置值有(512)

個。159

1X語音呼叫從一個載頻切換到另一個載頻，屬于(硬切換)。160

關于IS-2000邏輯信道的規范命

名，反向導頻信道是(R-PICH)。161CDMA2000 1x系統同步信道幀

長為(80/3)毫秒。

162DO A的RA信道的數據速率為(600)bps。163

DO A的反向數據速率最高是

(1843)kbps。164

使用電腦通過EVDO終端建立撥

號連接，PPP連接處于(電腦與PDSN之間)之間。165

DO前向MAC信道，其中公共信

道RA固定占用編號為(4)的MACIndex。166EVDO空中接口協議棧各層中，(安全層)主要用來提供身份認證和加密功能。

167AT是利用(C接入信道)信道向基站發送請求或者響應消息的。168EVDO前向信道切換方式為(虛擬軟切換)。169

CDMA2000 1X網絡中，BSC與

PCF之間的接口是(A8/A9)。170

建立一個呼叫，CDMA系統基站

側不需要分配的“無線資源”是(導頻偏置資源)。171

對于干線放大器、光纖、有源分

布系統的主機單元設備必須接地，并應用(16)平方毫米的接地線與建筑物的主（弱電）地線連接。172

對室內覆蓋進行噪聲電平測試

時，從基站接收端位置測試，要求噪聲電平均小于(-100)dBm。

173在極化分集中，由于發射功率要分配到兩副天線上，因此大概有(3dB)損失。

174全向天線在屋頂上安裝時，全向天線與天線避雷針之間的水平間距應不小于(2.5)米。175

饋線的特性阻抗與下列（饋線的導體結構）因素有關。

176以下的天線類型中，(八木天線)最適合在覆蓋電梯時使用。

177在IMT-2000 3G系統數據傳輸速率，室外步行時可以達到(384kbit/s)。178中國電信CDMA800M網絡一共有(7)個載波的寬帶。

179(各分公司網運部)組織落實代維管

理責任,簽訂執并按規定執行代維合同。180站代維服務人員的技能認證采取基礎知識考核、(實操考核)等方式進行。

181基站代維服務企業獲得甲級資質必須滿足該企業中獲得中國電信基站配套設備維護工程師認證資質的人員總數不少于(100)人。182

基站配套設備維護工程師技能

認證考核分為(3)個專業進行。183參加中國電信基站配套設備代維工程師技能認證的人員可同時申請(3)個專業的考試。

184基站代維服務企業獲得甲級資質必須滿足該企業近一年累計完成過中國電信不少于(3)個省級基站代維項目。

185承擔本地網基站代維服務要求：基站代維人員中具有通過中國電信基站代維人員技能認證的應不少于總人數的(70%)。

186電信運維評估指標EVDO 連接成功率的評估目標值為≥(90)%。187在基站或BSC擴容時常常需要擴容E1線纜，在國內常用的一種線纜是(75)歐。

188如果傳輸出現誤碼故障，那么可以選用(E1/T1測試儀（誤碼儀)儀器測試確認。

189GPS天線安裝位置必須在接閃器保護范圍內，對空視野開闊，仰視角在(150°)范圍內無阻擋物。

190蓄電池宜放置在空調的機房，機房溫度應低于(30℃)。

191三相供電電壓不平衡度不大于(4%)。電壓波形正弦畸變率不大于5%。

192以下不屬于天饋線系統維護的基本要求的選項是(天線安裝位置必須在建筑物天面之上)。

193普通移動通信基站（普通基站）在平均1年時間內，電源系統故障的平均累計時間應不大于(44)小時。194BTS機房的溫濕度傳感器應安裝在(機房墻面上)，盡量靠近機架上方。195室外接地銅排有專用的可靠通路引至地下接地網，線徑要大于(50)平方毫米。196

