新冠肺炎防控期突發(fā)事件應(yīng)對處置方案

當(dāng)前，面對新冠肺炎疫情防控工作新形式工、新態(tài)勢，為妥善處置疫情防控突發(fā)事件，特制定本方案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急處置范圍

特指在市民服務(wù)中心內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員，但尚未明確具體原因，應(yīng)緊急采取對涉事人員觀察隔離，同步開展密切接觸者篩查為主的防控措施。

二、應(yīng)急處置流程

局機關(guān)、政務(wù)服務(wù)中心、物業(yè)公司組成的監(jiān)測點人員為第一關(guān)口，面對發(fā)現(xiàn)的疑似感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的相關(guān)人員，要嚴格按照以下程序處置：

第一步，要求直接將體溫和掃碼檢測異常人員立即引導(dǎo)至隔離觀察室，要求其本人自行使用水銀體溫計，測試體溫2次，每5分鐘，間隔3分鐘。由本人立即向所在單位負責(zé)人報告，由所在單位負責(zé)人到現(xiàn)場第一時間處置。相關(guān)人員要詳細說明近14天行程軌跡，所在單位負責(zé)人在收到報告后，要立即向政務(wù)服務(wù)中心備案，備案內(nèi)容包括所在部門、姓名、體溫、癥狀及在中心停留時間和具體位置。

第二步，所在單位負責(zé)人要根據(jù)實際情況分兩種方式進行處置：一種情況是確需醫(yī)療部門處置的，負責(zé)人要立即與醫(yī)療部門聯(lián)系，協(xié)助醫(yī)療部門轉(zhuǎn)移患者，以及密切接觸人員篩查和消殺、隔離、管控工作。第二種情況是如確定不需由醫(yī)療部門處置的，3日內(nèi)所在單位負責(zé)人要密切關(guān)注涉及人員的身體健康狀況，每日9點前向政務(wù)服務(wù)中心報告。3日后經(jīng)所在單位負責(zé)人綜合研判確無問題的，以紙質(zhì)版加蓋公章報政務(wù)服務(wù)中心，由局防控小組研究決定，實施應(yīng)急處置事件解除工作。

第三步，由XX物業(yè)公司開展對辦公室、工位、監(jiān)測點、觀察室等涉事區(qū)域展開全面的消殺工作，當(dāng)天每半小時消殺一次。

第四步，密切接觸者要由所在單位安排立即調(diào)換工作崗位，居家觀察，每日9點前由所在單位負責(zé)人向政務(wù)服務(wù)中心報告身體健康狀況，待應(yīng)急處置解除后，方可繼續(xù)工作。如發(fā)生疑似或確診病例，按照相關(guān)規(guī)定及時處置。

三、幾點要求

（一）綜合科牽頭負責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心、窗口單位配合建立詳實的跟蹤檔案，做好資料的收集、整理、歸檔，為疫情有效防控工作提供參考依據(jù)。

（二）工作人員上班前要主動向所在單位負責(zé)人上報身體健康狀況，由窗口負責(zé)人每日匯總上報政務(wù)服務(wù)中心備案，由政務(wù)服務(wù)中心通告監(jiān)測點，掃碼測溫后放行。

（三）有感冒、發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員，由所在單位負責(zé)人確認，要求居家觀察的，特別是省外返樺人員必須按照上級要求向社區(qū)報備后，執(zhí)相關(guān)證明方可主行。

（四）上報信息要真實準(zhǔn)確，對瞞報、漏報的單位和人員將嚴肅問責(zé)，造成嚴重后果的移交相關(guān)部門依法依規(guī)處置。

（五）駐中心窗口單位要認真做好工作人健康教育與心理疏導(dǎo)，組織全體人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)疫情防控知識，提高防控意識，積極營造寬松的工作環(huán)境，消除恐慌心理。

此文件自發(fā)布之日起生效，之前相關(guān)文件作廢。