第一篇：關于派出所信訪工作總結

201x年在我國歷史上是不同尋常的一年，是十八大召開之年。我局信訪工作在領導的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標。

一、工作卓有成效

一)、201x年處理來信來訪基本情況1、201x年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責，誰主辦誰負責的原則由各部門指定專人負責辦理，認真聽取信訪人的意見和建設，通過做法律法規宣傳疏導工作，嚴格按照《信訪條例》和《公安機關信訪工作規定》的規定及時辦理。目前已辦結回復39件，還有4件正在辦理之中，辦結回復率為91%。

2、信訪件分類情況

(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結案的6起，反映辦案不規范的15起，要求履行公安機關管理職責的21起，咨詢及不屬公安業務的69起，精神異常2起。

(2)、初信初訪41起,現已辦結件38起，重信重訪2 件，已辦結1件。

(3)、市公安局轉辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領導交辦2起，縣檢察院轉來信4起，直接來信15起。

(4)、局領導接訪群眾13起，辦結13起。領導下訪25次。

(5)、信訪積案5起，列入領導包案5起，辦結4起，停訪息涉3起。

二)專項工作

1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領導親自包案，制定了三定四包措施，一一穩控，幫扶到位，解決到位。領導親臨信訪現場作疏導工作，各部門聯合下訪做法律法規宣傳教育工作，收到了良好的效果。201x年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。

2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩控工作。

二、存在的不足方面

信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監督公安執法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業化。

在建國六十周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。

三、今后的打算

2013年按照公安部信訪工作座談會全力推動公安信訪工作走上良性的發展軌道，清醒地認識到當前信訪工作面臨的嚴峻形勢，切實加強學習培訓，提高處理信訪問題特別是疑難復雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關心最現實最直接的利益繭自縛問題為重任，構建警民和諧關系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關部門和派出所開展 創建無信訪隊所工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執法不規范而引發上訪)，建議有獎有懲;七以公安部三考為契機，規范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導工

作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規范化的進程。

第二篇：派出所信訪工作總結

一、積極開展保持共產黨員先進性教育活動，達到四個預期目標

我所黨支部高度重視，成立了先教活動領導小組，研究制定了具體實施方案，所黨支部帶領全所黨員學習修讀了大量先教輔導材料，學習了中央領導人的各類專題講話，通過不斷學習，加深全體黨員對開展保持共產黨員先進性建設，新時期如何保持共產黨員先進性等一系列問題，先進性教育活動中，我所參學黨員均能自覺遵守學習規定，認真進行了學習記錄，大家對照《黨章》要求，回顧自我思想，工作作風等方面情況，深刻反思自己的理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風等方面存在的不足，并制定了切實可行，符合自身實際的整改措施，不僅于此，我們還將學習付諸于實際行動，全所黨員每人都確定了邦扶對象，共捐款1200余元，在工作的方方面面，群眾對我們的反映也是好評如潮，可以說，我們開展共產黨員先進性教育以來，每個黨員都能自覺地將學習理論與改造世界觀結合起來，與推動實際工作結合起來，達到了提高黨員素質，加強基層服務，服務人民群眾，促進各項工作四個預期目標。

二、牢固樹立執法為民思想，積極開展了集中處理群眾信訪問題的專項活動。

在大接訪中，我們要求全體民警牢牢把握“轉變執法觀念，堅持執法為民”這個主題，以群眾滿意作為派出所一切工作的出發點和落腳點，確保群眾信訪人人有接待，件件能落實。全所民警以大局出發，“大接訪”中主動放棄“五一”節假日和其它雙休日，對上級交辦的8起信訪件和本所梳理可能上訪的8起案件開展了細致的工作，使全部案件及時得到妥善解決，信訪人100%停訪息訴，為了防止新的信訪案件再次發生，我們根據市局信訪案件責任追究的相關規定認真組織民警動員學習，對民警接待群眾辦事、接處警、證據的及時收集、現場保護、辦案的時限均做出了嚴格的規定，以此杜絕信訪案件的發生。

三、大力推進社會治安防控體系建設，努力創建“平安義興”