GPS 天線要求垂直、無遮擋、安

全、位置盡可能低，要求GPS 立體角大于(90)度。197

移動通信基站，接地體之間所有

焊接點，除澆注在混凝土中的以外，均應進行(防腐)處理。

198蓄電池容量大小隨放電率的不同而不同，一般規定（10）小時率放電率容量為蓄電池額定容量。

199用于測量站間距離，天線掛高等的儀表為(激光測距儀)。

200捕獲信號頻譜，可用于頻譜掃描、頻譜分析和干擾分析等的儀表為(手持頻譜儀)。

201測量經緯度的儀表是(GPS測試儀)。202室內和小區分布系統維護的CQT測試指標中全部覆蓋區域Ec/Io應滿足(≥-12dB)。203

室內和小區分布系統維護的CQT測試指標中天線斜下方1米處接收電平Rx應滿足(≥-50dBm)。

204AN-AAA設備屬于（移動數據專業）專業。205

涉及改變系統或電路運行狀態

操作（包括倒換），應實行(2人)人操作制，經部門主管領導同意后方可進行，并認真做好記錄。206

割接工作應安排在(話務負荷最

低)時執行。

207提高話音服務質量，主要是MOS值高于(3)以上的比例。

208在以下作業計劃中，(利用診斷測試功能對設備板件進行例行測試)屬于月作業計劃。

209在統計CPU占有率時,對于(負荷分擔方式的多個處理機)設備，填報多個處理器忙時的平均負荷。

210一般電器設備銘牌上的電壓和電流值是指(額定值)。

211每個UTRP可提供（8路）路E1/T

1212 BTS3900基帶框單板使用電壓為（+12V）

213當CMPT提供的傳輸資源不足時, 可配置（UTRP）單板來擴展傳輸資源.214風扇盒自帶的防塵網被灰塵堵塞滿后造成的后果是（設備內部溫度上升）

215當移動臺的天線增高時，會導致（前反向傳播能力都增強）。216

GPS天線是有源器件，為了保證

GPS天線能夠正常工作，其輸入電壓大約為（5.0 V）217

以下關于MLPPP配置描述錯誤的是（本端IP地址與對端IP地址可以相同）

218當BBU內配置防雷板UELP時，不能和那塊單板同時配置（UTRP）219

HCPM使用的基帶處理芯片為

CSM6700，信道處理能力為（前向285信道，反向256信道）。220

單載單基站的最大功耗850W，最大電流是20.24A，建議使用的保險絲是（50A）。

221安裝GPS天線的地點要求視野開闊，GPS天線可以鎖定(4)顆以上GPS衛星。222CBTS I2擴展機柜時主機柜使用（SAM4）。

223CBTS I2的RMM7最大可支持（12）載扇的基帶數據的前反向處理。224CBTS I2實現“CE共享”，完成BDS的系統時鐘、電路時鐘的分發的單板是（RIM）。

225CBTS I2最大可支持（12）載扇的DO業務。

226BS8800中的RSU模塊提供很多接口，其中，TX2/RX2接口的功能是（下一級級聯的RSU）。227

單個RRU支持的容量是（單扇四

載）。

228基站軟件版本名“F2914DBGA.00”表示這是（oneBTS基站 1X URC）類型基站使用的軟件版本。

229哪種（CTUII-list 1）TFU/CTU電路

板上有15MHz 時鐘模塊。230

9226 基站上（Filter/Amplifier）

哪種基站模塊是通過I2C 總線控制的。231

如何(CDM1 daisy chain A to B,CDM2 no daisy chain, CDM3 daisy chain A to B)配置boot memory 參數對于MD 3載頻基站使用2條E1, 例如一條E1 用于 CDM1 and CDM3。232在以下的（cmodeqp）表中定義基站對應的AP信息。

233在SDP中，（2139）命令可以看到信道板的狀態

234在SDP中，（2121）命令可以看到全局基站的狀態。

235維護外包發電管理應遵從基站電源的保障原則：確保基站不（斷站)，合理利用有效資源保障通信網絡穩定運行。

236在直放站設計中，需考慮隔離度問題的是(無線室外直放站)。

237GPS天線是有源器件，為了保證GPS天線能夠正常工作，其輸入電壓大約為（5.0 V）。

238CDMA2000 1x系統區分扇區的最小PN偏移量是(64chip)。

239CDMA2000 1x系統中的Handoff Completion Message通過(反向業務)信道發送。

240CDMA2000 1x系統常用的3種分集技術是（時間分集，空間分集，頻率分集）

241AT發起的由NULL到Active的起呼過程，與由Dormant到Active狀態的重激活過程之間最大的不同之處在于：(后者不需重新建立A10連接)242

EVDO空中接口協議棧各層中，(物理層)定義前向和反向鏈路的信道結構。

243以下關于EVDO信道發射功率說法正確的是(始終以全功率發射)。244下面哪個屬于AN與AAA之間的接口(A12)。

245在休眠(Dormant)狀態期間哪個接口仍然連接保持(A10)。

246在不同系統合路工程中要選用合路單元，下列哪項指標在使用時不須考慮(溫度容限)。

247引入分布系統信源時，下列敘述正確的是（室外施主天線接收信號越純越好）。

248泄漏電纜的應用場景可以是：（隧道，地鐵，長廊）。249

對于地下室停車場等低話務區

域，選擇室內分布系統的信號源時，宜選擇（直放站）作為信號源。250當跳線或饋線需要彎曲布放時，要求彎曲角保持圓滑，其彎曲曲率半徑不能超過其的規定半徑，下面關于7/8″、1/2″和1/4″饋線的二次彎曲曲率半徑，正確的說法是（360mm、210mm、100mm）。