1、加強治安防控體系網絡建設，構建“三張網”。今年我們在義興鎮政府的大力支持下，早籌化、早投入，在鞏固原有的治安防控成果基礎上，進一步優化本所警力資源，積極整合社會資源，全面構筑轄區“三張網”建設，在繼xx治安崗亭后，今年又完成了對新港碼頭、綠色港灣治安崗亭的建設，對安凱集團、安徽職業技術學院兩家社區治安防范力量也加強了充實調整，基本完成了轄區街面、社區、單位治安防控網絡建設，今年7月我所被分局納入二級巡邏單位后，我們堅持366巡邏車有警接警、無警巡邏、治安防范取得明顯成效。今年，我所刑事發案總量略低于去年同期，“兩搶”案件下降20%。一年來，我們通過巡邏守侯，共抓獲各類違法犯罪嫌疑人14名，破案20起，其中網上逃犯2名。

2、加強治安防范巡邏督察，落實治安通報制度

為了使巡邏防范制度化，我所民警巡邏中加強對各防控點的督察，對治安崗亭的巡邏在崗情況，對社區單位值班巡邏情況經常進行檢查，及時將檢查情況記錄在《值班巡邏督察登記狽，每月在向轄區村(社居)委及有關單位治安通報中，除對轄區案件等情況予以通報外，崗亭、值班室、社區巡邏人員在崗在位情況也同時進行通報。此舉有力地促進了治安巡邏的規范化、制度化，為各級治安部門抓管理提供了抓手。

3、建立激勵機制，努力提高巡邏人員的積極性，效果較好

巡邏工作中，我們發現，一些巡邏人員隨著時間推移逐漸出現了“出功不出力，出人不出績”等情況，為走出這一怪圈，今年我們加強了工作獎懲、激勵機制的建設。

四、全力維護社會穩定和治安安定，積極穩定地處置好群體性事件。

五、依托人口管理、夯實基礎工作

1、在扎實推進人口信息建設的基礎上，今年我們以入戶調查為載體，對轄區實有人口進行分層次管理，每月責任區民警入戶查訪不少于20戶，在查訪工作中，我們逐步建立了一樓一表、一村一圖，責任區民警能較為準確地掌握轄區內常住人口、人戶分離、暫住人口和境外在華居留人員的分布情況，截止今年10月底，轄區常住人口29116人，人戶分離人口2235人，暫住人口2473人，境外居留人員3名，對實有人口管理中，我所已全部實現微機化，現常口照片采集已達99%以上，暫住人口錄入2473人，出租房屋錄入266戶。

2、今年我所對列管的30名重點人口和9名“五種人”不漏管、不失控，責任區民警堅持做到定期邦教、每月考核、對列管人員的身份、交往人員、經濟狀況、現實表現能準確掌握，對“違法青少年”、“治安危險分子”，社區民警也能做到情況明，底數清，今年六月，我所民警提供線索，協助包河刑警一隊查破1起重點人口重新犯罪案件。

六、加強治安管理、解決熱點難點問題

1、xx區xx受經濟發展促動，行業場所激增，共有旅社、網吧、桑拿洗寓歌廳、錄象廳、游戲室等60余家，為規范業主的經營活動，我們一方面加強服務，強化管理，積極協助業主健全安全管理制度，及時排查各類治安隱患，責任區民警分類進行周檢查和月檢查。

2、對群眾反映的“黃、賭、毒”等熱點、難點問題我們堅持從嚴查處。11月10日，我所巡邏發現轄區xx有一處田地種植有罌粟130余棵，現場取證鏟除后，我們不是一了百了，通過認真調查，及時傳喚了涉嫌違法人員王xx、查清事實后，依法對其予以行政處罰。2011年5月，我們對在轄區居住的吸毒人員衛x(xxx鎮居民)予以勞動教養，同年7月、8月中，通過日常工作，我所發現轄區有兩家vcd出租店涉嫌出租淫穢影碟，查清事實后，我們對兩名經營業主進行了行政處罰。

七、治安形勢狀況和存在問題

今年我轄區治安狀況總體平穩，全年未發生重特大災害事故和重、特大惡性案件，地區經濟發展較快，人民群眾對治安信心有所增強，但隨著經濟的迅猛發展，隨著人、財、物的大流動，也存在一些突出問題，一是體現在地方開發建設改造上，因利益關系錯綜復雜，極易誘發各種矛盾沖突和群體性事件，對治安秩序帶來沖擊;二是體現在轄區一些物業管理不規范，基礎不牢，治安防范的設施簡陋，雖然我們積極整合社會資源加強巡邏防范，但一些不法分子仍有機可乘，使可防性發案未得到根本扼制;三是基礎工作上仍較顯薄弱，尤其的暫住人口登記管理中仍和上級要求有較大差距;四是本所人員、經費嚴重不足，影響和制約了各項業務的進展。

第三篇：派出所信訪案件分析總結及整改措施

北關派出所ⅩⅩ年信訪案件分析總結及整

改措施

紀委、督察隊：

ⅩⅩ年1月至今我所共收到分局信訪室轉來群眾信訪案件 件，案件涉及種類以傷害案件為主，其中已辦結 件，轉至七中隊 件，其余 件正在認真積極辦理中。我所信訪案件總數占分局總數的 %。我所信訪工作形形勢不容樂觀，暴露出了我所在日常工作中存在的一些問題，對此我所領導高度重視，召開多次會議，認真組織全所民警開展自查，找出原因，吸取教訓。認真分析案件情況，做好息訴罷訪工作。

信訪案件多發的原因：

一、所領導對信訪工作要求強調的多，抓落實不夠。我所在日常警務活動中因種種原因接處警量較大，僅刑事發案就占全局城區所的35.7%。在往年信訪案件未達到今年這樣高發的情況下，信訪案件的辦理和化解矛盾工作未能引起所領導的足夠重視。出現信訪案件只注重個案的辦結，未特別針對信訪案件在全所范圍內進行廣泛討論。沒有充分認識到信訪維穩工作的重要性。

二、民警對信訪工作認識不夠。民警在日常工作中將接處警，治安管理，偵破案件放在首要位置，派出所的量化考核也以此為中心。對于在工作中出現的信訪，民警往往不能正確認識其重要性存在排斥心理，認為自己只要回復了信訪件，做到了息訴罷訪即可，沒有深層

次的思考信訪產生的原因。由此也不會主動改變工作方式方法，不會認識到自己辦案質量好壞、服務態度好壞都會成為信訪案件的直接起因。

三、接處警工作存在問題較多。

縱觀目前ⅩⅩ年以來我所的信訪案件，以各類傷害案件為主。通過對個案的分析和整體的研究。傷害案件導致的信訪絕大多數的隱患是在出警民警接處警階段就埋下的。出警速度緩慢、出警現場處置欠妥、不注重現場走訪及證據采集等種種原因導致案件辦理停滯的情況時有發生，如再不注重對群眾的安撫極易導致信訪案件的發生。

切實落實信訪工作的整改措施，力求做到“舊賬清倉見底不遺留，新帳門前立清不拖欠”：

一是建立領導包案民警具體負責制。信訪工作是公安執法工作的“晴雨表”，必須把做好人民群眾來信來訪工作視為第一責任，“以人為本”接待好上訪群眾，處理好來信來訪當作親民之策，愛民之舉。形成信訪案件值班領導督促把關，辦案民警責任具體落實的信訪工作組織領導機制，從控制信訪源頭，清理信訪積案，強化信訪機制入手，每周對信訪案件進行梳理，關注信訪案件進度，實行所領導包辦制度，切實暢通訴求渠道，及時回訪案件當事人。

二是提前化解矛盾。堅持不懈地通過信訪渠道，為群眾辦好事、辦實事、解難事，堅定不移地把強化人民群眾來信來訪工作當成傾聽群眾呼聲的第一渠道，作為改進公安工作的第一平臺，作為構建和諧警民關系的第一空間，樹立起把群眾來信來訪化解在源頭，化解在基

層，化解在初訪的信訪工作理念，要求社區民警每月對本轄區的不安定因素進行梳理分析，對有可能演化為信訪案件或是有可能進一步惡化的事件進行提前介入，把矛盾化解在萌芽狀態。