251以下關于天線的使用，正確的是（20度、30度的的品種多用于狹長地帶或高速公路的覆蓋；65? 品種多用于密集城市地區典型基站三扇區配置的覆蓋；90?品種多用于城鎮郊區地區典型基站三扇區配置的覆蓋

252在移動通信系統中，一般要求天線的回波損耗大于(14)dB。

253在CDMA-1X網絡中，利用（分集）技術來有效抵抗慢、快衰落。254由于天線輻射單元和饋線之間連接器部件的非線形效應，引起兩個或多個頻率混合后所產生的噪音信號，這種干擾稱為（互調干擾）。

255以下的天線類型中，(泄漏電纜)最適合在覆蓋隧道地鐵時使用。256電磁波的繞射使信號質量產生影響,其影響程度(與建筑物高度、寬度和頻率都有關)。257

20W光纖直放站一般需要預留

6dB，則直放站輸出功率為(37dBm)。258在選擇直放站施主鏈路時，要求施主基站到達直放站處的信號強度（用測試手機測得）大于(-80)dBm。259關于光纖直放站，下面說法錯誤的是(光纖直放站安裝前的備料，無須給主機配備穩壓電源)。

260在以下的直放站的組成設備中，一些部件中的（功放）是核心部件。261光纖直放站主要由以下（光近端機，光纖，遠端機）部分組成。262企業的基站代維服務資質考查要素主要分技術實力和(行業認證)兩個層面。

263中國電信集團公司負責基站代維企業的資質管理的(督察)工作。264對于在年審中弄虛作假的基站代維公司，視其情節嚴重程度給予降級或取消資質處理。對取消資質的公司(4)年內不再受理其申請。

265同等基站代維服務價格下應優先選用(資質較高)的基站代維企業。266

申請中國電信基站代維工程師

資質的人員在通過初審后由(中國電信集團公司)發放準考證，按照準考證要求參加考試。

267以下（REG_ZONE規劃不合理，登記機制設置不合理，接入參數設置不合理）原因可能引起接入信道的擁塞。268以下（處理板CPU負荷過高，聲碼器配置不足，信令接口配置不足）原因可能引起BSC側的擁塞。

269交流設備的備用電路板、備用模塊應(每年)試驗一次，保持性能良好。270在防雷接地系統維護作業計劃要求中，應定期測量導線連接頭和母線的溫度，其溫度不應超過(70)度。271接地電阻由四部分組成，接地體與大地的接觸電電阻、接地體本身電阻、接地引線電阻、散流電阻，對接地電阻影響最大的是(散流電阻)。272GPS接收機在(出廠后第一次用，接收機在關閉電源后遠離上次衛星,超過500英里，接收機在內存已被清除,并且所有存儲數據已經丟失)情況下初始化是必要的。

273開關電源工作地線應采用不小于(75平方毫米)銅導線就近與基站地網引入端作可靠連接，但不得與室內走線架上面的保護地匯集線相連。274用來測試干擾情況及定位干擾源的儀表為(干擾測試儀)。

275(頻率計)常用于頻率測量、校準和分析。

276無線專業不涉及的設備是(PDSN)。277非電信工作人員進入機房應領取并佩帶(臨時出入證)，工作結束后應及時歸還。

278維護記錄和(值班)日志是否真實、準確、齊全，是衡量網絡運行質量和維護管理水平的標志，是檢查考核的重要依據。

279重大通信事故和重大故障的業務恢復時限規定為應不超過(1)小時。280在無線網設備維護作業計劃中，檢查BSC各功能模塊運行狀態是否正常屬于(日)作業計劃。281

在以下作業計劃中，(基站基礎

信息核查)屬于二次/年作業計劃。282在以下作業計劃中，(檢查BTS時鐘是否同步)屬于日作業計劃。283由于在診斷測試過程中，將會給系統帶來一定的負荷，所以診斷測試一般安排在(凌晨2：00)，每月1次，避免話務高峰。