三是接處警中妥善處置。努力構建和諧警民關系，主動化解矛盾糾紛，認真學習分局下發的《警情處置規范》和《公安執法細則》妥善處置警情，使公安機關的親和力、公信力不斷增強，降低信訪案件的發生率。同時要提高政治敏銳性，對有可能造成上訪上訴的案件及時采取措施予以控制，對可能誘發群體性事件的案件及時上報值班領導。

ⅩⅩ-8-18

第四篇：派出所信訪維穩工作情況總結

派出所信訪維穩工作情況總結

派出所信訪維穩工作情況總結

2013年開年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩定工作領導小組的具體指導下，我鄉黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩定，為全鄉貧困群眾脫貧致富、發展經濟奠定了堅實的基礎。現將我所今年維穩信訪工作情況作以簡要匯報：

一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作

我所立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩定，堅持做到五個到位。

一是組織領導到位。我所與鄉政府及時調整充實了維穩信訪工作領導小組，由鄉黨委副書記趙恒擔任組長，所長郭毅擔任副組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩信訪工作有人管，能落實。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學習了州、縣維穩信訪工作會議精神，并把維穩信訪工作作為干部綜合目標管理考核的重要內容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優。同時，制定了《維穩信訪工作實施方案》及各項規章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手為維穩信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。

四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完XX縣委提出的維穩信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創新性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。鄉黨委、政府先后3次對維穩工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩定

我鄉堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩工作的重中之重來抓，做到早發現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態。工作中努力做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來的不穩定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結，上訪群眾比較滿意。三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發新的不穩定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質，確保安全穩定

在維穩信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導干部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩安全制度，確保了大局安定和諧。

四、下一步打算

1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調處工作。

2、繼續加強維穩信訪工作的組織領導，絕不放松。

總之，我鄉在維穩信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好上訪群眾的調查處理和答復工作，為我縣創建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。

第五篇：派出所工作總結

東城區域技防普及進度匯報

市局各位領導：首先，向您們對消防普及工作的大力支持和親切關懷表達最誠摯的感謝。現將消防普及進度情況向各位領導作以下回報：

本年4月份，東城所為了切實改善轄區治安情況，加強安全防控力度,針對當前人防，物防的不足，本著向新技要警力的原則，經深入確研并上報市局，計劃在轄區開展消防普及工作，第一階段主要普及，紅外探尋，防盜控自動報警設備，煙頭，自動報警設備。實現三階段聯動。三防互補，預防控制群眾關心的盜搶等，及時特發性案件的發生，構建在群眾滿意，秩序穩發的平安和諧東城。

該項工作自4月22號開展后，東城所快速成立消防普及領導小組，**所長親自擔任組長，設立消防普及辦公室，負責消防普及的具體實施，在**所長的直接領導監站下，技防普及辦公室全體人員，夜以繼目，開足馬力，動用宣傳車散發宣傳單，著門道戶，耐心細致的講解，消防的作用及演示。并采取現場傳授安全防范知識。親自感受在廣大群眾起初的不認識至充分肯發識應用，到至本年5月24號已取得初步成就。商貿店鋪已登記310戶，實際安裝230點；小區住戶已登記41戶，實際安裝28戶；并向安裝用戶發放《自動報警》標字圖，張貼于是同處，一步振，犯罪分子。在回強設備使用過程中，我們聽到了令我們喜報群眾滿意的答復，自從安裝自動報警設備，張貼自動報警標示圖后，晚上睡覺踏實了，白天上班放心了，商場小偷消失了，你們工作放心了。

在普及防盜及自動報警設備工作中，充分發揮該設備，同時具備煙頭自動報警的功能，曉已處理，動之一籌，動員經營可燃物質的商貿店鋪，完善煙灰自動報警，堅決制止，一家失靈殃及四怡的重大火災發生。

下一步，我們會進一步加大工作力度，吸取已經積累的經驗，計劃趕下月底將南大街、南關路、南關西路、衣服布行（新建巷）建成無盜竊，無火災安全隱患的常發地區。技防示范過程不斷努力，盡快把技防普及完，東城的千家萬戶，各個角落，構造東城堅固安防剛強鐵網。為**的發展創造良好的經濟發展秩序。

各位領導，在以后的工作中我們、不后退、堅決完成上級下達的任務指標，同時對我們工作中的不足，批評指導。

謝謝

敬禮

東城所