285保護地電纜線的顏色為(黃綠相間)。286同軸電纜，Rx外皮不接地，CMPT撥碼開關SW2如何設置：1/2/3/4=（OFF/OFF/OFF/OFF）

287電源發熱的根本原因是（電源線回路有電阻）

288用于連接BBU和射頻模塊(RRU/RFU)或ODU的單板是（HCPM）289關于CMPT板的功能錯誤的是（業務處理功能）290

BTS3900中CMPT板上RUN燈的正常狀態是（慢閃(0.5Hz)）291BTS的業務鏈路是建立在（DPU）和CCPM單板之間。

293在Abis口FE的方式下，在配置基站操作維護鏈路時，基站的操作維護IP的網關如何設置(與基站操作維護IP在同一網段的任意IP地址)。294

CBTSI2每塊TRX能支持(4)個載

頻的應用。

295 M02設備中預留給傳輸的空間

有（4U）。296

對于SDR BBU的ABIS口接入，下面的描述正確的是（E1/T1/Eth都支持，即可單獨接入（E1/T1或者ETH接入），也可同時接入）。297

ZXSDR BS8800 C100單柜最大支

持的RSU模塊和最大支持的BBU模塊個數分別為(6 2)。

298對于SDR系列基站，BBU支持的理論容量是（36CS）載扇。299

向基站傳送

generic ,如

F3113DBGA時，它保存在（CRC/URC/URCm）電路板上。300當重新調整輸出功率的范圍時，以下的（AMP,UCR）選項需要調整。301在以下的（ceqface）表中可以設置基站扇區的PN值。

302為了能同步GPS，基站至少應該能看見（4）顆星。

303SDR基站安裝用的M02柜中預留給傳輸的空間有多大(4U)。

第五篇：移動通信系學生會部門職責

移動通信系學生會

2011各 部 門 工 作 職 責

年上學期

學生會結構

主席團 ：主席、秘書長

學習部：部長（1名）、副部長（2名）

生活部：部長(1名)、副部長（1名）

體育部：部長(1名)、副部長（1名）

心理部：部長(1名)、副部長（1名）

安全部：部長(1名)、副部長（1名）

主席：

1、認真落實上級分派的任務,并下下傳達工作思想及要領。在完成自

己的本職工作的同時指導各部門的日常工作開展，以確保工作的順利

進行。

2、狠抓學風建設，將同學們的利益作為我們干部工作的出發點，不

定期的抽查大一晚自習情況，在各部門的配合下取得良好成績。

3、和諧工作與團總支積極聯系，共同創建移動系大一班團干群，以

方便工作上的需要。

秘書長

1、負責起草、制定學生會內部管理制度及活動計劃等相關文件；管

理學生會各種文件，做好重要文件的整理歸檔和有關物品的保管。

2、負責安排學生會有關會議；對學生會成員的工作情況作記錄和考

核，并定期匯報。

3、指導、監督學生會各部門干部的各項工作，對學生會干部進行監

督及考評。

4、協調院系學生會的活動同時協助主席處理各部門的工作安排和工

作開展。

5、完成領導交辦的其他工作。

學習部

1、堅持日常早晚自習的考勤工作，并向同學們的正課、朝會出勤率

進行匯總；

2、定期了解同學們對教學方面及與輔導員老師溝通，開展“教學交

流座談會”及時有效地改善同學們的教學壞境，促進系學風的建設。

3、開展學術研討會，知識講座等活動。

生活部

1、每周四由生活部負責大廳執勤。大廳執勤又分為抓帶早餐、穿拖

鞋進入教學樓的同學和禁止學生同學乘坐電梯。

3、周一至周五夏 17:00—17:15 冬 16:45—17:00將派成員去檢查

各系教室衛生及公區衛生，并按照評分標準給各教室及公區評分。系

生活部將檢查各勤工儉學打掃的教室。

體育部

1、開展各項體育活動，舉辦各類體育比賽，提高同學們的身體素質；

2、配合院系各部門開展各項活動；

3、加強兄弟系間的體育聯誼比賽，相互學習，交流，有助于技術的提高；

4、積極收集采納院系提出的各項建議，促進并完善體育部的職能；

5、積極配合院體育部每周朝會嚴格考勤。

安全部

1、負責檢查我系的每周回家單的驗收。

2、負責監督學生的使用違規電器及違規用品。

3、負責我系健康安全，打架事故的調查處理工作。

4、負責宣傳安全防范知識和創建安全文明的學習及生活氛圍的管理

工作。

5、負責本部門說承擔的涉外工作，完成領導安排的其他臨時性、階段性工作。

心理部

1、維護提高同學們的心理健康水平和社會適應能力，提高心理抵抗

力水平，預防心理疾病。

2、為系每一位同學創造一個相互交流與溝通的空間，通過組織系列

活動，提高同學們的心理素質。

3、促進老師與同學們之間的溝通和交流，協助學院心理健康教育辦

公室工作。

移動通信系學生會

2011年12月1日